信息管理系统 management information system(第九版英文原版).
Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up Managing the Digital Firm
Case Study: DaimlerChrysler’s Agile Supply Chain
Section 1.1: Why Information Systems?Why Information Systems Matter
How Much Does IT Matter?
Why IT Now? Digital Convergence and the Changing Business Environment
Section 1.2: Perspectives on Information Systems What Is an Information System?
Window on Organizations: Cemex: A Digital Firm in the Making
Window on Technology : UPS Competes Globally with Information Technology It Isn’t Just Technology: A Business Perspective on Information Systems
Dimensions of Information Systems
Section 1.3: Contemporary Approaches to Information Systems Technical Approach
Behavioral Approach
Approach of This Text: Sociotechnical Systems
Section 1.4: Learning to Use Information Systems: New Opportunities with Technology The Challenge of Information Systems: Key Management Issues
Integrating Text with Technology: New Opportunities for Learning
Learning Supplements Make IT Your Business
Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Database Exercise: Adding Value to Information for Management
Decision Making.Dirt Bikes U.S.A.: Preparing a Management Overview of the Company
Electronic Commerce Project: Analyzing Shipping Costs
Group Project: Analyzing a Business System
Case Study: Dollar General: Heavy on Organization, Light on Systems
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up
Information Systems in the Enterprise
Case Study: Fast Fashion, Hot Systems
Section 2.1: Major Types of Systems in Organizations Different Kinds of Systems
Four Major Types of Systems
Relationship of Systems to One Another
Section 2.2: Systems from a Functional Perspective Sales and Marketing Systems
Manufacturing and Production Systems
Window on Organizations: Product Life Cycle Management Systems:
Faster Products, Faster Processes Finance and Accounting Systems
Human Resources Systems
Section 2.3: Integrating Functions and Business Processes: Introduction to Enterprise Applications Business Processes and Information Systems
Systems for Enterprise-Wide Process Integration
Overview of Enterprise Applications
Window on Technology : Haworth Overhauls Supply Chain Management
Section 2.4: Management Opportunities, Challenges, and Solutions Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Learning Supplements
Make IT Your Business
Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Spreadsheet Exercise: Improving Supply Chain
Management
Dirt Bikes U.S.A.: Analyzing Financial Performance
Electronic Business Project: Planning Transportation Logistics
Group Project: Describing Management Decisions and Systems
Case Study: Snyder’s of Hanover: New Systems for an Old Family Company
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up
Information Systems, Organizations, Management, and Strategy
Case Study: Gallo Winery Leads by Blending Business with Technology
Section 3.1: Organizations and Information Systems What Is an Organization?
Common Features of Organizations
Unique Features of Organizations
Window on Organizations: E-Commerce North and South of the Border
Organizing the IT Function
Section 3.2: How Information Systems Impact Organizations and Business Firms Economic Impacts
Organizational and Behavioral Impacts
The Internet and Organizations
Section 3.3: The Impact of IT on Management Decision Making How IT Affects Management Decision Making
The Role of Managers in Organizations
Models of Decision Making
Implications for the Design and Understanding of Information Systems
Section 3.4: Information Systems and Business Strategy Business-Level Strategy: The Value Chain Model
Window on Technology : Hotel Loyalty Programs Become Competitive
Weapons Firm-Level Strategy and Information Technology
Industry-Level Strategy and Information Systems: Competitive Forces and
Network Economics
Section 3.5: Management Opportunities, Challenges, and Solutions Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Learning Supplements
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Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Database Exercise: Using a Database for Strategic
Business Development
Dirt Bikes U.S.A.: Performing a Competitive Analysis for Dirt Bikes
Electronic Commerce Project: Configuring and Pricing an Automobile
Group Project: Identifying Opportunities for Strategic Information Systems
Case Study: Can Albertsons Trounce Wal-Mart with Advanced Information
Technology?
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up
The Digital Firm: Electronic Business and Electronic Commerce
Case Study: Corrugated Supplies: The Internet Helps a Small Company Act Big
Section 4.1: Electronic Business, Electronic Commerce, and the Emerging Digital Firm Internet Technology and the Digital Firm
New Business Models and Value Propositions
Section 4.2: Electronic Commerce Categories of Electronic Commerce
Customer-Centered Retailing
Business-to-Business Electronic Commerce: New Efficiencies and
Relationships Electronic Commerce Payment Systems
Window on Technology : Volkswagen Revs Up Its B2B Network
Section 4.3: Electronic Business and the Digital Firm How Intranets Support Electronic Business
Intranet Applications for Electronic Business
Window on Organizations: CARE’s Humanitarian Intranets
Business Process Integration
Section 4.4: Management Opportunities, Challenges, and Solutions Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Learning Supplements
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Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Spreadsheet Exercise: Analyzing a Dot-Com Business
Dirt Bikes U.S.A.: Developing an E-Commerce Strategy
Electronic Commerce Project: Comparing Online Storefront Hosting Services
Group Project: Performing a Competitive Analysis of E-Commerce Sites
Case Study: Can the Music Industry Change Its Tune?
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up
Ethical and Social Issues in the Digital Firm
Case Study: “Attention Shoppers: Background Checks for Sale”
Section 5.1: Understanding Ethical and Social Issues Related to Systems A Model for Thinking About Ethical, Social, and Political Issues
Five Moral Dimensions of the Information Age
Key Technology Trends That Raise Ethical Issues
Section 5.2: Ethics in an Information Society Basic Concepts: Responsibility, Accountability, and Liability
Ethical Analysis
Professional Codes of Conduct
Some Real-World Ethical Dilemmas
Section 5.3: The Moral Dimensions of Information Systems Information Rights: Privacy and Freedom in the Internet Age
Property Rights: Intellectual Property
Accountability, Liability, and Control
System Quality: Data Quality and System Errors
Window on Technology : When Software Kills: What Happened at
Panama’s National Cancer Institute Quality of Life: Equity, Access, and Boundaries
Window on Management : Can the Spamming Monster Be Tamed?
Section 5.4: Management Opportunities, Challenges, and Solutions Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Learning Supplements
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Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Word Processing and Web Page Development Tool
Exercise: Creating a Simple Web Site
Dirt Bikes USA: Developing a Web Site Privacy Policy
Electronic Commerce Project: Using Internet Newsgroups for Online Market Research
Group Project: Developing a Corporate Ethics Code
Case Study: Security Versus Privacy: Does Terrorism Change the Debate?
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up IT Infrastructure and Platforms
Case Study: Hong Kong’s New World Telecommunications Prospers with a New IT
Infrastructure
Section 6.1: IT Infrastructure Defining IT Infrastructure
Levels of IT Infrastructure
Evolution of IT Infrastructure: 1950–2005
Technology Drivers of Infrastructure Evolution
Section 6.2: Infrastructure Components Computer Hardware Platforms
Operating System Platforms
Enterprise Software Applications
Data Management and Storage
Networking/Telecommunications Platforms
Internet Platforms
Consulting and System Integration Services
Section 6.3: Contemporary Hardware Platform Trends The Integration of Computing and Telecommunications Platforms
Grid Computing
On-Demand Computing (Utility Computing)
Autonomic Computing
Window on Management : On-Demand Computing at Qantas Airways
and Ford Motor Company Europe
Edge Computing
Section 6.4: Contemporary Software Platform Trends The Rise of Linux and Open-Source Software
Java Is Everywhere
Window on Technology : Two Canadian Cities Go for Linux
Software for Enterprise Integration
Software Outsourcing
Section 6.5: Management Opportunities, Challenges, and Solutions
Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Learning Supplements
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Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Spreadsheet Exercise: Evaluating Computer Hardware
and Software Options
Dirt Bikes USA: Analyzing the Total Cost of Ownership (TCO) of Desktop Software
Assets
Electronic Business Project: Planning and Budgeting for a Sales Conference
Group Project: Evaluating Server Operating Systems
Case Study: 99 Cents Only Stores: IT Infrastructure on a Budget
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up IT Infrastructure and Platforms
Case Study: Better Data Help Virgin Mobile Australia Win the Customer Wars
Section 7.1: Organizing Data in a Traditional File Environment File Organization Terms and Concepts
Problems with the Traditional File Environment
Section 7.2: The Database Approach to Data Management Database Management Systems
Types of Databases
Window on Organizations : A Database Helps P&G Manage Product
Information
Section 7.3: Creating a Database Environment Designing Databases
Distributing Databases
Ensuring Data Quality
Section 7.4: Database Trends Multidimensional Data Analysis
Data Warehouses and Data Mining
Window on Technology : Large Data Warehouses: When Bigger Is
Better
Databases and the Web
Section 7.5: Management Opportunities, Challenges, and Solutions Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Learning Supplements
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Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Database Exercise: Building a Relational Database for
a Small Business
Dirt Bikes U.S.A.: Redesigning the Customer Database
Electronic Commerce Project: Searching Online Databases
Group Project: Creating Company-Wide Data Standards
Case Study: Database Woes Plague Homeland Security and Law Enforcement
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up
Telecommunications, Networks, and the Internet
Case Study: Okanagan-Skaha School District Does More with Less Using Networking and
the Internet
Section 8.1: Telecommunications and Networking in Today’s Business World The Business Telecommunications Environment
Networking and Communications Trends
The Business Value of Telecommunications and Networking
Section 8.2: Contemporary Networking Infrastructure Networks and Corporate Infrastructure
Key Digital Networking Technologies
Physical Transmission Media
Types of Networks
Broadband Network Services and Technologies
Section 8.3: The Internet Internet Addressing, Architecture, and Governance
Internet Services
The Internet and Business Value
The World Wide web
Intranets and Extranets
Next-Generation Networks and Internet2
Section 8.4: Technologies and Tools for Communication and E-Business E-Mail, Chat, Instant Messaging, and Electronic Discussions
Groupware, Teamware, and Electronic Conferencing
Internet Telephony
Window on Organizations : Internet Telephones: Why Not?
Virtual Private Networks
Section 8.5: Management Opportunities, Challenges, and Solutions
Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Window on Management: Monitoring Employees on Networks:
Unethical or Good Business?
Learning Supplements
Make IT Your Business
Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Spreadsheet Exercise: Analyzing Web Site Visitors
Dirt Bikes U.S.A.: Using Internet Tools to Increase Efficiency and Productivity
Electronic Commerce Project: Using Web Search Engines for Business Research
Group Project: Identifying Strategic Opportunities for Networking Technology
Case Study: Can REI Climb Higher with Networking and the Internet?
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up The Wireless Revolution
Case Study: The Boston Public Library Goes Wireless
Section 9.1: The Wireless Computing Landscape The Wireless Revolution
Business Value of Wireless Networking
Wireless Transmission Media and Devices
Cellular Network Standards and Generations
Mobile Wireless Standards for Web Access
Section 9.2: Wireless Computer Networks and Internet Access Bluetooth
Wi-Fi
WiMax and EV-DO
Window on Management : Wi-Fi: Starbuck’s Solution to Go
Section 9.3: M-Commerce and Mobile Computing M-Commerce Services and Applications
Accessing Information from the Wireless Web
Digital Payment Systems and M-Commerce
M-Commerce Challenges
Section 9.4: Wireless Technology in the Enterprise Wireless Applications for Customer Relationship Management
Wireless Supply Chain Management and Radio Frequency Identification
(RFID)Wireless in Health Care
Wireless Sensor Networks and Pervasive Computing
Window on Organizations : Does RFID Threaten Privacy?
Section 9.5: Management Opportunities, Challenges, and Solutions Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Learning Supplements
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Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Spreadsheet Exercise: Comparing Wireless Services
Dirt Bikes U.S.A.: Determining the Cost of RFID Systems
Electronic Business Project: Identifying Wi-Fi Hotspots for Nomadic Computing
Group Project: Comparing Mobile Internet Access Systems
Case Study: UPS versus FedEx: Two Competitors, Two Wireless Strategies
Learning
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Learning Objectives Web Link Video Management Wrap-up Security and Control
Case Study: Wesfarmers Outsources to a Managed Security Service
Section 10.1: System Vulnerability and Abuse Why Systems Are Vulnerable
Malicious Software: Viruses, Worms, Trojan Horses, and Spyware
Hackers and Cybervandalism
Computer Crime and Cyberterrorism
Internal Threats: Employees
Software Vulnerability
Section 10.2: Business Value of Security and Control
Window on Technology : The Rush to Patch
Legal and Regulatory Requirements for Electronic Records Management
Electronic Evidence and Computer Forensics
Section 10.3: Establishing a Management Framework for Security and Control Types of Information Systems Controls
Risk Assessment
Security Policy
Ensuring Business Continuity
The Role of Auditing in the Control Process
Section 10.4: Technologies and Tools for Security and Control
Window on Management : Deutsche Bank Ties Business Continuity
Planning to the Business Access Control
Firewalls, Intrusion Detection Systems, and Antivirus Software
Securing Wireless Networks
Encryption and Public Key Infrastructure
Ensuring Software Reliability
Section 10.5: Management Opportunities, Challenges, and Solutions Opportunities
Management Challenges
Solution Guidelines
Learning Supplements
Make IT Your Business
Summary
Key Terms
Review Questions
Discussion Questions
Application Software Exercise: Spreadsheet Exercise: Performing a Security Risk
Assessment
Dirt Bikes USA: Developing a Disaster Recovery Plan
Electronic Business Project: Evaluating Security Outsourcing Services
Group Project: Analyzing Security Vulnerabilities
Case Study: Royal Bank of Canada’s Software Woes
Learning
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管理学原理与方法周三多第五版重点.docx
管理学原理与方法(周三多第五版) 总论 人类活动的特点:目的性,依存性,知识性 管理的概念:管理是管理者为了有效地实现组织目标(目的性有效性协调性过程性) 1:管理是人类有意识有目的的活动。2:管理应当是有效的。 3:管理的本质是协调。4:协调是运用各种管理职能的过程。 管理的职能:决策、组织、领导、控制、创新,是一切管理活动最基本的职能。 1:决策:所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。(制定目标、行动) 2:组织:设计岗位,授权分工,使整个组织协调地运转。(设计、授权) 3:领导:指导人们的行为,通过沟通增强互相理解,统一思想和行动,激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。(指导、沟通、激励) 4:控制:使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。(衡量、纠偏) 5:创新:与其他职能结合中表现。 管理二重性:1、管理的自然属性--反映人与自然的关系不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。 2、管理的社会属性--反映社会关系 管理者的角色:明茨伯格这十种角色可归入三类。 人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色 信息角色:监督者、发言人、传播人 决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 管理者三种技能:卡次 1:技术技能,运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 2:人际技能,成功地与人打交道并与人沟通的能力。 3:概念技能,把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 管理学的研究方法:归纳法、试验法、演绎法 中国传统管理思想的要点: 1:宏观管理的治国学--(财政赋税、人口管理、货币管理、等) 2:微观管理的治生学--(农副业、手工业、运输、建筑工程等) 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治 西方早期思想产生的三个人物:亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文 泰罗创立的科学管理理论 主要观点:1:科学管理的根本目的--谋求最高工作效率 2:达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法 3:实施科学管理的核心问题-要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变 提出的以下管理制度:1:对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率 2:在工资制度上实行差别计件制3:对工人进行科学的选择,培训和提高 4:制定科学的工艺规程5:使管理和劳动分离 评价:1:它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法2:科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍,推动了生产地发展,适应了资本主义地发展。 3:由于管理职能于执行职能地分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作 4:泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动,在体力技能上受很大的压榨 缺陷:适应历史发展的需要而产生的,同时也受到历史条件和个人经历的限制,他的科学管理所涉及的问
管理学原理与方法周三多第六版
第一篇 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一:人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二:管理的必要性 三:管理的概念 第二节管理的职能与性质 一:管理的职能(计划、组织、领导、控制、创新) 二:管理的自然属性 三:管理的社会属性 第三节管理者的角色与职能 一:管理者的角色(人际角色、信息角色、决策角色) 二:管理者的职能 罗伯特卡次的研究,管理者必须具备三种技能:(技术技能、人际技能、概念机能)第四节管理学的对象与方法 一:管理学的研究对象 二:管理学的研究方法 (一)归纳法(二)试验法(三)演绎法 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一:中国传统思想形成的社会文化背景 二:中国传统管理思想的要点 第二节西方传统管理思想 一:西方早期管理思想的产生 1:亚当斯密《国富论》1776(英国) 2:查理巴贝奇(英国) 3:罗伯特。欧文(英国的空想主义家) 二:科学管理理论的产生和发展(19世纪末20世纪初) (一)“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特:布雷斯及他的妻子: (二)对“泰罗制”的评价 (三)法约尔的“组织管理理论” 第三节西方现代管理思想的发展 一:行为科学学派 霍桑试验: 1:需求层次理论——马斯洛 2:双因素理论——赫茨伯格 3:X、Y理论 4:Z理论——威廉。大内 二:“管理科学”学派 三:“决策理论”学派 四:对现代管理理论的思考 五:新经济时代管理思想的变革
(一)管理思想的创新 (二)管理原则的创新 (三)经营目标创新 (四)经营战略创新 (五)生产系统创新 (六)企业组织创新 第三节中国现代管理思想的发展 一:中国现代管理思想形成的历史背景 (一)中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 (二)我国革命根据地公营企业的管理 (三)全面学习西方的管理模式 (四)探索中国现在管理模式 二:社会主义经济管理体制改革 (一)由国内管理向国际化管理转化 (二)由科学管理向信息化管理转化 (三)由首长管理向人性化管理转化 (四)由政府管理向民营化管理转化 (五)由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章管理的基本原理 第四章第一节管理原理的特征 第五章一:管理原理的主要特征 第六章二:研究管理原理的意义 第七章第二节系统原理 第八章一:系统的概念 第九章二:系统的特征 第十章三:系统原理要点 第十一章第三节人本原理 第十二章一:职工是企业的主体 第十三章二:有效管理的关键是职工参与 第十四章三:现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 第十五章四:管理是为人服务的 第十六章第四节责任原理 第十七章一:明确每个人的职责 第十八章二:职位设计和权限委任要合理 第十九章三:奖惩要分明,公正而及时 第二十章第五节效益原理 第二十一章一:效益的概念 第二十二章二:效益的评价 第二十三章三:效益的追求 第四章信息化管理 第一节信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响
《管理学原理与方法》周三多(第四版)权威笔记最新整理
1.以指定教材为中心,重视基础,善于总结 2.在理解的基础上记忆,并能联系实际 3.答题要有逻辑,条理要清楚 讲义分为两部分:宋体部分是教材内容的结构和要点,应以此为复习框架; 楷体部分是对教材内容的补充,对于完善答题内容,充实知识结构有帮助; 讲义最后另附有重要理论的补充,这是教材上没有详述但是作为管理类 学生必须掌握的知识。 祝学员金榜题名,马到成功!
目录 第一章管理与管理学................................................................................................................ - 1 - 第一节人类的管理活动.................................................................................................... - 1 - 第二节管理的职能与性质................................................................................................ - 2 - 第三节管理者的角色与职能............................................................................................ - 2 - 第四节管理学的对象与方法............................................................................................ - 3 - 第二章管理思想的发展............................................................................................................ - 4 - 一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系.......................................................... - 4 - 二、管理学形成的阶段划分...................................................................................................... - 4 - 三、美国出现“管理运动”的必然性 ...................................................................................... - 5 - 第一节中国传统管理思想................................................................................................ - 5 - 第二节西方传统管理思想................................................................................................ - 5 - 第三节西方现代管理思想的发展.................................................................................... - 7 - 第三节中国现代管理思想的发展.................................................................................. - 12 - 第三章管理的基本原理.......................................................................................................... - 13 - 第一节管理原理的特征.................................................................................................. - 13 - 第二节系统原理.............................................................................................................. - 13 - 第三节人本原理.............................................................................................................. - 13 - 第四节责任原理............................................................................................................. - 14 - 第五节效益原理.............................................................................................................. - 14 - 第六节伦理原理.............................................................................................................. - 15 - 第四章管理的基本方法.......................................................................................................... - 16 - 第一节管理的方法论...................................................................................................... - 16 - 第二节管理的法律方法.................................................................................................. - 16 - 第三节管理的行政方法.................................................................................................. - 16 - 第四节管理的经济方法.................................................................................................. - 17 - 第五节管理的教育方法.................................................................................................. - 17 - 第六节管理的技术方法.................................................................................................. - 18 - 第五章管理伦理...................................................................................................................... - 19 - 第一节有关伦理的几种观点.......................................................................................... - 19 - 第二节伦理管理的特征和影响伦理的因素.................................................................. - 19 - 第三节改善伦理行为的途经........................................................................................ - 20 - 第四节伦理行为的具体表现.......................................................................................... - 20 - 第六章组织文化...................................................................................................................... - 22 - 第一节组织文化的概念和基本特征.............................................................................. - 22 - 第二节组织文化的基本要素.......................................................................................... - 22 - 第三节组织文化的功能.................................................................................................. - 22 - 第四节塑造组织文化的主要途经.................................................................................. - 23 - 2:全面归纳.............................................................................................................................. - 23 - 补充:企业文化的四种类型............................................................................................ - 23 - 第七章管理信息...................................................................................................................... - 25 - 第一节信息概述.............................................................................................................. - 25 -
(最新)周三多管理学原理与方法(第五版)课后答案考试必备
(最新)周三多管理学原理与方法(第五版)课后答案考试必 备 考研或者是考试必备,加油啊~ 第一章: 第一题答案:1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3:知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回 答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。第三题答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个
管理学原理与方法周三多 第六版
第一篇 第一章? 管理与管理学 第一节人类的管理活动 一:人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二:管理的必要性 三:管理的概念 第二节? 管理的职能与性质 一:管理的职能(计划、组织、领导、控制、创新) 二:管理的自然属性 三:管理的社会属性 第三节? ?管理者的角色与职能 一:管理者的角色(人际角色、信息角色、决策角色) 二:管理者的职能 罗伯特卡次的研究,管理者必须具备三种技能:(技术技能、人际技能、概念机能)第四节? 管理学的对象与方法 一:管理学的研究对象 二:管理学的研究方法 (一)?归纳法(二)试验法(三)演绎法 第二章? ?管理思想的发展 第一节? 中国传统管理思想 一:中国传统思想形成的社会文化背景 二:中国传统管理思想的要点 第二节? 西方传统管理思想 一:西方早期管理思想的产生 1:亚当斯密《国富论》1776(英国) 2:查理巴贝奇(英国) 3:罗伯特。欧文(英国的空想主义家) 二:科学管理理论的产生和发展(19世纪末20世纪初) (一)“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特:布雷斯及他的妻子: (二)对“泰罗制”的评价 (三)法约尔的“组织管理理论” 第三节? ?西方现代管理思想的发展 一:行为科学学派 霍桑试验: 1:需求层次理论——马斯洛 2:双因素理论——赫茨伯格 3:X、Y理论 4:Z理论——威廉。大内 二:“管理科学”学派 三:“决策理论”学派 四:对现代管理理论的思考 五:新经济时代管理思想的变革
(一)管理思想的创新 (二)管理原则的创新 (三)经营目标创新 (四)经营战略创新 (五)生产系统创新 (六)企业组织创新 第三节? ? ? ? 中国现代管理思想的发展 一:中国现代管理思想形成的历史背景 (一)?中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 (二)?我国革命根据地公营企业的管理 (三)?全面学习西方的管理模式 (四)?探索中国现在管理模式 二:社会主义经济管理体制改革 (一)?由国内管理向国际化管理转化 (二)?由科学管理向信息化管理转化 (三)?由首长管理向人性化管理转化 (四)?由政府管理向民营化管理转化 (五)?由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章? ?管理的基本原理 第四章第一节? ?管理原理的特征 第五章一:管理原理的主要特征 第六章二:研究管理原理的意义 第七章第二节? ?系统原理 第八章一:系统的概念 第九章二:系统的特征 第十章三:系统原理要点 第十一章第三节人本原理 第十二章一:职工是企业的主体 第十三章二:有效管理的关键是职工参与 第十四章三:现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 第十五章四:管理是为人服务的 第十六章第四节? 责任原理 第十七章一:明确每个人的职责 第十八章二:职位设计和权限委任要合理 第十九章三:奖惩要分明,公正而及时 第二十章第五节? ?效益原理 第二十一章一:效益的概念 第二十二章二:效益的评价 第二十三章三:效益的追求 第四章信息化管理 第一节信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响
周三多《管理学原理与方法》考研考博参考书目的院校
周三多《管理学原理与方法》考研考博参考书目的院校
下面是2012年指定周三多《管理学原理与方法》教材为考研考博参考书目的部分院校列表。高校对应学院(专业) 同济大 学 经济与管理学院、电子与信息工程学院、交通运输工程学院、中德学院、软件学院350 华南理工大学工商管理学院、公共管理学院 350网上提供考试大纲《管理学——原理与方法》(第五版),周三多、陈传明、鲁明泓等编著,复旦大学出版社,2009年12月。 北京第二外国语学院旅游管理学院企业管理、旅游管理专业、旅游发展研究院旅游管理专业340 820管理学: 《管理学--原理与方法》(第5版),周三多、陈传明、鲁明泓主编,复旦大学出版社,2009年。 东华大学旭日工商管理学院 350 《管理学原理与方法》(第五版),周三多主编,复旦大学出版社,2009年版 上海海 事大学 经济管理学院 340 《管理学-原理与方法》周三多等复旦大学出版社(第五版)2009年 上海海洋大学 经济管理学院 340 《管理学—原理与方法》(第四版),周三多等编著,复旦大学出版社,2005年 《管理学》(第七版),[美]罗宾斯等著,孙健敏等译,人民大学出版社,2004年 说明: (1)上表仅仅是指定周三多《管理学原理与方法》教材为考研考博参考书目的部分院校,报考其他院校的学员也可以学习该课程。 (2)部分院校将该书列为相关专业考研复试参考书目,在本表中在相关专业后标注了“(复试)”字样。 (3)部分院校将该书列为相关专业考博参考书目,本表中在相关学院(专业)后标注了“(博)”字样。
(4)有些院校除了指定周三多《管理学原理与方法》教材作为考研考博参考书目外,还指定其他管理学教材作为参考书目,不能有所偏颇。 (5)有些院校指定周三多《管理学原理与方法》其他版次教材,如华东师范大学指定的是周三多《管理学)》(第4版),本课程也同样适用。 (6)部分院校近年不指定参考教材,但指定的年份是以周三多《管理学原理与方法》作为参考教材。 说明: (1)上表仅仅是指定周三多《管理学原理与方法》教材为考研考博参考书目的部分院校,报考其他院校的学员也可以学习该课程。 (2)部分院校将该书列为相关专业考研复试参考书目,在本表中在相关专业后标注了“(复试)”字样。 (3)部分院校将该书列为相关专业考博参考书目,本表中在相关学院(专业)后标注了“(博)”字样。 (4)有些院校除了指定周三多《管理学原理与方法》教材作为考研考博参考书目外,还指定其他管理学教材作为参考书目,不能有所偏颇。 (5)有些院校指定周三多《管理学原理与方法》其他版次教材,如华东师范大学指定的是周三多《管理学)》(第4版),本课程也同样适用。 (6)部分院校近年不指定参考教材,但指定的年份是以周三多《管理学原理与方法》作为参考教材。 2.将本教材作为授课所用教材的学员 部分高校将该教材作为本科生、研究生授课所用教材。对于这部分学员来说,可以将本题库作为配套辅导资料、考试冲刺宝典,以加深对课堂所学内容的理解、掌握。 ◇题库特色 我们毫不夸张地说,本题库是世界上拥有周三多《管理学——原理与方法》教材配套习题(到2012年1月已经突破12000道试题,每月还在不断增加)的题量最多、解答最详细的题库。 题型设置主要包括选择题、判断题、计算题、名词解释、简答题、论述题、案例分析等七大考研考博常考题型。本题库特色突出,集中体现在以下六个方面: 1.历年考研真题测试,名师权威解析 历年考研真题测试均采用指定周三多《管理学——原理与方法》教材为考研考博参考书目的名校历年考研真题,,全部真题由该校经济学名师在参考指定教材的基础上,结合权威资料和最新热点整理编辑出详细标准答案。同时,依托丰富便利的北京高校资源,圣才教育聘请了名校经济专业领域的众多专家和学者组成顾问团队,题库中每一道题目都由顾问团队严格审核,确保题目质量。 2.教材课后习题,配有出版级答案 圣才教育近10年专注国内外经典教材,编辑出版考试辅导图书突破1000种,研发的在线题库均是出版级的高质量试题。教材课后习题的每道试题一般来自专业人员编辑整理,对该教材23章的每一道课后习题均提供详细的参考答案,很多课后习题答案均来自圣才教育出版级的高质量试题,如周三多《管理学——原理与方法》(第5版)笔记和考研真题详解等书。同时考虑到
管理学原理周三多复习资料
第一编导论 第一章 1、组织及其要素 组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体 要素:成员、目标、活动、资源、环境 2、管理的必要性(6) 管理即是整合组织的各种要素 3、企业特征 商品性、经济性、联合性 4、企业的任务,为完成这些任务要进行哪些活动 任务:满足社会需要、获取利润 活动:资源的筹措、资源的转换、产品销售 5、我国经济体制改革给企业带来了哪些变化 6、企业管理的性质和特征 管理就是为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。 特征: 管理的任务是有效地实现组织预定的目标 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段进行专门活动的管理者 管理的客体是组织活动及其参与要素 管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程 7、企业管理的内容 (1)横向分析 经营管理 生产管理:生产条件、生产过程、生产成果的管理 技术管理 人事管理 财务管理:资金筹措、资金使用的管理 (2)纵向分析 计划:研究经营条件、制定经营决策、编制行动计划 组织:设计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行,分析企业活动及其环境特点,研究并实施组织机构与结构的调整和变革 领导 控制 8、作为管理方法论基础的系统论的基本观点以及这些观点对我们的启示 系统基本元素:物质、信息、能量 系统分类:自然系统、人造系统;封闭系统、开放系统;静态系统、动态系统 系统是要素、结构与功能的统一体 系统的特征:整体性、相关性、有序性、与外部环境的相互适应性 启示:企业管理必须有整体、层次观点;管理工作必须有开发观点 第二章 1、中国古代管理思想 顺道、重人、求和、法治(明法、一法、常法)、守信、预谋 2、工厂制度早期的企业家和经济学家对管理的探索和思考 小詹姆斯·瓦特、马修·巴尔顿 欧文:现代人事管理的创始人 亚当·斯密:劳动分工
《管理学原理与方法》———周三多、试题及答案
管理学原理总复习资料与参考答案、 一、判断题: ( 0 )1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。 ( 1 )2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 ( 0 )3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。( 0)4、根据菲德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好。 ( 1)5、计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的。( 0)6、根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。 ( 0)7、当重要细节必须被传递时,非语言沟通是最适宜的方式。 ( 0)8、衡量绩效是控制活动的最终目的。 1、( 0 )科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 2、( 1 )经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例,就能理 解管理问题,但并不能因此学会有效地进行管理。 3、(1 )目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 4、(1 )在计划中体现的灵活性越大,则所制定的计划越实际,越能保证得到切实完成。 5、(0 )决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 6、(1 )当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 7、(1 )赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 1.管理既是一门科学,又是一门艺术.( 1 ) 2.管理者权力比权威更重要。( 0 ) 3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。( 1 ) 4.霍桑实验证明:人是“经济人”,不是“社会人”。( 0 ) 5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。( 0 ) 6.管理原理和管理原则基本没什么区别,可以等同。( 0 ) 7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。( 0 ) 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。( 1 ) 9.运用期望值法进行决策时,期望值大的方案较优。( 0 ) 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。( 1 ) 11.决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。( 1 ) 12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。( 0 ) 13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。( 1 ) 14.领导者不一定是管理者,但管理者一定是领导者。( 0 ) 1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。( 0 ) 2.管理者权力比权威更重要。( 0 ) 3.企业文化源于美国,发展于日本。( 1 ) 4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。( 0 ) 5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。( 0 ) 6.管理原理是具有普遍指导意义的结论,因此不用因时、因地、因事而变。( 0 ) 7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。( 0 ) 8.法律方法的缺点是横向沟通困难。( 0) 9.运用决策树法进行决策时,期望值大的方案较优。( 0 )
管理学原理与方法周三多第六版
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第一篇 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一:人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二:管理的必要性 三:管理的概念 第二节管理的职能与性质 一:管理的职能(计划、组织、领导、控制、创新) 二:管理的自然属性 三:管理的社会属性 第三节管理者的角色与职能 一:管理者的角色(人际角色、信息角色、决策角色) 二:管理者的职能 罗伯特卡次的研究,管理者必须具备三种技能:(技术技能、人际技能、概念机能) 第四节管理学的对象与方法 一:管理学的研究对象 二:管理学的研究方法 (一)归纳法(二)试验法(三)演绎法 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一:中国传统思想形成的社会文化背景 二:中国传统管理思想的要点 第二节西方传统管理思想 一:西方早期管理思想的产生 1:亚当斯密《国富论》1776(英国) 2:查理巴贝奇(英国) 3:罗伯特。欧文(英国的空想主义家) 二:科学管理理论的产生和发展(19世纪末20世纪初) (一)“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特:布雷斯及他的妻子: (二)对“泰罗制”的评价 (三)法约尔的“组织管理理论” 第三节西方现代管理思想的发展 一:行为科学学派 霍桑试验: 1:需求层次理论——马斯洛 2:双因素理论——赫茨伯格 3:X、Y理论 4:Z理论——威廉。大内
二:“管理科学”学派 三:“决策理论”学派 四:对现代管理理论的思考 五:新经济时代管理思想的变革 (一)管理思想的创新 (二)管理原则的创新 (三)经营目标创新 (四)经营战略创新 (五)生产系统创新 (六)企业组织创新 第三节中国现代管理思想的发展 一:中国现代管理思想形成的历史背景 (一)中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 (二)我国革命根据地公营企业的管理 (三)全面学习西方的管理模式 (四)探索中国现在管理模式 二:社会主义经济管理体制改革 (一)由国内管理向国际化管理转化 (二)由科学管理向信息化管理转化 (三)由首长管理向人性化管理转化 (四)由政府管理向民营化管理转化 (五)由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章管理的基本原理 第四章第一节管理原理的特征 第五章一:管理原理的主要特征 第六章二:研究管理原理的意义 第七章第二节系统原理 第八章一:系统的概念 第九章二:系统的特征 第十章三:系统原理要点 第十一章第三节人本原理 第十二章一:职工是企业的主体 第十三章二:有效管理的关键是职工参与 第十四章三:现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 第十五章四:管理是为人服务的 第十六章第四节责任原理 第十七章一:明确每个人的职责 第十八章二:职位设计和权限委任要合理 第十九章三:奖惩要分明,公正而及时 第二十章第五节效益原理 第二十一章一:效益的概念 第二十二章二:效益的评价 第二十三章三:效益的追求
管理学原理(周三多第五版)全笔记
第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一:人类活动的特点 1:目的性 2:依存性: 3:知识性 二:管理的必要性 1:资源短缺将是一种长期的经济现象,如何将有限的资源进行合理的利用,则是管理必须解决的问题。 2:科学技术是阻碍生产力的原因之一,实践证明只有通过有效的发展,才能使科学技术真正转化为生产力。 3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。 4:实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。 5:近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。三:管理的概念 a:管理的目的是为了实现预期的目标 b:管理的本质就是协调 c:协调必定产生在社会组织当中 d:协调的中心是人 e:协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,业需要定量的专门技术 第二节管理的职能与性质. 一:管理的职能 (一)计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。 (二)组织:根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗 位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转一一这就是组织的职能。组织目标决定着组织的具体形式和特点 (三)领导:指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。 (四)控制:控制地实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。 (五)创新:创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 二:管理的自然属性 不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。一一管理的自然属性。 三:管理的社会属性 1:科学技术的进步,经济的快速发展,企业规模扩大,职能经理人岀现,企业经营权和所有权分离 2:部分职工持有股票,企业所有权的人数增多。 3:西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预 4:企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护 第三节管理者的角色与职能 一:管理者的角色根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。
周三多—管理学原理方法-试题答案
一、判断题: ()1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。 ()2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。 ()3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。()4、根据菲德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好。 ()5、计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的。()6、根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。 ()7、当重要细节必须被传递时,非语言沟通是最适宜的方式。 ()8、衡量绩效是控制活动的最终目的。 答案:1、×2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、× 1、()科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。 2、()经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例,就能理解管理问题,但并不能因此学会有效地进行管理。 3、()目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 4、()在计划中体现的灵活性越大,则所制定的计划越实际,越能保证得到切实完成。 5、()决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 6、()当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 7、()赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 答案:1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 1.管理既是一门科学,又是一门艺术.() 2.管理者权力比权威更重要。() 3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。() 4.霍桑实验证明:人是“经济人”,不是“社会人”。()