现状调研与需求分析报告

ERP项目

公司子项目

现状调研和需求分析报告

有限公司ERP项目组

二○二○年十一月

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目录

1现状调研和需求分析的目标 (4)

2有限公司业务现状调研和需求分析的范围和方法 (4)

1.1有限公司业务现状调研的范围 (4)

1.2有限公司业务现状调研的工作方法 (7)

1.3有限公司业务需求分析的工作方法 (8)

3我们对有限公司管理体制和组织架构的理解 (9)

4有限公司现状调研及ERP关键需求分析 (11)

附件............................................................ 错误!未定义书签。附件一业务负责人清单(BO list) ...................................... 错误!未定义书签。附件二访谈计划(interview schedule) ................................. 错误!未定义书签。附件三访谈会议纪要清单............................................. 错误!未定义书签。附件四资料收集清单................................................. 错误!未定义书签。

1 现状调研和需求分析的目标

现状调研和需求分析是业务蓝图设计阶段的第一项工作，也是一项基础工作，该项工作的成果为业务蓝图的总体设计提供基础。目的在于使ERP项目组全体人员对公司管理流程和业务流程现状，以及各级管理层的需求和期望有足够的理解。

根据的实施策略，公司是第一批实施单位。对于现状调研和需求分析需要遵循总部标准模版的设计。在了解公司的个性需求的基础上，将这种个性需求进行泛化，总结共性，在此基础上设计的业务蓝图将作为中下游设计的模版，为中下游其他板块实施提供参考。

在该讨论稿中，我们首先明确了阶段性的工作目标、工作范围和工作方法。然后在人、财、物方面，对照总公司标准模版，分析了公司具体情况。在销售、生产、质量管理、健康、安全和环境、维修、库存管理方面，总结了对公司管理体制和组织架构的理解，并详细地按财务、人力资源、采购、库存管理、生产、质量管理、健康、安全和环境、维修管理八大领域对关键需求进行了总结和分析。

在现状调研过程中，ERP项目组在以公司总经理的强有力的领导下，得到了公司各级领导的大力支持和配合，项目组在此一并表示衷心感谢。

2 有限公司业务现状调研和需求分析的范围和方法

公司作为中下游板块的重要组成部分，管理基础比较好，因此选定公司作为SAP加速实施的第一个试点企业。

1.1有限公司业务现状调研的范围

ERP项目公司子项目的调研实体在后面简称为有限公司。

为了尽可能全面地掌握有限公司范围内的管理流程现状，原则上尽可能多的调研了公司组织范围。具体地，项目组调研和分析的范围如下表所示:

1.2有限公司业务现状调研的工作方法

现状调研和需求分析是公司模板子项目标准蓝图设计阶段的有机组成部分，是进行总体设计和详细设计的基础工作之一。项目组能否足够理解的现状、战略、组织和管理流程，能否完整准确地收集有关需求直接影响到后续项目工作进度，直接影响到处理需求变更的工作量，进一步会影响到项目总体质量。

如下图所示，自8月29日以来，项目组主要采取了集中访谈/现场走访和收集资料进行分析的手段进行现状调研：将不同公司同一功能模块集中在一起进行访谈；到各个公司去进行访谈；收集不同的资料包括：组织结构等，以及收集和运营业务相关的其他资料。整体现状调研和需求分析分为如下几个阶段，分别进行的工作有：

在资料收集方面，项目组的财务、采办和库存、人力资源、生产管理、质量管理、健康、安全和环境、销售管理、工厂维护收到了公司、股份、等三个单位提供的有效资料共245余份。

访谈是现状调研的主要形式。在访谈安排方面，项目组采取了“集中访谈为主，现场访谈为辅”的策略。具体地，如下表所示，项目组进行了274人次的访谈:

如下表所示，形成了106份会议纪要，详细清单见本报告附录一:

1.3有限公司业务需求分析的工作方法

鉴于项目刚刚开始，用户单位目前对mySAP ERP系统具体能做什么缺乏准确的把握，不同程度地存在“ERP是万能的”的思想，这给项目组带来了一个巨大的挑战，那就是有些需求十分宏观、边界不清、或者远远超出了mySAP ERP系统的功能。

因此，项目组在收集到需求清单的全集之后，一方面和用户单位反复确认该需求清单的完整性和对需求理解的准确性，另一方面，组织顾问对每一项需求进行如下研究：?哪些需求是mySAP ERP项目可以实现的需求？

?业务方面应做些什么方能保证这些需求得到实现？

?对于那些mySAP ERP不能实现的需求，有何对策？

需求分析的结果详见本报告第4章。这些分析结果直接作为总体设计报告的输入。

3 我们对有限公司管理体制和组织架构的理解

有限公司总体概况：

是中下游板块重要的组成部分。近年来获得了持续快速发展，目前正在规划五个在建项目，并且积极进行国内的收购并购业务。

目前业务分为化肥、化工主营业务及港口、储运、编织袋等配套业务，控制资产规模约85亿且质量好，在行业中处于领先地位。组织结构如图示：

股份的组织结构如下：

图片来源：有限公司

有限公司控股公司示意图：

图片来源：有限公司

有限公司管理架构：

如上图所示，有限公司管理多种经营性质的子公司或分公司。其中：尿素二期项目是分公司；公司是中外合资子公司；股份公司是控股子公司等。另外，还对内蒙古天野化工作实质性的管理。

有限公司管理的方式目前正从命令控制型逐步转向战略监督及核心参与型，公司总部的职能定位为各二级公司的母公司,负责统一项目开发、投资、建设、销售、技术和管理支持服务以及考核。

各二级公司负责整个工业产业链上的不同部分。他们的产品既可以分别独立出售，之间也同存一个产业链上；产品生产型公司主要负责生产、安全、质量和装置运行维护。

基于以上对有限公司的理解，我们设计了以对外法定汇报的公司代码结构；以利润导向的利润中心体系，和统一管理下的一个采购组织来体现管理结构。

有限公司的产业价值链：

从横向的价值链来看，公司现有一个化肥生产链，利用海南丰富的天然气资源进行化肥的生产，并且有一系列的配套设施。

目前，有限公司有生产能力75万吨合成氨和132万吨大颗粒尿素。股份的建设从1994开始到1996年完成，年产30万吨合成氨、52万吨大颗粒尿素。二期的建设从2001年开始到2003年结束，年生产45万吨合成氨、80万吨大颗粒尿素。配合海南省东方化工城的建设，正在建设60万吨甲醇项目、液体化工码头、3万吨二氧化碳干冰项目；这些项目的建成将进一步利用天然气资源，并可为尿素的生产提供原材料。同时，对内蒙古进行实质性管理，为下一步的收购提供管理的基础。

2005年，公司提出了“以内为主，内外兼顾”的发展思路，在海南化工城进一步开发新产品、建成新装置的同时，积极向外发展，积极寻求符合公司发展战略的国内、外化肥、化工行业并购目标。公司提出了“成为国内化肥行业的龙头、化工行业效益最优的资源转化型企业”的长远战略。

因而，有限公司进一步扩大规模，在化肥和化工两大主要产品链上扩张。

基于以上对有限公司的理解，我们设计了多产品的生产管理，以及对多产品生产管理的成本核算、对外销售毛利核算。并且设计了基于预算的收入成本费用的对比，来进行成本控制。

公司高级管理层在借鉴SAP最佳业务实践的基础上，希望继续提升管理水平，固化管理流程，为公司的长期发展提供管理上工具。从项目实施的总体要求和公司的长远发展出发，有限公司ERP现状调研和需求分析服务于这两重的目标：阶段性达到管理流程固化的目标并为长期发展留有空间。

对于在高层访谈中涉及的管理问题，如：

?成本问题：成本是核心竞争力.，但目前气价、电价都在上涨，人工成本也在涨.

?维修问题：设备管理需要提高。一部分设备开始出现问题，造成装置停产，从而影响成本控制。

?基础数据以及采办效率问题：材料标准不知道，数据没有办法共享，设备部门提供给采购部门采购的周期较长。

在各个模块的设计中都会针对这些问题，进行着重的设计，如维修中的预防性维修等。

4 有限公司现状调研及ERP关键需求分析

在对有限公司访谈后，形成了对于关键需求的分析清单。在清单中对总体需求及各个功能模块的需求从技术解决方案及业务应用层面进行了总体分析。