企业社会责任评价指标及考核办法
企业社会责任评价指标及考核办法
1、指标：是否使用童工
考评标准：年龄未满16岁者为童工，企业不得使用童工。
考评办法：未有使用童工情况，记为100分；发现有使用童工的情况，记为0分。
考评结果：经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，未存在使用童工现象，并且在劳动合同上已经明确规定不得招用未满18周岁的未成年人，故此项考核为满分。
2、指标：未成年工占职工比例
考评标准：年龄末满18岁者为未成年工，企业不得大量使用未成年工，不得安排到重体力岗位。
考评办法：本项指标得分=（１－未成年人占职工比例）×100（分）。
考评结果：经核查用工经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，故未成年工比例为零，故此项考核为满分。
3、指标：有无用工歧视
考评标准：企业不得因种族、国籍、宗教等各种因素对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或者退休等方面有歧视行为，也不得干涉员工在涉及种族、国籍、宗教、政治归属等方面的权利。
考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。
考评结果：经核查企业员工档案，未存在用工歧视现象，故此项考核为满分。3、指标：女工权益保护
考评标准：企业应当遵守劳动法、妇女权益保障法等法律法规的规定，实行男女同工同酬，在晋职、晋级、评定职称等方面坚持男女平等，并列女工实行特殊劳动保护。
考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。
考评结果：经核查用工档案，工资标准，晋级标准等资料，该公司十分重视女工的权益保护，并签订了女职工特殊权益保护专项集体合同，故结项考核为满分。
4、指标：签订劳动动合同
考评标准：企业必须与员工签订劳动合同，清楚标明企业员工的权利、职责、义务及下岗、解聘、处罚等规定。
考核办法：本项指标得分＝劳动合同签订率×100（分）。
考评结果：经核查用工档案，该公司均与员工签订了劳动合同，并且对工作时间，劳动报酬及社会保险、劳动纪律、劳动合同的解除和终止、经济补偿与赔偿均进行了明确规定，合同签订率为100%，故此项考核为满分。
5、指标：执行最低工资标准
考评标准：以当地政府公布的最低月工资标准为准；市级政府未公布此标准的，以省级政府部门公布的标准为准。
考核办法：本项指标得分＝（企业员工近12个月的人均月平均工资/最低月工资标准）×100（分）。本项指标最高得分100分，超过100分的按100分计。企业员工人均月平均工资，不包括部门经理以上的人员。没有执行最低工资标准的，记为0分。
考核结果：经核查用工档案及员工工资发放情况，该公司员式在看家12个月人均月工资都已达到最低月工资标准，并且该公司在劳动合同中已经规定，支付劳动者的工资不得低于本地最低工作标准，故此项考核为满分。
6、指标：按时发放工资和津贴
考评标准：企业应公布发放工资和津贴的具体日期，并认真遵守，节假日应提前发放，否则即为未能按时发放工资和津贴。
考核办法：查验企业员工近12个月工资和津贴按时发放的情况，按时发放的，记为100分，有不按时发放工资和津贴行为的，记为0分。
考评结果：经核查员工工资均按时发放，故此项考核为满分。
7、指标：重大安全事故发生率
考评方法：本项指标得分=（1-第1个月重大安全事故发生率一第2个月重大安全事故发生率一第12个月重大安全事故发生率）×100（分）。获得省级、省级
以上安全生产先进单位称号加1 0分。
考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月重大安全事故发生率－第二个月重大安全事故发生率－…………第十二个月重大安全事故发生率）×100（分）。获得省级、省以上安全生产先进单位称号的加15分。
考评结果：经核查企业的经营情况，企业在近12个月内没有重大安全事故，故此项考核为满分。
8、指标：职工生产事故死亡率
考评方法：本项指标得分=（1-第1个月职工生产事故死亡率．第2个月职工生产事故死亡率．第12个月职工生产事故死亡率）×100（分）。
考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月职工生产事故死亡率－第二个月职工生产事故死亡率－…………第十二个月职工生产事故死亡率）×100（分）。按公式计算结果为负值时，记为0分。企业设立时间不足12个月的，按照实际设立时间算。
考评结果：经核查企业的经营情况，企业在近12个月内没有重大安全事故，没有职工生产事故死亡，故此项考核为满分。
10、指标：职业病发生率
考评方法：本项指标得分=（1-第1个月员工职亚病发生率-第2个月员工职业病发生率-第12个月员工职业病发生率）×100（分）。
考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月员工职业病发病率－第二个月员工职业病发病率－………..第十二个月员工职业病发病率）×100（分）。按公式计算结果为负值时，记为0分。企业设立时间不足12个月的，按照实际设立时间算。
考评结果：经核查员工的体检记录，该企业在近12个月内没有职业病的发生，故此项考核为满分。
11、指标：工人生活设施齐全
考评标准：企业必须为员工在生产生活场所设置必需的实施，如饮水及食
考核办法：企业必须为员工在生产生活场地所设置必需的实施，如饮水机及食物存放，厕所等卫生设施，必要的住宿设施等。
考评结果：通过实地检查，该公司各项设施齐全，均能正常使用，故此项考核为满分。
12、指标：拒扣押金与证件的权利
考评标准：企业不得以任何理由要求员工缴纳“押金”或者“押物”，也不得以任何理由扣押员工身份证或专业岗位工作证件等。
考核办法：随机抽取企业正在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，再从中随机抽样调查询问10%的员工，若其中有超过20%（含）的被询问员工指证自己曾被扣取“押金”或身份证、专业岗位工作证件的，该项指标记为0分；低于20%的，本项指标得分＝（1－低于20%的比率）×100（分）。
考评结果：经核查企业的的用工档案，未发现该企业以任何理由要求员工缴纳押金，更不存在扣押员工证件的现象，故此项考核为满分。
13、指标：规章制度化程度
考评标准：企业在聘用员工上岗前进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。与处罚员工有关的规章制度，必须用鲜明易懂的文字或图像利品，张贴或者悬挂在生产工作现场的醒目位置。
考核办法：企业在聘用员工上岗前进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。与处罚员工有前的规章制度，必须用鲜明易懂的文字或图像制品，张贴或者悬挂在生产工作现场的醒目位置。
考评结果：经核查企业用工档案，企业在聘用员工上岗前均进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。故此项考核为满分。
14、指标：依法组建工会
考评标准：企业应依法成立工会组织，吸收员工自愿加入工会，并保障工会在民主管理、重大问题决策中的权益，签订集体合同。
考评办法：企业应依法成立工会组织，吸收员工自愿加入工会，并保障工会在民主管理，重大问题决策中的权益，签订集体合同。
考评结果：经核查公司组织机构改革，公司已经成立了工会组织，并定期召开员工代表大会，故此项考核为满分。
15、指标：员工教育培训
考评标准：企业应根据劳动法、职业教育法等法律法规规定，建立员工培训计划，对员工进行岗前、在岗、转岗、晋升、专业等职业培训，使其拥有必需的技能和特种作业资格。
考评方法：查阅有关资料，调查询问部分员工，根据企业制定和落实培训计划的行动情况。
考评结果：经核查企业员工的培训记录，企业每年都建立员工培训计划，对员工进行培训，故此项考核为满分。
16、指标：社会保险参保率
考评标准：企业应按照有关法律法规规定，组织符合条件的员工全员参加社会保险。
考核办法：本项指标得分＝参保员工数/所有员工人数×参加保险项目数/5×100（分）。
考评结果：经核查员工用工档案，企业均按照有关法律法规，组织员工参加社会保险，故此项考核满分。
17、指标：社会保险费用缴付率
考评标准：企业应按照有关法律法规规定，组织符合条件的员工全员参加社会保险。
考核办法：本项指标得分＝实缴保险费/应缴保险费×100（分）。
考评结果：经核查员工用工档案，凡与企业订合同的员工，该公司均按照有关法律法规，为员工参缴纳社会保险费用，参保率为100%，故此项考核满分。
18、指标：信息披露真实可信
考评标准：企业宣传产品与服务的内容应客观真实，不隐瞒缺陷，不夸大功能和效用，不作引人误解的虚假宣传，有助于消费者做出理性选择。
考评方法：根据县级以上工商部门和消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生虚假违法广告及其字及广告及虚假宣传行业的。记0分。
考评结果：经核查企业对外的交流材料，该公司在对个宣传及广告发布方面坚持实事求是，客观真实的原则，故此项考核满分。
19、指标：价格表示清晰明确
考评标准：企业应合理确定产品与服务的价格，明码实价，真实完整；明折明扣，规范促销，不搞虚假促销。
考评方法：根据县级以上工商、物价、和消费者协会的意见，有价格违法行为的。记0分。
考评结果：经核查公司的标价情况，该企业无价格违法行为。故此项考核满分。
20、指标：合同规范公平竞争
考评标准：不利用优势地位订立不平等条款，不随意中止变更约定；合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义；格式条款明晰醒目，方便阅读和引起足够注意；公平交易，正当获利，不以垄断或支配地位损害消费者利益。
考评方法：根据县级以上工商部门和消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生利用优势地位订立“霸王条款”严重损害消费者利益的，记0分。
考评结果：经核查企业合同，企业均规范签订合同，并且格式条款清晰明确，合同签订率为100%。故此项考核满分。
21、指标：化解纠纷及时公正
考评标准：企业应设立机构、配备人员，热情接待听取消费者的诉求；制定公开简易快捷的投诉处理程序，方便消费者投诉；主动承担担保责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求；认真听取消费者意见，采纳消费者合理建议。
考评方法：根据县级以上消费者协会的意见，评定本项指标分数，
考评结果：经核查该企业成产了专门机构，对外公布了投诉电话，及时方便快捷的为消费者解决问题，此项考核满分。
22、指标：尊重人格保护隐私
考评标准：企业对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼；合理采集消费者个人信息，并严格信息管理制度，保护消费者隐私。
考评方法：根据县级根据县级以上消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生侵犯消费者人格及隐私行为的，记分0分。
考评结果：经核查消费者档案，该公司对消费者的个人信息均严格保密，没有侵犯消费者人格及隐私行为，故此项考核满分。
23指标：产品服务质量
考评标准：企业生产、销售的商品必须符合国家、行业或地方标准，没有国家、行业或地方标准的产品，企业应制定该产品的企业标准，并严格按照国家规定，在产品说明书和出厂检验证上注明产品质量检验结果。建立有效机制，当产品出现严重问题时，迅速告知消赞者，并及时召回。
考评方法：根据县级以上工商、质检部门和消费者协会的意见，，评定本项指标分数，发生严重质量安全责任事故的，记0分。
考评结果：经核查企业经营情况，该公司以专门机构对销售的商品质量、为消费者提供服务进行监督检查，故此项考核满分。
24：指标：保护未成年人权益
考评标准：企业应遵守圉家保护未成年人的法律规定，严禁制黄贩黄，向未成年人出售香烟、提供互联网上网服务等行为。
考评方法：查阅文化、出版、工商、公安等相关部门的记录，无违法记录的，记为100分；有违法记录的，记为0分。
考评结果：经核查企业经营情况，发现企业是严格按照国家规定，保护未成年人的权益，为未成年人营造良好的购物环境，故此项考核为满分。
25、指标：售后服务方便快捷
考评标准：企业应按期交付产品，保证配送安装调试到位；加强人员培训，提供优质维修服务；完善沟通渠道，热情解答消费者咨询。
考评方法：根据县级以上工商部门和消费者协会的意见，评定本项指标分数。考评结果：经核查企业售后服务情况，发现企业已经成立了售后服务中心，并不断更新和添置送货车辆及维修安装设备，开通了24小时售后服务电话，并从维修技术人员、设备、交通工具、服务信息化入手，全方位地强化服务保障体系，故此项考核为满分。
26、指标：开展教育指导消费
考评标准：企业应主动开展消费教育，普及消费科学知识，帮助消费者提高消费技能；引导消费者理性科学消费，培育成熟消费市场。
考评方法：根据县级以上消费者协会的意见，评定本项指标分数。
考评结果：经核查，该公司积极开展消费教育，并在公司网站不定期的发放相关消费知识资料，故此项考核为满分。
27、指标：“环评”与“三同时”
考评方法：查阅企业两年内新、改、扩建项目环境影响评价报告书（表）和“三同时”验收报告。有经当地环保部门审批通过的环评报告书（表）和“三同时”验收报告的记为100分；没有的，记为0分。
28、指标：环境管理体系
考评方法：查阅企业有关资料，根据环保机构，环保操作人员和规章制度建立情况，酌情打分。
29、指标：环保设施运转
考评方法：查看运行记录，确认环保设施运转率和运行指标，现场验证运转情况，达到要求的，记为100分；达不到要求的，酌情打分。
30、指标：实施清洁生产
考评方法：查阅企业有关资料，具有清洁生产审核报告和环境保护行政管理部门验收报告，并有清洁生产相关措施的，记为100分；缺乏上述相关材料与措施的，酌情打分。
31、指标：环境信访案件
考评方法：查阅环保信访案件处理结果和上访人满意的有关证明材料，没有环境信访案件的，或虽有信访案件能够限期处理，信访人满意的，记为100分，基本满意的，记80分，不能限期处理，信访人不满意的，记为0分。
32、指标：污染物排放
考评方法：查阅企业污染物排放标准，总量控制指标及检测报告，查看省、市、县（市区）环境监控中心对企业的动态监测数据，达标的，记为100分；不达标的，记为0分。
33、指标：能源使用率
考评方法：企业单位GOP能耗低于当地行业平均标准，且近两年每年下降超过4%的，记为100分；低于当地行业平均标准，但下降幅度在4%以内的，酌情打分；高于当地行业平均标准的，记为0分。
考评结果：经核查企业用电、用水情况，均在国家规定的范围之内。故此项考核为满分。
34、指标：节约资源
考评方法：产品的生产和使用符合节约资源，环境保护原则，记为100分，其他情况，酌情打分。
考评结果：经核查，该公司在节约资源方面坚持每年“节约一个百分点”，故此项考核为满分。
35、指标：保障股东合法权益
考评方法：查阅企业有关资料，听取股东和投资人的评价意见，酌情打分，有严惩违反企业组织法、侵害股东和投资人合法权益行为的，记为0分。
考评结果：经核查，企业每年坚持召开股东会议，切实保障股东权益，故此项考
核为满分。
36、指标：依法纳税
考评方法：根据当地税务部门提供的资料，企业未出现偷税，骗税、欠税、抗税等违法行为的，记为100分，有上述违法行为的，记为0分。
考评结果：经核查企业缴纳税款情况，发现企业均按照缴纳税款，未有拖欠税款的情况，故此项考核为满分。
37、指标：促进就业
考评方法：根据当地劳动和社会保障部门提供的情况，酌情打分。
考评结果：经核查企业用工情况，企业持续不断扩大规模，促进就业，并且在金融危机情况下，仍坚持不裁员，并且新招员工1000多名，故此项考核为满分。
38、指标：计划生育
考评方法：根据当地人口与计划生育管理部门的考核情况评定分数，获得政府计划生育先进称号的，加10分。
考评结果：经核查企业计划生育情况，该公司每年坚持组织员工体检，严格落实计划生育政策，故此项考核分为满分。
39、指标：维护稳定
考评方法：根据当地社会治安综合治理部门的考核情况评定分数。获得社会沼安综合治理先进称号的，加10分。
考评结果：经核查，该公司高度重视安全工作，严格落实员工夜班值班制度，保障社会稳定，故此项考核为满分。
40、指标：合同管理
考评方法：本项指标得分=企业合同签订率×100+企业合同履行率×100（分），获得省级及以上“守合同重信用”企业称号的，加10分。
考评结果：经核查企业合同，发现企业依法签订合同，合同签订率为100%，并建立合同领导小组，对公司合同的履行情况进行监督检查，并获得省级守合同重信用荣誉称号，故此项考核分为满分。
41、指标：商业信用
考评方法：查询人民银行片信机构近两年的信用记录，调查询问企业部分客户，情况良好的，记为100分，有严重欺诈，恶意欠款等行为的，记为0分。
孝评结果：经核查企业经营情况，该公司在销售活动中坚持“诚实守信、以德为
本”的经营理念，没有任何欺诈行为，故此项考核为满分。
42、指标：商业贿赂
考评方法：查阅工商行政管理部门近两年的记录，没有商业贿赂行为记录的，记为100分，有违法行为记录的，记为0分。
考评结果：经核查，该公司严格按照《反不正当竞争法》规定，进行正当竞争，故此项考核为满分。
43、指标：虚假宣传
考评方法：查阅工商行政管理部门近两年的记录，无虚假宣传等违法行为记录的，记为100分，有违法行为记录的，记为0分。
考评结果：经核查，该公司严格按照《反不正当竞争法》规定，进行对外宣传，故此项考核为满分。
44、指标：侵犯商标权和专利权
考评方法：查阅工商行政管理部门和知识产权保护部门近两年的记录，无侵权行为记录的，记为100分，有侵权行为记录的，记为0分。
考评结果：经核查，我公司严格遵守《商标法的规定，保护和尊重他人商标权，故此项考核为满分。
经核查，该公司严格遵守《专利法》的规定，保护和尊重他人专利权，未出现过侵权行为，故此项考核为满分。
45、指标：支持社会区经济社会发展
考评方法：根据企业提供的情况和社区党委政府及其派出机构的评价，酌情打分。考评结果：经核查企业参与的公益活动，该公司积极参与公益事业，履行社会责任，故此项考核为满分。
46、指标：积极参与慈善事业
考评方法：企业当年慈善捐助，扶贫助残额高于或等于当年利润5%的，记为100分；低于5%的，酌情打分；无捐助记录的，记为0分。
考评结果：捐款单据
47、指标：社会责任管理组织
考评标准：企业应建立社会责任领导机构与组织管理体系，明确职责分工，提供经费支持，建立工作制度。
考评方法：查阅企业有关文件资料，根据实际情况，酌情打分，未建立企业社会
责任领导机构和组织管理体系，无相关工作制度的，记为0分。
考评结果：经核查，公司已经建立了社会责任管理组织机构，并设立社会责任总监管理企业的社会责任工作，故此项考核为满分。
48、指标：企业社会责任管理手册
考评标准：根据企业的自身特点正确识别企业利益相关方及排序，科学制定对利益相关方的责任指标体系，回应其合理期望和维护其合法利益。文字表述和版而设计方面，做到主题明确、概念清晰、简洁明快、语法规范，准确传达氽业精神和相关信息，文字、数据、图表、图片、案例等配置均衡合理，图文并茂，具有可读性。封面和内页富有视觉吸引力。
考评方法：根据手册内容，文字表述和版面设计情况，酌情打分。
考评结果：经核查，该公司已经编制了完整的企业社会责任手册，并被评为“优秀企业社会责任手册”，故此项考核为满分。
49、指标：社会责任持续改进
考评标准：企业应定期（每年）对履行社会责任的状况进行自查白纠、自评审，对发现的问题及时进行改进，保持持续进步。
考评方法：查看企业有关资料，根据实际情况，酌情打分。
考评结果：经核查企业社会责任开展情况，该公司定期开展自查自纠活动，对发现的问题及时进行整改，故此项考核为满分。
50、指标：公开年度社会责任报告
考评标准：企业应在年度财务决算报告罩设置企业社会责任年度报告，并以公开张贴、媒体发布等形式，公开披露企业年度社会责任报告。
考评方法：查看企业年度社会责任报告，根据企业年度社会责任报告情况，酌情打分，无年度社会责任报告的，记为0分。
考评结果：经核查，我公司每年定期发布了企业社会责任报告，以公开张贴、媒体发布等形式，公开披露了企业年度社会责任报告，故此项考核为满分。
企业社会责任财务分析指标研究.doc
企业社会责任财务分析指标研究- 二、企业社会责任与财务报告的关系 （二）财务报告对企业社会责任的揭示如果对现行的财务报告体系进行数据挖掘会发现，现行的财务报告体系不仅全面揭示了企业的经济责任，而且也对法律责任、生态责任和伦理责任等社会责任进行了相当程度的揭示。对于经济责任的揭示，一方面表现为对以财务绩效为核心的企业经营成果及其分配信息的揭示，另一方面表现为对企业财务状况及其变动信息的揭示。这些揭示为我们提供了分析企业经济责任的净利润、息税前利润、税后净经营利润、净资产收益率、投资报酬率、经营现金流量和现金回报率等系列指标。而对企业法律责任、生态责任和伦理责任等的揭示，不如对经济责任的揭示那么直接，这或许与我们会计系统本身作为反映受托者的受托经济责任和有用于经济决策的目标有关；如果对于财务数据稍作挖掘就会发现，现行财务报告体系在一定程度上间接地揭示了企业的法律责任、生态责任和伦理责任等其他社会责任，这或许又源于企业的经济责任与企业的法律责任、生态。责任和伦理责任等互相作用的现实，现行财务报告体系无法使其“泾渭分明”的缘故。如，反映企业法律责任的工资支付率、社保提取率、资产纳税率等指标，反映企业生态责任的单位收入材料消耗量、单位收入不可再生资源消耗量、材料用废率、单位收入耗水量、单位收入耗能量等指标，以及反映企业伦理责任的员工人均年教育经费、员工工资增长率、就业贡献率等指标都可以从现行财务信息系统挖出相关数据，供我们计算上述相关指标以分析企业的法律责任、生态责任和伦理责任等。因而，我们认为：现行财务报告不是没有揭示企业的社会责任，
而是财务报告的使用者，对隐含大量信息的财务数据挖掘利用不够；现行财务报告虽然没有直接全面地披露企业的社会责任信息，但是以直接或间接的方式揭示了足够的社会责任信息。 （三）企业社会责任与财务报告的关系企业财务报告主要反映企业的财务状况与财务绩效，而财务绩效又直接影响和反映财务状况，因而企业社会责任与财务报告的关系，集中表现在企业社会责任与财务绩效的关系上。对企业社会责任表现与财务绩效之间的关系的研究，先后出现过三个不同的观点或假说。观点一，认为好的企业社会责任表现可以导致好的财务绩效，但好的企业财务绩效并不反映企业好的社会责任表现；观点二与观点一相反，认为企业好的社会绩效能够促进企业好的社会责任表现。这二者都忽视了企业社会责任表现与企业财务绩效的共生互依关系，即好的企业社会责任表现会给企业更多的机会，因而有好的财务绩效；同时，企业好的财务绩效既揭示出企业较好的社会责任表现，又为承担更多的社会责任提供了财务保障。而这些，在观点三中得到了较好的描述，也就是二者呈现互为依存，互动发展的关系。 三、评价企业社会责任的财务指标 现代财务分析指标体系以企业经济责任分析为核心，忽视了企业的法律责任、生态责任和伦理责任等分析。这种忽视不但使依赖于现行财务分析指标结果决策的相关决策不科学，而且带来企业可能因没有履行必要的社会责任而被停业整改甚至终止经营的巨大风险。诸如许多按现行财务分析指标得出较好结果的企业一夜之间被关门就是这种忽视的恶果，这种恶果直接导致单纯依赖经济责任财务指标进行财务分析的不严谨。因而构建一套涵盖传统经济责任指标的企业社会责任财务分析指标十分必要，该
企业社会责任评价指标研究
企业社会责任评价指标研究 ① 郭京福 张 欣 王 可 (大连民族学院经济管理学院,辽宁大连 116605) 摘 要:企业社会责任是指企业在追求自身利益发展的同时应当承担的社会义务,是一种道德责任。分析了企业社会责任的内涵和国内外研究现状,阐述了评价企业社会责任指标体系的原则,探讨了完善评价第二产业企业社会责任的评估指标体系,使社会责任评价更符合实际,更具有效性。关键词:企业社会责任;评价指标;商业道德中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1009-315X (2007)06-0027-03 一、企业社会责任 上世纪中期,Bowen [1] 出版论著《企业家的社 会责任》,从此开始了企业社会责任(C orporate S o 2cial Responsibility ,CSR )的探讨和研究,有关的研究不断深入,产生了许多相关概念、方法和理论观点。Friedman ,M.是20世纪经济自由主义的代表人物,在上世纪70年代就提出:“企业的唯一责任 就是追求盈利”[2]。Carroll [3] 对企业社会责任的实践内容进行了归纳和总结,在其关于“组织社会行为模型”的论述中把社会责任归纳到伦理责任之 中。Frederick [4] 分别从哲学的角度、社会责任的管理行为以及伦理和社会价值的角度对企业社会责 任的概念进行了分析和研究。E lisabet [5] 等对有关企业社会责任的研究进行归纳总结,提出了四种论断,即工具论、政治论、整合观和伦理观,还提出了企业社会责任的六项关键因素,包括良好的企业利益相关者管理及社会责任在企业各部门的活动中与公司政策的融合等。 企业社会责任实质上是一种道德责任,没有明确的责任范围,也不具有强制性,是企业除经济责任、法律责任之外的“第三种责任”,其本质特征在于它的“内生性”,而非任何外在压力推促下的企业义务。目前,学界公认的企业社会责任有六项内容:股东、雇员、消费者、政府、社区和环境。随着市场经济的发展,企业与股东的关系渐渐演变为企业与社会的关系,企业对股东的责任也具 有了社会性;企业与员工之间既有劳动和雇佣关 系,也有相互尊重、信任以及企业对雇员的发展和成长负有一定的责任;企业对消费者的责任集中体现在对消费者权益的维护,特别是产品及服务质量的保证,消费者自由选择的权利和听证的权利保证;企业对政府的责任表现为“合法经营、照章纳税”,这是企业作为“社会公民”应尽的最基本的社会责任。此外,企业还应支持政府的社会公益活动、福利慈善事业、社会服务等;企业与社区之间是一种相互交叉的你中有我,我中有你的关系,建立和谐的企业与社区关系对企业的生存发展和社区的文明繁荣具有重要意义;企业与自然环境的关系如同鱼水关系,环境保护成为人类面临的迫切而严峻的问题。 二、企业社会责任评价指标设计原则 传统的自由主义经济学观点认为,企业唯一的社会责任是为股东创造利润,企业应该是为股东实现利润的经济实体。企业社会责任支持者对该观点提出了批评,最有代表性的、目前影响最大的是利益相关者(Stakeholders )理论,这种理论认为企业除了股东(shareholder )以外,还有很多很重要的其他利益相关者,利益相关者们的利益是同企业的利益相关的,所以企业应关注这些利益会更有利于实现企业的利润最大化目标。但是,资本不过是企业投资元素的一部分,除资本以外,企 ? 72?①收稿日期:2007-07-10. 作者简介:郭京福(1965— ),男,山东平阴人,大连民族学院经济管理学院教授,博士.研究方向:信息化与企业管理变革. 2007年第6期(总第41期)郭京福,等:企业社会责任评价指标研究 11月15日出版
简单有效的目标考核办法
简单有效的目标考核办法 某公司目标管理考核制度 一、总则 1、某公司的目标是发展成为“中国XX领域领先的XX服务商”； 2、为全面了解、评估各部门和员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使公司每位员工始终朝同一个目标努力，特制定本制度。 二、考核范围 凡某公司及所属分公司员工均需考核，适于本办法。 三、考核原则 1、公平、公正。 2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可； 3、目标管理考评委员会负责对公司全体员工进行考核并辅导，使其按有效的目标计划开展工作。 四、考核目的 1、使改进工作，提高工作绩效。 2、获得晋升，调岗的依据。 3、获得确定工资，奖金的依据。 4、获得潜能开发和培训教育的依据。 5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。 五、考核时间 1、公司员工考核分为试用（转正）考核、月度经营考核、年度经营考核及专项考核等四种。 2、每月5日之前对公司全体员工上月工作进行考核，当月7日之前公布考核结果。 3、公司于每年1月1日-15日内组织各部门对员工举行年终考评一次，考核年度为自1月1日起至12月31日。 4、考核时间若逢节假日，依次顺延。 5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。 六、考核机构 公司成立专门的考评委员会负责执行目标管理考核。 七、考核内容 1、工作指标考核：占考核权重的40%，是对工作任务结果的评价，由直接属上级对下属员工进行考核。直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工，每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导，对员工表现进行记录。 2、行为指标考核：占考核权重的20%，主要对员工工作过程和方式和日常综合表现的评价。主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核，每项指标分值5分。 3、公司经营业绩考核：占考核权重的40%，根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分，计算方法为：当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×40分=当月经营业绩考核得分。本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分，各分公司根据所在分公司完成业绩比例进行评分。 4、对行为考核内容评分一律为1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成绩优秀最高评为5分，不能达到要求的最低评为1分），考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。 5、公司全体员工每天必须有工作日志反馈给直属上级，经理级以上员工每周必须有工作总结，全体员工每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标： A、直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工，而不是等到实际考核的那一天。 B、在考核期内，为员工提供有效而直接的反馈信息，并对员工的优秀表现表示认可。 C、把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。
个人社会责任报告书
个人社会责任报告书 各位院领导及老师、同学： 大家好！我是来自**专业的***。 20xx年，我作为新生来到这座城市，开始我的大学生活。 在过去的一年里，我有着多重的角色。我是一个家庭里的晚辈，是三个社团的部员，是班集体的一员，是宿舍里的一员。我对每一个角色都认真负责地对待，未曾有丝毫的懈怠与气馁。 20xx年，我将继续切实努力地扮演好我的每一个社会身份，以认真负责的态度对待我的每一个角色。 现在的大学生大多是独生子，我也不例外。在我的成长过程中，长辈、父母及亲朋好友都给了我很多无私的关爱与帮助，对我的健康成长有着极其重要的影响。而当我长大成人，我应该肩负起对家庭应有的责任。 首先，百善孝为先，父母想要的从来都不是儿女在物质上对自己的关爱，更加需要是儿女真心的挂念与关心。我时常与他们联系，与父母聊聊彼此的生活近况，关心关心父母的身体。其次，我也在节省用钱，我的生活费其实实质上也是父母的血汗钱。 干事就是要干事情，加入社团就要负的起责任。 有的时候工作确实很辛苦，记得有几次活动的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪，事情很多，可我觉得那
都是我分内的事情，总是要做完的，所以我觉得作为干事第一工作要有积极性，第二要把工作当成自己应该完成的任务，负起自己作为社团的责任。并且在工作的过程中我也学习到了很多我意想不到东西：文章写作，文字处理，工作计划与工作安排、总结等。且做为干事，就是要做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担责任。 作为班集体的一员，班级荣辱，我的责任。同时作为寝室长，我更应该主动参与班级管理活动并形成积极性，与同学目标与行动保持一致，树立榜样。并且我时刻提醒自己应有“俯首甘为孺子牛”的服务精神，而不是将自己放到班级的领导者位置上。做一个有责任心的班干部，在班级的工作上要走在同学的前列，放低姿态为同学服务。大家通力合作、共同努力创建优秀的班集体。 20xx年，我一定依旧承担起我的社会责任，不知满足，做的更好。在家庭中，承担起自己作为儿子应有的责任，孝敬父母，与父母交流，为家庭做贡献；在社团里，完成自己应做的任务，并且以高质量完成任务，同时团结社员，积极交流；在班集体中，我要以身作则，树立榜样，并积极参与班级活动，与其他同学和睦相处，共同努力创建优秀班集体。
公司目标、指标管理办法
公司目标、指标管理办法 1 目的 为实现根据公司“精益求精，确保万无一失；通力合作，营建绿色电站；诚信务实，力争持续发展”三十字方针所制定的目标、指标，特制定本程序。 2 适用范围 本办法适用于公司目标、指标管理工作。 3 规范性引用文件 Q/GDCF A101.001-2003 质量职业健康安全环境管理手册 4 职责 4.1 计划部是目标、指标的归口管理部门，根据“三十字方针”，组织制定公司工程建设目标，并明确各项指标，报公司领导审核批准。 4.2 各职能部门负责，根据已批准的目标指标，制定部门职能范围内目标、指标，确定年度、季度以及月度目标、指标，送计划部审核后报公司领导批准。 4.3 各职能部门应编制管理方案，组织落实各项目标指标。 4.4 计划部负责对各职能部门的目标、指标执行情况进行检查考核。 5 管理内容与要求 5.1 目标、指标的制定 5.1.1 计划部负责组织制定工程建设的目标指标，包括安全文明施工、工程质量、工期进度以及综合管理目标、指标，报公司领导审核批准。 5.1.2 每年11月份各职能部门应根据已批准的工程建设目标、指标制定部门职能范围内的第二年年度、季度以及月度目标、指标，送计划部审核后报公司领导批准。 5.2 目标、指标的落实
各职能部门应编制管理方案、月度工作计划等，组织落实各项目标、指标的措施。 5.3 目标、指标的修正 目标、指标确定后，一般不进行修正，如必须修正，相关部门应说明原因，并将修改后的目标、指标送计划部，计划部审核后报公司领导批准。 6 检查与考核 计划部负责对各职能部门的目标、指标执行情况进行检查与考核。 目标、指标的执行情况来源于： ——月度工作完成情况； ——工程简报； ——各种会议纪要中涉及目标、指标执行情况的内容； ——上级部门检查、抽查情况； ——施工方、监理方上报的各种报表； ——其他。
《个人社会责任报告》
《个人社会责任报告》 xx年，对我来说，是个值得纪念的年度。这一年，我踏上了人生中第一个转折点，经历了一个结束，遇见了一个开始。这一年，我告别了旧的生活，踏上了新的路程。这一年，我迎来了18岁，以后的生活都要自己对自己负责。同样的，xx年，也是一个值得反思和审视的年度。这一年，我虽获得了许多，但是，这一年，有很多事情，我没能把它们完成，留下了许多的遗憾。有人说，这是我们最美好的年华，而在这最美好的年华里，我不愿意将就，我想展现出我最美好的一面，以不负这最美的年华。所以，我想从多个方面来审视我的xx，以史为镜，借鉴教训，助我更好前行。 我想，xx年，大部分的时间，我是以一名学生的身份度过的。上半年，我是一名高中生；下半年，我是一名大学生。期间，毫无疑问，是高考。扪心自问，在学习上，我不认为自己是一名合格的高中生，在高中生活的前两年，我自认自己都没有好好地上心学习过，而在冲刺高考的这段时间里，我想，我算是认真学学习了一回，虽然有时候还是会有所懈怠，纵观高考全局，有遗憾，但我自认无悔。在xx年的上半年，也就是高考前最后的几个月，那段作为高中生的最后几个月，应该是我这xx年来最为努力的一段时光，也是最值得怀念的一段时光。而在作为大学生的下半年，可以说，我差点就在人生的另一个起跑线上原地踏步。大学的第一个学期，所有该学的没学好，感觉自己的坏习惯不但没有改正，反而一下子全部爆发了出来。诸如暴饮暴食，办事拖沓，不好好学习……而期末考试的有惊无险，是给我的
一次警告。作为一名学生，我应该要认真对待自己的大学学习生涯，这是对我自己负责。 而作为一个生活中的伙伴，舍友，朋友，社团里的一份子，我不知道该如何评价。我只知道，我很珍惜，因为相遇即是缘分，不管未来如何，现在我都会好好把握。可能我会有做的不好的时候，但是没有两个人是天生就合得来的。我想，我的最大感悟，就是本身要开朗，性格要积极向上，这样相处也会容易得多。其次，要有自己的立场，合群不是人云亦云，也不是见风使舵。为人，最重要的还是要实诚。这就是我得到的感悟，在任何时候都一样。 在xx年，我想我也更成熟了一点，和家人，和亲戚相处，也更温柔。现在再看看父母，就会有一种以前从没感觉过的心疼萦绕心头。诚如歌中所唱：“时间都去哪儿了”。看着他们一点一点地老去，作为晚辈的我们心里也难过。上了大学之后，也终于知道了什么叫想家。当然，我还是会和家人有争吵，但是这种情况已经比过去少多了，而我也相信，在未来，我也能做的更好。毕竟自己也成年了，也该为家人考虑了。 在xx年，最难过莫过于减肥失败了，除了饮食和生活习惯没有搞好，最重要的，是自己的毅力和恒心不够。其实很多时候道理大家都懂，最主要的莫过于坚持二字，谁能坚持下来，谁就能成为最后的赢家。除了减肥，其他事又何尝不是呢。所以我认为，xx年，给我的最深的教诲，莫过于坚持二字。这，也就是我xx的年签。持之以恒，必有所成。
企业社会责任报告研究
企业社会责任报告研究 龙源期刊网企业社会责任报告研究作者：张妍虹来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第03期摘要：近年来，企业高度重视责任实践、发布社会责任报告已成为锐不可当的趋势。作为西方社会的舶来品，“企业社会责任报告”在我国发展的时间虽然不长，但愈十年来发展迅猛，逐步关注环境扩展至更为深远的社会议题。以兴业银行为案例，具体探究其报告特点，见微知著地分析报告中存在的问题。最后通过兴业银行的案例，相应提出了完善我国企业社会责任报告的对策建议。关键词：企业社会责任报告现状兴业银行对策建议近年来，哈药污染门、上海“毒校服”、中东部空气污染等事件频频发生，我国企业一味追求微观利益而忽略企业社会责任的行为与生态平衡、社会和谐之间的矛
盾变得日益突出。一、企业社会责任报告的涵义企业社会责任报告，属于企业非财务报告的一种，起源于企业环境报告，主要用来向各利益相关者公开披露企业的环境信息。全球报告倡议组织在《G4可持续发展报告指南》中指出：“可持续发展报告是帮助机构设定目标、衡量绩效、管理变革，将长期盈利能力与社会责任和环境保护有机结合的一个过程。”一言以蔽之，企业社会责任报告是企业沟通经济、环境、社会和治理绩效的主要方式和平台，反映正负两方面的影响。二、我国企业社会责任报告分析——以兴业银行为例1.兴业银行简介。兴业银行股份有限公司于1988年8月成立，注册资本亿元人民币。兴业银行目前已经连续八年发布企业社会责任报告，可以说，它是国内银行业中较早致力于绿色发展的银行。2009年，兴业银行发布了其年度社会责任报告——《兴业银行可持续发展报告》，这是国内银行业的首份可持续发展
安全目标指标实施计划和考核办法标准范本
管理制度编号：LX-FS-A83040 安全目标指标实施计划和考核办法 标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
安全目标指标实施计划和考核办法 标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、目的 为了加强本公司的安全管理工作，量化考核各部门安全目标和指标的完成情况及各级人员安全责任的落实情况，特制订本制度。 2、职责 （1）安全生产管理领导小组负责公司安全目标的制定、分解、考核工作，对公司安全目标的实施和部门安全目标的完成提供保障。 （2）主要负责人为公司安全生产第一责任人，全面规划、指导公司长期和年度的安全生产指标和目
标，并监督落实。 （3）各部门负责本部门运营过程中的安全工作，实施本部门的安全目标，落实责任，明确职责，确保运行安全。 （4）安全管理人员协助主要负责人做好公司各阶段的安全计划和目标的规定工作，推动监督公司和各部门安全生产目标的实施并提供技术支持。 （5）公司所有员工对安全目标都负有责任。 3、目标和指标的实施计划 （1）主要负责人负责督促公司安全生产目标的落实与完成情况跟踪工作，制定保障公司安全目标有效实施的对策措施计划，并据此考核下一级目标的完成情况。 （2）各部门负责人负责本部门目标和指标的落实，制定保障本部门安全目标有效实施的对策措施计
华为企业社会责任报告
华为企业社会责任报告 关于华为 华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供端到端的客户化产品、解决方案和服务，全力帮助客户商业成功，并通过我们的共同努力，不断丰 富人们的沟通和生活。 目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的36家。 公司管理团队致辞 一百多年前，电话的出现，让天各一方的人们有机会告别“鸿雁传书”的传统方式，以便捷的语音交流方式进行沟通；今天，电信网络已成为改善人们沟通、提升生活质量、提高社会效率的关键驱动力量之一；不久的未来，在一个网络化世界里，人人可以创建、获取、使用和分享信息及知识，从而帮助每一 个人发挥无限潜力，推动社会不断进步。 沟通是人类的基本需求，满足人们沟通需求、推动社会可持续发展是整个电信行业的使命所在。作为全球领先的电信解决方案供应商，华为以“丰富人们的沟通和生活”作为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟，创造最佳的社会、经济和环境效益。 绿色环保是我们重点关注的工作之一。我们成立了专职的节能减排工作团队，确保节能减排贯彻到产品与解决方案的规划、设计、研发、制造、交付和服务全生命周期中。一方面，通过开发更多的创新电信业务，我们帮助人们削减不必要的差旅、物流，减少社会的碳排放；另一方面，持续提高产品能源利用效率和推动可持续能源方案的应用，协助运营商实现节能减排、降低运营成本的目标。 一直以来，我们以实际行动积极为所在国家和社区做出贡献。无论是汶川地震，华南冰灾，还是阿尔及利亚洪灾，我们都在第一时间帮助当地运营商恢复通信，帮助灾区人民抗击自然灾害。我们还在非洲、亚洲等地区捐助教育网、资助当地大学教育，促进当地通信技术水平提升与经济发展。 作为联合国“全球盟约”成员，我们将“全球盟约”倡导的企业公民权利与义务融入公司文化与商业活动之中。经过全体员工讨论，大家一致认同“至诚守信”是我们的核心价值观之一，我们还发布了《华为员工商业行为准则》，要求所有员工在处理华为业务活动与业务关系时诚实守信、恪尽职守；我们设置了首席员工健康与安全官，进一步完善了员工保障与职业健康计划；我们通过建立供应商社会责任认证体系，引导价值链上的合作伙伴与我们一同履行企业责任。 企业自身的可持续发展是更好履行社会责任的前提。自华为成立以来，我们坚持稳健经营的理念。2008年公司保持了持续增长，合同销售额达到233亿美元，经营运作状况良好。截至2008年12月底，我们 累计向国家纳税525亿人民币。 2008年，我们在全球开展了系列企业社会责任主题活动。本报告系统地介绍了这些活动，以及我们在消除数字鸿沟、绿色环保等领域的最新进展。我们诚挚地邀请您了解并对我们所作的努力提出意见。我们
企业社会责任评价指标及考核办法
企业社会责任评价指标及考核办法 1、指标：是否使用童工 考评标准：年龄未满16岁者为童工，企业不得使用童工。 考评办法：未有使用童工情况，记为100分；发现有使用童工的情况，记为0分。 考评结果：经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，未存在使用童工现象，并且在劳动合同上已经明确规定不得招用未满18周岁的未成年人，故此项考核为满分。 2、指标：未成年工占职工比例 考评标准：年龄末满18岁者为未成年工，企业不得大量使用未成年工，不得安排到重体力岗位。 考评办法：本项指标得分=（１－未成年人占职工比例）×100（分）。 考评结果：经核查用工经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，故未成年工比例为零，故此项考核为满分。 3、指标：有无用工歧视 考评标准：企业不得因种族、国籍、宗教等各种因素对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或者退休等方面有歧视行为，也不得干涉员工在涉及种族、国籍、宗教、政治归属等方面的权利。 考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。 考评结果：经核查企业员工档案，未存在用工歧视现象，故此项考核为满分。3、指标：女工权益保护 考评标准：企业应当遵守劳动法、妇女权益保障法等法律法规的规定，实行男女同工同酬，在晋职、晋级、评定职称等方面坚持男女平等，并列女工实行特殊劳动保护。 考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。
考评结果：经核查用工档案，工资标准，晋级标准等资料，该公司十分重视女工的权益保护，并签订了女职工特殊权益保护专项集体合同，故结项考核为满分。 4、指标：签订劳动动合同 考评标准：企业必须与员工签订劳动合同，清楚标明企业员工的权利、职责、义务及下岗、解聘、处罚等规定。 考核办法：本项指标得分＝劳动合同签订率×100（分）。 考评结果：经核查用工档案，该公司均与员工签订了劳动合同，并且对工作时间，劳动报酬及社会保险、劳动纪律、劳动合同的解除和终止、经济补偿与赔偿均进行了明确规定，合同签订率为100%，故此项考核为满分。 5、指标：执行最低工资标准 考评标准：以当地政府公布的最低月工资标准为准；市级政府未公布此标准的，以省级政府部门公布的标准为准。 考核办法：本项指标得分＝（企业员工近12个月的人均月平均工资/最低月工资标准）×100（分）。本项指标最高得分100分，超过100分的按100分计。企业员工人均月平均工资，不包括部门经理以上的人员。没有执行最低工资标准的，记为0分。 考核结果：经核查用工档案及员工工资发放情况，该公司员式在看家12个月人均月工资都已达到最低月工资标准，并且该公司在劳动合同中已经规定，支付劳动者的工资不得低于本地最低工作标准，故此项考核为满分。 6、指标：按时发放工资和津贴 考评标准：企业应公布发放工资和津贴的具体日期，并认真遵守，节假日应提前发放，否则即为未能按时发放工资和津贴。 考核办法：查验企业员工近12个月工资和津贴按时发放的情况，按时发放的，记为100分，有不按时发放工资和津贴行为的，记为0分。 考评结果：经核查员工工资均按时发放，故此项考核为满分。 7、指标：重大安全事故发生率 考评方法：本项指标得分=（1-第1个月重大安全事故发生率一第2个月重大安全事故发生率一第12个月重大安全事故发生率）×100（分）。获得省级、省级以上安全生产先进单位称号加1 0分。
道路旅客运输企业公司安全生产目标与指标考核办法
安全生产目标考核与奖惩办法 为认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产责任，建立健全安全生产长效机制，特制定安全生产考核指标和考核办法，现将有关事项通知如下: 一、安全生产考核指标体系的主要内容 （一）安全生产工作目标 1、特大责任行车事故起数为零；死亡事故为零； 2、行车事故频率低于3次/百万车公里； 3、事故责任死亡率低于0.3人/百万车公里； 4、受伤人数频率低于1.6人/百万车公里； 5、事故直接经济损失率低于3.5万元/百万车公里； 6、火灾、爆炸事故为零。 （二）控制指标 加强安全生产事故应急救援能力建设，提升突发事件应对水平。杜绝因隐患失控而导致重特大事故的发生，完成不低于上级部门下达的各项安全生产控制指标工作。 1、安全隐患整改率达到100%； 2、营运车辆及驾驶员证照审验率达到100%； 3、确保公司无“三超一疲劳”酒驾等违法行为； 4、安全教育培训率达到100%；
5、创建安全生产标准化达标企业； 6、安全生产责任书签订率100%； 7、年度出租车企业质量信誉考核安全评价率100%； 8、驾驶员持证上岗率100%； 9、驾驶员违章处理率100%； 10、按每座位最低保险金额标准足额投保旅客承运人责任险率达 100%（确保在经营期间承运人责任险不中断）； 11、车辆上安装GPS 卫星定位终端及使用率100%； 二、安全生产工作的考核评价 （一）考核评价方式 安全生产工作采用百分制考核评价，安全生产控制指标和安全生产工作目标各占50分，按照分项考核、量化计分、综合评价的原则，根据两项实际考核评价得分之和，做出考核评价结论，分优秀、良好、一般、不合格四个等级。总分85分以上的为优秀，总分75分以上的为良好，总分60分以上的为一般，总分60分以下的为不合格。 对一年内各类事故汇总死亡人数超过控制指标的，实行否决，考核结论评定为不合格。 （二）考核评价办法 各科室每半年向公司提交控制指标和工作目标进展情况，公
评中国平安首份企业社会责任报告
评中国平安首份企业社会责任报告 高 洁 (西南财经大学 会计学院,四川 成都 611130) [摘 要]本文对中国平安发布的首份企业社会责任报告进行了详细分析,结果表明,中国平安首份企业社会责任报告全面、中肯地披露了企业本年度履行社会责任的正、负绩效,认真回应了各利益相关者的需求,另外,公司还聘请第三方机构对其报告进行了首份验证,增强了报告的可信度和有用性。 [关键词]中国平安;首份社会责任报告;评价 [中图分类号]F279 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2009)44-0036-01 1 报告特征分析 (1)把企业社会责任的理念作为企业文化的核心理念之一,构建了中国平安的 企业公民行为模型,即以诚信为中心,对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安家乐业;对股东负责,资产增值,稳定回报;对社会负责,回馈社会,建设国家。 (2)对各利益相关者履行责任的信息的披露都按以下模式进行:我们坚信什么,我们为什么要这么做,利益相关者所关心的是什么,我们的主张是什么,我们做了什么,我们做得怎样以及2009年的目标。中国平安在了解了利益相关者关心的问题后,有针对性地对他们履行社会责任,并在总结公司的表现后找出缺点,提出改进目标和措施,用实际行动真正地把社会责任理念作为了企业文化的核心理念之一。 (3)全面、均衡地披露了对所有利益相关者的贡献。我国披露社会责任报告的企业大多存在选择性披露现象,没有对所有利益相关者的责任的履行情况都进行完整详细的披露。中国平安发布的2008企业社会责任报告,全面、均衡地对所有利益相关者的责任的履行情况进行了详尽具体地描述,既有定性信息又有数据、图表、案例等定量信息,完整地报告了本企业在2008年度对各利益相关者的贡献。 (4)比较详细地披露了公司造成的负面绩效。我国上市公司披露的社会责任报告大多存在报喜不报忧的现象,只在社会责任报告中详细披露企业表现得好的方面,对表现得差的方面或者不披露,或者只披露几句对报告阅读者没有任何决策价值的空话。中国平安2008企业社会责任报告比较详细地披露了公司造成的负面绩效和其改进措施。例如富通投资问题,产险2008年因未能遵守产品、服务相关法规而受到的行政或法律制裁等。 (5)披露了指标附录。报告最后附上了指标附录,包括对各利益相关者履行的社会责任的具体数据。指标附录比起报告前述具体内容更直观、更系统地向阅读者展示了本企业在社会责任履行方面的定量信息,且表内包括了2006年、2007年和2008年三年的数据,增强了数据的可比性。 (6)通过了第三方的验证。目前我国发布企业社会责任报告的上市公司基本上都没有聘请第三方机构对其发布的企业社会责任报告进行验证,这使得报告的可信度不高。中国平安聘请了D NA挪威船级社对其发布的2008企业社会责任报告进行验证,并通过了验证,增加了报告的可信度,在发布企业社会责任报告的上市公司中起到了良好的示范作用。 2 报告不足之处 虽然中国平安发布的这份2008企业社会责任报告具有以上这么多优点,但也有其不足之处,主要表现在对负面绩效的披露不足。虽然报告中披露了如富通投资问题,产险2008年因未能遵守产品、服务相关法规而受到的行政或法律制裁等负面绩效,但从报告整体来看,负面绩效的披露还太少、太粗略。企业应该更全面地披露其对各利益相关者造成的负面绩效,并披露其改进措施,让报告阅读者能更全面地了解企业履行社会责任的情况。 3 结论及启示 总体来说,中国平安发布的2008企业社会责任报告,作为中国平安发布的首份企业社会责任报告,在我国上市公司已发布的社会责任报告中算是质量非常高的,其中值得借鉴的地方有:企业应首先根据所处行业特征和本企业特征树立自己的社会责任观,然后通过和各利益相关者的沟通交流,了解他们的需求,确定本企业履行社会责任以及发布社会责任报告应该关注的重点;认真回应各利益相关者的需求,履行对他们的责任;发布社会责任报告时应全面、中肯地披露企业本年度履行社会责任的正、负绩效,并可能提供定量信息,增强对报告阅读者的有用性。 参考文献: 殷格非 国际理念 中国特色!!!评国家电网公司2006企业社会责任报告[J].W TO经济导刊,2007(3). [作者简介]高洁,女,汉族,四川成都人,西南财经大学会计学院财务管理专业硕士,研究方向:资本市场财务研究。 学术论丛 2009年第44期(总第555期) 企业管理 36 2009 11
企业社会责任评价指标体系研究
企业社会责任评价指标体系研究 摘要：文章评析了企业社会责任评价的研究现状，并提出企业社会责任指标体系设计的原则与方法，构建了三级指标体系的企业社会责任评价模型。 关键词：企业社会责任评价指标体系与权重 一、引言与文献回顾 企业社会责任（csr）是近年来企业理论研究的热点，而如何选择评价指标，如何形成指标体系，如何运用指标进行评价等问题也成为csr的核心问题。对此国内外许多专家学者都提出了自己的观点。（一）国外企业社会责任评价的研究 国外企业社会责任的评价研究开始于csr的制度化或组织化、社会化阶段以及企业社会责任的标准化、系统化阶段，来源于一些非政府的民间组织和协会。 1.在csr的制度化或组织化、社会化阶段，对csr的内容有了进一步的拓展和明确。在这个阶段，社会责任商业联合会（bsr）、欧洲委员会和世界银行都提出了csr内容、与利益相关者的互动等方面。在这个过程中，企业社会责任逐步走上制度化的发展轨道。一些国际组织的csr倡议和活动，呼吁和敦促跨国公司带头履行企业社会责任。2003年，世界经济论坛提出企业公民的社会责任包括四个方面。一是好的公司治理标准，二是对人的责任，三是对环境的责任，四是对社会发展的广义贡献。还有一些主要集中在欧美等发
达国家的两种民间组织的倡议和活动，以改变跨国公司利益形成机制。 2.在企业社会责任的标准化、系统化阶段，csr的评价通过各种认证体现。在这个阶段，出现了社会责任sa8000、全球报告倡议、iso14001、sigma、赤道原则和aa1000等几个为社会各界认可的评价体系。 sa8000是全球首个道德规范国际标准，适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。sa8000标准的要求包括：童工；强迫性劳工；健康与安全；组织工会的自由与集体谈判的权利；歧视；惩戒性措施；工作时间；工资；管理体系。全球报告倡议组织（gri）的指导性框架旨在保证和帮助企业在ceres的原则之下生产更环保的产品。iso14001标准旨在帮助组织实现环境目标与经济目标的统一，支持环境保护和污染预防。可持续性管理整合指南（sigma）可适用于所有行业、各种规模的组织。它整合了可持续发展以及社会、环境和经济问题。赤道原则是参照国际金融公司（ｉｆｃ）的可持续发展政策与指南建立的一套自愿性金融行业基准，旨在判断、评估和管理项目融资中环境和社会风险，倡导金融机构对项目融资中的环境和社会问题尽到审慎性核查义务。 （二）国内企业社会责任评价的研究 1.国内关于企业社会责任评价指标体系设计原则的研究。姜万军、杨东宁、周长辉认为指标选取主要考虑突出重点，以点带面，使所
安全目标指标实施计划和考核办法
安全目标、指标实施计划和考核办法 1、目的 为了加强本公司的安全管理工作，量化考核各部门安全目标和指标的完成情况及各级人员安全责任的落实情况，特制订本制度。 2、职责 （1）安全生产管理领导小组负责公司安全目标的制定、分解、考核工作，对公司安全目标的实施和部门安全目标的完成提供保障。 （2）主要负责人为公司安全生产第一责任人，全面规划、指导公司长期和年度的安全生产指标和目标，并监督落实。 （3）各部门负责本部门运营过程中的安全工作，实施本部门的安全目标，落实责任，明确职责，确保运行安全。 （4）安全管理人员协助主要负责人做好公司各阶段的安全计划和目标的规定工作，推动监督公司和各部门安全生产目标的实施并提供技术支持。 （5）公司所有员工对安全目标都负有责任。 3、目标和指标的实施计划 （1）主要负责人负责督促公司安全生产目标的落实与完成情况跟踪工作，制定保障公司安全目标有效实施的对策措施计划，并据此考核下一级目标的完成情况。（2）各部门负责人负责本部门目标和指标的落实，制定保障本部门安全目标有效实施的对策措施计划，明确部门人员责任，确保完成年度目标和指标，并据此考核下一级目标的完成情况。 （3）安全办公室负责收集、统计和考核各部门安全目标实施计划的完成情况，并及时向安全生产领导小组汇报。 4、安全目标、指标考核办法 （1）安全目标、指标自下达后的第二个月起按月进行考核。考核工作分层次进行，安全生产领导小组考核安全生产办公室，安全生产办公室考核各部门，考核
成员由安全生产领导小组的成员和各部门负责人轮流担任。 （2）考核内容依据“安全责任书”及各部门的安全目标、指标及本考核办法，对各部门安全目标完成情况进行考核。 （3）考核时使用《安全生产目标考核记录表》。 （4）对连续三个月未完成月度安全指标的部门进行处罚。 （5）对连续三年完成安全指标的部门进行奖励。
社会指标体系
第一节社会指标概述 一、社会指标的基本涵义 对于究竟什么是社会指标，人们的看法不尽一致。最早使用 这一概念的鲍尔和比德曼等人在《社会指标》一书中指出：社会 指标是一种“量的数据，用来作为具有普遍社会意义的社会状况 的指数”。大体上，社会指标是指反映一定社会过程之数量与质 量特征的工具，它便于人们对社会主要方面的状况作出简明的、 综合的和公平的判断。 二、社会指标的特点 社会指标具有如下特点：(1)具体性，即社会指标在再现社 会现象、社会规律时，必须十分明确地落到实处；(2)定量性， 即社会指标将复杂的社会现象变成了可以量度的数据；(3)易于 解释性，即社会指标在反映社会现象时，注重于解释和说明，让 人一目了然；(4)时间性，指社会指标所提供的数据只是反映特 定时期，甚至是某个时间的情况；(5)综合性，即社会指标一般 是反映社会的或社会某一方面的总体特征，而不是个体的特征； (6)理论与实际的结合性，即，一方面，社会指标往往是人们根 据某种理论设计出来的，另一方面，指标又是对社会现象的最直接的反应三、社会指标运动兴起的基本背景 自从1966年美国社会学家鲍尔编辑出版《社会指标》一书 以来，社会指标迅速成为一个非常重要的社会学概念。并且，在 60年代中期到70年代，世界范围内掀起了一场“社会指标运 动”，大量有关社会指标的著作纷纷出版。 “社会指标运动”的兴起主要有两个方面的原因：(1)随着 现代社会的发展，人们普遍认识到仅仅用经济指标并不能反映社 会的真实情况，仅仅制定经济发展计划也远远不能满足人们日益 广泛的社会需求，所以，必须关注对非经济现象的测量，并制定 相应的社会发展计划；(2)在现代社会中，社会的政策、决策以 及发展计划所起的作用越来越大，人们普遍要求对之进行比较准 确的判断或预测，而以往的统计指标并不能满足这一要求，因 此，社会指标应运而生，并迅速产生重要影响。 第二节社会指标的类型与功能 一、社会指标的类型 依据不同的标准和根据不同的研究目的，人们通常将社会指 标区分为不同的类型。比较重要的有以下几种区分： (一)描述性指标与评价性指标 描述性指标是对社会现象的客观描述；评价性指标则能反映 出社会发展、社会效果、社会影响在某方面的利弊得失。 (二)观察性指标与计划性指标 观察性指标是对现状的描述或评价；计划性指标是对未来状 况的预测。 (三)投入指标、生产量指标与产出指标 产量指标通常指工作量或承担的次数；产出指标主要是用来评价
零售企业社会责任评价指标体系研究_以苏宁电器为例
于企业社会责任的理解远远没有西方学者成熟， 但目前已做了大量研究，并形成了各种不同的观 点。王明洋 [ 4 ] 最早将企业社会责任定义为：企业 为了所在社会全面且长远的利益必须关心并全力 履行的义务，表现为对社会的适应以及发展的参 与。周祖城 [ 5 ] 认为：企业社会责任是指企业应该 承担的，以利益相关者为对象的，包含经济责任、 法律责任和道德责任在内的一种综合责任。高勇 强 [ 6 ] 认为，要对企业社会责任的定义达成一致是 很困难的事，企业社会责任可以比作一个连续的 光谱，光谱的一端是股东利益最大化，是最低的社 会责任；光谱的另一端是社会利益最大化，代表最 高的社会责任；光谱的中间是股东与其利益相关 者之间利益的均衡，是接近现实的社会责任观点。 从企业社会责任的定义来看，所包含的实质 内容并无本质差别，仅是研究出发点有所不同，有 狭义和广义之分，有同级观和层级观之分，而本文 展开的研究是基于广义的企业社会责任，从利益 相关者的角度阐述零售企业的社会责任，并建立 与其相关的社会责任评价指标体系。 2. 国内外主要的社会责任评价体系 DOI:10.14089/https://www.360docs.net/doc/9c8748603.html,11-3664/f.2015.01.010 一、问题的提出 文章编号：1007-8266（2015）01-0068-09 文献标识码：A 中图分类号：F 279.23 摘 要：企业核心竞争力不仅取决于其所获得的利润，品牌形象、社会责任等软实力也成为决定企业发展的 重要影响因素。零售企业社会责任包括经济责任、法律责任、环境责任、伦理责任、慈善责任五个基本方面，它们 同时交叉存在于零售企业的经营活动当中。零售企业社会责任评价，以具体的利益相关者为维度，可将其对投资 者、员工、消费者、供应商、政府、环境、社区和公众的责任细化为 21 个具体指标。 关键词：零售企业；社会责任；利益相关者；评价指标 （1.中央财经大学信息学院，北京市 100081；2.北京工商大学商学院，北京市 100048） 波 2 黄 益 方 1 ，孙 永 零售企业社会责任评价指标体系研究 ——以苏宁电器为例
央企首份社会责任报告：凸显企地和谐关系
央企首份社会责任报告：凸显企地和谐关系 .NoUser { } .Title { COLOR: #000000; FONT-FAMIL Y: ; BACKGROUND-COLOR: #ffffff; TEXT-ALIGN: left } .SubTitle { FONT-FAMIL Y: ; BACKGROUND-COLOR: #ffffff } .IntroTitle { FONT-FAMIL Y: ; BACKGROUND-COLOR: #ffffff } .SmallTitle { FONT-FAMIL Y: ; BACKGROUND-COLOR: #ffffff } .Author { FONT-FAMIL Y: ; BACKGROUND-COLOR: #ffffff } .Source { FONT-FAMIL Y: ; BACKGROUND-COLOR: #ffffff } .Abstract { FONT-FAMIL Y: ; BACKGROUND-COLOR: #ffffff } 《国家电网公司2005社会责任报告》，是它首次对外发布企业社会责任报告，也是中央企业对外正式发布的第一份社会责任报告。这份报告的重点，是阐述国家电网公司价值观、核心业务运作的基本理念、对各方面利益相关者的责任定位以及具体行动。报告旨在让社会各界了解一个真诚、开放、努力、遵循高尚道德标准、勇于承担责任、不断追求卓越的国家电网公司。 2005年3月10日，《国家电网公司2005社会责任报告》正式对外发布。 企业社会责任，是指企业对所有者、员工、客户、供应商、社区等利益相关者以及自然环境承担责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。