高校后勤管理_岗位职责说明书

高校后勤管理_岗位职责说明书
高校后勤管理_岗位职责说明书

后勤集团职责围

一、后勤集团是由主管校长直接领导的后勤服务经营单位,负责学校的后勤服务和校园经济开发与经营管理。其服务与经营的围包括:

1、学校食堂的经营管理服务;

2、学校学生宿舍(公寓)的管理服务;

3、校舍、道路、后勤设施的修缮服务;

4、校园绿化、清洁卫生(含灭“四害”、清理化粪池、清运垃圾)的管理服务;

5、校园供水、供电、供气的管理服务;

6、围墙商业铺位的管理服务;

7、教学科研设施(教室、科技会堂、体育馆、田径场、游泳池等文体场馆)的管理服务;

8、汽车队、学术交流中心、联络处的经营管理服务;

9、校商业的开发与管理;

10、对总务处提交的行政后勤物资供应计划组织采购、配合总务处物资的验收、办理出入库手续及库存物资管理、采购报销等服务。

二、根据后勤服务的需要和学校招生人数总的工作框架,在注“基础上”制定人员岗位编制及岗位,通过公开竞争形式依法聘用员工,用工可打破干部与工人的界限、临时工与正式工的界限。

三、始终坚持“三服务、两育人”的宗旨,遵照学校对后勤服

务的要求,制定后勤集团部经营与服务的计划,努力创造良好的社会效益和经济效益。

四、实行有偿后勤服务。收费标准由甲乙双方以契约形式约定,不能约定的,参照社会市场价并按略低于市场价格执行。

五、建立并实施与档案相脱钩的企业分配制度。根据现代企业制度的要求自行制定部的分配制度,分配制度要贯彻按劳分配、“效益优先、兼顾公平”的原则。

六、以契约形式管理和使用学校移交的后勤资产,并严格资产管理,确保资产不流失及保值、增值。

七、实行相对独立的企业财务管理制度,依法制定和实施动用集团资金的计划与方案,加强经营成本和服务成本的核算,依法管好财,用好财。财务管理接受学校财务处、审计处的监督与指导。

八、建立和健全后勤集团部管理的规章制度,使后勤服务工作走上规化、科学化、制度化的轨道。

九、以服务学校师生员工为中心,开发好校园经济,同时积极开发社会市场,不断壮大实力,为将来融入社会第三产业打下扎实基础。

十、主动承担并完成学校交办的其他工作任务。

行政部职责围

一、负责本部门职工(含临时工)的政治思想教育、业务学习、培训工作。

二、做好集团的人事、工资、资产、档案管理及本部门报账等

工作。

三、做好群众来信、来访的接待和解释工作。

四、做好集团网页的信息收集、整理、更新及刊物的编辑、印刷等工作。

五、做好集团与学校相关部门的沟通及集团与兄弟院校的交流工作。

六、做好集团文件、报告、总结、计划等的起草、打印、复印及报刊的收发和集团领导办公室、行政部办公室的卫生等工作。

七、做好签收、分发好邮政局送来的各种报刊及其它印刷品,并协助机关处室分发校文件、材料等工作。

八、做好集团的物资采购、发放、统计及商铺管理、收缴租金及费用控制等工作。

九、做好液化气瓶入库验收、保管发放及石油气提运入库、储存、保管销售及报账等工作。

十、做好石油气房的卫生、防火及气瓶的检查和维修工作。

十一、加强安全意识的培养,做好安全送气的工作。

十二、做好集团安全生产、物价督查等工作。

十三、做好集团印签管理工作。

十四、完成集团交办的其他各项工作任务。

财务部职责围

一、贯彻执行国家财经政策、法规和学校及集团的财经规章制度。参与集团财务管理制度的制定。根据上级有关政策精神,结合

集团实际,制定集团各项财务管理办法、规定和相关实施细则并组织实施。

二、认真执行《中华人民国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》,依法进行财务核算工作。

三、组织编制集团年度财务预算,按照计划进行资金运作,合理调配资金,确保集团经营活动正常资金需求;努力为基层服务,制作财务预算、计划并定期分析执行情况,及时向集团领导汇报。

四、准确地进行会计核算,负责集团所有资金收支的审核、报销、记账、编制报表等日常财务工作。正确实施会计监督,遵守、维护、宣传国家的财经政策、财政纪律、财务制度。

五、参与审核集团各部门有关财务、经济等方面的业务计划、报告、协议、合同,加强集团资产的管理,发现问题及时向领导汇报并提出调整意见。

六、按照国家和银行有关现金管理、银行结算的规定,管理好现金和支票。按照《中华人民国发票管理办法》负责集团各部门收据的购买、领取、结存管理。

七、按照《会计档案管理办法》,整理保管好集团的会计档案,接受学校和有关部门的指导、检查、审计、监督。

八、完成上级财务部门和集团领导交办的其他工作任务。

饮食服务中心职责围

一、负责本中心职工(含临时工)的教育、管理、考核及中心的安全生产管理工作。

二、根据餐饮业的行业特点,结合学校实际,对食堂伙食的各个环节实行全面管理,为全校师生员工提供优质的餐饮服务及相关的服务项目。

三、做好食堂及食堂部各类设备、设施的日常维护及资产的管理工作。

四、做好食堂、锅炉房、开水房、供电装置等部供电线路、供水管网、供电网线和用电用水器具零星维修和日常保养工作。

五、做好食堂部售饭“一卡通”系统的管理、保养、维护等工作。

六、加强食堂食品卫生“五四”制的检查、落实工作。

七、做好食堂及所辖各营业网点的清洁卫生及环境整治工作。

八、做好中心部车辆管理、维护、车检、保险等工作。

九、做好食堂部改造计划及设备设施更新、维修计划的编制、申报工作。

十、加强成本核算,完成集团制定的年创收指标。

十一、完成学校和集团交办的其他各项工作任务。

学生宿舍管理中心职责围

一、负责本中心职工(含临时工)的日常教育、管理、考核和安全生产管理工作。

二、按照学校的招生计划,做好新生的住宿安排和学生宿舍的调整、搬迁工作。

三、按照学生公寓管理模式和要求,做好学生宿舍的清洁卫生、

安全值班和治安工作。

四、做好学生宿舍的房屋管理及宿舍门、窗、桌椅、门锁、玻璃、照明线路、灯具及水龙头、冲水阀的零星维修工作。

五、做好学生宿舍家具配置和家具维修计划的统计汇总及申报工作。

六、做好学生宿舍部供水管路、供电线路的管理及零星维修工作。

七、主动配合学校职能部门做好学生的思想教育工作,做好学生宿舍(公寓)假期的安全值班工作。

八、做好学生宿舍清洁卫生工具、用具的购置与维修管理工作。

九、协助学校做好学生超计划用水用电水电费的收缴工作和安全用电管理工作。

十、加强成本核算,完成集团制定的年创收指标。

十一、完成学校和后勤集团交办的其他各项工作任务。

课室管理服务部职责围

一、负责本部门职工(含临时工)的日常教育、管理、考核和安全服务工作。

二、协助保卫处做好教学楼公共课室、科技会堂的安全防工作。

三、做好教学楼的清洁卫生、日常的用水用电管理工作和教学楼及教师休息室的开水供应工作。

四、做好教室、科技礼堂等部的水电报修工作。

五、做好教室门窗、玻璃的日常维护与报修工作。

六、做好教室课桌椅的调整及零星报修工作。

七、做好教学楼清洁卫生用具、用品的申购、管理和保管工作。

八、做好教学楼电梯的安全运行和日常维护保养工作。

九、做好教室课桌椅新增计划和维修计划的编制、申报工作。

十、做好教学楼的绿化及自行车棚的保洁工作。

十一、加强管理,控制费用,完成集团制定的年创收指标。

十二、完成学校和后勤集团交办的其他各项工作任务。

维修服务部职责围

一、负责本部门职工(含临时工)的日常教育、管理、考核及安全生产管理工作。

二、做好各校区正常供水供电、用水用电的管理工作。

三、做好各校区配电房、水泵房供水供电设备、设施的日常管理和维护保养工作。

四、做好各校区供电设施、供电线路及供水管网的日常维护保养和零星维修工作。

五、做好学校各单位和个人用水用电的计量管理、水电表查抄、水电费核算和收费(扣款)工作。

六、做好学校配电、供水设备新增及维修计划的编制、申报工作。

七、做好学校家属区下水道的维修疏通及室外下水道(含暗沟)的维护清淤工作。

八、做好向市自来水公司、市供电局支付水电费原始单据的收

后勤人员的分工及工作职责

马士和小学后勤人员的分工及工作职责 (2012---2013学年) 一、工作机构及分工: 学校后勤设总务主任兼报账员一人,总负责后勤工作和报账工作;后勤干事二人,协助主任做好日常工作。 二、工作职责: 王学林:总务主任兼报账员,负责后勤全面工作,协助校长管好后勤人员。制定后勤管理制度,把好财务关,为学校正常的教育教学活动提供必要的物质保障。 赵长安、朱玉祥:后勤干事,协助主任做好日常工作,配合总务主任抓好后勤工作,主要负责物品的管理和学校财产日常维护维修,定期对各部门及班级物品进行检查,发现问题及时处理上报。 每个工友要乐意听从学校的安排分配,以校为家,以实际行动,热爱自已的学校。

出勤制度 一、有事必须请假,不得擅自离岗; 二、按时上班、不迟到、不旷工、上班时间严禁玩牌; 三、开会不迟到、不早退、不缺席; 四、轮流值班时,不能流于形式; 五、坚持在校住宿,在校住宿时间每周不少于两晚。 、

财务管理制度 为把有限的教育保障经费投入到无限的教育事业中去,使我校的有限保障经费充分发挥其应有的作用,促进教育教学工作再上一个新的台阶,特制订本制度: 一、学校所有的有关“钱”、“物”方面的收付、保管工作都应纳入财经管 理制度的范围,设专人负责管理,后勤管理人员的工作要对总务主任负责,总务主任要对学校负责、对校长负责,切实、认真负责地管理好学校的一切财务工作。 二、按上级有关规定,学校应确定总务主任兼会计一人,总务兼出纳一人; 师生食堂事务长兼食堂安全管理员一人。 三、会计应根据上级的要求,设制相应的帐簿、帐表,认真记帐。 四、帐目清楚,做到日清月结,且帐帐相符,帐款相符,帐物相符。 五、会计管好帐,杜绝贪污、挪用、公款私存、公款外借等违法违纪现象 的发生。 六、报销的原始发票,必须具有“六有”(有时间、有数量、有单价、且金 额必须大写、有经手人、见物人及主管审批人签字)才能报销。发票应实事求是,不准弄虚作假,拒绝白水发票记帐 七、规范发票、票据,手续齐全(严格执行“一支笔”审批,要有“六有”) 的发票、票据,才能报销、记帐。 八、有事出差,必须到总务处填写差旅报销单,才能报销车费及食宿 费。 九、每学期必须及时结算好学校各项帐目。

客户服务专员岗位说明书.doc

岗位说明书 一、岗位基本资料 岗位名称客户服务专员所属部门客户服务部直接上级客服部经理直接下级无 所辖人数定员人数 二、工作职责 工作概要本岗位是在客服部经理的领导下,在国家法律法规和经济政策的指导下,为了完成售后服务支持工作,负责售后服务的实施,以及相关资料的整理归档。 具体职责编号工作内容及职责 1 遵守公司各项章程,严格遵守客户服务部工作制度,接听客户电话,详细记录需求,分析确认后及时给予客户回答,与技术部门沟通协调处理问题,并定期回访; 2 完成客户服务的数据统计工作,按照考核指标的内容统计各项数据并定期提供,作为对客户服务人员的考核依据; 3 接收、汇总整理客户服务部门的费用票据,按照财务流程要求交相关岗位审批、办理费用报销,做好费用报销记录; 4 接收零配件需求信息并通知仓库发货,满足客服维修和零配件销售的需要;做好零配件或维修合同的管理工作; 5 定期编制各项客服相关的统计报表,统计分析客服的总体业务状况,为公司的市场策略提供依据;按照要求编写、整理、归档相关文档资料; 6 完成上级领导交办的其他工作。 三、岗位关系图 客服部经理 客户服务专 员 总经理

四、工作协作关系 范围主要接触岗位工作内容涉及的流程本部门 客服部经理接受工作分配、指导和考核; 部门间 (公司内部) 公司内部员工各种售后服务支持工作; 公司外部 客户培训、安装、协调售后工作。 五、岗位任职资格要求 因素限定资料 教育经历大专及以上学历; 专业要求产品技术相关专业; 知识技能具有良好的组织协调和沟通能力; 有责任心,具有较强的服务意识; 能够耐心处理客户服务方面的琐碎事务,有敬业精神;熟悉产品知识和安装作业流程和规范; 具备基本的外语运用能力;良好的计算机应用能力。 培训经历客户服务、产品知识与技术相关培训;工作经验具有3年以上相关岗位工作经验; 其他条件 补充事项个人综合能力和素质突出,或在工作中业绩突出者,按照有关规定,或经领导审批同意,可以适当放宽任职条件。 六、工作特征 评价要素特征描述 工作时间特征正常工作时间,偶尔加班; 工作的均衡性工作较均衡; 工作的地点办公室,经常外出。 本说明中所包含的陈述意在一般性的阐述本岗位的任务和责任,不能理解为已经包含了所有的要求。 审核者签名: 年月日直接领导签名: 年月日 公司领导签名: 年月日

后勤管理人员岗位职责正式样本

文件编号:TP-AR-L5811 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. (示范文本) 编制:_______________ 审核:_______________ 单位:_______________ 后勤管理人员岗位职责 正式样本

后勤管理人员岗位职责正式样本 使用注意:该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范,条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 一、定期对招待室、办公室场地进行打扫、整理,长期保持清洁卫生,来客之前要对招待室进行打扫,桌椅要干净、床辅整洁,做好客人的开水供应,客人走之后,要对招待室进行打扫,力求保持干净卫生。 二、办公场所的桌椅、地板要保持干净,各种书报杂志要摆放整齐,对来办公室看书、看报的职工态度要热情,对食堂的清洁卫生进行监督,对自己承担的公共区域的卫生要经常打扫。 三、定时收发各种生产记录,工作票及操作票,并整理归档,编制统计报表,做好统计分析工作,按

时提供发电量、供电量及月报、季报和年报表,数据真实准确,并与调度室搞好关系,做好会议的准备工作。 四、上级下达的各种指令要及时传达给每一位职工,职工有疑问的要耐心进行解释。 五、对职工的意见和建议及时反馈。 六、坚持考勤制度,考勤记录必须真实,不能弄虚作假。 七、按时缴纳电话费,确保生产调度电话畅通。 八、负责办公用品用具的管理,公共财产的管理。 九、负责职工生活费用的管理。 十、提出办公用品购买的计划,并负责落实。 十一、做好各种资料,文件的保管工作。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here

公司组织架构图和岗位职责说明书

组织架构及部门岗位职责 一、董事长职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规,制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作,定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。 7、董事长不能履行职责时,可授权总经理代理。 二、总经理职责 (一)职能 1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。 4、提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。 8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 (二)权力 1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; 2、有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。

3、有权提出公司机构设置建议。 4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定 三、总经理助理岗位职责 1、日常工作的监督、管理:及时审核各部门、分公司月度总结、计划,根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象。 4、协助总经理处理其它事务。 三、线下销售团队职责 (一)店长 1、完成公司制定的经营指标。 2、根据公司年度经营目标,制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。 3、卖场全年经费的预算和控制。 4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作,制定推进计划。 6、了解客户的基本情况及与本消费习惯,建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。 10、对部门部人员的绩效管理,并对部门人员的奖励、处罚进行审核。

后勤岗位职责

岗位职责

1.全面负责公司后勤保障工作,制定并实施各项后勤制度,为公司运作提供有效后勤支持。 2.负责公司后勤管理规范的制定,并监督执行,确保后勤管理的顺利进行。 3.负责生活后勤保障服务管理。负责食堂管理,确保员工饮食安全;负责企业员工集体宿舍管理;负责休闲、文化娱乐设施管理;负责公司绿化管理及维护工作。 4.负责后勤物资管理,编制、上报后勤物资采购计划,负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。 5.对后勤科工作全面负责。 6.责制定后勤科各级人员的职责和权限。负责指导、管理、监督后勤科其他人员的业务工作,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作; 7.完成公司领导临时交办的其他临时性工作。

1.做好协助科长的工作,主要负责生活区的宿舍、食堂、锅炉房、员工澡堂、招待所管理,完善后勤管理措施。 2.做好与公司各部门的协调配合工作;确保后勤服务规范化、制度化、科学化,提高工作效率。 3.协助科长做好本部门人员的工作协调,确保部门人员认真履行本职工作,发现问题及时解决。 4.负责物品采购管理,做到廉洁规范,一切采购项目按照公司采购规定进行操作,确保质价合理和验收登记。 5.积极落实公司领导及科长分配的工作计划,掌握市场经济规律,预测和综合分析处理问题,本着开源节流的原则服务于公司生产工作。 6.及时完成公司领导及科长临时交办的其他临时性工作。

1.搞好食堂的粮食、蔬菜、水果、燃料等物品采购工作,经常到市场了解物价行情,在采购中要不断地摸索经验,提高采购技巧。 2.大宗食品原料的采购必须在验核营业执照和资质证明后,与供货商签订供货协议,供货商提供商品质量合格证明后才能购买。 3.廉洁奉公,忠于职守,采购的一切物品必须是货真价实,价廉、质鲜、量足。 4.严禁采购霉烂变质和伪劣食品原料。进货后须经验收人、收货人认真验收,做到手续清楚,结账及时,严禁在采购中拿回扣或贪污挪用。 5.在采购中因工作失职造成的经挤损失和事故,采购人员必须负责。 6.熟悉业务,了解各类食品原料的名称、特征、品质、产地、价格,本餐厅营业率、配料标准和消耗定额。 7. 除完成本职工作外,还要积极完成领导交办的其他工作任务。

企业后勤管理岗位职责

企业后勤管理岗位 职责 1

企业后勤管理岗位职责 【篇一:办公室、后勤管理制度及岗位职责】 办公室后勤管理制度及岗位职责 目录 一、办公室工作职责 二、办公室主任岗位职责 三、保洁员岗位职责 四、安保管理制度 五、保安岗位职责 办公室工作职责 1、负责起草公司的各种文件、报告、通知及有关会议的组织和记录工作。 2、负责秘书事务、信息综合、文电处理、文书档案、保密工作、宣传工作。 3、协调各部门间的行政事务工作和处理日常行政事务工作。 4、负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争

取政策支持。 5、负责公司对内对外涉及到的法律事务的工作,包括诉讼、工伤等法律事务的处理。 6、负责相关技术服务合同及协议的起草等相关工作;接待群众来访与善后相关事宜协调。 7、负责与环保、水土、林业、安监、社保等相关部门的工作联系、接洽和接待工作。 8、协助起草公司发展规划及协助财务编制年度经营计划。 9、负责汇总公司年度综合性信息资料,起草公司综合性工作总结、报告、请示等文件。 10、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。 11、负责召集公司办公会议和其它有关会议,做好会议记录,根据需要撰写相关会议纪要,并及时传达到公司的相关部门。 12、负责职工宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;负责对保洁员及保安的管理。

13、协助人事行政部监督执行劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动纪律及卫生情况进行定期和不定期检查。 14、协助人事行政部建立健全员工人事档案、职业病危害档案及员工信息资料等。 15、协助人事行政部做好招聘、面试、培训等工作,办理员工入职相关手续;劳动合同的签订、续订;员工辞职、解聘等相关事务,并做好离职员工的手续办理和善后处理工作。 16、协助人事行政部协调和办理职工的社保及其它保险事宜的工作。 17、参与、协助人事行政部制定相关的培训计划,并负责相关培训的落实与开展。 18、负责公司员工的考 勤工作,并根据考勤数据编制职工工资表。 19、负责做好公司来宾的接待与安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动。 20、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 21、负责公司员工活动的策划、组织和实施。 22、负责公司办公用品管理,做好入库登记和发放登记管理,倡导节

各部门岗位职责说明书.doc

精品 生产厂长 职位名称生产厂长职位代码所属部门综合办职系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人 职位概要 : 组织下属并指导其完成企业生产计划,实现企业生产目标。 工作内容 : 规划并完成组织生产目标; 负责宣传公司精神面貌工作; 公司各工作岗位人员安排; 完善生产各岗位操作标准及生产相关文件; 负责工厂内日常生活安排与协调; 完善和制定公司相关规章制度,并负责督促实施完成; 负责工厂内外一切事务处理与协调; 做好公司企业文化工作,提高员工文明素质; ; 任职资格 : 教育背景 : ◆理工类或相关专业专科以上学历。 培训经历 : ◆受过生产管理、管理学、管理技能开发、项目管理、产品知识等方面的培训。 经验 : ◆5年以上生产管理经验。 技能技巧 : ◆熟悉所在产业、行业的生产过程,熟悉原材料的供应渠道; ◆熟悉生产规程以及质量标准; ◆熟练使用办公软件; ◆良好的英文基础。 态度 : ◆具有敬业精神和拼搏精神,能够带领团队,发挥较好的团队合作精神;◆优秀 的表达能力、沟通能力、领导能力,能够承受高强度的工作压力。 工作条件 : 工作场所 :办公室及工作场所。 环境状况 :舒适。 危险性:基本无危险 ,无职业病危险。

直接下属总监间接下属班长 晋升方向总经理轮转岗位 生产部部长 职位名称生产部长职位代码所属部门生产部职系职等职级直属上级生产总监薪金标准填写日期核准人 职位概要 : 组织下属并指导其完成企业生产计划,实现企业生产目标。 工作内容 : 规划并完成组织生产目标; 负责生产设备的运行与维修保养; 指导培训生产线员工生产机器操作; 完善生产各岗位操作标准及生产相关文件; 检查员工生产仪表仪容,安全到岗情况; 与其他部门协作共同满足生产需求。 任职资格 : 教育背景 : ◆机械类或相关专业专科以上学历。 培训经历 : ◆受过生产管理、机器设备维修、项目管理、产品知识等方面的培训。 经验 : ◆5年以上生产管理经验。 技能技巧 : ◆熟悉所在产业、行业的生产过程,熟悉原材料的供应渠道; ◆熟悉生产规程以及质量标准; ◆熟练使用办公软件; ◆良好的英文基础。 态度 : ◆具有敬业精神和拼搏精神,能够带领团队,发挥较好的团队合作精神;◆优秀 的表达能力、沟通能力、领导能力,能够承受高强度的工作压力。

公司各部门组织结构与岗位职责说明书

湖州市久久纺织印染有限公司 各部门组织结构与岗位职责说明书 (第三稿) 目录 一、久久组织结构 二、总经理岗位职责 三、生产部岗位描述 (一)生产部职责 (二)生产部组织结构 (三)生产部岗位职责 1、生产部部长 2、生产调度 3、生产统计 (四)前处理工区岗位描述 1、前处理工区职责 2、前处理工区组织结构 3、前处理工区各岗位职责 (1)前处理主管 (2)前处理领班 (3)前处理翻缝组 (4)前处理退浆 (5)前处理冷堆

(6)前处理烧毛 (7)前处理前刷毛 (8)前处理煮漂 (9)前处理丝光 (10)前处理漏割(五)染色工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、染色工区各岗位职责 (1)工区主管 (2)工艺员 (3)领班 (4)染色工区轧染机 (5)染色工区打料 (6)染色工区试化室 (7)染色工区冷堆 (8)染色工区水洗 (9)染色工区砂洗 (10)染色工区霜花(六)后整装工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构

3、后整装工区各岗位职责 (1)工区主管 (2)领班 (3)后整装拉幅 (4)后整装刷毛 (5)后整装工区预缩 (6)后整装成品 (7)工区统计 (七)设备科 1、设备科职责 2、组织结构 3、各岗位职责 (1)设备科科长 (2)钳工 (3)电工 (4)污水站 四、经营部岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)经营副总 (2)市场部

(3)储运科 (4)坯布采购科 (5)坯布检验科 (6)经营部跟单室 (7)经营部业务科 五、管理科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)管理部部长 (2)管理部人事科 (3)管理部企管科 六、质检科岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)质检科科长 (2)领班 (3)检验工 七、财务科 1、部门职责 2、组织结构

品控部各岗位职责说明书

页码第 1 页共 9 页注: 1.该职能/职责负责人为品控主管,负责维护本职能/职责的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。 2.在运行过程中遇到运作不畅等情况时,请通知总经办。 3.与之前文件有冲突时,一律依本文件执行。 项目编制审核批准签名 日期 相关部门会签 品控部开发部销售部生产部财务部 采购部资材部行政部 文件修订履历 序号修订章节修订履历版号修订状态生效日期东莞市润葆纸业有限公司

页 码 第 2 页 共 9 页 品控部岗位配置图 品控部岗位配置说明表 岗位名称 定岗人数 主要工作内容 品控主管 1人 负责统筹本部门整体工作,协调各相关部门之间的运作,负责产品质量与过程管理与监督。 原材料检验员 1人 负责公司来料检验。 巡检员 1人 负责制成的管理与监督 线检员 2人 负责管控产品进入包装前的质量 化验员 1人 负责产品及相关检测,实验室管理 微生物检验员 1人 负责产品,原材料的卫生标准检测 总计 7人 品控主管 线检员 原材料检验员 微生物检验员 巡检员 化验员

页码第 3 页共 9 页 品控部门职能 岗位名称品控部上级部门总经办直接上级总经理 下属部门品管主管岗位主管部门编号PK 直接下级品管岗位编制1人 部门目标 以公司质量目标为导向,不断完善公司质量体系并保证顺利进行以提高公司的竞争力及客户 满意程度。 部门职能1.贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件 2.根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标规划; 3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施。 4.建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”; 5.提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督; 6.定期组织检验员、岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司检验人员质量意识和质量管理水平; 7.加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,以便学习掌握,并落实执行; 8.负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件; 9.落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定; 10.按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门; 11.负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。 12.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。 13.负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性 14.与其他部门相关工作的协调管理 15.完成上级临时交办的各项任务 管理权限1.制定、实施和控制质量管理方针的权力,对质量计划、质量变异处理的审批权力 2.对质量事故、检查中发现的问题依程序和制度提请处罚的权力 3.对不合格品进行管制的权力 4.部门内部开展工作的自主权 5.部门内部员工聘任、解聘、考核、处罚的建议权 6.其他与质量管理工作相关的权力 管理责任确保产品质量稳定性,满足客户需求。

后勤工作要点

2018年后勤工作要点 2018年是集团的“标准化服务建设年”,总体发展思路为:一是在学校党委、行政的正确领导下,以科学发展观为指导,牢固树立“三服务,两育人”的服务宗旨,全面推行标准化服务示范点建设,提高后勤服务质量和管理水平;二是进一步完善集团管理模式,夯实集团经营基础;科学管理,创新思路,敢于突破,在巩固现有优势项目的基础上,推动集团产业发展稳妥进行;三是加强人才队伍建设,培养骨干员工,不断完善人力资源管理体系和激励机制;四是充分发挥基层党组织的作用,调动和发挥广大党员和员工的积极性与创造性,并将其贯穿到集团深化改革、促进发展和保持稳定的全过程。 在高标准完成日常工作的基础上,集团将重点做好以下几方面的工作: 一、进一步改进思想观念,大局意识常抓不懈。 井大的跨越式、超常规发展,更需要加快后勤集团的发展步伐,需要后勤广大党员干部善于把各项工作融入大局之中来思考、谋划和部署,千方百计拓展服务项目,以满足日益扩大的服务需要,为集团发展提供强劲的拉动力;千方百计走出去、请进来,充分利用校内校外两大资源、两个市场,盘活集团经济。这是集团生存、发展的需要,也是高校后勤社会化改革的必然要求和必由之路。 二、进一步加强团队精神建设和企业文化建设,提高集团的核心竞争力。 继续抓好凝聚力建设,和谐环境建设和民主机制建设。在抓企业文化建设方面,要以集团工会、团委、人力资源部为龙头,通过创新学习与教育培训的方式,组织开展多层次、多形式的文化教育活动,提高集团思想内涵和员工的综合素质,进而提高集团的核心竞争力。

三、进一步落实高标准严要求服务,创建标准化服务后勤。 服务的规范化、标准化,始终是我们的努力方向和重点。通过几年的努力,集团由最初的三个中心标准化建设,现已向其他中心推广,并在标准化服务体系的基础上,拓展了标准化服务“示范点”。2018年,我们将通过“以点带面”,将标准化服务示范点建设全面铺开,巩固和提高后勤保障服务质量;以高标准、严要求来规范我们的日常服务,使今年后勤服务满意率稳中有升,饮食服务中心的服务满意率要达到73%,力争达到76%;教寝物业服务中心满意率要达到81%,力争达到84%;商贸服务中心、水电服务中心的服务满意率要达到81%,力争达到84%;交通运输服务中心、校园环境中心的服务满意率要达到85%,力争达到88%;学术交流中心的服务满意率要达到76%,力争达到78%。 三、进一步加强开源节流,创建节约型后勤。 四、进一步强化管理,提高集团经济总量。 五、进一步加强制度执行力建设,推动管理规范、高效、有序开展。 六、继续抓好两项品牌活动,不断提升集团形象和品质。 “优质服务月”和“岗位大练兵”两项活动,经过四年的实践,已经成为集团服务的知名项目,目前部分项目已在师生中初步形成品牌效应。如何将系列初级形态的服务项目与活动提炼成集团内在的、稳定的形象与品质,真正成为集团的服务品牌,得到学校普遍认可,是集团重点考虑的工作。因此,2018年的“优质服务月”和“岗位大练兵”活动仍重在品牌建设,活动的形式与内容仍要有突破,要突出实践性、时效性与前瞻性。 七、继续推行人性化管理,创建和谐后勤。

后勤人员工作职责

厨师工作职责 一、服从厨房班长的领导,严格遵守操作程序。 二、遵守各项规章制度,协调配合相关工种的关系,完成本岗位承担的工作任务。 三、熟悉和掌握各种菜品的基本制作技术,要求色、香、味、形符合质量标准。 四、每天按照厨房班长拟定的菜单烹制,保证员工能按时开饭。 五、在菜肴烹饪过程中,严格按照操作规程,同时,要针对员工不同的饮食习惯,随时改变烹饪操作,以满足其需要。 六、烹调时应注意个人卫生,接触食品要洗手,操作时,严格掌握卫生要求。 七、计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。 八、协助厨房班长做好食堂工作,参与每周周五制订下一周菜谱的制定。 九、虚心听取员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。

十、要努力学习,不断提高业务水平,不断提升烹 饪技术 十一、配合全体人员搞好食堂卫生。 十二、节约用电用水,做好防火、防盗、防食物中毒工作。 十三、不得随便离岗,有事向班长请假,经同意后方可离开工作岗位。 十四、完成领导临时交办的其他任务。 食堂帮厨的岗位职责 一、帮厨人员须在指定时间内到达餐厅,听从主厨安排做好洗配菜,协助主厨对食堂的管理工作; 二、协助主厨完成公司食堂各餐的烹制工作,保证 食品安全卫生,无过期变质食品; 三、供餐时负责饭、菜的及时添加;做好餐厅的清 洁卫生(尤是餐桌的及时清理);供餐完毕后对餐厅地面、桌面进行卫生清理、清洁;

四、保证员工工作餐的及时供应; 五、负责厨房餐厅卫生清理工作,厨房灶台、砧板 台面、冷藏柜、水池、窗台、灶具等无灰尘、无水渍; 六、严格按操作规程使用各配套设施做到节能降 耗; 锅炉工岗位职责 一、要熟知本岗位分管的锅炉和附属机械的性能和使用方法,作到正确使用,及时润滑保养。 二、要按安全生产要求穿戴防护用品,穿好工作服,戴好手套。 三、严格执行《锅炉安全技术规程》的有关规定,遵守操作规程,保证锅炉安全、经济地运行。 四、工作时间不得擅自离开岗位和做本岗无关的事,认真监视水位气压。并作好运行记录备查。 五、坚持文明生产,保证按时供应生产生活用汽。 六、锅炉在运行时发生异常情况应采取紧急措施,并立即报告主管负责人及时处理。保持澡堂干净卫生,认真打扫大院,并及时清理大院所有垃圾。

办公室、后勤管理制度及岗位职责

办公室后勤管理制度及岗位职责 目录 一、办公室工作职责 二、办公室主任岗位职责 三、保洁员岗位职责 四、安保管理制度 五、保安岗位职责 办公室工作职责 1、负责起草公司的各种文件、报告、通知及有关会议的组织和记录 工作。 2、负责秘书事务、信息综合、文电处理、文书档案、保密工作、宣 传工作。 3、协调各部门间的行政事务工作和处理日常行政事务工作。 4、负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争 取政策支持。 5、负责公司对内对外涉及到的法律事务的工作,包括诉讼、工伤等 法律事务的处理。 6、负责相关技术服务合同及协议的起草等相关工作;接待群众来访

与善后相关事宜协调。 7、负责与环保、水土、林业、安监、社保等相关部门的工作联系、 接洽和接待工作。 8、协助起草公司发展规划及协助财务编制年度经营计划。 9、负责汇总公司年度综合性信息资料,起草公司综合性工作总结、 报告、请示等文件。 10、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写,协助参与专用标准 及管理制度的拟定、讨论、修改工作。 11、负责召集公司办公会议和其它有关会议,做好会议记录,根据需 要撰写相关会议纪要,并及时传达到公司的相关部门。 12、负责职工宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控 制和执行;负责对保洁员及保安的管理。 13、协助人事行政部监督执行劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗 位及其场所的劳动纪律及卫生情况进行定期和不定期检查。14、协助人事行政部建立健全员工人事档案、职业病危害档案及员工 信息资料等。 15、协助人事行政部做好招聘、面试、培训等工作,办理员工入职相 关手续;劳动合同的签订、续订;员工辞职、解聘等相关事务,并做好离职员工的手续办理和善后处理工作。 16、协助人事行政部协调和办理职工的社保及其它保险事宜的工作。 17、参与、协助人事行政部制定相关的培训计划,并负责相关培训的 落实与开展。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 (一)副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜; 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度,组织制定业务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行

客服部岗位职责说明书

客户服务部岗位说明书 客户服务总监0 42 客户服务经理0 43 前台服务主管0 44 前台服务专员0 450 会员服务主管046 会员服务专员047 服务督导主管048 服务督导专员049 护士050 客户服务总监 岗位名称:客户服务总监所在部门:客户服务部 直接上级:总经理直接下级:客户服务经理 岗位编号:暂略 职责描述: 1. 负责制定、规划公司整体服务方向与训练方式; 2. 负责制定、实施公司年度和阶段的服务工作目标和规划; 3. 督促公司全员贯彻执行全方位服务,负责商场服务规范、服务质量、环境设施等服务管理工作; 4. 制定部门的工作目标和方针,负责建立客服部管理职责内的制度及流程,并适时调整、改进,确保服务高效运行,分解部门的工作计划; 5. 部门各项预算审核; 6. 负责监督制定部门内各单位的工作流程及工作标准; 7. 根据客服管理工作的实际工作及考核标准,进行本部门人员的绩效考核; 8. 监督、管理商场内客户服务设施及相关人员日常业务进行; 9. 编撰职场礼仪、服务意识、客诉处理等各式训练教材,与人资部协商培训计划并担任训练讲师; 10. 全面保障客户服务工作的落实; 11. 跨部门沟通; 12. 危机处理; 13. 完成领导交办的其他临时事宜。 教育水平:本科及以上学历

专业背景:企业管理、商务礼仪等相关专业 知识技能:对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心客服管理、营运管理、服务督导、危机处理等各模块工作均有较深入的认识;具备现代购物中心管理理念和扎实的理论基础,熟悉国家、地区购物中心零售业相关法律法规。 工作经验:15年以上工作经验,其中5年以上中型以上购物中心客服总监或五星级酒店以上及高档会所管理工作经验。 客户服务经理 岗位名称:客户服务经理所在部门:客户服务部 直接上级:客户服务总监直接下级:前台服务主管、会员服务主管、服务 岗位编号:暂略督导主管 职责描述: 1. 制定部门的工作目标和方针,负责建立客服部管理职责内的制度及流程,并适时调整、改进,确保服务高效运行,分解部门的工作计划; 2. 负责部门内部的人员工作安排,保证工作流程顺畅; 3. 督促公司全员贯彻执行全方位服务,负责商业项目服务规范、服务质量、环境设施等服务管理工作; 4. 负责制定、实施公司年度和阶段的服务工作目标和规划; 5. 负责制定部门内各项预算与监督需求物资采买; 6. 负责制定部门内各单位的工作流程及工作标准; 7. 提高会员中心、服务台、导购服务等项目整体服务质量; 8. 协助编撰职场礼仪、服务意识、客诉处理等各式训练教材,与人资部协商培训计划并担任训练讲师; 9. 监督、管理商场内客户服务设施及相关人员日常业务进行; 10. 根据客服管理工作的实际工作及考核标准,进行本部门人员的绩效考核; 11. 跨部门沟通; 12. 较高难度客诉处理; 13. 完成领导交办的其他临时事宜。 教育水平:本科及以上学历 专业背景:企业管理、商务礼仪等相关专业 知识技能:对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心客服管理、营运管理、服务督导、危机处理等各模块工作均有较深入的认识;具备现代购物中心管理理念和扎实的理论基础,熟悉国家、地区购物中心零售业相关法律法规。 工作经验:10年以上工作经验,其中5年以上中型以上购物中心客服经理或五星级酒店以上及高档会所前厅管理、顾客服务、会员管理、会员服务管理工作经验。

后勤管理处岗位职责

后勤管理处岗位职责 职位名称:后勤管理处处长 工作项目: 1. 领导全处的工作。 2. 负责研究制定学校后勤发展规划。 3. 负责重大事项的协调、督促和落实。 4. 负责管理和做好本处工作人员的思想政治工作。 5. 上级交办的其他事项。 岗位职责: 1. 在校党委、校行政的领导下主持后勤管理处全面工作, 2. 贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和法规, 3. 贯彻执行校党委、校行政的各项决议和规章制度, 4. 制订学校后勤发展规划和年度工作计划, 5. 协调、指导、检查、监督所属部门各项工作的落实, 6. 代表后勤管理处与学校签订服务、经营、管理责任合约, 7. 管理好学校下达的有关后勤各项经费, 8. 完成学校交办的其他工作。 工作标准: 1. 保证党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、决定、命令得到准确贯彻落实。 2. 了解、掌握高校后勤改革发展工作情况~提高决策能力。 1 / 8

3. 促进全处干部不断提高政治、业务素质~在全处创造团结协作、务实高效、廉洁奉公的工作作风~保持良好精神状态和工作秩序。 4. 及时完成校领导交办事宜~并报告办理结果。 5. 如完不成职位规定的要求或造成失误和不良影响~按有关规定承担纪律责任。 所需知识能力: 须具备本科以上学历。熟悉党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、决定、命令有丰富的教育行政管理工作经验~有较强的领导能力~有秉公办事、清正廉洁的品质和严谨、科学、民主的工作作风。 职位名称:后勤管理处副处长 工作项目: 1. 协助处长负责全处的工作。 2. 负责研究制定全处年度工作计划、总结。 3. 负责重大事项的协调、督促和落实。 4. 负责管理和做好本处工作人员的思想政治工作。 5. 上级交办的其他事项。 岗位职责: 1. 协助处长工作, 2 / 8 2. 协调、指导、检查、监督、落实全处的各项工作, 3. 负责检查后勤管理规章制度、管理办法的落实, 4. 制订所分管部门的发展规划和年度计划, 5. 协调后勤与校内外各部门的关系, 6. 领导所分管部门完成各自的经济责任目标,

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 (一)副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜; 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度,组织制定业务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 (二)业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划,协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划; 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展; 3、全面负责公司产品的销售,制定该业务的阶段性目标和总体控制计划,确保业务目标实现; 4、协助上级做好客户的开发与维护,保证与客户保持长期友好的合作关系; 5、制定定期销售分析报告,保证公司对主营业务所需销售的信息来源; 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈; 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系; 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

客户服务部岗位说明书DOC

客户服务部岗位说明书 一、部门结构图 二、岗位清单 1-客户服务部经理 (2) 2-客户服务部主管 (5) 3-维修管理岗 (8) 4-客户会管理岗 (10) 5-按揭办证岗 (12) 6-品牌管理岗 (14) 三、各岗位说明书

1-客户服务部经理 1. 基本资料 2. 岗位设置目标 通过前期销售过程中配合销售提供现场客户服务、交房入住后进行关系维护,整体提升公司客户服务水平,积累客户资源,创造良好的客服品牌。 3. 岗位关系 3.1岗位关系图: 3.2本岗位可轮换的岗位有:无 3.3本岗位的晋升岗位有:分管副总经理 4. 岗位职责

5. 工作联系 6. 任职要求 6.1学历及专业要求 6.1.1学历要求:本科及以上学历。 6.1.2本岗位适宜专业为:市场营销、心理学等相关专业优先。 6.1.3专业资格证书要求:无 6.2经验要求: 6.2.1工作经验要求:5年以上客户服务或物业管理相关工作经验; 6.3能力与知识要求 6.3.1基本技能: 1)计算机能力:熟练掌握Word、Excel、Visio等Office办公软件,熟练操作办公自动化系统; 2)文字表达能力:对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力; 3)口头表达能力:良好的口头表达能力; 4)外语能力:英语四级。 6.3.2专业能力要求:房地产法律法规、物业管理条例;精通人际沟通技巧,具有较强的组织协调能力 和沟通能力; 6.3.3知识要求:具备一定的工程、销售及物业知识;熟悉销售、项目运作房地产售后工作及操作流程。 6.3.4职业操守:原则性强、责任心强、稳重、敬业。

2-客户服务岗 1. 基本资料 2. 岗位设置目标 负责客户关系维护、客户活动的策划及开展、客户投诉处理、客户信息的管理,为营销提供支持,推动项目销售。 3. 岗位关系 3.1岗位关系图: 3.2本岗位可轮换的岗位有:客户会管理岗、按揭办证岗 3.3本岗位的晋升岗位有:客户服务部副经理 4. 岗位职责

后勤保障人员岗位职责

后勤保障人员岗位 职责

后勤人员岗位职责 一、财产管理员岗位职责 负责全校财产的管理和仓库的管理工作,其主要职责如下: 1、建立健全学校财产账,对各科组、各部门财产物质要心中有数,切实掌握各种财产设备的数量、分布和使用情况。做到账目清楚、财物相符,学习和运用电脑设备随时提供学校各方面财产设备情况。 2、对购入的财产设备做到认真验收,做上标志,及时入账。 3、全校财产设备每年清点一次,发现问题,查明原因,及时报告有关领导,并做好账目的调整,做到账账相符,账物相符(即财产总账与各部门分账相符,与现有实物相符)。 4、协助科组、部门设账、建账,落实定人定位管理责任制。并经常督促检查各科组、部门财产的保管、使用、维护情况,确保财产的安全完整。 5、在财产管理中,做好台账、规范填写,收发动态反应及时,收料清点、报废手续单据齐全,账目一目了然,数字准确。每半年定期检查一次。 6、对仓库物资做到心中有数,经常掌握好各种物品的数量情况,做到账目清楚,账与物相符。每学期盘点一次。 7、经常与财务和采购人员联系,了解常见物品的价格情况。每学期开学前提出购置物品的计划,对购入物品要认真做好验

收、登记、入账,发放物品必须办理签领手续。 8、仓库管理标准化,各种物品存放整齐有序,保持清洁,并做好防潮、防腐、防损坏、防白蚁、防水、防火、防盗工作,避免浪费,保证仓库安全。 9、负责基建档案的收集、整理、立卷、归档工作。 10、完成学校交给的临时工作任务。 二、食堂管理员岗位职责 食堂管理员在学校总务处的直接领导下,具体负责食堂的全面管理。对食堂的防火、防盗、防毒、防破坏等安全保卫工作负总责。负责组织、协调、实施好各项任务的落实,确保食堂服务师生作用的发挥。 1、负责食堂的全面工作安排。处理食堂事务,组织食堂工作人员按时保质地完成各项任务,建立良好、和谐的食堂工作秩序。 2、定期组织食堂人员的政治、业务学习,抓好思想政治工作,调动一些积极因素,形成搞好工作的合力。 3、按照《食品卫生法》、《食品卫生监督量化分级指南》,《上海市学校食堂卫生管理》,抓好各项工作的落实。严格执行食堂各项管理制度、搞好饮食卫生和用餐环境卫生,严防食物中毒。 4、每天检查餐料进货情况,严把质量、价格关。特别对肉类、蔬菜类的质量更应把关。每天使用蔬菜残留农药检测仪抽样

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