支付宝支付的调研报告

一、支付宝的介绍：

支付宝（alipay），即浙江支付宝网络技术有限公司，由阿里巴巴公司于2004年创办。支付宝网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，其致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。后来，为顺应市场发展的需要，支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司。

支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一大步。

目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。

二、支付宝的申请过程

一、登录支付宝网站

1、进入支付宝网站（https://https://www.360docs.net/doc/9f7469934.html,）点击"注册"按钮，如果图片有不显示的，请刷新一下。

2、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。

3、正确填写了注册信息后，点击"确认注册"，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。

4、登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。

5、激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。

二、登录淘宝网站

1、进入淘宝网（https://www.360docs.net/doc/9f7469934.html,）主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体的"免费注册" ,页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。

2、淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击"登录支付宝"，激活您注册的支付宝账户。

3、或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。

4、点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。

5、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。

6、点击"保存并立即启用支付宝账户"以后即激活成功。

三、支付宝的购物操作流程：

1、成交以后，买家将款项付给支付宝；卖家这时候拿不到钱的。

2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货；

3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝；支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家；

4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。这时候，卖家才能收到货款。

如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。这样，就避免了买家上当受骗的陷阱。

四、支付宝的业务优势

“支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。

支付宝卡通的优势：

1、简单：付款只需1个密码，不需要开通网上银行；

2、安全：账户证书和手机短信实时通知账户资金变动；

3、开店：开通激活后，当天就能在淘宝开店，实现您创业的梦想；

4、方便：单笔付款限额最高达5000元；在支付宝网站随时查询银行卡内余额。

5、实时提现：开通招行卡通，实时提现，随提随到。

6、费用低廉：相对于其他的银行卡，邮政的银行卡都是免年费，免卡费的！对于＂多卡族＂而言绝对是有吸引力的！右图为邮政与淘宝合作的银行卡！

五、调查总结

通过利用网络资源和各种文献资料开展针对支付宝的使用及业务流程的研究与调查，使我更加深入的对支付宝有了全面的了解。作为国内领先的独立第三方支付平台，支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心，这样不断以技术的创新带动信用体系完善的理念和价值观，不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一大步。

可以这么说，支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。

制作人：叶新怡陶倩郑秀珍

支付宝支付的调研报告范文_调研报告_范文大全

支付宝支付的调研报告范文_调研报告_范文大全一、登录支付宝网站 1、进入支付宝网站，点击注册按钮，如果图片有不显示的，请刷新一下。 2、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。 3、正确填写了注册信息后，点击确认注册，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。 4、登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 5、激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。二、登录淘宝网站 1、进入淘宝网（）主页后，点击淘宝首页右上角蓝色字体的免费注册,页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。 2、淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击登录支付宝，激活您注册的支付宝账户。 3、或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。 4、点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。 5、输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。 6、点击保存并立即启用支付宝账户以后即激活成功。三、支付宝的购物操作流程： 1、成交以后，买家将款项付给支付宝；卖家这时候拿不到钱的。 2、支付宝会通知卖家：买家已付款，等待卖家发货； 3、卖家发货，并将发货凭证通知支付宝；支付宝会通知买家：卖家已发货，等待买家确认，并将发货凭证号码告诉买家； 4、买家收到货，无误，向支付宝确认收货，并同意支付宝将款项转给卖家。这时候，卖家才能收到货款。如果买家收不到货，或者货品跟描述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。这样，就避免了买家上当受骗的陷阱。四、支付宝的业务优势 “支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通，还可以在支付宝网站上查询银行卡中的余额。支付宝卡通的优势： 1、简单：付款只需1个密码，不需要开通网上银行； 2、安全：账户证书和手机短信实时通知账户资金变动； 3、开店：开通激活后，当天就能在淘宝开店，实现您创业的梦想； 4、方便：单笔付款限额最高达5000元；在支付宝网站随时查询银行卡内余额。 5、实时提现：开通招行卡通，实时提现，随提随到。 6、费用低廉：相对于其他的银行卡，邮政的银行卡都是免年费，免卡费的！对于＂多卡族＂而言绝对是有吸引力的！右图为邮政与淘宝合作的银行卡！五、调查总结

企业会计报表案例分析-阿里巴巴财务报表分析

企业会计报表案例分析阿里巴巴2009~2011财务报表分析目录 1 2 3 4 5 6 7 案例内容摘要................................................................................................................................. 1.1 企业基本情况.................................................................................................................... 1.2 三大财务报表....................................................................................................................整体数据分析................................................................................................................................. 2.1 主要财务数据.................................................................................................................... 2.2 整体时间序列数据图........................................................................................................ 2.3 整体分析............................................................................................................................单项能力分析................................................................................................................................. 3.1 偿债能力............................................................................................................................ 3.1.1 短期偿债能力分析............................................................................................... 3.1.2 长期偿债能力分析............................................................................................... 3.2 营运能力分析.................................................................................................................... 3.3 盈利能力分析 (11) 3.4 发展能力分析 (12) 基本结构分析 (13) 4.1 资本结构分析 (13) 4.2 收入和收益结构分析 (13) 4.3 资产结构 (14) 杜邦分析体系 (15) 5.1 杜邦图 (15) 5.2 杜邦分析 (7) 5.2.1 时间序列数据图 (7) 5.2.2 权益报酬率 (18) 5.2.3 权益乘数 (19) 财务分析总结与展望 0 附录 (21) 7.1 2009年财报 (21) 7.2 2010年财报 (6) 7.3 2011年财报 (31)

关于~移动支付的调查报告

郑州大学大学生社会调查报告题目：关于移动支付的调查报告 2017年9 月1 日关于移动支付的调查报告现如今是一个移动互联时代，移动互联网与智能手机的快速发展给人们的生活带来了极大的变化和便捷。移动手机支付也不再陌生，通过“二维码”来消费、刷公交足不出户订外卖、网购等。为了解手机支付使用情况与人们对于移动支付前景的看法，进行问卷调查。样本数据样本容量：52人（男：21，女31）年龄：20-30有46人，20以下3人，40-50有2人，30-40有1人

学历：本科：44人，本科以上：2人，大专以下：4人，专科：2人职业：学生：42人，工人：2人，上班族：6人，高新阶层：1人，个体经营户：1人收入：1000以下：31人，1000-2000:10人，2000-5000:8人，5000-10000:1人，10000以上：1人调查数据 1、在消费时使用手机支付的有41人占总样本的78.85% 2、对手机支付这种新型方式很了解的有49人占总样本的94.23% 3、在经常使用的移动支付工具中使用支付宝的29人占总样本的55.77%，7人使用微信，2人使用网上银行，其余14人3种方式都用 4、每月使用移动支付10次以上的有40人占总样本的76.92% 5、有33人不担心手机支付的安全问题 6、在调查的52人中在网上购物，交通出行，日常消费，生活缴费与与他人进行现金往来 7、等方面几乎都有使用移动支付 7、调查的52人中全部都表示看好移动支付的未来数据分析现如今移动支付已经成为中国老百姓的生活常态，市场买菜，出租车等。扫一扫“二维码”就能完成交易，省去找零的麻烦，可以说现代的中国出门只需带一部手机即可。在被调查的52人中，无论年龄与学历几乎全部都对手机支付这种新型方式表示很了解，说明移动支付对于中国的普及程度很高。同时被调查的52人全部都对十分看好移动支付的未来，说明未来中国移动支付的规模会进一步扩大，普及程度会进一步提高。结合近期联合国旗下机构“Better Than Cash Alliance”（优于现金联盟）报告称：在支付宝和微信支付的推动下，2016年中国社交网络支付市场达到2.9

支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告

支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告支付宝网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。以下是小编收集的支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告，欢迎查看！摘要：随着网购人数的日益增多，网上的支付方式也呈现一种多样化的状态，由于网银付款的程序繁杂，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。随着人们消费观念的进步，许多人喜欢用信用卡购物，考虑到这一点，一种网上的“信用卡”横空出世——蚂蚁花呗。这是一款支付宝与蚂蚁金服合作完成的新的支付方式，简单便捷，也解决了一些群体支付宝里余额不足的“赊购”的消费行为。一、调查目的 1.通过调查各个年龄段的人群对支付宝蚂蚁花呗的看法和愿意使用支付宝蚂蚁花呗的数据收集。 2.通过此次调查，进一步了解各个年龄段对支付宝蚂蚁花呗的看法和是否愿意使用。二、调查过程调查标题：支付宝蚂蚁花呗使用情况的调查分析报告 1 ————来源网络整理，仅供供参考

调查人：郑晓茵调查时间：11月30日-2016年12月04日调查对象：各个年龄段使用支付宝的成年人调查方法：通过网络问卷的形式进行调查，采取随机调查的方法三、调查结果纵观现在的网购市场，除了支付宝能够与传统的银行抗衡，已经没有其他的网购支付工具可以战胜传统银行了，所以蚂蚁金服选择和支付宝联手霸占网购市场，是非常聪明的一种做法了。说到这里，大家就会想象得到未来就是支付宝的世界了，支付宝的金融项目已经横跨了整个金融界，现在把传统的信用卡业务也搬到网络上了，更好地融合了资金，对于未来的发展也是非常有帮助的。而蚂蚁金服大力的支持也是促进蚂蚁花呗更好的在网购市场上站稳脚跟。而在我的调查问卷回收的数据里，参与调查人群男女各占一半。年龄方面20岁以下的年轻人占总调查人数的73.2%，20-30岁的占比例的23.2%，30-40岁之间只占3.6%，此次参与调查对象大多为年轻人。在对是否听说过支付宝蚂蚁花呗的调查中发现大多数人都是听说过支付宝蚂蚁花呗的，在了解了支付宝花呗的服务后是否使用，有一大半人都是看情况而定，秉迟疑的态度，不过还是有些年轻人还 ————来源网络整理，仅供供参考 2

阿里巴巴盈利分析

邯郸职业技术学院经济系2015届毕业设计题目：阿里巴巴作者姓名：赵梦雨专业：财务会计班级：五班学号：10 指导教师:乔庆敏 2014年11月18日

毕业设计大纲选题背景及意义阿里巴巴在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，阿里巴巴在近几年的经济增长呈现每年逐渐增高趋势，2014年10月在美国上市，本文通过对阿里巴巴的盈利能力分析，分析阿里巴巴在运营过程当中可能出现的问题，并对其未来发展提出建议，为企业经营管理者提供参考,阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且以每天6000多新用户的速度增加。不仅仅是其创始人马云的传奇神话，他的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化的切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。论文结构 :目录，交易平台，问题与建议，结论关键词：阿里巴巴盈利模式贸易平台

目录摘要 (1) 运营能力分析 (2) 问题与建议 (3) 结论 (4)

阿里巴巴盈利分析经济系会计专业学号10号赵梦雨摘要：阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6100万名注册用户的网上社区。阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是阿里巴巴，淘宝，支付宝，阿里软件，阿里妈妈，口碑网，阿里云，中国雅虎，一淘网，淘宝商城，中国万网，聚划算。 1. 阿里巴巴简介及市场概况 1.1 阿里巴巴简介阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下公司上市公司提出私有化要约，回收价格为每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。 1.2 市场概况据中国电子商务研究中心最新数据显示，截至2011年6月，中国电子商务市场交易额已达2.95万亿元，同比增长31%。其中，b2b电子商务交易额达2.6万元，同比增长

电子商务案例分析-支付宝交易

电子商务案例分析案例一：支付宝交易一．基本情况 1.什么是支付宝（1）支付宝是由阿里巴巴公司为网络交易提供安全支付服务的第三方支付工具，通过支付宝可以安全、简单地完成网上支付，买家可以选择支付宝付款、卖家可以使用支付宝收款。对于经常在淘宝网“淘宝”朋友来说，可以登录免费注册支付宝，而且还可以进行帐户提现、帐户充值。第一步：注册并实名认证第二步：支付宝充值第三步：拍下“宝贝” 第四步：收取“宝贝” 大家一定在买东西的时候使用支付宝哦,有了支付宝我们就什么都不用担心啦~~ （2）商务案例，支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

（3）支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。（4）支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖;同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2)功能结构图支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。二．商业模式 1.目标客户群支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止2006年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2.盈利模式

阿里巴巴财务报表分析

阿里巴巴财务报表分析 13级金融一班冯逢斌一、公司简历阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大、全球第二大的电子商务公司。它的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，主要是服务于中国和全球的中小企业。二、财务能力分析该指标关系到投资者对公司现状和前景的判断。我们可知阿里的净资产收益率靠前，所以其盈利能力比同行业大规模企业具有一定优势，这也是阿里成功吸引巨额外资投资的关键要素。而慧聪由于净利润为负的经营状况，使得该指标仍处于负值，这将影响着该企业的筹资方式筹资规模，进而影响企业的未来发展战略。明显看出阿里、环球资源和网盛在资产管理水平上都较好，资产运用得当，费用控制严格，利润水平就高。而慧聪恰恰要注意这点，可以通过考察各部门、各运营环节的工作效率和质量来分清内部各部门责任，从而调动各方面生产经营和提高经济效益积极性。 2.营运能力分析

由于阿里巴巴不存在存货和应收帐款，所以我们只能通过总资产周转率、流动资产周转率、固定资产周转率来分析阿里的营运能力。从上述数据看出，阿里巴巴与环球资源固定资产周转率都较高，表明他们对企业的固定资产相对来说投资得当，结构分布合理，营运能力较强。而慧聪和网盛可能存在固定资产数量过多或没有充分利用，导致设备闲置。阿里对资产使用率基本保持稳定，其中2013年对资产的运用增长幅度较大，但11年可能存在着较多的闲置资金，导致流动资产周转率下降，从而影响着总资产周转率。 3.偿债能力分析从短期负债比率来看，这三年的流动比率和速动比率基本都维持在2以上，说明视的问题，短期偿债能力不足，企业就无法满足债权人的要求，可能会引起破产或是造成生产经营的混论。

支付宝金融案例分析DOC

支付宝金融案例分析 FM金融分析团队员： 13金融黄豪聪洪丽君王晓丹黄秀丽

目录引言 (1) 第一部分现状分析 1 支付宝的概述 1.1 支付宝的基本概念 (2) 1.2 支付宝的产生与发展 (2) 1.2.1 产生的背景 (2) 1.2.2 发展的简史 (3) 1.3支付宝基本交易流程 (4) 2 问卷信息分析 2.1实地调查 (5) 2.2网上问卷调查 (6) 2.3问卷数据分析 (6) 3 支付宝的运营模式分析 3.1 支付宝的商业模式 (7) 3.1.1 支付宝的战略目标 (7) 3.1.2 目标客户 (7) 3.1.3 盈利模式 (8) 3.1.4 核心能力 (8) 3.1.5 竞争优势 (9) 3.2 支付宝技术模式 (10) 3.2.1 支付宝安全技术与机制 (10) 3.2.2 合作技巧 (12) 3.3 支付宝的经营模式 (13) 3.3.1 运营模式性质——第三方支付中介 (13) 3.3.2 经营服务业务范围 (14) 3.3.3 营销策略 (16) 3.3.4用户价值体现 (16)

3.3.5沟通价值体现 (16) 3.3.6信誉体系 (17) 3.3.7经营状况 (17) 3.4 支付宝的管理模式 (18) 3.4.1 企业文化 (18) 3.4.2 员工奖惩制度 (19) 3.4.3 员工培训 (19) 第二部分发展前景分析 4第三方支付行业趋势分析 (21) 5支付宝的发展趋势 (22) 5. 1 社交化 (22) 5. 2 移动化 (24) 5. 3 微支付 (24) 第三部分建议 6拓展线下使用场所 6.1、医疗方面“未来医院”计划 (24) 6.2、交通方面继续拓展快的打车市场 (24) 6.3、新模式（三新、四流合一） (25) 附录关于支付宝的问卷调查 (26)

支付宝调查报告

支付宝调查报告支付宝调查报告支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为201X年网上支付最佳人气奖、201X年中国最具创造力产品、201X年用户安全使用奖；同时支付宝也在201X年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及201X 年中国最具创造力企业称号。201X年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“201X年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。 2）功能结构图支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。（2）商业模式 1）目标客户群支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。截止201X年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。 2）盈利模式截止201X年底，支付宝对所有用户均是使用，没有盈利模式。但从201X年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额

1.5%。淘宝网用户可以继续使用支付宝。 3）核心能力与国内其他第三方支付平台相比，支付宝的核心能力主要体现为两点：一是强大的后盾为其提供的庞大客户群，陶宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量；二是安全保障，支付宝对外推出“全额赔付”的政策，使用户有了安全保障。（3）经营模式支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。201X年10月阿里巴巴公司推出支付宝的目的就是为了解决旗下C2C网站——淘宝网支付困难的问题，从而推动淘宝网的发展。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广，且不收取任何费用。与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡———支付宝龙卡及电子支付新产品——支付宝卡通业务。该卡除了具有建行龙卡借记卡的所有功能外，还能使持卡人享受到电子支付创新产品支付宝卡通的服务。持卡人将支付宝账户与支付宝龙卡通过建行柜台签约绑定后，可登录支付宝账户，直接通过支付宝龙卡账户，完成持卡人在支付宝平台的在线支付业务。同时，持卡人还能通

阿里巴巴财务分析报告记录

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

阿里巴巴 1999.9 2008.04 2015.07 2012 2002 2004.12 2016.04 首次实现全年首次推出第三方网首次推出第三方品牌及阿里巴巴集团完成对雅阿里巴巴集团宣布阿里巴巴集团加入阿里巴巴财务分析报告一：公司基本情况 1.公司简介阿里巴巴作为中国最大的网络公司，是由马云1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，旗下包括：淘宝、天猫、聚划算、阿里妈妈（淘宝联盟）、一淘网、阿里软件（阿里云）、淘花网、中国雅虎、口碑网。阿里巴巴在国内收购了万网，同时在国外收购了UC 和高德，并且和多家中外企业保持合作关系，其中著名的有美国雅虎、亚洲澳美咨询有限公司，2007年11月成功在香港上市，2014年6月入股恒大，2014年9月成功在美国上市，同时，阿里正在致力于建立一个覆盖1000个县、10万个行政村的农村电子商务服务体系。 2.发展历程

二：行业分析阿里巴巴集团所处的行业是互联网金融行业，下面对互联网金融行业进行市场结构分析、产业链分析和行业环境分析（PEST 分析），全面揭示阿里巴巴所处的行业状况，为后面的分析做铺垫。 1. 市场结构分析（1）企业数量较多我国互联网金融发展较快，正处在实质性金融业务发展阶段。至今，在我国互联网金融概念下的上市公司有51家。例如：同花顺、恒生电子、苏宁云商、东方财富、乐视网等等。可见，互联网金融行业不仅发展速度较快，而且目前市场竞争比较激烈，各企业面临极富挑战性的生存环境。（2）互联网金融概念渗透广泛软件和信息服务业 25% 互联网和相关服务 10%房地产业14% 电气机械和器材制造业 10% 其他制造业 6% 商务服务业 4% 计算机、通信和其他电子设备制造业4%纺织业4% 其他 23% 软件和信息服务业互联网和相关服务房地产业电气机械和器材制造业其他制造业商务服务业计算机、通信和其他电子设备制造业纺织业其他

有关电子商务网上支付的调研报告

c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 关于电子商务网上支付的调研报告目前，电子商务支付方式存在两种形式，一是网银支付。需要与银行签订电子支付协议，按照银行的技术要求接入网银支付功能。二是第三方支付方式。通过第三方支付平台完成商品销售的资金结算。直属快运网营业部建议快运商城两种支付方式同时接入，既丰富了网站的支付形式，又满足了买卖双方的结算需求。现将调研情况汇报如下：一、网银支付铁道部客票系统网上支付分别与中国银行、工商银行、招商银行、农业银行办理了接入手续，在保证与铁道部一致的前提，直属快运网营业部分别与中国银行、工商银行、招商银行进行了接洽，因工商银行的电子商务支付系统较为成熟，针对快运商城实际情况，对工行网银进行了详尽的调研，现将情况汇报如下：（一）账户设置快运商城网站需在工商银行开户行指定一个基本结算账户或一般结算账户作为网上资金结算的交易账户，并注册开通

企业网上银行。（二）在线支付结算模式实现快运商城网站与买方（企业或个人）之间的直接资金结算：订购：买方订购时直接向快运商城网站支付货款，资金划入快运商城网站指定交易帐户中。退款：退货时，快运商城网站通过商户端服务网站向买方（企业或个人）退款，或者快运商城网站按照一定折扣优惠比例将部分订单支付款项再退回买方（仅限个人客户）。（三）工商银行业务优势网上商城客户群有巨大消费潜力，目前工行个人网上银行客户数已达7000万。（四）收费标准 B2C：标准报价为交易金额的1%，为贵单位争取到阶梯式费率，500万以下0.7%，500-1000万0.6%，1000万以上0.5%； B2B：标准报价为交易金额的0.5%，为贵单位争取到封顶封底式费率，即按0.5%收取，最低5元/笔，最高50元/笔；分期：3期2%，6期3.5%，9期5%，12期6.5%，一八期10%，24期14%；二、第三方支付前期，央行对27家第三方支付公司发放了牌照，直属快

支付宝商业案例分析

支付宝商业案例分析一、支付宝简介浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT 企业的代表性人物。二、发展历程（一）植根淘宝（2003-2004）在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势，因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户，2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具，他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。（二）独立支付平台（2005—2011） 2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。当时网络消费仍处于初步发展阶段，支付宝外部拓展空间有限，淘宝依就是其单一客户，这也与支付特性有关，即支付需要在某个应用场景下发生，人们不会无缘无故使用支付宝的服务，也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上，支付宝独立支

支付宝产品分析报告

支付宝V9.0产品分析报告

目录 1.产品概述 (3) 2.产品定位和用户数量 (3) 3.产品功能分析 (3) 4.产品体验 (7) 4.1 钱包 (7) 4.2 商家 (8) 4.3 朋友 (9) 4.4 财富 (10) 5.竞品分析 (10) 6.SWOT分析 (12) 6.1S：优势 (12) 6.2W：劣势 (12) 6.3O：机会 (12) 6.4T：威胁 (12) 7.盈利模式 (13) 7.1第三方技术服务费用 (13) 7.2支付宝主页的广告费 (13) 7.3赚取担保利息 (13) 7.4 增值服务费用 (14) 7.5潜在利益 (14) 8.产品发展建议 (14)

1.产品概述支付宝是阿里巴巴集团于2003年10月18日首次推出的第三方支付平台。其宣传slogan是“支付宝，知托付”。支付宝致力于为中国的电子商务行业提供“简单、快速、安全”的在线支付解决方案。主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。2.产品定位和用户数量支付宝定位是平台，综合支付平台，业务覆盖范围广，线上线下通吃。 2015年5月4日网易新闻数据如下：支付宝用户超过2.7亿。 3.产品功能分析手机：iphone4s 系统：ios8.4.1 支付宝：版本V 9.0 97.5M 功能导图如下所示：（由于图片太大，已将图片置于同一文件夹内，如有需求请，打开图片放大查看）支付宝V9.0分为四个主模块： 1)钱包：包含很多支付相关的服务，转账、付款、充值、校园一卡通、城市服务等等，还有淘宝相关链接，譬如阿里旅行、天猫超市。 2)商家：包含当地的吃喝游玩住宿等商家信息。 3)朋友：除了可以增加支付宝朋友、聊天外，还包括服务窗，类似公众号的模式。 4)财富：可以看到钱以及自己的信用状况，还可进行保险交易和爱心捐赠。

支付宝市场调查分析报告

支付宝市场调查分析报告一、关于支付宝使用的基本情况分析本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中，男生有9名，占了总人数的30％，女生有21名，占总人数的70%。其中，男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次，说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次，有4%的女生从来不用网购，有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间，说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是，男生有34%的选择了100元以下，有45%的选择了100-500元之间，有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下，有48%选择了100-500元之间，有28%选择了500-800元之间，这反应了女生比男生花在网购上的钱要多，同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时，男生一般都使用支付宝来进行支付，而有75%的女生使用支付宝进行支付，有18%的女生使用网银转账，有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的，其中男生更偏好于使用支付宝支付，而女生除了选择支付宝支付，还会选择其他方式进行支付。从年级来分析。在全部的调查者中，大一的有3名，大二的有5名，大三的有20名，大四的有2名。在每月网购次数的调查中，大一和大二的使用次数较少，而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长，网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中，大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间，而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间，说明了在学生中，使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时，大一和大二的选择了支付宝，而大三和大四有选择了其他方式支付，这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的，支付宝能够在学生中有很好的发展前景。二、关于支付宝功能使用情况分析本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查，

第三方支付方式调研报告

第三方支付调研分析报告 1 前言 1.1背景已于2013年12月底顺利上线，能够为用户提供一个基于互联网的产品展示与信息交流的电子商务平台。平台目前处于培育阶段，正在进行行业类目容丰富与平台宣传。由于第一阶段平台开发没有涉及到在线下单支付功能，而为了顺应电子商务平台本该就有的下单支付功能，所以应该完善平台下单支付功能。 1.2目的调研网上支付的情况，分析对比出适合佳怡买卖的网上支付。 1.3对象网上支付服务提供商。 ●支付宝 ●财付通 ●银联支付 ●联行支付 ●通联支付 1.4方法 ●通过搜索引擎广泛的资料搜集; ●登陆第三方支付平台查看相关介绍； ●给供应商打进行咨询； ●与平台方面对面交流； ●参考网上支付相关书籍 1.5关键词定义 ●网络支付：是通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货币支付、资金

清算、查询统计等过程。广义的网上支付包括直接使用网上银行进行的支付和通过第三方支付平台间接使用网上银行进行的支付。侠义的网上支付仅包括通过第三方支付平台实现的支付。 ●第三方支付：就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。 2第三方支付市场现状 2.1概括 2011年，中国第三方支付正式进入监管时代，经济及政策地位的确立为第三方支付带来了更多的合作伙伴和发展机遇。 2.2趋势伴随着互联网支付业务的高速增长，第三方支付正步入多元化发展，主要体现移动支付新增因素:O2O业务使得移动支付从线上转变为线上线下协同发展；第三方支付开放趋势：第三方支付开放将迎来更多合作伙伴与创新业务模式，庞大的市场接纳量将支撑起整个行业的高速增长。 2.3竞争现状竞争格局基本稳定，支付宝、财付通依然占据绝对优势，2011支付市场份额排行依次，支付宝（46.0%）财付通（21.2%）银联网上支付（10.8% ）。 2.4商务模式支付企业所掌握的海量基于用户账户的交易信息，将为其商业模式的创新带来得天独厚的优势和条件，支付行业的商业模式企业类型，分为面向个人与面向企业。 ●面向个人：主要是收手续费为主的商务模式； ●面向企业：主要是收交易手续费、企业增值服务作为商务模式。

京东商城案例分析报告.doc

京东商城案例分析报告系部名称：专业班级：学生姓名：学号：

摘要 04年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2011年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%，市场份额占据BtoC的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就？其有什么秘诀？一、京东商城的基本情况（一）简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。

360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。（二）价值网络价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。二、京东商城的商业模式 1.业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。

阿里巴巴财务管理分析

阿里巴巴财务分析目录一、前言二、 B2B电子商务行业发展趋势三、阿里巴巴战略的SWOT分析四、阿里巴巴的财务分析 (一) 横向分析营业收入及其构成" 营业支出" 递延收入" 运营成本" 净利润" (二) 纵向分析总资产（固定资产、流动资产）" 负债与权益占比" 三大现金流量净额" (三) 比率分析偿债能力分析" 营运能力分析" 盈利能力分析" 增长能力分析" 与竞争对手财务比率比较并分析" 阿里巴巴的财务分析一、前言财务分析是通过对上市公司财务报表有关数据和相关信息进行汇总、计算、对比，综合分析和评价公司

财务状况、经营成果和现金流量的过程。在实务操作中，财务分析往往局限于对盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力的简单计算和评述。然而，财务数据是公司所处环境、战略决策实施、日常经营运作等因素的数据表现。一个完整的财务分析体系应系统得展现公司经营分析与财务报表分析的关系（如图1），从经济环境分析、战略分析到内在价值评估师这一框架的出发点和分析结果，财务报表分析则是这一框架的主体部分。 2007年10月23日，阿里巴巴网络有限公司（1688.HK）在香港证交所上公布招股公告。2007年11月6日，阿里巴巴正式上市。作为中国最大的电子商务公司，阿里巴巴是自2004年Google在美国上市后3年来集资最多、市值最大的网络股。招股价为13.5港元，融资15亿港元，在全球发售85890.1万股。目前阿里巴巴在国内B2B电子商务中占垄断地位，2007年市场份额达到57.3%。而专注于外贸领域的环球资源也保持了良好的增长势头，以15.3%的市场份额位居第二。海虹医药、中国制造网、慧聪网、金银岛和中国化工网分别位列第3至7位。相较其他B2B网站而言，阿里巴巴无论是在认知度、营收总额还是在用户黏性方面都具有比较显著的优势。阿里巴巴公司股权结构比较复杂，根据重组后公司结构可以看出Alibaba.co m Co rporation持有阿里巴巴83%股权(上市后未计超额配发)，股东为雅虎(39%)、软银(29.3%)及阿里巴巴的管理层及员工(31.7%)，即雅虎间接持有32.37%；另外雅虎会以基础投资者身分，最高买进7.76亿港元的阿里巴巴新股，即雅虎会增持5748万股，令持股比例增至33.51%，而软银则会间接持股24.32%，成为单一第二大股东。此次在香港的上市必将进一步提升行业内外对B2B电子商务发展的关注。预计这也将唤起风险投资对B2B电子商务平台投资热情，推动B2B电子商务行业发展。二、B2B电子商务行业发展趋势 2007年中国B2B贸易总额为24.5万亿，其中中小企业B2B贸易占总体贸易额比例达到57.8%，较上年增长2点百分点，我国中小企业迅速成长，在繁荣经济、增加就业、推动创新、催生产业等方面，发挥着越来越重要的作用，成为推动国民经济和社会发展以及构建和谐社会的重要力量。中国的中小企业具有数量多、效率高、周期短、更灵活、成本低等优势，但同时又存在人才缺乏、技术装备落后、缺乏资金支持等问题，随着市场竞争环境的愈发激烈其抗风险能力也更弱，而电子商务恰恰能发挥中小企业的优势，消除信息不对称等问题，因此在中小企业商务贸易中将起到越来越重要的作用。随着B2B电子商务市场的发展和成熟，一方面中国越来越多的中小企业开始利用电子商务进行B2B贸易活动（以第三方电子商务平台为主），另一方面中小企业对电子商务的应用推广来也进一步加快了第三方B2B电子商务平台发展的速度。中小企业在国民经济中的重要地位