工程项目公共关系处理方案

工程项目公共关系处理

方案

-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

工程项目公共关系处理

(一)内容

工程项目公共关系处理是指妥善协调与项目施工有关的各个方面的关系，保证项目施工尽可能地顺利进行，同时努力树立良好企业形象，争取社会理解和支持。

(二)职责

由公司和项目经理共同进行工程项目的公共关系的处理。

(三)与业主和监理公司的关系处理

1、项目经理的外部关系中，最主要的是处理好与业主的关系，项目经理部全体人员确立“顾客是上帝”的观念，把业主期望的工期和工程质量作为核心，为业主建造一流的建筑产品，让业主满意。

2、定期向业主提供工程进度报告，对于合同允许条件下的工程进度延误或超合同条件下施工，必须及时请业主或监理书面认可。

3、保证项目的顺利建设，应积极与业主交流汇报主动为业主排忧解难，想业主所想，急业主所急，和业主融洽相处。

(四)与监理具体工作、程序

1、于开工前书面报告施工准备情况，征监理认可后方可开工。

2、开工前将正式施工组织设计及施工计划报送监理工程师审定。

3、各类检测设备和重要机电设备的进场情况向监理申报，并附上年检合格证或设备完好证明。

4、施工用各类建筑材料均向监理报送样品、材质证明和有关技术资料，经监理审核批准后再采购使用。现场必须采样送检时有监理或业主代表见证。变更用材时，事前征请监理意见，业主审批。

4、隐蔽工程完成，在检查合格的基础上，书面通知监理。

5、若监理对某些工程质量有疑问，要求复测时，项目部将给予积极配合，并对检测仪器的使用提供方便。

6、若发现质量事故，及时报告监理和业主，并严格按照共同商定的方案进行处理。

8、工程全部完工后，经认真自检，再行向监理工程师提交验收申请，经监理复验认可后，转报业主，组织正式竣工验收。

9、在竣工验收前七天，将质量保证资料交监理审查。

(五)与政府部门之间的关系

1、此处的政府部门指当地政府、工商行政管理机关、市容监察部门、税务部门、公安交通部门、质量监督站、安全监督站、消防管理部门、劳动具。

2、自觉接受政府的依法监督和指导，随时了解国家和政府有关针、政策，掌握近期的市场信息，熟悉当地的法规和惯例。

3、一切项目管理活动都须尊纪守法。

4、通过经常性的上门咨询和信息发布等形式，沟通与政府部门间的关系。

5、主动向工商税务部门依法纳税，主动与公安交通部门取得联系，求得施工占用道路的批准和运输畅通。

(六)处理好与当地社区的关系

1、在进场施工后，和当地社区政府、居委会取得联系，邀请周围单位与居民参加座谈会、联欢会、新闻发布会，听取周围单位与居民的意见，并同报工程的性质、概况和建设意义，求得周围居民的支持与凉解。

2、对受施工的噪音、强光、灰尘影响的单位和居民采取必要的弥补措施，同时也积极采取预防措施减少这些危害，尽可能保护周围单位和居民门的利益。

(七)与新闻媒介的关系

通过新闻媒介取得社会对项目建设的了解和支持，并扩大所属企业和项目经理的社会影响力。

(八)与协作单位的合作关系

1、在与设计单位的和合作中，在开工前就事先考虑好发生设计变更等情况，制定一套应急措施或方案。遇有设计变更，及时迅速地调整工程进度计划，并相应调整人力、设备、材料和资金的用量。

2、与其他协作单位合作中，在遵守合同和法律的前提下，做好协商合作。