微信公众号运营策略

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微信公众号运营策略

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起个好名字

微信公众号运营的运营方式公众号和文章的SEO优化

起个好名字

在新媒体行业，一个好的公众号名字，不仅能吸引粉丝的注意力，还能涨粉。好名字具有如下4个特点：

01、好名字需要好记

好记的公众号名字，能让人印象深刻，过目不忘。如果你看到一个公众号的名字，一下子就记住了。后续用户如果回忆起了他的内容，想要再去关注这个账号也会非常容易。

02、好名字勾起好奇心

生活中，有些店铺的名字很容易让人记住。甚至有些优秀的店名，还能勾起人们的好奇心，比如名为最高人民发院的理发店，比如名为“联邦调茶局”的茶馆，有时候看到这样的名字，我们就好奇想进去看一眼。

同样的，一个有意思的公众号名字，也是能勾起大家去了解它的欲望的。

03、好名字容易理解

好的名字应该很容易让用户理解，让用户第一眼看到名字后，就知道这个账号会写什么内容，从而降低了用户教育成本。

04、好名字容易传播

好的名字应该比较容易传播，读起来朗朗上口，方便大家口口相传，降低传播的成本。

起一个好名字的7个方法：

1、分析受众特点取名

我们在新建一个账号时，肯定需要确定账号定位，思考我们写什么内容，内容给谁看。因此我们可以分析目标用户的属性，包括他们的年龄、文化背景、性别比例等信息，思考他们常见的生活场景和工作场景，了解他们有哪些精神需求和物质需求，从而去确定账号名字。

假如我们想创建一个汽车领域的账号，可以怎么取名呢？我们肯定想到，关注我们的用户，肯定是对汽车感兴趣，或者是已经买车的一些用户。针对这个特征，行业内有个账号的名字，就取得特别棒，他的名字叫“有车以后”。简简单单四个字，体现了账号的主体内容，也看出了其所覆盖的目标用户。甚至，有的人模仿这个命名方式，创建了一个名叫“有号以后”的公众号，专门为不了解怎么运营公众号的用户提供服务，目前做得也很不错。

2、突出关键词取名

为公众号取名，有时候就像给文章起标题一样，最好能简单直接一些。我们要建立某个领域

的账号，直接结合这个领取的关键词，再加一个名词和形容词组合一下就好了。比如财经领域的知名账号，有“功夫财经”、“面包财经”等，都是结合财经这个关键词。比如旅行领域的账号，“一起去旅行”、“Feekr旅行”、“环球旅行”等，都是突出了旅行这个关键词。类似这样的例子还有很多，这是一个非常实用和简单的取名方式，大家可以试试。

3、创意取名

一个充满创意的名字，通常都会引发用户的关注。常见的创意取名方式，主要是谐音式和内涵式。很多有趣的店名，也爱通过谐音来命名，据说桂林阳朔有两个小铺比较火，一个是卖包的店名叫“箱包佬”，另一个是卖布艺的店叫“布织道”。如果这两个店铺也做微信号，直接与店铺同名，相信也会很有创意。

另一种是内涵式，就是账号名字透露出某种内涵点，让用户会联想到一些其他含义。比如在北京有一个比较有名的餐饮品牌，叫做“叫个鸭子”。其实大部分人都知道“叫鸭子”的另一层含义，但是作者就是冲着大家的这个联想，取了“叫个鸭子”这个名字。正式因为这样一层内涵联想，这个名字就比较独一无二了。

4、突出需求取名

我们知道，任何一种产品，包括网站、APP都可以满足某些用户的需求。同样，不同的公众号作为一种产品，也能满足不同用户的需求，我们可以结合账号可以满足什么需求来取名。

比如汽车领域有两个大号，都是直击大家的痛点需求来取名的。一个叫做“微信路况”，另一个叫做“查违章”。从名字就能看出来，这些账号可以满足车主们查路况、查违章的需求。通过精准需求的定位，这些账号就比较容易对其目标受众进行推广和传播了。不过由于目前已有近千万个公众号，很多大众需求的名字可能已经被占有。大家如果想从这个方向去取名，更适合一些面向垂直领域的账号。

5、结合数字取名

有时候，公众号名字中带有一些数字，包括阿拉伯数字和时间数字，能起到强调的效果。比如目前非常火的“十点读书”，通过这个账号，我们几乎能判断出账号的发文时间，那就是每天深夜十点会发布读书音频。这样的名字，非常有辨识度，甚至还可以培养用户的阅读习惯。

除此之外，利用数字来取名，也有很多不错的账号，比如“10分钟菜谱”、“30秒懂车”等，都是通过数字，强调比较短的时间就能让用户看到一些精彩知识，或者学习到一些技能。在这个碎片化时间的时代，这些账号取名方式，将会打中那些渴求利用碎片化时间来学习的人痛点。

6、通过人名取名

通过人名或艺名来命名公众号，会对一些比较有名的作者更有效。因为作者的名字，本身就是一个招牌，直接利用人名来命名，能直接吸引更多人气。很多知名的个人类型公众号，都

是通过这个方式命名的，比如一条广告价值60万的“咪蒙”，比如著名的财经类账号“吴晓波频道”，比如知识型网红“秋叶大叔”等，类似很多名人，他们的公众号都是通过自己的人名、艺名来命名。

7、通过热词组合命名

在开头，跟大家分享了一个“职场实用心理学”的例子，这个账号光靠搜索账号名称这个渠道，每天就有300个新增关注粉丝。这个账号的成功之处，在于作者是结合词的搜索热度来命名。我们通过一些大数据网站，如站长工具、百度指数、新浪微指数、阿里指数等网站，来判断出网民对于某一领域的普遍需求是什么，从而组合相关热词，为公众号命名。

比如以心理为例，通过百度指数能看到，网友普遍对心理测试、犯罪心理学、幼儿心理等细分领域更感兴趣，那么我们命名账号的时候，就可以朝这些方向靠。

微信公众号运营方式

渠道运营

百度贴吧。特点：用户基数大、移动PC之间互通有很强的灵活性、可以在里面发表一个话题、活动或者专业性文章，只要不断的有用户评论帖子，你发布的帖子就会永远在首页第一条（除管理员主动干预），所以可以很好的、高效的展示我们的网站及微信公众号。

知乎。特点：学术性很强，可以邀请其他人来帮我回答问题，我可以提出一个问题，来邀请其他人来回答，或者为了能让其他潜在用户更信服，可以注册几个用户名，一个号提出话题，邀请另外一个号来回答问题，加入公众号的内容，可以让那些潜在用户更快的关注，（此方法尽可能少用，会造成欺骗诱导用户的关注的，最终放弃关注）

其他还可以通过百度知道、百度文库、新浪微博、人人小站、其他专业性的论坛社区，方式都很雷同，只是不同平台有不同的规则需要我们去遵守。

最好一点，一切以用户为上，无论做任何运营推广工作，以用户体验为中心向外扩散，我们将获得源源不断的转化率及用户粘性。

内容运营

内容为王

初涉微信内容运营时，已经深深的感受到内容的重要性，内容就是一个公众号的支柱，有了好的内容，你才能去放心大胆的去做用户及活动运营，如果微信公众号文章质量很不高，即使你去大力度，大手笔去做活动及用户运营，也很难持久，用户迟早会因为文章的含金量不高而抛弃这个公众号，所以高质量的内容产出可以让微信公众号持续长久的运营下去。

文章标题优化

在公众号里，一篇文章分为标题和文章，好的标题真的可以打动万千用户，让这篇文章的阅读量直线上升。

好的标题的文字信息不光能很好的概括文章内容，还能与用户行程共鸣，说白了就是能说道用户心里去，直戳心灵。所以我们文章的标题经常会以第一人称、第二人称或者第三人称的语气来编辑，或者用一些时事热点话题戳中用户的好奇心，从而引导用户点击进入，查看文章。就如同网上很多写公众号运营的文章里写的，好的标题已经让你的这篇文章成功了一半了。

文章内容优化

有了好的标题，如果内容平平，或者质量很低，所谓质量低包括：

文章排版有问题，对用户阅读形成很大的障碍。

全篇文章都是文字，除了是大师写的文章或者很具有含金量的文章，不然很难将全篇读完，最好以图文结合的方式展示你的文章，图文结合才能让用户更快更高效的看懂并记住你的文章。

文章的文字混乱粗俗、与用户无关的信息等，现在的整个社会有一种屌丝文化，所以文章的叙述形式或举例等如果能以屌丝的口吻稍加修饰，往往会事半功倍，与大部分年轻人用户形成共鸣！

现在有很多公众号在文章内部加链接，底部加推广二维码，底部还有一大堆的让用户分享推广的话。其实这些所有文章以外的东西可以根据用户的使用习惯来放置，比如，如果外部链接放在文章中部，会让对这连接感兴趣的用户跳出文章，对该文章的传播行程不好的影响，又比如底部的分享就文字如果放太多，既会给用户带来不少烦恼，也让文章的点赞率降低了，如果非要放那么多文字及图片，那就需要我们花费一点时间，稍微修饰下分享文字，这样不会给用户带来烦恼，有可能还会让用乐于分享文章噢！

活动运营

内部活动运营

公众号的内部活动有多种多样，比如：熟知的朋友圈集赞、朋友圈，群转发文章截图、每天开设视频讲座、文章内部评论集赞送资料、设计竞赛投票拉人气、文章内部赞赏随机抽奖、投稿即送资料、过年过节发福利、文章内部上墙等等，这些内部活动都是根据分析用户不同心理及痛点来进行活动形式的设置，当然，在设置活动的时候最好不要触碰法律底线及微信公众平台的规范，守住底线。

外部活动运营

公众号的外部活动，在运营公众号的过程中确实要花费一些时间，这里不光涉及到内部的安排，还会涉及到公众号外部合作洽谈及如何去很好落地执行的问题，包括，双方的合作产出

分配，双方根据自己的情况如何去一起推广宣传，活动的过程如何设置才能让用户更舒适高效的参与进来，并形成传播，活动过程中的一些突发状况如何解决，活动的奖品怎么设置，由哪一方出等等这些很细的问题，都需要我们去好好研究分析，最终制定出详细的活动细则，公之于众。

活动评估

活动过后，要做一些总结，如活动有没有超预算，对活动中出现的环节问题，用户反馈的问题，关注转化率是多少，留存率是多少，活动过后用户的活跃度是怎么样的进行一一整理，为对下一次活动做的更好进行优化。

用户运营

用户至上的原则

对于用户运营，说白了，你让用户爽了，用户会心甘情愿被你运营，抓住用户爱占便宜、虚荣心、缺乏安全感、缺乏耐心、懒惰等用户心理为用户提供有别于其他微信公众号没有的服务，比如在底部设置快捷导航：“设计图库”里面整理了我的公众号发过的所有图片素材类的文章，让用户一站式高效的到自己想要的东西；“资料总库”也是抓住设计师用户渴望学习但又懒惰、爱占便宜、缺乏耐心的心理可以快速的搜索自己想要的资料；“设计圈圈”绑定了腾讯的微社区，是为了解决年轻设计师用户渴望向别人请教问题的习惯，所以好的产品也是为了符合用户行为习惯的现实惯例，并且能让用户舒适高效的完成任务。

收集反馈并优化

及时收集用户反馈，与后台的数据进行对比（如果条件允许可以通过一些数据分析工具来做一些图标模型出来看趋势等），筛选出符合数据趋势的用户需求，从而对公众号的功能、文章内容及活动进行快速的优化，及时对用户询问的问题做出快速的回应并给予一定奖励，让用户有很强的参与感，成就感。

让产品与用户零距离

相信有很多用户在使用APP或者微信公众号的时候，往往会有一些正在与一个冰冷的机器在对话的错觉，慢慢会让用户与我们的产品形成距离及隔阂，这就是为什么与很多互联网企业都在为自己的产品打造一个可爱的动物形象，就是为了能与用户拉进距离，与用户零距离，其实无论公众号还是PC站，还是我们的原生应用，都有必要适当的赋予它情感，对于微信公众号而言，目前还没有达到苹果siri的技术能力，所以就需要我来扮演这个角色，

我们可以做的事情包括：

1、建立公众号微信群，让感兴趣的粉丝加入到群里交流，。

2、专门设立一个微信私人号公布在微信公众号内，需要与产品管理员沟通的用户可以加为好友，如果私人微信好友数达到封顶的5000人的量，我想也成为了一个可以在朋友圈随时群发文章的小型公众号了，而且对用户的体验会更好。

3、对于其他平台（微博、百度贴吧、QQ群等）的用户运营也与上面两点如出一辙，只不过会因为平台的不同而平台设定的规范也不同。

公众号和文章的SEO优化

影响搜索的指标

1.公众号

可以被用户自定义的公众号指标有以下几个：

名称、类型(订阅号或者服务号)、公号介绍、认证情况、所在地、主体信息、粉丝（数量活跃度等）、文章（数量、更新频率等属性信息）、违规信息。

2.文章

对于单篇文章而言，能够被用户自定义的指标有以下几个：

文章题目、发表时间、文章摘要、正文内容、阅读量、点赞量(文章内)、转发量、阅读渠道(公号窗口还是朋友圈分享)、收藏量。

3.用户

除了公号和文章属性外，影响搜索结果的可能还和用户本身的属性有关，有以下几个：

搜索的关键词、用户的地理位置、用户被打的标签（关注的领域、社交圈的属性等）。

影响搜索结果的指标权重猜测

1.匹配度

匹配的内容是什么？

文字层面，能够与用户搜索匹配的内容包括：

公众号名称、介绍、ID、主体信息(企业主体类的，个人的不显示)、文章题目、摘要、正文内容、用户分享时配的文字介绍以及收藏时打的标签。

除此之外，还可能包括搜索的公众号所在地是不是和用户所在地匹配、公众号被打得标签是不是和用户搜索词的属性匹配。

解释一下：根据公众号的定位、用户分享和收藏时打的标签，可以利用大数据分析给公众号做基本的分类，比如生活类、科技类。熟悉搜索的同学肯定都知道，搜索是有词库的，包含相似词、下位词等。用户搜索的关键词是具有属性的，比如搜索手机就可能优先在科技类公号内搜索，女生节可能被划到生活类或者感情类。

2.结果价值

如果纯以匹配度为标准给用户排列搜索的结果，那跟百度就没什么区别了。

所以一篇文章的价值用什么来衡量呢？

很明显阅读量、转发量、点赞量(文章内的)、收藏量肯定很重要，然后是文章所属公众号的价值、文章的时效性。

微信显然知道刷阅读量和刷粉丝的事情，所以如果纯以阅读量和粉丝量来衡量文章和公号的价值是不合理的。

实际搜索我们发现，阅读量很少的的文章也会有排在结果前列的，所以我们猜测，很可能是采用阅读量和转发量以及收藏量的某种比值来衡量单篇文章的数量价值。采用公号的粉丝数和活跃粉丝数(对话框内打开文章、粉丝转发、互动等)的某种比值来评价公号的价值。

时效性作为新媒体的一个关键指标，也是影响排序的重要因素。实际搜索时我们也可以发现，结果明确给出了文章发表的时间。

除此以外，搜索时我们可以很容易看出，认证的公众号会排在前面，这也是一个公号价值的展示。

除了以上显性可以直接判断的因素以外，公号的地理位置、违规情况、文章是否被举报也可能会影响到结果的排序。

如何优化公号和文章？

1.公众号优化

名字要起好，能表征公号的定位。除非有足够的自信，不要起太奇葩或者生僻的词，以便用户在搜索时能够准确的搜索到。

公号介绍好好写，同样要能能体现出公号的定位。除非有足够的自信，不要写的太奇葩。看似咪蒙的介绍很随意，但确做了非常好的SEO：“女”“流氓”“欺负”“我”这四个词可以组合出多种女生生活会遇到的场景，比如“男朋友耍流氓欺负我”……

把公众号认证了。仅凭搜索公众号的排序看，排在前面一水的认证加V大号，除非做的一级棒，要找到一个非认证的号需要翻至少三屏。毕竟花了300快，也算是“价值”体现了，肯定会有政策倾斜。

2.文章优化

内容优化。前面已经提到，文章题目、摘要和正文是搜索词匹配的主要内容。值得注意的是，

一定要重视文章的摘要，搜索结果可以看到，文章+摘要中与搜索词匹配次数越多，排名越靠前！如果文章有了非常明确的定位，不排除通过在摘要里最大化出现主题词的方式提高排序。

传播优化。我们把阅读量、转发量、点赞数和收藏量统称为传播指标。前面已经提到了，搜索排名和阅读量、点赞数没有直接关系，而是某种比值。我猜测是某种“粉丝平均传播度”之类的指标，所以我们应该想办法提高平均到每个粉丝身上的“传播度”。一个只有100个粉丝的公号，如果他的文章能让他的每一个粉丝都受益，帮助他传播，那这篇文章的排序靠前也的无可厚非的！

另外，从搜索结果页面的模块排序来看，第一位的是小程序（谁说小程序死了来着？站出来我保证不打死你！），然后是公众号，然后是朋友圈，最后才是相关文章。所以如果你的文章能够被粉丝分享到朋友圈，并加上与文章主题相似的分享语，那结果排名肯定妥妥靠前了！

时间优化。通过搜索结果可以看出，文章的时间也是影响排序的重要因素。毕竟是媒体，时效性最好能保证在一天以内。热点来得快，去的也快！

3.价值优化

文章的价值已经在上面的传播优化中阐述了，公众号的价值优化可以通过以下三个方面展开：

定位明确。公众号如果没有明确的定位，一方面不会有稳定的粉丝，另一方面无法被微信打标签到相关的行业类别。一个连自己的定位都不知道的公号会被优先考虑么？

粉丝质量。不刷无意义的死粉，积极保持与粉丝的互动，写出符合粉丝需求的高质量文章，让粉丝能主动转发、点赞和收藏。

不要违规！像诱导分享关注、涉黄涉爆、标题党这样的事情，还是不做为好，用脚趾头也能想到，这么严格的微信团队能对违规的账号会有什么好感么。