网上申报常见问题汇总

网上申报常见问题汇总

1、某企业在进行“网上申报”操作时，因账户暂时无款，该如何操作：

原因及解决办法：该企业申报成功，可以进入“网上申报”上的“补扣税款”补缴税款，然后进行点击“清卡”，进行清除IC卡，获取报税成功标志。对于一次申报扣款不成功的也可以如此处理。

2、某企业在进行网上申报时，无法申报“增值税一般纳税人申报表”，根本没有此报表。

原因及解决办法：此户纳税人的一般纳税人认定期限已到期，或者此户为纯所得税纳税人，因本月不需申报所得税故无需显示任何报表。

3、网上申报扣款时提示:“共享参数表中无此预算科目或辅助错误”。原因及解决办法：申报中的预算科目超出了与税库银的预算科目了，去大厅修改预算科目与税库银中有的科目对应就可以了。

4、机动车销售发票如何申报？

原因及解决办法：机动车销售发票是税控盘方式，必须到大厅申报，

不属于防伪税控系统范畴，在大厅申报后，可以在办税一体化“网上申报”的附表二的“专用发票”项体现，也可以直接在大厅完成申报。

5、有个小规模企业，企业要申报A类所得税，但办税一体化平台里自动带出的是B类的所得税，联系税务局后确认该企业确实应该是A 类的报表。

原因及解决办法：只能大厅修改报表属性，当月到大厅申报，下月在修改报表属性后可以在一体化平台进行申报。

6、某企业扣款未成功，提示如下图：

提示服务[SKKKA1 ERROR:FBA=渠道[0J00]服务

[SKKKA1]—该税票已扣款。

原因及解决办法：可能是税库银与CTAIS之间反馈信息异常，请先查询您在银行账户上的税款是否已被扣除，如果扣除请携带ic去大厅清卡，如果没有扣除请先至大厅进行税库银扣款后，再进行清卡操作。

7、网上申报时提示所有开票机都报完税才能申报。

原因及解决办法：是企业防伪税控开票机没有远程报税或者远程报税不成功。

8、在办税一体化平台网上申报过程中，如出现下图所示：

原因及解决办法：一般是省国税局资源整合平台或者税库银系统出现问题，需要及时联系客服呼叫中心，然后由呼叫中心联系相关人员进行维护。

9、纳税人在征期正常申报时，在正常导入类似农产品、运输发票类信息后出现出现如下图所示的错误信息：

原因及解决办法：申报文件模板无法打开导致出错，具体问题可能纳税人计算机系统问题，原因未知，目前解决方法是重新安装操作系统解决。（南京也出现类似情况）。

10、已安装过报税控件但提示未安装，多次重复仍然如此：

原因及解决办法：可能是因为浏览器插件被劫持或者被安全软件控制无法注册导致，目前查明已有IE风行者，绿坝花季护航、瑞星个人防火墙等会影响。建议纳税人安装已通过认证360安全卫士，将未知插件及已知可能会影响小助手的安全插件一并卸载，即可解决。

11、一户企业在导入农产品发票超过一定份数后，提示数据库错误。原因及解决办法：：导入农产品发票出现的问题，大约1000多份农产品发票数据，在纳税人机器导入出错，在本地一台可以导入，一台无法导入，已提交研发中心答复目前问题可能是电脑性能问题，临时解决办法是将纳税人要上传的文件copy过来后，在服务器端上传成功后，纳税人只需填写申报表即可。但要彻底修改这个问题还要研发中心修改程序。？？？？

12、点击网上申报时提示如下错误，接口调用失败[SBTY22]…

原因及解决办法：经Ctais后台查询此户认定类型位个体户，无法在平台自主申报。

13、某户纳税人这个月想在一体化平台进行缴款凭证打印，进入时发现无法查询到相应的凭证信息。

原因及解决办法：经查此户纳税人为纯季度所得税申报纳税人，而本月不是季度所得税申报月，而此户想打印上一期的缴款凭证信息，平台因不在申报月，而且事先没有考虑到此问题，从而无法查询到此纳税人正确的缴款入库信息（经确认此纳税人确实在上个月经税库银扣款成功），此问题已提交研发部。？？？

14、*.xml文件导入农产品表的时候第一次导入不成功，第二次才成功，申报时，申报状态停滞不前。

原因及解决办法：企业是淮南的开票软件导出的农产品.xml文件，因格式与省局原先的农产品软件导出格式存在误差，导致无法申报。？？？？？

15、远程抄报已经提交成功或者提交，但是在实际申报时，却在申报表中没有提取到数据。

原因及解决办法：此问题是资源整合平台没有提取到相应网络版基础数据导致的，但出于什么原因税局后台没有提供这一户纳税人基础数据，企业需要去税局询问解决。

16、某纳税人在申报过程中对于主表中的自动带出的预缴税额有疑问。

原因及解决办法：

请问清楚企业上月预缴情况，如遇以下情况企业上月有预缴，但上月没有抵扣完毕，本月申报时仍然想要抵扣上月预缴的情况，此类情况是不允许的，必须是企业当月预缴可以自动抵扣，如果是上月的预

缴余额会自动计入到期初数据中不能在一体化申报平台中抵扣，没抵

缴完的需要上税务局申请多缴抵税。

17、某纳税人报税时出现如下错误：

报税时进度条始终不动，在报税系统查询结果中查询提示如下信息：

原因及解决办法：此问题属于资源整合平台AIX系统与weblogic中

间件兼容问题导致，现在已基本解决此类问题，如果还有发生请通过

呼叫中心及时联系省局技术支持。

18、网上申报缴款时提示与国库预算分配比例代码不一致

原因及解决办法：预算比例分配代码没有改正确，错误的为1002 1003 改成1089，改成后必须下个月才能生效。

19、企业不开具机动车发票，现在有机动车发票的进项，咨询如何申

报？

原因及解决办法：企业在税务局认证过机动车发票后，下载运费发票明细里的份数和附表二第八栏(运输费用结算单据栏)会累加上企业已认证的机动车发票的份数，但金额、税额都不会累加(因为已抵扣过，只需执行步骤(2)即可)。

(2)有机动车发票的纳税人必须去大厅认证(税盘式)，然后才能在一体化平台里附表二第三十五栏次(本期已认证相符的全部防伪税控增值税专用发票）手工加上机动车发票认证的份数、金额、税额

机动车发票销项发票在表一普通发票填写，税率是17%.

20、烟草类消费税企业在扣款时提示没有凭证序号的问题

原因及解决办法：此问题为资源整合平台在申报过程中无法得到申报后消费税凭证烟草类的凭证序号，从而只导入成功申报信息而开票信息与扣款都没有成功，此问题需要联合省局信息中心解决，已提交。

21、报送05版财务报表时出现报送成功后状态栏仍然显示叉

原因及解决办法：原因为您没有填报现金流量表造成。因现金流量表为选择报送，很多纳税人可能就没有报送，导致3张表没有报送完全，程序自动判断只有三张报表均报送成功时才变成对号，此时如果另外两张表已报送会显示报送的凭证序号，说明财务报表已报送，即使现金流量表未报也不会有问题。

22、年度所得税申报时提示提示“接口调用失败，51000，应征发生

日期应晚于会计结账日期”。

原因及解决办法：此问题与税务局业务有关，仍然在查找具体原因中，如果纳税人急需申报可建议纳税人使用涉税通软件、总局申报软件在税局大厅申报，问题已提交省局相关负责同志查找。

23、安装小助手出错和一些通过安全修复软件都无法解决的问题。

原因及解决办法：一些流氓软件会破坏系统底层dll文件，此时建议大家使用360功能大全中的360急救箱扫描修复，此时应通过 F8进入带网络的安全模式下修复。

24、一体化平台支持win7和 IE8.0么？

答复：经过测试均可以支持，一些用户无法使用的问题可以采用57问题的解决办法。

25、某纳税人反映申报时提示行业代码明细不一致。

原因及解决办法：申报时提示的默认小类行业代码是从其上期申报表中自动带出，如果此户企业是第一次申报应该是这个问题，让其前往大厅申报后，即可自动从其申报过的上期表中带出行业明细代码小类。

26、扣款时错误：

原因及解决办法：三方协议验证未通过，请至大厅办理三方协议签订并在比对通过后，隔月在网上扣款。