物业保洁培训计划

一、培训目的：让所培训员工认识保洁工作的重要性，掌握各项卫生工作操作流程，能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。

二、培训方式：理论结合实际

三、培训安排：日期时间培训内容培训人培训地点参加人员7月19日12：00-14：001、介绍保洁的基本概念及作用；

2、岗位职责；

3、专业保洁与一般保洁的区别；

4、保洁意识怎样培养；洁邦物业杨经理实地（由保洁队主管安排）保洁队全体员工客房部邹家兵7月20日12：00-14：00

5、保洁常用机器设备、清洁工具及清洁剂介绍；

6、操作安全需知；

7、清洁剂使用注意事项；

8、顽固污渍的处理；

9、规章制度；洁邦物业杨经理同上同上7月21日12：00-14：00

10、抹尘基础知识；

11、高处去尘法；

12、家具保养；

13、玻璃刮洗；

14、墙壁（纸）清洗；洁邦物业杨经理同上同上7月22日12：00-14：00

15、地面推尘；

16、硬地面清洁；

17、洗手间清洁；

18、铜器清洁；

19、内外门垫清洁；

20、雨雪天保洁注意事项；洁邦物业杨经理同上同上7月23日12：00-14：00

21、地毯的保养及修补程序；

22、木地板的清洁与保养；洁邦物业杨经理同上同上7月24日12：00-14：00

23、硬地面的清洁保养（打蜡、晶硬、翻新）；

24、电梯的清洁与保养；洁邦物业杨经理同上同上7月25日12：00-14：00

25、制定工作流程、考试；洁邦物业杨经理同上同上

四、培训注意事项：

1、参加人员务必准时到场，严格遵守培训纪律，做好笔记，凡迟到、旷到达2次者均扣除本月全勤奖；

2、参加人员请积极配合培训老师，积极提问、交流，将培训中所有要点予以掌握，解决工作中存在的难题；

3、培训完毕后将进行考核，优秀者予以奖励，成绩极差者予以降薪或淘汰除名。