人力资源管理ppt版

• 2、流程图
人力资源管理
第一章 工作分析与评价
• 第一节 工作分析概述 • 一、基本概念与相关术语 • 1、分析：即把对象加以分解认识，并对
其中一系列因素分门别类的过程。 • 2、工作分析：有广义和狭义之分。广义
的工作分析是对整个国家与社会范围内 各岗位工作的分析。狭义的工作分析又 称职务分析，是对某一企事业组织内部 各岗位工作的分析。
• 5、工作分析结果运用指导
• 主要包括对运用范围、原则与方法的规定。
• （三）工作分析的三个层次
• （1）组织层次：确定组织水平上的总体 目标。对组织内外环境的分析。
• （2）作业层次：主要在组织的作业部门 展开，系统收集反映工作特征的数据， 核定期望绩效标准，观测实际的作业过 程，确定总体的理想绩效与实际绩效的 差异，这个层次的分析单位是以部门或 工作水平为表征的。
• （3）个人层次：主要分析实现理想绩效 所需要的知识、技能、能力等，分析个 人在这些方面与期望状态的差异。
• 三、作用与意义
• 1、工作分析是整个人事管理科学化的基础 • 2、工作分析是提高现实生产力的需要 • 3、工作分析是企业现代化管理的需要 • 4、工作分析有助于实行量化管理 • 5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定
• （三）工作环境与危险性
• 工作环境与危险性，是指完成工作任务时的特 定环境及危险性。这两个因素密切联系，但要
分别考虑。
• 第二节 工件分析的方法
• 一、基本分析方法
• （一）观察分析方法
• 观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接 观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形 式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素、 达到分析目的的一种活动。
• （1）确定工作的目的与结果使用的范围， 明确所分析的资料到底用来干什么，解 决什么问题。
• （2）界定所要分析的信息内容与方式， 预算分析的时间、费用和人力。
• （3）组建工作分析小组，分配任务与权 限。
• 2、工作分析中的设计主要包括 • （1）明确分析客体，选择分析样本，以
保证分析样本的代表性和典型性。
• （四）访谈分析法
• 这是通过访问工作者，了解他们所做的工作内容，为 什么这样做与怎么样做，由此获得工作分析的资料。
• （五）记实分析法
• 这种方法是通过对实际工作内容与过程的如实 记录，达到工作分析目的的一种方法。
• （六）问卷分析法
• 就是通过问卷来获取工作分析信息，实现工作 分析目的的一种方法。
• 14、职等：指不同职系之间，职责的繁 简、难易、轻重及任职条件要求充分相 似的所有职位的集合。
• 15、职务说明：是指通过一员工交谈、 实地考察等方法，明确工作责任、工作 范围及任职资格的过程。
• 16、职务规范：指完成某一职务所应具 备的、最低限度的能力、知识、学历、 社会经历等。
• 二、类型与流程
• 10、职系：是指职责繁简难易、轻重大 小及所需资格条件并不相同，但工作性 质充分相似的所有职位集合。
• 11、职组：指若干工作性质相似的所有 职系的集合。
• 12、职门：指若干工作性质大致相近的 所有职位的集合。
• 13、职级：指同一职系中职责繁简、难 易及任职条件十分相似的所有职位的集 合。
• 二、任务分析技术
• （一）概念
• 任务分析，是指工作分析者借助于一定的手段 与方法，对整个岗位其关系。
• （二）方法
• 1、决策表
• 就是把工作活动中的条件与行动加以区分，根 据不同的条件，采用不同的对应关系，并以表 格的形式揭示。
• （二）工作者自我记录分析法
• 这是一种一般由工作者本人按标准格式，例如 工作日志，及时详细地记录自己的工作内容与 感受，然后在此基础上进行综合分析，实现工
作分析目的的方法。
• （三）主管人员分析法
• 这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录和 分析所管辖人员的工作的任务、责任与要求等因素。
• （2）选择分析方法与人员，人员的选择 主要由经验、专业知识与个性品质等来 决定。
• （3）作好时间安排，制定分析标准。 • （4）选择信息来源
• 3、工作分析中的信息分析包括
• 对工作信息的调查收集、记录、描述、 分析、比较、衡量、综合归纳与分类。
• 4、工作分析结果表述有五种形式
• （1）工作描述 • （2）工作说明书 • （3）工作规范 • （4）资格说明书 • （5）职务说明书
员定额以及人力规划与职业发展科学化、规范 化与标准化
• 6、对于劳动人事管理科研工作者而言，工作 分析也是不可少的
• 四、工作分析的内容
• （一）岗位责任
• 岗位责任一般通过对不同任务进行简洁、明了 与直观的描述来揭示，是工作分析内容的主要
部分。
• （二）资格条件
• 资格条件分析的内容包括：知识；工作经验； 智力水平；技巧和准确性；体力要求。
• 3、要素：是指工作活动中不便再继续分 解的最小单位。
• 4、任务：即工作活动中达到某一工作目 的的要素集合。是指关于某人做某事的 具体描述，即安排一位员工所完成的一 项具体工作。
• 5、职责：是指某人在某一方面担负的一 项或多项相互联系的任务集合。
• 6、职位：又称岗位，是指某一班制时间 内某一个人所担负的一项或数项相互联 系的职责集合。是指一个人要完成的一 组任务。
• 7、职务：是指主要职责在重要性和数量 上相当的一组职位的集合或统称。指一 组责任相似的职位，这些职位的性质、 类别完全相同，完成工作所需的条件也 一样。
• 8、职业：是指不同的时间、不同的组织 中，工作要求相似或职责平行（相似、 相当）的职位集合。由具有共同特点的 一组职务组成。
• 9、职业生涯：是指一个人在其生活中所 经历的一系列职位职务或职业的集合或 总称。
• （一）类型
• 从目的上划分，工作分析有单一目的型 和多重目的型两种。单一目的型与多重 目的型工作分析的主要区别在于细节和 记录，获取分析资料的手段与过程本质 上是相同的。
• （二）流程
• 整个工作分析的过程，一般包括计划、 设计、信息分析、结果表述及运用指导 五个环节。
• 1、工作分析的计划包括