公务员考试省考面试题本和参考答案(考官用第一套)模拟题

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第一套）

第一套(5.10上午)

一、当前，我们正在建设“幸福xx”，请你结合现实生活谈谈对“幸福xx”的理解。

【测评要素】：综合分析能力

【观察要点】：

1、对“幸福xx”的描述、分析所体现出的社会认知能力和个人价值观。

2、分析问题的广度和全面性，结合现实生活的不同方面展开阐述。

3、观点的合理性、表达的逻辑性。

【参考答案】：幸福生活是人类的最终追求，也是社会发展的目标。以为人民服务为宗旨的执政党和政府就是要为人民谋幸福。所以建设“幸福xx”既是党的宗旨的要求，又符合广大人民群众的愿望。这一理念指明了xx建设和发展的方向。

1、“幸福xx”的提出，就是把科学发展观具体落实到xx。以人为本，继续当好“排头兵”。为未来中国人的生活模式探索新路子。

2、xx作为改革开放的前沿，30多年来无论是经济、社会各方面都得到了长足的发展，取得了举世瞩目的成就。但是，也不可否定在发展过程中出现了诸多的不平衡、不协调、不科学甚至影响人民群众幸福指数，必须要解决的问题。如贫富差距拉大、社会保障跟不上、环境代价太高、产业落后、社会矛盾突出等亟待解决的问题。

3、要落实科学发展观，建设和谐社会，就必须改变发展观念。单纯的追求GDP的速度最终将制约经济和社会的健康发展。一定要在注重质量的前提下保证数量。所以要进行产业升级、实现共同富裕、创新社会管理、推行民主法治建设、树立诚信消除腐败等不和谐的因素。

4、幸福就是要让老百姓活得有尊严。幸福就是要提高老百姓的生活品质。包括经济收入、健康水平、精神文化等方面的不断提升和满足。

二、某乡镇有一所养老院，设施齐备，收费合理，但却很少有老年人申请入住。出现这种情况，你认为可能有哪些原因？应如何解决？

【测评要素】：发现及解决问题能力

【观察要点】：

1、客观、全面地分析可能的原因：传统养老观念、宣传不够、服务不到位（态度差）、交通不方便，医疗保健水平还跟不上等。

2、解决问题针对性、可行性，如：加大宣传力度，转变当地群众特别是老人、子女的观念；改善服务质量，提高工作人员的服务态度；跟一些管理规范、信誉好的大的养老院联合，或邀请一些大的医院、保健院的名老专家到本院来指导、坐诊。安排专车接送等

【参考答案】：

1、随着经济社会的快速发展，社会老龄化的提前到来，老年人养老的问题逐步凸显。政府或相

关社会机构重视老年人养老问题，建立养老院供老年人颐养天年，是以人为本，构建和谐社会的举措。

2、老年人不愿意到养老院去养老的原因应该是多方面的。一可能是宣传不够，没有让辖区全部的老年人了解养老院的好处，让他们心里有顾虑；二是可能受传统的家庭养老观念的束缚，不愿离开家，或儿女心有疑虑，担心街坊指责不孝顺；三是可能该养老院在服务上还不完善、基本医疗条件不具备、或者位置较偏僻离市区较远，等等。让老人以及家人们心里不踏实的原因，导致少人入住。

3、建好的养老院如果达不到如期的效果，将很难维持下去，势必造成资源浪费。因此应该找准原因有针对性地解决问题。在本乡镇，如果有需要还可以扩大到附近乡镇开展推广性宣传活动；向老年人和其家人作出承诺，以建立起良好的信誉；开展有利于老年人健康的讲座或邀请医疗专家为老年人服务的活动；向成熟的信誉好的养老院取经，提高服务质量等等活动以满足老年人的需求，使老年人放心地入住养老院。

三、为形成“爱学习，勤思考”的良好风气，单位计划在近期举办“机关干部读书月活动。假如这项活动由你策划，你如何做好前期筹备工作？

【测评要素】：计划组织协调能力

【观察要点】：

1、明确读书活动的目的、意义和原则。

2、充分考虑读书活动的各种要素，如：书目选择、读书效果等。

3、根据活动特点，对筹备工作作统一安排。

【参考答案】：

1、明确这项活动的目的和意义。这个“机关干部读书月活动”是建设学习型机关的一项具体举措，也是提升干部综合素质的一次好机会，因此，我一定会把它策划好。我会把做这项活动确定一个主题为“爱学习，勤思考”。同时，坚持一个原则，就是学习为了促进工作，学习工作两不误。

2、确定此次读书月活动的时间。尽量选择大家有空闲的时间。明确此次读书月活动的学习内容、学习书目。比如：业务书、法律书、党的历史、科学发展观、加快转型升级、建设幸福xx等，跟大家紧密相关的书籍。

3、明确学习形式。可以采用多种灵活的形式，比如请专家集中授课、举办一次专题讲座、开展有奖读书演讲、知识竞赛、大家自学等多种群众喜闻乐见的形式。

4、做好宣传发动，向机关发文通知，对此次读书月活动的指导思想、学习内容，有何要求等进行明确，请大家合理安排时间，积极响应、积极参与这次有意义的活动。

四、你和你的一位同事共同做某一工作，由你牵头，但你的同事平时很少跟你商量汇报工作，总是偷偷瞒着你和你的上级领导汇报，这时，你会怎样和他说，请现场模拟一下。

【测评要素】：人际沟通能力

【参考答案】：假设我这位同事叫小张，我会这样跟他说：小张，你好！你有空啊！刚好今天我也有空，来，我们来坐一会，谈一下工作。上级分配给我们俩人这项工作，说明对我们的工作能力很了解，做好这项工作，我们两人的互补性很重要。虽然是由我牵头，但你做了更多的工作。和你在一起配合是一次难得的沟通交流加深了解的机会，也是缘分呢！希望你多帮助，工作上的事多商量，对我有什么要求和意见，也请开诚布公的指出来，我一定会虚心接受的。经过一段时间的工作，我觉得你是一位责任感很强的同志，而且组织观念也不错，经常向上级领导请示汇报工作进展情况，让领导及时掌握我们工作的进度，对我们做出及时准确的指导。如果以后你在向领导汇报之前和我沟通一下，体现我们两人这个整体的意见会更有利于工作。同时也可以避免我们两人汇报的内容出现误差而误导领导，既对工作不利，也容易让领导对我们的关系产生误解。这仅仅是我的一点想法而已，供你参考，不一定对。你有什么好的意见请及时地和我商量，只要对工作有好处，对我们俩关系有益的，我都会全力去做。请在今后的工作中一如既往的给予支持帮助，一起努力出色地完成好上级交给我们的任务。你看这样行吗？！

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第八套）

第八套（5.13下午）

一、某地共青团组织开展以“我身边的幸福”为主题的网络征文活动，征集广大青年的优秀文学作品。假如这次活动由你负责，你如何做好这次活动的前期筹备工作？

【测评要素】：计划组织能力

【观察要点】：

1、明确开展征文活动的主题、内容和意义；

2、充分考虑征文活动的各种要素，如：征集途径、作品评价标准等；

3、根据征文活动的特点，对筹备工作统一安排，如：公告宣传、人员分工、作品管理与评价、时间安排等。

【参考答案】：

1、突出“我身边的幸福”这个主题，明确征文的目的意义围绕这个主题展开。

2、对所在地区的团组织和团员青年，特别是爱好文学的青年团员做一个摸底调查。拟定活动方案，确定征集途径，制定评价标准和奖项设立条件，拟定聘请专家进行征文评比。

3、组成开展这项活动的成员小组并进行分工，拟定收集时间、评比时间、向各基层团委发出通知，同时通过相关媒体广泛宣传，激发广大青年团员积极参与。

4、将拟定的筹备方案报请相关部门和领导征求意见，得到批准后付诸实施。

二、据报道，有不少年轻的大学毕业生参加工作不久就跳槽，有的甚至在毕业后很短的时间内就换了好几份工作。对这一现象，你怎么看？

【测评要素】：综合分析能力

【观察要点】：

1、分析说明这一现象反映的个人和社会问题；

2、分析问题的广度和全面性，联系实际展开阐述；

3、观点的合理性，表达的逻辑性。

【参考答案】：

1、出现这种“老板抄员工，员工抄老板”的跳槽现象，其原因是多方面的。从大学毕业生本身来讲，希望有一分能够充分发挥自己才华和能力，而且收入又高，工作环境又好的工作。从企业来讲，追求利益最大化，对于刚参加工作的大学生不可能给优厚待遇，为了锻炼或考验也不可能一下子就安排大学生到理想的岗位；还有企业人才竞争或大学生攀比心里等原因。

2、经济社会发展迅速，价值追求和利益追求的强烈，导致年轻的大学生浮躁心里比较凸显；大学扩招后大学生数量的急剧增加，就业压力高企，人力资源买方卖方天平倾斜；教育本身存在缺陷，专业和学科不能适应社会需求，导致学非所用。等因素。

3、政府、企业、大学生，都应对这种现象冷静思考。政府要做好导向，改变现行教育制度；企业应从长远着想，立足于建立宽松留人的环境；大学生要面对现实，防止好高骛远，脚踏实地经受社会的检验。

三、某居民小区有完备的健身设施，由于是开放式管理，很多外面的居民也来锻炼身体。你认为这对该小区可能会产生什么问题？应如何解决？

【测评要素】：发现和解决问题

【观察要点】：

1、全面、现实、合理地提出可能出现的问题，如：小区安全隐患，挤占小区居民利益，居民矛盾冲突等。（还有：外面居民不爱惜设施，导致运动器材损坏等，在开头也可简单说一下：本来资源共享，全民健身，值得提倡之类的话）

2、解决问题的针对性、可行性，如：出入证管理制度、合理安排锻炼时间（要优先满足本小区居民）。

【参考答案】：

1、小区的健身设施如果充足有余，发扬资源共享，全民健身的思想，这本来是值得提倡的无私精神。

2、但愿望与实际是有差别的。如果没有规范的管理制度，有可能会出现喧宾夺主挤占设施而引起矛盾冲突；有可能不法分子混进小区造成安全隐患；外来人员如果不爱惜设施，还会出现设施被损害等问题。

3、要解决这个问题，应该根据小区的实际情况加强管理。首先应该满足小区居民优先使用的需要。对外可以收取少量费用，限制人数有偿使用。设立出入登记管理制度，或者错开使用时间，

等等方法。既可以确保小区居民使用，又可以资源共享，既可以和谐共处，又确保小区安全。

四、某食品厂因生产劣质食品被依法查处，相关部门勒令其立即停产。该厂很多工人担心停产后，自己的收入会受到严重影响，对现场执法人员提出抗议。假如你是一名现场执法人员，为安抚工人情绪，你会怎么说？请现场模拟一下。

【测评要素】：人际沟通能力

【观察要点】：

1、对要求的角色（执法人员）、任务、目标是否明确；

2、沟通方式是否恰当，并符合执法现场情境和彼此相互关系的要求；

3、沟通工作能否达到安抚工人情绪，缓和紧张气氛的目的，现场效果是否明显。【参考答案】：各为工人师傅们：

我是授权来进行执法的工作人员，请大家不要激动，安静一下，听我讲几句好吗？你们的心情我十分理解，我们都是靠工资生活的，企业被查处不可避免的会影响大家的收入。相信你们厂生产的劣质食品不是你们的责任，也不是你们愿意看到的。但是问题确实出现了，这是事实，大家不可否认吧！如果这些食品长期生产销售，将不可预测会给消费者带来多大的健康影响。人心打比一样，如果你是消费者，你会容许花钱购买危害健康的劣质食品吗？如果你是政府主管部门，你会听之任之不顾消费者的健康而维护你们企业的利益吗？孰大孰小，孰轻孰重，请你们掂量掂量！国有国法，依法治国，才能保证良好的社会秩序，才有我们今天的幸福生活。你们为了维护你们企业的非法利益而阻碍执法是严重的违法行为，如果你们一意孤行，将会承担严重的后果你们想过吗？再说，我们现在奉命查处，也就是要实事求是搞清情况，如果可以整改，对企业影响也不会很大，如果问题严重，法院判决自然也会优先考虑你们的合法利益。就是破产，政府相关部门也会帮助你们重新就业。说到这里大家应该清楚为什么要查处了吧！请大家理解和配合我们的执法工作好吗？

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第二套）

第二套（5.10下午）

一、5.12汶川大地震6周年之际，某单位计划组织人员到灾区对口援建乡镇进行回访，了解灾区重建工作。假如这项工作由你负责，你如何做好前期筹备工作？

【测评要素】：计划组织协调能力

【观察要点】：

1、明确回访活动的目的、任务、意义；

2、充分考虑回访的各种要素，如了解内容、交流形式；

3、根据回访活动的要求，对筹备工作统一安排，如带队领导、人员组成、时间安排、联系接洽

等。

【参考答案】：

1、汶川大地震的援建工作是社会主义优越性的充分体现。一方有难八方支援是我们民族大家庭的优良传统。对援建工作的回访是对汶川人民真实感情的体现和对工作认真负责的态度。

2、对于回访的前期工作，我认为：一是要做好回访计划，在计划中要考虑到诸如参加回访的人员组成以及带队领导；具体的回访时间以及整个行程安排；联系被回访的乡镇及相关部门；确定重点要回访的内容与形式。突出重点项目的质量，比如学校、医院的建设与使用情况、公共设施的配套与居民的满意度等情况；可以采取深入现场考察了解，到居民家里上门了解，召开座谈会向当地政府征求意见等等形式，充分了解援建项目6年中的使用情况。有利于发现存在的问题，及时解决问题，目的是让灾后重建的汶川人民生活得更美好。

3、做一个援建回访的预算，包括给受灾孩子、老人、病人的礼品都应考虑在内。将计划方案报告给相关的领导和会议确定后附具实施。

二、某社区在周边种植了绿化带，但是常常有人往绿化带中丢弃烟头、废纸等垃圾，绿化带的植被也常常遭破坏。你认为出现这种不文明现象的原因有哪些？应如何解决？

【测评要素】：发现及解决问题能力（设二问）

【观察要点】

1、出现不文明现象可能的原因，如：环保意识不足，小区管理缺位等。（环保卫生意识、宣传不够、配套设施、部门监管缺位）

2、解决问题的针对性、可行性，如：宣传教育、强化管理等。（加强宣传教育：电视、报纸，增加垃圾筒，电子屏幕温馨提示，志愿者，加强巡查，加大处罚）【参考答案】：

1、实地调查了解存在哪些具体不文明的表现和程度，找出其真实原因。针对问题解决问题。

2、如果是环保意识不强就要加大在小大区宣传教育力度，增强居民的环保意识；管理缺位就要制定相应有效的制度和措施规范小区居民的行为；如果是外来人员所为就要加强保安对外来人员的管理。

3、加强相关设施的配套建设，比如增设垃圾桶、提示标语牌、设立引导方便居民行走的路线等。

4、利用相关媒体、宣传栏、召开居民代表大会、开展小区环保活动，形成环保氛围，增强环保意识，形成人人重视环保的环境。

三、近年来，全国各地出台了一系列政策，改善外来务工人员的待遇。除提高最低工资之外，还在住房医疗、子女入学等方面解决他们的实际困难。请你谈谈这些做法的积极意义。

【测评要素】：综合分析能力

【观察要点】

1、准确理解和认识政府改善外来务工人员待遇的目的和意义；

2、分析问题的广度和全面性，联系社会生活的不同方面展开阐述；

3、观点的合理性，表达的逻辑性。一般分：使外来工融入当地社会得高分：和谐社会、幸福社会、以民为本、公平公正、缩小城乡差距

【参考答案】：

1、外来工对我们城市的现代化建设做出了巨大贡献功不可没。政府出台政策提高他们的工资待遇解决他们的生活困难是义不容辞的责任，是对外来工从生活关怀上负责任的体现。

2、经济的发展，城市化的进程是我国社会发展的趋势。解决外来工安居乐业，让他们真正融入到所在城市中去找到归宿感，把自己当着城市的主人将更能够激发他们热爱城市、建设城市的热情。对于维护稳定与社会治安也具有积极意义。

3、外来工是当地城市的一份子，改革开放经济建设的目的，就是要让绝大多数人逐步过上幸福生活，就是要缩小城乡差距、贫富差距。就是要按照科学发展观建立和谐社会，让城市建设者享受到公平正义的民主权利和劳动成果。

4、提高外来工待遇，改善外来工子女就学、居住等问题，即是外来工的愿望，又是城市建设的需要，更是符合中央共同富裕建设和谐社会的要求。因此，是一项利国、利民的举措，不但要加强，而且要制定相关政策作保障。

四、某单位组织业务培训，邀请了有关专家来上课。但在课堂上，有些人不认真听讲，有的看报纸，有的发短信，还有的交头接耳。假如你是培训负责人，想利用课间休息时间强调一下课堂纪律，你会怎么讲？请现场模拟一下。

【测评要素】：人际沟通能力

【观察要点】

1、对要求的角色（培训负责人）、任务、目标明确；

2、沟通方式恰当，并符合会场情境和彼此相互关系的要求；

3、沟通活动具有说服力，并达到改变课堂纪律的目的，现场效果明显。

【参考答案】：假如我是这次业务培训的负责人，那么，我会这样对大家说：

各位同事，大家好！

下面，我利用课间休息时间，简单跟各位同事说几话。一、非常感谢大家在百忙中抽空参加今天的培训，大家辛苦了。二、今天的课程，大家总的来说还是比较认真的，但也有一些小问题希望引起大家注意:比如有注意力不集中、看报纸、玩手机、交头接耳说话等现象时有出现。三、希望大家注意维护单位的形象，尊重专家的劳动。既来之则安之，认真听专家的讲授，这门课对我们的工作具有普遍指导意义，相信大家能从中受到启发，有利于推动我们的工作。请各位配合一下，谢谢大家！

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第九套）

第九套（5.14上午）

一，据报道，一位老人不顾个人安危救助落水者。事后，老人谢绝回报，却要求被救者联系电视台和报社，宣传自己事迹。对老人的这一要求，你怎么看？

【测评要素】：综合分析能力

【观察要点】：

1、对老人要求报道这一要求的动机和目的进行客观分析和评判；

2、分析问题的广度和全面性，联系社会现实展开阐述；

3、观点的合理性，表达的逻辑性。

【参考答案】：

1、这位老人不顾安危救助落水者不要回报的勇敢和无私精神是值得肯定与赞扬的。这是久违的一种高尚的传统美德。

2、经济社会人们的价值取向受到了强大的冲击，一切都以金钱为标准来衡量，在人们的生活中似乎无可厚非。但老人区别那些救人要报酬，甚至被救的人耍无赖等不良现象。主动提出不要回报，只要求宣传自己的主动，目的是唤起社会的良知，在人命关天的紧要关头不要以金钱为标准，而应该见义勇为无私奉献。老人的要求不能视为为自己扬名（就是杨名也是杨的美名），而是希望以自己的行为影响社会回归良好的道德风尚。

3、做好事不留名的做法固然值得称赞，但时代不一样了，做了好事要求宣传对于建设社会的良好道德风尚也是具有积极意义的。

4、政府也应该与时俱进，引导新的价值观的建立，倡导新形势下的道德风尚的取向。

二、某市开展居民幸福指数问卷调查活动。但在调查过程中群众反应冷淡，不积极配合，工作难以开展。你认为出现这种问题的原因可能有哪些？应如何解决？

【测评要素】：发现问题解决问题能力

【观察要点】：

1、客观、全面地分析可能的原因，如：宣传不够，问卷过于复杂等。（居民认识误区，认为这项调查跟自己实际利益没有很大关系；问卷内容涉及到个人隐私；调查时间、地点不恰当，如在人家正忙的时候，或者在半路上，没在家里；担心是骗子；态度不好）

2、解决问题的针对性、可行性，如：加大宣传力度，修改问卷（科学设置问卷）【参考答案】：1、开展居民对幸福指数的问卷调查活动是适应建设幸福广东的要求，掌握群众反映的较好的方式之一。

2、群众反映冷淡，不积极配合，出现这种情况要深入调查了解找到原因才能有针对性地解决。有可能是宣传的力度不够，就需要加大宣传力度，将调查的目的、意义让群众普遍了解，激发参与热情；如果问卷设计不科学过于繁琐，就应该设计适应群众方便的问卷；如果是调查的时间不合适就要调整群众方便的时间进行；如果是群众担心隐私被泄露，就要改变调查形式做无记名填表，并设定投表地点自行投放，或者进行网上无记名问卷调查。等等，要使调查取得成功，了解到群众真实思想，就一定要采取群众乐意的方式。

3、问卷调查的形式有多种，可以根据需要采取两种或三种形式调查，然后作对比分析，得出的数据更为真实、科学，有说服力。

三、某社区为推动垃圾分类工作，计划面向群众开展宣传活动，普及相关知识。假如这项活动由你组织，你如何做好前期筹备工作？

【测评要素】计划组织能力

【观测要点】

1、明确举办此次宣传活动的目的、意义和内容；

2、充分考虑宣传活动的各种要素，如居民生活习惯、宣传现场效果等；

3、根据宣传活动的工作要求，对人、财、物进行调配安排，如人员分工、资料准备、时间安排、场所选取等。

【参考答案】：

1、垃圾分类有利于环境保护，废物利用，处理方便。是利国利民利子孙的行为。应该大力宣扬，积极推广。

2、组织相关人员成立工作小组，并进行责任分工，制定宣传方案。

3、确定宣传方式方法、宣传内容，明确目的意义。深入调查居民对垃圾分类有什么反映，找准难点和重点，有针对性地制定对策。确定时间、地点、场所，以及参加示范的人员和相关的示范物资，现场发放宣传指导手册，活动的经费预算，联系相关部门和街道社区的支持、媒体的宣传等。

4、将组织实施方案提交相关部门和领导批准后付诸实施。

四、日本核电站的辐射泄漏事件引发民众的恐慌，人们担心海产品受到污染不敢购买食用。当地相关部门迅速对海产品市场开展排查，发现市场上的海产品没有受污染，并召开记者会，向社会通报情况。假如你是新闻发言人，你会怎么说？请现场模拟一下。

【测评要素】：人际沟通能力

【观测要点】：

1、对要求的角色（新闻发言人）、任务、目标认识是否明确；

2、沟通方式是否恰当，并符合记者会的情境和彼此相互关系的要求；

3、沟通活动能否达到澄清事实，消除群众顾虑的目的，现场效果是否明显等。【参考答案】：

各位新闻工作者，女士们，先生们：

大家好！今天，我以政府新闻发言人的身份召集大家，就是想通过大家通告全市人民，我们针对市民对海产品被核污染的怀疑，迅速组织了工商、食品安全监督等部门对我市海产品市场进行了严格排查，并经专家严格检测后的结果表明，我市海产品市场经营的各类海产品，没有受到任何核污染的迹象，请市民放心购买食用。我这里有一分专家检测报告，请大家仔细观看，没有任何指标反映日本核污染与我市海产品有任何联系。请广大市民放心，我们将随时对我市所有市场的海产品进行严格监测，防止任何被核污染的海产品流入市场。确保市民的食品安全和身体健康是政府义不容辞的责任！谢谢大家！

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第六套）

第六套（5.12下午）

一、某地文化部门为丰富农村文化生活，增强农民幸福感，计划组织专业文艺团队到当地农村举办系列文艺演出活动。假如这次活动由你负责，你如何做好前期筹备工作？

【测评要素】：计划组织协调能力

【观察要点】

1、明确此工作的目的、任务和意义；

2、充分考虑演出活动的各种要素，如：群众文化要求、文艺演出形式等；（也就是：进行调查了解，看看当地群众喜欢什么样的文艺节目）

3、根据活动的要求，对人、财、物进行调配安排，如人员分工、节目确定、行程安排、联系接洽、后勤保障、（场所布置）等。

【参考答案】：

1、组织专业文艺团队到农村举办系列文艺演出，丰富农村文化生活，增强农民幸福感，主题突出，目的明确。对于提高农村文化素质，加强精神文明建设，推广和带动健康的农村业余文化生活都具有积极的意义。这项活动由我负责，我将积极部署周密计划出色完成任务。

2、做好前期筹备工作主要是拟定出一份切合实际的、完整的、科学的计划方案。凡事预则立，不预则废。方案就是导引，就是实施指南。

3、深入农村调查了解，弄清农民需要哪些文艺节目，农村的演出条件等都要搞清楚。在调查的基础上确定下乡演出的文艺节目的内容和形式，确定演职人员，选取演出剧目，确定演出场地，联系对应的演出乡村协同做好保障工作。

4、确定演出时间、场次，交通出行方式，后勤保障方式，演出场地保安措施、以及联系当地政府相关部门做好应急事件的防范，等等。

5、对这次活动做一个财务预算，将工作人员进行分工明确责任。方案拟定后报请相关部门和领

导征求意见和审批后付诸实施。

二、据报道，当前一些年轻人在北京、上海、广州等一些大城市奋斗几年后，重新选择到中小城市发展。对这一现象，你怎么看？

【测评要素】：综合分析能力

【观察要点】

1、分析说明这一人才流动现象背后的个人因素和社会根源；

2、分析问题的广度和全面性，联系实际从不同角度展开阐述；

3、观点的合理性，表达的逻辑性。

【参考答案】对这个问题要客观来看，一方面，这是一种好现象。

1、反映了当前大学生就业观念的转变，变得更加务实，这是可喜的；

2、对年轻人来讲，可以减轻许多压力，如就业压力、生活压力。

3、可以扩大就业途径，使自己有一个更广阔的创业、发展空间。

4、选择到中小城市发展，这些年轻人用在大城市学到的知识、工作经验、先进的管理理念，有助于推动中小城市的经济发展，有利于区域协调发展，缩小区域差距。当然，从另一个侧面，这种现象也反映了当今在大城市，工作压力大，竞争激烈。如：房价高、物价贵、生活成本高。为进一步鼓励大学生到中小城市创业发展，我认为应该：

1、加大宣传力度，鼓励大学生进一步转变观念，到中小型城市去工作发展。

2、中小城市也应出台相应的优惠政策，吸引大学生前往发展创业，比如：设立创业补基金、改善当地创业环境，降低房价等。

三、某大学校园景色优美，还有几处著名的历史建筑，吸引了很多人前来浏览。大量游客进入学校参观，你认为可能会带来哪些问题？应如何解决？

【测评要素】：发现和解决问题能力

【参考答案】：

1、可能带来的问题：干扰学校教学秩序，如：噪音增大、交通安全隐患；治安安全问题；卫生问题（垃圾增多，果皮多）；损坏历史建筑、学校设施等问题。

2、解决措施：限制游客人数；限时规定在某一个时间段，如星期六星期天学生不上课的时候可以入校园浏览；请志愿者巡查宣讲；加大宣传教育，增加一些温馨告示；限制外面车辆进入校内，在校外设停车场；请学校保卫部门做好安全保卫，加大保安巡查力度等有效措施。

四、假如你在政服务大厅工作，一位来办事的群众因为所需材料没带齐全，你没有受理，并建议他补齐材料后再来。这位群众突然情绪激动起来，说自己已经来过3次，并指责你没有服务意识。面对这种情况，你怎样做解释？请你现场模拟一下。

【测评要素】：人际沟通能力

【观察要点】

1、对要求的角色（群众）、任务、目标是否明确；

2、沟通方式是否恰当，并符合当时的情境；

3、沟通活动能否化解怨气，让这位群众满意，现场效果是否明显。

【参考答案】：

1、回答这个问题要视办事群众的具体情况而定，因人而异，处理的方法灵活恰当为好。

2、如果设定这位来办事的群众是一位年岁较大的长者，我会这样给他解释：这位大叔你先别着急，请消消火，我们工作不周全给大叔您带来了不便，我向您道歉。请您跟我到会议室来，我们坐下来看看问题出在哪里，你看好吗？（带到会议室并倒上一杯水。然后将大叔所带来的材料逐一清理审查，）告诉大叔材料的缺项。并给一份办事指南给大叔，您看，我们市政府的服务机构，办事是有严格规定和严格要求的，如果你的材料不全，我们给你办理了，就是我们的失职，这显然也是大叔不愿意看到的，是吧？大叔来了三次都没有办成，可能是我们没有给大叔认真说清楚，实在是对不起。现在请大叔把通信联系方式留给我，等你将材料的缺项准备好后联系我，约好什么时间来，我会负责任地向大叔保证，及时给大叔办理。您看这样行吗？

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第七套）

第七套（5.13上午）

一、市政府为规范对流动小商贩的管理，决定在市区内划定十个专门区域，作为小商贩的合法经营场所。假如这些场地的选址工作由你来负责，你如何做好前期准备工作？

【测评要素】：计划组织能力【观察要点】

1、明确这项工作的目的、意义、原则；（即讲一下：这项工作的目的、意义、原则）

2、充分考虑活动的各种要素，如：群众有何要求、覆盖范围、经营项目等（即：先进行调研，了解群众有何要求、覆盖范围、经营项目

3、根据选址筹备特点，对筹备工作统一安排，如：人员分工、时间安排等。

【参考答案】：

1、对小流动小商贩划定专门区域，目的在于规范管理，无论是对城市秩序，还是对小商贩本身的经营，都具有积极地意义，是一种管理城市负责任的做法。做好这项工作要本着既不影响小商贩的利益，又要方便广大市民生活的基本原则，循序渐进防止激化矛盾。

2、在全市建十个专门区域的选址前期工作由我负责，我的做法如下：首先成立一个由规划、国土、工商、治安、城管、民政以及街道等代表成员参加的领导小组。并按照目标任务有针对性的分工，收集相关资料，掌握全市土地场所、人口分布、小商贩的分布以及主要经营情况等。

3、分组在全市各区按照拟定调查内容和调查项目，进行实地调查。调查对象应该多方面，比如街道领导、居委会人员、社区群众、当地派出所、工商、城管，规划等部门，以及小商贩代表等

等。还要将政府设想通过媒体向社会公布，问政于民。公开征求意见的信箱、电话等联系方式。

4、在广泛征求意见的基层上提出一致三个选点方案，请求相关城市建设管理专家提出论证意见，最终形成报告上报市政府相关部门。

二、一年一度的高考即将来临，某地政府为了让学生集中精力学习，远离网络干扰，强行关闭了当地所有网吧。对这一做法，你怎么看？

【测评要素】：综合分析问题能力

【观察要点】：

1、对当地政府这一做法的目的（也即初衷）、意义、效果进行客观评判；

2、分析问题的广度和全面性，联系实际展开阐述；

3、观点的合理性，表达的逻辑性。

【参考答案】：

1、为了让学生集中精力迎接高考，防止被网络干扰，强行关闭网吧的做法，主观愿望是好的。目的是为了让学生集中精力学习迎接高考，是对学生、家长负责任的想法，对于为国家培养选拔优秀人才也具有积极意义。

2、但强行关闭做法欠妥。一是不合法，网吧的正常经营是合法经营，政府应该是依法行政做表率，怎么可以顾此失彼，还做出违法的主动呢？二是伤害了网吧经营者的利益政府是否给予补偿呢？三是关闭了所有的网吧，岂不是影响高考之外的人上网吗？从某种意义上说矫枉过正也是伤及其他人上网的合法权益。

3、在法治社会，政府要带头依法行政，出台要求、规定、措施、政策要考虑周全些，不能因噎废食，更不能违法违规引起群众不满或损伤群众利益。

4、针对这个问题，可以采取加强宣传教育，号召社会尤其是网吧经营者在高考期间采取相应的措施限制学生到网吧上网，或者缩短、错开开放时间等方式，学生家长和学校有责任对学生加强管理。

三、据报道，一些公共服务机构将其掌握的个人资料非法出售给他人。你认为这种行为可能带来哪些影响？应如何解决？

【测评要素】：发现和解决问题能力

【观察要点】：

1、可能带来问题：个人正常生活受到干扰、侵犯个人隐私，带来安全隐患；

2、解决问题针对性、可行性，如：出台相关法规规定；加强宣传，发动全社会，如积极举报；加强行业自律、自查自纠；相关执法部门加强巡查，加大查处力度。【参考答案】：

1、信息时代，网路社会，这是当前存在的一种突出的普遍现象。尤其是电信部门、商品营销部门、金融部门等掌握着大量的个人资料信息，而这些消费者的信息被无奈地、多次反复地被贩卖。

2、这种问题的出现有可能会干扰消费者的正常生活，侵犯消费者的隐私，甚至有可能带来潜在

的安全隐患。是一种不负责任的、唯利是图的、违法的行为。

3、要解决这个问题，一是要加强宣传，发动全社会行动起来积极举报违法单位和个人以阻止不法行为；二是政府相关部门对相关行业加强教育提出要求；三是制定更加严格和具体的法律法规，相关执法部门严查严处，并向社会公布查处情况，形成广泛的社会监督。

四、为推进“幸福社区”建设，某社区准备建设健身房、阅览室等一系列公共设施。建设前，领导派你召集群众召开座谈会，广泛听取意见和建议。会上，群众反应冷淡，发言不积极，为让大家畅所欲言，你会怎么说？请现场模拟一下。

【测评要素】：人际沟通能力

【观测要点】

1、对要求的角色（发言人）、任务、目标明确；

2、沟通方式恰当，并符合当时的情境和彼此关系的要求；

3、沟通活动达到活跃会议气氛，调动与会群众踊跃发言的目的，现场效果明显。【参考答案】：各位居民朋友：

大家好！各位在百忙中应邀来参加今天的座谈会，说明大家对推进“幸福社区”建设十分关心。幸福社区到底怎么建设，上级虽然有一定的思路，但具体到各个社区的情况差异性也是很大的。但目的是明确的，那就是要建设绝大多数居民满意的设施。因此，我受领导委派召集大家，就是想听听大家的真心话，然后将大家的意见综合起来，看这些诸如：健身房、阅览室等设施怎么建、建在啥地方、需要什么样的配置才能够满足各位的需要。大家是这个小区的主人，请发挥主人翁意识畅所欲言，不限于说多说少，也无所谓说对说错的问题，将个人的真实意愿表达出来就好。如果不广泛征求意见，盲目的建好了相关设施，很有可能不适合大家的要求，那岂不是既浪费还起不到作用，只是一堆多余的摆设。那时候大家再说话就晚了。我想这不是大家愿意看到的结果吧？创造优美环境，建设幸福社区，我们大家都具有义不容辞的责任与义务，请大家为了小区全体居民，也为了自己，请充分发表意见吧！我将负责任的将大家的意见如实地反应给主管部门。

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第三套）

第三套（5.11上午）

一、我省某地计划举办“幸福xx工人农民论坛”，邀请工人、农民等第一线劳动者代表，就建设幸福xx畅所欲言。如果举办这个活动由你负责，你如何做好前期筹备工作？

【测评要素】：计划组织协调能力

【观察要点】：

1、明确举办论坛的目的、意义、主题、原则；

2、充分考虑论坛的各种要素，如：参与积极性、讨论成果等；

3、根据论坛的特点，对人、财、物进行调配安排，如：邀请代表、组织人员分工、程序安排、场所布置等。

【参考答案】：

1、举办“幸福xx工人农民论坛”的活动对扩大幸福xx的影响、增强人民群众对建设幸福xx的认识、提高建设幸福xx的积极性具有推广作用。

2、拟定活动实施方案，突出活动主题，选择宣传媒体，调动广大工人农民参与和关注的积极热情。争取通过论坛获得新的观点和好的建议等积极的成果。

3、注重挑选具有代表性的工人农民代表参加，确定论坛的时间、地点、选择一个比较开阔能够容纳较多听众的场所设计布置、邀请参加论坛的相关领导、对与会工人农民代表发出邀请函并提出要求重点准备的内容、以及论坛所需经费的预算、物资的筹措等相关内容。

4、方案中还应考虑维护秩序的保安人员，以及考虑到意外应急处置的准备。并将此方案报请相关领导征求意见和批准之后，按确定后的方案落实。

二、某地政府部门采购了一批自行车，要求公务员外出办事，距离较近的一律骑自行车。对这一做法，你怎么看？

【测评要素】：综合分析能力

【观察要点】：

1、这一做法的目的、意义和可行性等方面进行客观评判；

2、分析问题的广度和全面性，联系实际从不同角度展开阐述；

3、观点的合理性，表达的逻辑性。

【参考答案】：

1、这一做法符合绿色出行低碳环保的发展方向与要求。

2、由政府部门带头对社会影响大，有积极的推广作用。

3、对于节约开支和减轻交通拥堵，以及对机关人员的身体锻炼都有支持和帮助。

4、但是仅仅购买部分自行车以及提出简单的要求是不够的，应该制定相应的制度确保得到落实，持之以恒的坚持做出表率以推动市民广泛参与。同时也要根据不同的情况，比如执行不同公务，或者道路、特殊天气等原因，分别做出要求，不必一刀切。也就是原则性与灵活性相结合。

三、某村为创造良好的文化氛围，丰富村民业余生活，建立了一个图书阅览室。然而却很少人去阅读。出现这种情况，可能有哪些原因？应如何解决？

【测评要素】：发现及解决问题能力

【观察要点】：

1、客观、全面地分析可能的原因，如：书籍适用性不强、不合农民的口味；服务态度不好；宣

传不够，村民还不知道；时间安排不合理；地点选择较偏远，村民不方便。

2、解决问题的针对性、可行性。如：开展读书有奖比赛活动；家庭读书评比活动等。

【参考答案】：

1、在村里建设图书室活跃村民文化生活，丰富村民文化知识具有积极意义。

2、遇上建好了图书阅览室，却很少人光顾，也就是好的做法没有达到预期效果，对于这种情况，要作深入调查，弄清原因，然后有针对性的解决。

3、可通过村里的媒体，如有线广播征求意见，可以列出调查内容发放调查表格了解村民的意见，还要有针对性地到村民家中去了解情况，调查清楚真实原因。

4、根据调查的原因采取有效措施。如果是书籍不符合村民需要，就要补充；如果是工作人员服务不佳就要求加强管理制度建设，提高服务质量；如果是开放时间不恰当就要调整时间以适应村民需要；如果是地处偏僻就应该解决交通问题；等等。加大宣传力度，同时为了调动读书热情，可以开展一些诸如读书有奖活动、家庭读书比赛、农业知识竞赛等刺激村民读书热情。总之，不要让建好的图书阅览室成为摆设，既起不到作用，又浪费资财。

四、某村有几名缀学儿童，这些孩子的父母认为多读书也没有什么用，还不如早点去打工。为使这些儿童继续读书，你如何劝说他们的父母？请你现场模拟一下。【测评要素】：人际沟通能力【观察要点】：1、对要求的角色（劝说者）、任务、目标是否明确；

2、沟通方式是否恰当，并符合劝说情境和彼此关系的要求；

3、沟通能否达到说服家长接受、认可自己观点的目的，现场效果是否明显。

【参考答案】：找一个恰当的时间和便于家长集中的场所，将几位辍学儿童的家长召集在一起，当然，分别上门做说服工作也可以。对孩子辍学的原因与孩子的家庭基本情况作一个了解。

模拟劝说：（如果将自己确定为孩子的老师的角色）我会这样说：

各位孩子的爸爸妈妈，你们好：

作为你们孩子的老师，今天很高兴能和你们在一起共同讨论孩子的成长和未来问题。你们的孩子，也是我的学生，让他们从小多学知识打好人生的基础，是我们共同的责任和义务。孩子学习成绩不理想，出现辍学现象，我也有责任。但是，我们不能因为孩子出现问题就简单放弃让孩子受教育的机会，这样是对孩子不负责任的表现。我建议各位家长消除让孩子放弃学习的念头，更要打消让孩子过早打工挣钱的思想。知识的重要性，我不讲各位也明白。尤其是现代社会更需要具备足够的知识，今后才具有建设国家、建立家庭的能力。就是将来务农，有知识和没知识，也会有天壤之别呀！所以，鉴如我对各位家庭经济情况的了解，读书负担上是不成问题的。希望各位家长把眼光放得远些，多为孩子的将来着想，让我们一起努力做孩子的工作，让辍学的孩子早日回到课堂。你们说好吗？！

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第十套）

第十套（5.14下午）

一、某县是著名的花卉生产基地，共有各类花卉企业一千多家。近期，外省某地举办全国性的花卉展销会，该县政府决定组织当地20多家花卉企业前往参展。假如这项工作由你负责，你如何做好前期筹备工作？

【测评要素】：计划组织能力

【出题思路】：情境性问题。测查计划组织能力。此题意在通过为考生创设一种特定任务情境，考察其对具体工作的总体考虑，在充分了解工作的基础上，对任务进行分工安排，进而考察其计划组织能力的水平。

【观测要点】：

1、明确组织参展工作的目的、意义和原则；

2、充分考虑参展工作的各种要素，如客户要求、展示形式等；

3、根据组织参展的工作要求，对筹备工作统一安排，如确定参展企业和产品名单、行程安排、保障等。

【评分参考】

〔优〕（8-10）工作任务明确、对工作要素考虑周全，组织严密，安排有序，分工明确，具有较强的计划、组织能力。

〔中〕（4-7）工作任务基本明确、对工作要素考虑比较周全，准备比较充分，具有一定的计划、组织能力。

〔差〕（0-3）工作任务不明确，考虑问题不周全，准备不足，计划、组织能力较差。

【参考答案】：

1、组织参展外省主办的花卉展销会，是一次有利于推广本地花卉销售，拓展市场份额，扩大影响力，提高知名度均具有积极作用与意义。一定要认真组织，周密部署，力求取得好成效。

2、我将召集相关人员组成一个筹备小组，并进行明确分工，有利于责任明确，提高效率。同时对布展的相关事宜联系、核对、尽可能地掌握全面信息，有利于方案的制定。

3、拟定活动实施方案。与主办方联系确定展位地址和数量，以及明确布展时间和有关要求；选拔确定参展活动的代表人员，以及具有代表性的优良花卉品种，并按参展规定对代表提出相应要求，做好充分准备工作；确定乘坐的交通工具，提前预定行程包括购票、食宿安排；确定宣传推广形式，印制宣传单张，联系相关媒体；活动的财务预算；以及安全等注意事项的相关内容。

4、请示确定带队领导，上报拟定方案征求意见，得到批准后按方案要求付诸实施，在实施过程中如遇新的情况，及时请示报告。

二、当前，一些年轻人经常通过网络结交朋友，但在现实生活中朋友却很少。对这种“网上活跃，

网下寂寞”的现象，你怎么看？

【测评要素】：综合分析能力

【出题思路】：智能性问题。测查综合分析能力。通过对复杂、矛盾的社会现象的评价，考察考生能否辩证地、全面地分析问题。分析有一定的广度和深度，论证具有逻辑性、有观点、有见解，论证合理，有说明力。

【观测要点】：

1、分析说明这一现象背后的个人因素和社会根源；

2、分析问题的广度和全面性，联系社会现实展开阐述；

3、观点的合理性，表达的逻辑性。

【评分参考】：

〔优〕（8-10），能结合实际准确把握问题的实质，表现出较强的思维广度和深度，逻辑性强，论述问题清晰，有独到见解，说理性强，令人信服。

〔中〕（4-7），对问题的实质有一定了解，表现出一定的思维能力，说理具有一定的合理性，能结合实际阐述个人观点；论述较清晰，有一定见解。

〔差〕（0-3），对问题的认识简单僵化，就事论事，逻辑性不强，简单地加以肯定或否定，忽略现实，论述无条理。

【参考答案】：

1、信息社会网络时代，对传统的生活方式产生了巨大的冲击，给人与人之间的联系，以及与人际关系相关的诸多方面都带来了相当大的影响，尤其是使用网络较多的年轻人更习惯于在网上谈天说地交朋友，无论是天南海北不受时空限制都可以交往。

2、对于“网上活跃，网下寂寞”的现象要辩证的看。一是网络社会生活方式改变所带来的必然现象。网上交往方便快捷，不用面对面往往更便于倘开心扉产生共鸣成为心灵沟通的朋友。二是现代社会生活节奏快，生活压力大，来去冲冲，客观上限制了面对面交往的条件。三是网上交流方便，不受时间限制，同时在网上可以对聊，不在网上还可以留言。四是把时间和注意力都放在了网上交友，自然面对面的交往相互知根知底的朋友就少了，出现寂寞感就是必然的了。再加上网上交友不确定因素甚至不安全因素都存在。

3、网络世界虚拟社会，尤其是人际交往在网络中有太多不确定因素。因此，年轻人要正确认识网络，慎重网上交友，合理分配时间多与朋友面对面的交流所产生的友谊更为真诚和安全。

4、这是一种时代现象，无可厚非。为了让青年人建立健康和谐的人际关系，社会和家庭都有义务和责任加以正确的引导，让他们逐步实现“网上活跃，网下不寂寞，”朋友遍天下的快乐生活。

三、在某农村地区，青壮年大多外出务工，家里留下的主要是老人和儿童。你认为这些留守儿童在成长过程中可能会出现哪些问题？应如何解决？

【测评要素】：发现和解决问题能力

【出题思路】：情境性问题。测查分析、判断和解决问题的能力。通过对特定情境问题的分析处理，考察考生分析问题的客观性、全面性和辩证性，解决问题的针对性、可行性和实效性。

【观测要点】

1、全面、现实、合理地提出可能出现的问题，如：教育缺位、安全问题等。（缺乏教育，管教不严，老人过分溺爱；缺乏父母的关爱，性格孤僻或放荡不羁）

2、解决问题的针对性、可行性，如：专项教育、社会关爱等。（社会出台政策，要求企业以人为本，人性化管理，给员工放假，让他们跟孩子团聚；开展一些亲子活动，让那些留守儿童到城里看望打工的父母；青年自愿者和这些儿童一对一结对子活动。最根本的、最长远的解决办法是：一是发展农村经济，让当地青年回乡务农务工；二是缩小城乡差距，缩小区域差距）

【评分参考】

〔优〕（8-10），问题提出全面、现实、合理；抓住主要矛盾解决问题，措施有针对性、合理可行。〔中〕（4-7），问题提出较为全面、合理；能针对矛盾解决问题，措施基本可行。〔差〕（0-3），问题提出单一、不合理；措施缺乏针对性，不切实际。

【参考答案】：1、改革开放经济发展，城市化建设过程中，农民工做出了巨大的贡献，但由此而带来的孩子教育也出现了不可忽视的社会问题。一代人教育上出现问题将会给社会发展留下不可预测的隐患，因此，这个问题一定要引起全社会特别重视。

2、留守儿童出现的主要问题有：缺乏完整的家庭教育，尤其是父母教育；缺乏父母关爱性格培养缺失，加上老人的溺爱任意发展，是非观念不强，容易被不良风气影响；没有父母照管的孩子也存在不安全的问题；学习成绩也将受到不可忽视的影响。等等问题。

3、要解决这些问题，在政府发挥主导作用的同时，号召社会力量多管齐下，有针对性的做出对策。比如，政府出台政策要求教育部门开展专项教育，规定企业给孩子的父母定期放假回家关心孩子；号召社会力量关爱孩子的成长，开展自愿者一对一帮教的活动；组织主办亲子活动，让孩子到父母工作的地方团聚感受父母的工作环境，增进与父母的亲情；建立乡村干部、党团员，包干教育负责制度，等方法。

4、解决这个问题的根本办法，还是要大力发展农村经济、平衡区域经济发展，减小城乡二元化现象，缩小区域差别，最终使孩子的父母回到家乡团聚以便教育孩子健康成长。

四、某项考试开考前，一位考生没带身份证，监考员按规定禁止他进入考场。但该考生认为他持有的驾驶证能够证明其身份，并与监考员发生争执。假如你是考场负责人，面对这位考生，你会怎么说？请现场模拟一下。

【测评要素】：人际沟通能力

【出题思路】：情境性问题。该题意在给考生创设一种特定情境，要求考生按照一定角色，准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人，完成特定信息沟通任务，达到预期目标，从而推断考生的有效沟通能力。

【观测要点】：

1、对要求的角色（考场负责人）、任务、目标明确；

2、沟通方式恰当，并符合考场情境和彼此关系的要求；

3、沟通活动达到说服考生接受管理的目的，现场效果明显。

【评分参考】

〔优〕（8-10），对题意理解全面，角色定位准确，表达条理清晰，沟通方式恰当，效果明显。〔中〕（4-7），对题意理解基本全面，角色定位较为准确，表达清楚，取得了一定的沟通效果。〔差〕（0-3），对题意理解不准确，角色定位模糊，表达不清楚，难以达到沟通效果。

【答案参考】：作为考场负责人，获悉考场出现任何问题，都应立即赶到现场。到现场后我会以平静的语气要求双方停止争吵，保持冷静，迅速了解情况后，为了不影响考试继续进行，让监考老师继续他的工作，将考生带到不影响考场秩序的地方后，我会对考生这样说：这位考生你好：我是这次考场的负责人，非常理解你的心情。针对你没有按要求带身份证，监考老师不让你参加考试的问题，监考老师是履行工作职责，其做法是正确的。你没有按考试规定携带身份证是你的失误，出现这样失误的责任只能由你自己承担。其原因：一是你带的驾驶证是属于专业证件，不能替代身份证。二是考试是严格的公平竞争，就是在同样的游戏规则下的竞争。如果让你突破规定参加考试，不仅是我们的失职会被追究，也是对其他严格按照规定的参考人员不公平。三是请你换位思考，如果你按规定考试的成绩没有人家违犯规定的人考得好，结果你因此而被淘汰，你觉得公平吗？因此，对于你的失误爱莫能助，建议你以后考试要吸取这次教顺，严格按规定要求做好准备，不因小失大，防止类似的事发生。希望你不会因此影响正常工作和生活，以良好的心态面对现实迎接未来

公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第四套）

第四套（5.11下午）

一、某单位为了方便群众，建立网络平台接受群众咨询。但是发现很多群众还是喜欢直接到单位来进行现场咨询和办理事务。出现这种情况，你认为可能有哪些原因？应如何解决？

【测评要素】：发现及解决问题能力

【观察要点】：

1、客观、全面地分析可能的原因，如：（1）群众思想观念，喜欢传统方式；（2）宣传不够，群众还不知道有这个平台；（3）网站建设原因。如：群众文化不高，接受能力不强；这个网络平台操作起来比较复杂繁锁，操作不方便；运行较慢。

2、解决问题的针对性、可行性。……

【参考答案】：

1、为了方便群众，适应时代的发展，采用先进的网络平台的做法应该得到肯定。

2、群众还是沿用老办法进行咨询和办理事务这种情况，要进行实地深入调查，搞清楚群众不采用新方法的种种