银行“岁末感恩,新春送福”活动建议案

银行“岁末感恩，新春送福”活动建议案ⅩⅩ银行岁末答谢新、老客户对我们的支持，提升我行高净值客户的忠诚度和满意度，长治分行决定对开业以来储蓄存款日均达到５０万及以上的中高端客户进行年度感恩回馈活动，具体活动方案如下：

一、活动主题：“岁末感恩，新春送福”

二、活动时间：ⅩⅩ年1月1日—ⅩⅩ年1月31日

三、活动范围：老客户日均存款达到５０万元以上的及新开卡高净值客户

四、活动内容

1. 自开业以来储蓄存款日均达到50万元以上的高净值顾客或者新开卡的高净值客户，凭身份证到长治分行营业大厅，参与“岁末感恩，新春送福”活动，具体活动方式、内容见店内海报。

2. “岁末感恩，新春送福”方案具体内容：

（1）、普通家政服务：主要包括家庭玻璃清洗。

（2）、宠物服务：包括洗澡10次或代管10天。

（3）、全面家政服务：主要包括家庭室内卫生打扫（含厨房、卫生间、客厅、卧室等）、物件清洗、玻璃清洗。

（4）、欢乐唱大礼包：新世界、新元素、魅力金座消费券一张。

（5）、年夜饭服务：益东大酒店、晋峰生态园。

（6）、个人定制服务：运动健康咨询、理财咨询、家庭医生咨询等。

3、服务范围

（1）、储蓄存款日均达到50万元及以上或新开卡100万元及以上的高净值客户提供普通家政服务；

（2）、储蓄存款日均达到100万元及以上或新开卡500万元及以上高净值客户提供普通家政服务+宠物服务10次、全面家政服务、欢乐唱大礼包任选其一；

（3）、储蓄存款日均达到500万元及以上或新开卡1000万元及以上的高净值客户提供年夜饭服务+全面家政服务（或者欢乐唱大礼包）+宠物服务20次；

（4）、储蓄存款日均达到1000万元及以上的私人银行客户可享受任意叠加服务。

注：a:如此次活动出现超限额服务产生的差额部分，由客户自行贴补差价;

b: 客户等级按12月31日的绩效管理系统核算为准，手工记账无效。

五、活动实施细则

1、活动前：

（1）、零售银行部负责此次客户回馈活动的设计、联系与安排工作，并统计高净值客户名单。

（2）、客户经理以短信、电话形式通知储蓄存款日均达到50万元以上的高净值客户，短信、电话内容一般为：ⅩⅩ银行长治分行“岁末感恩，新春送福”！ⅩⅩ年1月1日—ⅩⅩ年1月31日期间可凭身份

证件到大厅参与活动，敬请光临！

2、活动中：

（1）、大堂经理和客户经理，待客户出示身份证并仔细核对和登记后，按名单安排具体服务内容。

（2）、未到大厅办理的我行高净值客户，专职客户经理进行上门服务，做好核对和登记，登记完毕后交零售银行部备案，零售银行部经理签字确认。

3、活动结束后：

（1）、由各部、室将：①获得服务的反馈卡、享受服务的明细表，送交零售银行部报备（ⅩⅩ年2月10日前完成）

（2）、若发现填报不全、不实的，将按差异金额考核各部、室。（ⅩⅩ年2月10日前完成）

（3）、零售银行部将对此次活动进行抽查，查出有舞弊现象者，将对客户经理予以通报。（ⅩⅩ年2月10日前完成）

4、各部、室负责人要熟悉此次活动整个流程，并就细节对其他同事进行讲解，并监控执行推动方案完整的实施。