提升现代企业管理水平促进企业可持续发展

张家港市建筑设计研究院有限责任公司周正策

张家港市院于自2003年12月正式转企改制，改制以后，设计人员作为事业单位工作人员的身份转换了，从事业单位身份变成了自由职业者，员工个人与企业的关系发生了根本的改变，思想更加活跃，诉求更加多元化，从灵魂深处更希望得到尊重。公司股东既是打工者又是投资人，更希望自己的意志得到体现，原有的管理模式必须革新，原有的管理方法和理念必须深化。改制后，我们更加注重对员工的人性化管理，更加重视市场化经营理念，更加注重现代企业管理水平的提高，更加注重企业文化建设和可持续发展。

一、生产管理现代化，构建现代企业发展模式。

1、切实转变企业发展经营思路，强化战略意识。

过去我们是集中式的经营管理，现在我们在逐渐地转变，我们当前的思路是——立足设计主业，往两头发展和延伸，发展多种经营。充分利用现有资源和资质，包括甲级建筑、甲级工程勘察以及级智能、幕墙、装潢、监理等资源，多在资源上做文章，走出固有思维模式，创造性地开展工作。当前市场竞争十分激烈，可以说谁抓住了市场，谁就抓住了企业的生命线。市场是第一位的，没有了市场，企业就失去了存在的必要。为此，我们始终要求生产与经营相结合，在巩固好现有阵地的基础上，大力拓展业务渠道，不断向外拓展业务领域和业务范围。目前，我们在外地业务不断上升。同时，我们采用技术上支持、经营上扶持等办法，促进几个设计分公司积

极参与市场竞争，把他们推向市场。在做好设计主业的同时，我们还成立了集产、科、研为一体的现代科学研究所，采用“以企业养科研”的模式，利用现有人才、装备和资源优势，带领建筑专业技术人员开展建筑科学研究，研究建筑新技术、新工艺，形成良好的产、科、研氛围，有力提升本院设计水平，从而推动本地区设计水平的不断提高。

2、大力发展项目经理负责制，提高服务意识。

转企改制几年来，我们在这方面最大的变革就是由过去的综合生产室为主到目前的项目负责制。通过改革原先的生产模式，出台以项目管理为中心的项目负责制，强调项目负责人的作用，项目负责人直接对项目负责，直接对院负责。项目负责人的权利得到了充分的保障和体现，同时他的责任也就得到了进一步落实和明确，在工作过程中能更好的服务于项目，服务于甲方，项目负责人也会有一些成就感。通过推行项目管理，技术骨干的责任意识得到了加强，工作能力得到了培养，在一些重大项目的锻炼和考验中得到了检验。另外，今年在全院开发应用先进的勘察设计信息管理系统，通过这个系统，既可以统观全局，观察所有项目的进展情况，也可以详细了解到某项目、某专业、某设计人的工作进展、工作安排等情况，使项目策划管理、项目执行、协同设计、项目监控、调整和修改、项目报表、项目归档全部实现信息现代化进一步提高全院的整体竞争力。另外，我们在经营管理方面牢固树立“为业主服务”的管理理念。从某种意义上来讲，我们的企业，我们的产品，不仅仅是质量之争，价格之争，更重要的是服务之争。因此，我们在实际工作中始终坚持培养员工更好地一心想着业主，一切为了业主，以业主对质量的要求为管理方向，以业主满意

为管理目标，事前、事中、事后加强和业主的沟通与联系，在规范允许的范围内尽可能地降低成本，在绝对保证产品质量的基础上，用实际行动来体现业主就是“上帝”的理念。

3、全面提高企业技术质量管理，深化质量意识。

在技术管理和质量管理方面，我们按照ISO9001标准建立和实施质量管理体系，质量管理体系的建立和运行使公司的质量管理逐步走上标准化和规范化的轨道，推动了全院质量管理活动的正常开展，为提高公司形象和设计产品质量起了积极的推动作用。我们始终强调总师室的审核审定作用，重点加强总师室的审核力量。为此，我们成立了相当于审图中心一样的技术室，在项目运行中更多地强调项目负责人制，项目负责人要对这个项目全面负责，项目做完后交技术室进行集中审核。对复杂工程进行多人审核，重点工程还外请专家进行重点技术把关。通过这种集中审核，模拟审图中心审图，及时发现可能存在的技术质量问题，并把问题在第一时间进行有效解决，且与直接责任人经济责任挂钩，促使相关责任人把好第一道质量关。在市建管处每季度的质量考评中，一直名列前茅。

二、员工管理人性化，构建和谐企业。

建筑设计行业是一个知识密集行业，每一个员工都是企业的形象代表，每一个作品都能体现单位设计水平的高低。因此，设计单位的整体良好形象和不断提高的整体实力，必须建立在调动所有人的积极性、创造性和主观能动性基础上。要想凝聚全体员工的心和力，必须因人而异，采取各自行之有效的办法去开展工作。真正做到在生活上关心，在工作上放心，努力营造“企业爱员工、员工爱企业”的和谐企业文化氛围。通过改善单

身职工的居住条件和生活环境，给他们营造家的感觉；每年开展旅游考察、健康体检等活动，培养了员工的集体主义精神；定期组织有关专业人员有计划地外出培训，参加技术交流，参观先进建筑，开展继续教育，提升了设计人员的自身素养和技术能力；员工生日都会收到单位的生日蛋糕祝福，让他们感到单位的温暖；定期开展一些健康有益的文体活动，满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求；通过建立和完善各项规章制度，对老的制度进行扬弃、修改，对改革发展中需要的新制度进行适时建立，形成以制度管人的办事原则，从而不断增强员工的主人翁意识和集体荣誉感，激发员的积极性、创造性和团队精神。

转企改制后的建筑设计院没有现成的发展模式，她需要我们在实践中不断地探索，探寻一条适合自己的发展道路。在竞争激烈的市场新环境下，科学管理是提高企业生产力的一个有效方法，如何围绕实现可持续发展为目标，着力进行设计院资源与能力的深度开发，努力建立现代企业制度，加强企业文化建设，在实施科技强院、人才兴院战略的过程中，强化品牌意识，提炼企业精神，确立张家港市院的品牌优势，进一步提高我院的知名度和美誉度，是我们当前所有管理工作努力的一个方向。