销售人员访谈记录
。
销售人员访谈记录
访谈者：X 被访谈者：W
X:吴姐您好，为了更好地收集您的信息，我们将会对这次访谈进行录音，？
W：嗯，没关系。
X:那接下来吴姐姐我们先问你一些简单的问题。你是这个宏图三胞的销售员是吧？
W:嗯，是。
X:哦，那你在这个职位上做了多久时间？
W：嗯，这个公司从开业8月27号开始，我就进来了。
X:8月？
W：8月27号
X:是哪一年呢，去年吗？
W：是今年......是去年，是去年开业嘛。
X：去年8月是吧。
W:嗯，去年八月份，差不多快一年了。
X：那就是在这个岗位上，吴姐你也工作一段时间了，那么您觉得这个岗位需要哪些知识和能力呢？
W:作为一个销售的你必须具备一个销售员的最起码理念嘛。顾客就是上帝，进来的就是客户，你必须去认真接待他（她）。再就是你必须
具备一个专业的知识，这个最起码的。
X:比如说就是那些最基本的一些沟通能力啊，表达能力啊，是吧？W:对啊。因为顾客进来你必须主动的去跟跟顾客交接啊。
X:那就是这个岗位有什么学历要求没有？
W:学历要求这个根据他的招聘启事上面的，这个销售必须是大专以上的而且具有两年以上销售经验的。
X:哦。贵公司有没有对这些销售人员进行专门的培训呢？
W:有啊。我们每个销售人员都有一个定期的培训啊，不一定是针对某个产品的知识，还有公司的企业文化啊，还有一些销售方面的技巧。X:那这个培训有相应的培训制度吗？就是什么时候该进行培训，而且培训多久时间？
W:培训的话，它是根据一个课程的长短嘛，它有定期的一个培训嘛，不可能是几句话不。
X：有专门的培训人员是吗？
W:嗯。
X：那培训中一般会培训哪些内容呢？
W:我刚不是说过了吗？它会有一个专业的技能，还有就是销售的技巧。
X：哦，那您作为销售人员哪些性格的人适合这个岗位呢？
W：作为销售的话，你一定要性格开朗一点嘛，要主动去与顾客去沟通嘛，在这种场合要有话题，不能两个人都不说话，你也不说话，他也不说话，不然真的顾客会走的。还有就是处理一些事情的时候要细
心，这是一个很重要的。
X:哦，那你们的工作地点一般都是在这个商场里面，要不要出差呢？W:嗯，这个有时候会有要出差。
X:那出差的地点是有安排是吧？
W:地点的话，他上面会也就是公司会论定吧，比如说一个新店的开业啊，开放啊，你要去支援，或者是你要定期去总部那边培训啊，或者是长沙那边。长沙那边有个公司嘛。
X:那您就是觉得对公司的环境您觉得满意吗？
W：工作的环境的话，因为我们这个做销售的这个行程嘛，班次就是一个两班。
X:两班倒是吧？
W:对，是的。所以时间上还是可以的。安排就是相当一天五六个小时。另一个就是一周有一天的休息。
x：作为销售人员，有什么样的道德要求？
w：做人要厚道，要讲理，还有要有责任感，像我们货物的保管就是有明确的日期，这是一个责任的问题。
x：那么企业文化里，有明目一词，您能跟讲讲它的含义吗？
w：明，是清晰的意思，就是睁大眼睛仔细的去看。
x：我看到你们的房间里面有对员工的处罚单，上面写着着装不规范，这是怎么回事，麻烦您给我们解释一下。
w：我们公司是有统计的着装的，牛仔裤加白色运动鞋，这是一个规范问题。
x：公司对销售人员的奖罚制度是怎样的呢？
w：我们这个都会规定的。
x：那你们都发了员工手册吧？
w：对啊！
x：你们这个岗位跟那些岗位有联系？就是交流比较多。
w：我们这个跟很多部门都有联系的，主要和仓库和零售部，因为他们和卖场密切相关。
x：那您觉得，如果销售人员做的好，公司有什么奖励没有？
w：肯定有啊，就跟惩罚制度一样的，这是相悖的。
x：那通常你们遇到什么样的问题就和上级沟通、讨论。
w：像我们销售，如果遇到价格问题，那是肯定要沟通的。
x：遇到消费者压低的价格，你们的选择权有多，具体讲就是能降多少？什么时候要跟上级交流？什么时候能自己做决定？
w：我们的货都是明码标价的，货物也是正规化价，但像什么团购啊、批发啊就可以商量一下价钱。价格方面就是一个大客户，批发团购可以申请特价
x:那您觉得销售的最终目标是什么
w:销售就是要把货物卖出去
x:也就是说这个岗位就是为了达成这个结果？
w:是的，也就是说要完成一定的销售额，因为完成销售额是对你成绩的一个体现。
X:那公司的上级对这个岗位的评价怎样
w:这个你对上级提问吧。
x:假如说这个月的绩效没达到，下个月你会采取什么样的措施。
w:一个绩效的体现是包括一个客流量和营销率的，客流量是无法控制的，一个店面有多少客流量是无法有我们控制的。我们只能控制营销率。当客户买一件时，你能推销出两件三件甚至更多商品你的本事。X: 工作中您最满意的地方和最不满意的地方有哪些?
W: 像宏图三胞吧，联合企业，是一个世界500强之一的。它的工作制度是确实是很严格的。有时候就觉得有点约束，你出去半个小时，都是要报告的。
x:销售员主要是为销售主管效力吗？
w:销售员的直接上级是销售主管，也就是说我们的第一汇报人就是销售主管。如果主管也解决不了的事情我们就汇报店长。
x:那不是申报给副店长吗？
w:你要看他们是分管那一块的。店长和副店长的职位还是存在差异的，一个是比较基层一个是比较中层。
x:你们的销售成果是通过销售量来衡量还是销售额？
w:我们是通过销售额。
x:对你们的工作任务的完成情况是由那个部门来确定的呢？
w:主要是通过上面。上面是指每个区域都有每个区域的区域销售经理。他分配给每个店铺任务。
在下面就由每个主管具体分配到每个销售员，这都是责任到人的。就是你的任务是多少。
x:在你的工作中有没有遇到过棘手的问题，发生得最频繁的问题。那你是怎么解决的。
w:最近发生的是一个学生买了一台MP5，当天买了之后第二天就过来换，他说是这东西按键不灵。他想换成同价位同品牌。可是后来他又就加了钱换了一个安卓系统的，结果他对安卓系统不熟悉，他又提出换。这次要换个便宜的。那件事情我处理的两三天，自己的心情也很烦躁，因为那不是产品的质量问题而是顾客自己不会操作。但是还是要本着顾客就是上帝的原则，耐心的处理。最终换了三次他才满意。X : 换了三次，那你有没有跟主管反映这个事情呀？
w:肯定有啊，因为销售出去的产品，要换购成其他的我必须要通过主管，主管再通过店长。因为这个流程是很复杂的。如果确定是我们的产品出现的问题的话。我们的售后是要开单出来，转移给仓库，仓库开单给财务部，财务部确认之后再开出退货单。
X: 那也就是说在工作当中遇到这种退货的情况比较多些？
W: 退货的情况不是很多，但是看什么客户。根据客户的要求来。他一定要换我们就要跟他换啊，因为顾客是上帝啊，毕竟是一消费者嘛X: 那么现在请您回顾下在这么久得销售过程中，有哪些成功的事件和不太好的事件。就是那些过程您能详细的跟我们解说下
W: 说句实话，我也是去年7月份来宏图三胞的做销售的，。我是从完全不懂到懂。其实销售是挺锻炼人的，本来我自己学的也是工商企业管理，打算创业，因为你给别人做事，到别人的店里应该是抱着什么样的目的或态度，像我是抱着学习的态度进来的，在学习中成长。在
销售中你确实会遇到很多问题。有时候是顾客方面的问题，你会觉得顾客很刁难你。特别是有时候，因为他想买这个型号的产品，但是就摆在他面前只有这个样品了,正好此时这款机子已不再生产，而无论你怎么解释，他就会认为这款机子是有问题的，或者已经使用过什么的，这样就很难把笔交易顺利进行下去，导致了顾客流失的问题。X:对于销售这一块，您平时会遇到一些问题，那您觉得可以怎么预测？又是这么解决的呢？
W:这很大一部分是看你如何去随机应变。有一次一个顾客过来买电脑，我们给他推荐了几台电脑，他看了后不是很满意，都不太想买，于是他跟我们指定了一个电脑品牌及型号，而那种电脑是刚上市不久的，我们这边缺货，但有无法承诺他能掉到货源。后来我留了顾客的号码，并承诺最近几天有任何消息会及时联系他。过了几天因为没有货源，那个顾客改变了购买意向。
X：吴姐姐，什么事都不是我们想像的那么简单，有成功也有失败，那你是如何看待销售当中不顺利的事情的呢？可以为我们举个例子，并说说你当时的想法吗？
W:去年过年那会儿，发生了一件不太愉快的事。一位顾客急冲冲地向我们走来，我们一看，是老顾客。他把电脑一放说我们的电脑有问题，然后还跟我们抱怨。当时我，我们反问：我们的产品质量一直很好，怎么会有这样的情况呢？我冷静下来，请他到一旁休息，然后把电脑送到检测部去检测，确实是机子本身有点小问题。后来我征求了售后顾问的意见，把他的电脑拿到维修部进行了修理。但是顾客还是不太
满意。
X:那你觉得这样类似的事情的出现，会影响到你正常的工作，比如说销售业绩吗？
W:如果是新的机子我们是三天包退，七天包换的。如果是顾客使用了一段时间电脑出现了一些问题是很正常的，因为电脑也有它的一个使用寿命的，我们销售员不可能保证它不坏，或者保证它用多久。这个事情我们要站在一个理性的位置去看待它。
X:那你工作当中有没有因为什么事情没做好而受到上级的批评或惩罚呢？
W:我们公司在制服上面有明确的规定，穿白色上衣，蓝色牛仔裤，还有白色的球鞋。你不能自己都没意识到自己是在工做还是出去玩。我有一次上班，忘记换鞋了，被主管狠批了一顿，还扣了工资，并进行了公示。当时我觉得挺丢脸的，从此以后我就再也没犯过类似的错误了。
X: 在这个岗位您工作了一年多，让您感觉到有成就感得事件吗? W: 成就感得话，我是对工作兢兢业业。也没出个什么大的差错, X:嗯,是的. 吴姐姐,我们听说这个卖场的销售额蛮不错,我觉得肯定离不开你们销售员的努力.所以我们就是想了解一下您平时工作当中的一些具体事件.也就是说,某一天，您遇到一位顾客，通过你自己的努力使您成功地销售了电脑的例子.
W:其实销售东西的话,就是挖掘客户的潜在需求.自从去年8月份,这个店开业,我就一直在这工作,好吧,那我就举个去年冬天的一个实
例吧.去年国庆节的时候,很多人来店里看电脑.也要不停地向顾客介绍.是很要耐心的.那天是一个学生想买电脑,她看了一下午的电脑,最终在3款电脑中抉择.我给她介绍各款的优点之后,她还是没决定好.然后最后我就把我自己的电话号码留给她,让她回去考虑.而且也可以打电话询问我.结果当天晚上下班回家,她就又发短信询问我一些电脑配置之类的情况,我都耐心的把我知道的,全都分析给她听.结果后面2,3天她都没音讯,当时我还以为她已经在别的地方买号了.最后周末的时候,她还是来我们店里面,买了一款电脑,还向我们主管表扬了我的服务态度很好.这个,我觉得应该是成功的事情吧?
X:嗯,是的.吴姐姐,您真不错.您平时应该经常受到表扬吧?那您能不能再给我们讲讲其他的一些事例呢?
W:其他的,让我想想啊.
X:没关系,您再仔细想想吧.
W:额…平时我们卖的是裸机,但是我还可以把电脑包、鼠标、鼠标垫、耳机推荐给顾客，毕竟这些是顾客使用电脑必备的东西。但是，我还会试探顾客，注意他是否喜欢清洁电脑，假如是的话，我还可以把清洁器、介绍给他。总的来说，就是挖掘顾客的潜在需求。
W:还打个比方说，有些顾客对电脑的售后服务有点担心，那么我就可以推荐他买一个联保，这样的话，就可以使电脑保修2年，对客户来说是一个很好的保障，客户也可以放心使用。就这样，我一步一步的去推,可以使销售业绩更好.
X:其实从你这些成功事例中,我们觉得您的工作确实很不错.
W:呵呵,一般一般.
X:吴姐姐，通过你刚刚给我们讲的这些事例，我觉得你肯定时积累了一些工作经验和一些销售技巧的。那你能跟我们简单谈谈吗？
W:我但是还刚毕业走出校门，工作也没多久，我遇到的事情也蛮平凡的，就这么一件件的小事组成了我的销售之路，我之所以做的还不错，是因为我在不断从错误中吸取教训，从成功里汲取经验。销售没什么法宝，关键在于一步一个脚印地去努力。做什么事情都是一样，要有恒心，要坚持。像我们做销售的，老板要看你每月的销售额，顶着这么一个压力，要懂得去承受。当然，我觉得也蛮有挑战性的，我喜欢这样的工作。所以，干一行，首先要爱一行。
X：吴姐姐，今天跟你聊这么多，我们收获不少，我们了解到做为一个销售员的喜忧，做销售的确实挺不容易的，我们要像你学习，一步一个脚印的走自己的人生。同时，再次感谢你的配合，祝你工作顺利！
最新人员访谈记录表
附录 4 人员访谈记录表格 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
访谈问题8.是否有废气排放？□是□否□不确定 是否有废气在线监测装置？□是□否□不确定 是否有废气治理设施？□是□否□不确定 9.是否有工业废水产生？□是□否□不确定 是否有废水在线监测装置？□是□否□不确定 是否有废水治理设施？□是□否□不确定 10.本地块内是否曾闻到过由土壤散发的异常气味？□是□否□不确定 11.本地块内危险废物是否曾自行利用处置？□是□否□不确定 12.本地块内是否有遗留的危险废物堆存？（仅针对关闭企业提问） □是□否□不确定 13.本地块内土壤是否曾受到过污染？□是□否□不确定 14.本地块内地下水是否曾受到过污染？□是□否□不确定 15.本地块周边 1km 范围内是否有幼儿园、学校、居民区、医院、自然保护区、农田、集中式饮用水水源地、饮用水井、地表水体等敏感用地？ □是□否□不确定若选是，敏感用地类型是什么？距离有多远？若 有农田，种植农作物种类是什么？ 16.本地块周边1km 范围内是否有水井？□是□否□不确定 若选是，请描述水井的位置 距离有多远？ 水井的用途？ 是否发生过水体混浊、颜色或气味异常等现象？□是□否□不确定 是否观察到水体中有油状物质？□是□否□不确定 17.本区域地下水用途是什么？周边地表水用途是什么？ 18.本企业地块内是否曾开展过土壤环境调查监测工作？□是□否□不确定是否 曾开展过地下水环境调查监测工作？□是□否□不确定是否开 展过场地环境调查评估工作？ □是（□正在开展□已经完成）□否□不确定 19.其他土壤或地下水污染相关疑问。 云南蒙自高级中学18-19学度高二上学 期年末考试--语文 命题人：李美芬 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
用户访谈记录模板
用户访谈记录 提示：提前分发给用户。 客户对构想的意见 格式1： 被访谈者： 访谈者： 单位： 职务： 职责：
格式2：
v1.0 可编辑可修改备注 附录： 需求类型： 1.功能性 2.可用性 3.可靠性 4.性能 5.可支持性 6.设计约束 7.实施需求 8.接口需求 9.物理需求 功能性 功能性需求包括： 特性集、 功能和 安全性。
v1.0 可编辑可修改可用性 可用性需求可包含如下子类别： 人员因素 美观、 用户界面的一致性、 联机帮助和环境相关帮助、 向导和代理、 用户文档和 培训材料。 可靠性 需要考虑的可靠性需求有： 故障的频率／严重性、 可恢复性、 可预见性、 准确性和 平均故障间隔时间（MTBF）。 性能 性能需求可对功能性需求强加条件。例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数： 速度、
v1.0 可编辑可修改效率、 可用性、 准确性、 吞吐量、 响应时间、 恢复时间，或 资源用途。 可支持性 可支持性需求可包括： 可测试性、 可扩展性、 可适应性、 可维护性、 兼容性、 可配置性、 可服务性、 可安装性，或 是否可本地化（国际化）。 设计需求 设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。
v1.0 可编辑可修改实施需求 实施需求规定或约束了系统的编码或构建。例如： 所需标准、 实施语言、 数据库完整性策略、 资源限制和 操作环境。 接口需求 接口需求规定了 系统必须与之交互操作的外部项，或 对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。 物理需求 物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如， 材质、 形状、 尺寸和 重量。 这种需求类型可用来代表硬件要求，如 物理网络配置需求。
新员工谈话(领导专用)
三方面的要求：一是要严格遵守涉外纪律和引航中心各项规章制度，不得做有损国格和引航中心形象的事；二是要尊重师傅，虚心学习，理论联系实际，尽快掌握驾引技术；三是要热爱引航事业，珍惜这次来之不易的机会，做一个真正合格、全面发展的引航员。 希望新进人员尽快融入文法学院集体，尽快全身心投入工作、尽快出成果做贡献。按照“昨天、今天和明天”思路进行汇报的要求，张金锋、孙伟龙、李培智、武芬、孙倩茹等先后介绍了自己的基本情况，谈了对目前分配工作的认识、近期工作情况和未来三年工作规划。院领导逐一肯定了他们的优势和近期工作成绩，根据每个人的具体情况指出了存在问题和努力方向。 我们有幸获得了与你们的合作，今后我们将在共同信任的基础上，度过在公司工作的岁月。这种理解和信任是愉快奋斗的桥梁与纽带。 XX公司是...企业。以它的历史使命，它需要所有的员工必需坚持合作，走集体奋斗的道路。没有这一种平台，你的聪明才智是很难发挥，并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。 进入XX并不意味着高待遇，因为公司是以贡献定报酬的，凭责任定待遇。对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此十分歉意。
如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借助别人提供的基础，进步就会很快。如果封闭自己，怕工分不好算，就需要较长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。 实践是您水平提高的基础，它充分的检验了您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。实践再实践，尤其对青年学生十分重要。唯有实践后善于用理论去归纳总结，才会有飞跃的提高。有一句名言，没有记录的公司，迟早要跨掉的，多么尖锐。一个不善于总结的公司会有什么前途，个人也不是如此吗？ 实践改造了人，也造就了一代华为人。您想做专家吗？一律从工人做起，已经在公司深入人心。进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在内地取得的地位均消失，一切凭实际才干定位，已为公司绝大多数人接受。希望您接受命运的挑战，不屈不挠地前进，不惜碰得头破血流。不经磨难，何以成才。 公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱我们这个多灾多难、刚刚开始振兴的民族。只有背负着他们的希望，才可有进行艰苦的搏击，而无怨言。我们总有一天，会在世界通信的舞台上，占据一席位子。任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的
员工面谈访谈记录
员工面谈访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略一一企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议? 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么? 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善? 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下? 二、管理制度层面一一制度的制定、执行、宣导的现状; 2.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 2.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助? 2.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题? 三、本职工作层面一一现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 3.1一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么?
3.2您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少? 3.3您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗? 3.4如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么? 3.5您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 3.6您现在的工作能让您有哪些进步? 3.7在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么? 四、薪酬系统一一薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 4.1您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方? 4.2您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好? 4.3公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明? 4.4假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正? 4.5若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资? 五、沟通和理解一一
新入职员工访谈报告
新入职员工访谈报告 时间：2013年10月17-19日（分三班次） 地点：生产培训室 人员：九月份所有入职新员工 目的：让新进员工尽快融入生产班组，熟悉本岗位工作内容和流程，并对公司规章简单了解并遵守。稳固新进员工心态，保证留存，及时掌握新进员工的心理变化与工作情况，可以第一时间跟班长、主管沟通处理。最终让新入职员工能成为认可公司，熟悉工艺，养成良好工作习惯、工作心态和持久上岗的合格员工。 提纲：1.人力资源部宣导公司利好消息，稳定员工心态； 2.回答解决并记录员工工作与住宿生活问题； 3.为新入职员工做职业规划与工作前景。 内容： 一、宣导公司利好，稳定员工心态 在访谈之前，跟新进员工说明了本次访谈的主要目的，就是让新进员工感受到被公司关注，而不是进来以后找不到倾诉人和对个人发展方向的迷茫。新进员工都为一个月内入职，通过一定时间的工作已经对工作岗位和简单的规章制度有了一定的了解，但是为了稳固员工长期工作的决心，需要建立员工与企业之间的纽带，建立归属感，那就是让员工知道他们在公司上班，公司的发展，公司的一切跟他们也是有联系的，就需把公司一些大的发展动态和利好消息，及时传达和宣导。1.比如公司现在已慢慢步入正轨，生产已逐渐稳定，这样员
工更能安心踏实的工作。因为现生产员工除了工资是需求以外还需要更稳定的工作环境；2.公司明年的搬迁是员工比较在乎和关注的，不论是老员工的言语如何，但首先对于新人要稳定心态，让员工了解到搬迁是公司能更好的发展，是实力的体现。不会影响生产和个人利益，反而会带来好处，比如上下班的班车，交通的便利，公司持久发展并壮大的体现；3.让员工及时了解到现在的人员满编问题，珍惜现在工作的机会，控制离职，保证留存；4.对新进员工规划了转正后的利益与发展，建立个人的发展方向，让新进员工知道公司的发展空间与储备管理岗位与他们也是密切相关的，就看自己如何的做，给予他们一种工作的激励和希望。 二、解决员工问题，建立沟通桥梁 留出了一定的时间给员工，提前发现并帮助他们解决工作与在公司生活的问题，体现公司的人文关怀，磨合员工与公司的关系。 1.住宿人员宿舍硬件设施配备与维修 现住宿人员房间只有一张床，衣服与相应物品没有地方摆放，吃饭和有电脑的员工没有地方使用，造成了一定的不方便。对于有些宿舍需要维修的地方，已记录与行政沟通进行维修处理，保证员工的住宿正常。 2.对产品的产量、如何计件、如何保质量等问题提出需求 利益现是员工最关注和最直接的问题，入职前已说明工资为按工时提产量的标准来发放，同时还配有基本和绩效工资的结构，并说明了转正前与转正后工资范围的区间和发放时间，随着新进员工入职工作一段时间后已大体了解工作流程等，对如何来计件，系数为多少，单价是多少等问题开始关注，并且有员工也希望能更好的保证质量的同时发挥效率来增加产量，那对于质量如何来
员工面谈访谈记录
员工面谈\访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么？ 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善？ 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状； 1.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 1.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助？ 1.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题？ 三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 1.4一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？ 1.5您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 1.6您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？ 1.7如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ 1.8您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 1.9您现在的工作能让您有哪些进步？ 1.10在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 1.11您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ 1.12您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ 1.13公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 1.14假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正？ 1.15若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ 五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状； 1.16公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？ 1.17公司能妥善处理内部员工矛盾吗？您认为处理效果如何？您感到满意吗？ 1.18您在同您的上司（我）或其他部门负责人汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得应当如何克服这些障碍？ 六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。 1.19您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？ 1.20您的这份工作能够让您感受到成就感吗？您受到来自上司（我）和您周围同事的肯定了吗？ 1.21您工作中经常加班吗？为什么？
经典采访记录模板
人物：尚宏恩 时间： 2013.9.29 地点：延安市枣园镇侯家沟村 简介：男78岁侯家沟村民 采访涉及改善水质，解决村里生育问题主席给村里的老人小孩拜年村里演戏军民共建幸福渠，胡宗南进攻延安 音频20--10:55 女：尚老,现在说说生小孩的事吧？ 尚：生小孩，像我们一般的，很少，条件不好，没有好景色，主席了来了之后，发动村民改变这个生活条件，一是讲卫生，那时候老百姓不讲卫生，生小孩就在家里没生了，屁股底下放一堆灰，就这样生了，这都是事实，说是古代传下来的，所以毛主席说改变这个，要讲卫生，首先要打几个井子，要有好的水源，说是要石头缝里的水好，因为这森林多嘛，所以谁就不是那么好，假设以后毛主席要是来延安，要是有个什么医院所，中央医院，生小孩，有个感冒，都可以去那看了，改变这个生活条件，过去有病就请巫神，要巫神给看了，那也没用，看着看着就没事了，生小孩这个事，毛主席来了起了大作用了，特别是讲卫生，要不不干不净，家里环境却是不好。
12:50 女：生不了孩子的问题？ 尚：像我们一搬大的，没有几个，要不是生下没了，就是到几岁的时候就没了，原因就是卫生不好，那时候生孩子一般来说成活率只有百分之二十，原因是水土不好,还有卫生不好，水土不好是因为没有一个干净点的井子，毛主席来了以后有一个、、、总共有三百多人来吃水，怎么办呢，以前就在水沟里打水吃，八路军来了之后打了俩口井子，都是石头缝里流出来的水，所以说吃水就没问题了，这是一个原因.还有就是卫生不好，以前生孩子剪脐带用的是老剪刀，还不消毒，就这样剪了，然后在、、、放一堆烧柴的灰，你说这怎么能行，所以说娃娃成不了，大人也不行，生出来的娃娃时不有死的.这个卫生不好，毛主席来了卫生是要讲的，像是闹秧歌了、唱戏，都说讲卫生，那时候的卫生确实差的厉害,人住的本来，所以卫生也不好。从那以后，老百姓院里院外家里这个卫生搞的好好的。有病么都在医务所看。原来是不管咋的，大人娃娃有病请个巫神，巫神不知道你懂不懂？巫神给你调生理，不给你吃药，也不打针，这么看，看着看着，就死了，以后毛主席来之时，这个村有个医务所，生娃娃有中央医院跑这生，有什么小病
谈话记录模板
谈话记录模板 谈心谈话记录 单位：XXX 时间5月7日地点会议室 谈话人XXX 职务XXX 谈话对象YYY 职务XXX 谈话内容（要点）XXX：根据党支部的安排，我们两个谈谈心，交流一下对开展学习科学发展观的认识，开展批评与自我批评。怎么样，您先谈一谈？YYY：这次活动对我来讲是非常难得的学习和提高的机会，这给我的党内生活开了个好头。通过参加学习教育，也真的感到提高很快，收获很大。这样系统地学习科学发展和“三个代表”重要思想的关系，科学发展和党的理论知识，过去还从来没有过。以往总感到自己表现还是挺优秀的，通过党性分析，查摆问题，才真正找到了不足，看清了努力的方向。比如说，做学习型、知识型党员啦，增强创新意识、进取精神啦，高标准、严要求啦，立足岗位处处发挥模范带头作用啦，等等。差距还大的很哩，真是不学不知道，不学不得了。XXX：从您的谈话中，能真切地感受到，你的学习态度很认真、提高很明显，收获也很大。我虽是一位有几年党龄的党员，但和你相比明显地有差距。我们中心的工作很忙，说句难听话，有时连上洗手间的时间都没有。所以，集体学习有时候参加不了，有时参加了也紧持不到底。这次教育虽然也学完了必学内容，但还是不深不透。再一方面，我们中心的同志，我平时与他们谈心较少，对他们在生活上关心不够。另外，我还得按你上面说的那几个方面去努力，咱做党员的要让人家看到处处比别人先进才行。YYY：说得太有道理了。您平时工作很出色，一直是我学习的榜样。您是老党员，以后对我多帮助啊。XXX：表现好坏不在资历长短，我们互相学习吧。YYY：好啊。 注：1.此表由谈话人填写，单位统一存档；2.谈话内容要以对话形式进行记录，可加附页
员工面谈记录
事由： 通过部门内部的了解沟通激发潜能，从而增强团队凝聚力，提高团队协作能力，最终增加工作效率 谈话内容： 1、怎样理解团队合作能力 答：一个好的团队必须有团队精神，也就是团队合作能力，在个人利益和集体利益有冲突时，我们肯定是以集体利益为重，在发挥自身能力的同时，通过团队的配合共同完成任务目标，从而产生一种向心力、凝聚力，进而形成一种团队合作能力 2、如何提高团队凝聚力和协作能力 加强部门内部的有效沟通，听取部门的意见想法，这也是沟通的重要环节。通过有效沟通，判断各员工的不同性格，周强的性格象限为绿色，具有团队归属感，追求被人接受和有保障，但面对压力却犹豫不决，所以针对绿色性格的员工，我们要运用不同的沟通方式，要知道他们敏感而容易受伤，帮助他们列出任何计划的长短处，提出有条不紊的办法。只有不断的去了解下属才能把团队建设的更好。 3、我们在团队建设和提高凝聚力中起到的作用是什么 部门的每一位员工在团队建设和提高凝聚力都起到了举足轻重的作用。并通过有效地沟通诊断，激励员工的潜能，并对相关的内容进行有效地反馈、回顾和总结，从而让我们了解到我们的团队建设成果和团队合作能力及每个人的努力是分不开的。 员工意见： 通过面谈，增强了我的团队意识，并对今后团队工作中带来了很大的帮助，因为我们知道我们不是一个人在工作，我们需要一个团队共同来完成工作。团队合作能力的提高同时也提高了我们的工作效率。因此，团队建设的重要性和我们的日常工作是密不可分的。 事由： 通过挖掘专业技能，分析员工专业技能优势，从而提高员工工作效率 谈话内容： 1、分析员工专业技能优势 通过谈话，首先确定冯加的发展阶段为积极地新手，对新的工作机会感到兴奋，对工作/组织的要求缺乏知识，可能具有很强的可转化技能，会低估高效完成工作所需的技能，对于这样的积极性新手，要灵活运用教练辅导方式，注重与他们的沟通，提供详细的指导；帮助他们明确优先级与完成日期，并密切跟踪进展；制定决策并直接下指令，告诉他们去做，最大化的挖掘他们的专业技能优势。 2、员工性格分析 主要诊断冯加的性格色彩为红色，他们的动机是快乐的，追求广受欢迎和喝彩，需求被关注和认同，他们反感循规蹈矩，面对压力杂乱无章。对于这样的员工，我们要对他们的观点和看法甚至梦想要表示支持，理解他们说话不会三思，要懂得他们是善意的，协助他们提高形象，并给予肯定、信任与赞赏。所以作为领导，我们应该不断地去了解员工的性格，透过性格去帮助他们实现工作效益的最大化。 3、给予的支持和鼓励
谈话记录模板
本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！ 谈话记录模板 谈心谈话记录 单位：XXX 时间5月7日地点会议室 谈话人XXX 职务XXX 谈话对象YYY 职务XXX 谈话内容（要点）XXX：根据党支部的安排，我们两个谈谈心，交流一下对开展学习科学发展观的认识，开展批评与自我批评。怎么样，您先谈一谈？YYY：这次活动对我来讲是非常难得的学习和提高的机会，这给我的党内生活开了个好头。通过参加学习教育，也真的感到提高很快，收获很大。这样系统地学习科学发展和“三个代表”重要思想的关系，科学发展和党的理论知识，过去还从来没有过。以往总感到自己表现还是挺优秀的，通过党性分析，查摆问题，才真正找到了不足，看清了努力的方向。比如说，做学习型、知识型党员啦，增强创新意识、进取精神啦，高标准、严要求啦，立足岗位处处发挥模范带头作用啦，等等。差距还大的很哩，真是不学不知道，不学不得了。XXX：从您的谈话中，能真切地感受到，你的学习态度很认真、提高很明显，收获也很大。我虽是一位有几年党龄的党员，但和你相比明显地有差距。我们中心的工作很忙，说句难听话，有时连上洗手间的时间都没有。所以，集体学习有时候参加不了，有时参加了也紧持不到底。这次教育虽然也学完了必学内容，但还是不深不透。再一方面，我们中心的同志，我平时与他们谈心较少，对他们在生活上关心不够。另外，我还得按你上面说的那几个方面去努力，咱做党员的要让人家看到处处比别人先进才行。YYY：说得太有道理了。您平时工作很出色，一直是我学习的榜样。您是老党员，以后对我多帮助啊。XXX：表现好坏不在资历长短，我们互相学习吧。YYY：好啊。 注：1.此表由谈话人填写，单位统一存档；2.谈话内容要以对话形式进行记录，可加附页
员工谈话心得员工谈心谈话记录
员工谈话心得员工谈心谈话记录 篇一 : 谈心谈话记录 时间：20**年5月15日 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B B：通过开展“三句话”教育活动，把我的认识提高到了一个新的境界，接受了一次深刻的党性教育，我要检讨一下自己的缺点和不足：以前在学习上我存在着应付思想，态度不够认真，缺乏自觉性;自我约束也不够，偶尔有迟到、早退现象和工作时间办私事的情况。今后我要坚决加以改正。 A：不错，你能有这种态度是正确的。但在工作上，我又要批评你几句：就是在业务上满足于现状，缺乏刻苦钻研的精神，对你自己负责的工作都是浮于表面，没有认真从理论上分析研究，深入了解关键所在，难以从本质上提高工作质量。 B：我也存在着一些问题。我在理想信念上对自己没有高标准、严要求，学习不够专心，有时半途而废。我认为，我们都应该不断加强学习，全面提高自身政治素质，牢记党的宗旨，增强党性的锻炼。 A：我存在的突出问题就是：责任意识差，有时满足于管好自己，
对见到的问题不愿意多说，不想多说，不愿意得罪人，不想得罪人，没有从大局上考虑问题。 B：我也存在工作主动性差等问题，没有起到一个党员的模范带头作用。今后我要向先进典型学习，同时勤于学习业务知识，不断改进工作作风，完善自我。 A：今天谈心使我收获颇丰，也使我深受教育，大家有这样的认识，说明我三句话教育取得了预期的效果，党员队伍建设初见成效，刚才大家讨论的大多是自己的缺点和不足，其实同志们平时的思想和工作表现都是不错的，都能够遵守纪律，作风正派，工作勤恳，为消防事业作出了应有的奉献。在看到缺点不足的同时，也不能忘记同志们的优点和取得的成绩。 时间：20**年5月25日 地点：办公室 谈心人：A 谈心对象：B A：怎么了，这一段时间以来，我感觉你的状态不是太稳定啊?” B：我这一段时间以来，工作、生活状态都不是特别好，感觉整天没有工作动力、没有压力，看到别人说话时就想说话，有时候还很烦，我想我要是一直这样下去就完了，您说该怎么办啊?”
员工谈话记录
员工谈话记录 导读：本文员工谈话记录，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 员工谈话记录（一） 今天和另一个业务主管聊，关于几位员工的一年工作，分别特点等等，内容值得记一下： 主管甲—— “员工A：敢做，办事有魄力，有时候缺乏全面考虑 员工B：塌实但是没有自己的想法 员工C：聪明灵活但是太浮躁，执行力差 员工D：工作塌实/认真/努力，就是灵活不够 呵呵，都是工作时间短的问题，我现在才知道以前老员工对我们是多么包容啊” 主管乙—— “员工A：需要有意识引导遇事多思考一步，而不是急着去做，就像推沙盘，假如你这样做了，对方什么反映，下一步会如何？让他做事之前多想一下； 员工B：引导自己多思考，并且把自己的想法表达出来；也需要我们多鼓励，多给一些机会，增加自信； 员工C：鼓励她有自己的想法，让后让她自己去执行，尤其是其中的一些基础工作；执行过程中多给一些指导和鼓励，让她能够坚持
下去； 员工D：实际工作中肯定一项工作之后，引导她思考一下是不是还有其他解决办法；每次工作内容都让她想出多种处理方法，然后引导她自己分析不同方法的利弊，然后找出最好的方法执行。” 员工谈话记录（二） 问：请问您在烟花厂主要负责什么工作？每天平均的工作时间大概是多久？是否感觉到劳累？ 答：我负责监管，以前也做过包装纸筒。每天工作8小时。因为我很喜欢从事烟花这一行业，所以不感觉到累。 问：请问烟花厂对生产工人是否进行过安全培训或讲座？最近的一次是什么时候呢？ 答：有，我们是每个月一次，最近的就在几天前 问：请问您一下，您所在的烟花厂有哪些注意事项？也就是大概跟我们讲一下，在烟花厂哪些能做，哪些不能做。 答：就包装纸筒而言，填纸筒下端的泥土一定要没有空隙，不然就会有安全隐患。 问：您认为你们厂的安全保障让您感到安心吗？为什么？ 答：安心，我们厂安全管理还是比较完善，每天也有定期的检查问：相较于以前厂里的安全措施，您认为变化最大、让您感到最满意的是哪一点？为什么？ 答：机械化，都用机械生产的话，很多事人都可以远距离操纵，所以会感到更安心。
谈心谈话记录本模板
谈心谈话记录本 姓名： 单位名称： 所属部门： 职务： 联系电话：
关于新形势下党内政治生活的若干准则 第十三条中央政治局委员应当加强对直接分管部门、地方、领域党组织和领导班子成员的监督，定期同有关地方和部门主要负责人就其履行全面从严治党责任、廉洁自律等情况进行谈话。 第二十一条坚持党内谈话制度，认真开展提醒谈话、诫勉谈话。发现领导干部有思想、作风、纪律等方面苗头性、倾向性问题的，有关党组织负责人应当及时对其提醒谈话；发现轻微违纪问题的，上级党组织负责人应当对其诫勉谈话，并由本人作出说明或者检讨，经所在党组织主要负责人签字后报上级纪委和组织部门。 第三十一条接到对干部一般性违纪问题的反映，应当及时找本人核实，谈话提醒、约谈函询，让干部把问题讲清楚。约谈被反映人，可以与其所在党组织主要负责人一同进行；被反映人对函询问题的说明，应当由其所在党组织主要负责人签字后报上级纪委。
谈话记录和函询回复应当认真核实，存档备查。没有发现问题的应当了结澄清，对不如实说明情况的给予严肃处理。 思想政治工作的方法 ★1 说理教育 讲道理，运用道理的逻辑力量使人们信服，提高人们的思想认识水平； ★2 情感教育 以情感人，寓理于情之中； ★3 形象教育 通过各种艺术形式教育人，陶冶人的情操，进行思想教育； ★4 典型示范 树立有代表性的先进单位、先进人物作为榜样，以引导和教育广大群众； ★5 表扬批评 通过对人们的某种思想或行为给予肯定、褒奖或否定、贬斥的办法，达到引导人们的思想和行为的目的； ★6 身教率先 以模范作用来带动和教育群众； ★7 寓教于乐 把思想政治教育渗透到群众性的文化娱乐活动中去； ★8 自我教育 引导广大群众在日常的工作实践和社会生活中逐步树立正确的进步的思想，提高思想认识水平和文化
基层员工访谈记录
基层员工访谈记录 刘智明，党办，兼人事的业绩考评和行政部内勤（机要、文书等） 对汇仁的印象：有发展前景 认为存在的问题：组织架构不合理，机构重叠，管理混乱，人浮于事，部门间协调沟通不力，资源信息不能共享，造成管理上的浪费。 营销：员工与领导之间缺乏沟通，人才选拔标准和途径单一，对公司发展形式普遍担扰 感觉：对公司发展有信心，但问题如果不解决，对员工信心和凝聚力有影响。企业该如何对待员工，企业文化要有实际行动。 咨询：总部员工对咨询的期望较高 刘继华：发展部，工程预决算，98年9月进汇仁 工程部监督体制不错 总体印象：工作压力大，企业发展速度快，以后的发展有基础。企业运行机制不错，尤其是营销。听说去年开始销路不太好，但也不太清楚。 胡木根，保卫部，2000年9月进汇仁 建议保卫部设一主任，负责内部管理；强化总裁办职能，协助总裁统管全局，监督和协调部门工作。 建议重视和加强保密工作。 建议加强新产品的研发 问题：认为汇仁的人才有问题，人才要与战略相匹配 曾世勇，总监办，费用审核，97年进汇仁 问题：新产品 人力资源：投入很大，招了很多人，但有重视新员工不重视老员工的做法，表现在新老员工的工资差异 组织：各部门独立为王，是部长说了算而不是制度说了算 预算：刚开始执行，观念还正在转变 咨询：通过权威性，更有发言权 万志宏，生产技术部，工程部 生产技术部：管质量部、工程部、设备动力部和各车间，内部设置很清楚，各岗位的职责划分也清楚。其它部门似乎不存在明确的职能 变革：工资体系应改，因为新人与老人，不同部门之间存在明显的不公平，部门之间的不公平原因之一是部长的级别等 刘刚：医药科研会计，98年进汇仁 工资：分公司财务人员待遇不错，总部低，希望总部这边适当高一些 感觉：对汇仁充满信心，因为产品和网络都不错 王魁，生产技术部，技术员，本科，2001年7月进公司