咖啡杯网络营销策划书

策划人：刘平平陆佳怡

周瑶郭敏日期：2015.5.15南京中医药大学

“杯MaX”网络营销策划书

我国入口众多，存在着惊人的消费力市场。随着陶瓷业的发展，餐具行业也获得了蓬勃的推动力。除了酒店、餐厅等对于餐具类用品的大量需求，它更是家庭生活的必备用品，具有极广泛的客户基础。

同时，很多人都喜欢将造型奇巧、美观、简约型饮具作为礼品送给亲戚、朋友、客户。使杯子除了具有使用价值外，拥有了更深层次的象征意义，有利于扩大潜在顾客人群，有较大的市场需求。随着网络的快速发展，人们在网络上获得更大便利，可以节约时间。网购正成为一种主流消费形式。因此，在当前市场背景下，我们针对餐具行业（主营咖啡杯等），展开网络营销策略。

I.实践单位杯子业务概况

1.产品介绍

2.产品价格

3.主营顾客群体

II.管理团队和管理组织情况III.营销策划的目的

IV.网络淘宝店背景状况分析

V.营销环境分析

1.当前市场状况及市场前景分

2.消费者的接受性

VI.SWOT问题分析

VII.营销战略

VIII.营销设计方案具体设计

IX.策划方案各项费用预算

X.结束语

一、业务概况

1.产品介绍：

本店主营金强艺餐具代理，金强艺诞生于中国著名的侨乡与瓷都——潮州。自创建以来，一直不懈努力的改变着中国酒店用瓷的供应模式。旗下有三个子品牌：莹光瓷、凤瓷、JQY仿玉瓷。

①莹光瓷产品特点为：色泽超白与强度高。金强艺率先引入CNC，提高了陶瓷的生产率与产品规整度，使莹光瓷享誉海内外。

②凤瓷为金强艺旗下高端骨瓷品牌，产品特点为：色泽如玉与强度高、透光性好。金强艺掌握骨瓷配方与成型的核心科技。拥有独特的骨瓷生产线。品牌自诞生以来，已享誉各高端星级酒店与会所。

③JQY仿玉瓷是金强艺面向酒店、饭店与社会餐饮的一种密胺餐具，比市场上同类产品更透光、质感更好、更韧、更环保。

荧光瓷、骨瓷两种材质为家居、餐馆通用型陶瓷杯子。杯体以白色为主，有纯白简约、绚丽加彩、细腻浮雕等各种系列。其制作工艺，以及花纹制作都有严格要求，顾客在购买我们的产品时，可以观察杯子底部的商家logo作为防伪标准。

2.产品价格：

以成本取向为基础，参考竞争取向价格制定，体现产品的质量与设计

价值，获得顾客群适应性良好的价格定位。

3.主营顾客群体：

①广大学生群体

处于大学生群体聚集处，而在校大学生的日常饮水需要及作为礼物的选择性，使得拥有广泛的潜在顾客群，利于营销方案的实施；

②酒店、餐厅供应商

在饮食用品行业，产品供应具有实用性、美观性与稳定性特点，可获得较大产品销售量。

③家庭日用

随着人们生活水平不断提高，对生活用品的品质有了较高的要求。一些精美的餐具也被更多家庭偏爱。

二、管理团队和管理组织情况

品质小杂铺网络淘宝电商的业务只要包括餐馆采购、家居置办、校园选购三部分。

为了让店铺渐入轨道，防止错漏，对各个环节作出如下详细要求

1.客服保证实时在线，第一时间与顾客交流，了解其需求，解除其疑惑，消除其顾虑。保证订单的成功率。

2.确认买家订单，精细包装产品。

3.填写买家信息，联系快递公司，进行发货。向买家提供物流讯

息。

4.产品成功抵达买家处所，与其联系沟通，保障完善的售后服务。

三、营销策划的目的

1.扩大在社会上的市场占有率，增强自身的市场竞争力；

2.网店能成功展开初期运营，开拓网络市场；

3.提高营业额，取得盈利。

四、网络淘宝店背景状况分析。

1.所经营产品品牌在市场中已存在一定市场占有率。然而在淘宝

电商中，同品牌产品稀缺。拥有优质货源。

2.学生创业初期项目，缺乏知名度和人流量。在网络淘宝上的竞

争压力较大。

五、营销环境分析：

1.当前市场状况及市场前景分析：

①电商是当今社会一种消费的主流方式，人们倾向于在电商中寻

求到更好更廉价的物品，节约金钱与时间。

②我们所建立的网店其经营产品，可概括为为酒店餐具用品。一

系列的杯碗碟等在家居生活中也是同样不可缺少的。杯子，套装餐具也同样作为佳节礼品首选。

③我们所面向的市场除了是酒店日常补货，家庭餐具选购之外，

同时还有大学校园，校园内供选择的杯子样式、价格选择性太低，而基本每一位在校大学生都需要一只杯子，所以校园也是一个我们的潜在市场。

2.消费者的接受性：

①在电商这个竞争压力大的群体里，价格是吸引消费群体的最大影响因素，因此我们的价格与其他商家产品价格持平。

②同时我们的潜在目标人群是尚无经济来源的大学生，拥有可靠货源成为我们向大学生提供合理可接受价格的一大优势。

③我们的产品是品牌代理，无论是追求平价还是追求品质，都为消费者提供了可选择的余地。

六、SWOT问题分析

优势：

1.品牌产品——品牌销售，质量优越，安全可靠。

2.价格诱人——品牌直接代理，扣除中间费用，拉低与其他竞争者的价格差距。

3.地理位置——除了在网络平台销售，我们处在校园，面向大学生群体，而大学校园里可供学生选择的杯子样式、价格选择性太低，有广泛消费人群基础。同时凭借地理优势，面对同校大学生，可以提供送货上门服务。

4.年轻团队——大学生创业计划，拥有创新的思维方式，独特的市场见解，更能了解、迎合、掌握年轻市场方向。

劣势：

1.学生身份——时间精力不足，无法全身心投入。

2.知名度——网店初建立，知名度不够。无法显示在淘宝搜索的前页，因而网店的人气、流量不佳，影响产品销售。

3.材质——陶瓷材质的产品，在快递运输的过程中，容易产生损坏情况，使得消费者对购满经历不满。同样因为材质特性，无法保障售后，提供健全的售后服务。

4.资金——资金不足且未掌握消费者的偏爱类型，无法批量采购货品。

机率：

1.所代理品牌有一定的市场占有率。但在淘宝电商中，此品牌店铺稀缺。