商务英语在国际营销中的作用

价值工程

0引言

国际营销值得是企业进行域外交易的一项市场经营活动。目前，随着世界经济全球化的发展及国际贸易的不断融合，世界经济呈现出一种相互依存的关系，国与国之间的交流日益密切，使得语言这一交流工具变得更加重要。英语作为世界使用最为广泛的一门语言，自然成为国家之间交流的一个重要手段。而商务英语作为沟通国家经济与商务贸易活动的桥梁，在国际贸易中所起的低位也越来越重要。因此，我们又必须摸清究竟什么是商务英语。

1商务英语的含义及特点

1.1商务英语的含义商务英语（Business English ）是一种具有专门用途的英语，它的使用场所往往是人们进行商务交易时的场所，也就是说，商务英语是人们进行国际商务工作时所使用的英语。商务英语所覆盖的领域非常广泛，如经济、贸易、保险等。随着社会的日益进步，商务英语在各行各业中的地位和作用也在逐渐加重。

1.2商务英语的特点1.

2.1既是普通英语，又有独特特色商务英语属于普通英语的一部分，这主要是因为商务英语的内容决定的。商务英语的内容主要包括：语言、交际、专业知识、管理技术及文化意识等，从这几个内容中我们不难看出，语言、交际属于普通英语中的内容，因此，我们可以认为商务英语属于普通英语。然而，商务英语还具有自己的特点，仅从它的内容中我们就能看出，它在普通英语的基础上，增加了一些专业理论与实践技巧方面的内容，因此商务英语是一门注重基础与专业相结合的英语。

1.2.2包含很多专业术语前面提到过，商务英语所覆盖的专业知识非常的广泛，由于每一门专业知识都有很多专业术语，因此商务英语中所包含的专业术语也就非常的多。

1.2.3多使用正式词汇由于商务英语不仅仅出现在人与人面对面的交流上，还经常出现在诸如信件、传真、合同等文件上，这些商务文件对语言的要求都相当的严格，一般来说必须使用准确、严谨的词汇才可以，因此，商务英语中的词汇也就非常的正式，而一般的口语化的词汇在这上面就变得很少见。例如我们在表达购买这个词时，一般我们都用“buy ”就可以了，但是在商务英语中，如果我们使用“buy ”就不再恰当了，反而用“purchase ”更加恰当。

2商务英语在国际营销中的作用

2.1营销人员进行营销活动的前提商务英语在国际营销中的第一个作用在于它是营销人员进行营销活动的前提。前面提到过，

国际营销值得是企业进行域外交易的一项市场经营活动，而域外交

易要想成立，首要的前提就是销售人员与顾客之间必须能够进行交流，不然的话不论你的商品多好，这一项营销活动也是无法完成的，因此，语言沟通是国际营销的前提。商务英语作为一门特殊的英语，它能够满足人们进行营销活动时的人际交流，是一门非常适用的语言技巧，因此营销人员必须充分掌握商务英语中的技巧及实际应用，才能够顺利的开展营销活动，因此，商务英语是营销人员进行营销活动的前提。

2.2是进行国际营销活动的桥梁英语作为一门通用的世界性语言，在不同国界的人与人之间的交流与沟通方面起到相当重要的作用。据调查，目前除了使用英语作为母语的国家外，世界上其他国家和地区熟练使用英语的人已经达到10亿人；这些人使用英语进行各方面的交流，比如日常交际、餐饮、旅游等方面，其中使用英语进行商务谈判这一活动的人数最多。

随着世界经济的不断融合，国与国之间的贸易也变得更加频繁，然而各国之间的语言差异使得国际贸易一直都非常难以开展，这时候，我们必须选择一个大家都能够听懂的语言作为公用语言来进行交流，而商务英语的出现，正好解决了这一点。因此，我们说商务英语是对国际营销过程中的人与人之间进行交流与联系的纽带，它能够有效减少甚至预防营销过程中可能产生的误解，促进交易双方建立友好的合作关系。

2.3有利于营销人员获取各类信息任何一个营销活动都不仅仅是买卖东西这样一个简单的活动，它所包含的活动非常的广泛，如考察行情、确定要卖的东西、选择销售途径及方法等。因此我们考

虑国际营销，

不得不将这些内容考虑到位。获取信息是营销人员进行国际营销前的一个重要环节，所谓知己知彼才能百战百胜，因此，我们进行国际营销钱，必须进行各类信息的采集。而在这一活动中，商务英语的作用也非常明显。

不同国家的人人们进行营销活动时，因为语言的隔阂使得他们不得不选择英语作为交流的桥梁，因此，一些国外营销人原为了让别的国家的人理解，往往会将自己的信息用英语进行传播，这时侯就要求进行信息采集的人必须懂得商务英语，如果不懂得话，他就无法获取相应的信息。

2.4有利于提升企业营销人员跨文化背景下的交际能力在国际营销这一交易活动过程中，合作双方进行的交易不是短时间能就能结束的，他们都追求一种长期的合作，而在这种合作背景下，相互之间的了解是进一步合作的前提与基础，因此，进行国际贸易的双方比较充分了解对方国家的各种风俗习惯及社会背景。

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—作者简介：石荣海（1981-），男，山东莱芜人，助教，研究方向为高职英语。

商务英语在国际营销中的作用

On the Role of Business English in International Marketing Effect

石荣海Shi Ronghai

（莱芜职业技术学院，莱芜271100）

（Laiwu Vocational and Technical College ，Laiwu 271100，China ）

摘要：21世纪的到来，人类世纪步入了一个新时期，科技的发展及网络技术的广泛使用，使国家与国家之间的交流变得更加密切和便捷，随

着中国加入WTO ，中国与世界之间的交流也变得更加密切，在这一背景下，商务英语本身所起的作用和价值就更加明显。通过商务英语，营销人

员不仅可以获取各类国际信息，同时还有利于人们宣传自己的产品，应该说商务英语在国际营销中起到的作用是巨大的。本文本文通过分析商务英语的内涵和特点，重点讨论了商务英语在国际营销中的重要作用。

Abstract:With the arrival of the 21st century,the century entered a new era in the development of science and technology and the widespread use of network technology,exchanges between countries become more close and convenient.With China's accession to WTO,China and the worldexchanges have become more closely,in this context,the role of business English and value more evident.By using Business English,marketing person can not only access to all kinds of international information,as well as help people to promote their products,so it should be said that the role of Business English in international marketing is huge.This article,by analyzing the content and features of Business English,focuses on the important role of the Business English in international marketing.

关键词：商务英语；国际营销；作用Key words:Business English ；international marketing ；effect

中图分类号：G640

文献标识码：A

文章编号：1006-4311（2012）18-0276-02

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Value Engineering 由于商务英语中包含着国外一些国家的很多背景文化知识，因

此我们通过学习商务英语，能够比较全面地理解国际贸易过程中各个国家的文化差异，同时还可以提升企业管理人员的交际能力，使他们能够更加适应国际贸易过程中各种活动，从而能够更加有效地进行各种销售工作。

3商务英语在国际营销中的应用

3.1事前准备工作对于国际营销人员来讲，在准备进行国际贸易之前，首先应该做的是以下两方面内容。首先，我们要利用自己所掌握的商务英语基础，在全球范围内广泛的和搜集对自己有利的信息，并对这些信息进行有针对性的准备工作；其次，利用商务英语知识，梳理自己企业的优点及不足，并将自己的优点与不足与其他企业进行比较，从而想出具体的改良方向。

3.2营销过程中的应用在进行营销活动时，要充分领会对方的意思，认真听取对方的谈话，利用自己对商务英语的理解，去揣摩对方言语中的意图。比如商务英语中往往会有许多习惯于及隐含委婉意思的专业术语，这些语言我们必须深刻的理解，只要这样才能在营销过程中边走弯路。

3.3各种用语策略分析除了上述两个应用外，商务英语在国际营销中的应用还表现在一些用语策略上。

这些技巧首先表现在对模糊语的使用上。当我们进行谈判过程中，难免会遇到想留一手，或者碍于面子不愿意说的那么直接的时

候，这时候我们就可以使用一些模糊用语，从而是自己留有一定的

余地。比如当我们想拒绝一件事情是，可以说“I just want to have

some time to think it over ”

。委婉用语的使用是我们进行国际营销中所应掌握的另一种用语策略。当我们进行交易过程中，如果对方开出的条件我们无法接受时，可以使用这些委婉语句来暗示对方自己无法接受，例如，”I agree with most of what you said.”我对你所说的大部分内容是同意的，其意思就是还有一些内容我们不同意。

4总结总之，商务英语作为一门世界流行度极强的语言工具，在人们进行国际贸易活动中所起到的作用是非常大的，它不仅仅是人们进行商务谈判的桥梁，还对企业员工更好的进行商务谈判起到一定的基础性作用，因此，作为一名国际贸易人员，必须很好的把握和熟练的应用商务英语，只要这样才能够更好的进行国际贸易谈判。

参考文献：

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[5]王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨[J].国际商务研究,1997,(01).[6]商珍.商务英语的修辞特色初探[J].商场现代化,2007,(22).

0引言进入21世纪以来，随着多媒体技术、网络技术等信息技术在教学中的应用，“学生中心论”的教育模式迅速发展起来。HRM 专业传统“填鸭式”教学模式与现代社会对人才培养的要求是不相符合的，这种模式担负不了培养高素质的创造性人才的重担。基于此，作者提倡以学生为中心，采取行为体验式教学，以培养具有创新思维和实践能力的人力资源专门人才。1行为体验式教学模式概述上世纪八十年代美国人大卫·库伯（David kolb ）完整提出了行为体验式学习理论，他构建了一个体验式学习模型———体验学习圈：活动（体验）→发表→反思→理论→应用→活动（体验），依次循环。在这个过程中，他强调共享与应用，他认为这种强调“做中学”的体验式学习，能够将学习者掌握的知识、潜能真正发挥出来，使语言学习的过程转变成一种创造运用语言的体验过程，成为一种栩栩如生的互动体验，让学生在真实或虚拟的环境中通过体验去感知、理解、领悟、验证教学内容，使学生在获取知识的同时做到观念、判断、技能的自主形成与主动掌握。1.1体验式教学模式含义、特征体验式教学模式是指教师以一定的理论为指导，让学生亲身去感知、领悟知识，并在实践中得到证实，从而使学生成为真正自由独立、情知合一、实践创新的“完整的人”的教学模式。体验式教学模式具备的基本特征包括：亲历性（包括实践层面的亲历和心理层面的亲历）、个体差异性（对事物的理解不同，体验也各不相同）和缄默性（指体验主体从体验中获得丰

富的内心感受，对不在场的另一主体而言，有些成分是可以言说的，有的则只能意会、不可言传）。体验式教学的这一特点使之能够在教学过程中，不仅传授知识，而且传递感悟、精神，有助于学生的全面发展。1.2体验式教学模式的作用体验式教学模式的作用主要表现在：1.2.1有利于培养学生的实践能力，开发学生实践智力体验是实践能力得以产生的中介，实践能力的培养是高等教育的基本要求。体验总是与个体的自我意识、态度和价值观密切相关，它是相当个体

化的心智活动。在积极的体验情感中，个体可以不断产生新的联想和想象，

不断挖掘实践智力，充分摆脱外界的束缚，培养实践能力。1.2.2有利于引起学生的兴趣，激发学生的创造性思维体验式——————————————————————

—作者简介：郑春（1972-），女，陕西西安人，硕士研究生，西安外事学院讲师，研究方向为HRM 。收稿日期：2011年12月8日。应用型本科HRM 专业体验式模式的构建

Construction of Experience Mode for Applied Undergraduate HRM Specialty

郑春Zheng Chun

（西安外事学院，西安710077）

（Xi'an International University ，

Xi'an 710077，China ）摘要：当今HRM 专业应届大学毕业生普遍理论基础知识较为扎实，实践操作能力较差，理论不能联系实际，毕业后要么不能胜任岗位工作，

要么进入岗位角色速度慢。究其原因，

主要是高校传统“填鸭式”教学模式弊端的集中体现，为了解决这一难题，本文选取行为体验式教学为视角，深入探究HRM 专业专业特色，以此构建HRM 专业体验式教学模式，以期不断挖掘学生实践智力，培养应用型人才。

Abstract:Today,graduates of HRM specialty generally have more solid theory basic knowledge,but their practical ability is poor,and they can not apply the theory to the reality,so they can not do the job work after graduation,or may enter the job role slowly.The main reason is the shortcomings of traditional "spoon-fed"teaching model in colleges and universities.In order to solve this problem,this article selects experience behavior as the teaching perspective,delves into the characteristics of HRM specialty,so as to build the experience teaching mode of HRM professional,in order to continually tap the students'practical intelligence and train applied talents.

关键词：行为体验；HRM ；实践智力Key words:behavior,experience ；HRM ；practical intelligence

中图分类号：G642

文献标识码：A

文章编号：1006-4311（2012）18-0277-02

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