摆摊销售技巧之人气策略

摆摊销售技巧之人气策略
摆摊销售技巧之人气策略

摆地摊如何招揽人气?

摆地摊做生意,最需要的就是人气,人气即是财气,相信大家都知道,很多生意好的地摊牛人的摊子都是很多人围着的,这就是所谓的人气,中国人都有一种从众的心理,所以人气对于货物的成交有着很大的推动力,很多新手摆地摊都觉得自己摊上人气不行,可是人气这东西怎么弄起来的呢?如何制造人多哄抢货物的气氛。是需要‘功夫’的,相对而言有以下几个重点。

1. 售货人的自身形象;

2. 所售产品对于当地人群的吸引特性

3. 摊位的位置

4. 售货人的销售技巧

下面逐步讲解内容:地摊生意上讲究‘像’,就是说干什么就要像什么。而这个‘像’包括地摊人的外表形体和语言技巧。外表注重一帅二怪,也就是说单挑地摊生意产品时,你的外表要么打扮的很帅,要么就弄得怪怪的(比如像个唱东北二人转的)这样才能吸引群众。当然,这只是笼统的概括了形象,具体挑什么货还得配什么样的服装才能更像。

我们把重点放在说口(卖东西的叫卖词)上,人气圈的快慢与大小,跟说口是绝对有关系的。江湖生意说口语调讲究‘阴’‘阳’‘顿’‘哼’‘哈’‘喝’这是必学的课程,说话要有节奏感,不要像个没吃饭的老太太似的,该快时就得快,该慢时就得慢,介绍产品功能时一定要刚劲有力、斩钉截铁,不要把嗓子弄得跟只被霜冻过的蚊子似地,好像连自己都信不过自己,这样谁还敢买你的货呀?别说买,就是听,都没人愿意听,就算你有很大的一个人群,都会很快散开的。

刚下地的时候,市场上的‘点’很慌(人流动的很急),也很稀,不要急于开场。一般农村的集市都是八点多才开始上人,城里的早市一般要四点以后人才多,冬天要稍晚一些(根据各地民生习惯不同,这个也不是绝对的),人多就好圈人气,人气大了才能卖出更多的产品。所以要等人厚(多)了才开场。

开了场,有一个人来到你摊前你就得开说,别管他能否掏钱买你的货你都要对他讲解你产品的功能,我们的目的是只有留住了第一个人,才会更容易的吸引来第二个、第三个…在行中这叫‘抓点’!我们要靠自己的能力,让围观的群众越来越多,始终不散。首先,要把你所要展示的产品功能介绍到位,如果功能多,就先挑重要的功能来介绍。说口时注重说话的语调,吐字要清晰,要用最简短的话语来说明你的产品,不要跑题,如果面前老年顾客多于年轻的,就不要说那些网络上流行的语言(比如给里、晕、顶…)我们注重的就是气氛,尽量把气氛搞得活跃一些,给人亲和力,要懂得随机应变,不要按部就搬生拉硬造。曾见过一些初入行的跑手,有人掏钱要买货他都不卖,他说等会吧我的说口还没有说完,结果这个顾客一来气甩头就走了,大家说这个老兄的做法是不是太好笑了呢?说口是很关键的,如果把握不好就适得其反了!如果你所售的货是普通地摊产品,就要把价格放在口头,以价格便宜而取胜,一般人听了觉得新鲜又不贵,随手就买上几个;如果是几十元的高档产品,就要把质量和功能放在第一位,再把本品的实用价值介绍出来,拿本品与相对的老式产品做比较,只有当顾客觉得你说的头头是理,产品本身价值超于你所售的产品价格,他们才会掏钱……特别注意的是城里一些早晚市场上的老年人,他们很挑剔,对于你所说的‘新产品’他们是见怪不怪了,年纪大了什么样的‘亏’都吃过,所以他们很难自愿掏钱买你的货,你一定要想法设法让他们听进心里去,你才会打赢这场江湖商战……

下地时尽量找一些好位置。俗话说天时不如地利,好的位置胜过一切。在市场上,摊位的地点就等于金钱。实在找不到就是花钱买个好摊位,哪怕是贵些,别在乎这点钱,没有这块好地方,你是赚不来更多钱的!

如果市场上的顾客很少,人气很难的时候你就用‘特别招术’了。何谓特别招术?就是打破常规的‘叫点’方法。

第一,你可以运用‘抛金引玉’的战术,具体做法比如向人群免费赠送一些

廉价的小商品来主动吸引顾客。

第二,

你可以用一些特殊的声音和话语来拉拢顾客以提高你的地摊人气,具体做法是用音箱做一些怪声音,比如学一些你能掌握的‘口技’,另一个就是大声呼喊(比如挑袜子时说):“大家注意了,我给袜子开膛了,快看啊,出血了……”这样大家觉得好奇才会来到你的摊位前观看!

第三,演节目很容易圈上人气。如果你的生意还没有达到除去雇演员还能赚钱的话,那就只有自己高歌一曲,这样也能招徕顾客的围观。

第四,用一些奇特的道具。在某地车站和闹市区,总有一些小贩们用一个歪歪的自动可乐饮料瓶,来留住好奇的人们、也有用能自动跳舞的木偶招引顾客的、还有胆子大的,用两个性感塑料人(大多是自动的,能发生的)、摆出做爱的姿势,路过这里的人群无不笑出声来……

当然,一个成功的江湖商人都明白,圈上了人气、人气不散那是不够的,只有把‘点’拿下、赚到了钱,才是最终的目标。我们比较常用的下点方法就是‘点连点’,让顾客招揽顾客,让这种爆炸式的销售方法延续尽可能多的时间,你有足够的货源,还怕他们掏钱买吗?

稍有经验的跑手都知道,如果没有一个顾客敢出手买货,别的顾客就算想买也会犹豫的,这说明你的火候练得不到家,假如你能打动一个年老的顾客,他第一个掏钱了,继而会有下一个也掏钱,稍后就是一连窜的掏钱、收钱的动作了。这叫‘连带效应’,好比平时常见到的一群鹅,带头的鹅就算走错了,其他鹅也都会跟着继续往前走。我们要掌握的就是如何打动这只‘带头的鹅’,也就是说只有打动了第一个人,有的人看他买了,自己也就会心甘情愿的掏钱了,如果你遇到的是一个很会说话的带头人,他说一句胜过你自己说一千句,有个人不懂事的人给你捣烂,专说你的坏话,说你产品怎么怎么不好、你是在骗人,这样我们就做不下去了。遇到这种人时就要让同伙把他悄悄劝走,实在不行送他几个产品……

做江湖生意真的是很讲究技术含量,围观的顾客一旦哄抢你的产品,你就要谢天谢地了,但不要光顾着乐,千万不要忘记收钱。你要站得高高的,看清每一个人拿你的产品。这时最容易发生的一个事就是有个别人会偷你的货,而这时你又是自己一个人,那就只好忍忍算了,不要出去追赶,你要是追小偷岂不是中了他的‘调虎离山之计’吗,等你追回了丢的东西时,你会发现自己摊位上的产品已经所剩无几了!

摆地摊吆喝技巧

一.切记“处理”“甩卖”等不舒服字眼,客人会以为是垃圾货。2、吆喝不带价格,嫌贵的人不会来看,嫌便宜的人以为是山寨货,会流失一部分客人,第一晚喊上价格,卖的就没这次多。3、男人很少在地摊买衣服,所以要喊男女款都有。

二、喊了就有人看,对于举棋不定的客人。我的方法是只要他扭头来看,就递给他衣服让他自己摸料子,一般摸过料子就知道是好东西,会来看看。“美女,你摸摸这料子就知道是不是正版,来挑挑看,买不买没关系,来看看都是对我们衣服的认可”(不给客人压力,造成舒服的气氛)。

三、讨价还价:老板我拿2件,便宜点吧“美女,我们便宜一块,老板扣我们5块。大家都是出来打工,相互理解下,再说我们卖的再多,还是老板挣钱,跟我们没关系,晚上加班,明天能休息而已“暗示讨价还价无效,你买不买跟我没半毛钱关系。一般这种情况都不还价了,他们无非要个讨价还价的乐趣。我们确实2件一分不少(你真给他便宜了,他可能还觉得不是正品,再说别人都看着)。当然有更难缠非得便宜(中年妇女居多),我就认真跟他说”姐,你来挑质量很欢迎,你要是找讨价还价那种乐趣可以去别的地方看看,我这也挺忙,你有这时间还不如多挑几件,衣服确实好“话说到这地步。没有再还价的。

四、夸张交易”看看这位美女一次拿了两件啊,好东西多挑几件,来的早有的挑,来的晚没得挑啊“装袋子等动作夸张,造成”赶紧挑,不挑码就不全“的气氛,我最多是一口气卖了十二件,客人排着队付钱,期待今晚更有突破。

还有就是:1、零钱要多备,一块钱起码备60张。2、看好货,说不定谁拿了衣服就走。3、留意地上,夏季衣服薄,掉地上也很难发现。

地摊广告让你的地摊聚集人:

这里和大家介绍三个地摊广告:手写广告、喷绘广告、广告录音

一:手写广告这个主要针对摆小地摊的朋友,语言尽量简单一点,如果不是吼货的话,你直接写价格就可以了,比如:拖鞋原价:18 元,处理:12 元等等.如果是卖吼货可以写夸张一点:紧急处理拖鞋:原价18 元,血本处理12 元,一件不留卖完止。我们开始提到过这个要用记号笔写,要用红颜色的哦!

二:喷绘广告喷绘广告针对稍微大一点的地摊,一般价格是 12 元一个平米.内容我就不说了哈!想必大家是很清楚的了,如果你是做推广货的话,那你最好足做x 支架,上面写上产品的功能介绍等文字,这样大家不光听你说还可以看上面的介绍。

三:广告录音如里你是卖吼货,那么你的可以自己在MP3 上面录一段音,然后插在音响上面播放出来,内容可以自己编辑。还有如果你想做的更加专业一点的话,那你就编辑好台词拿到专业录音的地方去让专业的播音员给你录,然后制作人员会给你加一些景音乐上,不过这个是要收费的一般根据长度来收费,大概就是100 元的样子。自己会的也可以自己做,我的地摊广告录音就是自己在家做的。充分利用地摊广告,相信你的地摊永远吸引顾客!

如何保持人山人海的场面

一、摆地摊要做到“不要脸”

脸就是脸面,脸面就是面子。摆地摊的人要想赚大钱,首先就不能把你的脸当成面子。有摆摊者经常对我说:“我不好意思吆喝,我吆喝时别人都看着我,我害羞,不好意思。”我时常会对他们讲: “不要怕别人看你,别人看你才说明你做到位了,怕就怕没人看你,那等于你的营销策略白做了。摆摊是为了引起别人的关注,甚至还可以故意把自己打扮得另类点儿,大家的目光既然都在关注你,当然也会关注你的摊子。”

当你吆喝的时候,别人不仅不会笑你,或许还会暗暗地称赞你,即便笑你,那也是因为你把别人逗乐了,而不是别人耻笑你。所以各位摆摊者不要有任何心理顾虑,放开胆量“表演”,久而久之,你便不会觉得害怕或者害羞了。

二、保持持续购买氛围

上面介绍的各种方式,将买主吸引到我们摊子面前了,买主也开始选购商品了,或许即将成为我们的准顾客。这时候,大多数摆摊者都会停止吆喝或者停止介绍,他们认为巳经有人来围着买东西了,就不必再吆喝了。其实这样很容易导致购买链条断裂,因为你不能保证逛你摊子的人都会买你的东西。一旦这群围着你摊子挑选的人什么东西都没买就走了,然后你摊子周围一个人也没有,再聚集这么多人围着你的摊子就困难了。

所以越是在挤满人选购的时候,越要继续吆喝,继续通过各种方式宣传,不能看见人多了就停止叫卖了,那样人们一会儿就会散的,继续围过来的人群是接不上的。只有不断地让人们蜂拥而至,一拨儿接一拨儿的人都围过来,才能保证陆续有人买我们的东西。我们一天的营业额,也主要靠持续不断地销售。如果你只是在某一

个时段生意很好,其他时段都没有生意,那一天下来的营业额也不会很理想。

持续不断的营销方式,不仅应用在地摊的销售上,很多大企业、大品牌的营销策

略同样如此,如康师傅、可口可乐等。他们早已成为家喻户晓的品牌了,而且终端销售渠道也非常成熟,任何一个角落都可以买到,几乎都做到了垄断市场的地步。为什么他们还 ?要持续不断地做广告呢?其实道理和上面讲的一样。

三、中老年人的钱最好赚

大家一听可能会反对我的观点,认为中老年人是最抠门的,怎么中老年人的钱最好赚呢?大家要分析什么人最喜欢在地摊上买东西。大部分年轻人好面子,如果在地摊上买了一个包包,同事问这包在哪家商场买的,你回答说是在地摊上买的,你觉得合适吗?所以年轻人不是地摊消费的主要群体。

但还有一个群体,他们没有面子上的消费观念,只要那儿的东西便宜他们就会上那儿去买。甚至他们一听说那个地方,今天米便 ,宜到一元钱一斤,他们会一大早就去排队,这个群体就是中老年人消费群体。其实摆地摊这几年,我几乎都是赚的中老年人的钱,也利用了他们中一些人爱捡便宜的心理。

案例分析:

最开始我摆地摊卖的都是饰品,那时针对的消费群体主要是大学生,但我后来逐渐意识到,所有年轻人在消费上都有一点面子观念。例如,一个女包,地摊上卖50元,质量比专柜卖150元的都好,但是很多年轻人宁愿去专柜买150元的,也不会在地摊上买 50元的包。

后来,我开始在农贸市场摆摊,消费群体当然变成了中老年人。针对这些人群,我也开始卖一些日用品,当然这些日用品在市场上卖的价格都是很透明的。我摊子上卖的有很多品种,比如一个指甲刀,随便什么地方都是卖两三元钱一个,我进了那种质量稍微

差一点儿的,进价是5毛钱一个,我就卖1元一个。一天时间,仅指甲刀这一个品种我就能卖上百个。因为大家见到的指甲刀都是两三元钱一个,可是我这里才1元钱一个。虽然质量差一点,但是对于中老年人来说都是个指甲刀,没什么区别。这就是中老年人群体的消费习惯,其实只要他们觉得这个东西便宜,消费起来比

年轻人爽快得多。

我是这样提高地摊的人气的

人气,就是钱气,我觉得这个很重要!以前刚刚开始摆地摊时,都不知道如何制造人气,后来我发现人气不旺时,

多跟客人闲聊,让客人在摊上留的时间越长,就会慢慢有人气起来

可能对于老手来说,这不算什么经验,但我觉得对于新手来说,还是挺有意义的,很多新手都会对于人气不知道如何制造,六神无主,特别是没勇气吆喝的新手,我觉得还是可以值得一试的,当然,人流量越大的地方,越管用,人少的地方,能不能把人气弄起来,这就是要看情况的

想要火爆你的摊位人气必看:

21世纪的今天,产品的多样化,行业竞争也比较激烈,您如果没有一套属于自己的地摊计划,那么失败的就是你。你的地摊如果没有人气,那么就没有销量,没有销量,赚的钱就少,那么为什么有些人的摊位就那么的火爆呢?你的却不行,分析如下:

1、地摊产品要新颖:在不用口的情况下,产品新颖的程度,能决定你的地摊的人气值!

2、地摊录音:本人建议新手们不要用,你们用地摊录音,根本无法锻炼你们的口才,你们无法进步。如果你觉得我已经差不多了,那么可以用录音,效果也不错,聚集人气必不可少的杀手锏。

3、口才:练就一副好口才,那是重中之重,如果你口才练出来了,那么什么都来了,还担心赚不到钱吗?就怕你没本事,不会说口,建议新手不要用录音就是那个原因,还是那句话产品想卖的好,一靠模式,二靠口…哈哈

4销售模式:有了好的货源不一定就说你生意一定很好,如果你没有好的销售模式那也没什么区别。比如说,你卖衣服,本来你的货比别人的货就好很多,但是你偏偏就乱七八糟地堆在一起,就是像垃圾堆一样,别人怎么会知道你的货好呢,有没有想过用别的办法超越别人的摊?用最具有吸引人、创新的方法去改善一下

5、免费赠送礼品:如果你做的是江湖产品,送送小礼品,天上没有免费的午餐,老百姓,就是老百姓,贪小便宜是他们最大的特点,招人的时候,送些小礼品,记住在开场前必须提到,看完整场介绍,还有好礼相送,你还怕摊位前面没人吗?此

招数,只限做大摊货源江湖产品的朋友使用,摆小地摊就免了,还不够赔钱的呢。这是高级手法,老鸟们应该用过吧?

6、现代化促销手段:搞个四脚帐篷,DJ舞曲响起来,配合喊麦,你喊什么麦?喊的是你产品不是唱歌,如何如何好,如何如何便宜,配合服务人员,服务人员拿着产品展示,统一着装,体现你的实力,我一个朋友做拍卖会就是一个成功案例,这是中级手法

远距离吸引路人的秘诀

很多摊主问我,为什么自己的摊子摆在那儿连看的人都没有呢?你可能会认为是他太被动了,没有主动出击去拉顾客。但是也有摊主问我,为什么他在路边不停地叫路边的人“叔叔阿姨、爷爷奶奶、哥哥姐姐、弟弟妹妹,你们来看看喽,这里的东西好便宜啊!”装了一天“孙子”怎么还是没生意呢?

?第一种情况,静等顾客肯定是不行的,这也是守株待兔的一种行为,这么做在激烈的市场竞争中你很快就会被淘汰。第二种情况,其实也是不行的,当别人还没有成为我们的准客户时,就非常热情地对他们,难免会给人留下“无事献殷勤,非奸即盗”的印象。因此我们对客户热情,是在他成为我们的“准客户”之后,而不是对随便路过的哪个人都热情,那样不但我们自己很累,而且这种行为还会令消费者反感。那什么消费者是准客户呢?即他有购买的打算,如仔细观赏、询问的人。那我们怎样才能让路人成为我们的准客户呢?一

我们需要制造这样一种现象,就是从摊子周围路过的人,甚至街对面的人都蜂拥而至,—都围住我们的摊子。这种现象我曾经做到过,为了造成这样的现象,必须抓住消费者的好奇心理和从众心理。我们首先要做的是让远处的消费者注意到我们,然后才能吸引 '他往摊子面前围,我们需要做到以下几点。

一、视觉语言

通过一些横幅标语、摊子外观等视觉上可以表现出来的东西,让远处的人一目了然,你的摊子成了一道独特的风景线,从而让行 .人停止匆匆的脚步。同时,这种视觉语言不局限于摊子外在的因素。如果摊子四周围满了抢购的人群,这种视觉语言的效果远远超

过横幅标语、摊子外观。这就像我们走在大街上,看见前面围满了人抢购商品,我们都会非常好奇地挤进去看看在卖什么东西。即便我们不一定想买,但好奇心让我们非常想过去看看到底在卖什么,

为什么那么多人在买。因此视觉语言最好是让买主成为你摊子的亮点,从而吸引

更多的买主。

二、听觉语言

单纯的视觉语言是有缺陷的,因为视觉语言只能涉及人们的目光所及之处,如果地摊摆在视力范围之外,那么人们就不能瞬间注意到你的摊子。而声音的传递是四面八方的,所以听觉语言就正好可以弥补这一缺陷。无论路人在哪个方向,甚至是背对摊子,只要在声音传播的范围以内,都能让他们瞬间注意到我们的摊子。假设我们走在大街上,不远处突然有人大叫一声,几乎所有的路人都会将目光凝聚在他身上,这就是听觉语言所产生的瞬间触及效果。我们在地摊促销中如果单纯使用听觉语言,效果并不大,因为这种形式巳经被滥用了,街头巷尾各种店铺促销的喇叭声,实在太多了,人们一听到这种促销的声音几乎都不会回头了。因此听觉语言也有一定的讲究,这就需要节奏。

如果利用缓慢的声音节奏,是很难吸引路人的,相比之下节奏快一点的声音要好得多,因为快节奏的声音有催促的作用,能给人急促感,同时还能制造抢购的氛围。当买主听到快节奏的声音时,他的行动力、购买行为也会随之加快。总之,合理的听觉语言可以给我们带来两方面的好处:一是吸引远处路人注意到我们并走近我们的摊子,二是增强准客户购买的行动力。

三、肢体语言

卖地摊货时使用的肢体语言,指的是我们通过一些简单的肢体动作,或者亲自演示产品来达到吸引路人的目的。虽然肢体语言也是通过视觉语言表达出来的,但这种语言还是和上述视觉语言有区 ' 别的,因为上面提到的视觉语言是静态地呈现出来,而肢体语言是

通过动态的方式表达出来。如你卖东西的时候站得高一点,然后不停地挥手,这种方式非常适合卖特价商品,这种动态的语言也更能调动路人的好奇心理,其效果不亚于广告标语。

通常情况下,只需要使用视觉语言和听觉语言即可,这两种方式运用好了完全

可以达到吸引大量顾客的目的。当初我利用视觉语言和听觉语言之后,心想如果

还不能形成大的抢购氛围,就豁出去了,准备买一个锣,边敲锣边卖。但前面两

种方式的运用效果已经非常好了,挤满了买东西的人,形成了抢购氛围,所以也

就没有用其他方式吸引顾客的必要,最终也没有去买锣。

案例分析:

2007年9月5日晚,我在绵阳西南科技大学生活区门口摆摊,当时我卖的是1元钱一件的小商品。开始我没有挂广告布,没有放音乐,也没有吆喝,摊子上一个人也没有。后来我把广告布挂好、音乐打开,同时也开始叫卖起来。我站在

摊子上,显得很高,不停地吆喝并且还向远处的同学挥手,不到一分钟我那6米

长的摊子已经被围得水泄不通。这样的场面一直持续了近两个小时。有一个女同

学一直想买东西,但是挤了好久也挤不进来,于是她决定吃了夜宵,等我收摊的

时候再来买。到了收摊的时候,摊子周围也没人了。她走过来了,说:“哎!我刚

才想买东西就是挤〒进来,现在好了,我要好好选几样。”但是她从摊子这头走到

那一头,把所有的东西瞧了个遍,结果一件也没买就走了。

大家想想为什么开始她想买,挤了好久都没挤进来,按理说现在没人了她应该多

买一点啊,可为什么最后一件也没买就走了呢?原因是人们都有一种从众心理,

她看见别人都在往这边挤,她也会往这里看,大家都在买,她也想买!那时候,

人的思维是由感性主导的。当她一个人在这里时,没有了音乐、没有了叫卖声、

也没有了拥挤的场面,她的思维已经被理智主导了,这时她有理性思考的时间,

她认真地从头到尾看了一遍,发现其实这里没有自己需要的东西。

销售技巧和话术书籍

门店销售基础五步骤之迎宾 在大部分的销售生活用品的门店中,平时光顾的顾客数量一般,如果不改进,只凭借以前传统的经营模式,是很难赚到钱的,勉强温饱而已。所以,可以考虑放弃坐销,掌握主动权的方式。迎宾就是掌握主动权的最好方法之一。增加进店率,是提高业绩的直接方法。而迎宾,可以在这之中发挥出不可小觑的作用。 对于顾客而言,会影响他们参观的因素有很多,比如,好奇、实惠、需求等等,都是有可能的因素。而迎宾,可以给客户传达出店内有活动,有新品等信息,这样客户会引发好奇心等心理因素,进而进店去看看。互帮互助销售培训发现,通常而言,进店率越高,销售额越高,转化率不一定会提升。 要想把迎宾这一动作做到最好,一定要提前做好准备,这些都是提高销售额的基础。针对这一点,互帮互助销售培训总结出以下几点: 准备工作:店内产品的排放一定要整齐,物品也要常更新。而且,店内的销售人员,在衣着打扮上要得体。销售人员就相当于门店的另一种形象。给人的感觉越正规,那么客户的信任感就会越强。在门店外,还要张贴一些海报,这些都是可以给客户创造一种有活动的热闹气氛,增加刺激。如果条件允许,还可以在门口派发一些单页,这种广告形式成本很低,宣传也是最直接,所以经常被一些门店使用。转自;互帮互助销售培训 站位:在外迎宾时,销售人员最好站在离店一点五米左右的大门两侧,而且站立的姿势整齐划一,目光注视着顾客到来的方向。 接触顾客:营业员一定要面带微笑着去迎接顾客,这样会给顾客一种亲切感。尤其是,营业员自身要有一个良好的心情,这样才能带动客户的乐观情绪。因为人是有磁场的,潜移默化之间就可以把自己的情绪传递给别人,这点要格外的主意。当发单页时,要尽量多用尊称,语言简单明了。与客户接触的可能仅仅有几秒钟,如果不能尽量快的传达出信息,客户可能就已经走了。而且,在发单页时要注意,一定不要过度的纠缠顾客,这样很容易引起反感。即使无单页可派发,也要面带微笑。不管是语言也好,心情也罢,还有微笑,在迎宾之前最好做一个系统的训练,以防临场发挥失利。转自;互帮互助销售培训引领顾客进门:当顾客对店内的活动或者产品产生好奇时,营业人员应带及时把客户带进店里,并且用礼貌的手势和称谓。很多时候,客户是因为营业员的礼貌对待而不好意思拒绝才进店的。当顾客犹豫不决时,营业员的一个请的手势,立刻就会给客户指出一个方向,那么客户就很有可能沿着这个方向去做了。 在迎宾时,有一些行为一定要禁止。比如拍手。这种方式是极度错误的。可以换位思考一下,当我们进店购物时,来这么一出,不但不会有什么喜欢的感觉,反而很排斥。所以,一定要设身处地的为客户着想。 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成,其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员,为了健全完善我校少先队组织,特制定以下方案: 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优

如何提高销售技巧和话术

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法: 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生,您要如何使用呢?” 二、与类似问题相比较 简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如,小陈是学习软件的推销员。有一次,一位客户在看了产品简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买,对不对?” 小陈:“您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?” 客户:“是国产产品。” 小陈:“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?” 客户:“没有。” 小陈:“我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同品牌的产品,也有可能有许多的价

格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时,这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服客户客户:“这件家具太贵了。” 销售人员:“您认为贵了多少?” 客户:“贵了1000多元。” 销售人员:“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员:“先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?” 客户:“是的。” 销售人员:“那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?” 客户:“对,我就是这样认为的。” 销售人员:“1年100元,每个月该是多少钱?” 客户:“哦!每个月大概就是8块多点吧!” 销售人员:“好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。” 客户:“有时更多。” 销售人员:“我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0. 15元。” 客户:“是的。” 销售人员:“那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?”

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一: 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果

五大销售技巧和话术

五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考! 步骤/方法 1.推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 2.推销技巧二:关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 3.推销技巧三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

翡翠销售技巧和话术

翡翠销售技巧和话术 翡翠销售技巧和话术一: 翡翠销售是很有技巧的,一方面要懂得专业知识,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是因为翡翠属于玉的-种,而玉的鉴别和评价是比较难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至收藏,还有着更多的精神寄托,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实现自己的愿望。因此,对营业员的要求相对较高。 一、首先翡翠的陈列很重要,人们称之为`三秒钟打动顾客的心’!好的陈列可以提高翡翠的档次,增强消费者购买欲望, 扬长避短的展示翡翠之优美. 相反则不能充分展示翡翠美的一面,甚至把顾客吓走!因此陈列应从以下几个方面考虑: 1、商品分类原则:要将观音,佛,手镯,挂件,镶嵌类等相对集中摆放,便于消费者对比选择. 2、价格过渡原则:不同价位要相对集中摆放, 并呈过渡形式。-般顺应顾客习惯走势,从低价位到高价位陈列。价格标示必须面向顾客! 3、对称统-原则:翡翠不需要陈列不易造型夸张, 否则会显得很乱. 图案简单大方, 但要有层次感!价格由低到高, 摆设有紧凑,有间隔. 起到哄托作用. 4、便于拿放原则:不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如!距离远的可借助托盘. 高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔,拿时更要小心。 5、临柜对比原则:不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面, 耍么有品质优势,要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品! 6、扬长避短原则:要突出翡翠亮点,如色,水,工的充分体现,好的一面要朝向顾客,水头好的,棉少的可用透色光,水头好颜色好的用黑色底托,而有雪花及咎的千万不能用黑色底托,结构细腻的用直射光,而矿物颗粒粗,结构松散的则用余射光,寓意主题必须面向顾客,即要有利于顾客看懂图案! 二、是不易过早给顾客介绍产品,敢于耐心的观注顾客的欣赏行为,只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时,再走上去找话题, 如: '看来您很喜欢翡翠呀.’现在越来越多的人买翡翠了’ '您是喜欢水头好的,还是想要个有颜色的。’您喜欢带点翡还是有点翠!”''您是想看个贵妃镯还是福镯’’! ''您是想自已戴还是送人的!’’等等。然后再根据顾客回答做

销售技巧和话术大全

感谢您的阅读,希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读:本文是关于销售技巧和话术大全,希望能帮助到您! 一、长生剑(提示引导法):潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候,你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候,你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加,你可能不了解我为什么会了解,没有关系,你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导,一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是:会让你,会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果

感谢您的阅读,希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。 二、孔雀翎(二选一法则): 孔雀翎是一种暗器,美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念,一种绝对成交,一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问:“你要不要买”,应该问:“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去; 要问:“我们周六去看电影还是周日,”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间,很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义,没有进入最后阶段的时候,不要动不动就使用二选一法则,对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读,希望能帮助到您。时

八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术 推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对 方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而 改变他的态度。关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜 意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道 了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的未来期 望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将 销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。 第一大销售话术:安全感 人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用 的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服 的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人 肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资 房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户, 而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。 卖 儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨 虫 来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的 对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效 的 推销话术。 第二大销售话术:价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了 是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝 说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这 台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。 推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美 味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果 不买,我都想鄙视她一下。

业务员销售技巧及其策略

技巧 一.门推销前的准备工作: 1.无论是上门销售还是电话邮件销售,最主要的,便是对目标客户有一个了解,并进而进行客户等级评定,这种准备工作技能够使销售在开展工作前有针对性的进行推销工作: ①普通客户(能够消费的我司的产品和服务的金额比较小,小于我司业务员基本MOQ的小客户):首先,对这一天要上门拜访的客户先通过各种渠道查到客户个人/公司的基本信息,比如公司成立时间,客户感兴趣的产品或服务,业务承受范围(即对该客户能够购买和消费我司什么程度/价格的服务和产品),这样才能够判断业务员要在该客户身上花多少时间,进行怎样的销售策略。这种客户数量多但是消费水平不高,因此主要销售策略主要是我司的优惠政策和一般价格的产品和服务,最好是在我司高级业务员已经和珠海较大的知名企业已经签订合作合同的情况下,因为知名企业对小企业的消费有一种无形的推动作用。 ②中级客户(能够在我司消费的产品和服务金额MOQ<能够消费金额<8000的客户):这种客户的层级可通过客户所在公司的网站或者该公司在其所在行业的注册资金和营业额来判断。这种客户一般属于中层企业。他们的消费特点是开始注重质量,同时又希望价格便宜,但是消费能力又相对较高。这种客户的营销策略可以是价格属于中层

的商品和服务,外加我司准备的一些捆绑销售或者是优惠政策。 ③重要客户,即VIP客户(这种客户主要是中上层企业,本身财力雄厚,目光长远,能够并且有意向消费我司产品和服务的客户)。这种客户要推行我司最优惠的政策,并且强调我司产品和服务的真实性,可靠性和有保证,并且列出详细的数据来证明我司产品和五福能够带给他们的利益。因为大型公司已经不太在乎产品和服务的价格问题,在市场价格相差不太远的基础上,能够带给他们更大的利益才是中大型企业客户最注重的。 2.针对已经评定等级的客户进行拜访前的预约工作。 前两级客户可以直接上门拜访,但是VIP客户则需拜访前先打电话预约。因为如果没有办法事情约好进行商谈的人,直接上门拜访吃了闭门羹或是跟没办法进行决策的人来谈话无异于是浪费时间。而且大公司可以从一个公司业务员的形象来初步判断一个企业的形象。要想跟大企业合作,那么业务员的个人形象以及代表的公司形象一定要注意! 二、上门拜访 1.普通客户:普通客户上门拜访先说明来意,然后称赞他们几句。因为小公司平常不会的到别的公司称赞,因此业务员的称赞会使得气氛更加融洽。其次,针对目标客户经营的产品来推销业务并且数量不能太多,不要推销那些无关的业务和产品。因为小企业的资金问题就

大客户销售策略与技巧考试试题

卓越的大客户销售策略与技巧课程培训效果试题 姓名:部门:得分: 本次试卷共计100分,为不定项选择题、简答题、附加题三类。 一、选择题(共计10题,每题6分) 1、在大客户的开发策略与技巧中,选择客户常见误区主要有:() A、冒然拜访 B、图大弃小 C、忽悠成交 D、预设立场 2、理想内线的三个标准() A、靠近关键决策人,熟悉公司情况 B、对我们有好感觉,愿意支持我们 C、看重其个人利益,能建私人关系 D、后勤基础性人员,避免被其发现 3、如何锁定并接近关键决策人() A、弄清关系图,内线先发展 B、锁定关键人,凡事问内线 C、反对多推销,支持深公关 D、每周做评析,适时巧应对 4、客户按照性格类型分析下面那个是对的() A分析型(完美型)比较理性和率直B权威型(力量型)比较理性和率直C老好人型(和群型)比较理性和率直D表现型(活泼型)比较理性和率直 5、最具杀伤力的产品介绍FABEEC工具中B是指() A、利益 B、质量 C、价格 D、服务 6、大客户销售客户关系中,下面正确的方式是() A有了深厚的交情将会促进客情的建立B先打通关系,在做业务 C提供高质量的产品D提供满足客户需求的服务 7、关系营销三步曲() A得共鸣、B送人情、C跑后门、D要成果 8、下面那几个是抓住客户心理高效成单的绝招() A拒绝退让B落差对比C承诺一致D社会认同 9、项目谈判中的十种应变策略() A夸大的表情B预算的陷阱C先失后得D文件战术 10、下面那几个是向客户高层进行营销比较有效的策略() A专业人士形象B言语简明扼要C高效节约时间 D 拜访攻其不备 二、简答题:(每题20分,共计40分) 1、本次培训你学习了那几个营销工具? 2、结合本次培训你如何开展自己的销售工作?(含时间、计划、顺序、目标、节点、需要资源等)答案请写在背面。 三、附加题(共计10分,每空2分) 1、客情关系的五种核心分别是客情关系的5个核心:需求是前提、信任是 保障、、、满意才忠诚 2、关系营销的三个基础、服务营销、。

直入人心的八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术(上) 推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖工程项目其实卖的是创意,卖工业品其实卖的是服务和宗旨,卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。 销售话术一:安全感 人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。

安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。 销售话术二:价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是一个重点。“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。 销售话术三:自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。” 推销话术四:情爱亲情感 毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是

销售技巧和话术语句

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销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术一: 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果

现场销售策略技巧

现场销售策略技巧 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

销售过程应对策略 策略A:准备阶段 策略B:善于发现潜在客户 销售人员在销售过程中,要发现客户,发现机遇,善待客户。因为潜在消费者的来源,有因响应房地产企业广告而至的;还有来自营销人员和房地产企业工作人员的激活与挖掘。 策略C:树立第一印象 消费者对销售人员的相貌仪表、风范及开场白十分敏感,销售人员应亲切礼貌、真诚务实,给消费者留下良好的第一印象,销售人员通过自己的亲和力引导客户对房地产产品的注意与信任。 策略D:介绍 介绍房地产产品的过程中随机应变,一面引导消费者,一面配合消费者,关键是针对消费者的需求,真诚的做好参谋,提供给消费者合适的房地产商品。 策略E:谈判 销售人员用销售技巧,使消费者有决定购买的意向;使消费者确信该房地产产品完全能满足需求;说服消费者坚决采取购买行动。

策略F:面对拒绝 拒绝是消费者在消费过程中最常见的抗拒行为。销售人员必须巧妙的消除消费者疑虑,同时销售人员要分析拒绝的原因,实施对策。可能的原因有: 1、购买,需要进一步了解房地产实际的情况; 2、推脱之词,不想购买或无能力购买; 3、有购买能力,单希望价格能优惠; 4、消费者建立谈判优势,支配销售人员。 策略G:对不同消费者个性的对策 对不同个性的消费者,销售人员可采用不同的对策,可获得较高的销售成功率,具体见下表。 消费者个性及其对策

策略 F :举例说明 当客户不明白你在说什么的时候,最简单的方法就是举例说明! 当你想引导客户购买你的产品时,最简单的方法就是举例说明! 客户看过所需要的户型,非常满意,但还需要回家和自己家人商量 答:是的,买房是一件大事,肯定要和您的家人商量一下。但是我相信你也知道,好房子是不等人的,不过您今天还是先回去和你的家人商量一下,但这套房子我只能为你保留一天,过了明天你没有定的话就属于别人,您只能选择别的房型,月底您还没有定的话,您将也不在享受96折的优惠只能享受98折,到时你还是可以来找我买房,可我要求你一件事,就是千万别找我要这个折扣,我真的无能为力。 客户非常想买现房,可是客户所需现房的价钱,要么过高,要么没有,要么还没考虑好,客户无法承受又不愿意买期房 答:首先要明确客户是否着急入住,如着急入住,主动向客户推荐其他较好楼盘和客户成为朋友后,提出让他推荐有无需要“星园”的朋友来看看。 若不着急入住可采用方法; 1、动之以情----------- 您今天可能因为等这套房子,要等到明年才能入住,可您换来 的,却是一辈子可以享受只有万科物业才能为您提供的生活环境和尊贵品质啊!您觉得还有什么比您,生活的环境更重要的呢您可以告诉我吗我真的很想知道

工业品销售技巧和话术大全

工业品销售技巧和话术大全 随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。 工业品的销售有五大特点: 1、项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。 2、项目销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。 3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。 4、客户选择供应商非常慎重,需经过多个部门来决心。 5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。 因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划着者;而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。 某家节能设备的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能设备;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢?重要原因在于能力的差异 两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗?我公司产品是由我公司独立研发,新型的节能产品;获得国家十几项专利,并被评选为当代最节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联系。”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户最终只是敷衍一句,没了下文了呢?他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。 另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总!你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢? 王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!” 营销人员说:“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢,还是拉高产品的价

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微商销售技巧和话术 微商销售技巧和话术:普通的问题解决方法 1、你能便宜点吗? 一般顾客都是进门就问:这个多少钱? 1888。便宜点吧! 很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。 分析:首先我们不能说:不能! 强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。 任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。 应对: (1)周期分解法 小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了! 小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值! (2)用多取代少 当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说你少买件衣服就过来了。其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是就当您多买几件衣服,避免了痛苦,转移成了快乐。 2、我认识你们老板,便宜点!

分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。 应对:我们可以这么说:能接待我们老板的朋友,我很荣幸,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢! 就可以。 3、老顾客也没有优惠吗? 分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说您是老顾客更应该知道这里不能优惠! 这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗? 直接打击顾客对店面的好感。 应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个就可以。 4、我怎么没听过你们的品牌? 分析:第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。 应对:先反问顾客您什么时候注意到我们品牌的? 没听说的顾客大多会回答今天刚注意到。导购即可讲一句那太好了,正好了解一下。直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。 5、我再看看吧! 应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:(1)我们有,别人没有的东西;(2)我们能做,别人不愿意做的事情;(3)我们做的比别人更好的东西/事情;(4)我们的附加值。

销售技巧与策略

销售技巧与策略 顺驰集团(重庆)公司 柳强 第一顾客让渡价值的概念 一:整体顾客价值 产品价值(固定的房屋、相关的结构物等) 服务价值(合同的签定、付款的方式等) 人员价值(业务能力、知识水平、相关的理论知识、工作的效益)形象价值(企业的形象、品牌效应等一系列无形的感知效果)二:整体顾客成本 货币成本(单位平米的价格) 时刻成本(购房的时刻段) 体力成本(购房的体力耗费) 精力成本(购房的精力耗费) 顾客让渡价值的定义:整体顾客价值与顾客整体成本的差额 第二客户心理分析 一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会 有专门大的差不。例如依据客户的性格、职业、年龄、性不等等 分类。然而通俗的分类确实是按照客户的购买行为的客户心理分

析,进一步认识客户的真正需求,从而达到我们销售的目的。 就拿商品房或二手房的买卖业务而言,通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征: 1、求有用(使用价值、实际效用、内在质量等,例如:采 光、通风、使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等) 2、低价位(购房者最关怀的问题之一) 3、求方便(房屋的使用过程中的最重要的问题之一,如: 供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配 套的商业设施的等) 4、求新颖、美观(要紧确实是房屋的建筑风格、与生活相 关的区域环境、景观等) 5、追求建筑的文化品位(金科的中华坊体现中国的传统文 化、同创奥韵则体现的是运动与时尚的完美结合的现代 生活文化) 6、求保值、增值(协信—黄金海岸等商业地产) 7、投机、投资获利(世界贸易中心、帝景mall) 抓住了客户的心理需求,展开以客户消费需求为主的销售策略,我们便打开了销售行为的第一道门。 第三客户分类

如何提高保险销售技巧和话术:让客户买单的保险销售技巧和话术,客户绝对成交的保险销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作 保险销售技巧和话术大全 保险销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要学习和了解保险销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。 下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。 1、直接要求法。 保险销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当保险销售人员提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。 2、二选一法。 保险销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是保险销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,保险销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法。 保险销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法。 又称让步成交法,是指保险销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,保险销售人员要注意三点: (1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般,这会带给客户非常好的心理感受。 (2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到保险销售人员不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,

汽车销售技巧和话术

汽车销售技巧和话术 大道理太多了没用,我介绍你看亚洲实战销售权威杜云生老师的视频,绝对成交,无敌谈判,绝对说服力,讲的都是你可以直接拿去用的东西。 这是杜云生的简介: 中国第一销售培训大师:杜云生 亚洲创富教育第一任导师、最实战的销售培训权威、销售一线练就的成交大师。他从销售基层做起。16岁成为百科全书销售冠军,18岁登台进入千人销售培训,轰动台湾,25岁月入超100万,27岁获得财务自由,是百战不殆的实战家。 他拥有13500位一对一客户实战经验,培训出1000多位月入10万以上销售冠军,被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。他拥有2000多个倍增企业销售业绩的成功案例,中国众多成功企业都是他的客户:民生银行、红星美凯龙、哈药集团、中芯国际、广发证券、上海浦东发展银行等。 看谈判如何步步为营,下面说说我的看法,希望能帮到你。 汽车销售技巧:任何谈判都是有许多议题组成的,买卖双方会对每一个问题进行讨论,这里有没有规律可循呢?首先不要把所有问题一下全部提出来,要逐一的进行探讨。其次就是先提出一些意见分歧不大的问题,而暂缓商议那些难度较高的问题,待会谈进展至一定阶段,双方都对谈判过程感到顺利时,再针对难度较高的部分,寻求解决的途径。 在谈判中,不需要一下子提出所有的要求,先让对方在原则上同意,然后在回过头来追加要求。 如果你是一名汽车销售技巧商,在你的店里有两款车型销售,其中一款配置较低,价格也适中,它几乎不会给你带来多少利润,要不是厂家强烈要求的话,它是决不会在你的店里出现的;另外一款可以说是顶极配置,既舒适又安全,你真希望所有人都买这款车,因为它会为你赚很多钱,尽管它的售价很高。 低价格总会吸引很多消费者的注意,这是一个全世界通行的商业规律。不错,来你店里买车的客户大部分都是看上低价格的那部,经济实惠的产品谁不喜欢呢?可好像有人就不喜欢--老板,"如果天天全卖这款车,不久我就会关门歇业了!"于是在客户进门后你就主动向他们介绍价格高的那部车,试图说服你的客户应该买贵的一款,尽管你说得口干舌燥,但他们依然不愿意出那么多钱,你总不能强迫他们买另外一部吧。痛定思痛,你终于悟出其中的道理。这以后当客户看完低价车后,你会对他们说:"在你做决定前,我建议你去看看另外一部车,它的舒适性和安全性都远远好于这部,你可以想象一下,你驾驶着一辆有天窗、真皮坐

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