互联网时代的人力资源管理新思维分析

互联网时代的人力资源管理新思维分析

发表时间：2018-08-01T12:01:51.870Z 来源：《大众科学》2017年11期作者：陈辉明旭东张福峰方勃于航

[导读] 摘要：自从互联网诞生以来，互联网给这个社会带来了翻天覆地的变化。，信息技术发展迅速，对传统企业的管理模式产生了重要影响，为企业人力资源管理提供了前所未有的发展机遇。基于上述背景，分析互联网时代的人力资源管理创新思维的必要性，并探讨具体的管理新思路。

1 联网时代的人力资源管理创新思维的必要性

1.1 互联网时代推动企业商业模式转型在传统企业商业模式中，企业的竞争实力主要体现在产品及其价格方面，是一种趋向原始的竞争方式，在企业发展中将重心放在营销环节。随着互联网时代的发展，给传统企业带来了巨大的冲击，彻底颠覆了传统企业的发展模式，在生产环节中，供应商成为企业整体管理的主要部分，进而在生产中启动模块化生产模式。而在营销过程中，实现了线上线下相结合的销售模式，并更加注重用户的体验，而不是单纯地关注销量。互联网对企业的冲击无不预示着新时代的到来，企业必须开展有效的管理改革，以适应新时代要求，并推动企业实现整体发展。

1.2 互联网时代催生企业管理的互联网思维。随着互联网时代的发展，企业的商业模式受到巨大冲击，进而其管理思维与管理模式也发生了变化。传统企业中竞争力主要由产品决定，而在互联网时代中，企业的竞争优势则主要集中在智力资源方面，即企业只有取得优质的人力资源，并进行合理的分配与整合，才能保持自身的生命力与竞争力。同时在互联网经济影响下，企业的人力资源管理方式必须遵循“用户需求中心化，服务产品个性化”的原则，并且在管理中调整员工结构，进而提升人力资源管理的高度，以新媒介为主要载体，最终提高企业的核心竞争力。

1.3 互联网思维要求企业人力资源管理转型。在互联网思维模式下，企业的人力资源管理并不是单纯负责人员进出的部门，而是日渐成为企业的核心管理层，人力资源管理不再单纯负责人事工作，而是参与到企业的经营决策之中，为决策提供意见和支持，进而成为企业发展的重要决策部门。同时，在企业运行中各部门的主观应深谙人力资源管理的重要性，以此人力资源管理的相关知识武装自己，进而提升自己的管理能力。此外，企业应以人力资源管理作为主要负责人的考核内容，以保证负责人与人力资源管理部门合作，共同完成公司的发展目标。互联网时代对企业发展产生巨大影响，企业管理思想得到创新与发展，在人力资源管理中运用新思维也是企业发展的必然趋势。

2 人力资源管理在互联网时代的主要特点

人力资源管理在互联网时代主要有以下几个特点：①人力资源管理具有互联互通的商业民主性质。由于人人都可以在互联网这个虚拟世界进行沟通和交流，实现了零距离沟通和信息对称的到来。商品或信息的交易双方可以自由地表达自己的意见，追求自己的主张，改变过去信息不对称和可能存在暗箱操作的可能性，人力资源管理也是如此，通过这种方式，维持了利益双方的平衡，实现了真正的商业民主。②基于大数据的知识经济时代。由于人们在网络上的沟通与合作不需花费成本，相互之间的联系和沟通必会产生庞大的数据，产生一定数量的知识和信息，而这些数据正是当今社会人们的需求，包括物质上、精神上以及情感变化上。通过对这些数据进行整合，可以提供人力资源管理的相关服务，既标准化，又个性化。企业也可以通过对数据的分析和整合，掌握其发展的主要方向，促进企业的发展。

3 互联网”时代企业人力资源管理新走向

3.1 管理者角色向“合作者”发展传统人力资源管理主要以“金字塔形”结构为主，最高层为全局掌控者，对公司大大小小信息进行集权式掌控，并明确对企业发展的整体战略进行规划，而人力资源管理流程、规章制度、企业文化等均需严格按照相关形成命令进行操作及落实。而在“互联网＋”时代下，传统集权管理的工作流程、人际来往模式以及管理者角色等都受到严重冲击，再者企业在发展过程中面临的行业动态及生存环境存在不确定性，单单依靠管理者一人进行管理操控的风险性比较大。为此，人力资源管理者应看清这一形势，深入反思自身管理中的不足，并善以更为高的视角进行分析，从整体上把握网络化及经济全球化对企业发展的影响，善于将“命令者”的自我角色逐步向“合作者”转变，以资源共享化基础为前提，建构起独具特色的多元型、合作型、学习型的管理系统。

3.2 管理模式走向多元化互联网大环境下，人力资源管理各方各面涉及内容及主体均趋向于多元化、多样化模式。在以网络平台为依托的优势下，企业可激发并放大个体人员的职业道德认同感、技术创新、组织归属感以及个人价值体现等欲望。如此要求管理中应从宏观上整理把握管理概况，并善于从微观上细化员工的发展潜力及价值需求，既要抓好整体，也要统筹全局，以更为科学进行管理。以这一理念为导向，企业可创新企业推荐及招聘管理、调整薪酬福利，并有针对性做好培训工作，以塑造出富于活力、多元化且特色化的企业文化及形象，为提升企业竞争力保驾护航。

3.3 关注员工个体价值实现员工是企业生产及发展的主力军及贡献者，因而关注员工个体价值实现是保障企业健康发展的有效途径。现代人力资源管理中，企业应注重关注员工工作过程中的心理及情感动态变化，营造良好的企业氛围，并强化员工的进修培训，定期或不定期进行技能培训，引导员工适时更新技能及技术，鼓励技术创新及发展，以充分发挥个体能动性就创造性。年轻化求职者更加倾向于轻松灵活、以便捷网络化沟通方式为主的职场环境，此外具有发展空间、多元差异薪酬待遇也是求职者的求知意向。为此，企业要坚持“以人为本”理念，以大数据为导向，通过新媒体平台或移动终端了解员工在发展中的多元化及个性化需求，以强化精细化、微观化管理，关注并体现员工价值需求。

3.4 即时反馈，从周期激励变为全面认可激励员工的内在潜能激发与有效激励，是人力资源效能提升的动力源泉。随着新生代员工日益成为人力资源主体，传统的薪酬激励方式难以满足员工的期望要求，难以激发员工的内在潜能及价值创造能量。如激励手段太过单一，激励过程缺乏员工的互动参与，绩效考核滞后导致激励不及时、激励失效以及无法吸引、保留人才等。将员工激励体系由周期激励变为全面认可激励，是解决这些问题和困惑的有效途径。认可激励是指全面承认员工对组织的价值贡献及工作努力，及时对员工的努力与贡献给予特别关注、认可或奖赏，从而激励员工开发潜能、创造高绩效。互联网一方面使员工的需求和价值诉求的表达更快捷、更全面、更丰富，另一方面，移动互联也使企业对员工的价值创造、价值评价与价值分配可以做到更及时、更全面。因此，互联网时代呼唤全面认可激励，并且也为全面认可激励的实施提供了技术基础。企业可以通过移动互联让组织对员工的绩效认可与激励无时不在，无处不在。员工所做的一切有利于组织发展、有利于客户价值及自身成长的行为都可以得到即时认可和激励。全面认可激励可给组织带来良好的组织氛围、更高的绩效产出，提高员工对组织的满意度，为员工提供优秀的企业社交网络平台，实现激励措施的多元化与长期化，提升员工的自我管理能力和参与互动精神，给企业带来更多的协作、关爱和共享，维护员工工作与生活的平衡，有利于公司文化和制度的落实和推进。

总结：互联网时代经济在不断的发展，企业的人力资源管理思维与传统的管理方式有了较大的区别，互联网时代的发展促进了人力资