中层管理者如何带领团队成长

基本功看起来简单，其实是包含着非常复杂的工作内容。需要一定的时间，但是他一定会让你觉得物超所值的。基本功做好了，就可以进入到制定计划和实施阶段。

其实学习成长和业绩达标一样。原谅上帝赋予了人惰性。完善的计划，清晰的目标，让团队成员对学习成长的原因，方向有清晰的了解。人的主动性配合完善的机制，才是理想中的学习成长闭环。

学习成长计划中应该包含的内容有：目标、周期、学习方式和考核方式。为什么学习方式和考核方式应该包含到学习成长计划当中呢？

相信大家都看过学习金字塔。在公司环境内，提供到的学习方式有员工培训、考察学习等等。当范围缩小至几人、十几人的团队，则应该采用更为行之有效的方法。建立在因材施教和深度理解岗位工作的基础上，可以创造出一些新鲜的学习方式，把主动学习和被动学习结合起来，以达到最优

效果。

例如，安排一项明显以目前团队成员能力还不能胜任的任务，告诉他们这项任务的目标，

周期，每个人在这个任务里承担什么角色。然后让他们自己去发现，为了完成这项任务，需要学习哪些东西。

实施过程，团队管理者应该最大程度的隐身，只给予必要的点播。想象把团队成员扔进密室逃脱游戏的密室里面，完全依靠他们的智慧和配合解开谜题，只需要保证游戏的整体推进，在卡住的时候给予必要的提示。

还有很重要的一点，非常重要。我看到非常多的团队管理者，是非常优秀的，也非常希望团队成员参与思考和决策。他们经常会说“我们讨论一下某个议题”然后期待着大家思想的碰撞，结果往往大失所望。因为团队成员没有提出太有价值的意见或者想法，时间久了，往往会变成“我来安排一下”。

团队管理者帮助团队成员提升的时候，一定是启发式的。首先，管理者需要对学习的内容有自己的

见解和看法，形成树状或者流程式的思维，然后再引导团队成员一步步的思考。可以从他们的观点中得到启发，从而修正或完善自己的思维。

比如管理者明知道某些成员的能力还不足以决策团队的战略方向，但是依然邀请他们参加战略会议，提供给他们学习机会的同时，又表明培养他们的态度。那么这个时候，管理者就要从管理者之间的对等讨论，变成管理者对团队成员的启发式讨论。具体来说，“我们来讨论一下战略会议吧，大家谈谈自己的看法”就要变为“我们要讨论一下战略会议，大家先说说，我们需要为此做哪些准备，或者应该从哪些方面来讨论？”

考核方式也应该摆脱传统的为晋升提供依据的作用，把主要精力放在让团队成员通过考核了解到自己学习成长的成效，被为下一阶段学习计划的制定提供依据。

本文没有做太详细的案例分享，因为岗位千差万别，并不适合一概而论。重要的是发现合理的方法和原则，然后多一些创造。这样才是一个负责的团队管理者，使得成员和整个团队获得更好的成长。

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中层干部和管理者能力素质测试题大全

中层干部和管理者能力素质测试题大全第一题认识你的管理潜能请在答题纸上填写入相应的分数。选“总是”填3，选“有时”填2，选“从不”填1 1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。 2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。 3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。 4、对于下属的工作指导我有信心。 5 、我对于做的决定有信心 6、我同雇员的沟通通畅。 7 、我同上级的沟通通畅 8 、我关注于提高下属的工作能力 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。 10、对于工作的争执我不是走开不理。 11、当我做决定时，我会考虑其影响。 12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。 13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。 14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。 15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。 16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局 17、对于每天的工作我都有相应的计划。 18、我会仔细的听从下属的想法。 19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。 21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。 24、我避免将表扬和批评混为一谈。 25、工作中我对事不对人。 26、对于批评只在私下进行。 27、对于批评只在私下进行。

28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。 29、我经常将有关工作授权给下属。 30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。 31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。 32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。 33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。 34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。 35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。第二题：你能支配自己的时间吗？下列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。请回答“是”或“不”。 1、你是否一到公司便列出当日工作安排？ 2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件 3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？ 4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？ 5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？ 6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？ 7、你只欢迎那些实实在在，对公司有益的推销员或顾问吗？ 8、你除非万不得已参加会议吗？ 9、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？ 10、你收到函件后是否阅后立即处理？ 11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？ 12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？ 13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？ 14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？ 15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？ 16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？ 17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？ 18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？ 19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹

团队打造心得体会

团队打造心得体会范文精选团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。团队成员之间只有相互合作，齐心协力，才有可能做出更好的成绩。下面是为大家准备的团队打造心得体会，希望大家喜欢! “建设高效团队是否重要或者必要”没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”，仅仅靠“心思”是不够的，实践中或许我们会需要付出高昂的学费，而这种(资源)正是企业的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。首先成为“团队”，其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效? “我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了;;认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所以我

们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下，领导;;角色的赋予者;;是最重要的。敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的，都是一台精密仪器里的一个部件，有些时候看起来可能不是那么重要，但是当你缺少了它，你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以为是、欲望膨胀，认为自己才是不可或缺的，其实每一部分都是不可或缺的，没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚，认清自

个人发展与团队建设心得

个人发展与团队建设从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类：不经营自己，也没有人经营他、不经营自己，由别人来经营他人、经营自己和经营自己，也经营别人。个人发展与团队建设需要个人的能力，能力的概念指一个人能够顺利有效地完成某种活动的个性心理特征，即人们完成某种活动的效率（速度、质量）以及可能达到的水平。简单的说，是指个体完成一定活动的本领。例如，表现在肢体或动作方面的能力，叫做体能或技能；表现在人际关系方面的能力，叫做社会能力或领导能力；表现在处理事物方面的能力，叫做才能；表现在吸收和运用知识方面的能力，叫做智能等能力的概念指一个人能够顺利有效地完成某种活动的个心理特征，即人们完成某种活动的效率（速度、质量）以及可能达到的水平。简单的说，是指个体完成一定活动的本领。例如，表现在肢体或动作方面的能力，叫做体能或技能；表现在人际关系方面的能力，叫做社会能力或领导能力；表现在处理事物方面的能力，叫做才能；表现在吸收和运用知识方面的能力，叫做智能等。个人能力又分为实际能力——个人在先天遗传的基础上，加上在后天环境中努力学习的结果。潜在能力——将来个人有机会通过学习，在行为上可能表现出来的能力。很可惜，人的先天素质生来就是不平等的。不过，好在只有一小部分工作需要讲究天才素质，像艺术类、体育类等等特殊行业。对于绝大多数行业来说，人天生的素质差异一点也不成问题。特别是能力上的不平等，并不意味着一些人先天优越

于或者低劣于另一些人。事实上每一个人在能力上都有自己的强项和弱项。教育和社会实践是掌握知识和技能的具体途径和方法。人的能力可以通过知识和技能的学习不断积累和提高。人的能力可能受到先天的限制，但人掌握知识和技能的可能性却是无限的。只要有机会得到教育，只要有机会进行社会实践，人的能力可以得到极大的发展。一个人虽然天资很好，而且具备良好的教育和社会实践条件，但是如果他个人不努力的话，一切都是枉然。只有个人勤奋努力，才是获得一切成功的必由之路。要使能力很快地提高，极大地提高，没有主观的勤奋努力是根本不可能的。积极主动就成为能力的源泉。拥有了能力，才具备了管理能力。能力差异既然是客观存在，在工作中就应该注意运用差异，调配安排好员工的工作每一项工作所要求的最起码的能力水平，叫做能力阈限。能力与工作需要的匹配。巧妙地利用人在能力上的差异，在安排工作时使他们的能力相互补充和促进，这就是能力互补。只有能力上能够取长补短彼此促进的集体，工作效率才最高，关系才最融洽，士气才可能高昂。还要认识团队目标和个人目标的关系，感受，它不能代表和反映人的根本利益。理智的个人目标，应该是以最终需要的满足为准绳。偏离这个标准的个人目标，都是人的本性出现亢进或低下的偏差。般人在解释别人的行为表现时，比较倾向于内在归因；而在解释自己行为时，往往倾向于外在情境归因。团队文化建设---执行力就是最后一步了，执行的二十四字战略：

中层干部必读----谈中层管理干部的日常管理要点

中层干部必读 ------------谈中层管理干部的日常管理要点前些日子，我参加了一节《中层干部的管理技能与综合素质提升》的课程，感觉到这节课程不错，借此机会，将相关我的感受与大家分享一下，希望读过这片文章的人，能从中领悟一些对自己有所帮助。一．角色定位中层干部，顾名思义就是一个组织内承上启下、纵横协调的作用，是一个管理者的同时也是一个执行者，要带领自己的团队去完成上级部署的任务。中层干部在组织中起到中流砥柱的作用，一个企业目标的实现与否，取决于高层的宏观决策,中层干部的具体执行。通过这个执行的过程管理，就需要从各种角度进行一系列的组织活动。譬如：部门目标的如何设定?设定的目标如何达成?部门正常运转时，部门工作绩效的提升与改进，人才的培养与输送，团队文化建设等。劲胜的中层管理者，70%以上的人员是从基层优秀人员提拔上来的。是从一个操作人员转换为管理人员，这是一个角色转变的过程，由管理一个人转换为管理一个团队，角色不同了，工作职能也改变了。一个崭新的工作摆在面前，能否完成这个任务,就要看这个角色如何扮演了.这时候，倘若角色定位处理不当，就可能造成被提拔的人员工作起来倍感困惑，不知如何展开工作,可能一名优秀员工就此而流失了。所以，这时候就要重点学会带领团队。二．团队建设管理就是带团队过程的过程。管理可以理解为管和理两种，什么是管呢？管理者和被管理者是控制和被控制的关系。强调的是目标化、制度化。理是以人为本，要尊重人、理解人、信任人，形成团队价值观。中层干部在带团队，就是要从这两个方面着手进行，即要管也要理。在带团队的过程中管理者要先修身养性，以身示范。“己所不欲，勿施与人”就是这个道理，要以自己的人格力量来影响整个团队。每一个管理者都要明确我的团队需要达成什么？是为了完成什么样的任务？我应该为这个团队的树立什么样的目标？只有目标明确了，团队才有方向。共同的目标是团队的旗帜，在旗帜的指引下，所有的成员去共同奋斗。作为一个职业化的干部，必须要关注每个部属的工作状态，要尊重部属的个别差异，要鼓励成员为结果负责，关注他们的成长，促进团队成员的共识与归属感。让每一个人都能感觉到在这个环境下工作，可以发挥到自己的专长，工作起来开心，而且有自己发展的平台，能让自己全身心的投入到工作中。三．竞争与合作在一个企业部门与部门之间、人与人之间也要竞争，要比贡献，比工作。竞争才能激活部门，企业才有生命力。也不是事事都要竞争，只是在业务上和工作上竞争，但又必须是合作者，只有合作，工作才环环紧扣。一个具有晋升潜力的中层管理者，一定是一个部门工作绩效显著的部门.一个能处理好部门与部门之间、人与人之间关系且比较谐调的人。如何处理好与同事的关系呢？这就要到位不越位、建议不干涉，保持积极的工作心态，来推动工作目标的达成，保持部门之间、个人之间的沟通渠道的通畅。让问题在和谐的氛围中得到处理。在部门与部门之间不可避免一些灰色地带，这些问题都是无法用文件能规定出来的由哪个部门需要完成的任务。但凡这些小事，处理好了，也显示不出

中层管理干部自我管理、工作管理和人员管理核心技能训练

中层管理干部自我管理、工作管理和人员管理核心技能训练主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司举办时间：2010年10月21-22日上海；10月23-24日深圳；10月22-23日北京培训费：2500元/人（含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）课程背景：作为中层干部，你是否会常常有下面的苦恼：每天忙，每天累，每天烦，但结果还是吃力不讨好！下属总是不能胜任工作，没有责任心，主动性差，推一推动一动，工作不用心，大事小事都要请示；同级部门推委扯皮，只考虑自身利益，难于沟通协调；上司老是越级插手，批评指责多，还是不满意；更让人郁闷的是，现在的员工越来越难管难留，说不得，管不得，动不动就不干了！怎一个烦字了得！今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级的高标准，同级的不配合，下级的不成熟，客户的更挑剔。。。。一提到现状，很多人都会用“忙、累、烦”来形容。如何从根本上改变这种状态呢？本课程从三个方面：调整自身心态、增强自身能力、掌握管人管事的方法，帮助你达到轻松做管理的境界。众所周知的现实是许多中层干部并非学管理出身，多由业务或技术骨干提拔到管理岗位，“做而优则仕”，缺乏系统的关于如何做管理的学习和训练，常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理，本课程的目的正在于此，帮你排忧解惑，让你带着问题来，带着方法和答案走。课程设计为三个独立部分：第一天：自我管理，如何举重若轻，提高自身的能力和效率，打下做好管理的基础第二天：工作管理，掌握管事的规律和方法第三天：人员管理，体会管人的方法和艺术课程收益： 1. 从系统上了解中层干部如何做管理的整体框架 2. 明确中层干部的角色定位和心态定位 3. 掌握如简化问题，分析问题，时间管理，有效沟通和授权等的高效工作方法 4. 掌握工作计划，工作组织，执行控制的方法和技巧 5. 掌握人才识别，培育下属，管理下属，激励下属的方法和技巧 6. 了解关于培养职业心态，压力和情绪管理的知识和技巧课程特点： 1. 一切从实用实战出发 2. 以“WHY”解惑，更以“HOW”解决问题 3. 讲解，案例，训练，辅导相结合课程提纲：第一篇自我管理篇 -- 中层管理干部自我管理核心技能训练一、角色与心态定位 1. 一个干部10年后的醒悟：我终于找到了升不上去的原因 2. 中层干部在组织中的身份 3. 中层干部要对谁负责？

齐心协力心得体会

齐心协力心得体会【篇一：团体活动心得体会】打造高效团队活动的心得体会苗会 2013年2月22日我有幸参加了学校组织的体验式训练，训练的时间虽短，收获却很大。训练虽然结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。整个过程把妙趣横生的游戏不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪?? 在体验中，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自己团队的队名、队徽、队歌，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。短短的一天的时间，我的心灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生！下面从认知和心里感触来谈谈自己的感触。一、学会沟通交流，是加强团队建设的重要保证。顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同在一所学校共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。沟通动道歉也无妨。二、加强互动，协作支持“为工厂创收”活动中让我明白了，优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个

共同的目标愿景，以及为了实现共同目标必须要制定计划。有了共同的目标，有了计划，就需要每一个人用心的全力以赴，密切配合。所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，积极营造良好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出现失误和纰漏也在所难免。因此，在日常工作中，要积极主动配合同事们的工作，借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台；相互拆台、共同下台。” 三、责任，团队成功的保障每个人都应该学会去承担属于自己的责任。如果你是国家的领导，你要承担起祖国繁荣富强的责任；如果你是公司的老总，你要承担起这个公司兴衰成败的责任；如果你是单位的员工，你要承担在自己工作中失误造成单位损失的责任；如果你是孩子的父母亲，你要承担养育儿女的责任；如果你是儿女，你要承担赡养父母的责任；一个优秀的团队，更需要每个成员担负起自己的责任，才能高效完成目标任务。一个感人的场面更能引人深思：两队体验活动时，二对的队员手机响了，违反了规定，教练要求二队队长承担被罚的责任，当二队队长边做俯卧撑便喊出：“承担责任”这句话时，我感到了他是多么敢于担当，我被感动了。此时无声胜有声，每个队员都深深地理解了什么是自己肩负的“责任”。学校的发展，需要每位老师尽职尽责地完成自己的本职工作，整个团队才会成为一个优秀的教育群体。四、合作，不抱怨、不埋怨团队成功的基石一个优秀的团队需要彼此之间用心合作，形成团队的合力，才能完成共

团队建设和团队发展讲解学习

团队管理和团队建设重点探讨和问题诊断随着市场经济的深刻变化和发展，寿险业呈现超高速发展态势，随着时间的推移，这支庞大的队伍越来越壮大，人员也越来越多。今天静心的书写管理的重点探讨和问题诊断，突然心中很多问题，很多压力。中层管理问题、执行力问题、文化建设问题、队伍素养问题、主管能力提升问题、新人留存问题、组训能力培养问题、硬件配备问题、软件培训学习问题等等。从寿险公司团队管理的角度一一来看，根据目前寿险公司的组织结构及销售团队的实际情况，对目前寿险公司销售团队存在的问题做了详细分析，从寿险管理重点---团队管理、团队组织文化建设以及团队的发展前景的期望，提出了一些思考和初步的策略。阐述如何从一些操作的具体层面使销售团队的管理更接近理想模式，对销售团队实施有效管理，使寿险公司团队管理更加完善、更加和谐。谈到寿险的团队管理，我们先想象寿险的管理的重要性，这就是寿险区别于其他行业的特点。寿险的产品特点使我们的生存依靠的必须是团队；寿险的人性化服务使我们必须依靠团队成员一个一个的开展营销活动才是我们人性化服务的根本；我们产能不是庞大的一刀切操作；而是与细致的一个一个个人联系；寿险的服务是长期的，而不是一朝一夕的成功就罢了，今天签下一笔保单，明天是慢慢常年甚至是一辈子的承

诺，我们的责任是经济命脉的生死或是宝贵生命的生还。专业的说，寿险产品是有特殊性的,因其具备的无形性，无立即获益性，销售的选择性和随机性，交易的长期性，寿险服务与商品的不可分离性等特点，使得其销售无法彻底摆脱面对面销售的服务模式。寿险商品的特殊性决定了个人代理人在销售产品时表现出与销售其他商品不同的特点,对寿险营销员的专业技能也提出了更高要求：是什么呢？一，销售过程特别注重主动推销，寿险业经营的产品仅是对客户的一项承诺,仅以信用为基础,投保人无法收到立竿见影的效果，虽然目前我国已经有越来越多的人们开始了解保险产品,相关知识也逐步增多,但是寿险产品的抽象性和保单的复杂性导致消费者不会主动询问或购买寿险产品，因此,人员的主动推销对于保单能否成功售出至关重要。其次，寿险销售强调优质的服务，由于寿险产品较为复杂和抽象,在寿险消费也可能需要销售人员根据投保人需求的变化调整寿险方案,抑或是在损失发生时,及时地帮助客户办理赔付，由此不难看出,寿险销售是以优质服务作为坚实基础的。再次；销售人员需要较高的综合素质，寿险产品的风险主要是以人的身体和生命为标的的风险,体现了一种责任,关乎社会的稳定与发展，因此,寿险的销售需要有高素质的人才来从事，同时,寿险涉及的内容十分广泛,一个合格的寿险销售人员除了必须具备寿险专业知识,还要具备保险产品相关的其他方面的知识,如金融，心理，医学，法律等等。只有寿险销售人员运用自己丰富的各类知识并结合客户的实际情况和心理

中层管理者的自我评价

中层管理者的自我评价篇一：管理层自我评价中层管理人员自我评价部门职务：被评核人姓名： 1、岗位的能力：在工作上或其他事情上，为达到目标你习惯于面对困难和解决困难吗？□能□通常能 □偶尔能 □不能你是否能避免个人的偏见和不良情绪以免影响工作？□能□通常能 □偶尔能 □不能如果做错，你是否会承认错误并从中吸取教训？□会 □通常会

□偶尔会 □不会有私人问题时，你仍能集中精力工作吗？□能 □通常能 □偶尔能 □不能有紧急事情发生时，你能不惊慌的解决吗？□能□通常能 □偶尔能 □不能 2、计划的能力：在工作中，你曾有长期计划吗？□经常有 □有 □偶尔有 □没有

对于工作，你是否能在一周前就筹划并完善？□能 □通常能 □偶尔能 □不能在工作时，你能详尽的计划你的工作方法吗？□能 □通常能□不能你常在规定时间完成工作吗？□能 □通常能 □不能 3、组织的能力：你有指派他人工作的经验吗？□经常有 □有 □偶尔有 □没有你是否了解你部门的员工状况，协调作业？□很了解

□了解 □一般 □不了解你熟悉组织的基本原理及组织形态吗？□非常熟悉 □熟悉 □一般 □不熟悉你对整个公司的组成有明确的了解吗？□很了解 □了解 □一般 □不了解 4、控制能力：你认为自己在工作中能否按照公司制度完善并约束自己？□能并且很到位□可以 □一般

你会将自己的工作划分为几个部分，并为每个部分建立标准吗？□经常会□会 □偶尔会 □不会你是否会定期检查工作绩效？□总是会 □通常会 □偶尔会 □不会你经常会提醒自己在一定时间完成工作吗？□会 □偶尔会 □不会 5、口头、文字表达能力：你会花足够的时间用于说话和聆听吗？□经常会 □会 □不会

打造高效团队心得体会

打造高效团队心得体会篇一：余世维-心得体会余世维- ——心得体会近日，公司组织观看学习了余世维博士的系列讲座。课程系统讲授了打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。学习之后受益良多，感慨很深，不论对我的工作还是待人接物，都很有启迪，现就此谈几点感想：首先，打造优秀团队是企业发展之源，立身之本，竞争之基。讲座开始，余博士就开宗明义地提到团队的打造，团队与群体的迥异。关于团队概念团队和群体是两个概念。后者，集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。而前者则不同，它必须具备三个条件：一是自主性。大家一定是在自动自发主动工作；二是思考性。至少70%的意见和建议是来自员工而非管理者；三是协作性。团队成员之间信息对称，有效沟通，密切合作。一个团队必须有向心力，它不是简单的个体的组合，队员应有共同的目标和自主性，通俗的说，就是工作中员工均能视做好本职为己任，主观能动性好，员工与员工之间，员工与领导之间，部门与部门之间主动进行交流，公司内部规章流程畅通无阻，企业文化和谐健康。因此一个公司在发展过程中，必须有优秀的企业文化占领员工思想文化阵地，通过开设阅览室、组织看书学习、定期举办讲座等方式，持

之以恒的灌输，逐步提高员工的综合素质，形成与公司共同发展的价值观，没有共识就没有凝聚力，余博士如是说，此言经典之极。反之，企业有了凝聚力公司的发展牵动着每一名员工的心，他们会为此献计献策，荣辱与共。有这样一群优秀的员工，企业必然会在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司的发展和壮大决不是一句空话。其次，领导要以身作则，凡事应率先垂范。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动自律、以身作则精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程，作为公司的设备管理人员，我拥有的并非是个人权力，而是为公司优化设备结构，提高设备利用率的义务。因此，本着一颗责任心，要求下面员工做到的，自己首先得做好，当因为一些工作布置和落实没有达到预设的效果时，首先要学会换位思考，考虑他人的“难处”，其次要严格检讨工作中自身存在的问题，反思几的不足，然后寻找合理的对策，去妥善地解决问题。因此，“自律”有时更象一面镜子，可整衣冠、纠言行，打铁还需自身硬，否则谈到提高执行力也就是纸上谈兵，至多一句空话而已。再次，学会激励，彼此共进。学会鼓励,包括说激励,启发,欣赏的话语,让别人产生热情和力量; 发现别人的优点,欣赏别人的才能,

打造卓越团队--心得体会

打造卓越团队之心得体会为期一天的“打造卓越团队体验式训练”已经圆满结束了。通过这次活动，使我受益非浅。使我懂得了团队的真正含义。团队合作是一种工作态度的实践和应用，一种共同的目标，一种同事工作的体验，更可以说是一种学习的艺术。通过团队训练，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识。在这次活动中，给我印象最深的是超越极限项目，在这个项目中，开始我们没有仔细研究方案，出现了差错，想了各种主意，试了多种办法，还是没成功的运送出一个成员。时间在飞快的流逝，信心不免有些动摇。但是没有一个人说放弃。再试试，又失败了。但是大家仍旧坚持想办法。大家用语言，动作，眼神彼此传递着某种韧性，某种信念。永不放弃。终于，我们成功的运送过第一个成员。有了良好的开端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，终于每个成员都成功的逃离出来。那一刻，时间似乎静止了。惊叹于集体力量伟大的同时，使大家认识到个人的成功永远基于团队的成功，也体会到了远远超越了个人成功的团队成功所带来的喜悦，感受到了团队给予每个人的巨大鼓舞和关爱，感受到了浓厚团队氛围所激发出的高昂斗志。这次训练项目给我的感觉是：其一；集体的协作精神非常重要，一个人的力量是有限的，大家齐心协力才能共渡难关。其二；任何一个团队，都不能忽视领导的作用，大家都该围绕着这个领导核心，一起出谋划策共同开展工作。其三；在做任何事情之前，有个详细的策划，再加上领导最后的系统决策，才会避免做些无用功。训练是结束了，正如训练前教练们所讲的一样，这只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都从训练中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把训练中的精神运用到实际工作中去，能真正把在训练中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面： 1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。 2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。 3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。

MTP-中层管理干部管理能力提升

MTP-中层管理干部管理能力提升目录一、课程介绍（Course） (2) 二、讲师介绍（Trainer） (8) 三、提交需求（Needs） (9) 四、联系我们（Contact） (11) 附、淘课介绍（T aoke） (12) 附1 淘课商城 (12) 附2 培训宝工具 (13) 附3 培训人社区 (13) 附4 淘课企业学习研究院 (14)

一、课程介绍（Course） 2.1 概要信息课程时长:14小时授课讲师：刘成熙课程价格：课程编号：63433 2.2 培训受众中高层管理 2.3 课程收益 ? 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
? 确立主管的五大功能―― 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
? 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
? 树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
? 了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
? 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
? 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
? 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件
? 了解如何协助上司完成组织的任务
? 了解如何推动下属做好工作
? 掌握有效的团队协作和沟通技巧
? 拥有迅速有效解决问题的能力与技巧 2.4 课程大纲一管理者的定位与职责管理的基础与原则.

1. 管理者的基本思维 2. 管理的基础 3. 组织管理的原则管理者的角色与职责 1. 管理者的定位及任务 2. 管理的四大构面及工作 3. 重新定义管理者与企业的关系 4. 重新定义管理者与部属的关系二正本清源-中层管理的角色认知中层管理者做为下级的角色认知 1. 职务的起源? 2. 做下属的四项职业准则 3. 下属常见角色错位： ? 错位一：民意代表 ? 错位二：领主 ? 错位三：向上错位 ? 错位四：向下错位 ? 个案研究中层管理者做为同事的角色认知 1. 角色定位分析 2. 职责与角色 ? 内部客户关系 ? 内部流程关系 ? 衔接与联动 3. 部门主管之间常见现象误区 ? 内部供应链与外部供应链的边界模糊? ? 总是抱怨流程与部门职责不明确 ? 不懂换位思考 ? 欠缺双赢思维 ? 知己不知彼 ? 缺乏尊重与欣赏 ? 缺乏专业以外的知识 ? 本位主义 ? 无全局观点 4. 管理理念的转变? 5. 个案研究中层管理者作为上司的角色定位 1. 现代经理做为管理角色的转变 2. 对下属管理者工作全景分析 ? 目标与计划 ? 职务分配 ? 指令下达 ? 进度与质量控制 ? 协调 ? 教导与激励

团队打造心得-精选范文

团队打造心得一个成功的团队，它后面都有一个秘密，就是有一个强有力的团队。可以说，在任何行业、任何成功者的后面，一定有一支强大的团队。现代的社会，不再是靠个人单打独斗，而是靠组合资源，抱团打天下，对于打造优秀团队有怎样的心得体会呢?本文是查字典范文网小编整理的团队打造心得，仅供参考。团队打造心得篇一：建设高效团队是否重要或者必要没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的心血，仅仅靠心思是不够的，实践中或许我们会需要付出高昂的学费，而这种(资源)正是企业的??，所以我希望用心血而非心思去表述它去研究和实践的。简单的从语法上来说我们很容易的就把高效的团队分成两部分，一部分是团队，一部分是高效。首先成为团队，其次做到高效。怎样构建团队?怎样做到高效? 我去做我的角色，做好自己的角色，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而怎么做我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所

以我们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下，领导角色的赋予者是最重要的。敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的，都是一台精密仪器里的一个部件，有些时候看起来可能不是那么重要，但是当你缺少了它，你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以为是、欲望膨胀，认为自

企业发展个人能力比团队精神更重要全部资料

企业发展个人能力比团队精神更重要立论谢谢主席：在正式开始陈述我们的观点之前，让我们一起再看一次辩题。辩题一共有两个关键词，第一个关键词，“个人能力和团队精神”，不知道对方辩友是有意还是无意，给团队精神赋予的更多是褒义而给个人能力更多的扣上“独，冲动，无大局观”等贬义词。我方认为这样的定义不可取，理由将再下文说明。第二关键词，也是大家容易忽略的，“更”。这个辩题并不是二元对立辩题，我们和在座的各位一样都认为在企业发展过程中，个人能力和团队精神都是不可或缺的成分，没有员工的个人能力，企业发展就是空谈，而没有团队精神，企业发展必然陷入泥潭。所以，我们需要比较的不是孰好孰坏，而是谁更重要。那么我们到底如何判断企业发展中个人能力和团队精神何者更重要呢？是如同对方辩友所言从两者的好处和坏处来判断么？不是！对方辩友告诉我说，团队精神能群策群力，让几个人组合起来形成一加一大于二的效应。不单如此，对方辩友一定还会说，个人能力强的人一般都会自傲，一般都不好管，会给企业带来麻烦，且不容易全面地考虑问题。在这里我想说，对方辩友，您说的都对。但是这就能论证辩题了么？当团队精神群策群力的时候，是不是同时也带来了无止境的讨论，尤其是当每个人都十分理智十分注重自己立场的时候？这样，决策效率是不是降低了？而当个人能力导致自傲，注重自我，给企业带来管理麻烦的时候，是不是强大的个人能力也为企业解决了一个个难题？个人虽然独断，但是处理事情的效率，是不是相应会高一些？在理想化状态下，我们都能让个人能力发挥到最大化，又最有效的利用团队，那么，仅仅讨论个人能力的利弊和团队精神的利弊，本质上并没有意义吧。所以到底怎么比较呢？三个字，看现状。团队精神可以让我们更全面和稳妥的解决问题，个人能力的优点则在于快速的反应决策和对人力资源的低消耗。我们企业间相互竞争的现状是什么？第一，海量的信息，每天每家企业都会接受到成千上万的信息。对于信息的处理，高效成为了关键词。我们不是不愿意将每条信息都召集团队，群策群力的讨论，然后得出最好的反应。但是，面对无数的信息，就算我们天天加班到12点，估计都讨论不出一个结果来。第二，多变的形势。现代企业竞争，形势瞬息万变，前一秒优酷土豆还吵的不可开交，后一秒两家就宣布合并。面对这样的瞬息万变，如果我们依然执着于团队合作共同处理，那估计等一个方案出来，形势早就变了三变了。综上所述，我方得证。反二攻辩： 1、对方辩友请教您了，团队精神是不是能让我们更全面的认识问题，能让我们想出相应完善的对策来处理问题？ 2、再请教了，个人能力是不是也会带来情绪化，不顾大局，逞强逞能这些我们都不愿意看到的问题呢？ 3、那对方辩友啊，个人能力会带来这些问题，但是是不是同时也会有更快的反应速度，以及对人力资源的节约这些优点呢？ 4、同时不可避免的，团队精神会带来更多的讨论，相应的会减慢我们的反应速度，同时一个问题几个人思考，一定程度上会消耗更多的人力资源对不对呢？

中层干部岗位职责

中层干部岗位职责一般一个单位的中层干部泛指什么样岗位的人，都是从事哪些岗位，每一个岗位的岗位职责是什么呢？以下提供的是某学校的中层干部岗位职责的资料，仅供参考。人事（支部）干事岗位职责一、根据学校领导的决定，具体审核、经办人事调进、调出、离退休、离职、辞职等有关手续。二、做好教师的转正、定级、年度考核、职称评定、工资晋升、教职工奖惩等具体工作。三、做好人事档案、业务档案的收集、整理、归档等工作，并根据有关制度保管和使用人事档案和业务档案。四、保管好会计档案，接有关规定定期督促会计室整理、上报会计档案，定期组织会计档案的鉴定销毁工作。五、根据上级有关文件和学校全员聘任合同制的实施方案，做好教职工的聘用合同、岗位合同的具体签定、签证等工作。六、协助做好教职工的推优、学科带头人、优秀青年教师、教学能手等材料的申报工作。七、协助党总支做好有关党务工作。八、做好人事方面的报表工作和学校交办的其它有关工作。九、负责考核全校教工大会、政治学习、升旗及日常出勤情况。教导主任岗位职责一、协助校长组织教师学习和贯彻国家教学计划、教学大纲和上级有关教育工作的指示；根据校长提出的学期工作计划要点，制定学校教学工作计划，并认真组织实施。二、在主管校长领导下，聘任教研组长、备课组长、各学科教师和本处室职工，重视提高他们的素质并进行考评。三、在每学期开学初，将各班学生花名册打印给各任课教师。四、指导教研组工作。审阅教研组计划，核实各科教学进度，检查教学质量，提出指导性意见；指导教研组的教学研究活动，布置各阶段教学工作；检查教师的教学和学生学习情况，总结交流教学经验；按时完成每月对教师（含实验室管理人员、专用教室、器材保管）工作实绩的考评。五、负责本处教职工的思想政治工作。督促他们认真履行岗位责任制并关心他们的业务学习和技术培训。做到教书育人，管理育人，全员育人，争创文明处室。六、组织教师的文化业务学习。协助校长制订教师进修计划，校本培训计划，定期检查执行情况，学期末做好总结工作，做好师资力量安排和调整。七、组织学生的考试工作，指导命题，督促阅卷并负责质量分析。八、负责全校排课、调课，与总务处协同做好教室的调配，编制校历和作息时间表、各项活动安排表；组织好每年度的招生、编班和

在团队中工作心得感受

竭诚为您提供优质文档/双击可除在团队中工作心得感受篇一：《打造高绩效团队》心得体会《打造高绩效团队》 “工作就意味着责任，责任成就人生”，这是陈浩老师培训的《打造高绩效团队》的开场白，通过这两天来的学习让我深有感触。他让我明白学习不是为了知道而是为了做到。无论自己所做的是什么样的工作，只要尽职尽责地去把它做好，所做的事情就是充满意义的，人生也如此。这次的学习培训，本来以为是团队高层的领导者才需要掌握的管理知识，学习之后有了新的认识，其实我们不同级别不同岗位的员工都是团队的建设者。打造一个高绩效的团队是每个企业都想要的，只有每个员工都明白了高绩效团队是如何打造的，是如何管理和运作的，这样员工我们才知道自己应该干什么，应该怎么做，才能各司其职，更好的完成本职工作，更好的去完成领导交待的每项任务和整体目标的达成。经常听大家说：“今天工作不努力，明天努力找工作”，

当时听了只是笑笑而已。其实，这句话里面，是存在一个负责任和不负责任的因果关系。陈浩老师也说过只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同样也在告诉我，要对你的工作负责，就是对你的人生负责。对于本职工作，要做一个有责任感的导游，每天上班之前，要认真检查自己的腰麦是否能够正常使用以及参观所到各处的仪器是否正常运行，把发现的故障排除在上班前，在工作中面对客人提出的各种疑惑，无论是该解决的还是不该解决的，只要是客人提出疑惑，我们就应该及时解决，这就是对工作负责任的表现，让客人对我们酒庄留下好的印象。不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。都要具备崇高的责任心和高度的工作责任感，只有这样，才能把工作做到最好。工作无所谓崇高，真正崇高的是我们对工作的态度。要有奉献精神。一分耕耘，一分收获，当你加入这个团队，就要为团队贡献自己积极的、正向的能量，促使团队发展壮大。团队是每个个体的总和，需要发挥集体中每个个体的智慧和长处，发展壮大团队的力量，个体通过团队校正自己的行为，提高工作能力，二者协调发展，相得益彰。如果将团队比作一颗大树的树干，个体是大树的枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托，茁壮成长。通过学习《打造高绩效团队》使我深刻认识到每个人只

企业中层干部管理能力

那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。假如把员工队伍比做球队，中层管理者相当于二传手，一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的“事”，更多谈了中层干部所面临的“人”，上司是人，同僚是人，下属也是人，中层干部整天就是跟人打交道；做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，但为人失败，是中层干部最大的失败。薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，下属尊重你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。我们需要怎样的中层干部？这个课程给出了答案。 ——远东集团董事长蒋锡培为《中层经理怎样当》序课程大纲第一堂课明确自己在企业的定位 1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力） 2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位） 3.中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇） 4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君） 5.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）

6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？ ⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？第二堂课如何得到领导认可 1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通） 2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下） 3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬） 4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案） 5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己） 6.让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）案例讨论：⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？ ⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？第三堂课如何进行跨部门协作 1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善） 2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败） 3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？） 4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人） 5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）案例讨论： ⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？