联想集团个人季度绩效考核量表(试行版)

2000财年第季度计划/考核表

姓名：部门：岗

度主要工作任务”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过10。

核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。

源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象

管理人员在本季度管理业绩方面赋予20~40的权重，建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度

2000财年季度述职/考核表

一基本信息本人评价日期：上级评价日期：

二工作表现评价

三述职报告与上级文字评定

联想集团绩效考核用表

联想集团绩效考核用表(部门经理用) 《世界商业评论》 ( 日期：2005-09-15 15:40) 精彩推荐下载各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。一、行政后勤部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意1 2 3 4 5 2. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步 3. 具体有哪些变化 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识1 2 3 4 5 （2）问题解决1 2 3 4 5 （3）工作流程有序1 2 3 4 5 （4）工作效率1 2 3 4 5 （5）持续改进服务1 2 3 4 5 （6）实现承诺1 2 3 4 5 （7）客户界面1 2 3 4 5 5. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何1 2 3 4 5 （1）在制度建设和管理政策制订上1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设1 2 3 4 5 6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作因发帖格式问题,只能看到文字. 篇幅所限,只上传了一份.其他陆续上传! 有兴趣了解整套考核表格的朋友可以去上的(免费资料区)下载,或留下地址我发给你. 二、财务部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意1 2 3 4 5

联想集团员工绩效管理制度

联想集团员工绩效管理制度联想集团有限公司 LEGEND HOLDINGS LTD.

联想集团有限公司 LEGEND GROUP LTD. 文件编号OUR REF:LGL-02-095 拟文日期DA TE: /6/24 文件类别CA TEGORY:制度规范拟文人FROM:陈雅歆审核/日期 VEREFED/DA TE:张瑾批准/日期APPROVED/DA TE:乔健抄送CC:// 附件A TTACHMENT:附件1:绩效计划/考核表附件2: 绩效面谈记录表附件3:个人能力发展计划附件4:绩效改进计划附件5:部门个性化绩效管理方案□传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG□保密/期限CONFIDENTIAL/TERM□其它OTHERS□页数NO.OF PAGES:4 联想集团有限公司员工绩效管理工作规范 1绩效管理工作的目的经过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的持续的双向沟通,帮助主管和员工不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和公司绩效目标的实现。 2本规范适用范围适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理,工人岗员工的绩效管理办法另行规定。 3绩效管理工作主要环节

联想集团年度评优方案

联想集团有限公司 LEGEND GROUP LTD. 文件编号OUR REF：拟文日期DA TE：文件类别CA TEGORY：通知拟文人FROM：审核/日期VEREFED/DA TE：批准/日期APPROVED/DA TE：收文人TO：总裁室、各部负责人收文部门TO（DPT）：LGL-联想抄送CC：HR负责人、HR主管附件A TTACHMENT：1、“联想奖”提名表2、“联想风范奖” 推荐/提名表3、“杰出团队奖”推荐/提名表4、“联想五十杰”推荐/提名表 □传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG□保密/期限CONFIDENTIAL/TERM□其他OTHERS□页数NO.OF PAGES：4 年度评优通知 201X财年即将过去，在这一年里，我们步伐坚实，成果喜人。为了总结过去，展望未来，学习先进，激发全员在新财年的战斗士气，公司决定举行201X财年年度评优活动，评选出我们身边的杰出团队和杰出个人。方案如下：一．指导思想 1．目的奖励在一年内对公司战略实现发挥重要作用的人员及团队。树立符合公司战略导向的行为榜样，使公司的表彰导向成为员工行为发展的方向。 2．导向 ●服务公司战略：服务转型、技术创新、提高效率（专业化、克服大企业病）； ●体现核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新；二．奖项设置 1、公司级奖项 ⑴联想奖：联想员工个人最高荣誉奖（重在业绩），不限。 ⑵联想风范奖：联想员工个人最高荣誉奖（重在核心价值观的典型体现），不限。 ⑶联想五十杰：包括以下5类奖项，为：技术创新奖：12名以内；市场先锋奖：10名以内；管理卓越奖：10名以内专业服务奖：15名以内；优质质量奖：10名以内； ⑷杰出团队奖：10个，参评团队可以是部门、处或在一起工作超过2个季度的TEAM。

公司绩效考核表格大全

目录员工绩效评价表（一） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（二） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（三） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（四） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（五） ........................................................................................... 错误!未定义书签。员工绩效评价表（六） ........................................................................................... 错误!未定义书签。普通员工年度绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。销售部门员工绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。办公室员工绩效评价表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。生产部员工年度绩效评价表 ................................................................................... 错误!未定义书签。组长、领班绩效评价表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。工程技术人员绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。管理人员绩效评价表 ............................................................................................... 错误!未定义书签。业务管理人员绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。销售经理季（月）度绩效评价表 ........................................................................... 错误!未定义书签。分支机构经理季（月）度绩效评价表 ................................................................... 错误!未定义书签。中层管理人员绩效评价表（一） ........................................................................... 错误!未定义书签。中层管理人员年度绩效评价表（二） ................................................................... 错误!未定义书签。中高层经理绩效评价表（行为能力） ................................................................... 错误!未定义书签。高层经理年度绩效评价表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。普通员工业绩评价样表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。销售员工业绩评价样表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。项目类员工业绩评价样表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。操作工业绩评价样表 ............................................................................................... 错误!未定义书签。经理级员工业绩评价样表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。中高层经理业绩评价样表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。营销员工业绩评价样表 ........................................................................................... 错误!未定义书签。试用期员工绩效评价样表 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

[绩效考核]案例联想集团的考核体系

（绩效考核)案例联想集团的考核体系

案例：联想集团的考核体系联想集团从1984年创业时的11个人、20万元资金，发展到今天已拥有近万名员工，成为具有壹定规模的贸、工、技壹体化的中国民营高科技企业。当壹大批优秀的年轻人被联想的外部光环吸引来的时候，人们不妨走人联想内部去见见联想的人力资源管理，尤其是独具特色的考核体系。联想集团的考核体系结构围绕“静态的职责+动态的目标”俩条主线展开，建立起目标和职责协调壹致的岗位责任考核体系。考核实施体系的框架包括四个部分：职责分解、目标分解、目标和职责结合、考核实施。静态职责分解静态职责分解是以职责和目标为二条主线，建立以“工作流程”和“目标管理”为核心，适应新的组织结构和管理模式的大岗位责任体系。壹是明确公司宗旨，即公司存于的意义和价值；二是于公司宗旨之下确立公司的各个主要增值环节、增值流程，比

如市场—产品—研发—工程—渠道—销售等；三是确立完成这些增值环节、增值流程需要的组织单元，构造组织结构：如产品流程牵头部门为各事业部产品部，服务流程牵头部门为技服部，财务流程牵头部门为财监部等；四是确立部门宗旨：依据公司宗旨和发展战略且于相应的组织结构下，阐述部门存于的目的和于组织结构中的确切定位。确立部门职责。部门职责指部门为实现其宗旨而应履行的工作责任和应承担的工作项目，它确定了部门于公司增值流程中的工作范围和职责边界。宗旨确定部门职责的方面和方向，职责是对宗旨的细化和具体演绎。职责不是具体的工作事项，而是同类工作项目的归总，壹般从以下几个方面考虑：部门于增值流程中所处的业务环节；依据穿过该部门的若干业务主线确定部门所涉及的主要职责；依据和部门相邻的部门的“输入”和“输出”关系确定职责边界、工作模式的改进和创新。部门职责能起到明确工作职责边界、减少部门之间工作职责交叉、确定部门岗位设置、制定工作流程的作用。建立工作流程。工作流程包括工作本身的过程、信息和管理控制过程。它于部门内部，于独立的部门和部门之间、处和处之间，建立职责的联系、规章和规范。如壹台电脑从

员工绩效考核表(范本)

员工绩效考核表姓名：填表说明：部门： 1、本表第一部分由员工填写，其余部职位：分由该员工主管填报本次考核日期： 2、请填报人用钢笔或炭素笔清楚填报上次考核日期：表中各项内容 3、填报人应客观、公正评价员工工作表现 4、本表将作为员工聘用合同续订、职位变更、提薪及其他人事变动的主要参考资料。本表完成后由人力资源部统一归档 5、填表人对表中项目如有疑问，请向人力资源部咨询 6、考评分五个等级 S――总是超过工作目标及期望并有突出贡献者 A――经常超过工作目标及期望 B――达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望 C――基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望 D――经常不能达到工作目标及期望

员工自我评价表部职位姓名门进入本企业时间：年月日填表日期 1、你对过去一年在公司的表现感到： □很满意□还可以□不满意目 2、你对与同事及上司间关系感到：前□很满意□满意□还可以□不满意工 3、你对于目前工作感到：□还能担当更困难的工作作□正适合本身能力□能力稍感不足□能力明显不足 4、你对目前的工作量感到： □太大□适中□太少 5、你对目前工作环境感到： □很好□好□尚好□差 6、你对目前工作时间感到： □太长□稍长□刚好 7、你认为你的部门当中工作分配是否合理□合理□不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改进 9、你对目前的待遇感到： □很好□稍好□合适□太薪少资 10、你对所担任职务希望：□继续担任现职□如可能变更至部门职□如可能望能调动至同部门职务□对本公司工作职务不适合位教 11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训育□曾参加□未曾参加培 12、你曾参加什么培训训 13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助工14、有机会希望从事何种工作作希 15、希望主管如何帮助你，使你未来工作更好望工 16、在你担任的工作中，你有什么更好的构想？请具体说明：作构

个人季度绩效考核量表

初中思想品德课堂有效提问的艺术新课程理念强调“教学是师生交往、相互探讨的过程。”因此课堂中师生间、学生间的动态信息交流就显得十分必要，而有效的课堂提问方式就是实现这种动态信息交流的行之有效的的途径之一。如何进行有效的课堂提问，这是一门科学也是一门艺术，对启发和推动学生积极思维，促进和加深理解知识，培养良好的思维品质，从而较好地达成三维目标都具有十分重要的作用。作为一名初上讲台的新老师，教学经验不足，但这也更加突显出了不断钻研和总结的重要。现在我就结合自己的学习和实践经验，谈谈我对这一问题的粗浅的看法，请大家斧正。一、创设问题的情境支撑点，激发学生的问题探索欲在教学过程中，教师精心设计课堂提问，创设问题情境，是激发学生兴趣，让学生积极思考，同时更好地掌握知识和培养能力的重要手段，也是沟通师生思想认识的主要渠道。思想品德课绝不能是填鸭式地给学生灌输纯粹的理论，而应该是让学生在情境感受中潜移默化地内化为学生的思想倾向和行为习惯。因此必须借助于实际的生活体验，让学生的体验升华为学生的自觉追求。这样才不会遭致学生的反感和抵触，达到预期的育人目的。教师应该多通过创设情境，形象再现生活场景，让材料和问题自然衔接，激发学生地问题探索欲，调动学生的进而寻使学生在教师创设的情境中积极地进行思维活动，思维动力，

找解决问题的方法。只有这样的提问才能言之有物、言之有据、言之有理、言之可信，使材料和观点相统一。那么在具体的教学中，我们可以采取哪些方法来激发设计灵感呢？我觉得以下三种途径可以起到抛砖引玉地效果。（1）让生活走进课堂。新课标明确提出：“思想品德课程要立足于学生现实的生活经验，着眼于学生的发展要求，把理论观点的阐述寓于社会生活的主题之中。”所以，要让课堂贴近学生生活，贴近学生生活实际和思想实际来创设问题情境，这样的情境才能给学生带来直观的感受。（2）从教材中挖掘疑点，于无疑处生疑。教材是教学的基本材料，也是教师创设问题情境的重要依据，教师通过知识的内在联系，创设出问题情境，于学生“无疑”处设疑，引发学生进一步思考，发现新问题，解决新问题，拓展学生的思维。（3）结合社会热点问题，引发对理论的进一步思考并加深理解。知识是来源于社会生活的实践的，也要运用于社会生活的实践中。社会热点问题通常是学生感兴趣的问题，因此社会热点资源是教师取之不尽的教学资源，对于一名思想政治教师来说更是如此。教师若能恰当地引入社会热点问题，并引导学生运用所学知识进行分析，既可创造问题情境，又可以使课堂充满活力和时代气息，彰显思想品德课的生命力，培养学生关心社会热点问题和主动思考社会问题的良好习惯。总之，只有多思考、多创新，创设形式多样、灵活丰富的问题情境，让对学生知识、能力的培养和情感的升华蕴含于鲜活的问题情境中，才能让教学真正活起来。．二、把握提问的策略关键点，保证课堂提问的实效性

联想集团有限公司年度绩效评估方案

联想集团有限公司 LEGEND HOLDINGS LTD. 人力资源部文件 HUMAN RESOURCES DEPARTMENT 文件编号OUR REF：拟文日期DA TE：2001/12/29 文件类别CATEGORY：规范拟文人FROM：张彦民审核/日期VERIFIED /DA TE：于泽娟批准/日期APPROVED/DA TE：鲁灵敏2002/1/7 收文人TO：杜建华收文部门TO（DPT）：抄送CC：李祥林附件ATTACHMENT：附件1：今年年度评估指南附件2：年度绩效评估表附件3：年度业绩/能力盘点清单附件4：副总经理/总经理个人能力发展计划附件5：干部关键胜任能力描述附件6：绩效评估述职会操作说明 □传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG□保密/期限CONFIDENTIAL/TERM□其他OTHERS□页数NO.OF PAGES：收文人批示(REMARKS)：注：超过3人批示请附“会签表”，并标明回复日期：一般文件3个工作日内批复，紧急文件1个工作日内批复年度绩效评估方案 1年度评估目的年度评估要满足公司、员工个人和各级经理三方的以下需求： 1.1满足公司以下需求：对员工能力进行盘点，对员工（尤其是干部）能力与公司战略的匹配程度进行差异性分析；奖励及留住表现最好的员工；为人力资源配置和开发提供依据。 1.2满足个人以下需求：获得对自己工作的认可；认识到自己能力上的长处和差距；为能力提升和职业发展提供依据。 2适用范围今年7月31日前到岗，且有两个以上（含两个）绩效考核成绩（含转正考核成绩）的员工。

3年度评估期间和实施时间 3.1评估期间：按自然年度进行评估，即从今年1月1日至12月31日； 3.2实施时间：2000年度评估在2002年1月7日启动，3月22日结束，具体安排详见今年年度绩效评估通知。 4考核内容包括全年（自然年）负责业务目标的达成情况、个人管理业绩（只对干部）、服务转型达标要求和各项技能进步情况，具体如下： 4.1非管理岗位在各季度绩效考核的基础上，对员工年度的业绩﹑表现和能力三方面进行的综合评估；重点是对能力的评估和发展，具体详见附件2：年度绩效评估表。 4.2管理岗位业务经营业绩：总经理/副总经理：主要依据是部门P值及说明；处级经理：直接引用季度Q值。员工对管理的满意度：主要通过团队士气调查报告来体现。管理能力：从干部胜任力体系中提炼出的8项关键能力。考核内容及相应比重详见附件3：年度业绩/能力盘点清单。 5考核形式 5.1非管理岗位采取直接上级考核的形式； 5.2管理岗位处级经理：在直接上级评价的基础上，向部门总经理述职；当处级经理人数在10人以上（含）时，建议采用公开述职会的形式，集体述职，现场评分；副总经理、总经理（含助理总裁兼任）：采取公开述职会的形式，集体述职，现场评分；在直接上级评价和述职会的基础上，向隔级主管述职，即副总经理向主管VP述职，总经理向元庆述职； VP/SVP：直接向元庆述职。 6工作程序 6.1非管理岗位 6.1.1年度总结（建议时间：2002年1月18日前）应依据以下资料进行年度总结，并在1月18日前向直接上级提交个人“年度总结”,年度总结的具体要求详见附件1：今年年度绩效评估指南：《岗位说明书》；各季度工作计划/年度工作计划和评价结果。 6.1.2绩效评定（建议时间：2002年2月1日前） 6.1.2.1分组：按照业务相近或分管原则进行分组。对于今年度中存在内调或更换过上级的员工，由现在的直接上级牵头，两个上级联合评价；涉及跨部门内调时，从员工发展角度出发，建议在新部门排序。

HR绩效-员工绩效考核表格

高级职员考核表（考核对象：主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员）姓名：岗位名称：总得分: 项目及考核内容配分自评上级审核领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策划能力 15% 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率 15% 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7以下责任感15% 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导 10% 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度 10% 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识 10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费5以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名（副）总经理确认考核日期

员工季度绩效考核表

员工季度绩效考核表
文件编码：JH/QER/企/2003/053 被考核者
所在部门
考核指标
权重 A：很好（90-100）
B 好（80-89）
1 工作品质 0.2 计划工作任务完成出色
计划工作任务达到要求水平
2 工作数量 3 工作效率
0.1 超额完成计划工作任务 0.1 提前完成任务
完成计划工作任务按时完成任务
4 敬业精神
0.1 极具敬业精神，工作非常投入比较敬业，工作勤奋努力
5 沟通能力 6 团队意识
0.1 经常与上级、同事沟通
定期与上级、同事沟通
0.1 从团队利益考虑与同事配合很有一定的团队意识与同事配合
好
较好
7 学习、创新 0.1 接受新观念快，敢于创新能力
能够接受新观念偶尔有所创新
8 服务意识
0.1 主动为业主服务，服务意识很服务意识较强
强
9 发展潜力 0.1 有很大的发展潜力
有一定的发展潜力
员工综合得分（自评得分×30%+上级考评得分×70%）：
（该项由被考核者填写）希望得到上级的何种帮助：对公司的意见、建议：
岗位考评标准描述
NO ：直接上级
C：一般（79-70）
D：欠佳（60-69） E：差（60 以下）
没有达到要求水平，员工正在改进计划工作任务没有达到要求水仍然没有达到工作要求
并向期望的水平努力
平，并且处于退步状态
水平
完成大部分计划工作任务
完成小部分计划工作任务
仍然没有达到工作要求
不能按时完成任务，但员工正在改不能按时完成任务，并县城处于仍然没有达到工作要求
进并向期望水平努力
退步状态
敬业精神一般，能完成本职工作欠缺敬业精神，工作得过且过不具备沟通的意识
偶尔与上级、同事沟通
没有与上级、同事沟通
不具备沟通的意识
有一家的团队意识与同事有配合团队意识淡薄与同事基本没有没有团队意识
配合
接受新观念慢没什么创新
不接受新观念
具备一定的服务意识
比较欠缺服务意识
服务意识差，导致业主
投诉
发展潜力有所体现，但还需进一步没有体现发展潜力
不具备发展潜力
提高
（该项由其上级填写）该员工优势与特长：该员工需改进之处：
考核成绩合计
员工自评
考评面谈反馈（由被考核者填写）
1 面谈持续时间
A：15 分钟以内 B：15-30 分钟 C：30 分钟以上
2 是否有启发
被考核者签字：
A：有很大启发 B：有一定启发 C：没有得到启发
年月
3 4
日
是否指出工作成绩和不足考核结果是否争议
上级签字：
A：明确地指出工作成绩 B：没有指出工作中的不足 A：无争议 B：有争议，能达成一致 C：有争议不能达成一致
年月日
上级考核

联想公司员工绩效管理制度

联想公司员工绩效管理制度 1

联想集团有限公司 LEGEND HOLDINGS LTD. 联想集团有限公司 LEGEND GROUP LTD. 文件编号OUR REF:LGL-02-095 拟文日期DA TE: /6/24 文件类别CA TEGORY:制度规范拟文人FROM:陈雅歆审核/日期VEREFED/DA TE:张瑾批准/日期APPROVED/DA TE:乔健收文人TO:全体员工收文部门TO(DPT):LGL 抄送CC:// 附件A TTACHMENT:附件1:绩效计划/考核表附件2: 绩效面谈记录表附件3:个人能力发展计划附件4:绩效改进计划附件5:部门个性化绩效管理方案 □传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG□保密/期限CONFIDENTIAL/TERM□其它OTHERS□页数NO.OF PAGES:4 联想集团有限公司员工绩效管理工作规范 1绩效管理工作的目的经过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的持续的双向沟通,帮助主管和员工不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和公司绩效目标的实现。 2本规范适用范围适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理,工人岗员工的绩效管理办法另行规定。 3绩效管理工作主要环节

4各环节的具体要求 4.1制定工作计划(建议时间:考核周期首月的第二周结束日前) 直接上级在部门年度规划的基础上,把部门工作计划分解为每个岗位/员工的各项重点工作。员工应在本岗位重点工作基础上,根据自己的岗位职责,提出本考核周期的<工作业绩计划/考核表>,并与直接上级讨论确定,作为工作指导与考核依据。 <工作业绩计划/考核表>见附件1<绩效计划/考核表>的第一部分,此为建议模版,各部门能够根据实际情况进行调整,但应提前将调整情况向人力资源部备案。 4.2计划跟进与调整(时间:考核周期的全过程) 在计划执行过程中,如出现重大计划调整,员工与直接上级应及时确认计划的更改,并重新填写<工作业绩计划/考核表>。重大调整是指以下情况: ?权重大于20%的工作任务取消或新增; ?现有任务权重变化(增减)超过20%。

月绩效考核表

秩序维护员月度绩效考核表部门/项目：被考核人：考核月份：考核项目考核内容及标准考核扣分实际得分班长主管岗位质量(20分) 岗位动作标准、有力。每项扣2分；（）次服务及时、主动热情。每项扣2-5分；（）次记录规范、及时、完整。每项扣2分；（）次巡视按时全面、记录完善，问题上报。每项扣2分；（）次应急处理妥当、有效。每项扣2-10分；（）次座姿端正，行走标准。每项扣2-10分；（）次保持岗位10M范围内清洁卫生，物品整洁。每项扣2-5分；（）次岗位物品人员进出管控有效，礼仪礼节标准到位。每项扣2-10分；（）次岗位精神面貌差影响形象。每项扣1-3分；（）次遵章守纪(40分) 按时上岗无迟到、早退，无脱岗串岗及代打卡。每项扣2-5分；（）次按要求着装，佩戴工号牌。每项扣2分；（）次不蓄长发、不留胡须、指甲不超过2mm,不佩带醒目饰品。每项扣2分；（）次准时参加培训、会议、训练，认真对待。每项扣2-4分；（）次内务整理规范，符合管理及卫生要求。每项扣2-3分；（）次服从上级的工作安排与调动，按程序反映问题，每项扣2-5分，情节严重劝退。；（）次对待工作不严谨，作风松散。每项扣2-4分；（）次工作期间干与工作无关之事，每项扣2-5分；（）次岗位工作责任心差，未按管理要求严格管控。每项扣2-5分；（）次消极怠工，制造谣言，搬弄是非。每项扣3-5分，情节严重予以劝退；（）次发现异常隐瞒不报，每项扣3-5分，重大事故追究当事人责任；（）次公司品质检查过程中无被处罚现象，无公司通报批评。每项扣3-10分；（）次不接受客户的馈赠或索取客户的财物。每项扣5-10分并返还物品，情节严重可追究当事人责任；（）次服务质量(20分) 服务语言生硬、态度冷漠，导致客户投诉。每项扣2-5分；（）次遇见客户及上级不主动敬礼。每项扣1分；（）次对客服务工作推委回避责任，每项扣2-5分；（）次不主动向客户服务，故意回避。每项扣2分；（）次协作配合(15分) 部门、岗位间协助配合时，故意推委或回避。每项扣2-5分；（）次参与部门间的协作过程中敷衍了事，导致质量较差。每项扣2-5分；（）次班组氛围良好，内部管理有序，团队协作良好，执行力良好，岗位管控到位。每项扣5-10分（班长项）；（）次其它 (5分) 其它影响团结及公司品质和利益的。未作具体规定的，视情节考核；（）次主管评语：小计项目经理考核（结合员工日常表现进行加减分考核）公司领导考核（结合员工日常表现进行加减分考核）最终考核得分被考核人：班长：主管：项目经理：公司领导：

(绩效管理)人季度绩效考核量表试行版精编

（绩效管理套表）人季度绩效考核量表试行版

2000财年第季度计划/考核表姓名：部门：岗位：填表日期：月日季度主要工作任务考核标准权重 (%) 资源支持承诺参和评价者自评得分上级评分 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、计划确认签字：本人直接上级本人自评结果：直接上级考核结果：考核结果=∑（评分*权重）制定计划填写说明1.“季度主要工作任务”壹般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过10。 2.“考核标准”要具体且能够衡量，壹般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。 3.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写；“参和评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。 4.要求管理人员在本季度管理业绩方面赋予20~40的权重，建议从计划和组织、指导和监控、决策和授权、团队建设和管理和内部规章制度建设角度制定。

特别强调：若季度内出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。考核评分说明评分标准：100分——创造性地、完全超乎预期地达成目标；80分——明显超越目标；60分——达成目标且有所超越；40分——基本达成目标，但有所不足； 20分——和目标存在明显差距；0分——未进行此项工作评分说明：单项评分超过75分和低于25分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。

2000财年季度述职/考核表一基本信息本人评价日期：上级评价日期：被考核人姓名部门岗位考核人姓名部门岗位二工作表现评价评价标准说明： 1显著不足：表现出严重背离该项评价指标的具体行为 2有所不足：表现出背离该项评价指标的具体行为 3壹般：未出现背离该项评价指标的具体行为 4良好：有具体行为证明在该项评价指标中表现良好 5优秀：有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色评分说明： 1.能够打以.5结尾的分 2.打4分（含）之上和2分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。评价指标典型行为或事件举例（参照标准）自评得分自评说明上级评分上级说明最终得分严格认真1由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，且没有及时补救 2工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任 3按本岗位要求做，未出现工作疏漏 4发现他人的工作疏漏，告知对方且协助其补救 5严格认真地履行岗位职责，发现隐患，且预先采取措施避免问题发生主动高效1被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见 2反映工作中的困难和问题，但没有改进建议 3主动调动各方面资源以达成目标 4工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议 5独立提出切实可行的改进方案，且推进实施，取得良好的成效

联想集团的特色绩效管理

联想集团的特色绩效管理 “对于不便于把指标细化到每一个人身上的部门来讲，联想集团认为这部分业务刚好也是异常强调团队协作的业务，团队业绩的好坏直接影响着个人绩效。”的确，个人、团队双指标体系能共存，这就是联想独特的绩效管理方式。【关键词】绩效管理高科技行业个人、团队双指标体系共存夏伟（化名）刚到联想集团集团一年多，是研发部门的一名普通员工，春节前后经常无所顾忌的傻笑。原因很简单，快到年终考核了，自己觉得业绩很好。然而等到结果出来时，夏伟的喜悦骤然少了许多：激励并没有他认为的那样高。更让夏伟不能理解的是，另一个研发团队的张帆（化名）开拓的新项目没有自己多，绩效成绩竟然比自己高。夏伟觉得奇怪：公司的报酬不是和业绩直接挂钩的吗？满腹疑问的夏伟找到了人力资源部门，得到的解释是：虽然夏伟开拓的新项目多，但团队整体的开拓成绩平平，所以综合起来这一项的成绩不高；而张帆个人的新项目开拓虽然没有夏伟强，但其团队成绩高。眼下，团队成绩的权重比较大，加权之下夏伟的成绩确实比张帆少了些，这些考核方式都在第四季度开始的时候做过宣讲。这是联想集团绩效管理平衡的措施之一，“对于不便于把指标细化到每一个人身上的部门来讲，联想集团认为这部分业务刚好也是异常强调团队协作的业务，团队业绩的好坏直接影响着个人绩效。”联想集团集团招聘总监卫宏说。因此，夏伟绩效考核后的收入计算公式就是：收入=P×Q×G.其中，P是部门业绩考核系数（也称权重）；Q 是个人业绩考核系数；G是岗位工资。“收入=P×Q×G”这个公式虽然简单，不过作为一个复变多元函数，操作的难度和复杂性都是很大的。因为在一定时期里，G值是固定的（由岗位和能力级别确定），P和Q就都成了导向性的“旗帜”，给部门和员工工作行为和努力方向做出方向性的指挥，尤其是员工个人不能控制的P系数，对员工的导向性很大，这也是联想集团平衡个人和团队协作的法宝之一。而对于类似于指标极其明确，甚至很容易分配到个人头上去的产品或者销售部门，联想集团则尽量考核到人，

绩效考核表

绩效考核表（考核对象：）姓名：岗位：总得分: 项目及考核内容自评（0.3）行政评分（0.7）综合得分工作态度20 (分)责任心: 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为负责进取性：把知识用于实践，弥补自己工作中的短处，努力提高自己素质协调性：充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献，通力配合出勤率：是否经常迟到、早退、请假及旷工综合能力42 (分)职务技能知识：掌握本职专业技能知识，熟悉工作流程，遇到问题能妥善解决分析决策能力：具有分析决策能力，亦能正确判断处理，有一定魄力，能对一般问题作出决断沟通协调能力：谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好创新能力：工作中能努力学习，偶尔提出新想法、能实施别人提出的措施与方法实并践到工作中。书面表达能力：书面表达能力好，结构严谨，文字流畅、简练、表达清晰，易于理解工作任务达成38 (分)工作效率：工作效率较高，能分清主次，能及时保质保量完成任务工作质量：按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错工作学习指导：能够根据实际情况了解部下的不足，通过培训和反馈取长补短，帮助他人成长和发展工作量化：按施工设计方案制定任务，目标完成 12 项，实际完成 7. 项，本月共需处理售后维保13 项，已处理 11 项;（根据实际情况自评1~8分）总分个人小结（结合上月总结）：签名: 日期；行政点评：签名；日期；

考核标准项目及考核内容配分工作态度20 (分) 责任心明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为负责 5 在一般情况下，能够对自己的行为负责4~4.9 在有上级监督的情况下，对自己的行为负责3~3.9 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任2~2.9 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 1 进取性有良好的工作面貌，谦虚、主动、积极进取、主动好学；勇于接受挑战，要求自己工作成绩出色；对新事物有强烈的求知欲，并学以致用。 5 能有较好的工作心态,并成为骨干；主动去学习各方面知识，加强自身素质的提高4~4.9 能够虚心求教，主动从多种渠道吸收信息，有较明确的个人目标，并为之奋斗3~3.9 没有强烈的求知欲与好奇心，对于新事物的兴趣不高；没有明确的个人目标2~2.9 遇问题和困难就垂头丧气，不出成果，没有个人目标，得过且过 1 协调性不惜牺牲自我，通力合作 5 充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献4~4.9 理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人3~3.9 只考虑本职工作，对其他事情不闻不问2~2.9 不推不动，但求自己方便合适 1 出勤率本月出勤率100%无迟到旷工，早退，请假 5 本月累计请事假1次，扣一分（依次累计）4~0 本月累计请病假1次，扣0.5分（依次累计） 4.5~0 （本月迟到累计已超30分钟开始计算）第一次-1 （本月迟到累计已超30分钟开始计算）第二次-2 （本月迟到累计已超30分钟开始计算）第三次-3 综合能力40 (分) 职务技能知识系统全面掌握本职专业技能知识，熟悉工作操作流程，遇到问题能妥善解决，对某些问题有独到的见解，比较专业 8 掌握本职专业技能知识，有一定深度，熟悉工作操作流程，能独立完成日常工作6~7.9 掌握本职专业技能知识，熟悉工作流程，能完成所安排的日常工作4~5.9 本职专业技能知识较差，工作流程思路不够清晰，在具体指导下能处理日常工作2~3.9 本职专业技能知识差，工作流程模糊不清，难以胜任本部门日常工作 1 分析决策能力分析决策能力强，能够在紧急情况下做出正确的决策，魄力较大，并能针对性提出处理方案,能提前独立完成工作计划 8 具有分析决策能力，能在紧急的情况下协助上级领导做出正确的决策，具有一定魄力，能够按时完成独立完成工作计划 6~7.9 稍具有分析决策能力，能够在日常工作中做出正确的决策，魄力欠缺，能对一般问题作出决断，偶尔有失误 4~5.9 能按照上级指示实施方案，在较窄范围内，能自行判断，无魄力，遇事迟疑，不能当机立断 2~3.9 未能按照上级指示实施方案，无魄力，优柔寡断，缺乏主见 1 沟通协调能力谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人 9 谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好7~8.9 谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受5~6.9 谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受2~4.9 谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受 1