物业工程部工作安全预防措施

物业工程部工作安全预防措施
物业工程部工作安全预防措施

物业工程部工作安全预防措施

1维修热水阀门措施

1)定期检查巡视。

2)及时更换易损件。

3)停热期间更换阀门。

2 开启热水阀门措施

1)严格遵守操作规程

3 生活热水交换罐措施

1)定期检查巡视。

2)及时更换易损件。

3)停热期间更换零部件。

4 生活水箱措施

1)定期检查巡视。

2)及时更换鼠板。

3)严格遵守市卫生局规定,定期清洗水箱。

5 电锯开料措施

1)先检查电源是否漏电,开关是否灵敏。

2)检查电锯片是否有裂纹,轴承是否松动。

3)检查转向是否正确。

4)空转是否有异音。

5)开料最短不少于30公分。

6)开料时不能打闹。

7)不得在休息时间使用电锯。

6 倒闸操作预防措施

1)严格执行工作票、操作票制度。

2)按操作规程一人监护、一人操作。

7 巡检避雷预防措施

1)每年三月配合避雷检测中心对小区避雷设施进行检测。

2)发现问题及时整改

8 电气维修预防措施

1)工作中严格执行电气安全操作规程。

2)按操作规程一人监护、一人操作。

9 电梯措施

1)加强日常巡视,排除电梯的隐患。

2)定期对电梯维护保养。

3)严禁带故障运行,发现故障及时处理。

4)严禁超载运行。

5)定期检查电梯安全系统。

物业工程部管理方案

物业工程部管理方案 一、概述 物业服务是随着房地产综合开发的发展而衍生出来的产物,它作为房地产品的消费环节,是房地产综合开发的延续和完善。追求舒适、安宁、祥和、优雅的居家环境和便捷的生活、商务空间,也已成为二十一世纪现代城市人物质文明和精神文明需求的基本标志,同时成为各辖区花园的物业服务所必须达到的基本要求。 我们将在“科学管理,挚诚服务;专业呵护,激情超越”的质量方针指导下,力求从各个区域由接管开始,对各项工作精细化、规范化管理,为公司品牌建设和延续打下坚实基础,并为房产销售提供有力支持,以促进楼宇的进一步销售。我们将以最大限度的为地产销售做好物业服务支持为己任,加强品质监控,用良好的管理与真诚的服务,合理解决微利润与高标准之间的矛盾,争取做到兼顾的同时,达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要开始,更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力,共同来打造和维护企业品牌,树立企业形象。希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力,使我司品牌能够得到提升和发展。 二、物业工程部内部统筹管理: 1)负责工程设备及人员的管辖和调配,培养、巩固骨干队伍,切实保障设施设 备的安全运行与装修设施的完好; 2)深入现场,掌握人员和设备状况,坚持每天检查; 3)编制培训计划,定期对员工进行培训,提高专业技术水平; 4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度,并督导实施;

5)制订部门工作计划; 6)主持召开班级别以上部门工作会议,落实层级管理,责任到人管理模式; 7)每月总结工程维修质量,分析原因,落实解决措施; 8)审核部门报表、请示和报告; 9)制定工作计划,对部门基层管理员工作质量进行检查,并做出评估; 10)整理上报部门合理化建议; 11)组织部门创新活动; 12)处理下级上报的各类问题; 13)处理突发事件; 14)组织本部门评优活动。 3、协作其它部门 (1)协助保安部做好安全防范及跟踪落实工作; (2)协作人力资源部做好人员培训、员工生活工作; (3)协调外部门对维修部提出的其他工作要求。 4、对客服务管理 (1)及时处理业主提出的问题; (2)处理突发事件。 5、自我管理 (1)根据公司要求制定个人年度、月度学习计划; (2)按照计划和实际工作要求参加公司组织的相关培训; (3)听取各层级管理方面意见,并逐条落实; (4)定期自我总结,总结管理中的不足。

物业工程部个人年终工作总结-

物业工程部个人年终工作总结 篇一: 时间飞逝,2019年即将结束。在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了大厦所有设备的安全运行。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。 今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型,现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地,认真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽与漏洞,留下一些缺憾,虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失,但也应该引起高度的重视,给自己今后的工作积累一些经验,知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作质量。 2019年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟

进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司,在这一年里担负着更多的责任。首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作,一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录,并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。 另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的服务性质,物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认,并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施,工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核,到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。 日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待项

物业工程部工作手册范本

泉州市行政中心康乐物业服务处 工程部工作手册 一、各岗位工作职责 (一)工程部经理岗位职责 1、全面管理本大楼工程维修部事务。 2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。 3、负责突发性的设备故障处理与人员调度,并组织调查设备事故原因,制订预防性措施。 4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。 5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划, 并监督落实。 6、检查本部员工交接班情况、巡查情况,回访维修情况,并对工作中存在的问题尽快提 出处理意见,负责具体的技术性检查。 7、配合其他部门开展工作,落实上级安排之临时性工作。 8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。 9、负责有关工程技术标准,规格的审核,对工程的预算等。 10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。 11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。 12、贯彻公司开源节流的精神,堵塞各项漏洞,降低管理成本。 13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。 (二)综合维修主管岗位职责 1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作,负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调 度,以及维修工程的成本控制。 2、负责对大楼内水泵房进行管理,以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控,管理和维修工作的监管。 3、根据报修登记记录,进行合理派工,及时完成各项维修任务。 4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度,并组织调查设备事故原因,制

订预防措施。 5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。 6、对员工进行安全指导和技术指导工作,并对维修的质量进行监督落实。 7、检查维修人员上班情况,对客用户回访维修情况,并对工作中存在的问题尽快提出处 理方案和预防措施。 8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作,负责具体的技术性检查、维修工作。 9、对本组的工作情况进行总结,并作好详细记录。 10、负责本组的维修工作计划与落实情况。 11、建立维修组的资料、记录及相关档案。 (三)强电主管岗位职责 1、全面负责大楼高压、低压、变配电及照明等系统 / 设备的日常运行、维修保养和巡 视检查等工作。 2、熟悉大楼内电气设备的情况,制定大楼内各种电气系统 / 设备保养制度、操作规 程和巡查表格,督促和检查值班电气技术员做好各项运行记录。 3、解答电气系统 / 设备运行中遇到的各种技术问题,指导值班电气技术员的日常维 修保养工作,确保设备正常运行。 4、发现电气设备 / 系统发生故障和问题,及时采取措施,组织值班和维修电气技术员 尽快修复和解决。对无法自行修复及需要外判维修保养的系统 / 设备应做好外判合同的技术谈判和合同文本的拟定工作,并监督合同执行情况。 5、签发电气维修单,提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。 6、刻苦钻研业务,不断增加新的科学技术知识,提高技术水平和管理素质,努力做到 一专多能,配合好空调、给排水等专业的维护保养工作,协调好本专业对口的政府职能部门的联系。 7、负责值班电气技术员的技术培训和考核,负责电气系统 / 设备技术资料的收集、整 理和归檔工作。每月提交工作计划,每周提交工作报告予工程经理 / 主管审核。 8、努力节约用电,提出节能的改进措施,杜绝设备运行中的浪费现象。 当值班时无工程经理在场情况下,代表工程经理处理一切突发事件。

物业工程部管理方案

物业工程部管理方案 一、工程部编制 二、部门职位说明书 三、物业工程部内部管理: 1)负责东太湖生态园设施设备的安全运行与设施的维修; 2)深入现场,掌握设备状况,做到每天检查; 3)编制培训计划,定期对员工进行培训,提高专业技术水平; 4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度,并督导实施; 5)制订部门工作计划; 6)每月总结工程维修质量,分析原因,落实解决措施; 7)整理上报合理化建议; 8)处理突发事件; 三、东太湖生态园设备设施维护巡查计划和规范要求: 1. 设备机房 1)每月清洁1 次,室内无杂物。 2)在明显易取位置配备消防器材,每月检查1 次消防器材,确保完好有效。3)设施设备标志、标牌齐全。 4)在显着位置张贴或悬挂相关制度、证书。

5)交接班记录、运行日志等齐全、完整。 2. 共用部位: a、建筑部件 1)每季度检查1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。 2)每月巡查1 次共用部位的门、窗、玻璃等。 3)每月检查1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚;室外屋面等。 4)每年多雨季节和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。 b、附属构筑物 1)每月巡查1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。 2)每季度检查1 次雨、污水管井等。 3)每月巡查1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。 4)每年检测1 次防雷装置。 二次供水设施 1 每月检修水泵一次,每天每班次巡视生活水泵房不少于2次,并填写运行记录; 2 生活水池(水箱)每年消毒次数不少于2次;并有消毒处理记录; 3 机房需人走上锁。 排水系统 1 排水设施 每月对排水系统进行检查,组织清理、疏通,确保畅通。每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查。 2 污水泵 汛期每日巡视 2 次,平时每日巡视1 次,检查设备运行状态;每周进行 1 次手动启动测试;每季度养护 1 次。 3 化粪池 每一年检查 1 次化粪池;组织安排清掏。

房地产公司工程部工作内容

房地产公司工程部经理职责和内容 一、工程部经理职责 1、负责工程部的日常管理工作。 2、配合开发部、销售部等部门进行项目前期运作,提出合理化建议。 3、负责组织工程的招投标工作。 (1对承包商、监理单位进行考察、评价。 (2组织编制招投标文件,选择投标单位或进行邀标。 (3组织投标单位进行现场踏勘和答疑。 (4组织评标和开标工作,向公司决策层提交招标工作报告。 (5参与合同谈判与合同的签定。 4、负责项目管理。 (1负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 (2项目的目标管理:对项目的整体目标进行明确下达,并将目标进行分解,做到责任到位,并对目标完成情况进行监督检查和调整。 (3对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督 检查。 (4对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 (5负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。 (6负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

(7对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。 (8对工程中出现的不合格处理方案进行审批,并对结果进行确认。 (9组织竣工验收及移交。 (10监督检查工程和项目文件资料的管理。 (11负责各项目之间的资源调配,与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。 5、负责工程监理的管理。 (1对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。 (2根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。 (3对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。 协调其与相关单位之间的关系。 (4负责监理费用控制与结算。 6、负责与设计单位协调 (1参与设计单位的选择。 (2参与设计方案的选择工作。 (3组织工程技术人员进行图纸预审。 (4委托监理单位组织图纸会审,对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。 (5协调设计单位与相关单位之间的关系。 (6对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

2020年物业工程部工作计划

2020年物业工程部工作计划 导读:范文 2020年物业工程部工作计划 【范文一:物业工程部工作计划】 新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部2015年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下: 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。 二、工作计划 加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。

完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。 加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。 针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。 三、做好能源控制管理

物业工程管理部岗位标准化手册

岗位标准化作业手册·物业工程管理部 目录 第一章部门职能 第一节部门职能概述 (2) 第二节部门岗位编制说明 (2) 第三节部门内专用名词注解 (3) 第二章物业工程管理部长岗 (5) 第一节职务说明书 第二节岗位应知应会 一、岗位专业知识应知应会 二、企业规章制度应知应会 三、部门规章制度应知应会 第三节岗位绩效考核 一、目标责任书(样本) 二、部门月度绩效考核表 三、部门年度绩效考核表 第三章工程师管理岗 (6) 第一节职务说明书 第二节岗位工作内容及作业标准 第三节岗位应知应会 一、岗位专业知识应知应会 二、企业规章制度应知应会 三、部门规章制度应知应会 第四节岗位作业流程及表单(含表单使用说明) 一、岗位作业流程清单 二、岗位作业流程图 三、作业表单及填写说明 第四章资产管理岗 (7) 第五章档案管理岗 (10) 第六章安全保卫岗 (12) 第七章设备设施岗 (13) 第八章装修工程岗 (15) 第九章采购招标岗 (16) 第十章实施及修改 第十一章附则·(部门内所有岗位应知应会制度、流程)

第一章部门职能 第一节部门职能概述 一、工程师管理职能:主要负责参与大型工程的改造、商场新建施工方案的拟定和图纸的 审核,工程项目列项及进度控制、技术指导;负责协助进行对外职能关系的协调;负责对市场进行考察,对设备设施价格进行了解,对新产品进行选购;负责提出节能改造、技术革新的思路及方案;负责对大型设备设施进行选型、采购;负责设备设施事故及大型故障的鉴定;负责对出现的疑难问题进行指导、解决。 二、设备设施管理职能:负责建立健全公司设备、设施管理制度,制定设施、设备维护、 维修的标准。对设备工程技术管理、项目预算管理进行指导、审核。对设施设备的节能降耗,技术的整改进行管理。组织制定设备预算并考核实体实施情况。审核实体设施、设备的维护、维修方案。 三、装修装饰管理职能:负责制定装修改造的标准、制度、流程,为各实体提供工程方面 的技术及信息服务和指导,并对各实体工程管理的情况进行监督、考核。 四、采购招标管理职能:负责建立和完善集团工程及设备材料采购招投标制度,监督、指 导实体工程及设备材料采购的招投标工作,并对各实体日常的采购工作进行检查、监督,从而保障各实体采购及招投标工作的正常进行。 五、资产管理职能:负责建立资产管理体系;制定设备设施等实物资产的使用及报废标准, 对其实施进行监督、考核;负责集团年度资产清查和盘点工作;负责集团总部的资产管理工作;负责集团资产管理应用软件的开发、使用管理; 六、档案管理职能:负责搜集、整理、保管本部门文档及集团范围内资产、设备、设施资 料档案;负责制定集团资产、设备档案资料管理办法并监督实施,协助上级安排日常的维修、资产、采购、报账方面的工作,协助上级完成各种文案工作,对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。 七、安全消防管理职能:负责集团公司的安全保卫及消防管理工作;负责制定各种管理标 准并进行监督、审批;负责安全消防对内对外的事务性工作。 第二节部门岗位编制说明

物业工程管理方案

物业工程管理方案 一概述物业服务就是随着房地产综合开发得发展而衍生出来得产物,它作为房地产品得消费环节,就是房地产综合开发得延续与完善。追求舒适、安宁、祥与、优雅得居家环境与便捷得生活、商务空间,也已成为二十一世纪现代城市人物质文明 与精神文明需求得基本标志,同时成为各辖区花园得物业服务所必须达到得基本 要求。 我们将在“科学管理,挚诚服务;专业呵护,激情超越”得质量方针指 导下,力求从各个区域由接管开始,对各项工作精细化、规范化管理,为公司品 牌建设与延续打下坚实基础,并为房产销售提供有力支持,以促进楼宇得进一步 销售。我们将以最大限度得为地产销售做好物业服务支持为己任,加强品质监控, 用良好得管理与真诚得服务,合理解决微利润与高标准之间得矛盾,争取做到兼 顾得同时,达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益得双赢。另一方面着 手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化得重要 开始,更瞧重得就是将来更深层次、更长远、更广泛得品质提升。我们殷切得希望通过我们得不断沟通与携手努力,共同来打造与维护企业品牌,树立企业形象。 希望能够依托公司良好得品牌优势与社会影响力,使我司品牌能够得到提升与发展。 二、物业工程部内部统筹管理: 1) 负责工程设备及人员得管辖与调配,培养、巩固骨干队伍,切实保障设施设 备得安全运行与装修设施得完好; 2) 深入现场,掌握人员与设备状况,坚持每天检查;

3) 编制培训计划,定期对员工进行培训,提高专业技术水平; 4) 制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度,并督导实施; 5) 制订部门工作计划; 6) 主持召开班级别以上部门工作会议,落实层级管理,责任到人管理模式; 7) 每月总结工程维修质量,分析原因,落实解决措施; 8) 审核部门报表、请示与报告; 9) 制定工作计划,对部门基层管理员工作质量进行检查,并做出评估; 10) 整理上报部门合理化建议; 11) 组织部门创新活动; 12) 处理下级上报得各类问题; 13) 处理突发事件; 14) 组织本部门评优活动。 3、协作其它部门 (1)协助保安部做好安全防范及跟踪落实工作; (2)协作人力资源部做好人员培训、员工生活工作; (3)协调外部门对维修部提出得其她工作要求。 4、对客服务管理 (1)及时处理业主提出得问题; (2)处理突发事件。 5、自我管理 (1)根据公司要求制定个人年度、月度学习计划; (2)按照计划与实际工作要求参加公司组织得相关培训;

物业工程部岗位职责及每天工作程序

日期:2014年5月27日 职位:工程师直属上级:副总工程师 上岗条件: 应具备有五年以上专业技术工作经验,具有三年以上工程管理工作经验,有较强 工作责任心。 岗位职责: 1、直接由副总工程师管理安排,按照副总工程师所设计的组织架构来完成工作任务; 2、审阅设备运行报表,掌握设备安全运行技术状况,发现问题立即处理; 3、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正; 4、掌握所有值班记录本上的工作项目,定量检查设备,每班工作情况及异常情况的详细 记录,并做好交接班记录; 5、指导、帮助管理下属的员工完成工作任务,并做好培训管理、跟进工作; 6、负责制定设备运行方案,不断研究改进措施,力图节省能源消耗; 7、督促下属严格执行操作规程,坚持周而复始的设备维修保养制度,做到设备、机房、 工作场地干净。不漏电、不漏水、不漏气、不漏油,确保设备性能良好,密封良好,润滑良好,紧固良好。 8、掌握科技发展状态,推广新技术,改造不合理设备,完善设计施工遗留缺陷。 9、监督下属考勤,做技术管理工作,做故障维修、处理、换件记录,每月整理归档; 10、做好与各部门的联系协调工作; 11、协助各班组做好各自的管理维修工作; 12、向副总工程师汇报工作; 13、每天编制一份“设备运行、维修、保养状况一览表”交副总工程师。 每天工作程序: 1、每天(早、中、晚)三班到办公室进行交接班,审阅值班记录、能源损耗表,掌握设 备安全运行情况; 2、上岗前5分钟开班组会议,布置本班工作,跟进遗留问题; 3、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正; 4、安排各班组的计划检查保养工作并检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现 问题及时处理; 5、督促临时工的工程进度及应该达到的质量标准; 6、检查各组原材料所需的标准规格,以便保证各项工程能及时完成; 7、保障设备处于优良状态,控制好每天消耗的能源,发现有异常,分析原因,及时纠正; 8、巡视各区域,检查设备的运行情况,发现有能源浪费现象及时处理并做记录; 9、做好本班记录,对突发事件,影响酒店正常运作情况,应记录清楚,交向上级汇报; 10、审阅各班组的工作记录并签名确认; 11、完成副总工程师交办的其它工作。

某大型房地产公司工程部管理办法

工程部管理办法 第一部分岗位职责 工程部经理(副经理)岗位职责 一、服从公司主管工程副总的工作安排,组织工程项目部各专业工程师开展各项管理工作。 二、配合公司其它部门进行项目前期运作,提出合理化建议。 三、参与和协助工程的招投标工作,参与公司对承包商、监理单位进行考察、评价;组织投标单位对现场进行踏勘和答疑;参与公司规定X围内工程的招标、评标和开标工作。 四、协调工程各相关责任单位的工作开展。 五、协调项目业主与工程参与单位工作,将业主意见及时传递到设计、监理、施工及设备供应商,同时应确保工程的功能性满足业主的项目投资要求,根据项目业主的要求,有针对性的对工程实施管理。 六、负责工程监理的管理,审核《项目监理规划》《监理实施细则》,根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核,权限X围内及时解决监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题,协助对监理费用控制与结算。 七、协助并参与公司对设计单位的选择,参与公司对设计方案的选择工作,组织工程部各专业工程师进行图纸预审,组织设计及时对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。 八、组织开展整个施工过程中的日常工作: a)制定工程质量控制计划、质量控制目标、安全生产目标、文明施工目标及成本控制目标; b)组织图纸预审及会审,审核施工组织设计及重大施工专项方案; c)组织协调定位、验线、地勘、文勘、三通一平等开工前准备工作;

d)组织各相关责任主体召开施工协调会议,及时协调解决施工过程中出现的各种问题,确保施工计划的正常进行; e)审核承包商进度报表,给出工程进度款支付意见; f)深入施工现场,监督专业工程师做好施工节点记录和工程质量检查,严格按照设计图纸、各项技术规X标准施工、做好工程验收、评定工作; g)依照工作程序做好与相关部门的横向联系,积极接受上级及相关部门的监督检查; h)协调部门内部各专业工程师的各项工作,平衡各岗位工作强度; i)组织项目部内部会议,参加公司相关会议,将上级指示及时准确传达并贯彻实施; j)审核项目工程的档案资料,组织竣工验收,及时配合报送质检站验收; k)组织已竣工工程和物业公司的交接工作; l)认真完成主管领导交办的临时工作,并将结果及时反馈; 专业工程师岗位职责 一、服从工程部经理、副经理的各项工作安排; 二、做好工程开工前的准备工作,熟悉掌握施工图和设计意图、施工工艺和操作规程、工程质量验收标准及有关的法规和条例; 三、参与图纸会审、设计交底工作,负责交底记录整理、签认和发放,跟踪处理图纸会审中提出的问题; 四、对监理单位的各项管理资料进行审查,并提出审查意见;对监理的管理工作执行情况进行监督,并及时反馈相关信息到工程部主管经理处; 五、对施工总承包单位的施工组织设计及各专项方案进行审查,对重大技术措施、经济方案、安全措施、新技术、新材料、新工艺的应用进行重点审查,提出审查意见。监督施工方案的执行情况,并形成文字记录;

物业工程部年度工作计划.doc

物业工程部年度工作计划 物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。下面是我整理收集的物业工程部年度工作计划,欢迎阅读参考! 物业工程部年度工作计划1 即将到来的XX年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下: 一、安全管理 1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。 2,明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。 3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。 4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。 二、工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。 2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。 5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。 三、做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗

物业工程部工作流程

工程管理部制度及工作流程 服务用语、礼仪行为规范 1、当班人员在班前4小时不得吃葱、蒜等异味食品。 2、维修人员须使用的服务用语:您好;对不起;请稍等;让您久等了;请慢走;谢谢;请留步;再见;请您消消气,有话慢慢说;欢迎您监督帮助;打搅了;有问题请您随时与我们公司联系。 3、维修人员仪表应保持整洁,穿着干净的工作服,皮鞋光亮干净,工牌按规定佩带在左胸兜盖上沿,携带必备的工具,工具应装工具箱内随身携带。 4、到达住户室外后按一下门铃,然后退一步站在与门铃可视镜头相对应的位置让业主确认身份,静候住户开门。 5、住户开门后,首先以礼貌用语向住户说明来意:“您好,我是物业维修人员,接到您的报修,前来修理,现在可以进门维修吗?”同时主动向住户出示工单,待住户许可,穿上工作鞋套后再进入户内。 6、维修前需再次向客户核实报修内容及维修费用,客户认可后开始维修。 7、如维修内容需破坏检查口、墙砖、地砖或需拆卸较多配件或住户有指定要求,应在维修部位的相应地面铺工作台布,将工具及备件放在上面,以免乱放工具配件或维修废料破坏住户室内装饰装修或造成脏乱不洁。 8、维修完毕后应对维修部位进行试用检查,并请住户亲自验收,在维修工单上签字确认。住户对维修结果表示认可,维修人员清理现场,将工具、材料收好,工作台布折叠收好,将废弃料收拾干净带出,对维修污染、拆卸的地面、墙面等给予清洁恢复,最后方可礼貌离开。 9、出门后应将工作鞋套脱下收好。

10、当工作量较大、技术难度较高、备料不全或因其他客观原因无法立即修复的 情况,向上级领导进行汇报,并及时通知客服部做好客户解释工作。 11、业主因对服务有意见而表现烦躁时,耐心听客户把话说完,适当解释,以礼 相待,不讲伤感情的话,更不得使用不文明用语,尽快返回工程部向上级领导或部门经理汇报,不得与客户发生任何冲突。 12、对客户提出的各项询问,在职责范围内的,给予合理解答,不属于本岗位解 释范围的问题,婉转回答,如“我回去请示一下我们领导,尽快给您答复”等,不允许说“不知道”、“不属于我管”、“没有”、“不懂”等忌语,不得用动作代替语言。 13、入户工作不得吸烟、喝水或接受其他物品,更严禁向住户索要物品。 14、维修工作中应集中精神完成工作,不要与住户闲谈无关的话题。 值班制度

物业工程部工作计划

物业工程部工作计划 物业公司工程部有哪些应注意的工作 因为刚接触的新事物没有工作经验THANKS 其实除了基本得岗位职责以外,还要有很强得责任心。真正的看重这份工作,想要做好。因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。物业工作很繁琐,工程更是如此,有时忙得一天都停不下来。这是就需要我们物业人得责任心,来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。 应该好好保养啊 装修和维修都是很重要的啊 不用拉 主要是电工方面的事,还有就是维修的事 物业公司工程部职责,这些也就是你的工作: 1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定; 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作; 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施; 4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审; 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;

6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保 养、维修、工程项目进行技术审核; 7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电 话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等; 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录 工作; 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单; 10、负责小区内紧急情况的处理工作。 物业工程部年度计划; 一:人员安排, 二:工作计划: 三:做好能源控制管理 四:预防性维修: 五:健全设备设施档案,做好维修工作记录: 六:设备设施记划维保工作: 七:做好员工培训和团队思想工作。 一、自我介绍 各位领导、各位同事下午好: 我的名字叫z,1月9日入职zz物业管理处,任L4区工程部主管。回顾这一个多月来的工作,我觉得这是我入职新单位,投入新工作的一个转折点。 二、入职至今的工作履行情况:

物业工程标准化工作手册

工程标准化工作手册***物业管理集团住宅物业管理部编制 **版

目录 第一篇:服务文化篇 (一)质量方针 (04) (二)服务理念 (04) (三)服务目标 (04) 第二篇:服务礼仪篇 (一)职业形象 (05) (二)行为规范 (06) (三)服务规范 (08) 第三篇:内部管理篇 (一)岗位职责 (10) (二)宿舍管理规定 (12) (三)设备房管理规定 (13) (四)主要设备完好率统计方法 (21) (五)设施管理规定 (22) (六)房屋(钢筋混凝土结构)完损等级评定 (23) (七)工程维修工具管理、操作和维护规定 (27) 第四篇:工程设备运行操作和保养作业篇 (一)供配电系统 (30) (二)安防系统维护保养流程 (41) (三)给水泵运行操作流程 (42) (四)给排水系统维护保养流程 (43)

(五)消防设备运行操作工作流程 (44) (六)设备设施外包维保监管工作指引 (45) (七)电梯运行管理 (47) (八)中央空调运行操作流程 (47) (九)中央空调末端设备维护保养 (48) (十)家政维修工作流程 (49) (十一)公共建筑设施维护保养操作指引 (50) (十二)应急事件处理措施 (54)

质量方针: 以顾客为中心,持续改进我们的管理服务质量,以满足顾客不断增长的需求,实现我们不懈的质量追求: 服务迅捷满意,管理尽善高效, 环境安全舒适,品牌美誉一流。 客户服务理念: 精品服务,真情关爱 客户满意是检查我们工作的最终标准 服务质量目标: 1、重大责任性质量/环境/职业健康安全管理事故、事件0 2、各项设施完好率99% 3、清洁保洁合格率99% 4、绿化完好率98%以上 5、治安重大案件发生率0 6、机动车辆因管理责任丢失率0 7、年度火灾发生率不超过住户数的0.3% 8、顾客投诉处理率达到100%

物业工程部工作计划(20200523203117)

2017年物业工程部工作计划 2017年物业工程部工作计划 【物业工程部XX年度工作计划】 根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在20xx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20xx年的工作计划。 20xx年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷 的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司 的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进 一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一 步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。 一、对外拓展: 物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从 长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段 时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的 首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该 类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走 的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整 公司的拓展方向。 经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。 使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。 目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现 的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈 的大观园项目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。 二、换取企业资质 按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年5月份到期,有关行

物业公司工程部工作分配及人员调配方案

物业公司工程部工作分配及人员调配方案 (一)工作分配流程 1、工程部各专业主管分别制定设备维修保养计划,各专业设备维修保养计划报工程部经理审批后,统筹安排,形成大厦设备正常维修保养计划表。 2、工程部各专业主管按照设备正常维修保养计划的要求,将设备维修保养任务分别落实到各专业班组和工种,安排具体维修保养人员,落实保养时间和措施。 3、各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求,按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前,对设备运行记录进行检查,准备好维修工具和器材,按照维修保养规程进行调试、紧固、加油,保证设备正常运转。 4、各专业班组每次对设备进行正常维修保养时,均填写设备正常维修保养记录。 5、各专业主管和班领班,要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后,主管要进行检查,工程部经理亦要进行抽查。 6、在工作分配的时间安排上,如因故障维修量大,影响到正常计划维修时,主管有权先安排故障维修,后再将正常维修的项目补上。 (二)人员调配流程

1、正常情况下,按工程部的职位结构图及人员组织,负责各自的职责范围,完成自身的班组工作。 2、由于某些突发的因素,个别班组难以完成自身范围的职责,需班组之间协助,由各分管主管协商,即可相互调派人力、工具等。 3、工程部经理完全有权根据工作情况,临时调配人力,各专业主管均应服从。 4、如技工本身要求调换班组,首先由本人提出申请,写明调出理由,经本专业主管签意见,上报工程部经理,工程部经理有决策权。 5、工程部组织机构的调整,应申诉理由上报人力资源部,得到批准后,即可实施。 (三)日常报修流程 1、外部门请修单,由工程部办公室登记、记录收到时间。工程部发出请修单也要登记、记录收到时间,由所报修相关专业主管标上达标工时。 2、以上请修单按以下规定分列优先工作次序: 优先序列种类作出反映的时间 ⑴与消防和人身安全有关8分钟内到现场并立即完成 ⑵与客人有关30分钟内完成 ⑶设备故障--影响到客人60分钟完成

房地产工程部工作流程大纲纲要大纲图.docx

.. 房地产工程部工作流程图工程部工作业务流程工程测绘工作业务流程行政、计划部门下达测绘计划并下发相关土地资料 工程部签发招标联络单给招标 招标部招标并订立合同 工程部协调技术部于现场对测绘单位现场技术交底 测绘单位现场测量,工程部督促并协调相关单位协助完成出具测绘报告并按相关规定制服相关费用 下发测量资料

.. 工程开工前准备工作业务流程 接到项目开发、施工计划书 到技术部申领相关技术资料 不符合依据公司的整体投资、开发方案编写现场准备工作施工方案施工方案工程部内各专业审核,工程部经理签上报施工方案给技术部、行政事务部、投资管理部 四方会议审核、签发 符合要求 行政事务部需办理工程部签署各施工项目的招标联络单的各项手续联络单 招标部招标并签定合同手续办理 下发合同 下发办理文件 工程部督促施工单位按规定施工 验收 交付使用 项目总承包单位进场、施工

.. 现场测试操作控制业务流程 工程部确定须测试的项目及时间 需要招标的测试打联络单给招标部 招标部招标、签合同 招标部下发各同文本 工程部联系实验单位确定进场时间 测试单位进场测试,建设、监理、施工三方协助 实验分析不需要招标部 出示实验结果按规定加倍测试或进行处理工程部发放结果资料、并分析、存档

.. 现场子分部分项工程验收控制业务流程 施工单位提交验收申请 监理单位专业监理员审核资料并对现场进行初验(过程控制) 监理单位总监代表确定验收时间并告知建设单位专业管理员 监理单位总监代表组织现场验收,建设单位代表参加 汇总现场验收存在的质量问题 无 质 监理单位下发质量整改通知单 量 问 施工单位整改完成后重新报验题 签署合格评价 进入下道工序施

物业(公建)工程部工作手册

编制人:项目经理批准人:物业总经理审核人:公司负责人

目 录 第一章部门工作概述 第一节组织架构图 3 第二节部门工作简述 4 第二章岗位职责 第一节工程部主管岗位职责 5 第二节领班岗位职责 6 第三节电工岗位职责 7 第四节空暖岗位职责 8 第五节文员的岗位职责 9 第六节综合维修工岗位职责 10 第三章工作流程 第一节上门维修工作流程 11 第二节装修管理流程 12 第三节机电设备维修流程 13 第四节公共设施维修养护流程 14 第五节水景观系统维护流程

第六节空调系统维护作业流程 16 第七节电梯困人救援作业流程 17 第四章规章制度 第一节供水系统管理标准制度 18 第二节设备保养与维修制度 19 第三节设备巡视检查制度 20 第四节交接班制度 21 第五节重要机房管理制度 22 第六节电梯安全管理制定 23 第五章工作标准 工程部员工服务标准 24 第六章表格 第一节设备保养记录表 25 第二节设备维修记录表 25 第三节装修巡查表 26 第四节机房外来人员登记表

第五节工程部交接班记录表 27 第六节外围照明巡视检查记录表 28 第七节配电设备房巡视检查记录表 29 第八节滤网清洗消毒记录表 29 第1章 部门工作概述

文件名称第一节 组织架构图 执行部门工程部文件编号 WY-GC-GS- 2010-11-001 起止页码3-3 共16人。 综合维修班组(6人,其中领班1人,综合维修工5人) 电工班组(4人,其中领班1人,弱电1人,电工2人) 水工班组 (4人,其中领班1人,水暖工、空调工3人) 主管(1人) 文员(1人)

恒大地产集团工程管理手册

第一部分房地产开发工程建设流程管理 第一章施工准备阶段工作流程管理 房地产开发建设过程中,工程建设工作早在开发报建时即已展开,在企业取得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程口即可介入。 第一节施工准备阶段工作流程

第二节施工准备阶段主要节点工作内容详述 一.围蔽工程 1.围蔽前应进行的准备工作: (1)开发中心办理齐全的收地手续后(取得国土证及建设用地规划许可证),由工程部进行收地围蔽工作。围蔽工程可按零星工程的委托办法委托施工单位施工。对征收地块的围蔽应做到围蔽范围准确,围蔽速度快捷,避免或减少与当地群众的纠纷。 (2)明确征地红线。工程部根据国土局提供的红线控制坐标点,按征地红线图放出征地红线,做好标记。若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大,应联系开发部协调相关部门解决。 (3)测算围蔽工程量、办理围蔽工程委托、做好围蔽工程的实施方案、做好围蔽工程的材料准备、做好围蔽工程的人员准备、做好机械设备的进场准备。 2.围蔽工程注意事项 (1)积极与当地政府部门沟通,取得当地政府部门的支持。 (2)按已制定的实施方案组织施工。 (3)工程部应与企发部(开发部)、保安部等部门协同做好解决突发事件的应急处理措施。 (4)围蔽完成后,应安排保安部门巡视,防止围蔽遭受恶意破坏。 二.申报临水临电 申报临水临电时,应会同总工室确定临水临电的容量,同时了解申报流程及办理周期。临电系统尽可能有足够的富余容量,在条件容许的情况下,应考虑首期交楼可能采用临时供电的需要,根据广州的经验,很多楼盘交楼后较长一段时间小业主的生活用电仍使用临电系统供电。 三.现场查勘,进一步清理场地 收地后,工程部应对场地内的情况进行详细的了解。正常情况下,已收地块内的拆迁、坟地迁移、青苗补偿、高压线的迁移等都应在企发部的协调督促下由当地政府相关部门完成。然而往往因各种原因的影响,收地后仍有部分迁移工作尚未完成,影响工程建设进度,因此,工程部进场后,也应积极协助企发部(开发部)协调当地相关部门解决,进一步清理场地。 企发部应向工程部通报原有地下管网的概况,工程部应探明地块内电信、煤气、给排水管,特别是军用光缆的分布、走向情况,如影响工程施工,应及时协调相关部门解决。 所收地块内的林木砍伐,须协调开发部取得砍伐证后,根据总工室下发的砍伐图组织砍伐,并根据实际地形与总规进行比较,砍伐如果对周边环境破坏大,应及时反馈并进行调整后,再实施砍伐。

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