做好队伍管理工作 全面提升队伍素质

做好队伍管理工作全面提升队伍素质

一、把好管理人员任免关，制订完善监管和任免机制

常言道“上梁不正下梁歪，正人必须先正己”。我们的管理者是保安队伍脱颖而出的精英代表，是楷模。这就首先要求其严以律己、宽以待人、处事公平，树立良好形象和口碑。个别管理者常以制度约束别人，而放任了自己，悄然染上一些不良习气。因此，为了更好地引导管理人员，首先公司要制订严厉而完善的监管举措，另一方面，管理者要珍惜自己的职位，严格自律，戒骄戒躁，经常进行批评与自我批评，自觉抵制不良诱惑和歪风邪气。其次对管理人员的任免要规范化、制度化，切实做到奖优汰劣。一是要稳定和提拔业绩突出、纪律过硬、作风正派、敢抓敢管、积极进取的管理人员，促进队伍健康发展。二是要及时发现和大胆起用热爱保安工作，富有创新精神，德才兼备，工作踏实的优秀保安人才从事管理工作，从而激发保安员的工作激情，体现公司公平、公正的用人原则。三是坚决将那些欺上压下、敷衍塞责、素质较差、业绩平庸、无进取心，无创造性的管理人员免职，切实做到“优能者上，劣庸者下”。

二、加强保安教育培训，提高保安队伍素质

目前，我司的发展变化日新月异，保安队伍迅猛壮大，保安服务呈现多元化发展。要切实提高保安队伍整体素质及服务质量，我们必须与时俱进，对保安队伍加强教育培训，提升服务素质和水平。唯有如此才能不断满足社会需求，在行业竞争中立于不败之地。

一是要分门别类地进行教育培训。由于保安服务的标准样式和层次的不同，培训对象、工作的环境和性质及个人的文化程度和修养素质的不同，我们必须有针对性、有计划、有科学的分门别类的对全员进行培训。

二是要增强保安服务意识和责任感，塑造良好保安形象。“树靠栽培，花靠浇灌”。要树立良好的保安形象，做到群众认可满意，必须要创造高效优质的服务水平和服务质量。要实现这一目标，管理人员一定要以身作则，言传身教，动之以情、晓之以理，严格要求，奖优罚劣，循循善诱，向保安员灌输高尚、健康、积极的思想，教育培训保安员，从小做起，从我做起，文明执勤、优质服务，强化安全责任，提升服务意识。

三是要扩大保安服务范围，加强行业竞争力。现在，世界已进入知识经济时代，优秀的人才、丰富的知识、先进的技术是人们创造财富及行业竞争走向成功的主要或不可或缺的因素。因此，我们决不能满足于现状，必须不断总结借鉴经验，不断革故鼎新，不断接纳新知识、新科技，全员参与保安服务知识的教育培训，从而提高保安服务职业技能，开创多样化保安服务，扩大业务范围，增强行业竞争力。

三、做好思想工作，改善条件待遇，创新发展举措，控制人员流失

为有效控制队员流失，稳定队伍，我们必须做好以下几个方面工作：

一是做好政治思想工作，培养队员良好职业道德。政治思想工作是一项长期而艰巨的任务，可以说它是干好本职工作的动力源泉和重要保障。针对保安队伍点多面广、人员分散、难于集中管理这一现状，我们更要想方设法，耐心细致地把政工工作做细、做透，做到每个队员的心坎上。分队基层骨干与队员朝夕工作生活在一起，是做好政工工作的关键。因此，我们可以对基层骨干进行思想教育培训，然后由他们随时随地对基层队员进行教育培训，引导他们端正思想、遵纪守法，树立正确的人生观、价值观，热爱保安工作，安心本职。

二是关爱员工，改善环境，倾听员工意见，培养员工主人翁精神。要充分关爱、体谅、尊重保安员，认真倾听他们的意见，经常下基层调研，与队员保持良好沟通，力所能及地为保安员提供帮助，解决困难，改善工作生活条件环境。同时，要大力提供保安员展示才华的平台，创造发展成才机遇，鼓励支持、培养队员成才。另外还可设立图书室、娱乐场等，多组织一些丰富多彩的有益活动，丰富保安员的业余生活。这样，保安员就会感激公司，自觉地以主人翁的姿态回报公司，安心保安工作。

三是创新完善奖罚激励机制，增强队员工作积极性。“奖优罚劣，奖罚分明”是保安队队伍管理有效的重要措施。公司每年都会花大精力根据实际情况对奖罚条例及细则进行修改、补充和完善。对于奖罚机制，要不断借鉴，敢于创新、超俗，根据队伍的现状、企业的特点和发展的趋势，对奖罚条例要及时制订补充规定，以此增强保安员的工作积极性。

加强保安员教育培训提高队伍整体素质

一支队伍的生命力、战斗力高低，关键取决于这支队伍里的成员的素质。

但目前基层保安队伍的现状主要有三个问题：一是队员学习政治理论的积极性不高，对保安行业的认识不到位，理想和信念模糊，“立足保安、干好保安、献身保安”的思想不够坚定，加之年龄小，社会经验不丰富，业务素质低，工作能力有限，很难适应保安工作；二是保安队员大多数来自农村，没有受过良好的教育，没有坚强的意志，经受不起艰难困苦的考验，组织纪律、公司的规章制度对少数队员只是“纸上谈兵”，干保安生活单调、乏味、没劲“的情绪，时刻威胁着保安队伍的稳定与发展；三是大部分队员的法制意识淡薄，自我保护意识差，像这样的保安队伍怎能担当起”打击犯罪、维护社会治安，保卫人民生命财产安全的重任呢？故针对目前保安队伍中存在的不足，如何提高队伍的整体素质、形象和战斗力的现状，强化保安队伍教育培训是全面提高保安队伍素质切实可行的策略。

一、抓好“三个教育”，奠定良好的思想基础。集中抓好保安队伍的“为人民服务的宗旨教育”，“艰苦奋斗，无私奉献教育”和“遵纪守法的纪律作风教育”，以这三个教育为核心，认真解决好“为什么干保安”、“为谁干保安”“怎样干好保安”的思想问题。教育每个队员树立良好的人生观、价值观，培养他们爱岗敬业的精神，全心全意为社会、为人民群众服务，积极主动地同各类违法犯罪行为做斗争。

二、开展岗位大练兵活动，提高保安员整体素质。在此活动中，本着“缺什么，补什么，干什么、练什么”的原则，强化岗位业务学习，对保安员进行法律法规学习，岗位技能学习，通过一系列的培训，不仅提高了保安员的岗位技能，而且也拓展了知识面，使他们感受到了人生的价值，特别是在经济大潮中，找到了人生的坐标，激发了对保安工作的热情，提高了队伍的凝聚力和战斗力。

三、狠抓军事技能训练，不断提高队员的体能，适应维护社会治安的要求。过硬的军事技能是克敌制胜的先决条件，是提高队伍战斗力的有效途径。保安队伍中大多数队员没有当过兵，没有参加过正规训练，不具备军人良好的军事素质，因此，通过每周安排一定的时间组织广大队员进行军事技能训练尤为重要，从严进行军事训练，让每个队员补上这一堂“必修课”。切实保证保安队伍的战斗力。

四、开展各种寓教于乐的活动，提高队伍的凝聚力。针对保安队伍中，青年人具多这一特点，根据保安员的思想、兴趣和爱好，积极开展一些带有政治、文化教育性质的融理论性、知识性、趣味性为一体的健康、活泼、有益的文化娱乐活动。如：知识竞赛、命题演讲、诗歌朗诵、歌咏演唱会、节日晚会、书画展评、以及各种球类比赛等。通过一系列的活动，既丰富了队员的业余文化生活，也增加了队伍的凝聚力和战斗力。

综上所述，保安队伍整体素质的提高，关键取决于保安教育培训工作的质量和效能。