《紧急救援》观后感心得体会_《紧急救援》电影感悟【精选5篇】
《紧急救援》观后感心得体会_《紧急救援》电影感悟【精选5篇】看过太多关于救援英雄的电影，《紧急救援》这一次把英雄还原成人。这样的人，熟悉有温度，熟悉到仿佛就是人群中的你，仿佛是你我身边的朋友。下面我整理《紧急救援》观后感心得体会，欢迎阅读。
《紧急救援》观后感心得体会1
在所有的营销手段当中，敢看片，几乎是影片品质的唯一鉴定方式。绝大多数情况下，它都跟好的品质挂钩。当然不乏少数因点映而翻车的案例。所以说，光有勇气还是不够的，勇气背后必须依托于实力才行。对于《紧急救援》来说，对于春节档这个节点，犀牛娱乐认为敢于看片主要有以下几点原因。
首先的信心是来自于导演。自从林超贤开启“硬核之路”之后，不仅开拓了新的类型和方向，亦是赢得了观众的喜爱。从《湄公河行动》到《红海行动》，已经证明了这种根据真实事件和人物的现实题材正是观众需要的，每一个真实事件背后的紧张刺激和扣人心弦，配上极致的视听语言，林超贤精准的抓住了这些年观众在影院中所能感受到的燃点和感动点。
“这一次和红海很不同，红海我一直觉得是战争背景，但是这一次讲一班冒险救人的救援队。这次想讲人物多一点，从观众的角度，面对大自然的灾难，场面也很齐全。”正如林超贤所说，《紧急救援》较前作有很多提升，从之前曝光的预告片来看更像是感官强烈刺激的影片，这种强视效也让影片成为了春节档的独一份。然而从字里行间也能看出导演对真实人物原型中国救捞人的关切和情感。
其次是类型的稀缺优势。作为春节档唯一一部卖场面的影片，正如去年的《流浪地球》一般，《紧急救援》在类型上是没有对手的，形成一定程度上的“降维打击”，这也是它敢于提前看片的原因之一。过往案例在证明，观众尤其对于这种国产的、燃爆类型的影片情有独钟。同时，这种硬核超爽的观影体验不同于其他剧情片，它是不怕剧透的。
最后是能够提前获取口碑。能够提前20天早早的获取真实的观众口碑，这是非常难得的，针对观众反馈的口碑，在宣发策略上可以扬长避短。当然，在第一时间掌握了观众口碑之后，有一种“稳坐钓鱼台”的感觉，毕竟从片方这种霸气操作来看，《紧急救援》的品质应该是不输于《红海行动》的。
总之，它的信心来自于影片本身，片方应该是自信于观众看片后会给予积极评价，才敢大规模的放给观众。影片的路演看片包含了北京、上海等一线城市，也有武汉、杭州、南京等二线城市，完全是成熟的存量市场，可谓是全面开战，毫无保留，想必是报着必胜的信心。
《紧急救援》观后感心得体会2
深感骄傲自豪!感谢中国救捞人让我的安全感无比强烈!
提到导演林超贤，大多数人会想到令人血脉贲张的刺激场面。新作《紧急救援》所呈现的海上救援一如既往令人震撼，但此次的人物情感也是绝对不能错过的热血瞬间!这一点也获得了首批观众的强烈认可!昆明路演现场，不少观众都是观影后才知道“救捞人”群体的存在。一位男性观众对影片所呈现的人物故事深受触动，他说道：“看到救援小队面对危险时的奋不顾身，让身为中国人的我感到自豪和强烈的安全感!感谢主创让我知道救捞人这个职业，我用百分之百守护你万分之一，但我希望永远不需要他们，因为我希望他们百分之百安全!”取材
自真实救援事件，打动真实的救援英雄，收获观众最真实的感受，《紧急救援》将用源自真实的力量向中国救捞人热血动人的精神致敬。
“英雄背后”特辑曝光全新的拍摄细节，彭于晏、王彦霖、辛芷蕾等人演绎救捞人最接近普通人的一面。彭于晏饰演的高谦向来是勇气的代表，深受救援队成员的信任，但实际上内心深藏着难以克服的恐惧。而王彦霖演绎的赵呈每次出行任务时女友文珊(蓝盈莹饰)都担惊受怕，每一次都承受着内心的煎熬。不仅如此，救援小队的感情也展现了英雄真实生活中的情感。彭于晏和王彦霖这对出生入死的队友，私下也是无所不谈的好兄弟;救援理念不同的彭于晏和辛芷蕾，也在不断较量的过程中互生好感。导演林超贤筹备近5年塑造“会流泪，也怕痛”的英雄形象，呈现人物更立体，情感更丰富，故事更动人的救捞人电影。对此，首站路演观众也直呼“戳心”!有观众力赞影片情感：“每一个人物都无比真实!笑点与泪点并存，如此血脉贲张的同时还不失温情与感动。”
与特辑一同曝光的还有一组职责主题海报。海报从“每个人都有自己的战场”展开，突出每个角色面对的不同挑战。队长彭于晏要带领救援队冲向一线、绞车手王彦霖则用绞车连接所有人生命线、机长辛芷蕾在直升机中配合救援、家属蓝盈莹独自守护家庭、还有救援队成员王雨甜和徐洋迎着风雨到救援现场。分工明确的六人也是一个紧密相联的整体，他们所呈现的就是最真实的中国救捞人群像。
《紧急救援》观后感心得体会3
内地市场有两个档期，春节档，以及非春节档。此言不虚。如今的春节档已经彻底顶替了贺岁档的地位，短短十几天，能够轰出百亿的体量。春节档太特殊了，可以说能够站在春节档的影片都是王者，因为它是一个真正比“块头”、比
勇气的档期，但凡没有十足的信心、超级的体量，断然不敢放在这个档期。
今年，春节档七天有望拿到超过90亿票房，将是一场史无前例、堪比春运的观影狂潮。七部影片各有优势，各自能够吸引自己的观众，但真正能够决定它们走多远的，永远都是品质二字。春节档也是隐蔽度最高的档期，这种高度机密的情况下，影片的品质成为了堪比商业机密的存在，观众在走进影院之前都很难知道影片的状况。
往年春节档，大家都是心照不宣，本着敌不动我不动的原则，都会将影片保留到大年初一，绝不会轻易的提前暴露。即便有看片，也是范围很窄的业内观影，很难有大范围的口碑流出。其中大部分影片更多是因为信心不足，毕竟春节档的战略意义重大，稍有不慎，则是满盘皆输。
反其道而行之，在《紧急救援》订制15城超前看片之前，还是不敢相信，它竟然有如此的勇气。《紧急救援》让它的“商业机密”早早的20天公布于众，公布于对手，不仅让它在宣发进度上有了重大突破，也是彻底打破了波澜不惊的春节档，开始率先发难了。
要知道做路演已经成为春节档影片的常规操作，但路演看片未曾有人敢于尝试，哪怕品质好的都有所胆怯，毕竟它的变数太大的，太冒进了，尤其是普通观众的观影，根本无法控制口碑，强如《红海行动》、《流浪地球》等历年春节档冠军也未曾做过。
在七部大片面前，观众的选择困难症是可想而知的，尤其是在不知口碑的盲猜下，首日的观影更多的是一种从众。所以必须脱颖而出，必须在春节档到来之前释放口碑，必须拿出最硬的干货——看片!敢于看片的都是勇士，这可是压箱底的绝招，相当于把整个电影都压在了赌桌上，在这场重大战役里直接明牌了。
《紧急救援》观后感心得体会4
说起救援，我们最为熟知的就是被称为“最美逆行”的消防员，只是电影《紧急救援》讲述的救捞与此不同，后者大多发生在海上，船舶搁浅、触礁、碰撞、火灾等被统称为海难。有数据表明，当海难发生时，人们通过自救求生的成功率趋近于零。
于是，海上救捞应需而生。他们与警察、军队的职能不同，救生员素质要求更高，因为每次出勤都是生与死的考量，绝不允许有半点犹豫和彷徨，唯有勇敢无畏者才能胜任。
一如那首激情澎湃的推广曲《狂浪》唱的那样：救援是一种态度，救援是义无反顾。虽然站在救援一线的救捞人也只是这世间普通一员、血肉之躯，可是永不言退的前行无畏从不会更改，燃在骨子里的热血，也永不冷却。
据统计，中国救捞系统自1951年8月24日成立以来，共救助遇险人员80134名(外籍遇险人员12287名)，救助遇险船舶5308艘(外籍船舶936艘)，打捞沉船1821艘。
没有什么比拯救生命更有意义，没有什么比拯救生命更有勇气。
海上救捞，我用百分之百护你万分之一。
《紧急救援》观后感心得体会5
真实动人救援精神感动你我救捞队员集体点赞
在导演林超贤的率领下，演员彭于晏、王彦霖、徐洋、张景祎一同现身电影《紧急救援》全国路演第二站，也是影片重要拍摄地——厦门。在活动现场，电影中饰演高谦(彭于晏饰)儿子聪聪一角的小演员张景祎可谓是今日最佳可爱担当，卷发大眼搭配“奶言奶语”让人捧腹，而戏内他与彭于晏搭档父子，用真实
感人的演技俘获大批成年粉丝，引得现场观众大呼“演技绝佳”。除此之外，我们迎来了交通运输部东海第二救助飞行队和东海救助局厦门救助基地的救捞一线队员，他们在观影后第一时间为《紧急救援》点赞，“这部电影太真实了!”一位救捞人用颤抖的声音向到场主创分享：“作为飞行员也是救捞人，电影情节、场面非常真实，更惊讶的是导演居然如此深刻还原了我们救捞人的日常生活状态与救援状态。所以观影过程中被真实打动几度落泪。”一位刚刚做了父亲的救捞人告诉主创：“电影中的救援事件是现实生活中我们经历过的真实救援案例，观看《紧急救援》的过程我的眼泪一直流个不停，感谢影片将我们救捞人的工作展现给全国观众，更感谢彭于晏等艺人的扮演精彩演出。我刚刚成为了一名父亲，这让我的责任更重了，我希望在海上无论是救捞人还是遇险群众都能顺顺利利救援，平平安安回家!”
作为首部聚焦海上救援题材的华语电影《紧急救援》展现了一群在普通大众中少有人知的高危职业——中国救捞人。一位年轻观众噙着眼泪表示：“感谢主创带给观众一种我们从来都不知道的高危职业，他们秉承着‘把生的希望送给别人，把死的危险留给自己’的救援精神，默默守护者十四亿人的出行安全，实在太让人敬佩了，我非常感动。”同时，许多特殊观众来到了现场，一位是一名救死扶伤的医生，她所在的医院是电影的取景地之一，这位女医生也参与了其中拍摄。她激动地表示：“看完电影我的情绪一直无法平复，电影中的中国救捞人在灾难前线救人，我们作为医生同样也在救人。我们在不同的地方给人生的希望。但不管在哪里，我们都要一直努力!”而另一位特殊观众则是真实救捞人的妻子，她在现场红着眼眶对丈夫深情表白：“谢谢你对整个家的付出，注意安全，记得回家!”
2020客服工作心得体会感悟6篇
淘宝客服工作心得体会感悟 1： 新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。 一、旺旺群发消息。阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。 二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。 三、阿里店版。阿里店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里店版，店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。 四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。 物业客服工作心得体会感悟 2： 在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。 对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我
客服专员工作心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除 客服专员工作心得 篇一：客服工作心得 客服工作心得和沟通技巧分享 】 来xx证券工作到现在6年多了，中间也换过很多岗位，在客服的这一年与客户电话沟通是我每天正常工作之一， 20XX年初来客服的时候正好赶上行情大涨，感觉来不及系统培训就上手了，多亏之前的柜台工作有一些基础，每天接电话不停的说话，脑子不停的思考问题，手还要不停的在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务。 在这期间遇到过各种各样形形色色的客户，有过内心喜悦，有过辛酸苦楚，被客户表扬过，也被客户投诉过，总结这段时间的工作，内心真实的心得分享如下： 一是要具备良好的心理素质。有时候接电话就像吃辣椒，不管辣到咳嗽还是泪涕直流，都不能改变服务的态度，我们
的工作要有忍耐性，客户第一不是说说而已。但是大道理谁都懂，做起来是要有一百分的宽容和良好的道德素养的。 二是要对业务非常熟悉。虽然我们每个人不可能就全部的业务种类都精通，但是一些基本常见的问题，业务办理流程、客户解答和投诉建议等方面的条条框框，我必须烂熟于胸。如果遇见不会的问题一定找到最专业正确的答案回复客户，并且把这些问题整理分享下次在遇到时就可以第一时间找到答案。客户打客服电话，本身就带有咨询和希望得到专业解决的诉求在里面，不能因为我的不专，导致客户的不满甚至投诉。 三是要有应变和沟通的能力。我们不是机器人客服，在与客户的交谈中，在做好倾听的同时，我也要有自己的独立和客户沟通的能力，而且我认为这比其他岗位的要求更高，时间短、不是面对面，那么在考验我倾听客户倾诉、收集客户信息、判断客户需求的方面，就提出了很高的要求，既要根据对方的语速语气，来判断推测对方的表情变化，回答时还要不卑不亢、口齿清楚，专业的用语规范，有很好的语言组织能力。通话途中如果遇到突发性的客户不满投诉事件时，还要能掌控局面。客户一般最希望自己的意见能得到认同，能被尊重，我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，用一两个关键词把我从客户那里感受到的情绪说出来，以取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方
观看电影观后感范文600字大全
观看电影观后感范文600字大全 观看电影感触和感悟就是观后感的结合，以下是小编给大家整理的观看电影观后 感600字大全，希望可以帮到大家 观看电影观后感600字大全<一> 最近，我看了一部电影——《奇幻森林》。它改编自英国作家约瑟夫·鲁德亚 德·吉卜林的小说《丛林之书》。早在电影上映之前，就有不少人对它赞不绝口。可是，“百闻不如一见”，看了之后，我才明白了它令人叹服的原因。 首先，是电影诉说了一个令人惊心动魄的故事，扣人心弦。 电影的主角毛克利是一个由狼群养大的人类男孩，他一向以森林为家。可是，突 然有一天，他发现这个家不再安全了：受过人类伤害的老虎谢利汗，发誓要将毛克利 铲除。毛克利为了逃脱老虎的追捕，跟随严厉的导师黑豹巴吉拉和自由自在的好友棕 熊巴鲁，踏上了如履薄冰、步步惊心的旅程。 其次，是电影展现了奇幻森林的恢宏场景。 在惊险难忘的旅程中，毛克利遇到了一些对他居心叵测的丛林生物，包括巨蟒卡，她用迷人的声音和眼神迷惑毛克利;还遇上了花言巧语的猩猩路易王，他试图经过威逼 利诱让毛克利交出迷幻而致命的“红花”——火焰的秘密……此外，还有种种惊险梦幻 的森林奇景，让人叹为观止(我感觉有点模仿希腊史诗《奥赛罗》)。 第三，是电影成功地将真人与3D技术天衣无缝地结合起来，给观众无限的震撼 与惊喜。 《奇幻森林》运用最先进的技术，近乎完美地将真人表演与照片般真实的CGI动物、森林环境融合在一齐，并经过精妙的叙事方法，带观众步入令人屏息、眼花缭乱 的奇幻森林世界。看了电影，我深深地沉浸在这高科技与真人结合的全新世界里。 在生活中，我们可能没有像毛克利这么惊心动魄的经历，可是，谁不会遭遇人生 的各种挑战和考验呢?而毛克利的不畏艰险、勇敢拼搏、团结互助的精神，正是我们需要学习的。勇敢乐观、携手合作、同舟共济，能够使我们傲视人生中的种种挑战与考验， 观看电影观后感600字大全<二> “月亮在白莲花般的云朵里，穿行——”一个小女孩坐在大槐树下，托着下巴望着 月亮，遐想着美丽的飞天梦。
雾都孤儿电影观后感600字精选作文
雾都孤儿电影观后感600字精选作文本文为雾都孤儿电影观后感600字范文，让我们通过以下的文章来了解。 我看的是一九四八年的版本，感觉更回归于原著。一下是另一版本的感悟。 而对于波兰斯基的这部电影来说，它要面对的是当今天下的孩子们，必须有全新的元素出现。同样身为大师级人物的罗曼·波兰斯基对于该片的重新定位使得其将会成为一部多姿多彩的育教于乐青少年影片，添加娱乐的因素是当今很多人乐此不疲的事情，但是原著的精神气质绝不能抛弃。于是，"让青少年接受一次'现实'的再教育"成了罗曼·波兰斯基这部XX年版《雾都孤儿》所宣扬的主旋律。 绝大多数由文学名著改编的电影均能获得不小的成功，且从商业角度看也有着不小的契机，这一点众人皆知。因为人们接触文学著作在先，而且著作中的字里行间要给人更加广阔的想像空间。而电影这种艺术形式只是通过卷卷的菲林，并在一两个小时内要表现出庞大的内容自然是有着不小的难度，而且选择与原著形象切合的演员也是千载难逢、万里选一。所以要拍摄这样一部电影，对于导演自身和众演员们的功力都是一个严峻的考验。相信，有着丰富阅历和资深导演功底的波兰斯基完全可以驾驭这部名著的走向，在金秋带给孩子们以及众多喜欢这部名著的"大孩子们"以别样的文
化感受。 名著经常是电影人们关注的焦点之一。自今，已经有近二十个电影半版面世。其中最经典的要属1948年大卫·连恩执导的版本。尽管1968年也有一部与小说同名的音乐类型，但由于其演绎得过于离谱，它并未被归入这部名著改编作品之列。细数从头。最早将这部名著搬上大银幕的并非英伦本土人士，而是大洋彼岸的美国人。尽管当时电影世界尚处在默片时代，好莱坞也尚无太大号召力。但那时的人们已经懂得将现成的名著改编成剧本排成电影示人。于是，1909年便成了《雾都孤儿》这部名著首次以不同于书本的形式示人的年代。年后的1912年。觉醒的英国人也随即拍摄出了自己的《雾都孤儿》电影，以不甘落后于新兴的美国人。 此后的1916年、1920年、1922年和1933年，名著《雾都孤儿》几乎成了电影院的常客，屡次被众多导演和电影人们搬上大银幕。直到1948年，英国人这一次正八经地将《雾都孤儿》好好地拍成了一部经典的电影作品，也成为至今《雾都孤儿》所有影视版本中最为典范的一个。此后的几十年里屡有《雾都孤儿》的影视作品面世，但这其中，要么是出于商业考量的快餐类型，要么是胡乱袭雅的糟烂作品，很少有值得一提之作。 到了二十一世纪的今天，商业味道横行的电影世界，同样经历过好莱坞商业味熏陶的欧洲大师级导演，罗曼·波兰
最新客服工作心得体会5篇
最新客服工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是我整理的最新客服工作心得体会5篇，欢迎阅读参考! 最新客服工作心得体会(1) 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况： 一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。 二、客服咨询情况 在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。 网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题： 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
爱国电影观后感600字(精选多篇)
爱国电影观后感600字(精选多篇) 爱国电影观后感作文600字 爱国电影观后感作文600字 9月30日，学校让我们观看了《红领巾》这部具有红色经典的大型儿童话剧。《红领巾》讲述了一个极富传奇色彩的故事：少先队员郝强、萌萌、壮壮、大伟去野外郊游，他们对“红领巾”没有一个正确的认识，当想游泳时因为没带泳裤就想拿红领巾当泳裤，这时孩子们被“时光隧道”带回到七十年前的战场，遇到了铁柱、二娃子、马原、八妹子等四个年龄相仿的儿童团员。两代少年从相互隔膜、误会到理解和信任，最后儿童团员牺牲了生命保护少先队员们回到“今天”。 看完了这部话剧，知道了我们今天的生活是来之不易，红领巾是老一辈用鲜血染成的。可是有些人，还把红领巾当抹布，当擦黑板的抹布不见了，他们就用红领巾来擦黑板；有些人，把红领巾当毛巾，一出汗，就用红领巾擦汗；有些人，还把红领巾当草稿纸，数学课上没有草稿纸了，就在红领巾张乱涂乱画。难道他们不知道吗，如果没有“红领巾”，我们现在还可以在家里悠然自得的看电视，看电脑吗？红领巾是国旗的一角，他们不尊敬红领巾，也就是不尊敬国旗，因为红领巾是国旗的一角。在战争年代，为了让今天更多人得到幸福、自由和尊严，很多革命先烈都英勇牺牲了。那些不尊敬红领巾的人，肯定是觉得革命先烈打仗是应该的。我敢保证，打起仗来，那些觉得革命烈士在以前拼死打仗是应该的那些人，肯定是第一个先逃跑，因为他们觉得打不打仗都不关自己事！ 红领巾是用革命先烈的鲜血染成的，我们要好好爱护她，不能让她被坏蛋强了去！ 雷锋电影观后感 雷锋的事迹早已成为我们耳熟能详的故事。可是今天在党的群众路线教育实践活动的时刻重温雷锋事迹还是受益匪浅。学习雷锋精神和我们现在开展的党的群众路线教育实践活动是紧密联系的，雷锋精神不是过时了，而是我们工作生活中要时刻牢记的，工作中我们要以雷锋为榜样，尽职尽责，今天的工作今天必须完成不能拖到明天生活上我们要象雷锋那样艰苦朴素，要敢于向奢糜之风说不，我们现在虽然生活富裕了，但是艰苦朴素的优良传统不能丢，要象雷锋那样从节约每一张纸、每一粒米做起。学习雷锋也需要我们与时俱进的学，雷锋那种无私奉献、乐于助人的精神永远值得我们学习。 “人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”是雷锋座右铭，现在也应该成为我们的座右铭，这也
怎样做好客服工作心得体会_客服工作经验总结分享
每一个公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着公司与客户之间的沟通协调工作，如何做好客服的工作呢？下面是带来的怎样做好客服工作心得，欢迎大家阅读。 每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下： 首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。 其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。 其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。 其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。 其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。 其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。
客服工作心得体会及收获【三篇】
客服工作心得体会及收获【三篇】 客服工作心得体会及收获【1】 弹指之间,从20xx年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少case，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。 客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的考官，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影
响工作的效率。 所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。 客服工作心得体会及收获【2】 对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。 如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。 我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。 毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调
暖春电影观后感600字
暖春电影观后感600字 本文为暖春电影观后感600字范文，让我们通过以下的文章来了解。 今天，我们3至6年级的同学在操场上看了电影《暖春》。在看电影的过程中，我们不少同学都流下了感动的泪水。我也被小花的事迹深深打动了，小花真是我学习的榜样。 主人公小花亲人都去世了，后来的生活很不好。有一次小花趁他们不注意，偷偷地跑了出来。有一位老人(宝柱的父亲)收养了小花。到了那个爷爷家里，小花很勤劳，什么活都做，做饭、扫地、喂鸡、赶鸭，可还是不讨婶娘和叔叔的喜欢。婶娘三番五次想把小花送走，可都被爷爷找到了。小花受尽千心万苦终于出头了，后来凭着要“好好学习，走出大山”的信念考上了大学，进入了她的教学生涯——成为一名乡村教师，因为，这里是她梦想的起点。 片中的小花被婶娘送走了，可还是哭喊着追着婶娘，这时的小花显得多么苍白无力呀!她多么想回家，想有别人的关爱呀!小花追着、喊着，手中紧紧地抓着拥有了一个家的幸福，不想松手，这样的无力是哪一个孩子所经历过的?小花，经历了。 小花很体谅爷爷的辛苦劳动成果，用过一遍的本子擦了再用，其中有一句话让我回味无穷：“老师，请您用铅笔给我打分吧!这样本子还能用，爷爷就不会这么累了”。这里小
花很懂得感恩、体谅爷爷，不乱花钱，比起我们这样的动不动就耍大小姐、小王子脾气的孩子强多了，我们这样衣来伸手饭来张口的小孩儿，不知道农村的孩子要多羡慕!如果说是“艰苦生活中的孩子最孝顺”这句话放在小花身上一点都不合适，如果小花生在富家肯定也会很孝顺，因为这是她的本质。 “婶娘，这草药每天抹两次可管咧!”这是小花给婶娘送药水的情景，把小花的真诚、朴实展现在观众面前，让我们感动不已。有一个地方是小花给婶娘捉蚂蚱，因为她想把婶娘不生小弟弟的病治好，我想，要是我们肯定不会去捉蚂蚱，不生就不生吧!反正对我不好!报应，哼!可是小花对婶娘很好，还想让婶娘生小弟弟，这样的美德，世间有多少?最后，小花的感恩终于打动了婶娘。 主人公小花的命运好可怜啊!她才7岁，就有那么多的活儿要做，真辛苦。再加上婶娘的冷眼相待，使小花弱小的心灵顽强起来，她只有一个信念：好好读书，走出大山!小花懂得知恩图报，从来都不叫苦，我们生活在蜜罐里，身边有爷爷奶奶、爸爸妈妈还有那么多的亲人爱护、保护着我们，而小花呢，只有爷爷的保护，还要遭受别人的另眼相看，一个天上，一个地下呀!虽然婶娘对小花不好，但小花从来不记仇，一心一意地想着这个家，想着婶娘、叔叔爷爷，叔叔对她说一句话小花竟然那么开心。
做客服的心得体会
做客服的心得体会
做客服的心得体会 【篇一：移动客服工作心得体会3篇】 移动客服工作心得体会3篇 客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素.下面是移动客服工作心得，希望大家喜欢。 篇一：移动客服工作心得 时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很 好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先 特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很 快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作...... 在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和 服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服
2020客服工作心得体会
弹指之间，从2019年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少客户问题，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。 客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的考官，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人；但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。 所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。 客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。 首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度，投诉管理制度，业绩考核制度，处理问题流程。
小王子电影观后感600字
小王子电影观后感600字 本文为小王子电影观后感600字范文，让我们通过以下的文章来了解。 范文一 翻开这本净澈心灵的小说，聆听一段诉说情谊友爱的故事。这篇写给成年人的童话，是爱与责任的寓言。它的语言清新典雅，散发出独特的魅力;它的故事简单朴实，蕴含着深刻的哲学思想。 《小王子》讲述了一个来自太阳系中某颗小行星的神秘小王子，因为和他那美丽、骄傲的玫瑰闹了别扭，便离家出走，在各星球间游历，认识了国王、爱虚荣的人、酒鬼、商人、点灯人和地理学家;最后，他降临地球，在这里同狐狸建立了友谊，并且得到了人生的真谛……后来，他来到了撒哈拉沙漠，结识了作为一名飞行员的作者，作者因飞机故障而迫降在沙漠，慢慢地小王子和飞行员成了无话不谈的朋友，当小王子无法回到他的玫瑰身边，他选择了死亡。飞行员非常悲伤。他一直非常怀念他们共度的时光，怀念彼此之间曾经拥有过的一段珍贵的友谊。 在旅途中，一只狐狸伴着小王子渡过了孤独，教会了小王子生活与生命真正的含义。 狐狸这样告诉小王子。“本质的东西，只有用心才能看得清。用眼睛是看不见的。”这就像人的情感，就像生活的
本质，只有用心体会，才能感受到它的存在;只有用心倾注，才能感受到它的力量;只有用心去看，才看得清楚。分离让小王子更思念他的玫瑰，真心的爱就是责任。 狐狸这样告诉小王子“对我来说，你还只是一个小男孩，就像其他千万个小男孩一样。我不需要你。你也同样用不着我。对我来说，我也不过是一只狐狸，和其他千万只狐狸一样。但是，如果你驯服了我，我们就互相不可缺少了。对我来说，你就是世界上唯一的了;我对你来说，也是世界上唯一的了。”小王子和狐狸之间建立了友谊，他驯服了狐狸，彼此建立一种依赖、信任、友情，彼此相互心神交合。小王子学会了真正的爱，认识到了他所要追求的东西，他离开了小狐狸去承担他的责任。 幸福和欢笑，相聚和回忆，痛苦和眼泪，分离和思念，我们与小王子知道了这个世界上隐藏的种种丑恶，也体会到了美好的真挚友谊和博大的理想境界。 范文二 “功夫熊猫之父”Mark Osborne拍摄一部阅读率“仅次于圣经”的法国经典，然后感动了全世界的大人……一句话介绍的话，这就是近日中国上映的《小王子》。 其实当初听说一个好莱坞导演要拍摄法国《小王子》的时候，法国电影人的心情肯定很崩溃，这跟中国人眼睁睁看着老美毁了几版西游记一样(有的版本是观音爆乳比基尼
关于电影观后感的作文600字
关于电影观后感的作文600字 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：电影观后感［600字］拜天 今天本来是春游的好日子，可是我生病了只能在家休息。妈妈很同情我，带我去了八百伴看“熊猫回家路”的电影。 电影是在地震前夕的四川卧龙大熊猫保护基地拍摄的，说得是一个小男孩护送一只因为猎人追捕而和妈妈走散的小熊猫的故事。小男孩本来因为父母在火灾中去世而变得伤心地不会说话了，在和小熊猫交朋友的过程中他终于开口说话了。他还绞尽脑汁让熊猫吃东西，拿了红薯、土豆、粥、牛奶和竹子，可是小熊猫都不要吃。最后小男孩作了竹子泡奶，熊猫终于津津有味的吃了起来。小男孩还训练熊猫爬树，可是它很懒哦，就是不肯爬，还啃小男孩的腿！看到这
里我捧腹大笑。男孩假装不理它，走到一半突然回头，看见熊猫已经快要爬到树顶了，真是个顽皮的家伙！猎人发现了熊猫，把它关进了笼子，小男孩看了着急又难过。晚上他偷偷的执行秘密计划，费了九牛二虎之力把熊猫拖到了小河边，想让它回到妈妈的怀抱里。可是熊猫总是依依不舍的回头，小男孩很伤心的边哭边叫熊猫快点回家，因为他知道失去父母的痛苦。看到这里我的眼圈红了，心潮像海浪一样翻滚，也立刻钻进妈妈的怀里。最后熊猫终于和妈妈团聚了！ 小熊猫让小男孩知道了怎么样重新去爱别人，还改变了他的生活和思想，因此小男孩长大以后成为了卧龙的熊猫保护专家。他希望熊猫永远安心，幸福的生活下去。后来在汶川地震中那只熊猫妈妈不幸去世了，整个熊猫保护基地毁于一旦，电影最后呼吁大家帮助熊猫重建家园，我也很想把自己的零用钱捐给可爱的熊猫。
篇二：电影观后感［600字］丁楷舜 暑期，《变形金刚》这部电影非常火。接连着〈〈变形金刚I〉〉，又上演了〈〈变形金刚II〉〉。 这次，主角并不完全是擎天柱，而是“黑鸟”和“大王蜂”。擎天柱为了保护山姆安全逃过红蜘蛛和威震天的狂派魔掌，自己被威震天的热炎刀砍中，身亡。山姆和大王蜂决定找到其他的汽车人。当山姆把生命芯片放入那架飞机里时，才看见上面标的是狂派的标志。 但实际却不是那样的，“黑鸟”也就是那架飞机早已投靠博派了。它告诉山姆只有在非洲的撒哈拉沙漠里找到五个法老，他们有一把生命之刃，只有他才能救活擎天柱。 在埃及，山姆他们终于找到了那把生命之刃，并打电话给英国总部，把死掉的擎天柱给运来。 但是，威震天抢先了一步，一场血腥之战又展开了。在威危中，山姆把生
淘宝客服工作心得体会
淘宝客服工作心得体会 导读：淘宝客服工作心得体会（一） 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时
间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。 淘宝客服工作心得体会（二） 接触淘宝销售也已经半年多了，回想半年的淘宝客服经历，有很多感触;在这半年里，通过淘宝接触了全国各地的淘友，他们有着不同的价值观，不同的消费观，也有着不同的表达方式，以前一直在学校，接触的都是同学老师，总是很希望快点毕业进入社会，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正从实习到现在毕业的这段日子，才真正体会到工作和上学是两种生活，也明白了父母赚钱的不容易，更理解了淘宝卖家和买家都有着各自的辛酸和难处，很多时候站在公司和买家的立场上，我很难决定怎么去处理，很多时候我尽可能的`争取公司和买家利益的一种平衡，努力的想让双方都满意。 虽然我一直很努力的争取沟通，但也有些时候不能找到双方都满意解决方法，工作中有时候也很无奈，有时不能理解一些买家很苛刻、
爱国电影观后感600字(精选多篇)
爱国电影观后感600字(精选多篇) 第一篇：爱国电影观后感作文600字 爱国电影观后感作文600字 爱国电影观后感作文600字 9月30日，学校让我们观看了《红领巾》这部具有红色经典的大型儿童话剧。《红领巾》讲述了一个极富传奇色彩的故事：少先队员郝强、萌萌、壮壮、大伟去野外郊游，他们对“红领巾”没有一个正确的认识，当想游泳时因为没带泳裤就想拿红领巾当泳裤，这时孩子们被“时光隧道”带回到七十年前的战场，遇到了铁柱、二娃子、马原、八妹子等四个年龄相仿的儿童团员。两代少年从相互隔膜、误会到理解和信任，最后儿童团员牺牲了生命保护少先队员们回到“今天”。 看完了这部话剧，知道了我们今天的生活是来之不易，红领巾是老一辈用鲜血染成的。可是有些人，还把红领巾当抹布，当擦黑板的抹布不见了，他们就用红领巾来擦黑板；有些人，把红领巾当毛巾，一出汗，就用红领巾擦汗；有些人，还把红领巾当草稿纸，数学课上没有草稿纸了，就在红领巾张乱涂乱画。难道他们不知道吗，如果没有“红领巾”，我们现在还可以在家里悠然自得的看电视，看电脑吗？红领巾是国旗的一角，他们不尊敬红领巾，也就是不尊敬国旗，因为红领巾是国旗的一角。在战争年代，为了让今天更多人得到幸福、自由和尊严，很多革命先烈都英勇牺牲了。那些不尊敬红领巾的人，肯定是觉得革命先烈打仗是应该的。我敢保证，打起仗来，那些觉得革命烈士在以前拼死打仗是应该的那些人，肯定是第一个先逃跑，因为他们觉得打不打仗都不关自己事！ 红领巾是用革命先烈的鲜血染成的，我们要好好爱护她，不能让她被坏蛋强了去！ 第二篇：雷锋电影观后感600字 雷锋电影观后感 雷锋的事迹早已成为我们耳熟能详的故事。可是今天在党的群众路线教育实践活动的时刻重温雷锋事迹还是受益匪浅。学习雷锋精神和我们现在开展的党的群众路线教育实践活动是紧密联系的，雷锋精神不是过时了，而是我们工作生活中要时刻牢记的，工作中我们要以雷锋为榜样，尽职尽责，今天的工作今天必须完成不能拖到明天生活上我们要象雷锋那样艰苦朴素，要敢于向奢糜之风说不，我们现在虽然生活富裕了，但是艰苦朴素的优良传统不能丢，要象雷锋那样从节约每一张纸、每一粒米做起。学习雷锋也需要我们与时俱进的学，雷锋那种无私奉献、乐于助人的精神永远值得我们学习。 “人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”是雷锋座右铭，现在也应该成为我们的座右铭，这也正是党的群众路线教育活动要求我们每个人要做到的。我们如果真正做到为人民服务那就
客服服务人员个人工作心得2021
客服服务人员个人工作心得2021 客服工作心得体会1 作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。 在服务的行业当中主要包含于： 第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。 第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。 更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因
为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。 第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。 我们采取的措施就是： 1、随时掌握客户的动态; 2、“利他”是我们服务的宗旨; 3、我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑; 4、没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。 只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢! 既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需
致青春电影观后感600字
致青春电影观后感600字 本文为致青春电影观后感600字范文，让我们通过以下的文章来了解。 看了致青春，想了很久，还是觉得经典，有因有果，有现实有期望，有感慨有无奈，胡乱分析了一下。 1、关于郑微 在进入职场后的第一个镜头，郑微严厉批评自己的下属做事要认真，千万不能马虎。时光回到几年前，那个阳光朦胧的自习室，陈孝正把作业本摔到郑微面前，指责她的不认真，郑微不以为然的回答“哦，可能算错了吧。”突然想起王菲的一句歌词“时间是怎么样爬过了我皮肤，只有我自己最清楚。”是的，郑微怎样从一个马虎的女孩变成了严谨的女人，只有她自己最清楚。别说因为你是90后，所以你在这部电影里找不到自己的青春，这，不就是你的青春吗 2、关于陈孝正 曾经，他最厌恶别人抽烟，他在花园里坐下都要用书垫在屁股下。可是后来，他学会了抽烟，他一身白裤子就毫不犹豫地坐在了脏兮兮的台阶上。是的，郑微说得对，“我们最终都要成为我们曾经讨厌的那种人。” 3、关于朱小北 朱小北这个角色是电影中一个很大的亮点，仔细品味这个角色，你会得到意外收获。她被污蔑偷东西，但是自尊心
强大的她拒绝被搜身，后来在学校领导面前又得不到道歉，一气之下把小卖部砸了，因此而退学。最后成了记忆专家，但是自己却故作失忆。这是她自尊心强大的一个写照。但是，你有没有想过，当初只是退学了，就算要面子，最后也没必要不认老同学吧?而且为什么电影会安排许开阳最后偶遇朱小北?为什么不是老张?不是黎维娟?这就是问题所在了。不知道大家还记不记得，开始小北在宿舍的一场戏里说她喜欢一个男孩，但那男孩却从来没正眼看过她，在食堂打饭的时候，许开阳像哥们儿一样搂着她，她却表情却很不自然。对，相信此时你也有一个和我一样的猜测：朱小北说的那个男孩很可能是许开阳。朱小北的姐姐曾经说过小北太爱面子，所以最后许开阳问她是不是小北的时候，小北坚决否认，因为许开阳是她曾暗恋过的人。你应该也多多少少有这样的感受，自己做了糗事，闺蜜可以知道，朋友可以知道，但绝对不能让自己暗恋的人知道。 4、关于阮莞 从陪别人堕胎，到自己去堕胎，阮莞的青春简直像一个玩笑般荒唐。郑微最后说，“只有阮莞的青春是永不腐朽的”这句话是对阮莞最好的褒奖。仔细去想一想，电影中所有的人物在爱情里几乎都经历过变心、周旋、徘徊，唯独阮莞，从始至终爱着赵世永，而且最后还因赵世永而死。这就是阮莞最伟大的地方。阮莞的死也是极富寓意的，奔跑着去见青
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大学生客服实习心得体会 物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。 物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。 本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。 加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务“。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性