丽人四法宝讲义-美甲师培训讲义

讲义

丽人四法宝

课程目录：

1.拥有自己的圈内稳定顾客是O2O美甲师的立身之本

2.派单重要性及如何有效利用

3.渠道的重要性及如何有效利用

4.流动营销的重要性及如何有效利用

5.累积老顾客的重要性

一．拥有自己的圈内稳定顾客是O2O美甲师的立身之本

O2O美甲师是拿更多的提成，承担更多的责任，为自己打工。自己在平台上给自己赚钱。所以O2O美甲师想挣到更多的钱又更轻松那就是拥有圈内稳定又忠实的顾客群体。

那么如何拥有这些群体呢？想要一步一个脚印的在O2O的路上前进，首先要了解平台给的资源我们该如何有效利用。

二．派单重要性及如何有效利用

要想有目的有方法的去赚钱，首先公司派的单我们一定要牢牢锁定，高质量的完成，做一个留住一个。做单质量决定我们的效率。

怎样高质量的完成呢？

首先我们的技术一定要过硬。从坚持时间和审美上一定要和顾客需求完美挂钩。如果咱们做的指甲几天就发乌或者两天就掉了，那么顾客一定会流失。如果我们的审美不能满足顾客，那么就无法挖掘顾客对美甲长期的消费欲望。我们总是说顾客不爱做或者顾客每次做的都很便宜，咱们就要想一想每一个顾客我们都适当培养了吗，我们是不是没有尝试就给自己和顾客定义了呢？

其次，我们的服务一定要优质。真诚的对待每一个信任你的顾客，站在顾客的角度看问题，他们就会觉得很贴心，可以锦上添花，弥补很多我们其他地方的不足。从进门开始，我们的流程和服务一定要严格按照我们培训的步骤进行，这样我们才能最基本的保证我们的服务质量。把钱牢牢的赚到手里。

最后，我们专门提供了七天的售后服务。七天内顾客的指甲有任何合理问题我们都要去跟进。跟进的时候就可以加上顾客的微信互动，在跟进的同时增加顾客的好感度，和对品牌的信赖感。这样顾客和我们的粘性就增加啦，这样的顾客就更不容易流失。

但是派单是守株待兔式，高效率锁定固然可以更快的积攒客源，可是单单靠派单积攒是无法长远的走在这个行业的。平台还提供了哪些方法呢？我们继续往下看。

三．渠道的重要性及如何有效利用

想要走在行业前端，需要不停的注入新鲜血液，拉进新的客源，化被动为主动。代谢掉的流失掉的客源，我们要以其他方式添进来，保证我们顾客源的扩充。

渠道就在这里起了很重要的作用。渠道的类别有很多，比如美容院，美发店，婚纱摄影，化妆工作室等等。我们利用他们的客源和他们的门面来增单。和渠道合作是共赢关系，他们增添了一项店内服务，我们增加了单量，所以我们一定要维系好渠道，才能最大化的利用我们的时间。

怎样维系呢？人和人的交流和沟通首先要真诚，主动的去融入渠道，既然是合作，那我们就是那里的一份子。如果去了一个月都没说过话，那是不可能有单产生的。所以一定要让融入渠道，渠道信赖你了以后渠道的顾客才能放心的在你那花钱。

四．流动营销的重要性及如何有效利用

流动营销是公司举行的活动然后驻点宣传。我们分配到哪个驻点后要通过品牌的宣传自

我销售，从而拉拢顾客。这是O2O美甲师必备的职业技能，也是我们能力的体现。五．累积老顾客的重要性

我们拥有100个老顾客的话我们就是有价值的，在行业内不会掉队。我们拥有200个老顾客的话，我们在业内就永远走在前端。200个顾客按照周期，你就可以平均至少一天3单，老顾客的平均单价150的话，收入轻松过万。但是我们的顾客再忠实也难免会有流失，怀孕的啊，出国的啊各种原因，所以我们一定要不断扩充客源，预约不断，这样长远来看这个行业我们是可以干终身的。