网上购物的详细流程和注意事项

首先你需要办一张银行卡，让客服帮你开通网银支付功能

下面是网购的部分了：

首先你需要有一张银行卡，并确认开通网上银行，如果是工行就需要用到口令卡（办银行卡时会给你，不给你就要一张）

接着你注册个淘宝帐户再开通支付宝（或者在拍拍上注册个财富通帐户）

然后你就可以挑选自己喜欢的东西了，

基本步骤是这样的：

看中后就把喜欢的东西拍下来——再用网银付款到支付宝——卖家发货——你收到后确认并同意支付宝付款——最后评价

它都会有提示的，你跟着提示做就可以了，希望你网购愉快撒

这得看你想买什么东西。

如果想买书，电吹风，DVD小物件的东西最好去卓越买，价格便宜而且都是正版，还不要邮费，可以货到付款，很好的，你可以验完货了，认为满意才付款。当当网也不错的。

如果想买衣服、数码、母婴、文体、虚拟之类的东西最好去淘宝，有专门的旗舰店，就像街上的专卖店一样，信誉很好的。

其他的还有很多：

母婴儿童：

红孩子母婴乐友儿童用品丽家宝贝

女性时尚：

麦考林梦芭莎内衣女装兰缪时尚内衣走秀网时尚购物

百丽官方淘秀网

化妆品：

果皮网天天购物网No5化妆品商城

乐蜂时尚化妆品

数码家电：

国美电器北斗手机网大中电器绿森数码

锐意网新蛋网世纪电器网迪信通苏宁电器

东方cj

很多人谈到过即使在钻石店皇冠店买东西也有被骗的情况。其实这个主要是对淘宝网的等级制度不太了解。

看一个店的评价信用记录，就是点击他的钻石。

（不到钻石店以上等级的卖家，因为成交案例太少，无法评判，所以强烈建议不要购买！！！除非你非常了解店主。）

1。在淘宝上等级绝对不等于信誉。一个两年才成为皇冠店的卖家交易量能大过一个一个月成为两钻店的卖家吗？！

所以，看卖家的实力，不能够只看是多少个钻，多少个皇冠，还必须看开店的时间。

2。等级绝对不等于好评！如果一个店是皇冠店，但好评率只有90％，信誉绝对不如一个100％好评的钻石店！！！只要点店铺任何一个地方的钻石图标就可以看到这个店铺的信用了。

3。如何识别假的信誉和好评呢？众所周知，很多店的等级和好评是刷出来的！！！这里教大家几个有效的办法判断。

A。如果一个店早期卖的是充值卡，游戏卡或者其它1元2元的东西。那肯定信用是刷出来的了。

B。如果大量的交易都是成功交易，然后好评。但买家都没有写留言。这种情况也是典型的刷信用。因为真实的买家，总会有一些人要说点评语或者感谢的话，如果是忘了一般也是系统默认评价。

C。如果一个店好评里面的客户，在正常时间，不是半夜三更，却没有几个人在线。那肯定都是刷信用专用马甲

4。一般同城交易，可以问问能不能货到付款。因为现在同城货到付款还是挺方便的了，一般的快递公司都可以代收款。货到付款等于是先验货，后付款。收到货如果没有问题，再把钱给快递员。要是有问题，不付钱拒收就没有任何损失。所以一般卖正品的店，都敢做货到付款。这种方式，对买东西的人也最安全。

淘宝上常用的骗术

1。很爽快的同意你不用支付宝交易。告诉你一个银行帐号让你汇款。这种人很多情况是骗子。因为如果他收到钱不给你发货，你没有任何办法去投诉他，连差评都给不了。更不用说把钱追回来了。所以一定要使用支付宝交易，如果碰到卖家收钱不发货，或者发假货的情况，可以立即向淘宝投诉，把钱退回来。

2。你买了多件东西的时候，卖家让你拍一个宝贝，然后把价格修改成总价。这样虽然你付款方便了，只用付一次。但是如果卖家只给你发一个货，你也没有办法投诉或者把钱追回来。因为淘宝的交易记录显示你只买了一个东西。

3。你买了东西之后，卖家以多收了邮费，或者折扣一类的理由让你申请部分退款。你千万不要同意。一定要全额退款，然后重拍。因为淘宝的系统的缺陷，一次交易只能申请一次退款。即使你买了1000元的东西，如果卖家退给你5元钱，你也没有任何办法把剩下的钱追回来了！！！

另外的一些补充

1.个人觉得最好不要去那种什么牌子都有还兼做批发的店.里面的东西鱼龙混杂的.我看到过好几个级别很高的批发店在卖假货.我觉得去种类不是很多的或者是专做某些品牌的店更放心些.

2.那种网上假货很多而你自己又不是很懂这种产品最好别买.比如贝家的绿泥.倩碧的黄油小样.网上仿货太多.虽然有很多热心的网友贴了帖子教大家鉴别.可是

一旦遇到假货.还是很烦心的

3.千万不要太贪便宜.大家去网上买东西无非是因为网上的价格具有优势.不过要记住东西是有它的价格的合理区间的.如果你发现价格严重偏离了正常区间.那不用说肯定是假货了.也有无良的卖家用真货的价钱卖假货.这种人太缺德

4.买东西之前多做功课.多了解产品.如果是热门的产品就有可能有假货.多看看

鉴别的帖子.如果国内有专柜去专柜看看相关的产品试用一下.闻闻味道.收到货

的时候做以比较.

5.淘宝上有两种店，一种是个人店，显示的是一个身份证；一种是商家店，显示的是一个营业执照。一般来说，商家店的信誉会好很多，因为注册一个公司，和找张身份证再开一个店的难度不是一个层次。

买东西的过程中，一般可以感觉到以下几点。

1、这个店的人对自己的DD是不是熟悉。有些店除了化妆品，充值卡，衣服，首饰，什么都卖点。我觉得有点象去专柜买东西，结果发现BA还在推销衣服，袜子。不排除有的BA什么都懂啦。不过。。。

还有就是JMS问一些问题的时候，客服是不是能推荐出比较合适的具体的产品，而不是笼统的说一些“都可以啦”“你看看宝贝说明吧”。

2、服务态度好不好。因为淘宝一个店只有一个默认旺旺，所以生意好的店都会有点忙不过来。但服务态度好的店，会说一些“客人太多，照顾不周，多多包涵”之类的话。有些店就半天不理你。这个虽然是小事，但我觉得挺体现一个店的服务理念。网上买东西，难免有退换的情况，有时候是店家发错货了，有时候是自己看错色号了。找一个服务态度好的店，后面能省不少麻烦。

3、比较大的店，都有很多个客服。正规的店，一般客服都会报自己的工号，比如我第一次是在丽人丽妆的熊猫那儿买的，后来我就比较喜欢找她，这样很多东西，比如我的肤质，喜欢什么牌子，就不用每次都啰嗦一遍。后来她们有发错我一次货，我记得客服的工号，解决起来也非常快。第二天就把货换过来了。

4、在淘宝上买东西的时候，因为淘宝没有设计购物车，所以经常需要店家的客服改邮费。比较负责的店一般都会提醒你检查一下再付。而且如果你多付了，会马上退款给你。这一点也非常重要。

5、想起来补充一点，买东西的时候问一下有没有现货，北京一般现货的店，第二天肯定到。现货为什么重要呢？！因为淘宝很多店看着几百种产品，但其实很多时候没有现货，有人买了再到处去找，挣个差价。这种货的质量和退换就太没有保证了。所以有的大店为了保证几百种货的现货，往往会有批发店，保证货物走量

还有，东西买到后，首先有看看货有没有问题。如果是自己用过的产品，两个货发在一起，比较一下外观，闻闻味道，在手上抹点，就非常容易发现是不是假货。

另外从收到的快递件上其实也很容易看出一个店的实力和大小。大店的货有几个特点：

1、用的是统一的快递标准箱。因为大店生意多，不可能自己零时找个盒子，或者自己做个盒子。而且快递标准箱比较容易保证货物完好。所以卖化妆品的大店，基本上肯定用的是快递标准箱。而且规模很大的店，箱子往往是自己定做的，有公司的名称和一些信息。

2、看快递单。正规店的快递单一般都是机打，不是手写的，大家在当当上买过东西就理解这一点。机打的单子一方面是很清晰规范，一方面是效率高。等会儿我找张单子出来照个照片给大家看看。这个快递单上，收件人姓名，旺旺ID，货物清单，注意事项都有。避免了很多问题。（等会儿还要写写收快递的注意事项，先写一笔免得自己忘了）

3、看货物。正规的店一般都会在自己的货上面有防伪标贴，一方面是对自己的东西的品质的信心，一方面在有客户投诉的时候，可以分清楚是不是自己的货。写到这儿，想起来一个不太重要的小地方，有的店的货能看出来是把原来专柜的价签，或者别的大店的防伪签撕掉，重新贴的。呵呵。

写写收快递的注意事项

这个和店家、假货、没有特别的关系。不过还是说一说，因为大部分在淘宝上买的东西都是快递过来的。

JMS买了东西，快递送过来的时候，一定要当着快递的面打开，看看里面的东西和货物清单上的是否相符再签字。因为淘宝处理交易纠纷的时候，快递单是否签收是最重要的凭证。我有个朋友买了绿泥，签收了之后，回屋打开一看，瓶子已经破了，但是快递员已经走了，马上打电话和店家协商，店家向快递索赔，最后还是没有成功。主要就是快递公司坚持已经签收了，表明货物送达没有问题。有时候会碰到态度比较恶劣的快递员，毕竟大部分快递员素质都比较低，坚决没签字之前不让打开箱子看。那有两种选择，LG在家的，出来，LG不在家的，可以妥协一下，先签收，然后当面打开检查，有问题的话快递单不给他。

在淘宝购物的时候，如果用支付宝，钱是先付给支付宝的，如果收到货不满意，可以先在申请退款，这样钱就不会自动划给卖家（如果没确认收货，大概是7

天之后，钱自动划给卖家），然后就有充足的时间和卖家交涉了。

在网上购物需要注意哪些问题

第一：选择信誉度高的商家！毕竟即使是刷的，也不容易，一般质量可靠！

第二：选择有正品保障的！

第三：选择加入消费者保障服务的，比如七天包换！

第四：通过安全的手段支付！比如支付宝。切记收货并验货后再付款！第五：去一些大型网站购物，比如当当，淘宝，易趣~~~

还有牢记不要过分贪小便宜，天上不掉馅饼的！

网上商城需求分析报告

网上商城需求分析说明书姓名：*** 班级：微机1023班学号：1000005315 学院：计算机信息学院

目录一．引言 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 前期工作 (3) 1.3 参考资料 (3) 二、技术概述 (3) 2.1 开发目标 (3) 2.2 硬件支持 (4) 2.4 用户特点 (4) 2.5 假定和约束 (4) 三、需求规定 (4) 3.2 功能块描述 (4) 4.1 数据精确度 (5) 五．系统流程图 (6) 5.2订单处理流程说明 (7) 六．数据流程图 (7) 6.1数据流程图如下 (7) 6.2订单管理用例 (8) 6.3商品管理用例 (8) 6.4评价管理图 (8) 6.5购物车管理用例 (9) 6.6用户信息管理用例 (9) 6.7账户管理 (9) 七．界面 (10) 八．质量评审 (10)

一．引言 1.1 项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。编写目的如下：客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。 1.2 前期工作我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 1.3 参考资料《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。二、技术概述 2.1 开发目标本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上：管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告；用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。

网上购物心得体会

网上购物现在已经成为一种时尚的购物方式出现在日常百姓的生活中必然有其便捷之处。喜欢网购的网民都认为，在网上来完成购物不仅仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还能有机会买到在本地市场难以见到的商品。另外，对一些追求新奇的白领、学生来说，这还不失为一种时尚的消费方式。但是尽管网上购物存在着优劣的两面性只要消费者能够仔细的辨别网上物品的真伪性，把握网上购物的分寸，正确地使用网络购物的流程，那么大部分的潜在隐患问题就可以得到有效的避免。不愿在网上购物的人基本上最担心的还是商品质量问题难以保证，而这种担忧的源头来自于互联网的虚拟和商家店铺信用度的缺失。其次，传统的消费理念也使多数人更愿意在大商场来购物。而且，对于具有购物想法的消费者来说无法预先体验商品也是一大弊端。除此之外，网络安全交易也是一种隐患，网民最担心被人故意侵犯个人隐私和被偷盗银行账号和密码信息。上网购物的过程一.单击需要购买的商品。二.单击掌柜信息档案处的旺旺头像与掌柜取得联系，询问相关的尺码颜色大小是否有所需要的存货数量等等。三.确认卖家有货之后，点击价格下方的立刻购买图标。四.打开来到购买界面之后，填写要买的数量，填写收货的地址和运货方式，在对卖家留言的框内填入其他的要求，输入验证信息（验证码），最后才能确定提交订单。五.填写支付宝的密码。六.旺旺联系卖家，提醒卖家发货。七.等待收货。八.注意：收到货以后才能点击确认收货，输入支付密码否则货款两空。九.根据自己的体验给对方做出评价。十.最终完成交易特别提醒：一.网上购物之前要认真的选择专业购物网站（如风潮街），核实该网站是否具有通信管理部门认证的备案信息。如今市场上信任度较高的主要有易趣、搜狐、淘宝、当当等大型专业网站。二.进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。公司看是否已经通过工商登记注册，消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。个人的信用度查看，主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察，一般来说交易次数越多越可靠，个人信用度则在80％以上较为可信。 3.在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，勿被不合常理的低价所诱惑。建议选择货到付款和同城交易的方式。 4.保留有关单据，如果确认书、用户名、密码等。使用信用卡支付时，要建立专门的信用卡，切忌一卡多用；卡内金额以购物付款额为准，不宜多放；用后及时更换密码，防止他人以不法手段盗用。在对网上购物进行了一个较为全面的盘点之后，我们不仅对网上购物的消费群有了一个初步的了解，对网上货物的出售重点也知晓一二，而且在较为全面地看待了网上购物的利与弊之后，能够以更加科学、正确的态度在互联网进行购物，从而使得整个互联网在这一环上顺利健康地发展成长。网上支付全过程：

京东商城、天猫的购物流程

一、二、三、京东商城的购物流程图：天猫商城的购物流程图：

二、1.京东商城的支付方式有：货到付款、在线支付、分期付款、邮局付款、公司转账。京东商城的配送方式有：上门自提，211限时达，快递运输，如何送礼，海外购物。天猫商城的支付方式有：支付宝快捷支付、货到付款、网上银行支付。天猫商城的配送方式有：快递运输。卓越的购买自营商品支付方式：货到付款、支付宝、财付通及首信会员账户、亚马逊电子账户、国内银行卡或信用卡、招商银行分期付款、国际标准信用卡、亚马逊礼品卡。

卓越购买入驻卖家商品适用的支付方式：国内银行卡或信用卡、国际信用卡、支付宝及首信会员账户、亚马逊礼品卡、电子账户。卓越的购买自营商品的配送方式：普通快递送货上门、晚间快递送货上门、加急快递送货上门、预约送货上门、平邮、国内特快专递（EMS）、海外标准服务（DHL）、海外航空快递(UPS)。卓越购买入驻卖家商品适用的配送方式：国内平邮、快递送货、国内特快专递（EMS）。当当网的支付方式：货到付款、网上支付、支票支付、银行转账、当当礼券。当当网的配送方式：配送时间及运费、加急快递、海外配送时间、验货与签收、订单配送查询。 2.支付方式的优缺点货到付款的优点：防止钱货两空的骗局发生货到付款可以开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，要求退货，并附上理由。这样增加客户的安全感，赢得更多信任，扩大了目标客户的面积货到付款的缺点：

（1）.由于交易没有任何凭证，在买卖交易中没有记录，所以有可能得不到应有的售后服务（2）.货到付款的运费比网上付款的运费贵得多。因为货到付款，快递公司需要收取手续费（3）.收到假货或者不满足，要求退回去的难度大！（4）.货到付款也可能存在诈骗情况，比如骗子假冒快递员给你打电话说货已经到你城市，但要你交保证金才能送上门；你交了后又会说已经到你四面但还要交多少保证金才可以给你……要小心这种以保证金名义的诈骗。在线支付的优点：（1）. 便捷。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物（2）. 实时。可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。（3）.吸引消费者消费的方式。与到银行转账[包括通过网上个人银行转账或者到银行柜台办理现金转账]的最大区别就在于可以自动确认预付款。对支付货款一方来讲，在线支付是不产生任何费用的，交易所产生的费用由收款帐户所属的商家承担在线支付缺点：（1）.交易金额受限制（2）.存在拒付风险。支付宝付款优点：

您怎样网上购物

您怎样网上购物网上购物由于其便利性越来越成为人们购物的首选，但是由于网上购物相对来说是个新鲜事物，对很多人来说还是很难涉足的。那么究竟如何网上购物呢？怎样网上购物才方便而且安全呢？下面VIP18好好为您解析这个问题。一，选择有信誉的网店找一些可信度高的网站或者说是算得上等级的商城，要有工商备案，确保安全性和良好的服务有保障，VIP18特推出VIP18买卖网，相关信息介绍如下： VIP18买卖网 https://www.360docs.net/doc/b114094435.html,/ 。这个是VIP18推出来的网上购物网站，为您精选了国内数十家知名网上购物站点，如卓越网、当当网、贝塔斯曼书友会、梦露时尚、中国鲜花网、D1便利、天天购物、桔色成人用品、彩谷商城百联巴士、三芬网、No5时尚广场、红孩子母婴用品、八佰拜礼品、时尚坐标、蔚蓝网、99网上书城、99学生考试网、互动出版网、中国音像商务网、乐友、 2688网店、百易网、时尚起义、亚商办公用品网、TVSN电视购物、中邮网、可得网、东方CJ、飞龙网、艺厨网、游易航空旅行网、快乐e行、联合购买网数字卡商城、华储网、北斗手机网、太好购、母婴之家、热点数码、酷奇网、我爱我印、玩购网、传媒书苑、法瑞儿、喜乐递、中国汽车用品、中国图书网、亿家家、莎啦啦鲜花礼品网、蓝泉外文原版图书、第五街购物网、梦芭莎内衣网、中国手机充值网、橡果国际网、中国名牌购物网、爱珂鲜花网、玛斯科特手机装备空间、YES!PPG、耶时尚乐智小天地－巧虎、星聆网、爱之谷商城、时尚领袖、天空左岸、敦煌网、显摆网、麦网等等数十家网站。从上面的信息来看，VIP18买卖网提供的著名的站点很多，使用VIP18买卖网的好处比较多： 1,著名的站点很多，产品的种类多而且齐全，便于您的选择和对比。 2,而且这些网站都是经过精挑细选、工商备案注册的网上购物站点，信誉度很高，安全性有保障。 3,您可以在VIP18买卖网上面看到最新的优惠信息和促销奖励。如此一举数得，相信会对您有所帮助。建议：VIP18买卖网系VIP18推出来的网上购物联盟站点，其在VIP18首页上面有相关链接，而VIP18本身作为一个导航网站，其提供非常全面的网络导航信息，您可以将其设为首页，这样既可以享受购物的快捷，又可以感受到更多VIP18带来的便捷。二，如何支付从上面我们已经选择好了站点，在其中注册了帐号，并且购物了商品。如何支付呢？一般情况下，这些站点会提供如下几种支付方式： 1，快钱支付 2，支付宝支付 3，银行卡直接网上转账 4，邮局先汇款过去，网店收到款后再出货（请注意，此处务必在汇款单上面注明您在该网店的帐号和购买的物品单号） 5，货到付款其中前面三种需要开通网上银行，个人推荐您使用工商银行的网上银行，其网点普遍，安全性有保障（必须开通口令卡或者U盾）第五种的情况比较少，我仅在当当上面这样购买过。备注：请看：https://www.360docs.net/doc/b114094435.html,/net/bank.html 网上银行申请办法(视频演示)：包

网上购物注意事项

网上购物注意事项网上购物安全吗网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是在家里自己的电脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新,选择第三方支付方式如：支付宝、财付通百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。另外网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一般性比较强的，对于像收藏品则不宜网上购物，珠宝也是，当然一般首饰例外。因为这些品质很难确定，所以很容易货不对版，对买卖双方都会造成麻烦，所以网上只是一种购买渠道，你可以利用网络联系到相关卖方，然后约好进行面对面的谈判，当然要地理上有条件，而且双方有诚意。网上购物的技巧第一种 1，要选择信誉好的网上商店，以免被骗； 2，购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误； 3，用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不

诚信的卖家拨过多的款项； 4，遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。第二种 1，看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。 2，问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。 3，查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。第三种通过返现网进行购物，这样既能有质量保障又能得到更多实惠。什么是返现网？这个问题很多人不知道，其实原理很简单，大致原理就是：返现网作为第三方与某品牌网站合作，只要有买家从返现网进入该品牌网站购物，哪么，该品牌网就要给返现网佣金，而返现网就把所得佣金的大部分返还给买家，这就是所谓

淘宝购物须知

购物须知： ——现货问题—— 小店商品基本上都是现货销售，但是由于商品流动迅速和难以预测难免会出现暂时的缺货断码断色问题，所以请亲们拍前务必和掌柜联系询问是否有货；对于直接拍下付款但没有现货的情况，掌柜会第一时间主动联系协商推迟发货或者退款问题。对于拍下后断货的我们也会第一时间通知。请亲们莫责怪，厂家断货我们也很无奈 ——色差问题—— 本店所有图片全部由掌柜亲手上阵实物拍摄，色彩也尽量校正到最准，但由于掌柜并不是专业的摄影师，以及各人显示器不同，色差还是难以避免的，这也是网络购物让人头痛的一点。所以请完全不能接受任何色差的MM考虑清楚再购买。色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据。 ——尺寸问题—— 因为网络销售存在不能试穿问题，同时又无法见到真人，掌柜的建议只能根据您提供的相关尺寸做为参考，也不可能完全精准，最终尺码还是需要您自己定夺。我们每件商品下面都有试穿介绍，亲们可以参考，也有量取详细的尺寸，每个人量法不同，0.5到1cm左右误差属正常。 ——退货换货—— 商品出售后如没有质量问题，一律不接受退换货；质量问题，请在收到商品后48小时内联系我们，超出时间请恕无法受理。如果遇到尺码不合适，在同款有号的情况下可以接受换码服务，不提供换款服务。需要退换货的也请在48小时内，保证商品完好无损没有穿过不影响第二次销售的情况下，以快递方式发回，包裹内夹纸条写好需要换的商品尺码、颜色等信息，来回邮费自理。同时换货也只能换一次，在这里，要特别说明：请有些mm一定要手下留情，，请不要为了一点点邮费，而故意对商品造成损伤，我们的商品都是经过严格质检之后才发出去的以下几点不属于换货范围内：a.不喜欢b.和想象的不一样c.颜色有色差d.穿着不好看e.不是我的风格 ——发货问题—— 小店每天发货时间是下午3点，请亲们拍下后尽快付款以便及时安排发货，由于发货量大，人手有限，一般发货时间定为24小时内发货，请亲们不要催促，也请购买的亲们多多体谅。 ——评价问题—— 请亲们收到货后及时确认付款并给予评价；相信亲们也知道网上开店不容易，每一个好评都是我们用辛苦和汗水换回来，每一个评价我们都非常重视，所以请亲们给予公平合理的评价，对于我们的服务和商品有问题的可以及时和我们联系，相信没有解决不了的问题，我们不接受不和我们联系沟通就直接给予的中评/

电子商务网上商城注意事项

关于网上商城的注意事项新网上商城的建立和试运营初期可能会面临一些意料不到的问题，一个新商城的完善如同一个新生婴儿的不断成长，我们在问题中进步，在不断变化的社会购物环境中调整适应，逐步让网上购物成为生活中不可或缺的购物方式。以下从整体到局部提出关于初期的注意事项：一、网上商城方面： 1.一个网站整体界面构架应该简单明了，过于繁杂的网站感觉给人眼前凌乱，简洁美观让顾客感觉是在享受，并且顾客点进商城能快速找到自己想要的物品分类 2.结合网上商城架构界面，还应该注意的是整体色调的和谐以及图片的美观，这要靠美工的设计。顾客进网上商城购物，不仅仅是为了买到合适、便宜的商品，在购物的过程中更是一种享受（享受美观的图片、界面，更有继续浏览商城的兴趣）。 3.在网上商城中显示自己的特色优势，例如：满多少包邮，闪电配送等。 4.网上商城的模块栏目应简洁明了，商品也要全面，价格比较优惠或者说这个网上商城有吸引顾客上这里买的欲望，要不然顾客直接去门口菜场或者小卖部，又或者淘宝上购买了，毕竟淘宝上面应有尽有。当然自己的平台要吸引顾客也要靠自身的一些特点及运营手段。二、支付方面：作为顾客在网上购物考虑更多的是购物安全与便捷，在支付端方面，大众一直积累信用的有：支付宝、财付通等等，商城购物与这些支付要对接完善，注意支付方式避免重复繁琐，当然也要考虑安全。和银行合作，可以在线网银支付，及货到付款。三、物流方面物流一直是做电商的头疼问题，无论是生鲜配送，农村配送以及社区配送，生鲜考虑货物的摘取和配送速度，甚至考虑带有冰冻的配送车，这些配送成本比较高，而农村配送，无论是自己的物流配送或者物流公司的配送，成本也是比较高，然而农村又是一个大市场。社区配送一直有个问题，是关于“最后一百米”问题，一般物流配送都只是送到小区门口，而做自己的平台更应该考虑是送到家。

网上商城购物管理信息系统.doc

引言随着经济的发展，网上商城的数量急剧增加，越来越多的人愿意在网上购买商品，也越来越多的雇主愿意在网上开虚拟店铺。越来越多的人选择呆在家里上网选择商品，而不是上街购买商品。大至家电数码产品，小至衣服，家具用品。选择的原因是因为网上的店铺通常情况下都是比较有保证的，而商品相对来说是比较便宜的。在网上买东西，大多数能节省时间。越来越多的人愿意在网上开店是因为，在网上开店节省了店铺的租金，节省了开店的时间，更多的时间可以接触顾客，而且销售的顾客可以近在身边的顾客，也可以远在其他省市的顾客。这大大的增加了客源。网上商城购买管理系统的具体任务就是设计一个方便顾客购买，方便管理员管理系统，由计算机来代替人工执行一系列诸如购买、下单、进货、查询及配送等操作。这样就可以轻松快捷地完成购买商品的任务，使购物能够系统化、规范化、自动化，从而达到便利于大家的目的。网上商城购物管理信息系统 1.描述系统功能，分析系统应具备的功能，包括前台和后台。前台：（1）最新商品:用户可以在这个模块当中看到网站/店内的最新产品,或者是最新促销产品. (2 )推荐商品:用户可以在这个模块看到网站内店主最为推荐的产品,店主觉得用户值得购买的产品. (3)热门商品:用户可以在这个模块当中看到网站内最多用户购买的产品,销量最大的产品。这一定程度的让用户更加了解商品的受欢迎程度。 (4)商品分类：用户可以运用这个模块来更加容易的寻找用户本身想要的产品。 (5)用户注册：在购买商品的时候，用户必须进行注册，以确认购买的身份和能力。 (6)用户中心：用户中心是用于储存用户资料和修改用户资料的模块，以便于记录用户的购买资料，购买记录，用户的资料。 (7)订单查询：用户可在这个模块当中查询订单的处理情况，可以查询到已完成处理的订单，未处理的订单，正在进行处理的订单。以便于用户对订单的了解。 (8)我的购物车：我的购物车是用于给用户保存感兴趣的产品，用户可以在购物车中对感兴趣的产品进行结账，还可以对已加入购物车但是不感兴趣的产品进行确认取消商品。

网购假发注意事项

你或许喜欢各式各样好看的衣服，选择适合自己的，把自己打扮的美美的，与众不同。你是否想过头发也可以DIY,是的，现在假发流行也是应征了这种时尚流行趋势。带上个性的假发配上时尚的衣服，你是不是觉得自己像换了一个人，与众不同，个性十足，充满朝气。假发和服饰相辅相成缺一不可。下面为大家介绍一下假发的佩戴方法： 1、先将发网从头顶套到脖子。 2、发网有一圈松紧带的那边朝下，另外一头朝上提。 3、有松紧带的那边压住自己的发迹处，不要让自己的真发露跑出来，另外一边往上提，把自己的头发平铺在发网里面，不要堆在一起，以免戴上假发后会不平整。 4、头发均匀平铺在发网里面后，最上方通口处搭在头上就好，不需要特殊固定。如果感觉发网往下缩，也可以使用平板发夹或者小钢夹固定一下 5、假发从前往后戴，然后调整一下，在假发内侧后部有两个大小调节扣，两扣中间有一条布条，布条上有好几个小格子，请按照自己头型大小需要把调节扣扣进去即可。 6、刘海随意弄自然就可以 7、找到假发两鬓处有两小块突出处，此为检查假发佩戴的位置是否正了，用拇指和食指捏住，往下拉并可适当调整假发位置。 8、佩戴完成，可以用手抓几下假发顶，弄出蓬松效果。现在网购已成为年轻一族的时尚选择，而网购假发是很多爱美MM的重要途径之一，那么网购假发需要注意什么问题呢？请看我买为您讲解 1找一个好的卖家怎么看卖家好不好，你可以看他的评价，如果买过的人比较多，也有不少人写过比较详细的商品评价，那么这个卖家的信用还是比较可靠的如果大家都说他的东西好，那么商品的质量还是比较可以的总之，千万记得看看其他人是怎么评价的，这个对网络购物真的太重要了 2商品最好有实物图，有实拍的佩戴效果图当然就更好啦如果不是实际的佩戴效果，只是网上N个卖家都在用的模特图，那我建议，你最好还是问卖家要实物图看看特别是假头皮等部位的细节图 3如果只是随便戴戴，不讲求太真实的效果，也不需要用很多次，那么20几元30几元的假发也可以买来玩玩但如果想效果自然，质量好可以用比较久的，建议考虑100元以上的这是宝贵的经验，不能太贪便宜啊！ 4假发一般还需要一些配件，如：发网，钢梳，小发夹，这些东西有的卖家会送，有的要买才有，不管怎样，第一次买假发的MM,记得把这些都带回来，要把假发戴得好好的，可少不了它们哦 5最后一条，不管网上还是网下，可能都有点用：选择好适合自己脸型的发型，不要追求太长的假发，因为太长的假发实在不好打理再来一个最后，呵呵，假发的话题总是没完没了，真的是最后了，我们看看怎么挑选适合自己的假发吧：圆脸：可以选择一些能遮盖腮部，使脸的长度有所表现，令其丰满的脸庞显得娇小许多椰圆型脸：可选择一些刘海四六分或三七分缝，整体大波浪式的假发，使用流畅的线条来衬托于下额处，会使整张脸看起来生动而有流线感方脸型：这种脸型的女士一定要注意，如果疏忽，便会使自己的缺点暴露出来，所以尽量选择一些两边层次低一些，稍不卷曲的发型会使脸看上去柔和许多会使女人更加温柔妩媚菱形脸者：最好选择中长发型比较适合，而且额头部分可以蓬松一点，下颌部也丰满些的发型，这样整体感觉会很协调再看看你的肤色，配合一下假发颜色偏白：偏白的肤色虽然是天生丽质，但如果假发的颜色选择不当，会让你看上去很不健康

网上商城运作操作流程

网上商城运作操作流程商城名字：国贸网上购物商城域名：https://www.360docs.net/doc/b114094435.html, 前期准备流程：签订网络平台合同→进行网站建设→建成后交领导审核→进行全面推广正式开通推广后各角色的运作流程：客户端：浏览网站→注册会员→选定商品（咨询）→加入购物车（立即购买）→继续购物→确认订单信息→付款→收货确认网站客服流程：网上（电话）接待客户咨询→电话联系商场各部门(柜组）确认货品及库存信息→及时回复→接受已付款订单→电话通知各部门（柜组）打包商品→打印订单及物流单→按时间段分发至各部门(联系人）安排配送，每日两次送单大厦事业部接受订单流程：（柜组预留联系电话，各部门委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票打包商品标注订单号部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。超市各门店接受订单流程：

（各门店委派一名联系人）接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话安排人员组织货品开具挂单小票打包商品（附小票）标注订单号→收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。电器事业部大家电：（柜组预留联系电话，各门店委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票联系仓库部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地按柜台程序通知仓库发货；外地电话通知物流取货。备注： 1、超市本地客户订单由网站客服根据客户地址就近联系门店发货，外地客户根据国贸、百盛两门店的实际库存量进行选择联系;乡镇店订单可使用传真的形式送达。 2、电器事业部小家电（柜组发货）接受订单流程参照大厦事业部流程。操作流程案例：顾客A 网站客服B 商品所在柜组或门店C 部门联系人D

中学生上网安全注意事项

中学生上网安全注意事项网络以及各个网站为网友间的交流提供了极大的便利。许多中学生在网络中找到了知心的朋友，获取了很多有用的知识，解决了许多学习和生活中的疑难问题，但网络毕竟是不见面的交流，网络超越了时空的障碍，边际模糊，而且网友形形色色，很容易使涉世未深的青少年产生虚幻的感觉，网友交友极易被误导，这种情况时有发生，令人担忧。在教育、引导青少年网友方面，无论是相关网络服务商、还是家长、学校、社会都应承担起这方面教育的责任和义务。中学生上网安全守则： (1)虽然网络扩大了中学生的交际面，使用方便，很容易在网上找到天南海北的网友，但中学生网友要注意区分网络与现实的区别，避免过分沉迷于网络。： (2)不要在你不信任的网站上留下任何你的真实信息，或者把这些信息透露给网友.这里的真实信息指的是姓名?年龄.特别是住址以及就读学校地址?班级? (3)正如有人利用电子邮件传播不良信息一样，同样会有少数人利用聊天工具以及网站上的BBS散播一些无聊的、有害的公众信息以达到其个人非法目的?中学生网友在网络活动中应守法自律，不要参与有害和无用信息的制作和传播。 (4)网络里也会有极少数有不良意识的网友或违法分子，中学生网友应谨慎防范。网友在填写个人资料时，注意加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成不必要的骚扰。未满18岁的青少年上网，监护人要多加关心、指导和监督。 (5)中学生网友在不了解对方的情况下应尽量避免和网友直接会面或参与各种联谊活动，以免为不法分子所乘，危及自身安全。 5 ?作为一名中学生，我们和其他网友一样对类似的不法行为感到愤慨和忧虑，我们会采取一切可行的措施保护中学生网友的利益：一方面提请大家保护重要资料，在软件中提供各种选择方案供用户保护资料；另一方面会加强网络安全意识的宣传，加强用户的自我保护意识；此外，对于利用网络从事严重的违法行为的，我们应该尽力配合公安部门，将不法分子绳之于法。郑重提醒中学生正确认识网络世界，同时重视参加网络活动的安全性，加强防范意识，避免不愉快事件的发生。四、中小学生安全上网30个方法 1、在你上网前与你的父母或其他成年人一起建立一个上网规则，先确定你一天当中花多少时间上网是合适的，决定什么能做什么不能做，在你熟悉因特网之后，你可以和你的父母再谈，修改上网规则，然后把规则放到你的电脑上容易看到的地方。 2、不要跟其他任何人共享你的密码。 3、在你让因特网上其他人了解你自己的信息资料前，得到你的父母的允许。 4、在你按回车键前，再次检查网站的链接地址，确保拼写是对的，这样可以保证

网上购物流程分析

《网上购物流程》实验报告一

网上购物流程实验报告分析一：淘宝购物流程一：注册在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接，点击去注册。择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的。填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。二、进行搜索进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，收索自己想要到东西。三、拍下宝贝

搜到宝贝之后，你就可以进入查看宝贝的详细页面的了，比如我买的淘宝商城男装，那么这里有商品介绍等一些你想了解到东西，也可以和掌柜交谈，如果你看上了这个东西，你可以有两种选择，一是直接购买，而是先放在购物车里，然后去看其他商品，等你要买的所有商品都放到购物车去了之后，一起结算。有点像超市买东西。四、立即购买或加入购物车网上购物一般都是通过物流快递来送达的，所以这个页面是你要填的一些订单信息了，包括地址，电话，收货人等信息。五、支付货款不用说，买东西肯定是要付钱的了，下面我们来看看如何支付货款。

淘宝网购物首页提供了多种方式去支付你买东西的货款，包括：支付宝余额支付、网上银行支付、支付宝卡通、网点付款。以上支付方式，最常用的就是支付宝支付了，因为它的安全是行比较高。只要注册一下就好用以上任何一种方式支付成功之后，就可以看到支付成功的页面了。支付成功之后，就等待卖家给你发货吧，淘宝网网上购物最愉快的事莫过于等待自己买的宝贝到来。六、收货&评价因为物流快递送货是需要一定时间的，在等待收货的过程中，你可以查看自己的“我的淘宝”。如果在若干天之后（快递一般是两三天的样子）你收到了你买的东西，并且确认没什么问题，那么你可以在 “我的淘宝”的最近买到的宝贝列表里点击确认收货，通知支付宝把钱打到卖家帐上了。如果一直没收到货或着收到的东西有问题，那么你可以通过阿里旺旺联系卖家，协商解决，不用急着点确认收货。

网上购物安全事项

编号：SM-ZD-44476 网上购物安全事项 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

网上购物安全事项简介：该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。网上购物是安全、快捷的购物方式。绝大多数网上商户严纪守法，与客户进行诚信、合法的交易。许多购物网站受到加密措施的保护，电脑黑客通过网络交易盗取持卡人信息的风险较小。但您在进行网上购物时，仍不可放松警惕，避免给不法分子可乘之机。专家提醒，使用银行卡进行网上购物时，应注意以下事项：一、了解与您交易的网上商户。在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议确认商户的固定电话（而不是手机号码）以及邮寄地址（而不只是邮箱地址），验证商户的真实可靠性。二、使用安全的网站。在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https://”，并且IE 浏览器右下角状态栏上显示图案，这些标志

表明您的交易受到加密措施的保护，如果标记出现在网页上，则很可能是不法分子制作的假网站。持卡人应立即停止交易，与发卡银行联系，保护卡片信息安全。三、保护个人信息。建议查看网上商户的隐私保护条款，了解商户收集了哪些有关您的信息，以及这些信息如何被使用。千万不要透露账户信息及密码等重要信息。四、保存订单及销售条款。由于购物网页随时有可能更换，建议将订单及网页上有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等打印出来，万一受骗，及时向工商管理部门或消费者保护协会举报。五、妥善处理您的银行账单。不要随意丢弃银行卡账单及其它票据，应妥善保管或彻底销毁它们，防范不法分子拾获，从而获得您的账户信息。六、保护您的银行卡。千万不要随意放置银行卡，不要将卡片或卡片正反面复印件借给他人使用。建议您专门用一张信用卡进行网上购物支付。七、防范账户被盗用。谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的信用卡号、有效期、密码等信息透露给虚构卖家。不

网购机票注意事项

网购机票注意事项网上订购机票是时下广受推崇的一种消费方式，快捷省钱。当然，网购机票大部分都是电子机票，还有送票上门、邮递、快递和客人自取等方式取到的纸质行程单。不管是纸质的行程单还是电子机票到机场办理登记手续，其实大致上都是有一致的流程。网购机票流程注意事项 1、确认起飞的机场和时间，大的机场（如深圳）有几个航站楼，各有几个航站楼，航站楼的位置等信息，出门要确认，当然到了机场还可以问工作人员。各航站楼相距很远，奔波中延误了登机手续办理时间。 2、提前一个半小时到达机场，初次在该机场登机的，尽量提前两小时。找到您坐的那航班的航空公司值机柜台，将身份证递交进去，他们为您办理登机手续（核对身份证和姓名等等），然后给您一张登机牌。这是大部分网购机票携带需要托运行李的办理方式。 3、如果您不需要办理托运行李的话，选择在相关航空电子机上办理登机牌也是非常快速的，不用排队那么长时间。只需要持有有效身份证原件即可。 4、可以随身携带一件5公斤以内的行李、免费托运20公斤行李（个别航空公司只允许15公斤）。托运手续在办登机手续时同时办理（先递交身份证，然后把托运行李也递进去）。 5、办完行李托运后，或者在电子机办理拿到了登机牌，持身份证和登机牌，排队等候安检、进入候机大厅。 6、找到登机牌上指定的登机口，在此等候。一般起飞前15分钟开始登机。登机后按登机牌上的座位入座。 7、大部分的航空公司有规定在吃饭点会提供餐食，不提供饮料，提供饮用水。温馨提醒乘客如果托运行李，那么下飞机后，在出口处行李转盘边等候，领取自己的行李，再出站。本信息由淘宝机票网https://www.360docs.net/doc/b114094435.html,整理分享

网上商城设计方案

网上商城方案分析设计 --概要山东大学耿飚 2010-04-04

1．概述 (2) 2．交易流程分析 (4) 2.1工商银行 (4) 2.1.1界面功能和内容组织 (5) 2.1.2 消费流程 (6) 2.2 招商银行 (8) 2.3 中国银行 (11) 2.4京东商城 (12) 2.5优劣对比 (13) 3.支付流程及安全性分析 (16) 3.1工商银行 (16) 3.2招商银行 (17) 3.3中国银行 (18) 3.4 支付安全整体分析 (18) 4 系统概要设计和展望 (21) 4.1 交易流程设计 (21) 4.2支付方式和安全策略 23 4.3展望 24

1．概述现阶段，网上商城作为多家银行的增值性服务，已经出现在网络上并服务于广大的银行卡使用者。为了开发更优质、更有竞争力的网上商城系统，本文中我们对国内在网上商城方面建设较早的工商银行、招商银行和中国银行的站点进行分析。在此基础上，我们再结合现阶段在电子商务平台上运营比较成功的京东商城（https://www.360docs.net/doc/b114094435.html,）进行分析。综合上述分析，我们以建立一个新颖的、更高安全性、具有创新性技术特征的下一代网上商城为出发点，提出包商银行网上商城在个人消费者交易流程和在线支付安全策略上的雏形。针对四家网上商城，本文分为两个阶段：个人交易流程分析和在线支付分析。在这两个阶段中，从如下的三个方面进行了深入的调查分析： 1.用户角度：区分参与到网上商城的不同级别的用户；针对个人消费者的界面操作的流程；浏览商品内容和可操作的权限；以及在商场中提供良好客户体验的细节设置。 2.Web界面方面，界面的展示和消费流程如何有效的契合，如何进行商品的分类，怎样在界面上布置商品。整个开始销售到结账的流程中，不同的网上商城有怎样的特点。 3.支付安全和通信安全，不同的网上商城提供的支付方式有；支付功能程序的架构（B/S或者是C/S）；支付的方式，直接支付或者是有着限制额度、层次分明的支付方式；支付的内容，是否提供功能更丰富的支付功能，如可以退款的支付。在每个阶段的分析工作中，最重要的是对各个商城的优势劣势进行的对比，分析总结后的各项指标，它们在实际应用中的优势或者是优点是我们在下一步开发中要吸取，同时在分析过程中发现的缺憾也正是我们需要避免的。在最后，我们提出了具有自身特色的交易流程和支付方式，这个雏形也是吸收了上述四家网上商城的优点，同时也综合我们系统自身的需求。本文的目的也是在此，希望提出的分析设计报告能对包商银行网上商城系统的进一步开发起着

网络购物注意事项和技巧大全

网络购物注意事项和技巧大全（收集、筛选、简整理）我刚刚在淘宝上买了个手机,非常好用,但是买手机一定要注意以下几点: 1、一定要信用比较高，以三钻和皇冠为基础，千万不能买信用特别低的 2、价格方面，首先要对比，因为很多商家的价格悬殊不大。如果有特别便宜的，你就要思考下是不是翻新的了 3、你要下载个淘宝汪汪，你要在上面问他关于售后维修和发货时间的问题，并等对方回答。如果将来出现纠纷。在上面的问答就可以成为投诉证据了。 4、运费，有些商家价格比别人便宜，但在运费上要吃你的钱，所以你还要注意下运费。最后，祝你购买愉快 :-) 在淘宝网上买手机找店铺这个非常关键！建议大家在挑选商品的时候，专门找淘宝等级比较高的卖家店铺去挑选你想要的手机，（但不推荐皇冠级的，推荐二颗钻石以上一颗皇冠以下的卖家，好评越高越好）为什么呢？ 1、二钻以上的商家，估计都会好好做事，准备在淘宝上干一翻事业了，所以办事比较认真； 2、皇冠以上的商家，出货量太大，常常疏忽，所以不推荐； 3、好评越高越好，这点分二块说明，一，他事实不错；二，他还怕你给差评的，呵呵网上的手机很多都是水货，在淘宝网上买手机也要小心谨慎，不要只图便宜，要知道一分价钱一分货，最重要的支付宝必不可少，货到付款，新手买家如果要办支付宝，我建议上银行办理支付卡，卡费10元，可以储蓄，也可以用于网购，不过，我的经验就是千万不要在里面存太多的银子，不然，你月光族的日子不远了。我们是要轻松过小资的，所以必要的克制是绝对需要的。在淘宝网上买手机支付宝购物之后要给店家评价，有了评价后才可以升等级，所以卖家还是欢迎支付宝购物的，你可以轻松的和卖家谈谈价格的事情！在淘宝网上买手机还有些小技巧，当你在淘宝网购物达到一定金额的时候，可以和卖家洽谈减免一定的邮费；也可以在购物的时候，多约几个朋友一起购买，增大可以侃价的筹码；最好购物的时候，一个阶段一个阶段地集中采购，省去每次购物都花费邮费或者快递费的支出。在淘宝网上买手机的杀价技巧，任何商品不可能十全十美，卖主向你推销时，总是尽挑好听的说，而你应该针锋相对地指出商品的不足之处，最后会以一个双方都满意的价格成交。淘宝网已经是亚太最大的网络零售平台了，在淘宝网上买手机只要选择讲诚信的商家就没有问题，而且好多有实体店的商家也在淘宝网上开店，如果消费者实在不放心，可以选择同城市的店家，直接到店里去拿货然后在用支付宝付费，这样在淘宝网上买手机就可以绝对放心了。摘自HtcBBs 原帖请阅：https://www.360docs.net/doc/b114094435.html,/thread-33286-1-1.html

京东商城网上交易流程及分析

京东商城网上交易流程及分析姓名：王赫楠学号：1044021021 背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下：标准流程先款后货流程先货后款流程

分析：一、京东商城的模式京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。交易模式：在线交易，第三方交易平台。支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。营销策略：价格策略二、发展利基——富有特色的运作模式在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。首要具有以下特点： 1.洞察市场精准定位京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 2.降低成本提高效率网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。 3.以人为本大胆创新京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 4.借力资本高速扩张低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。 2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本1000万美元的融资。这也是其获得的首批融资。2010年1月底，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用，CEO刘强东对外声称，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等

网上购物心得体会

网上购物心得体会网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处。喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为一种时尚的消费方式。不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。网上购物利： 1.节省时间，精力 2.有机会买到本地市场难觅的商品 3.是一种时尚的方式 4.可以货比三家 5.价格相对市面上的同样商品优惠 6.选购当时最流行，最热卖的商品网上购物弊： 1.质量难以保证 2.无法预先体验商品 3.网络安全性存在隐患，担心被人恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和密码 4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品；在就去淘宝网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的商家，对于只留联系手