质量方面术语

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质量方面术语

质量方面术语

SDE 供应商开发工程师

PFMEA (过程失效模式及后果分析

Cpk、CPU 和 CPL

潜在过程能力的度量,使用来自研究中的子组的数据进行计算。它们测量过程平均值与规格限之间的距离,并与过程展开相比较:

?CPL 测量过程均值趋近规格下限的程度

?CPU 测量过程均值趋近规格上限的程度

?Cpk 等于 CPU 与 CPL 中的较小者

如果 Cpk、CPU 和 CPL 都相等,过程将恰好在规格限的中点处居中。将您的值与基准相比较以确定是否要改进过程;许多行业都使用基准值 1.33。下面的图形揭示了各种不同情况:Cpk = CPL = CPU = 2.76此图形显示的是一种理想情况。所有三个指数的值均为 2.76,这表明过程平均值与每个规格限之间的距离是单侧过程展开的 2.76 倍。

Cpk 指数的缺点是它只能代表过程曲线的一侧,而无法告知有关另一个极值的任何信息。例如,下面两个图形显示的过程具有相同的 Cpk 值。但是,一个过程超出了两个规格限,而另一个仅超出了规格下限。为避免错误,请综合考虑所有指数以及图形摘要,以便得出有意义的结论。Cpk = CPL = CPU = 0.96 Cpk = min {CPL = 0.96, CPU = 4.56} = 0.96这些能力指数与 Ppk、PPL 和 PPU 类似,后者使用整体过程标准差来评估相同的属性,而不是使用子组。

汽车品质用语解说

No. 区分用语解说

1 TS16949 是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001 的基础,加进了汽车行业的技术规范。

2 APQP:Advanced Product Quality Planning(先期产品品质计划)的缩写。

是TS16949 的要求事項。提出从开发初期阶段到量产为止一系列的品质计划。

3 PPAP:Production Part Approval Process(生产产品核准程序)的缩写。是TS16949 的要求事項。表明量产品满足顾客所有的品质特性要求,提出资料,样品,取得顾客承认。经顾客承认后才可出货。

4 PSW:Part Submission Warrant(部品出货保证书)的缩写。

是PPAP 提出资料的其中一份,并且是提出资料的首页。

其中内容是配套厂商对所提供的部品能够满足品质要求进行的宣言。

5 Gauge R&R:Gauge Repeatability & Reproducibility(计量器反复再现)的缩写。3 位的作业者对10 个样件进行计测,确认测量系统的反复性及再现性。与SEM 有买卖关系的必须实施。

6 Control Plan控制计划=QC 工程表。

7 SEM South East Motor(东南汽车)。

8 提携:指Alliance(协同作业)。以敝司与MMC 共同下订单的厂商为对象。

9 检验关卡MMDS:Mitsubishi Motors Development System 的缩写。于商品开发?生产准备的各阶段中设立能体现应达成项目的关卡,并对每个关卡的目标的达成与否进行确认,以求得品质确保的体系。

10 QG:Quality Gate(品质关卡)的缩写。PX将QCG结果报告于管理层,并由上级管理者进行可否通过关卡的判定。

11 QCG:Quality Check Gate(品质检验关卡)的缩写,在各QG 间设置,由PX 判断是否达成每个关卡的要件。

12 PX:Product Executive的缩写。担当项目的商品企划?开发?全程活动周期管理的責任者。

13 ISQC:In Stage Quality Creation的缩写。依靠构造,设备,工法,不依靠人在工程内制造品质。

14 品质:验证关卡设置于制造工程内,对重要工程,弱点工程来说是重点品质确认工程。有必要对各工程能力进行管理。

15 验证关卡防误:这是针对由作业者的作业失误引起的作业遗漏,,检査遗漏,精度不良等不良的发生及流出进行自动防止的构造。本手册中有关设备的加工,组立检知机构等也包含在防误中。

16 試作 F0 試:F0 试作:于F 试前实施,是车辆相关部品及機能部品的设计品质进行确认的試作。以下F 試,依F 確試的顺序进行实施。

17 F 試:指Final Prototype(开发最终试作)。是于开发阶段为进行式样检讨确认的试作。有时也可表示包含F0,F 试,F 确试在内的试作。

18 F 确试:指Final Prototype Confirmation(最终确认试作)。是于开发阶段的最终试作。对反映F 试的试验结果的量产图的内容进行确认,最终决定

设计仕样。车辆部品为ALL TOOLING 水平。

19 P 試:指Production Trial(量产试行)。以PJ,PL,PT的顺序实施。在接受了F 試后于使用量产工程,量产工法的试作品上进行评价。

20 PJ:Part & Jig Trial(部品?治具试作)的缩写。是P 試的一个阶段。

是依量産图为依据实现制造工程的易作业性,治工具的试作及車体精度的达成为目的的试作。鉴定車体的基本机能。基本上是要求的ALL TOOLING。

21 PL:Process & Line Trial(工法?线上试作)的缩写。P 試的一个阶段。是为了对应PJ 的結果,确认車体,部品的総合品質確認的試作。基本上是以ALL PROCESS 进行。

22 PT:Production & Time Trial(製造?工时试作)的缩写。P 試的一个阶段。是为了对应PJ,PL 結果,完成車品質玉成的試作。PT 時实施与量産同一条件的量産试作。

23 PP:Pre Production(量産先行)的缩写。

是对应PT 为止的试作結果并以最終量産図为依据进行对量産品質,量産準備的最終確認的生産。PP 前实施PPAP。

24 ALL TOOLING是指使用与量産同一模具,治具的製造方式。

25 ALL PROCESS:是指使用与量産同一工法的製造方式。検査也使用与量産同様的検査装置,治具进行。

26 开发构想:配套厂商参加以开发期间的短缩,品质向上,成本低減为目的的开发的商品构想。

27 开发生产准备:开发设计配套厂商参加以开发期間的短縮,品質向上,成本低減为目的的商品设计。

28 试验配套厂商参加开发试验

29 开发生产准备:多功能活动小组:指Cross Functional Team(机能横向组织)。以不同部门(设计,生技,品管,生产等)的人员构成的事业小组,进行从

开发到初期流动管理期间为止的多方位的活动。

30 设计验证DR(Design Review):是对所提案的设计的信赖性要求事项及设计中的不良进行检讨,审议的会议。

31 品质设计:QE(Quality Engineer):这是配套厂商的品质业务相关人员于F 试~初期管理期间,进驻敝司制作厂或必要时立会,与敝司品质管理部门一起进行对实车的确认以力求早期发现问题点并迅速对应的制度。

32 FMEA:Failure Mode & Effect Analysis(故障模式及影响分析)的缩写。这是按每个问题点的重要度,发生频度,难检度的评价项目进行优先顺序的排列,并能于事先发现理应解决的课题的一种方法。

?设计FMEA:于部品設計阶段,洗出构成部品中潜在的问题点。

?工程FMEA:于工程設計阶段,洗出工程中潜在的问题点。

33 RPN:Risk Priority Number(风险优先顺序)的缩写。为排列FMEA 中理应解決的课题的优先顺序而进行计算。RPN=「重要度」×「发生频度」×「难检度」

34 检查确认手续:是针对敝司与配套厂商的制造工程中的品质管理项目,检查内容等进行相互确认的手续。

35 検査协定书:检查确认手续中须提出的资料。由下记资料构成。

①检査协定书(是检查确确认手续资料的封面)

②检查基准书

③ QC工程表

④其他(试验要领,限度样件等)

36 检査基准书:明确记载着品质保证所必须的所有检查项目,试验(包含信赖性确认试验),检查方法,规格值,检查频度等的资料。

37 QC 工程表:QC 工程表=Control Plan。

明确记载着制造工程中用以进行品質保証的品質特性管理項目及管理方法,设备?工程条件管理項目与管理方法的资料。

38 初期特管管理:是指从PP 開始到量产后1 个月间的量产阶段中以部品品质的

确保及制造工程偏差低減为目的的特別管理。

39 部品:重要品质特性:是部品所含有的品質特性中,其不良有可能会产生制品的与安全,法規及商品性相关的重大不良的特性。是图面中标有十十記号的,或由敝司品质管理部门指定的品质特性。

40 部品保安部品:其机能不良有__________可能会引起人身事故及車両火灾的部品。图面中标有「保安部品」或「safe part」的部品。

41 法规对象部品:与下记法規相关联的部品。

?型式指定自動車届出部品

?排废气量规制対象部品

?噪音規制対象部品

?燃油規制対象部品

?其它,法令相关联的部品。

42 发包部品由敝司开发,于配套厂商处依敝司作成的图面进行制造的部品。

43 购买部品:由配套厂商的责任进行开发,于配套厂商处依配套厂商作成的图面进行制造的部品。

44 支给部品:提供给配套厂商的敝司内製部品,及由敝司购买的提供给配套厂商的部品。

45 新规部品:新規设计部品及构造,容量(能力),机能,材料等进行变更的部品。也包含件号无变更的部品。

46 以往部品已量贩车型上使用的部品。

47 部品变更等级:表示与以往部品的变更度的大小,从变更度大的开始划分成S/A/B/C/D。

48 初品:每回P试或变更实施后初次納入敝司的部品。全称为初物品。

49 首批量样件:在与量産品同样条件生产的用为量産前确认的部品。首批量样件的数量不包含在订单内,不依订单指示进行生产的。

50 标准样件:针对品质难以用数値进行評価的部品所做出的能体现其标准外观品质的样件。

51 限度样件:品质难以用数値进行评价的部品的合格与不合格的基准样件。

52 KD 部品由敝司出口到国外KD (Knock Down)的部品。

53 KD 专用部品:KD 部品中本国无交货仅限于国外用的部品。

由于发现不良的机会较少因此进行重点管理。

54 备用品作为售后服务交换用的部品。

55 QR CODE:替换 BAR-CODE 的2 次元代码的一种。自动车部品工业会的标准规格。

56 EO:Engineering Order(工程命令)的缩写。指由敝司設計部門发行设计变更联络书的事件。

57 部品:車室内VOC対象部品指車室内VOC(挥发性有机化合物)低減的対象部品?适用范围为车室内,行李箱的内装部品?

58 配套厂商:配套厂商(1阶):本手册中所指的是由敝司下订单的直接交货给敝司的配套厂商。含購入品配套厂商、外包厂商。

59 2阶以下配套厂商:由配套厂商(1阶)下订单,提供部品,原材料,加工(热处理、电镀、涂装等)的配套厂商。含购入品配套厂商、外包厂商。

60 购入品配套厂商:由配套厂商进行的部品开发,依配套厂商作成的图面制作部品的厂商。

61 外包商:外包品的配套厂商开发由敝司进行,依敝司作成的图面制作部品的厂商。

62 支給厂商:接受支給部品的配套厂商。含支给部品在内的最終完成品的品质保证责任归支給厂商所有。

63 支給方:提供支給部品的配套厂商或敝司。负有支给部品品质保証的責任。

64 工程特殊工程:溶接,锻造,鋳造,热处理,电镀,涂装,清洗,圧入,铆合等,其部品的品质特性易受作业者的技术,设备的条件管理左右,并且使用泛用的检查工具进行的检查或非破破坏检查不易进行合否判定的工程。

65 保安工程是指影响保安部品重要品质特性的作业工程。

66工程能力工程能力:制造工程的品质偏差。计量值是指工程能力指数(Cpk/Ppk),计数值是工程平均不良率是作为工程能力的指标。

67 Cpk:考虑到由于批量,材料间的偏差及工程平均的偏差的工程品質的偏差指標。于量産阶段使用。

68 Ppk:不含批量,材料间的偏差,但含有工程的平均偏差的工程品质的偏差指

标。于量产前使用。

69 试验信赖性试验:在部品的环境条件,使用条件上加上时间的要素,对部品及系统进行耐久性,强度,作动特性等品质特性的确切认试验。

70 确性试验:针对使用泛用检査工具无法进行确认的有关材质,热处理,表面处理,溶接等品质特性进行确认试验的破坏试验,劣化试验,切断试验等试验。

71 市场处置召回:针对因车辆设计,制造过程而发生的与保安基准相抵触的,在防止安全,公害上产生的不良,在市場上的车辆上实施対策的做法。

72 改善対策:针对车辆设计,制造过程上的不良,虽与保安基准不抵触但对于安全上,公害防止上又不能放任,在市場上的车辆上实施対策的做法。

73 市场处置无偿

73市场处置无偿替换:不属于回收,改善対策范围的,是车辆机能上的重大问题,于市场车辆上进行对策的做法。

74 批号管理同等条件下的原材料,生産,出货部品的集合。

75 批号管理:具有记录部品履历,对部品进行识别的能力。

76 批量管理:针对同一批量设定批号,通过对其履历的记录及识别能够达到确保品质,当不良发生时能迅速究明原因并深层挖掘对象范围的一种管理方式。77 其它 4M:即Man/Machine/Method/Material(人,设备,工法,材料)。

追加Measurement(量测)后即为5M。

78 敝司指东南(福建)汽车工业有限公司(SEM)。

79 敝司担当部门:执行业务的直接与配套厂商联系的部門。

80 资料提出方:即提出指定?参考様式资料的部门。根据要求提供资料的部门由被要求的部门担当。

81:指定样式(表格):需要使用敝司提供式样的表格。

82:参考样式(表格):参考敝司所提供式样,使用配套厂商自定式样的表格。

质量常用术语英文缩写

【常见质量管理术语英文缩写】 1、PDCA:Plan、Do、Check、Action;策划、实施、检查、处置) G! `* g8 Q* @ \9 E D+ @ 2、PPAP:Production Part Approval Process;生产件批准程序 3、APQP:Advanced Product Quality Planning;产品质量先期策划; ? @) a7 S4 z0 b2 T b6 {9 \ O a2 x. ] C 4、FMEA:Potential Failure Mode and Effects Analysis 潜在失效模式及后果分析 5、SPC:Statistical Process Control 统计过程控制 6、MSA:Measurement System Analysis 测量系统控制1 q8 }1 q& o6 S6 _* w& k3 m 7、CP:Control Plan 控制计划" Z' ~8 Q2 S; r! ?4 A* |/ K) ]' ~: H4 d 8、QSA:Quality System Assessment 质量体系评定 9、PPM:Parts Per Million 每百万零件不合格数# v& _* a& r0 l7 W 10、QM:Quality Manua 质量手册: y5 p8 K: r6 X1 Z7 K 11、QP:Quality Procedure 质量程序文件, |" B" U2 N1 H Quality Planning 质量策划8 p9 V' X6 y: L1 H- G6 O Quality Plan 质量计划 12、CMK:机器能力指数 13、CPK:过程能力指数 14、CAD:Computer-Aided Design 计算机辅助能力设计$ y3 ^2 t! D8 a2 `3 n1 `/ D: S; ]% u 15、OEE:Overall Equipment Effectiveness 设备总效率" ~% L, J9 `3 n- I; W/ u/ N 16、QFD:Quality Function Deployment 质量功能展开* h, ?+ m; O) ]# ? 17、FIFO:First in, First out 先进先出 18、COPS:Customer Oriented Processes 顾客导向过程 19、TCQ: Time、Cost、Quality 时间、成本、质量8 K0 N2 R$ y9 W+ A 20、MPS:Management Processes 管理性过程 21、SPS:Support Processes 支持性过程 22、TQM:Total Quality Management 全面质量管理 23、PQA:Product Quality Assurance 产品质量保证(免检)& l: N0 ~$ Z, {) K1 [& U+ d 24、QP-QC-QI:质量三步曲质量计划-质量控制-质量改进& Z# L% y8 F' q% H0 |( W 25、QAF:Quality Assurance File 质量保证文件 H* m( H* v+ J" x! z8 r# Y9 ^ 26、QAP:Quality Assurance Plan 质量保证计划 27、PFC:Process Flow Chart 过程流程图4 O% m- V! o9 t$ f 28、QMS:Quality Management Systems 质量管理体系& P: u) [+ e+ x3 Y T 29、JIT:Just In Time 准时(交货). {6 H; G0 \0 B1 r" _ 30、ERP:Enterprise Requirement Planning 企业需求计划; g9 W6 J$ m A N6 s 4 q g$ [+ w3 ~0 x

高质量管理系统专业术语名词解释

擅长运用各种质量工具处理各种质量问题如: spc, fmea, msa, doe; RMA:return material to Authorization是指把不良品退运到厂商指定的授权点/维修中心。 通常说的RMA即为这整个退运的一个过程,在制定整个RMA流程时需包括几个部分:1)物流路径; 2)双方责任义务,包括报关/运费的运费划分;3)还货要求,是否为维修品或者新品?多久之内必须归还?等等 跟RMA相对的还有的DOA(dead on arrival) 一到就死的那些产品,处理方式基本上跟RMA相同 MRB:Material Review Board 原意是“材料审查委员会” 在一般的企业里面通常会设立一个MRB仓,主要是用来对检验过程中发现的异样产品或者在客户端检验的过程中被批退的,但是又不能确认是否为缺陷品所管理的一种方式和仓别 质量管理专业术语名词解释 (一) QC:质量控制(Quality Control) (1)、QE:质量工程 (Quality Engineering) (2)、QA:质量保证(Quality Assurance) (3)、IQC:进料检验(In Coming Quality Control)) (4)、FQC:最终质量检验 (Final Quality contro) (5)、OQC:出货检验(Outgoing Quality Control) (6)、IPQC:制程检验(In process Quality Control) (7)、QCC:品管圈 (Quality Control Circle) (8)、TQM:全面质量经营(Total Quality Manage)或者TQC(Total Quality Control) (9)、SPC:统计制程管制(Statistics Process Control) (10)、COQ:质量成本(Cost Of Quality) (11)、AQL:允收质量水准(Accept Quality Control) 2、什么叫质量:指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。 a.有用性 b. 安全性 c.舒适性 d.依赖性 3、什么叫管理:指为了有效地达到目标,制定计划并按计划实施的自身活动。 4、什么叫质量管理:指为了最经济地生产出与需要者相符合产品的一切手段。 5、质量管理的基本任务:正确判定和贯彻执行方针和政策,保证和提高产质量的产出物美价廉的产品,经满足客户需要,不断降低成本和提高经济。 6、质量管理的目的: (1)、使其与制品仕样一致,使顾客满意(2)、使下道工序的作业不受影响地持续进行(3)、使不再发生错误动作(4)、通过对作业者的检查,使其认识到正在确认的结果(5)、研究改善检查方法 7、质量管理的效果:为什么质量管理是必要的,为什么要去做: (1)、使不良品减少,制品的质量均一(2)、制品的成本降低(3)、生产量增加 8、质量管制(QC)――为了经济地制造出符合消费者要求的质量之产品或服务之方法体系

质量术语大全

从事质量多年,但在交流的时候仍会对一些术语(英文简称)搞不清楚,现普及一下 部门名称的专有名词 QS:Quality system品质系统 CS:Coutomer Sevice 客户服务 QC:Quality control品质管理 IQC:Incoming quality control 进料检验 LQC:Line Quality Control 生产线品质控制 IPQC:In process quality control 制程检验 FQC:Final quality control 最终检验 OQC:Outgoing quality control 出货检验 QA:Quality assurance 品质保证 SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA) CQA:Customer Quality Assurance客户质量保证 PQA rocess Quality Assurance 制程品质保证 QE:Quality engineer 品质工程 CE:component engineering零件工程 EE:equipment engineering设备工程 ME:manufacturing engineering制造工程 TE:testing engineering测试工程 PPE roduct Engineer 产品工程 IE:Industrial engineer 工业工程 ADM: Administration Department行政部 RMA:客户退回维修 CSDI:检修 PC:producing control生管 MC:mater control物管 GAD: General Affairs Dept总务部 A/D: Accountant /Finance Dept会计 LAB: Laboratory实验室 DOE:实验设计 HR:人资 PMC:企划 RD:研发 W/H:仓库 SI:客验 PD: Product Department生产部 PA:采购(PUR: Purchaing Dept) SMT:Surface mount technology 表面粘着技术 MFG:Manufacturing 制造 MIS:Management information system 资迅管理系统 DCC:document control center 文件管制中心 厂内作业中的专有名词 QT:Quality target品质目标

质量管理体系基本术语

产品(3.4.2)被定义为“过程(3.4.1)的结果”。 过程被定义为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。 如果术语“过程”由它的定义所替代: 产品则成为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果”。 3.1 有关质量的术语 3.1.1 质量quality 一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度。 注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 注2:“固有的”(其反义是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。 3.1.2 要求requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 注1:“通常隐含”是指组织(3.3.1)、顾客(3.3.5)和其他相关方(3.3.7)的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望 是不言而喻的。 注2:特定要求可使用修饰词表示,如产品要求、质量管理要求、顾客要求。注3:规定要求是经明示的要求,如在文件(3.7.2)中阐明。 注4:要求可由不同的相关方提出。 3.1.3 等级grade 对功能用途相同但质量要求(3.1.2)不同的产品(3.4.2)、过程(3.4.1)或体系(3.2.1)所作的分类或分级。 示例:飞机的舱级和宾馆的等级分类。 注:在确定质量要求时,等级通常是规定的。 3.1.4 顾客满意customer satisfaction 顾客对其要求(3.1.2)已被满足的程度的感受 注1:顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。 注2:即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。 3.1.5 能力capability 组织(3.3.1)、体系(3.2.1)或过程(3.4.1)实现产品(3.4.2)并使其满足要求(3.1.2)的本领 注:ISO3534—2 中确定了统计领域中过程能力术语。 3.2 有关管理的术语 3.2.1 体系(系统)system 相互关联或相互作用的一组要素。 3.2.2 管理体系management system 建立方针和目标并实现这些目标的体系(3.2.1)

品质术语中英文对照

常用中英文对照 MSA:测量系统分析(MEASUREMENT SYSTEM ANALYSIS) AQL:允收水准(ACCEPTABLE QUALITY LEVER) ISO:国际标准化组织(INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANGDARDIZA TION)FMEA:失效模式和影响分析(FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS) FPY:首次合格率(FIRST PASS YIELD) JIT:及时率(JUST IN TIME) QC:品质控制 QA:品质保证 QE:品质工程 IQC:来料品质控制(INCOMING QUALITY CONTROL) IPQC:制程品质控制(INPROCESS ----------------------------) FQC:最终品质控制(FINAL -------------------------------------) LQC:生产线品质控制(LINE --------------------------------------) SQA:供应商品质保证(SUPPLIER QUALITY CONTROL) DCC:文控中心(DOCUMENT CONTROL CENTER) PQA:制程品质保证(PROCESS QUALITY ASSYRANCE) FQA:最终-------------(FINAL ---------------------------------------) DAS:缺陷分析系统(DEFECTS ANALYSIS SYSTEM) FA:坏品分析(FAILURE ANALYSIS) CPI:连续工序改善(CONTINUOUS PROCESS IMPROVEMENT) CS:客户服务(CUSTEMER SERVICE) TRAINING:培训 COQ:品质成本 COIF:内部缺陷成本 PPM:百万分之-----(PART PER MILLION) MSDS:材料安全资料卡(MATERIAL SAFETY DATA SHEET) MRB:物料/材料审查委员会(MATERIALS REVIEW BOARD) MQC:制造质量控制(MANUFACTURING QUALITY CONTORL) QAP:质量保证计划(QUALITY ASSURANCE PLANNING) BOM:料件结构表(BILLS OF MATERIAL) QM:品质手册(QUALITY MANUAL) QP:品质程序(QUALITY PROCEDURE/PEOGRAM) WI:作业指导书(SOP/SIP------WORK INSTRUCTION) FR:表单/表格(FORM) SOP:标准操作程序(STANDARD OPERATING PROCEDURE) SIP:标准检验程序(STANDARD INSPECTION PROCEDURE) FIFO:先进先出(FIRST IN FIRST OUT) CO:公司(COMPANY) LID:有限的(LIMITED) CC:复写的副本;抄送(CARBON COPY)

质量管理术语

一、有关质量的术语 1、质量:一组固有属性满足要求的程度 2、要求:明确的、通常隐含的或必须履行的需求或希望 3、等级:对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作出的分类或分级 4、顾客满意:顾客对其要求已被满足的程度的感受 5、能力:组织、体系或过程实现产品并使其满足需求的本领 二、有关管理的术语 6、体系:相互关联或相互作用的一种要素 7、管理体系:建立方针和目标实现这些目标的体系 8、质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系 9、质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向 10、质量目标:在质量方面所追求的目的 11、管理:指挥和控制组织的协调的活动 12、最高管理者:在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 13、质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 14、质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标 15、质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求 16、质量保证:质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任 17、质量改进:质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力 18、持续改进:增强满足要求的能力的循环活动 19、有效性:完成策划的活动和达到策划结果的程度 20、效率:达到的结果与所使用的资源之间的关系 三、有关组织的术语 21、组织:职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施 22、组织结构:人员的职责、权限和相互关系的安排 23、基础设施:组织运作所必需的设施、设备和服务的体系 24、工作环境:工作时所处的一组条件 25、顾客:接受产品的组织或个人 26、供方:提供产品的组织或个人 27、相关方:与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体 四、有关过程和产品的术语 28、过程:一组将输入转化为转出的相互关联或相互作用的活动 29、产品:过程的结果 30、项目:由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程,该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标 31、设计和开发:将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程 32、程序:为进行某项活动或过程所规定的途径 五、有关特性的术语 33、特性:可区分的特征 34、质量特性:产品、过程或体系与要求有关的固有特性 35、可信性:用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语 36、可追溯性:追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力 六、有关合格(符合)的术语

质量品质专业术语

品质专业术语 AFR Annual Failure Rate 年度返修率 ACC Acceptable 允收-质量 AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准. ASQ American Society for Quality 美国品质协会 AVL Approved Vendor List 合格供应商清单-质量 APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划BOM Bill Of Material 材料清单 B/R Batch Run 量试-质量 C/R Corrective Action 矫正措施 CA Customer Service Department 客户服务部-质量CAR Corrective Action Request 矫正措施要求 CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证(安规) CE Communate Europpene(法语)欧盟 CET Customer Experience Test 顾客体验测试 CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目 CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施 CPK Process Capability Index 工序能力指数 CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会(安规)CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心 CR Control Run 控制运行(特控量试) DFA Design For Assembly 设计的组装性 DFM Design For Manufacturing 设计的制造性 DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计-质量 DOE Design Of Experiments 实验设计 DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率 DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会DVT Design Verification Test 设计验证测试% E% DAP Dead after Purchase 购买后损坏 DOA Dead On Arrival 开箱损坏

质量管理术语汇总

常用术语汇总 1.标识:在产品、包装物品上用来表示产品或其它事物特征的记号。 2.可追溯性:根据记载的标识,追踪实体的历史、应用情况和所处场所的能力。 3.不合格品:不符合顾客要求和规范的材料、零部件或成品。 4.可疑品:没有检验和试验状态标识或不合格计量器具检测的产品,可疑品在未 确认前先作为不合格品处理。 5.让步接收(含特采):对使用或放行不符合规定要求的产品的书面授权,但让 步接收以不影响产品特性或安全使用为原则。 6.紧急特准采购(特采):因生产急需、临时采用的一种采购方式。紧急特准采购必须经公司领导批准后实施。 7. 产品安全责任:用于描述生产者或供方对因其产品造成的人员伤害、财产损坏或与其它损害有关的损失赔偿责任的通用术语。 8.产品审核:用于对最终检验后的产品核定其与规定的质量要求的一致情况。 9.质量指数(QKZ):在产品质量审核中,将不合格理解为未满足规定要求的项目的数值。 10.持续改进:增强满足要求的能力的循环活动。 11.实验室 进行包括但不限于化学、冶金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施。 实验室的范围 受控文件包括: -实验室有资格进行的特定试验、评价和校准, -用来进行上述活动的设备清单,和进行上述活动的方法和标准的清单。 12.过程更改:指产品在生产和加工过程中直接或间接影响产品质量、功能、性能的变更及顾客提出的变更。 13.生产环境:是指影响生产现场的噪声,照明、室内净化等因素。 14.生产环境的控制:是指将影响生产环境的因素保持在适宜的程度。 15.定臵管理:企业在生产活动中研究人、机物、现象三者关系的一门科学,是一项系统工程,它主要解决生产者在规定时间内用最低成本制造出用户满意产品,

质量管理专业英语词汇-2011

质量管理专业英语词汇 Absolute deviation, 绝对离差 Absolute number, 绝对数 Absolute residuals, 绝对残差 Acceleration array, 加速度立体阵 Acceleration in an arbitrary direction, 任意方向上的加速度Acceleration normal, 法向加速度 Acceleration space dimension, 加速度空间的维数Acceleration tangential, 切向加速度 Acceleration vector, 加速度向量 Acceptable hypothesis, 可接受假设 Accumulation, 累积 Accuracy, 准确度 Actual frequency, 实际频数 Adaptive estimator, 自适应估计量 Addition, 相加 Addition theorem, 加法定理 Additivity, 可加性 Adjusted rate, 调整率 Adjusted value, 校正值 Admissible error, 容许误差 Aggregation, 聚集性 Alternative hypothesis, 备择假设 Among groups, 组间 Amounts, 总量 Analysis of correlation, 相关分析 Analysis of covariance, 协方差分析 Analysis of regression, 回归分析

Analysis of time series, 时间序列分析 Analysis of variance, 方差分析 Angular transformation, 角转换 ANOVA (analysis of variance), 方差分析 ANOVA Models, 方差分析模型 Arcing, 弧/弧旋 Arcsine transformation, 反正弦变换 Area under the curve, 曲线面积 AREG , 评估从一个时间点到下一个时间点回归相关时的误差ARIMA, 季节和非季节性单变量模型的极大似然估计Arithmetic grid paper, 算术格纸 Arithmetic mean, 算术平均数 Arrhenius relation, 艾恩尼斯关系 Assessing fit, 拟合的评估 Associative laws, 结合律 Asymmetric distribution, 非对称分布 Asymptotic bias, 渐近偏倚 Asymptotic efficiency, 渐近效率 Asymptotic variance, 渐近方差 Attributable risk, 归因危险度 Attribute data, 属性资料 Attribution, 属性 Autocorrelation, 自相关 Autocorrelation of residuals, 残差的自相关 Average, 平均数 Average confidence interval length, 平均置信区间长度Average growth rate, 平均增长率 Bar chart, 条形图 Bar graph, 条形图

工厂品质部门专业术语

工厂品质部门专业术语 AFR Annual Failure Rate 年度返修率 ACC Acceptable 允收 AQL Acceptable Quality Level 品质允收水准 ASQ American Society for Quality 美国品质协会 AVL Approved Vendor List 合格供应商清单 APQP Advanced Product Quality Plan 产品质量先期策划 BOM Bill Of Material 材料清单 B/R Batch Run 量试 C/R Corrective Action 矫正措施 CA Customer Service Department 客户服务部 CAR Corrective Action Request 矫正措施要求 CCC China Compulsory Certificate 中国强制认证(安规)CE Communate Europpene(法语)欧盟 CET Customer Experience Test 顾客体验测试 CIP Continuous Improvement Program 持续改善项目 CLCA Closed Loop Corrective Action 闭环纠正措施 CPK Process Capability Index 工序能力指数 CSA Canadian Standards Association 加拿大标准协会(安规)CQC China Quality Certification Center 中国质量认证中心 CR Control Run 控制运行(特控量试)DFA Design For Assembly 设计的组装性 DFM Design For Manufacturing 设计的制造性 DFSS Design For Six Sigma 6标准差设计 DOE Design Of Experiments 实验设计 DPPM Defect Parts Per Million 百万分之不良率 DPMO Defects Per Million Opportunities 百万分之不良机会 DVT Design Verification Test 设计验证测试 DAP Dead after Purchase 购买后损坏 DOA Dead On Arrival 开箱损坏 ECN Engineering Change Notice 工程变更通知 ECR Engineering Change Requirment 工程变更需求 ESD Electric Static Discharge 静电放电 EVT Engineering Verification Test 工程验证测试 EMS Electronic manufacture service 电子制造服务 FA Failure Analysis 不良分析 FAI First Article Inspection 首件检验 FIFO First In First Out 先进先出 FPYR First Pass Yield Rate 直通率 FMEA Failure Mode Effect Analysis 失效模式影响分析 FQA Final Quality Assurance 最终品质保证

品质管理名词及英文缩写

品质管理名词(中英文对照) QE=品质工程师(Quality Engineer) MSA: Measurement System Analysis 量测系统分析 LCL: Lower Control limit 管制下限 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析 FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证FQC: Final Quality control 最终品质控制Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案 Projects 项目QA: Quality Assurance 品质保证 QC: Quality Control 品质控制 QE: Quality Engineering 品质工程 QFD: Quality Function Design 品质机能展开Quality 质量 Quality manual 品质手册 Quality policy 品质政策 Range 全距 Record 记录 Reflow 回流 Reject 拒收 Repair 返修 Repeatability 再现性 Reproducibility 再生性 Requirement 要求 Residual 误差 Response 响应 Responsibilities 职责 Review 评审 Rework 返工 Rolled yield 直通率 sample 抽样,样本 Scrap 报废 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制Specification 规格 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供应商品质保证 Taguchi-method 田口方法 TQC: Total Quality Control 全面品质控制TQM: Total Quality Management 全面品质管理Traceability 追溯 UCL: Upper Control Limit 管制上限 USL: Upper Size Limit 规格上限 Validation 确认 Variable 计量值 Verification 验证 Version 版本 QCC Quality Control Circle 品质圈/QC小组PDCA Plan Do Check Action 计划执行检查总结 Consumer electronics 消费性电子产品Communication 通讯类产品 Core value (核心价值) Love 爱心 Confidence 信心 Decision 决心 Corporate culture (公司文化) Integration 融合

常用质量指标解释

常用质量指标解释 2016-06-09 stwym摘自今日头条阅 2 转1 转藏到我的图书馆 微信分享: 我们常用的质量指标有很多。本文将对废品率、返工率、产品入库检验合格率、顾客退货率、质量事故、工序合格率、顾客验货一次通过率、进料检验合格率、质量成本、批量不合格率十个指标做简单的介绍。 1.废品率 定义:该百分比由废品材料费用除以总生产成本或由废品总数量除以产品总生产数量得到。

目的:用作结果度量,来确定过程是否按照规范化进行零件生产和装配。 公式: 废品率%=(废品的材料金额/总生产成本)×100% 或(废品总数量/产品总生产数量)×100%。 术语: 废品材料金额:是废品所使用的材料的价值。 总生产成本:是劳动力,材料和工厂负担(水、电等)的总和。 应用/信息: 废品计算是直接从本单位的财务系统中得到其数值。若公司的财务系统不能从劳动力和负担费用中分离出废品材料价值,应尽快与相关部门协调解决。 2.返工率 定义:花费在返工活动中时间的比例,由返工工时除以生产劳动工时或返工(返修)品的总数量除以总的生产数量得到。 目的:用作结果度量,来强调那些在第一次质量中需要改进的操作工位。 公式: 返工率%=(返工工时/总生产劳动工时)×100% 或(返工(返修)品的总数量/总的生产数量)×100%。 术语: 返工工时:是指再次加工,分拣,修复那些将成为废品的工件所花费的时间。这些时间可以是用在在制品,成品和外购部件或材料上。返工时间包括诸如修复,重新包装,再分拣,附加的检查活动和遏制等。返工时间包括内部的或外部的活动。应包括直接时间加上加班时间中的直接时间部分。 生产劳动工时:直接/生产劳动工人工作时间总和(包括直接时间加上加班时间中的直接时间部分)。 应用/信息: 直接劳动工人的偶尔检查不应认为是返工。任何再进入生产过程的产品应被认为返工。生产线的总劳动内容的一部分应认为是返工。该部分将根据返工的产

品质管理名词及英文缩写

. . 品质管理名词(中英文对照) QE=品质工程师(Quality Engineer ) MSA: Measurement System Analysis 量测系统分析 LCL: Lower Control limit 管制下限 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析 FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案 Projects 项目 QA: Quality Assurance 品质保证 QC: Quality Control 品质控制 QE: Quality Engineering 品质工程 QFD: Quality Function Design 品质机能展开 Quality 质量 Quality manual 品质手册 Quality policy 品质政策 Range 全距 Record 记录 Reflow 回流 Reject 拒收 Repair 返修 Repeatability 再现性 Reproducibility 再生性 Requirement 要求 Residual 误差 Response 响应 Responsibilities 职责 Review 评审 Rework 返工 Rolled yield 直通率 sample 抽样,样本 Scrap 报废 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制 Specification 规格 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供应商品质保证 Taguchi-method 田口方法 TQC: Total Quality Control 全面品质控制 TQM: Total Quality Management 全面品质管理 Traceability 追溯 UCL: Upper Control Limit 管制上限 USL: Upper Size Limit 规格上限 Validation 确认 Variable 计量值 Verification 验证 Version 版本 QCC Quality Control Circle 品质圈/QC 小组 PDCA Plan Do Check Action 计划 执行 检查 总结

常用质量术语缩写

常用质量术语缩写QA~ Q uality A ssurance 质量保证 QM~ Q uality M anagement 质量管理 QC~ Q uality C ontrol 质量控制 TQC ~ T otal Q uality C ontrol 全面质量管理 IQC~ I ncoming Q uality C ontrol Receiving Inspection 进货质量检验 PQC~ P rocess Q uality C ontrol 过程质量检验 FQC ~ F inished P roduct Q uality C ontrol 成品质量检验

ISIR ~ I nitial S ample I nspection R eport 初始样品检验报告FMEA ~ F ailure M ode And E ffects A nalysis 失效模式及后果分析SOP~ Standard Operation Procedure 标准操作程序 AOD~ Accepted On Deviation 让步接受(偏离使用) PPAP– Production Part Approval Process 生产件批准程序 SCAR– Supplier Corrective Action Request 供应商纠正改善要求 LRR– Lot Rejected Rate 批次退货率 PUR– Purchasing 采购

PSR– Product Sample Report 样品生产报告SER– Sample Evaluation Report 样品评估报告SQA– Supplier Quality Assurance 供应商品质保证SQE– Supplier Quality Engineer 供应商质量工程师SCR– Supplier Change Request 供应商变更请求NPI– New Product Introduction 新产品导入 SPC– Statistical Process Control 统计过程控制 A VL– Approved Vendor List 合格供应商清单MSA– Master Supply Agreement 供应商协议COC - Certificate Of Conformance 产品一致性证书using tools such as 6-sigma scorecard- 6σ记录卡 Process FMEA-Failure Model & Effect Analyse 故障模式和影响分析

质量相关专业术语

质量相关专业术语 Control plan 管制计划 Correction 纠正 Cost down 降低成本 CS: customer Sevice 客户中心 Data 数据 Data Collection 数据收集 Description 描述 Device 装置 Digital 数字 Do 执行 DOE: Design of Experiments 实验设计 Environmental 环境 Equipment 设备 FMEA: Failure Mode and Effect analysis 失效模式与效果分析FA: Failure Analysis 坏品分析 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证 FQC: Final Quality control 最终品质控制 Gauge system 量测系统 Grade 等级 Inductance 电感 Improvement 改善 Inspection 检验 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制 IQC: Incoming Quality Control 来料品质控制 ISO: International Organization for Standardization 国际标准组织LQC: Line Quality Control 生产线品质控制 LSL: Lower Size Limit 规格下限 Materials 物料 Measurement 量测 Occurrence 发生率 Operation Instruction 作业指导书 Organization 组织 Parameter 参数 Parts 零件 Pulse 脉冲 Policy 方针 Procedure 流程 Process 过程 Product 产品 Production 生产 Program 方案

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