管理体系知识培训测试题
管理体系考试及答案
管理体系考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、处理C. 计划、执行、检查、改进D. 计划、实施、检查、改进答案：D2. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中的核心概念？A. 风险管理B. 过程方法C. 持续改进D. 质量成本答案：D3. 管理体系的持续改进通常不包括以下哪项活动？A. 定期审查和更新管理体系B. 识别改进机会C. 维持现状D. 实施改进措施答案：C4. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对领导作用的要求？A. 确保管理体系的实施和维护B. 促进使用过程方法和基于风险的思维C. 确保资源的可用性D. 直接参与所有日常操作答案：D5. 以下哪项是ISO 9001:2015标准中对顾客满意度的评估方法？A. 通过顾客调查B. 通过内部审计C. 通过管理评审D. 通过供应商评估答案：A6. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对质量目标的要求？A. 与组织的战略方向一致B. 可测量C. 与持续改进无关D. 与顾客需求相关答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对文件控制的要求？A. 确保文件的可用性B. 确保文件的适宜性C. 确保文件的完整性D. 允许任何人随意修改文件答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对内部沟通的要求？A. 确定沟通的内容B. 确定沟通的对象C. 确定沟通的频率D. 限制沟通的范围答案：D9. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对监视和测量资源的要求？A. 确保监视和测量设备校准B. 确保监视和测量设备维护C. 确保监视和测量设备使用前验证D. 允许使用未经校准的设备答案：D10. 以下哪项不是ISO 9001:2015标准中对管理评审的要求？A. 定期进行B. 评价管理体系的适宜性、充分性和有效性C. 包括风险和机遇的评估D. 仅由最高管理者进行答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对组织环境的考虑因素？A. 内部和外部的问题B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化和价值观答案：ABC12. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对过程方法的理解？A. 将相互关联的过程作为系统进行管理B. 通过过程的有效管理提高组织的整体绩效C. 过程之间的相互作用D. 过程的独立性答案：ABC13. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对基于风险的思维的理解？A. 为机遇的实现和威胁的应对制定计划B. 通过改进过程和管理体系来增加价值C. 识别和评估风险，然后采取措施减轻风险D. 忽略风险，专注于日常操作答案：ABC14. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对质量目标的要求？A. 与质量方针一致B. 可测量C. 与组织的战略方向一致D. 定期审查和更新答案：ABCD15. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对改进的要求？A. 持续改进B. 纠正措施C. 预防措施D. 维持现状答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. ISO 9001:2015标准要求组织必须有正式的质量手册。
管理体系基础知识全员培训考试题(答案)
2018年管理体系基础知识全员培训考试题单位：______________ 部门： ____________ 姓名：_______________ 得分：____________一、单选题：（每题3分，共54分）1、I S09001: 2015质量管理体系认证目的（E）A提供满足顾客要求的产品B提高企业管理水平 C提高企业的质量信誉 D增强企业市场竞争能力E、以上都是2、I S014001: 2015环境管理体系认证目的不包含（D）A实现污染预防，降低环境及法律风险B提高全体员工的环境保护意识C过程、产品和服务活动全生命周期控制 D保护员工健康安全3、形成文件的信息作用是（D ）A为产品符合要求和过程有效提供证据B为审核提供证据C需要时实现可追溯性D为产品符合要求和过程有效提供证据，需要时实现可追溯性4、企业质量/环境/知识产权管理体系中运行控制的目标是（C）A建立完善的管理体系制度 B配合企业战略的实施 C防范和消除管理活动的风险，确保企业管理体系的方针和目标得以实现D确保企业管理体系方针的贯彻落实5、（ B ）是质量/环境/知识产权管理体系的总纲领，是企业开展管理活动的指导思想和行动指南A企业体系管理战略 B.企业管理体系方针 C.企业管理体系目标 D.企业管理体系制度6依据£014001:2015标准，最高管理者应证实其在环境管理体系的领导作用和承诺，以下说法正确的是（・D）A、最高管理者需任命管理者代表B、由管理者代表对环境管理体系的有效性负责C成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责 D 、最高管理者应对环境管理体系的有效性负责7、环境管理体系相关方包括：（G）A顾客B 社区投资方监管部门E供方 F 非政府组织 G 以上都是8、 PDC循环是指（A）A规划、执行、检查、处理 B计划、组织、协调、控制 C计划、检查、执行、控制 D规划、执行、处理、组织9、 2018年3C产品标志改革取消了哪些内容（D ）A标志中的“ S” B 标志中的“ F” C压模标志证书 D标志中的“ S'和压模标志证书10、企业对当对管理体系活动的执行情况建立（ A ）制度A定期检查B随机抽查C查阅管理体系文件D管理体系事务汇报11、理解相关方的需求和期望，组织应确定组织应确定（・A）A. 对质量管理体系有影响的相关方B.质量管理体系的范围C.产品和服务的特性D.组织的经营战略12、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）A.应对风险和机会的措施B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施C.如何评价这些措施的有效性 D.变更的策划13、以下哪些不是改进活动的示例？（ B）A. 纠正B. 监视顾客满意度C. 突变D. 创新和重组14以下哪些信息可以反映顾客满意程度（D ）A.顾客报怨B.顾客表扬信C. 顾客对交付产品的反馈D.以上都是15、公司产品通过3C认证是在满足（C）A. 公司规定的要求B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C. 与产品有关的法律法规要求D.组织确定的任何附加要求16、以下哪些方面能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（ D）A确定、理解并持续满足顾客要深圳市以及适用的法律法规要求B确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意度力的风险和机遇C始终致力于增强顾客满意D以上都是17、制定环境方案的目的在于（ C ）A）消除组织的环境影响。
质量管理体系基本知识培训测试题及答案
质量管理体系基本知识培训测试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是质量管理体系的目的是：（）A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业利润D. 减少不良品产生答案：C2. 以下哪项不是质量管理体系的组成部分：（）A. 质量方针和质量目标B. 组织结构C. 文件管理D. 人力资源管理答案：D3. 以下哪种方法不是用于持续改进的质量管理方法：（）A. 质量审计B. 质量策划C. 质量评审D. 质量控制答案：D4. 以下哪个阶段不是质量管理体系的实施阶段：（）A. 策划阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 改进阶段答案：B5. 以下哪种方式不是传递质量要求的方式：（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 口头传达答案：D6. 以下哪个不是内部审核的目的：（）A. 确保质量管理体系的有效性B. 确保质量管理体系的适宜性C. 发现质量管理体系的不足之处D. 评估质量管理体系的绩效答案：D7. 以下哪种工具不是用于数据分析的质量管理工具：（）A. 因果图B. 散点图C. 直方图D. 雷达图答案：D8. 以下哪种情况不需要进行纠正措施：（）A. 发现质量管理体系的不适宜之处B. 发现质量管理体系的不充分之处C. 发现质量管理体系的不符合之处D. 客户投诉产品质量问题答案：A9. 以下哪种情况不需要进行预防措施：（）A. 发现潜在的不符合质量要求的情况B. 发现潜在的不适宜质量管理体系的情况C. 发现潜在的不充分质量管理体系的情况D. 客户对产品满意度很高答案：D10. 以下哪种不是质量管理体系认证的好处：（）A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业竞争力D. 增加企业成本答案：D二、简答题1. 请简述质量管理体系的定义及其目的。
答案：质量管理体系是指组织在质量方面指挥和控制的理念、原则、过程和实践的体系。
其目的是通过持续改进，提高组织的产品或服务质量，满足客户和相关方的要求。
2. 请列举出质量管理体系五大基本原则。
质量管理体系基本知识培训测试题与答案
质量管理体系基本知识培训测试题与答案a.质量目标b.质量要求c.质量管理体系d.a+b+c20、持续改进的关键是（）。
a.对质量管理体系的认识b.对顾客需求的认识c.对产品特性的认识d.a+b+c以下是经过改写后的文章：质量管理体系基本知识培训测试题单位：____________________ 姓名：____________________ 得分：____________________一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（）。
a。
ISO9000b。
ISO9001c。
ISO9004d。
ISO2、建立质量管理体系必须根据（）。
a。
组织自身的特点b。
上级的要求c。
统一的模式3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。
a。
补充b。
加强c。
替代4、不合格事项是指（）。
a。
产品某些质量特性不符合标准要求b。
产品设计某些指标不符合顾客要求c。
质量管理体系某些要求不符合标准要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a。
过程方法b。
管理方法c。
管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
a。
质量保证b。
质量控制c。
质量改进d。
质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。
a。
管理评审b。
内部审核c。
自我评价d。
a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a。
过程b。
产品c。
程序d。
服务9、管理评审是谁的责任（）。
a。
最高管理者b。
管理者代表c。
质量经理d。
a+b+c10、发现不合格应采取（）。
a。
纠正措施b。
原因分析c。
质量改进d。
控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。
a。
ISO9001标准b。
质量手册c。
适用的法律法规d。
a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（）。
a。
验证确认b。
跟踪抽样c。
跟踪检查d。
a+b+c13、ISO9001中7.5.5搬运是指（）。
a。
产品完工后交付顾客的搬运b。
质量管理体系培训测试题及答案
质量管理体系培训测试题一、选择题：（共20题，每题2分，合计40分）1、建立质量管理体系必须依据（C ）A.统一的模式B.上级的要求C.组织自身的特点2.质量管理体系文件可分为（B）4个层次：A.质量方针－质量手册－质量程序－其他质量文件；B.质量手册－程序文件－作业指导－质量记录；C.质量方针－质量目标－质量手册－程序文件。
3、ISO 9000系列标准是由若干个组成的。
这套标准是由谁制定的：（）AA.国际标准化组织；B.加拿大标准协会；C.英国标准协会；D.美国机械工程师协会4、公司目前推行的管理体系是（）A：A. ISO 9001:2008B. ISO 9002:2000C. ISO 9003:1987D. ISO 9002:19945、质检部最终检验品能紧急放行吗?（）DA.绝对不行；B.总经理批准时可以；C.质检部经理批准即可D.质检部提出申请,获得顾客书面批准方可。
6、过程控制指:（）FA.检验员加强检验，无漏检、错检,保证不合格品不转序。
B.加强培训,提高操作人员技能，少出或不出不合格品。
C.设备定期进行维修，保证设备正常运行。
D.技术部完善各项工艺，从工艺上满足过程需要。
E.采购部保证物料供应，满足生产均衡。
F.是一种程序，包括以上所有控制。
7、办理不合格品评审的目的（）：DA.划分责任人B.及时开工生产C.馈质量信息D.制定预防和纠正措施，杜绝重复发生8、“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指（）：（A）A.纠正；B.纠正措施；C.预防措施；D.偏离许可；9、质量方针在企业中是否要人人皆知？（A）A.是B.否C.不需要，质量人员清楚即可10、员工是否具有发现防止不合格品进一步加工、交付或安装的权力？（A）A.是B.否C.不清楚是否有此权力11、当发现不符合规定要求的产品或过程时怎么办？（B）A.报告总经理B.报告负责纠正措施的管理者C.不报告12、PDCA循环中的P和D指的是什么？（C）A.生产前准备和实施B.产品策划和方案的落实C.计划和实施13、若采购过程采用PDCA循环进行持续改进，A是指什么？（D）A.供方开计划B.实施采购活动C.检验供方的供货质量D.采取纠正预防措施14、SPC：指（A）A.统计过程控制。
管理体系知识培训测试题
管理体系知识培训——CNAS-CL 01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》——CNAS-CL 10：2012《检测和校准实验时能力认可准则在化学检测领域的应用》姓名：一、填空。
（20’=1×20）1.实验室管理层应确保所有、、、人员的能力。
2.当使用外部校准服务时，应使用能够证明、和的实验室的校准服务，以保证测量的溯源性。
3.内审的目的是。
4. 实验室应对、、、进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。
5.实验室应对、和及实行有效的监督。
6.用于检测和(或)校准的所有设备，包括对检测、校准和抽样结果的准确性或有效性有显著影响的辅助测量设备,在投入使用前应。
7.检测物品的标识系统的设计和使用应确保物品不会在或在涉及的和中混淆。
二、不定项选择题。
（20’=2×10）1.实验室需贴状态标识的仪器设备是（）。
A每一台仪器设备B需要周期检定的仪器设备C直接显示测试数据的仪器设备D精密贵重的仪器2.检验记录上记录的测试数据是（）。
A原始观测数据B计算的数值C提供给客户的最终结果值D检验人员认为有必要记录的数据3.实验室的质量方针和目标应由（）提出并正式发布。
A质量负责人B技术负责人C最高管理者D上级主管部门4.作业指导书应该（）制定。
A．全部 B.根据需要C可能影响检测和校准结果时D标准内容需要补充时5．采取纠正措施的目的是（）。
A补救发生的问题造成的影响B防止问题发生C防止问题再发生D为了挽救损失6.在识别了有可能影响检测或校准结果时，或当在方法中有规定时，实验室应当（）。
A立即停止工作 B 通知所有客户 C 改善环境条件D对环境进行监视、控制和记录7.在客户没有指定试验方法时，实验室应优先采用（）方法。
8.权签字人是（）的人员。
A实验室的最高管理者B 由实验室任命C 评审组考核合格D经CNAS认可，可在被认可实验室出具的报告/证书上签字9. 作业指导书可包括（）A检验指导书B设备操作规程、设备维护规程C程序文件、质量计划D自校规程10. 实验室的关键人员是指实验室的（）：A最高管理者B技术负责人C质量负责人D授权签字人三、判断。
HSE管理体系培训考核试题精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版HSE管理体系培训考核试题第一篇：HSE管理体系培训考核试题HSE管理体系培训试题一、是非题，答案对的在（）中打“√”，答案不对的在（）中打“×”（）1.统计事故、损失和投诉是主动性监视方法。
（）2.事件的概念包含了事故。
（）3.安全程度不断提高说明了不可容许的危险水平也提高了。
（）4.遵守法规和其他要求是组织职业健康安全管理体系的基本要求。
（）5.安全生产责任制是组织各项安全生产规章制度的核心，它包括人员和设备的安全生产责任制。
（）6.施工现场职业健康安全环境发生重大变化后，不需要与员工协商，只要项目经理决定处理就行。
（）7.组织建立职业健康安全体系就是要重新编制新文件代替所有的现有文件。
（）8.管理评审是确保体系的持续符合性、有效性、充分性。
（）9.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。
（）10.法规是法律、法规和规章的总称。
（）11.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改建、引进建设项目，其职业健康安全设施必须符合国家规定标准，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时验收。
（）12.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、劳动保护应由他们自己管理，我主无权干涉。
（）13.<建设项目（工程）劳动安全卫生预评价管理办法>要求在建设项目前期预评价工程项目的危险性、危害性。
（）14.不同地区的两个组织，只要施工资质和生产同种产品，他们评价重大职业健康安全风险的尺度应该是一致的。
二、选择题，每题从所列a, b, c, d答案中选择一个正确的答案填入（）中。
1.（）是职业健康安全管理体系的核心内容。
a)职业健康安全管理体系方针b)法规和其他要求c)目标d)对危险源辨识，风险评价和风险控制的策划2.风险控制策划时原则上应首先（）。
a)降低风险b)采用个体防护设备c)消除危险源d)采用机器人3.贯彻中国石化炼化工程项目HSE管理体系规范组织所关心的对象是（）。
管理体系培训试题
综合管理体系标准培训试题
部门姓名得分
一．选择题（20分）
1．本公司选择的质量/环境/安全管理体系标准编号是
a．GB/T19001-2008、GB/T24001-2004
b．GB/T19001-2000、GB/T24001-2004
c．GB/T19000-2008、GB/T24001-2004
2．本公司的质量/环境/安全方针，由组织制订发布
a．管理者代表b．办公室主任c．总经理
3．对应进行培训考核，合格后才能上岗操作
a．所有职工 b．所有从事质量/环境/有影响的工作人员 c．管理人员4．合同评审应在由销售部门组织有关部门进行
a．合同签订前b．合同签订后c．合同执行时
5．质量/环境管理体系审核的依据是
a．企业标准和质量/环境手册b．质量/环境标准，公司质量/环境手册和程序文件
c．质量/环境计划和程序文件
6．因销售急需，采购的原材料进公司后
a．可以未经检验紧急放行b．未经检验不能放行
c．可以紧急放行，但需办理手续做好标记和记录
7．公司采购部门组织有关部门到供方考察评价是
a．第一方审核b．第二方审核c．第三方审核
8．产品标识是为了
a．可追溯性b．创名牌c．文明生产
二．填空题
1．质量/环境管理体系文件包括
、、、和
2．对、和的人员，应规定其职责和权限三．问答题
1．公司的质量/环境方针，质量/环境目标是什么？
2．公司的质量/环境方针，质量/环境目标是谁批准发布的？
3．你如何保证公司的质量/环境方针，质量/环境目标的实现？。
企业管理体系考试试题
企业管理体系考试试题1、根据《劳动合同法》有关规定，对于 的规章制度，应经过职工代表大会或全体职工讨论通过 并予以公示。
2、 各公司对各版本的规章制度文件施行期每隔 年，应进行一次全面清理，对需要改版修订或废止的文 件进行甄别和相应处理，并将处理结果报 备案•3、 嗓参照国家或行业相关标准的结构格式的文件外（如体系文件的管理手册），其它管控性文件的结构组一般成 血包括: ____________________ 有）、定义（如需）、— 、各分项内容、违规处理（如需）、其它（如有）、附件或记录（如有）、说明、 等；5、’ “M/JXHX -人资-204-B 《人事档案管理制度》”中“M” ,“ 2 ” 表管理体系培训考试试题 岗位： 姓名： 一、填空题（每空1分，共60分）: 得分: 6、公司采取逐级请假原则，一般员工请假1日以内的 （含）报主管/工段长批准， __________ 部门经理批准， _________ 日以丙S7报分管副总批准, 日以上的报公司总经理批准。
中层管理人员请假： 天以内（含）由主管副总批准；日以内的（含） 理批准。
天以上由总经 殳轟］精irsir 申请单”'经直接主管批准后时汇总后交人力资 源部考勤员。
8、公司为符合投保条件的职工投保了社会统筹保险，保 险种类有：_______________________ 、工基本医疗保险、失业保险四种9、轻伤是指按照《事故伤害损失工作日标准》 （GB/T15499-1995）损失工作日低于 _______________ 的失 、相关文件（如 奠示能伤害。
10、根据《安全生产检查评比考核规定》车间内不戴安 全帽者，考核责任人 yc o元，考核工段负责人 11、 安全生产检查评比考核评分的具体原则为：日常检 查分值占 _________ %,安全事故分值占 ____________ %,安 全大检查分值 __________ %O 12、公司安全主管部门组织安全大检查必须每 一 次,，安全专管员必须每 __________ 检查一次（出差例外）,制造部经理必须每 __________ 织一次安全大检查，并进 行通报,制造部工段长必须每 ____________ 进行检查并在早 会上进行纠章通报。
综合管理体系培训试题答案
综合管理体系培训试题答案一、选择题1. 综合管理体系是指（）。
A. 单一的管理方法B. 多个管理体系的整合C. 仅限于质量管理系统D. 仅适用于大型企业答案：B2. ISO 9001标准是关于（）的管理体系。
A. 环境管理B. 职业健康安全C. 质量管理D. 信息安全答案：C3. 以下哪项不是综合管理体系的好处？（）A. 提高效率B. 增加成本C. 优化资源配置D. 增强客户满意度答案：B4. PDCA循环是指（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-防御-控制-评估C. 计划-部署-检查-执行D. 准备-执行-监控-调整答案：A5. 风险管理的目的是（）。
A. 避免所有风险B. 增加风险C. 识别和控制风险D. 忽视潜在风险答案：C二、填空题1. 综合管理体系的实施，需要对组织的________、________和________进行有效整合。
（流程、组织结构、资源）2. ISO 14001标准是关于________的管理体系，旨在帮助组织提高环境绩效。
（环境管理）3. 在综合管理体系中，________是一种持续改进的方法，它鼓励组织不断寻求更佳的实践。
（持续改进）4. 风险评估的步骤包括风险识别、风险分析、风险评价和________。
（风险处理）5. 员工培训和发展是综合管理体系的一个重要组成部分，它有助于提高员工的________和________。
（技能、意识）三、简答题1. 请简述综合管理体系的定义及其主要组成部分。
综合管理体系是指将组织内不同的管理体系，如质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等，通过整合管理过程和资源，形成一个统一、协调和高效的管理体系。
其主要组成部分包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理等多个领域的管理体系，以及相应的流程、组织结构和资源。
2. 描述ISO 9001与ISO 14001两个标准的主要区别。
ISO 9001是针对质量管理的国际标准，它提供了一套全面的质量管理和质量保证的原则，旨在帮助组织确保满足客户和其他利益相关者的需求。
管理体系考试及答案
管理体系考试及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 管理体系中，用于指导组织建立、实施、维护和改进质量管理体系的国际标准是（）。
A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 27001答案：A2. 组织应确定与其宗旨和战略方向相关的质量管理体系所需的过程，这属于（）。
A. 过程识别B. 过程控制C. 过程改进D. 过程确认答案：A3. 质量管理体系中，组织应确保其质量管理体系能够实现预期结果并增强顾客满意，这属于（）。
A. 质量目标B. 质量方针C. 质量控制D. 质量保证答案：A4. 下列哪项不是质量管理体系文件的类型？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录答案：D5. 质量管理体系中，组织应识别并管理能够影响产品一致性和符合性的风险，这属于（）。
A. 风险管理B. 质量控制C. 质量改进D. 质量保证答案：A6. 组织应确定并提供实现质量管理体系所需的资源，这包括（）。
A. 人力资源B. 基础设施C. 过程运行环境D. 以上都是答案：D7. 组织应确保其质量管理体系的变更得到适当的管理，以保持其完整性，这属于（）。
A. 变更控制B. 持续改进C. 质量改进D. 质量保证答案：A8. 组织应通过满足顾客和适用法律法规要求，增强顾客满意，这属于（）。
A. 顾客满意度B. 顾客忠诚度C. 顾客关系管理D. 顾客投诉处理答案：A9. 组织应确定并实施监视、测量、分析和评价质量管理体系性能和有效性所需的过程，这属于（）。
A. 绩效评估B. 质量控制C. 质量改进D. 质量保证答案：A10. 组织应持续改进其质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，这属于（）。
A. 持续改进B. 质量控制C. 质量改进D. 质量保证答案：A二、多选题（每题3分，共15分）11. 组织在建立质量管理体系时，应考虑的内容包括（）。
A. 组织环境B. 相关方需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化答案：A, B, C, D12. 组织应确保其质量管理体系能够实现预期结果并增强顾客满意，这包括（）。
质量管理体系培训考试题
汇报人：日期:•质量管理体系基础知识•质量管理体系的建立与实施•质量管理体系的审核与认证目录•质量管理体系的常见问题与解决方案•案例分析题质量管理体系基础知识01质量管理体系是一种系统化的管理方法和框架，旨在确保产品或服务的质量满足或超过预期的标准和要求。
02它涵盖了从原材料采购、产品设计、生产制造、检验检测、到最终产品交付的整个过程，以及相关的资源和人员。
03质量管理体系的目的是通过持续改进和预防错误，以实现质量成本的降低、客户满意度的提高以及企业竞争力的提升。
什么是质量管理体系？提高产品质量通过实施质量管理体系，企业可以系统地管理和控制产品的生产过程，从而确保产品的质量达到或超过预期标准。
提升客户满意度质量管理体系有助于确保产品或服务的质量一致性和可靠性，从而提高客户对产品和服务的满意度。
降低质量成本通过在生产过程中发现问题和缺陷，质量管理体系可以及时采取措施进行纠正和改进，从而降低因质量问题导致的损失和质量成本。
增强企业竞争力优质的产品和服务能够提高企业在市场上的竞争力，吸引更多的客户并获得更多的业务机会。
质量管理体系的作用和重要性组织结构与职责明确质量管理体系的组织结构、职责和权限，以确保各个部门和人员能够有效地协作和沟通。
资源管理确保为质量管理体系提供充足的资源，包括人员、设备、材料和技术等。
产品实现过程涵盖从需求分析、设计、采购、生产制造、检验检测到最终产品交付的整个过程。
测量、分析和改进通过测量、分析和改进，持续评估和改进质量管理体系的有效性和效率。
质量管理体系的构成要素质量管理体系的建立与实施质量管理体系的建立步骤确定建立质量管理体系的需求和目标，制定实施计划，并获得高层管理者的支持。
组织策划与准备根据组织的特点和业务需求，编写质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
体系文件编写发布质量管理体系文件，并进行培训和宣贯，确保员工了解并遵循。
体系文件发布与宣贯根据质量管理体系要求，组织各部门按照体系文件进行工作，并通过内部审核和管理评审等手段，持续改进体系运行效果。
质量管理体系标准培训测试题及答案
质量管理体系标准培训测试题及答案姓名：单位：分数：一、单项选择题（每题2分,共30分）1. （ d ）为采购、生产和服务提供适当的信息.a)设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d)设计输出2。
持续改进应是（ b )的职责。
a) 最高管理者 b）全体员工 c）部门领导 d）工程技术人员3。
采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括（ d ） .a)质量管理体系要求 b)人员资格的要求 c)产品、程序、过程和设备的批准要求d)以上都是4。
生产过程受控的条件包括 ( d ）。
a）获得产品标准 b）使用适宜的设备和测量设备 c)实施监视和测量 d）以上都是5.由过程组织的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，称为（ b ）。
a)管理的系统方法 b）过程方法 c）基于事实的决策方法 d）系统论6。
质量包括( c )a）价格 b）维修费用 c）产品的固有特性满足顾客要求的能力 d)a+b+c7.生产工人对变形台板进行校正属于( a ）。
a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进8。
组织应确定并提供的资源是（ d ) 。
a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b)持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c9。
增强满足要求的能力的循环活动是（ d ） .a）纠正措施 b）预防措施c）质量改进 d）持续改进10。
设计更改应（ d ）。
a）在实施前得到批准 b）评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响c)应进行适当的评审、验证和确认 d）a+b+c11。
质量手册应包括（ d ) 。
a）质量方针和目标 b)过程的相互作用的表述 c）形成文件的程序或对其引用 d)b+c 12.监视顾客满意感受的方法不包括( d ）。
a）顾客满意度调查 b）流失业务分析 c）索赔 d)使用产品13。
每次内审的审核结果应作为( c ) 过程的输入。
质量管理体系培训试题
质量管理体系培训试题一、单项选择题（每题2分，共40分）1.（）是质量管理体系运行控制的见证性文件。
A. 质量记录B. 质量手册C. 程序文件D. 作业指导书2.公司确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通过程，沟通应能够在公司（）及各层次之间进行，与公司有关的相关方沟通。
A. 质量管理部门B. 市场管理部门C. 物资管理部门D. 内部各部门3.公司内部应通过（）等方式，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通、联络，确保有效地向各部门和全体员工传达。
A．例会、公告栏B. 文件发布、内部网络、报表传递C. 电话、传真、面谈D. 以上全是4.监视和测量设备由于使用的需要，不能及时送检，使用部门应提出申请，填写《计量器具延期送检申请表》，延期送检时间不得超过（）A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月5.为使顾客获得满意产品和服务，必须对（）过程进行周密策划。
产品实现的策划应与质量管理体系其它过程的要求相一致。
A. 操作过程B. 检验过程C. 运行过程D. 管理过程6.（）负责组织各部门对质量信息的收集、传递、处理、贮存和应用，掌握和分析质量动态。
A. 综合管理办公室B. 质量室C. 军品事业部D. 市场运营管理部7.（）和（）过程是产品实现过程的关键环节，决定着产品的固有质量。
A. 设计、生产B. 设计、开发C. 开发、生产D. 生产、检验8.以下哪项活动不属于设计和开发策划时组织考虑的内容（）A. 设计、生产和服务等人员共同参与设计和开发活动B. 提出监视与测量的需求C. 供方评价选择D. 确定并提出产品交付时需要配置的保障资源9.对技术文件和图样应进行（）A. 审签B. 工艺和质量会签C. 标准化检查D. 以上都是10.实现长期或总目标的计划是（）A. 战略B. 使命C. 愿景D. 规划11.对产品质量起（）的过程是关键过程A. 决定作用B. 重要作用C. 关键作用D. 重大作用12.产品和服务发生重大质量事故，公司的质量管理体系发生重大变化，公司应及时进行专题（）A. 内审B. 管理评审C. 质量检查D. 管理归零13.合同必备的条款为（）A. 使用材料的名称，型号B. 技术要求，质量保证C. 单价，交货期限，付款方式D. 以上都是14.公司管理层通过公司战略规划、规划的检查、年度的管理评审等方式对内外部因素的相关信息进行监视和评审，（）个月进行一次，并保留成文信息。
管理体系培训考试题2
“三标一体”管理体系培训试题单位：部门/工班：姓名：成绩：一、名词解释(每题2分)1、质量-----2、安全-----3、环境----4、质量策划----5、危险源------6、环境因素--------7、质量控制----8、危险源辨识---9、环境影响-----10、质量保证------11、风险----12、质量改进---13、风险评价---14、可容许风险---15、职业健康安全-----二、判断题(每题1分)1、作为对质量管理体系业绩的一种测量，由顾客对有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。
( )2、质量管理体系针对的是产品质量和质量管理()。
3、职业健康安全管理体系针对的是消除或减小因组织的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险需要。
( )4、环境管理体系则针对众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。
( )5、系统地识别组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。
( )6、与组织的质量管理、安全管理和环境管理相关的人员，都应明确其职责和权限，分别形成文件，进行沟通。
()7、质量、职业健康安全和环境目标都应分解到相关职能和层次上，形成文件，并包括持续改进的承诺。
(持续改进 )8、从事质量工作、其工作可能影响工作场所内职业健康安全的人员可能产生重大环境影响的工作的人员都应具备适当的教育、培训和（或）工作经验。
( )9、组织应持续地进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施。
( )10、在编制施工组织设计、施工技术方案和施工技术交底时，必须同时进行危险源、环境因素辨识，并制订相应的控制措施。
( )。
三、填空题(每空2分)1、建立职业健康安全管理体系的目的之一是使一个组织能够控制职业健康安全风险并()。
2、建立质量管理体系的目的之一为了证实组织有能力稳定地提供满足顾客和( )法律法规要求的产品。
3、建立环境管理体系的目的之一是使组织根据法律要求，对那些可为组织所控制，以及可能希望组织对其( )的环境因素，制定环境方针与目标进行有效控制。
培训管理体系认证试题
管理体系认证模拟试题含答案一、选择题（每题2分，共40分）1. ISO 9001标准是关于什么的国际标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 职业健康安全D. 信息安全管理答案：B2. 以下哪个不是ISO 14001环境管理体系标准的核心要求？A. 环境方针B. 环境目标C. 环境指标D. 内部审核答案：C3. ISO 45001职业健康安全管理体系标准中，下列哪项不是组织应建立、实施和保持的文件？A. 职业健康安全方针B. 职业健康安全目标C. 职业健康安全管理方案D. 质量手册答案：D4. 以下哪个不是ISO/IEC 27001信息安全管理体系标准的要求？A. 信息安全方针B. 信息安全目标C. 信息安全风险管理D. 信息安全意识培训答案：C5. ISO 22000食品安全管理体系标准中，以下哪个不是食品安全管理体系的组成部分？A. 食品安全方针B. 食品安全目标C. 食品安全计划D. 质量手册答案：D6. 以下哪个不是ISO 31000风险管理标准的组成部分？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险处理D. 风险监测答案：D7. 在ISO 9001质量管理体系标准中，以下哪个是最高管理者应承担的职责？A. 确保质量管理体系得到建立、实施和保持B. 确保质量方针得到制定和实施C. 确保质量目标得到制定和实施D. A和B答案：D8. 以下哪个不是ISO 14001环境管理体系标准中要求的评审内容？A. 环境方针的适宜性、充分性和有效性B. 环境目标的实现情况C. 环境管理体系的改进机会D. 组织的财务状况答案：D9. ISO 45001职业健康安全管理体系标准中，以下哪个不是职业健康安全方针的要求？A. 适应组织的性质、规模和活动B. 包含预防和控制职业健康安全风险的承诺C. 包含持续改进的承诺D. 包含遵守法律、法规和其他要求的承诺答案：A10. 在ISO 27001信息安全管理体系标准中，以下哪个不是信息安全方针的要求？A. 描述组织的信息安全目标和方向B. 包含遵守法律、法规和其他要求的承诺C. 包含持续改进的承诺D. 包含保护组织资产的要求答案：D二、判断题（每题2分，共30分）11. ISO 9001质量管理体系标准要求组织进行内部审核，以确保质量管理体系的符合性和有效性。
【参考借鉴】质量管理体系基本知识培训测试题及答案.doc
质量管理体系基本知识培训测试题单位：姓名：得分：一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（）。
a.ISO9000b.ISO9001c.ISO9004d.ISO190112、建立质量管理体系必须根据（）。
a.统一的模式b.上级的要求c.组织自身的特点3、ISO9001：20RR《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。
a.替代b.加强c补充4、不合格事项是指（）。
a.产品某些质量特性不符合标准要求b.质量管理体系某些要求不符合标准要求c.产品设计某些指标不符合顾客要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a.过程方法b.管理方法c.管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
a.质量保证b.质量控制c.质量改进d.质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。
a.管理评审b.内部审核c.自我评价d.a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a.产品b.过程c.程序d.服务9、管理评审是谁的责任（）。
a.最高管理者b.管理者代表c.质量经理d.a+b+c10、发现不合格应采取（）。
a.纠正措施b.质量改进c.原因分析d.控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。
a.ISO9001标准b.质量手册c.适用的法律法规d.a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（）。
a.跟踪抽样b.跟踪检查c.验证确认d.a+b+c13、ISO9001中7.5.5搬运是指（）。
a.产品完工后交付顾客的搬运b.从原料直至成品交付的搬运c.仓库储存中的搬运d.a+b+c14、可追溯性可涉及（）。
a.产品b.记录c.校正d.a+b+c15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）。
a.管理评审b.合同评审c.内部审核d.a+b+c16、返工是使不合格品（）的方法。
a.满足顾客要求b.满足预期使用要求c.符合要求d.a+b+c17、能力是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领。
质量管理体系培训试题与答案
质量管理体系培训测试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理体系的核心标准是（）。
A. ISO 9001B. ISO 9002C. ISO 9003D. ISO 90042. 质量管理体系要求组织建立和实施文件化的体系，以下哪个文件是最高层次的文件？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录3. 在质量管理体系的实施过程中，以下哪项原则是核心原则？（）A. 客户导向B. 领导作用C. 全员参与D. 持续改进4. 质量方针应具有以下哪个特点？（）A. 确定性B. 可测量性C. 可行性D. 适用性5. 质量目标应具有以下哪个特点？（）A. 可测量性B. 具体性C. 可实现性D. 全员参与6. 以下哪个过程是质量管理体系的策划过程？（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 测量、分析和改进7. 在质量管理体系中，以下哪个过程是确保产品满足规定要求的关键过程？（）A. 设计和开发B. 生产和服务提供C. 采购D. 销售和交付8. 质量管理体系要求组织进行内部审核，以下哪个部门负责内部审核？（）A. 质量管理部门B. 管理层C. 生产部门D. 销售部门9. 在质量管理体系中，以下哪个过程是持续改进的关键过程？（）A. 管理评审B. 内部审核C. 纠正措施D. 预防措施哪个文件是供应商评价的依据？（）A. 采购计划B. 供应商评价标准C. 采购合同D. 供应商调查表二、判断题（每题2分，共30分）11. 质量管理体系的核心是持续改进。
（）12. 质量方针和质量目标应相互协调，并具有可测量性。
（）13. 质量管理体系要求组织进行风险管理和机会识别。
（）14. 管理评审是对质量管理体系进行系统评价的过程。
（）15. 内部审核是质量管理体系的外部评价过程。
（）16. 质量管理体系要求组织进行产品和过程的监视和测量。
（）择合适的供应商。
（）18. 质量管理体系要求组织进行产品不合格的控制。
管理体系考试题及答案
管理体系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理体系中，对质量的控制不包括以下哪一项？A. 过程控制B. 质量检验C. 质量改进D. 产品销售答案：D2. 以下哪项不是管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 持续改进D. 忽视风险答案：D3. 管理体系中的“过程方法”指的是什么？A. 系统地识别和管理相互关联的过程B. 只关注单一过程C. 忽略过程之间的相互关系D. 只关注结果，不关注过程答案：A4. 管理体系中，以下哪项不是组织环境的组成部分？A. 内部和外部问题B. 相关方的需求和期望C. 组织的价值观和文化D. 竞争对手的策略答案：D5. 管理体系中的“改进”是指？A. 仅限于纠正措施B. 仅限于预防措施C. 纠正措施和预防措施的结合D. 仅关注短期效益答案：C6. 以下哪项不是管理体系中的风险管理的目的？A. 识别风险B. 评估风险C. 应对风险D. 忽视风险答案：D7. 管理体系中，以下哪项不是组织应考虑的变更？A. 组织结构的变更B. 过程方法的变更C. 管理体系的变更D. 保持现状不变答案：D8. 管理体系中，以下哪项不是组织的职责？A. 确保管理体系符合要求B. 持续改进管理体系C. 确保管理体系得到实施和维护D. 忽略顾客反馈答案：D9. 管理体系中，以下哪项不是组织应考虑的改进机会？A. 顾客反馈B. 审核结果C. 管理评审D. 竞争对手的成功答案：D10. 管理体系中，以下哪项不是组织的领导作用的体现？A. 确保管理体系符合要求B. 为管理体系建立方向和承诺C. 确保资源的可用性D. 忽视员工的参与和能力答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理体系中，以下哪些是组织应考虑的内部和外部问题？A. 组织的价值观B. 相关方的需求和期望C. 组织的战略方向D. 组织的文化E. 竞争对手的策略答案：ABCD2. 管理体系中，以下哪些是组织的领导作用的体现？A. 确保管理体系符合要求B. 为管理体系建立方向和承诺C. 确保资源的可用性D. 忽视员工的参与和能力E. 促进组织内部沟通答案：ABCE3. 管理体系中，以下哪些是组织应考虑的风险管理的目的？A. 识别风险B. 评估风险C. 应对风险D. 忽视风险E. 利用机遇答案：ABCE4. 管理体系中，以下哪些是组织的职责？A. 确保管理体系符合要求B. 持续改进管理体系C. 确保管理体系得到实施和维护D. 忽略顾客反馈E. 确保过程得到有效控制答案：ABCE5. 管理体系中，以下哪些是组织应考虑的改进机会？A. 顾客反馈B. 审核结果C. 管理评审D. 竞争对手的成功E. 员工的建议答案：ABCE三、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述管理体系中“以顾客为关注焦点”的原则。
管理体系考试及答案
管理体系考试及答案一、选择题1. 管理体系的核心是什么？A. 程序文件B. 管理职责C. 资源管理D. 持续改进答案：B. 管理职责2. ISO 9001标准中，最高管理者的职责是什么？A. 确保质量管理体系得到有效实施B. 制定质量方针和质量目标C. 提供必要的资源D. 所有以上选项答案：D. 所有以上选项3. 环境管理体系（ISO 14001）的目的是什么？A. 减少环境影响B. 提高组织效率C. 满足相关法律法规要求D. 所有以上选项答案：D. 所有以上选项4. 职业健康安全管理体系（ISO 45001）的核心要素是什么？A. 风险评估B. 管理职责C. 员工参与D. 持续改进答案：A. 风险评估5. 以下哪项不是ISO 9001标准中的质量管理原则？A. 客户焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 系统化管理答案：D. 系统化管理二、填空题6. 质量管理体系要求组织应建立、实施和保持一个形成文件的（），以支持组织的质量管理体系的运行。
答案：质量手册7. 环境管理体系要求组织进行（），以识别其活动、产品和服务对环境的影响。
答案：环境因素识别8. 职业健康安全管理体系要求组织进行（），以识别可能导致员工伤害和健康损害的潜在风险。
答案：风险评估9. ISO 9001标准中，最高管理者应确保制定的质量方针和质量目标与组织的（）一致。
答案：战略方向10. ISO 14001标准中，组织应确保其环境管理体系的要求得到（）的理解、实施和持续改进。
答案：员工三、判断题11. 管理体系的核心是程序文件，而不是管理职责。
答案：错误12. ISO 9001标准要求组织进行内部审核，以验证质量管理体系的有效性。
答案：正确13. ISO 14001标准要求组织进行环境监测，以评估其对环境的影响。
答案：正确14. ISO 45001标准要求组织进行职业健康安全培训，以提高员工的安全意识。
答案：正确15. 质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系可以独立存在，互不影响。
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管理体系知识培训
——CNAS-CL 01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》
——CNAS-CL 10：2012《检测和校准实验时能力认可准则在化学检测领域的应用》
姓名：
一、填空。
（20’=1×20）
1. 实验室管理层应确保所有、、、人员的能力。
2. 当使用外部校准服务时，应使用能够证明、和的实验室的校准服务，以保证测量的溯源性。
3. 内审的目的是。
4. 实验室应对、、、进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。
5. 实验室应对、和及实行有效的监督。
6.用于检测和(或)校准的所有设备，包括对检测、校准和抽样结果的准确性或有效性有显著影响的辅助测量设备,在投入使用前应。
7. 检测物品的标识系统的设计和使用应确保物品不会在或在涉及的和中混淆。
二、不定项选择题。
（20’=2×10）
1. 实验室需贴状态标识的仪器设备是（）。
A 每一台仪器设备
B 需要周期检定的仪器设备
C 直接显示测试数据的仪器设备
D 精密贵重的仪器
2. 检验记录上记录的测试数据是（）。
A 原始观测数据
B 计算的数值
C 提供给客户的最终结果值
D 检验人员认为有必要记录的数据
3. 实验室的质量方针和目标应由（）提出并正式发布。
A 质量负责人
B 技术负责人
C 最高管理者
D 上级主管部门
4. 作业指导书应该（）制定。
A．全部 B.根据需要C可能影响检测和校准结果时D标准内容需要补充时
5．采取纠正措施的目的是（）。
6. 在识别了有可能影响检测或校准结果时，或当在方法中有规定时，实验室应当（）。
A 立即停止工作
B 通知所有客户
C 改善环境条件
D 对环境进行监视、控制和记录
7. 在客户没有指定试验方法时，实验室应优先采用（）方法。
A 自己制定的
B 国际、国家标准
C 设备制造商指定的
D 在相关科学杂志上刊登的
8. 权签字人是（）的人员。
A 实验室的最高管理者
B 由实验室任命
C 评审组考核合格
D 经CNAS认可，可在被认可实验室出具的报告/证书上签字
9. 作业指导书可包括（）
A 检验指导书
B 设备操作规程、设备维护规程
C 程序文件、质量计划
D 自校规程
10. 实验室的关键人员是指实验室的（）：
A 最高管理者
B 技术负责人
C 质量负责人
D 授权签字人
三、判断。
（20’=2×10）
1.文件控制程序只需清楚规定内部文件,如质量手册、程序文件、作业指导书如何控制,而不需规定外部文件,比如标准规范如何进行控制。
（）
2.由于未预料或持续性的原因,实验室均可将工作分包。
（）
3.记录的修改只可划改,不能涂改、描改,且划改处应有改动人的签名或签名缩写。
（）
4.本着为客户服务的意识，当客户提出去实验室监视为其进行的检测工作时，实验室应无条件满足客户该要求。
（）
5.程序是指完成某项活动所规定的顺序。
（）
6.对于更改太多的原始记录应重新抄正。
（）
7.质量方针、质量目标必须纳入手册中，不得以其它文件形式出现。
（）
8.在对实验室有效运作起重要作用的所有作业场所，都能得到相应文件的授权版本。
（）
9. 只要有标准方法，就不必再编制检验指导书或检验细则。
（）
10. 对所有实验室的环境条件都应该进行监测、控制和记录。
（）
四、情景题，尽可能详细的写出对应的认可准则要素条款号。
（10’=5×2）
1. 当实验室的工作中出现了不符合或偏离时，实验室应开展纠正措施，为验证其有效性，应在所有的纠正措施实施后进行附加审核。
2. 某检验所程序文件规定样品的标识编号由各检验室自行编排。
机械产品检验室在接收了铸件样品后，除将部分样品送化验室进行化学成分分析并由化验室编号标识外，其余样品由机械室编号标识。
五、简答（30’=5×2+10×2）
1. 什么是方法的确认？(5分)
2. 质量体系文件一般包含几类文件？这些文件一般分为几个层次？各层次文件之间关系如何？(5分)
3. 简述检测报告应至少包括哪些信息点?（10分）
4. 构成不确定度的来源是什么？（10分）。