物业管理公司投标书完整版

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物业管理公司标书

项目名称:X X X X X X X X 年月日

标书总目录

第一部分:投标书…………………………………………

一、投标书…………………………………………

二、投标申请单位概况……………………………

三、授权书……………………………………………

四、投标报价…………………………………………

五、报价说明与建议………………………………

六、优惠条件………………………………………

第二部分:综合说明……………………………

一、承建该工程的指导思想及目标………………

二、承建该工程的有利条件及优势………………

三、工程工期目标及保证措施……………………

四、工程质量目标及保证措施……………………

五、产品和安装质量执行的国家标准……………

六、服务回访与保修政策……………………………

七、驻工地代表及主要负责人简介………………

八、部分优良工程及在建工程情况………………第三部分:施工组织设计………………………………

一、工程概况…………………………………………

二、施工方案概述……………………………………

三、编制施工进度和劳力计划……………………

四、保证工程工期的具体措施……………………

五、施工程序与质量控制要点……………………

六、保证工程质量的具体措施…………………

七、安全文明施工的规定和措施………………

八、附图附表………………………………………

第四部分:标书附件……………………………………

一、资质证明…………………………………………

二、企业相关制度……………………………………

三、证书及工程图片…………………………………

第一部分:投标书

一、投标书

各位领导、各位专家、各位评委:

首先,感谢贵单位对我公司的信任,使我公司有机会参与贵单位的投标,我们深感荣幸并表示真诚的谢意。

我公司仔细研究了贵单位工程的招标文件及有关资料,同时对施工现场及周围环境进行了调查了解,经过反复论证、认真分析,愿意承担贵单位所发文件中的各项条款,同时做出了符合该工程工期、质量等各方面的施工安排,组织技术熟练、质量过硬、善打硬仗的施工队伍负责该工程的施工。

如蒙信任,由我公司中标承担该工程的施工,我们兑现标书中的所有承诺,

为贵单位做出我们应有的贡献。

投标单位:

法定代表人:

单位地址:

邮政编码:

联系电话:

传真:

公司概况

单位(盖章):负责人(盖章):

三、授权书

本授权书宣告:在下面签章的法人代表同志代表本公司任命在下面签字的同志为我公司的名义合法代理人,就工程以我公司的名义签署投标书,进行投标、谈判、签署合同和处理与此有关的一切务。

授权人:

被授权人:

投标单位:

投标日期:

四、投标报价(略)

五、报价说明与建议

1、我公司首先考虑用户的不同需求,确定为三种配置价格供用户自由选择。

2、改变同类企业从五金配置上做文章的做法,公开透明买卖公道,以保护用户的切身利益。

3、针对该工程的建筑规模、建筑标准、建筑风格、地理环境、使用功能及消费群体。我们建议您:“什么地方可设计什么样的门窗”、“什么地方可使用什么配置的五金件”,我们力求使用户在门窗上达到最佳设计和最佳配置。

六、我公司承建该工程的优惠条件

1、质优奖方面:根据国家规定应计取工程优良奖,我公司决定全部优惠贵方。

2、进度方面:非因我公司原因实际工期比计划工期提前或拖延。为此,所发生的抢建费用、呆工窝工费用,不让贵方补偿和赔偿其损失,由我公司自行消化。

3、保修服务方面:

(1)承诺型材保用30年、辅材保用10年。非正常损坏只收材料费,不收维修和安装费用。

(2)建立用户档案,定期回访服务。

(3)公司设立800质量监督服务电话,平日随叫随到、及时维修。将保修终生家喻户晓,将保修终生落实在行动上,叫用户放心,使用户满意。

第二部分:综合说明

各位领导、各位专家、各位评委:

我公司如若中标,我们将以良好的社会信誉、雄厚的技术实力、优质、热情的服务,感谢贵单位对我公司的信任。我们将把该工程列为公司重点工程,从各个方面做好充分准备,及时组织产品生产、及时组织安装人员进场,按期开工,优质高效地完成施工任务,兑现我们的所有承诺。现将标书重点内容综述如下:

一、我公司承建该工程的指导思想及目标

1、指导思想:

我公司秉承集团“以质量求规模、以规模求效益”、“让利不让市场”的经营方针,为最大限度地发挥我公司设备先进技术力量雄厚、管理手段现代化的优势,在获取经济效益的同时,力求获取更大程度上的社会效益。我公司承建该工程决心是坚决的,我们的态度是:以积极诚实的态度、优质的服务,为业主建成一个高速、优质的工程项目。

2、工程目标:

(1)工程质量:合格率100%,定项优良率100%。

(2)工程进度:确保门窗分项,积极配合和促进总项计划的实现。

二、我公司承建该工程的有利条件和优势

1、具有承接该工程的综合实力

(1)我公司是XXXX直属核心层企业,XXX省建行“AAA”资信,是生产塑料型材及门窗的专业生产企业。公司引进德国、奥地利专用微机控制的挤出线和真空定型模具,采用德国配方生产“XX”牌塑料型材及门窗。型材符合GB8814-1998标准,并达到国外同类产品先进水平,具有强度高、耐老化、隔音、节能效果显着等特点。生产能力年产型材20000吨、门窗20万平方米。

(2)公司自九六年投产运营以来,一直坚持“高起点、高水平”的产品定位和“领先半步”的经营战略,以其优良的产品质量和完善的质保服务赢得了市场,在行业内奠定了坚实基础,成为国内知名的塑料建材生产基地,并连续获得国家及XXX省授予的多项荣誉称号。99年6月,公司在国务院政府采购中一举中标,成为中央国家机关房屋维修材料指定供应商,进一步巩固和完善了XXXX 建材良好的企业形象。在同行业中XXXX建材将以其综合实力列全省首位,产品水平稳居全国前列。

(3)近年公司以其雄厚的综合实力,组织专业化安装公司和施工队伍,承建一大批大型、高层、高级和结构类型复杂的建筑,多次分获“优良”、“十佳”、“鲁班奖”等。因此,我公司对干好该工程有充分信心和实力。

2、具有先进的管理手段和管理班子

我公司若能承建该工程,我们将列入公司的重点工程,从产品门窗型设计、工厂生产制造,到安装施工均采取先进微机化设计和微机化管理。选派优秀的干

部和施工经验丰实并主持施工过大型工程的同志组成项目部,具体负责本工程的现场施工及管理。对该工程的计划、劳力、材料、资金、设施实行单列,优先安排。同时,公司定期派出专业及职能部门的有关人员及时处理协调解决施工中出现的各种新情况、新问题。确保工程保质、保量顺利完成。为此,我们决心以更科学、更严谨的施工组织设计,建成优良工程,不辜负贵单位对我公司的信任。

3、具有配套专业队伍和成熟施工经验

我公司是生产塑料型材及门窗专业生产企业,设备先进、技术力量雄厚、管理手段先进、管理方法严格。在安装施工方面,公司设有专业门窗安装公司。经历多年大中型工程安装施工,积累承建各类、复杂结构、高层施工的经验,总结出一整套较完善施工管理方法。近年,其中北京团结湖公寓、方庄小区、国务院住房改造、济宁光河小区、济南山师大公寓、省人大宿舍等进行了施工并获奖。

三、工程工期目标及保证措施

根据招标单位要求及工程实际情况,我们本着为业主服务,尽最大努力满足业主要求的态度,参照国家定额工期,结合我公司的实际施工能力,确定该工程的施工总工期为 ____天,即从年月日开工,年月日竣工。为确保总工期的实现,我们拟采取以下保证措施:

1、组织措施

(1)该工程由我公司承建后,将列为我公司重点工程管理项目推行项目法施工,并充分发挥我公司技术力量强、资金雄厚、管理水平高的优势,全力以赴协调解决施工力量和机具设备。

(2)实行公司重点项目指挥部领导下的项目经理负责制。由项目经理签订责任状,对项目按工期进行监督、检查,并与施工人员签订单位工程施工合同,

及时兑现奖罚,实行单位工程包干施工,保证在控制点的时间内完成。

2、管理措施

(1)加快施工准备。我公司已经做好了承建该工程的各项准备工作,并按工程的需要保证在贵方要求的时间内,主要管理人员及时到位,同时编制切实可行的工程总进度网络计划,并做好相应的日、旬、月计划,坚持日平衡、旬调度,狠抓工程进度,保证计划实施。

(2)根据确定的工期目标,编制切实可行的日、周、月、季、年计划,运用网络技术、分段流水作业等动态管理和微机优选技术,充分利用作业面,切实做好工序之间的穿插施工,做到工期进度控制点保证总工期。

(3)充分协调好关系层与劳务层之间的关系,制定严密的奖罚措施,充分调动各方面的积极性,最大限度地提高劳动生产率。

(4)合理安排农忙季节和季节性施工。采取必要的措施,保证工程连续施工。加强与气象部门的联系,根据气候情况,编制切实可行的季节性施工措施,最大限度地减少因气候因素造成的停工。农忙季节决不放假,同时实行优惠的劳务经济政策,调剂稳定劳动力,保证按工程进度计划完成。

(5)运用新材料、新工艺、新技术、提高工程质量,加快施工进度,同时加强施工机具的管理,保证机具运转良好,充分发挥其效能,确保施工正常进行。

(6)充分协调好外部关系,特别是搞好同建设单位、监理单位的关系,在工作中共同协作,互相支持。

四、工程质量目标及保证措施

质量目标:定项优良率100%,争创“十佳”。为确保质量目标的实现,我们拟采取以下保证措施:

1、技术措施

(1)我公司依据ISO9002系列质量体系标准,制定并实施了符合我公司实际情况的质量手册和质量体系标准,以此作为公司质量体系的行动纲领和全体员工质量行为的基本准则,也作为对该工程质量保证的主要证实性文件。

(2)实行全面质量管理,加强“三检”制。成立以项目经理为核心的现场质量保证体系,在施工过程中自始至终推行TQC活动,建立相应的质量管理体系,真正实现全员管理,确保工程质量目标实现。在施工中严格实行自检、互检、交接检的三检制,实行质量跟踪检查,发现问题及时改正,将质量问题消灭在萌芽状态。

2、施工措施

(1)推行样板引路。在工程的施工中,严格样板引路,实行质量岗位责任制,使工程质量与经济利益挂钩,加强施工人员的责任心,每道工序大面积施工前都必须做出样板,经有关部门验收合格后再进行大面积施工,并对各项工程实行挂牌制。

(2)采用新工艺、新材料、新技术。在工程施工中,采用经过认证的新技术、新材料、新工艺。

(3)严把材料关。严格按图纸要求购进材料,进入现场的材料必须合格,必须有产地、生产厂名、规格型号等内容的产品合格证,由专人负责验收,不合格的材料坚决不允许进入工地现场。

(4)加强成品半成品的保护。在施工中对容易造成损坏的成品、半成品

都有保护措施,用塑料布或木制盒子保护下框,减少和避免混凝土等沙石入内污染。各工种工序之间穿插施工,要明确责任,相互保护、互相监督。将成品、半成品保护工作落实到专人、落实到施工全过程。

(5)实行质量目标与经济效益挂钩考核的办法。平时质量由项目部负责人、质检员、工程监理负责实施现场监督,公司对单位工程进行月、季、年评审,评审结果与项目部工资、奖励挂钩。

五、我公司产品和安装质量执行的国家标准

1、型材选用XXXX牌塑料异型材,符合GB/8814-1998标准。

2、门窗制作符合JG/T3017-94、JG/T3018-94中国人民共和国建筑行业标准。

3、安装施工符合JGJ103-96塑料门窗安装及验收规程。

六、服务回访与公司保修政策

1、我公司专门设立800质量、服务免费投诉电话,随时接受用户咨询和维修服务。

2、工程交付使用后,三天内组织第一次质量回访,指导用户合理使用和保养,及时了解和处理在使用上存在的不足,向用户发放“用户手册”。平时随叫随到,一年内再次进行质量回访,征询用户意见。

3、建立用户档案。包括用户名称、地点、工程面积、交工时间、易损件产地、维修记录,在向用户发放“用户手册”同时,都输入电脑储存,随时可调档查询。

4、承诺型材保用30年、辅材保用10年。非正常损坏只收材料费,不收维修和安装费用。

5、较大工程或连片工程,在交付使用一年内,我们将在附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工原因造成的质量问题,包修包换不留隐患。

七、驻工地代表及主要负责人简介

八、部分优良工程及在建工程情况一览表

第三部分:施工组织设计

一、工程概况

1、工程名称

2、施工地点

3、建筑面积

4、塑钢面积

5、墙体结构

6、类型

7、高度

8、层数

二、施工方案概述

工程质量为:保证优良、争创“十佳”。工程工期:开工时间年月日,竣工时间年月日,总日历天数天。我公司将把该工程列为重点工程,公司将选派精干的管理班子,成立该工程项目部。选派素质好、创优能力强的施工人员,装备优良施工机具,以确保该工程质量和工期。

三、编制施工进度和劳力计划

1、施工进度计划编制依据:

(1)开工日期、完工日期、总工期天数。

(2)单窗、阳台窗、异型窗、门连窗、推拉门数。(3)土建主体验收时间、框安装至完工时间、内外粉饰时间、扇安装至完工时间。

2、劳力计划编制依据:

(1)根据计划工程量(m2)和计划工期(天)要求,计算该工程总体需要多少个工,才能按量按期完

成。

(2)框安装至完工,计划需多少劳力、扇安装至完工,包括细部处理打胶等,计划需多少劳力。

四、保证工程工期的具体措施

1、强化项目管理,推行项目法施工,实行项目经理负责制,做到全面计划,统一组织,协调劳动力调配。

2、编制切实可行的工程总进度网络计划,并做好相应的月、旬、日施工作业计划,使生产上、下协调,长、短计划衔接。坚持日平衡、旬调度,狠抓形象进度的完成,保证计划实施。

3、认真做好施工前的准备工作,及时组织人员、材料、机具进场,搞好各项临建设施,保证工程顺利进行。

4、根据气候情况编制切实可行的季节性施工技术措施,最大限度地减少因气候因素造成的停工。

5、加强施工生产调度,合理组织分配段流水施工,立体交叉作业,充分利用作业面,切实安排好工序之间的穿插施工。

6、使用先进的机具,加快施工进度。同时加强施工机具的管理,保证具有运转良好,充分发挥其效能,确保施工正常进行。

7、协调好管理层与劳务作业层的关系,制订严明的奖罚措施,充分调动各方面积极性,最大限度的提高劳动生产率。

8、协调好各种外部关系,特别要密切搞好与建设单位、监理公司的关系,在工作中互相理解、互相支持,为本工程按期优质完成共同努力。

9、农忙期间正常施工的措施:

(1)农忙期间认真做好职工思想工作,一线职工应坚持正常生产,不准放假。

(2)认真安排好农忙期间的生产进度计划。

(3)对农忙期间出全勤的一线工人给予补贴。

(4)随时抽查工人的生产考勤,对农忙期间不严格遵守劳动纪律、旷工的职工进行批评教育,并进行罚款。

(5)认真安排好农忙期间职工的休息,不能过分延长职工的工作时间。

(6)一线工人在农忙期间有特殊情况的可根据总公司规定,经工作协调领导小组同意,可以准假。

(7)建立外出工地请假制度,所有人外出必须由队长向项目经理汇报批准。

五、施工程序与质量控制要点

1、施工程序按以下步骤进行:

第一步第二步第三步第四步第五步

第六步第七步第八步第九步第十步

2、施工质量控制要点一览表:

物业管理体系投标书范本制作

(项目名称) 投标文件 投标人:(盖单位章)委托代理人:(签字) 年月日

目录 第一章前言 (3) 第一节概述 (3) 第二节编制依据 (4) 第二章投标函 (5) 第三章企业综合介绍 (5) 第一节运作特点 (6) 第四章管理文案及内容 (8) 第一节物业管理整体设想及策划 (8) 第二节采取的管理方式 (12) 第三节管理机构及人员配备、培训、管理 (22) 第四节物业管理规章制度 (23) 第五节日常物业管理的承诺 (30) 第五章物业服务成本预算书 (31) 第六章结束语 (34) 第七章相关证书资料 (35)

第一章前言 第一节概述 我公司通过现场勘察,在充分理解“XXX”规划设计理念的基础上,结合我公司多年来实际物业管理成熟经验,以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践,我公司成立了“XXX”物业管理项目投标小组,编制本标书。 如果我公司能在“XXX”物业管理招标中胜出,我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定,对“XXX”实施专业化、规范化的物业管理,营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境,实现对“XXX”期许的物业管理效果。

第二节编制依据 ●国家及省市有关“物业管理”政策法规; ●建设部颁布的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》; ●《XXX物业管理规定》; ●“XXX”前期物业管理招标书。

第二章投标函 一、投标函及投标函附录 (一)投标函 XXX (招标人名称): 1.我方已仔细研究了 XXX物业管理服务项目(项目名称)全部内容,愿意以人民币(大写) XXX 元(¥ XXX )的投标总报价,按合同约 定对实施专业化、规范化的物业管理,营造一个清洁、优美、舒适、温馨 的生活环境,实现对 XXX 期许的物业管理效果。 2.我方承诺在投标有效期内不修改、撤销投标文件。 3.随同本投标函提交投标保证金一份,金额为人民币(大写) XXX 元(¥ XXX )。 4.如我方中标: (1)我方承诺在收到中标通知书后,在中标通知书规定的期限内,与你方按照招标文件和我方的投标文件签订合同。 (2)随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。 (3)我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。 (4)同意招标书内容作为物业服务合同的有效组成部分,与贵公司签订前期物业合同,并遵循执行。 (5)我公司承诺按照招标人要求在年月日前,组织专业人员进入现在接手物业工作。 投标人:(盖单位章) 委托代理人:(签字) 地址: 网址: 电话: 传真: 邮政编码: 年月日

小区物业管理服务投标书(技术标)

小区物业管理服务投标书第一部份商务部份

第一章投标人资格文件 一、投标函 致:XX小区业主委员会 根据贵方为XX住宅小区物业管理服务投标邀请,签字代表()经正式授权并代表投标人(XX物业管理有限公司)提交下述文件正本一份及副本一份: 1)投标函; 2)法定代表人资格证明书; 3)法定代表人授权书; 4)资格声明函; 5)投标响应表; 6)组织管理方案; 7)响应招标文件要求的其他证明材料; 据此函,签字代表宣布同意如下: 1、所附投标价格表中规定的应提交和交付的货物投标总价为(¥88166.31元)。 2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3、投标人已详细审查全部招标文件,包括第(编号、补遗书)(如果有的话)。 我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4、本投标有效期为开标日起九十个日历日。 5、如果在规定的开标时间后,投标人在投标有效期内撤回投标,其投标保证

金将被贵方没收。 6、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。 7、与本投标有关的一切正式往来信函请寄: 地址 投标人授权代表签字电话 投标人名称传真 (公章) 电子邮件日期

二、资格声明函 致:xx小区业主委员会 关于贵方愿意参加投标,并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1.由(工商管理部门)签发的我方工商营业执照副本复印件(加盖公章)一 份; 2.招标文件第一章:投标邀请函“招标资格标准”要求提供的文件。 3.其它能使业主和评委会满意的资格证明文件; 4.本签字人确认资格文件中的说明是真实的、准确的。 注:提供的加盖公章的资格文件复印件请附后 单位的名称:xx物业管理有限公司地址: 授权签署资格文件人:签字: 签字人姓名、职务传真: 电话:邮编: 单位盖章:

物业管理公司投标书样本模板

物业管理公司投标 书样本

目录 前言 我公司接管××广场××号楼项目的优势 目录 第一章投标人资格证明文件 1 一、投标承诺书 1 二、法定代表人授权委托书 2 三、投标人资格证明文件 3 四、拟派现场项目经理资格声明 7 五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表8 第二章企业基本情况 9 一、企业理念 9 二、机构设置 12 三、管理优势 13 四、管理规模 15 五、酒店管理 17 六、项目剪影 18 第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案 22 一、前期介入服务 22 二、项目的接管验收 25

三、入伙( 住) 管理方案 26 第四章对本项目物业管理的整体设想及策划 33 一、总体管理服务目标 33 二、管理服务理念 33 三、保证体系 34 四、服务承诺 34 第五章拟采取的工作计划和物资装备情况 36 一、拟采取的工作计划 36 二、物资装备情况 37 第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 41 一、拟建立的组织机构及人员的配备 41 二、培训及管理 50 第七章管理规章制度及管理档案建立情况 60 一、管理处各项管理制度目录 60 二、管理规章制度 62 三、管理档案建立情况 73 第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 76 一、管理处服务人员形象的服务内容和指标 76 二、急修项目的服务标准与承诺 78 三、一般维修的服务内容和指标

78 四、服务受理、报修接待的服务内容和指标 79 五、投诉处理的服务内容和指标 80 六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标 80 七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标 83 八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标84 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标 87 十、控制突发事件的服务内容和指标 88 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标89 十二、住宅装修管理的服务内容和指标 90 十三、业户满意度测评的服务内容和指标 90 第九章构建和谐社区与便民服务 91 一、和谐社区 91 二、便民服务 93 第十章物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新95 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定

(完整版)小区物业投标书技术标

正本 盐城“***小区”前期物业服务 (技术标) 投 标 书 招标人名称:****房地产开发有限公司 招标项目名称:***** 小区

第一章项目概况、特点及管理措施 (3) 第二章质量管理目标及管理方式 (4) 第三章物业管理服务内容 (7) 第四章人力资源配备及管理 (15) 第五章管理规章制度 (16) 第六章档案的建立与管理 (17)

第一章项目概况、特点及管理措施 盐城“***小区”位于盐都区新火村二组,东至小马沟河用地红线西侧,南至生产河用地红线北侧,西至开创路东规划用地红线东侧,北至三河子河规划用地红线南侧。总规划用地126022平方米;规划总建筑面积157875平方米;居住总户数1800户。项目特点: 1、由于该项目受所处位置周边住宅区物业管理状况的影响,收费标准定位底,收入有限,必将给物业管理带来难度。 管理措施:在深入了解现场情况的基础上,结合我司在其它项目上人力资源,制订科学合理、切实可行有针对性的日常运作管理方案,确保有效运作。 2、该项目由于开发周期长,治安工作较难管理,因此安全保卫任务负担较大,治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。 管理措施:在现场勘查,实地规划定位的基础上,结合我司在其它管理项目取得的经验,从实际情况出发,确立了治安管理以:“强化专业、人防为主、技防物防相结合、全面防范”的整体治安管理防范思路。在装修中实施“有章可循、违章必纠”的管理办法,灵活运用各种手段,管理上人性化管理、讲情、讲理、讲法,以预防为主,把违章装修控制在萌芽阶段,确保项目外观统一美观。

第二章质量管理目标及管理方式 质量管理目标: ——制订《前期物业管理服务合同》、《住户手册》和其他有关的规章制度,明确服务的质量和双方的权利与义务。 ——业主满意率80%以上。——维修及时率90%以上。——维修合格率100%。 ——房屋外观整洁完好,管道畅通完好。 ——每半年一次业主满意率征询活动,建立回访制度和回访记录。 ——设备保养良好运行正常,无重大责任事故,小修不超过12小时,中修不超过48小时。 ——公共场所卫生整洁,绿地树木存活率90%以上。——重大火灾、治安责任事故率为零。 管理方式: 1、在总体管理方式上拟采取“以人为本、标准化”管理模式。 该项目在管理方式、管理手段和管理人员方面的管理模式,实行以人为本、标准化管理。实现管理体制企业化、专业化、一体化,以业主为服务中心的经营方针。严格法规和标准制约,规范组织和个人的管理服务行为,致力于精神文明建设。 2、在安全管理上拟采取全封闭的安全预案制。 安全问题是业主永远最关心的问题,公司在进驻现场前先了

学校物业管理服务投标书

一、***物业管理有限公司简介 【基本情况】 以人为本,真诚服务 ***物业管理有限公司成立于2001年,是***地区专门从事物业管理的著名企业,与***置业发展有限公司、***园林工程有限公司组成***企业系统。2006年经广东省建设厅审批通过,我公司获国家物业管理企业二级资质,成为江门地区成立的首个资质最高的物业管理企业。公司自成立以来,树立“管理无盲点,业主无怨言,服务无挑剔”的管理目标,向业主、物业使用人提供优质的物业管理服务;“服务至诚,精益求精,热情尽献,温暖万家”是我们的质量方针,也是对业主、物业使用人的承诺和信心保证;而且我公司以“业主的满意,就是我们的追求”为动力,本着“以人为本,真诚服务”的原则来确保我们的服务规格和品质。 ***物业管理有限公司现有管理小区***个:***、***。管理的物业类型包括:多层/高层住宅小区、商铺、别墅、写字楼、企业物业、事业单位物业等,管理面积达到572,824.21平方米,在***地区位居前列。在***物业管理有关部门的指导、广大业主的支持、***人不懈的努力下,公司获得了由江门市政府评选的“***园林绿化先进单位”、 ***花园管理区和***管理区荣获“***物业管理示范小区”称号、保安队被评为“先进保安班”等称号。同时我公司受***物业管理协会诚聘为***物业管理协会理事,共同为促进江门市的物业管理行业作出应有的贡献。 多年来,***物业管理有限公司立足于***地区,自身不断进取、完善制度、科学管理,已建立起一支***人组成的专业骨干队伍。同时在推广物业管理,提高人们对物业管理的认知,营造高档次的物业环境等方面不断努力、不断创新。现在“***物业”已成为了***地区物业管理的名牌企业,我们希望能与开发公司、销售代理商、业主、物业使用人紧密合作,让江门的物业管理水平有更大的进步。 多年的努力,***物业管理有限公司都是为了使各管理区内的业主、物业使用人均能享受安全、舒适、高雅的环境。“以人为本,真诚服务”更体现了我们---***物业管理人的真挚追求。 【经营理念】 ***物业管理有限公司(下述简称“***物业”)的经营理念与企业文化均建立在---“立足本土,以人为本,真诚服务”这十二个字上。

物业管理公司投标书范本

目录 第一节公司概述 (1) 第二节清洁部概述 (8) 第三节小区清洁管理制度 (10) 第四节小区清洁服务实用表格 (16) 第一节公司概述 (一).公司概述 1.公司简介 ……公司是一家具有独立法人资格,主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质(二级资质正在申办中)。从客户利益出发,遵从嘱托、信守承诺、服务为本,使业主的物业保值、升值并持续保持一个良好的对外形象是我们的服务宗旨。为进一步提高公司的管理和服务水平,公司正在进行ISO9000质量体系认证工作,现正处于试运行阶段。 ……公司自成立以来,锐意进取,不断前进,凭借公司先进的技术,完备的设施,严谨的管理以及员工的共同努力,在较短时间内成长为一家集保洁绿化管理、保安管理、工程管理及单项清洁服务为一体的专业物业管理公司。面对新世纪新的挑战,公司放眼于市场,秉承“一切为客户服务”的管理精神,积极承接写字楼、公寓、住宅、别墅等不同类型物业的经营管理工作,并致力于创立、完善一套高效、健全的物业管理模式。 项目单位项目单 位地点 项目 单位 项目 单位 物业 类别 物业 规模 履约 情况

3.投标单位企业概况

(二).组织机构图 副总经理是总 2、 经理 经理职责 一、在分管副总经理的领导下,负责公司全面工作,领导全 体人员履行管理、监督、协调、服务的职能。 二、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门下达的有关任务。 三、负责将ISO9002质量体系在物业中持续、有效地全面运行。 四、负责了解新接管物业环境、功能、使用、维修、施工、设施等情况后配合公司领导初步制订物业管理服务档

学校物业投标书

***学校物业投标文件

技术响应文件 第一章管理思路及管理目标 (1) 第一节物业管理思路 (1) 第二节物业管理目标 (3) 第三节质量管理目标 (3) 第二章项目管理组织机构、管理制度和人员配置 (4) 第一节管理组织机构与管理制度 (4) 一、管理组织机构精简高效,部门布局合理 (4) 二、管理制度完整、全面、细化、可操作性强 (8) 第二节人员配置合理,人员素质及管理经验 (22) 一、人员配置表 (22) 二、拟任本项目负责人及下属负责人的学历证书及上岗证..24 第三章物业管理与服务组织实施方案 (31) 第一节员工招聘及培训专案 (31) 一、本项目的员工招募、培训、上岗专案 (31) 二、员工日常管理、培训教育等制度健全 (35) 三、各类人员的薪酬配置 (39) 四、考核评价机制合理 (40) 第二节保洁服务专案 (43) 一、保洁服务管理方案及目标承诺 (43) 二、保洁质量检查及监督措施 (44) 三、垃圾收集、转运管理 (58) 四、劳动保护、保洁工具、工作服装配置 (58) 五、清洁、保洁人员安全作业手册 (60) 第三节设施设备管理专案 (68) 一、服务质量标准 (68) 二、主要的设施运行管理 (70) 三、设施设备管理制度节选 (73)

四、设施设备的维修 (94) 五、设施设备的保管 (96) 第四节能源管理专案 (97) 第五节楼宇服务专案 (98) 一、学生公寓服务 (99) 二、办公会议楼服务 (100) 三、教学楼及图书馆 (102) 四、工勤服务 (104) 五、校园服务 (104) 六、培训部服务 (108) 第六节秩序维护服务专案 (113) 一、管理理念和目标 (113) 二、管理模式 (114) 三、人员编制及岗位设置 (119) 四、管理措施 (121) 五、突发事件应急处置 (123) 六、相关制度节选 (138) 第四章质量及承诺保证措施 (173) 一、工作交接、进场专案 (173) 二、内部质量监管方案 (181) 三、应急预案 (191) 四、迎新、放假服务方案 (221) 五、配合学院搬迁的工作方案 (224) 结束语 (227)

小区物业管理服务正式投标书

※※※× 特别声明 1、本 投标文件和应招标人要求提供的文件资料仅适用于本投标和中标 后的签约过程,在有效期限内具有法律规定的效力。 2、如 中标,我司将严格履行本投标书中的各项服务承诺,满足招标人的 有关实际服务需求。 3、我 司将努力把****管理成为某市一流住宅项目;管理服务标准执行 《某市优秀管理居住小区标准及评分细则》。具体物业管理过程的 服务程序、质量标准及考核评价,依据ISO9001:2000质量管理及 ISO14001:1996环境管理体系执行。 4、契 约期内使****的服务管理达到某市一流水准,并为申办《某市物业 管理优秀居住小区》项目奠定基础。 5、如 中标,我司承诺通过深度挖掘管理潜力,完善本项目管理服务细节 和提升小区整体形象,如不能达到合同约定和我司承诺达到之标 准,我司将向招标人支付×万元人民币作为经济赔偿。 6、严 格执行收费标准和财务收支状况公开制度,接受业委会定期财务稽 查。 北京****物业管理有限公司 目录 一、北京****物业管理有限公司 ................................... 二、****物业概况...............................................

1、基本情况................................................... 2、物业管理服务范围........................................... 3、小区特点分析............................................... 三、****物业管理总体策划 ....................................... 1、总体目标................................................... 2、管理模式................................................... 2-1组建项目管理处,实行财务独立核算.......................... 2-2人员选聘与激励机制 ....................................... 2-3公司总部监督管理和支持.................................... 2-4外部监管和协调 ........................................... 2-5全面实施质量/环境管理体系................................. 2-6信息反馈机制 ............................................. 2-7关注客户满意程度 ......................................... 2-8环境保护 ................................................. 2-9信息智能化管理 ........................................... 2-10专项业务外包 ............................................ 3、组织架构................................................... 4、组织内部运作机制........................................... 5、人力资源管理............................................... 6、经营管理指标...............................................

物业投标书样本

物业投标书样本 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

投标综合说明书 业主:_____________ 1.根据已收到的招标编号为物招审字()第()号的____________物业的招标文件,遵照《××市物业管理招标投标管理办法》的规定,经考察现场和研究上述招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要的所有内容后,我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标报价,承担上述物业的全部管理工作。 2.一旦我方中标,我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文件中对承包期限的要求如期按质提供服务。 3.一旦我方中标,我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺的质量等级。 4.一旦我方中标,我方保证按投标文件中的物业管理班子及管理组织设计组织管理工作。如确需变更,必须征得业主的同意。 5.我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效,在此期间内我方的投标有可能中标,我方将受此约束。 6.我方同意招标文件中各条款,并按投标标价总额3%交纳保证金××万元(大写)。若我方违约,则扣除所交纳的全部保证金。 7.除非另外达成协议并生效,招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 投标单位:(印鉴)

法定代表人或委托代理人: (盖章、签字) 日期: 年月日 文件二: 企业法人地位及法定代表人证明 一、法定代表人证明 法定代表人资格证明书 单位名称:××物业管理公司 地址:省市街号 姓名:性别:年龄:民族: 职务:技术职称:身份证号码: ××系××物业管理公司的法定代表人。负责为××物业提供物业管理服务,签署上述物业的投标文件,进行合同谈判,签署合同和处理与之有关的一切事务。 特此证明。 投标单位:(盖章) 上级主管部门:(盖章) 日期:年月日

学院物业管理服务招投标书范本

千里马招标网https://www.360docs.net/doc/af14252542.html, 招标文件 项目编号:晋政采[-]G-C 项目名称:学院物业管理服务招标采购 山西省省级政府采购中心 二O一八年七月六日

目录 第一部分投标邀请 (1) 第二部分投标人须知前附表 (3) 第三部分投标人须知 (5) 一、总则 (5) 二、招标文件 (6) 三、投标文件 (7) 四、投标文件的递交 (10) 五、开标 (10) 六、评标程序和要求 (11) 七、签订合同 (14) 八、服务费 (14) 九、保密和披露 (15) 十、询问和质疑 (15) 第四部分商务、服务要求 (17) 第五部分资格审查内容及标准 (22) 第六部分评标标准和评标方法 (24) 第七部分合同文本 (29) 第八部分投标文件格式 (33)

第一部分投标邀请 根据《中华人民共和国政府采购法》和有关法律法规及规章规定,山西省省级政府采购中心(以下简称“集采机构”)受采购人委托,对下述项目进行国内公开招标采购,欢迎符合条件的供应商参与投标。 一、项目名称:学院物业管理服务招标采购 二、项目编号:晋政采[-]G-C 三、招标内容 、本次招标共一包。 、招标范围:以本招标文件中商务和服务的相应规定为准。 四、招标文件免费获取时间、地点及方式 方式一:窗口领取: 、领取时间:年月日起至年月日止 北京时间::-:, :-:,公休日除外。 、联系电话:- - 、领取地点:山西省政务服务中心大楼B座层政府采购中心窗口(第号、号) 、携带资料:()单位委托书 ()本公告A纸打印版 ()按下列格式如实提供相关信息资料 供应商基本信息表 方式二:邮箱发送: 、报送时间:年月日起至年月日止 发送时间:起始日的上午:至截止日的下午:(北京时间) 、报送邮箱:zfcgwdbm@https://www.360docs.net/doc/af14252542.html, 、上传内容: ()邮件主题填写:项目编号和公司全称。 ()添加附件上传:a、单位委托书;b、本公告A纸打印版;c、供应商基本 信息表。

物业管理公司投标书样本

物业管理公司投标书样本目录 前言 我公司接管××广场××号楼项目的优势 目录 第一章投标人资格证明文件 一、投标承诺书 二、法定代表人授权委托书 三、投标人资格证明文件 四、拟派现场项目经理资格声明 五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表 第二章企业基本情况 一、企业理念 二、机构设置 三、管理优势 四、管理规模 五、酒店管理 六、项目剪影 第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案

一、前期介入服务 二、项目的接管验收 三、入伙(住)管理方案 第四章对本项目物业管理的整体设想及策划 一、总体管理服务目标 二、管理服务理念 三、保证体系 四、服务承诺 第五章拟采取的工作计划和物资装备情况 一、拟采取的工作计划 二、物资装备情况 第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 一、拟建立的组织机构及人员的配备 二、培训及管理 第七章管理规章制度及管理档案建立情况 一、管理处各项管理制度目录 二、管理规章制度 三、管理档案建立情况 第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标一、管理处服务人员形象的服务内容和指标

二、急修项目的服务标准与承诺 三、一般维修的服务内容和指标 四、服务受理、报修接待的服务内容和指标 五、投诉处理的服务内容和指标 六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标 七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标 八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标 十、控制突发事件的服务内容和指标 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标、 十二、住宅装修管理的服务内容和指标 十三、业户满意度测评的服务内容和指标 第九章构建和谐社区与便民服务 一、和谐社区 二、便民服务 第十章物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案第十一章公共维修基金范围的使用方案

物业服务投标书

***物业服务投标书 目录 1………………………………………………………….投标函2……………………………………………法定代表人授权书3……………………………………………………….公司简介4…..………………………………………………….服务措施4……………………………………………...服务内容与标准5………………………………………………...服务组织架构6……………………………………………………业绩汇总表7……………………………….技术及服务规格响应/偏离表8………………………………….……商务条款响应/偏离表9…………………………………….…合同条款响应/偏离表10…………………………………….…………物业服务方案11…………………………………….……法人身份证复印件12………………………………….委托代理人身份证复印件13………………………………..…………..营业执照复印件14……………………………………….…...资质证书复印件15………………………………….……...税务登记证复印件16………………………………........组织机构代码证复印件

服务方案 概述 **物业管理有限公司(以下简称“**物业”)非常有幸获得的关于办公大楼及网点的室内保洁招标信息,如我公司能承担以上工作,承诺:严格按照贵行的要求进行室内保洁等服务,在针对金融服务的特性进行工作支持,开展有独家特色的物业管理综合延伸服务,真正做到对中国农业银行各项业务工作开展有力支撑。 1.贵方的要求和报价书将构成约束我们双方的合同。 2.本文案的计算按照国家有关法律法规的要求进行,如无明确规定按照实际情况推算。工作时间为每周40小时工作制,同时按照国家要求购买有关员工福利保险。 第一章公司简介

物业管理公司投标书

第一节公司概述.......................... .1第二节清洁部概述........................ .8第三节小区清洁管理制度............ .10 第四节小区清洁服务实用表格....... ?T6

第一节公司概述 (一).公司概述 1公司简介 公司是一家具有独立法人资格, 主要为大型写字间、公共设施、酒店及 宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司具有建设部颁发的三级物业资质( 级资质正在申办中)。从客户利益出发,遵从嘱托、信守承诺、服务为本,使业主的物业保值、升值并持续保持一个良好的对外形象是我们的服务宗旨。为进 步提高公司的管理和服务水平,公司正在进行ISO9000质量体系认证工作,现 正处于试运行阶段。 ……公司自成立以来,锐意进取,不断前进,凭借公司先进的技术,完备的设施,严谨的管理以及员工的共同努力,在较短时间内成长为一家集保洁绿化管理、保安管理、工程管理及单项清洁服务为一体的专业物业管理公司。面对新世 纪新的挑战,公司放眼于市场,秉承“一切为客户服务”的管理精神,积极承接写字楼、公寓、住宅、别墅等不同类型物业的经营管理工作,并致力于创立、 完善一套高效、健全的物业管理模式 2.公司主要业绩

3.投标单位企业概况 (三).岗位职责 1、总经理、副总经理 总经理和副总经理是公司的决策层,总经理对公司负全面责任,对公司的一切重大问题作最后决策。副总经理是总经理的助手,负责处理分管的工作,对下属机构进行指导和管理,同时协助总经理完成其它工作。

2、经理 经理职责 一、在分管副总经理的领导下,负责公司全面工作,领导全体人员履行管理、监督、协调、服 务的职能。 二、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门下达的有关任务。 三、负责将ISO9002 质量体系在物业中持续、有效地全面运行。 四、负责了解新接管物业环境、功能、使用、维修、施工、设施等情况后配合公 司领导初步制订物业管理服务档次、确定服务标准和服务项目。 五、负责制订物业项目的整体运作方案,制订内部机构设置及人员编制及物业管理所需的各种 文件。 六、每年年底负责物业管理总结工作和拟定下年的《年度工作计划》,执行总经理审定的年度 工作计划,据此安排月工作计划,审批各业务点的《月工作计划》。 七、全面掌握公司管辖的各物业情况,组织开展月检和客户意见征询活动,每年年底对各业务 点进行年终考评,对管理服务质量进行严格控制。 八、负责协助办公室做好各业务点的人员招聘、考核、录用及人员调整工作。 九、每月底组织一次部门例会,总结当月的工作,制定下月的工作计划,负责组织本部人员的常 规培训和考核。 十、完成公司领导交办的其他工作。 3、办公室 办公室是经理领导下的管理部门,负责人事行政管理、劳资管理、后勤管理、文档管理、固定资产管理、文秘、车辆调度、协调各部门之间的关系等工作。 办公室主任职责、权限 向总经理(副总经理)负责,主持办公室的全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问检查督促各部门工作的执行情况; 负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度; 加强与各部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门的工作运作和人际关系;

医院物业管理投标书

医院物业管理投标书

目录 前言 第一部分物业管理投标函 第二部分公司概况介绍 第一章公司简介及管理架构 第二章物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象第三章物业管理业绩及经验总结 第三部分针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施 第一章项目概况与分析 第二章项目拟采取的管理方式及管理服务措施 第三章项目前期物业管理思路与模式 第四章管理服务内容与标准及管理目标 第四部分项目接管验收与移交 第一章项目接管验收 第二章移交接管工作 第五部分拟采取的工作计划与物资装备 第一章拟采取的工作计划 第二章物资装备(前期投入) 第六部分拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理 第一章管理架构设置与人员的配备 第二章人员的招聘与管理制度 第三章人员的培训与考核 第七部分管理规章制度和档案的建立管理

第一章建立规章制度的原则 第二章拟建立的规章制度 第三章档案的建立与管理 第八部分日常服务标准及措施方案 第一章接管期的管理 第二章日常服务管理 第三章应急方案 第九部分设备维修养护计划管理方案 第一章物业日常维修养护管理 第二章公共设施设备的维修养护管理 第十部分物业管理综合服务费测算 第一章物业管理服务成本核算 第二章物业管理服务投标报价 第三章物业管理服务费盈亏分析 第十一部分某物业对医院物业管理产业的构想 第一章商业服务与运营 第二章医疗器材、后勤资产 第十二部分招标文件要求提供的其他材料 附件1 管理规章制度 附件2 相关资格文件 法人营业执照、税务登记证书复印件 法定代表人授权书 资信证明 社会保障资金缴纳记录 中标服务费承诺书

附件3 项目部主要人员简历表 物业管理项目部人员构成 前言 某物业管理有限公司从公司实际出发,很荣幸受邀参加此次某市第二医院物业管理服务的投标。作为某物业管理行业中的一员,几年来,本公司一直致力于提高自身的服务管理水平,为广大用户、客户提供质价相符的服务。 某市第二医院物业管理服务向社会公开招标选聘物业管理企业,本公司将充分发挥人才优势和集团优势,坚持“以人为本,客户至上”的理念,积极参与投标,如果我公司投标成功,我们将以全心全意为用户服务为宗旨,并根据本物业项目的特点,为广大用户提供全面、专业、规范、优质、高效的物业管理服务。

物业管理投标书四篇

物业管理投标书四篇 篇一:投标文件 项目名称:**小区物业管理服务 投标人: 法定代表人或授权代表人: 报价部分 1.1投标函: 投标函 致:**业主委员会、**建设有限公司: 根据贵方为**小区物业管理服务项目的招标公告(项目编号:***************),签字代表 *** 经正式授权并代表投标人提交投标文件(开标一览表、保证金证明)一式两份,部分正副本;投标文件(商务部分、价格部分、技术部分)正本一份,副本四份。 据此函,签字代表宣布同意如下: 1、投标人已详细审查全部“招标文件”,包括修改文件(如有的话)以及全部参考资料和有关附件,已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。 2、投标人再投标之前已经与贵方进行了充分的沟通,完全理解并接受招标文件的各项规定和要求,对招标文件的合理性、合法性不在有异议。 3、本投标有效期自开标日起 180 天。

4、如中标,本投标文件至本合同履行完毕均保持有效,本投标人讲按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。 5、投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄: 地址:邮编:电话: 传真:投标人代表姓名职务 投标人名称: 开户银行: **银行账号: ******* 投标人XX物业 法定代表人或委托代理人签字 20XX 年 11 月 28 日 1.2投标报价明细表: 投标报价明细表 2、投标人报价应充分考虑设计方案有可能反复调整。 3、投标费用应包括现状交通调查费用、日常办公费用、前期调研考察费、专家

物业管理投标书样本

物业管理投标书样 本 1 2020年4月19日

物业管理投标书范本 目录 第一章前言 (2) 第一节概述 (2) 第二节释义 (3) 第三节编制依据 (4) 第二章投标函 (5) 第三章企业综合介绍 (6) 第一节公司简介 (6) 第二节公司架构 (8) 第三节运作特点 (9) 第四章管理文案及内容 (11) 第一节物业管理整体设想及策划 (11) 第二节采取的管理方式 (16) 第三节管理机构及人员配备、培训、管理 (28) 第四节物业管理规章制度 (36) 第五节日常物业管理的承诺 (48) 第六节社区文化建设 (50) 第七节房屋及公共设施维修养护计划 (54) 2 2020年4月19日

第五章物业服务成本预算书 (59) 第六章结束语 (64) 第七章相关证书资料 (65) 第一章前言 第一节概述 我公司经过现场勘察,在充分理解”*****项目”规划设计理念的基础上,结合我公司来管理别墅、高层、智能化小区、办公楼、商场、科研楼等实际物业管理成熟经验,以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践,我公司成立了”*****项目”物业管理项目投标小组,编制本标书。 如果我公司能在”*****项目”物业管理招标中胜出,我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定,对”*****项目”实施专业化、规范化的物业管理,为管理中心( )营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境,实现广大管理中心对”*****项目”期许的物业管理效果。 3 2020年4月19日

第二节释义 在本标书中,以下名词释义为: 管理中心:是指房屋的所有权人 :泛指本物业的承租人和其它实际使用物业的人 我公司:是指 建设单位:是指***管理中心 本物业:是指”*****项目”小区 4 2020年4月19日

物业管理公司投标书范本

目录 第一节公司概述 第二节清洁部概述???????????.8 第三节小区清洁管理制度??????.10 第四节小区清洁服务实用表格???. ?16

第一节 公司概述 宿舍小区提供全方位物业管理服务的 公司 具有建设部颁发的三级物业资质( 级资质正在申办中)。从客户利益出发,遵从嘱托、信守承诺、服务为本,使业 主的物业保值、 升值并持续保持一个良好的对外形象是我们的服务宗旨。 为进 步提高公司的管理和服务水平,公司正在进行 ISO9000 质量体系认证工作,现 正处于试运行阶段。 ??公司自成立以来,锐意进取,不断前进,凭借公司先进的技术,完备的 设施,严谨的管理以及员工的共同努力, 在较短时间内成长为一家集保洁绿化管 理、保安管理、 工程管理及单项清洁服务为一体的专业物业管理公司。 面对新世 纪新的挑战, 公司放眼于市场,秉承“一切为客户服务”的管理精神,积极承 接写字楼、公寓、住宅、别墅等不同类型物业的经营管理工作,并致力于创立、 完善一套高效、健全的物业管理模式 2.公司主要业绩 一).公司概述 1.公司简介 公司是一家具有独立法人资 格, 主要为大型写字间、 公共设施、 酒店及

3.投标单位企业概况 三).岗位职责 1、总经理、副总经理 总经理和副总经理是公司的决策层,总经理对公司负全面责任,对公司的一切重大问题作最后决策。副总经理是总经理的助手,负责处理分管的工作,对下属机构进行指导和管理,同时协助总经理完成其它工作。

2、经理 经理职责 一、在分管副总经理的领导下,负责公司全面工作,领导全体人员履行管理、监 督、协调、服务的职能。 二、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门下 达的有关任务。 三、负责将ISO9002 质量体系在物业中持续、有效地全面运行。 四、负责了解新接管物业环境、功能、使用、维修、施工、设施等情况后配合公 司领导初步制订物业管理服务档次、确定服务标准和服务项目。 五、负责制订物业项目的整体运作方案,制订内部机构设置及人员编制及物业管 理所需的各种文件。 六、每年年底负责物业管理总结工作和拟定下年的《年度工作计划》,执行总经 理审定的年度工作计划,据此安排月工作计划,审批各业务点的《月工作计划》。 七、全面掌握公司管辖的各物业情况,组织开展月检和客户意见征询活动,每年 年底对各业务点进行年终考评,对管理服务质量进行严格控制。 八、负责协助办公室做好各业务点的人员招聘、考核、录用及人员调整工作。 九、每月底组织一次部门例会,总结当月的工作,制定下月的工作计划,负责组 织本部人员的常规培训和考核。 十、完成公司领导交办的其他工作。 3、办公室 办公室是经理领导下的管理部门,负责人事行政管理、劳资管理、后勤管理、文档管理、固定资产管理、文秘、车辆调度、协调各部门之间的关系等工作。 办公室主任职责、权限 向总经理(副总经理)负责,主持办公室的全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问检查督促各部门工作的执行情况; 负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查督促岗位责任制在

某小区物业管理系统服务正式投标书(66页)

※※※× 特别声明 1、本投标文件和应招标人要求提供的文件资料仅适用于本投标和中标后 的签约过程,在有效期限具有法律规定的效力。 2、如中标,我司将严格履行本投标书中的各项服务承诺,满足招标人的有 关实际服务需求。 3、我司将努力把****管理成为某市一流住宅项目;管理服务标准执行《某 市优秀管理居住小区标准及评分细则》。具体物业管理过程的服务程序、 质量标准及考核评价,依据ISO9001:2000质量管理及ISO14001:1996 环境管理体系执行。 4、契约期使****的服务管理达到某市一流水准,并为申办《某市物业管理 优秀居住小区》项目奠定基础。 5、如中标,我司承诺通过深度挖掘管理潜力,完善本项目管理服务细节和 提升小区整体形象,如不能达到合同约定和我司承诺达到之标准,我司 将向招标人支付×万元人民币作为经济赔偿。 6、严格执行收费标准和财务收支状况公开制度,接受业委会定期财务稽 查。 ****物业管理

目录 一、****物业管理 (5) 二、****物业概况 (5) 1、基本情况 (5) 2、物业管理服务围 (5) 3、小区特点分析 (5) 三、****物业管理总体策划 (6) 1、总体目标 (6) 2、管理模式 (6) 2-1组建项目管理处,实行财务独立核算 (6) 2-2人员选聘与激励机制 (6) 2-3公司总部监督管理和支持 (7) 2-4外部监管和协调 (7) 2-5全面实施质量/环境管理体系 (7) 2-6信息反馈机制 (7) 2-7关注客户满意程度 (8) 2-8环境保护 (8) 2-9信息智能化管理 (8) 2-10专项业务外包 (8) 3、组织架构 (8) 4、组织部运作机制 (9) 5、人力资源管理 (10) 6、经营管理指标 (11) 四、物业管理服务容与标准 (13) 1、综合管理 (13) 2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护管理 (13) 2-1房屋日常养护维修 (13) 2-2供电设备管理维护 (14) 2-3给排水设备运行维护 (14) 2-4供热锅炉的管理和维护 (14) 2-5电梯运行维修 (14) 3、保安服务 (15) 3-1公共秩序 (15) 3-2中控室运行管理 (15) 4、卫生保洁 (15)

小区物业公司招投标书

前言 首先,十分荣幸能与参宏基钻石城小区项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合宏基钻石城小区的现状,对宏基钻石城小区的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管理服务理念,在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才,为宏基钻石城小区的业主创造一个和谐而优美的居住及购物环境,提供宏基钻石城小区的物业价值,并使宏基钻石城住宅小区成为市一个知名的综合物业管理品牌。 本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司考察研究之后,编制的前期物业管理服务投司法书。我方一旦中标,投司法书中的所有承诺,招标方有权要求写入物业管理委托合同,否则,招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。 再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。

授权委托书 致: 兹委托(居民身分证编号:)为 我单位授权代表人,就宏基钻石城住宅小区(签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务,其签名真迹如本授权委托书签名所示。 授权委托单位: (盖章) 法定代表人:(签名) 授权代表人:(签名)

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公司简介 我公司成立于2005年3月,注册资本为50万元,是具有独立法人资格的有限责任公司,公司办公地点位于长葛市。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制,是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。 公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。 公司成立以来,我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望,带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前,就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划,并确定了“全心服务,在细微之处见精神;追求卓越,赢万人口碑创品牌”的公司理念。通过建立严格的规章制度,强化管理,不断提高服务质量,以增强企业内部凝聚力和市场竞争力,使公司成为有相当实力,积极开拓发展的专业物业管理公司。2005年以来,先后接管5个小区,赢得了一直好评。我们会再接再厉,精心打造特色物业管理品牌 对本项目物业管理的整体设想及策划

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