护理健康教育质量与持续改进考核反馈

十一月份健康教育质量与持续改进考核反馈

一、分管项目：健康教育

二、考核方式：逐项以病人追踪形式检查。

三、考核日期：2013年11月1日—2013年11月30日。

四、考核者：

五、11月份健康教育质量检查中存在的问题明细表（见附表1）附表1

全院健康教育质量检查汇总（按科室汇总合格率）

七、护理质量（安全）管理委员会原因分析：

1.护士不能反复宣教，患者对宣教内容记不住。

2.患者宣教时不能掌握技巧与合理时间。

八、建议整改措施

1.护士应用通俗易懂的语言向病人解释化验的项目及注意事项。

2.责任护士为患者做治疗时应主动告知患者用药的名称、目的及注意事项。

3.健康教育要掌握合适的时机，有利于患者更好的记忆。

4、责任护士主动核查患者对宣教内容掌握程度。

5、科室每月至少查8位患者的健康教育。

九、健康教育质量存在问题跟踪质控评价

1.护士对新入院病人的宣教及时到位，患者也能够掌握并复述。

2.护士巡视病房时能够反复宣教药物知识。

十、本月较上月持续改进方面

1.护士能够按护理级别巡视病房，满足病人需求。

2.护患沟通有所改善，使护患关系更加和谐。

3.个别科室对健康教育一级质控落实较好。

健康教育质控组

2013年12月2日