中国移动增值报告

中国移动增值年度报告

2005年市场份额版

I．研究方法 ........................................................................ 错误!未定义书签。

II. 报告正文....................................... 错误!未定义书签。

1.中国移动增值服务市场 ............................. 错误!未定义书签。

.中国移动电话用户规模现状及预测............ 错误!未定义书签。

.中国移动通信市场规模现状与预测............ 错误!未定义书签。

.中国移动增值服务用户规模现状及预测........ 错误!未定义书签。

.中国移动增值市场规模现状与预测............ 错误!未定义书签。

2.中国SMS市场..................................... 错误!未定义书签。

. 中国SMS用户规模现状及预测............... 错误!未定义书签。

. 中国SMS市场规模现状及预测............... 错误!未定义书签。

. 移动运营商SMS发送量现状与预测........... 错误!未定义书签。

. 中国SP的SMS市场规模及预测.............. 错误!未定义书签。

. 中国SP的SMS市场份额分析................ 错误!未定义书签。

3.中国MMS市场..................................... 错误!未定义书签。

.中国MMS用户规模现状及预测................ 错误!未定义书签。

.中国MMS市场规模现状及预测................ 错误!未定义书签。

. SP的MMS市场规模现状及预测............... 错误!未定义书签。

. SP的MMS市场份额分析..................... 错误!未定义书签。

. SP的MMS分类业务收入份额................. 错误!未定义书签。

4. 中国IVR市场.................................... 错误!未定义书签。

. 中国IVR市场收入规模及预测............... 错误!未定义书签。

. 中国IVR用户规模及预测................... 错误!未定义书签。

服务提供商收入季度变化情况................. 错误!未定义书签。

年IVR市场SP份额.......................... 错误!未定义书签。

5.中国手机游戏市场 ................................. 错误!未定义书签。

.中国手机游戏用户规模及预测................ 错误!未定义书签。

.中国手机游戏付费用户规模及预测............ 错误!未定义书签。

.中国手机游戏市场总体收入规模.............. 错误!未定义书签。

.中国各类手机游戏市场收入中SP所占比例..... 错误!未定义书签。

.中国手机游戏市场收入中SP所占比例......... 错误!未定义书签。

6.中国WAP市场..................................... 错误!未定义书签。

. 中国WAP用户规模及预测................... 错误!未定义书签。

. 中国WAP市场规模及预测................... 错误!未定义书签。

. 2003年-2005年SP的WAP收入季度变化情况.. 错误!未定义书签。

7.中国无线搜索市场 ................................. 错误!未定义书签。

.中国无线搜索用户规模及发展趋势............ 错误!未定义书签。

.中国无线搜索技术运营商收入发展趋势........ 错误!未定义书签。

.中国无线搜索市场个人用户付费收入规模发展趋势错误!未定义书签。

8.中国移动定位市场 ................................. 错误!未定义书签。

.中国移动定位市场规模及预测................ 错误!未定义书签。

.中国移动定位的用户规模.................... 错误!未定义书签。

附录：............................................. 错误!未定义书签。1．2005中国SMS市场研究报告目录................ 错误!未定义书签。2．2005中国MMS市场研究报告目录................ 错误!未定义书签。3．2005中国IVR市场研究报告目录................ 错误!未定义书签。4．2005中国手机游戏市场研究报告目录............ 错误!未定义书签。5．2005中国无线搜索市场研究报告目录............ 错误!未定义书签。6．2005中国WAP市场研究报告目录................ 错误!未定义书签。7．2005中国移动定位市场研究报告目录............ 错误!未定义书签。

法律声明：......................................... 错误!未定义书签。

I．研究方法

艾瑞市场咨询有限公司（）于2005年8月---10月期间，对目前国内的主要移动增值业务进行市场研究和用户研究，并撰写七份相关报告：

本次调查将会推出7份报告，主要包括——

《中国短信市场研究报告》

《中国彩信市场研究报告》

《中国IVR市场研究报告》

《中国WAP市场研究报告》

《中国手机游戏市场研究报告》

《中国移动定位市场研究报告》

《中国无线搜索研究报告》

1.Email用户调研

iUserSurvey是艾瑞公司专为用户进行网民行为调研而开发的技术平台。依据统计学理论和国际惯例，本次用户调研采用了iUserSurvey的Email问卷调查方法，共回收调查问卷4770份，经处理排除无效问卷，并根据网民的男女性别比例进行配额，最终获得2590份样本。本次调查最小误差为±5%，置信度为95%。

根据CNNIC于2005年7月公布的网民性别比例（男：女=6：4）进行样本配额，并对问卷进行随机抽样。

2.行业访谈及桌面研究

行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法：

通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。

桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。

艾瑞获得一些公开信息的渠道：

政府数据与信息

相关的经济数据

行业公开信息

企业年报、季报

行业资深专家公开发表的观点

II. 报告正文

1.中国移动增值服务市场

.中国移动电话用户规模现状及预测

根据信息产业部数据，截止到2004年底，中国的移动电话用户数量增加到亿，较2003年增加%，新增移动电话用户6600万户。2005年信息产业部发布最新移动通讯市场数据，中国移动电话用户已达到亿元，其中2005年新增移动电话用户5860万户，iReserch预计到2008年，中国移动电话用户将达到5亿6000万户。移动电话用户规模的扩大为未来移动增值服务的市场快速增长提供强大的用户基础。

.中国移动通信市场规模现状与预测

信息产业部统计数据显示，2004年移动通信市场收入为2220亿元，比2003年增长%，移动通信市场已经进入相对成熟得发展阶段。截至到2005年12月，中国移动通信市场得收入已突破2600亿元，之后移动通信市场继续稳步发展，预计2008年中国受奥运会的影响来自移动通信市场收入将增长迅速，有望达到3280亿元。

.中国移动增值服务用户规模现状及预测

随着移动用户的不断增长，移动增值的用户也在快速增长且增长速度较移动用户增长快。据iResearch统计数据显示，2005年中国移动增值用户已达到亿，占整个移动用户的%，

移动增值用户迅速增长，尤其WAP和CRBT用户增长特别显着，iResearch预计，到2008年中国移动增值的用户将达亿，占移动用户的%。

.中国移动增值市场规模现状与预测

随着中国移动电话用户的不断增长和移动增值服务的多样性，使得越来越多的用户开始使用移动增值服务。据iResearch统计，2004年来自移动增值业务收入为341亿元，随着信息产业部及电信运营商加强了对移动增值服务的监管力度，严厉打击一批违规的SP，这对2005年的移动增值服务市场造成了不小的影响，使得2005年前三季度部分SP的ＭＭＳ业务收入持续下降。但随着市场不断规范化，中国移动增值服务市场增长率逐渐下降进入相对平稳的发展阶段，据iResearch预测，中国移动增值服务的市场规模增长速度将逐年减缓，到2008年受奥运会影响增长速度提高，规模将突破1500亿元。

2.中国SMS市场

. 中国SMS用户规模现状及预测

未来几年内SMS仍然是人们使用的主要交流方式，随着移动用户的不断增加，中国SMS 用户仍将持续增长，渗透率也将进一步提高，但由于新的交流方式的出现和普及，用户使用SMS的频率开始下降，在短信上的人均消费预算也有所减少。

据iResearch统计，截止到2005年12月中国SMS用户为亿，2008年中国SMS用户达到亿，渗透率为%，基本达到饱和渗透率。

. 中国SMS市场规模现状及预测

SMS市场经过高速发展期后，逐渐回温，尽管SMS用户持续增长，但用户人均用于SMS 服务的消费预算减少，SMS市场的增长速度随之减缓。iResearch统计显示，2004年中国SMS市场规模为278亿元，较2003年增长58%，2004年底开始信息产业部加强了对移动增值行业的监管工作，对2005年SP的SMS市场收入有一定影响，增长减缓，整体增长率约为%，2006年SMS市场增长继续减缓，SMS业务在移动增值的主导地位开始减弱。预计2008年中国SMS市场规模有望达到793亿元。

.移动运营商SMS发送量现状与预测

根据中国移动和中国联通各年财务报告显示，中国移动的SMS业务仍旧占据主导地位，2004年中国SMS发送量为2170亿条，较2003年增长%，其中中国移动为1730亿条，中国联通为440亿条。iResearch预计，2005年至2008年中国SMS发送量仍将继续增长，2008年将达到4700亿条。

. 中国SP的SMS市场规模及预测

根椐iResearch研究数据，2004年SP的SMS市场达到了42亿元的规模， 2004年底中国移动、信息产业部的开始了一系列的SP市场整顿，出台了新的规范政策，SMS市场增长幅度开始放缓。2005年前三季度上市SP财报显示，部分SP来自SMS业务的收入出现不同程度的下降，预计2005年全年SP的SMS市场增长率为%左右，市场规模达到46亿元，到2008年中国SP的SMS市场规模将为68亿元。

. 中国SP的SMS市场份额分析

在2005年的SP的SMS市场发生了较大的变化，八大SP的SMS收入所占市场份额有较大变化，新浪所占份额仍是最大，但却从2004年的%下降为%；2005年前三季度TOM的SMS收入稳定，以%的市场份额排在第二位；腾讯的市场份额有所下降排在第三位，另外2005年掌上灵通的SMS份额继续扩大，达到%。

3.中国MMS市场

.中国MMS用户规模现状及预测

2003年4月MMS业务正式全面收费，但它并没有像很多专家预测的那样快速增长，而是一个相对增长缓慢的过程。据iResearch统计，2004年中国MMS手机用户达到5500万户，而MMS用户仅占MMS手机用户的24%，还有76%的用户市场有待开发。2005年由于运

营商的直接介入MMS服务市场，MMS服务从价格和服务内容上都将有较大的改观，预计2005年MMS用户有望达到4100万户，而2008年MMS用户将突破3亿户占MMS手机用户的%。.中国MMS市场规模现状及预测

中国的MMS服务从2003年全面收费以来并不像有关人士预测的那样高速增长，而实际的MMS市场规模增长是相对缓慢的。根据iResearch统计数据，2004 年MMS 的市场规模为亿元，较2003年增长305%。2004年信息产业部和中国移动、中国联通都加强了MMS业务的管制，规范了市场，限制了SP的违规行为，但也对MMS市场的发展有一定的影响，2005年前三季度各SP财报中MMS收入都较2004年有不同程度的下降，预计2005年MMS市场规模较2004年下降11%达到亿元。随着市场的规范化，MMS业务将重新走向正轨，2006至2008年将是中国MMS高速发展的三年，市场规模将成倍增长，2008年有望达到75亿元。

. SP的MMS市场规模现状及预测

中国MMS市场的收入主要来自SP，自写MMS或自拍MMS所占比例较小。根据iResearch 统计，2004年中国SP的MMS市场规模为亿元，相比2003年，保持了跨越式的快速增长态势。但是随着2004年下半年中国移动开始整治MMS市场，对该市场的发展产生了较大的影响。2005年前三个季度部分SP来自MMS的收入都有所下降，根据艾瑞研究2005年SP 来自MMS的收入将较2004年将下降14%。但是，随着MMS市场的规范化程度的提高，用户对MMS消费需求的增加，MMS将进入一个稳定的高速增长阶段，iResearch预计到2008年中国SP的MMS市场规模将达到45亿。

. SP的MMS市场份额分析

2005年SP的MMS市场规模有所下降，部分上市SP的MMS业务收入出现明显下滑，七大SP所占市场份额由2004年的%下降到05年的%。空中网和TOM无线的市场份额都有所增加，而新浪MMS收入持续下滑降到%的市场份额。

空中网以其市场先入者的优势，不断扩大产品线、推出差异化服务，并对营销策略不断创新，注重媒体合作及终端厂商合作等有效营销方法，使其在MMS市场继续保持领先地位。

. SP的MMS分类业务收入份额

2004年在SP的MMS各业务中，铃声下载的收入占据主要的份额，占整个MMS收入的63%，其次是图片下载和新闻订阅，2005年由于市场整顿和中移动的MMS业务移入MISC平台，SP的MMS收入出现了一定的下滑。其中图铃下载的比例有所下降，而数字杂志、彩信DIY和其他个性化的服务所占比例有所上升。

4. 中国IVR市场

. 中国IVR市场收入规模及预测

iResearch通过调研分析，2005年中国IVR市场总体收入规模（包括通信费及信息费）为20亿元，2006年为31亿元，预计2007、2008、2009、2010年分别为42亿、63亿、92亿、128亿元。IVR中国SP的市场收入规模在2005年为13亿元，2006年为20亿元，预计2007、2008、2009、2010年分别为27亿、40亿、56亿、72亿元。

. 中国IVR用户规模及预测

中国IVR用户数在2003年只有240万，2004年用户数增长了近6倍，达到1400万户，可以说2004年是IVR业务迅速膨胀的一年，2005年用户规模会达到2300万，增长率达到64%。预计2010年IVR用户数将接近9000万，2006～2010年复合增长率为％。

服务提供商收入季度变化情况

从总体上看，SP的IVR市场规模呈稳定的增长状态，在2004年第三、四季度出现了明显的下滑，其中一条重要原因是新浪的IVR业务在第三季度遭中移动处罚被暂停服务。2005年一、二季度SP的IVR收入出现了比较大的增长，几乎所有大SP的收入都出现了不同程度的增加，其中主要IVR服务提供商TOM的收入增长尤为明显，对整个市场起了比较

大的推动作用。

年IVR市场SP份额

2005年IVR服务提供商整体市场规模在13亿人民币，这里是指信息费分成前的收入。IVR服务提供商的信息费收入还要分给运营商一部分，中国移动是收取15%；另外信息费还要分给IVR平台提供商一部分。

2005年TOM在线在IVR市场上仍然占最大份额，保守占有率在37%。

5.中国手机游戏市场

.中国手机游戏用户规模及预测

根据iResearch艾瑞市场咨询的调查预计，中国手机游戏用户规模在2005年将达到亿，到2008年时中国手机游戏用户规模将达到亿。

.中国手机游戏付费用户规模及预测

根据iResearch艾瑞市场咨询的调查预计，中国手机游戏付费用户规模在2005年将达到1391万，到2008年时中国手机游戏用户规模将达到3169万。2006年与2007年手机游戏的付费用户增长率相当，但随着中国奥运会的影响，2008年中国手机游戏的付费用户增长率上升幅度很大。

.中国手机游戏市场总体收入规模

由于国内的手机互联网普率及不如年前预计的那样高，整个中国手机游戏市场也进入了盘整期，虽然手机游戏市场收入会有所增长，但增长速度并不如业内人士先前预计的那样乐观，iResearch艾瑞市场咨询估计，从2005年至2007年，中国手机游戏市场的收入规模虽然处于上涨趋势，但年增长率却是呈下降趋势，而在2008年随着市场环境的更加成熟理性，增长率将会出现反弹。

.中国各类手机游戏市场收入中SP所占比例

根据iResearch艾瑞市场咨询的调查统计，目前中国手机游戏市场中，由于用户使用WAP游戏所需手机上网流量的费用，因此WAP游戏的收入主要由移动运营商所得，WAP游戏市场中，移动运营商收入占63%。短信游戏与JAVA/BREW游戏市场的收入则更多的掌握在游戏服务商（SP）身上，在短信游戏市场中，游戏服务商收入所得占%，而在JAVA/BREW 游戏市场中，游戏服务商收入所得占%。

.中国手机游戏市场收入中SP所占比例

根据iResearch艾瑞市场咨询的调查统计，在中国手机游戏市场收入中，手机游戏服务商（SP）的收入占到了%，其次是移动运营商的收入占到了%，游戏开发商（CP）的收入了%。

6.中国WAP市场

. 中国WAP用户规模及预测

中国WAP用户数在2003年只有900万，到2004年用户数增长了四倍多，达到4600万户，随着2004年运营商政策的调整，2005年WAP用户数的增幅将趋缓，用户规模达到7200万户，主要是免费WAP应用的增多保证了用户增长的速度，预计到2008年中国WAP

用户规模将达到亿户。

. 中国WAP市场规模及预测

随着WAP业务进入成熟期，市场规模的增长将逐步放缓，但2008年奥运会的召开将为WAP行业注入新的拉动因素，WAP市场规模在08年将有所回升。

就具体数据来看，中国WAP的SP市场规模在2003年只有2亿元，包括运营商流量费收入在内的整个市场规模达到亿元人民币。2005年中国WAP的SP市场规模达到亿元人民币，包括运营商流量费收入在内的整个市场规模达到64亿元人民币。预计到2008年中国WAP整个市场规模将达到220亿元人民币。

. 2003年-2005年SP的WAP收入季度变化情况

从总体上看，SP的WAP市场规模呈稳定的增长状态，2004年上半年增幅最大，其后由于运营商政策的调整，SP的WAP业务收入增幅趋缓。05年四个季度SP的WAP收入变化不大，增长停滞主要是由于运营商对沉默用户的定期清理，这会对SP的WAP业务造成短期影响。

7.中国无线搜索市场

.中国无线搜索用户规模及发展趋势

iResearch艾瑞市场咨询通过对无线搜索市场及相关行业的研究，并参考各无线搜索技术运营商统计数据，预计2006年中国无线搜索用户规模为3400万，比2005年增长230%。受到3G商用及无线搜索模式逐渐丰富的影响，2008年中国无线搜索用户将达到12700万并继续保持高速增长，2010年无线搜索行业将进入成熟期，用户增长速度将放缓。iResearch预计到2010年无线搜索用户增长到22000万，当年增长率为26%。

.中国无线搜索技术运营商收入发展趋势

iResearch艾瑞市场咨询通过对无线搜索及相关市场的研究，并参考各无线搜索技术运营商统计数据，预计2006年中国无线搜索技术运营商收入为亿元，比2005年增长654%。受到3G商用及无线搜索盈利模式成熟的影响，2008年中国无线搜索技术运营商收入将达到亿元并继续保持高速增长，2010年无线搜索产业将进入成熟期，市场规模增长速度将放缓。iResearch预计到2010年无线搜索技术运营商收入将增长到亿，当年增长率为49%。.中国无线搜索市场个人用户付费收入规模发展趋势

iResearch艾瑞市场咨询通过对无线搜索及相关市场的研究，预计2006年中国无线搜索个人用户付费收入规模为亿元，比2005年增长788%。预计2008年将达到亿元，比2007年增长104%，2010年中国无线搜索个人用户付费收入规模将达到亿元，当年增长35%。

iResearch艾瑞市场咨询认为，个人用户付费收入规模中将以通过搜索平台定制彩铃、下载图片等移动增值业务费用为主。无线搜索行业个人用户免费使用搜索服务将成为主要的发展方向，所以付费搜索模式的收入规模将相对较小。

8.中国移动定位市场

.中国移动定位市场规模及预测

随着中国移动定位市场的启动和各种新兴定位业务的推广，该市场在未来三年将进入一个稳定增长期。根据艾瑞的研究分析，2005年国内移动定位市场规模将达到亿元，比2004年增长80%。这主要得益于中国移动亲子通业务和中国联通手机导航业务的推广。在2006－2008年的三年内，该市场的增长率将保持在150%以上。到2008年中国移动定位市场将达到亿元，成为最具竞争力的3G核心业务之一。

.中国移动定位的用户规模

移动定位用户规模随着该市场的扩展也表现出持续增长的态势。根据艾瑞的研究分析，2005年中国移动定位用户为350万，比2004年增长57%。到2008年，用户数将达到4835万，占手机用户的比例接近10%。由于该业务的实现对手机功能提出了较高要求，而且随着用户规模的扩大人均消费呈现出逐步下降的态势，所以用户的增长率较市场的增长

率趋缓。

附录：

1．2005中国SMS市场研究报告目录

Page4——I.研究背景

Page4——II.概念定义

Page4——III. 研究方法

Page6——Ⅳ.报告摘要

Page8——Ⅴ.报告正文

Page8——的定义和分类

Page8——的定义

Page8——的业务分类

Page11——2. 中国SMS市场产业链分析

Page11——.中国SMS市场发展概述

Page12——.中国SMS市场阶段性分析

Page13——.中国移动通信市场现状及预测

Page13——2.3.1. 中国移动电话用户规模现状及预测

Page14——2.3.2.中国移动通信市场规模现状与预测

Page15——. 中国移动增值服务市场现状及预测

Page15——2.4.1. 中国移动增值服务用户规模现状及预测

Page16——2.4.2.中国移动增值市场规模现状与预测

Page17——2.4.3.中国移动增值各类业务用户规模情况

Page18——2.4.4.中国移动增值各类业务市场规模情况

Page19——.中国SMS市场发展现状及预测

Page19——2.5.1. 中国SMS用户规模现状及预测

Page20——2.5.2. 中国SMS市场规模现状及预测

Page21——.移动运营商SMS市场规模分析

Page21——2.6.1.移动运营商SMS市场规模现状与预测

Page22——2.6.2.移动运营商SMS发送量现状与预测

Page23——2.6.3.各省市SMS市场发展情况

Page25——.中国SP的SMS市场规模及预测

Page25——2.7.1. 中国SP的SMS市场规模及预测

Page26——2.7.2. 中国SP的SMS市场份额分析

Page27——2.7.3. SP的SMS分类业务收入份额

Page28——3.中国SMS市场产业链分析

Page28——.中国SMS市场产业链结构

Page30——.移动运营商SMS业务分析

Page30——3.2.1.移动运营商SMS业务对比

Page31——3.2.2.运营SMS业务SP资质要求

Page32——3.2.3.运营商与SP的合作模式

Page33——3.2.4. 2004年至今中国移动对SMS有影响的主要事件Page34——.服务提供商SP分析

Page34——3.3.1.中国SMS市场的SP分类情况

Page35——3.3.2.主要SP的SMS业务优势对比情况

Page36——3.3.3. 新浪SMS服务

Page38——3.3.4. TOM 在线SMS服务

Page41——3.3.5. 腾讯SMS服务

Page43——3.3.6. 掌上灵通SMS服务

Page45——3.3.7. 搜狐SMS服务

Page47——.终端设备商分析

Page49——4.中国SMS市场发展因素分析

Page49——.中国SMS市场发展的有利因素分析

Page49——4.1.1.中国监管政策对移动增值业务的影响

Page51——4.1.2.影响中国SMS市场发展的有利因素

Page52——.中国SMS市场发展的不利因素分析

Page52——4.2.1.中国SMS市场存在的违规问题

Page53——4.2.2.移动运营商对SP违规的处罚事件

Page55——4.2.3影响SMS市场发展的不利因素

Page56——5.中国SMS市场发展趋势

Page56——.中国SMS市场的发展趋势

Page57——.中国SMS服务产品发展趋势

Page58——.中国SMS市场SP营销发展趋势

Page58——5.3.1. SP主要营销策略

Page59——5.3.2.中国SMS市场SP营销发展趋势

Page60——5.3.3.从媒体合作到多方合作

Page61——.短信网址概述

Page63——6.用户调研数据分析

Page63——.用户获取SMS服务信息的渠道分析

Page63——6.1.1.用户获取SMS服务信息的渠道情况

Page64——6.1.2不同年龄用户获取SMS信息渠道分析

Page65——6.1.3.不同收入用户获取SMS服务信息的途径分析Page66——6.1.4.不同类型用户获取SMS服务信息途径分析Page67——6.1.5.不同地区用户获取SMS服务信息途径分析Page68——. 用户使用SMS服务的途径分析

Page69——.用户使用SMS的费用现状分析

Page69——6.3.1.用户使用SMS服务的主要支付方式

Page70——6.3.2.用户使用SMS的费用情况（通信费和服务费）Page71——6.3.3.用户使用SMS的服务费情况分析

Page72——6.3.4.不同年龄用户使用SMS的服务费情况

Page73——6.3.5.不同个人收入用户使用SMS的服务费分析Page74——6.3.6.不同类型用户使用SMS的服务费分析

Page75——6.3.7.不同地区用户使用SMS的服务费分析

Page76——.用户使用SMS服务的服务类型分析

Page77——6.4.1.用户使用SMS服务的主要目的

Page77——6.4.2.用户使用SMS服务的服务类型情况

Page78——6.4.3.不同年龄用户使用SMS服务的服务类型分析Page79——6.4.4.不同收入用户使用SMS服务的服务类型分析Page80——6.4.5.不同类型用户使用SMS服务的服务类型分析Page81——6.4.6.不同地区用户使用SMS服务的服务类型分析Page82——. 用户使用SMS服务的服务提供商分析

Page82——6.5.1.用户选择SMS服务商的主要因素

Page83——6.5.2用户使用SMS服务的服务提供商情况

Page84——6.5.3.不同年龄用户使用SMS服务的服务提供商分析Page85——6.5.4.不同地区用户使用SMS服务提供商分析

Page86——.用户使用SMS服务的满意度分析

Page86——6.6.1.用户使用SMS服务遇到的主要问题

Page87——6.6.2.用户对SMS服务提供商满意度情况

Page88——.用户未来使用SMS服务的情况分析

Page89——.用户对SMS服务中“广告短信”的态度情况

Page90——法律声明

2．2005中国MMS市场研究报告目录

Page4——I.研究背景

Page4——II.概念定义

Page4——III. 研究方法

Page5——Ⅳ.报告摘要

Page7——Ⅴ.报告正文

Page7——定义及分类

Page7——的定义

Page7——的功能和分类

Page7——1.2.1. MMS的主要功能

Page8——1.2.2. MMS的服务分类

Page11——2.中国MMS市场现状与预测

Page11——.中国MMS市场发展概述

Page12——.中国MMS市场发展阶段分析

Page14——.中国移动通信市场现状及预测

Page14——2.3.1. 中国移动通信用户规模现状及预测

Page15——2.3.2.中国移动通信市场规模现状与预测

Page16——. 中国移动增值服务市场现状及预测

Page16——2.4.1. 中国移动增值服务用户规模现状及预测Page17——2.4.2.中国移动增值市场规模现状与预测

Page18——2.4.3. 2004年中国移动增值各类业务用户规模情况Page19——2.4.4. 2004年中国移动增值各类业务市场规模情况Page20——.中国MMS市场现状与预测

Page20——2.5.1.中国MMS用户规模现状及预测

Page21——2.5.2.中国MMS市场规模现状及预测

Page22——.移动运营商MMS市场现状与预测

Page22——2.6.1.移动运营商MMS市场收入现状及预测

Page23——2.6.2.运营商MMS用户现状及预测

Page24——2.6.3.中国移动的MMS用户分省情况分析

Page25——2.6.4.中国移动的MMS收入分省情况分析

Page26——. SP的MMS市场现状及预测

Page26——2.7.1. SP的MMS市场规模现状及预测

Page27——2.7.2. SP的MMS市场份额分析

Page28——2.7.3.2004年SP的MMS分类业务收入份额

Page29——3.中国MMS市场产业链分析

Page29——.中国MMS产业链结构分析

Page31——.移动运营商MMS业务现状分析

Page31——3.2.1.中国移动与中国联通MMS业务对比Page32——3.2.2.经营MMS业务的SP资质要求

Page33——3.2.3.移动运营商与SP的MMS合作模式分析Page34——.主要SP的MMS业务现状分析

Page34——3.3.1.主要运营MMS业务的SP分类

Page35——3.3.2.主要SP的MMS业务优势对比

Page36——3.3.3. 主要SP的MMS业务营销策略

Page37——3.3.4.主要SP的MMS服务栏目对比

Page38——3.3.5.空中网MMS服务分析

Page41——3.3.6.新浪MMS服务分析

Page43——3.3.7.TOM 在线MMS服务分析

Page45——3.3.8.腾讯MMS服务分析

Page47——.内容提供商CP现状分析

Page49——.终端设备商现状分析

Page50——3.5.1.04Q1－05Q2中国手机销量变化情况Page51——3.5.2.2003－2005上半年中国新上市手机情况Page52——3.5.3中国手机销售市场份额情况

Page53——4.中国MMS市场发展因素分析

Page53——.中国MMS市场发展的有利因素

Page54——.中国MMS市场发展的不利因素

Page54——4.2.1.中国MMS市场存在的主要违规现象Page55——4.2.2.移动运营商对MMS业务违规SP处罚情况Page57——4.2.3.影响中国MMS市场发展的不利因素Page58——5.中国MMS市场发展趋势

Page59——用户调查分析

Page59——用户基本情况分析

Page59——6.1.1.MMS用户的性别情况

Page60——6.1.2.MMS用户的年龄分布情况

Page61——5.1.3.MMS用户的个人收入情况分布

Page62——6.1.4.MMS用户的手机价格情况

Page63——6.1.5.MMS用户所用服务品牌

Page64——.不同类型用户的MMS使用情况分析

Page64——6.2.1.不同年龄用户的MMS使用情况

Page65——6.2.2.不同教育程度用户的MMS使用情况Page66——6.2.3.不同个人收入用户MMS使用情况

Page67——6.2.4.不同服务类型用户的MMS使用情况Page68——.用户的MMS使用情况分析

Page68——6.3.1.用户获取MMS服务信息的主要途径分析Page69——6.3.2.用户使用MMS服务的主要目的

Page70——6.3.3.用户使用MMS服务的渠道分布

Page71——6.3.4.用户使用MMS服务的月信息费情况Page72——6.3.5.用户使用MMS服务的主要支付方式Page73——.用户使用MMS的行为偏好分析

Page73——6.4.1.用户最常使用的MMS服务提供商

Page74——6.4.2用户最常使用MMS业务类型

Page75——6.4.3.细分业务的用户使用情况分析

Page76——6.4.4.细分业务中使用较高的产品类型

Page77——业务用户满意度分析

Page77——6.5.1.各项MMS业务满意度分析

Page78——6.5.2.主要SP的MMS业务用户满意度

Page79——.非MMS用户的消费倾向分析

Page79——6.6.1.用户不使用MMS服务的因素分析

Page80——6.6.2.非MMS用户未来使用MMS的可能性分析Page81——6.6.3.非MMS用户未来一年内使用服务的途径倾向Page82——6.6.4.非MMS用户未来一年内使用的服务类型倾向Page83——7.艾瑞建议

Page83——.给运营商的MMS运营建议

Page84——.给SP的MMS运营建议

Page85——.给CP的MMS运营建议

Page86——法律声明

3．2005中国IVR市场研究报告目录

Page4——I.研究背景

Page4——II.概念定义

Page4——III.研究方法

Page6——Ⅳ.报告摘要

Page8——Ⅴ.报告正文

Page8——的定义和分类

Page8——的定义

Page9——概述

Page10——业务分类

Page11——2.中国移动通讯及移动增值业务发展概况

Page11——.中国移动通讯业务发展概况

Page11——2.1.1.中国电信及移动通讯业务收入变化情况Page12——2.1.2.中国移动通讯用户数变化情况

Page13——.中国移动增值业务发展概况

Page13——2.2.1.中国移动增值市场用户规模及预测

Page14——2.2.2.中国移动增值整体市场规模及预测

Page15——4.中国IVR市场发展概况

Page15——.中国IVR市场收入规模及预测

Page16——.中国IVR用户规模及预测

Page17——用户占整个移动增值用户的比例

Page18——4.中国IVR市场发展阶段与产业链分析

Page18——.中国IVR市场发展阶段分析

Page19——.中国IVR市场产业链分析

Page20——5.运营商IVR业务分析

Page20——.中国移动

Page20——5.1.1中国移动品牌体系

Page22——5.1.2中国移动SP政策以及IVR收入分配模式Page23——5.1.3中国移动IVR业务市场全国按大区分布情况

Page24——5.1.4中国移动IVR业务市场省市分布情况

Page25——.中国联通

Page25——5.2.1中国联通品牌体系

Page25——5.2.2中国联通SP政策以及IVR收入分配模式Page26——5.2.3中国联通IVR业务市场全国按大区分布情况Page27——5.2.4中国联通IVR业务市场省市分布情况

Page28——.中国移动和中国联通IVR业务比较

Page28——5.3.1音信互动“12590”业务

Page29——5.3.2娱音在线“12586”业务

Page31——5.3.2联通丽音“10159”业务

Page33——主要业务分析

Page34——服务提供商收入季度变化情况

Page35——年SP各业务收入份额

Page36——聊天交友业务分析

Page36——6.3.1IVR聊天交友业务用户规模变化情况

Page37——6.3.2中国SP的IVR及IVR聊天市场规模变化情况Page38——6.3.3.中国移动IVR聊天市场分区各省市业务分析Page39——6.3.4.中国联通IVR聊天市场分区各省市业务分析Page40——6.3.5.主要SP的IVR聊天交友业务介绍

Page41——歌曲音乐类业务分析

Page42——其他业务分析

Page44——的IVR业务竞争分析

Page44——年IVR市场SP份额

Page45——在线IVR业务分析

Page45——7.2.1TOM在线IVR简介

Page46——7.2.2TOM在线IVR季度收入情况

Page47——7.2.3TOM在线IVR收入预测

Page48——7.2.4TOM在线IVR业务介绍

Page50——.新浪IVR业务分析

Page50——7.3.1新浪IVR业务介绍

Page51——7.3.2新浪IVR季度收入情况

Page52——7.3.3新浪IVR季度收入情况

Page53——7.3.3新浪具体IVR业务介绍

Page54——.腾讯IVR业务分析

Page54——7.4.1腾讯IVR总体介绍

Page55——7.4.2腾讯IVR年收入情况预测

Page56——7.4.3腾讯IVR具体服务介绍

Page57——.空中网IVR业务分析

Page57——7.5.1空中网简介

Page58——7.5.2空中网IVR季度收入情况

Page59——7.5.1空中网IVR年收入情况预测

Page60——.华友世纪IVR业务分析

Page60——7.6.1华友世纪IVR服务简介

Page61——7.6.2华友世纪IVR季度收入变化情况

Page62——7.6.3华友世纪IVR年收入情况预测

Page63——8.用户研究

Page63——.样本基本情况介绍

Page65——服务在网民中的渗透率

Page66——.非IVR用户的消费倾向分析

Page66——8.3.1非IVR用户不使用IVR服务的原因

Page67——8.3.2.非IVR用户所希望的IVR服务类型

Page68——8.3.3非IVR用户所希望的IVR服务类型的收入交叉分析Page69——8.3.4非IVR用户所希望的IVR服务类型的年龄交叉分析Page70——用户消费偏好分析

Page70——8.4.1网民选择IVR服务的原因分析

Page71——8.4.2IVR用户经常使用的IVR服务类型

Page72——8.4.3IVR用户经常使用的服务类型与收入的交叉分析Page73——8.4.4网民选择IVR服务提供商的主要考虑因素

Page74——用户使用习惯分析

Page74——8.5.1IVR用户最常使用的聊天服务

Page75——8.5.2常用IVR聊天服务满意度情况

Page76——8.5.3IVR用户使用IVR服务频率情况

Page77——8.5.4IVR用户使用IVR服务的时长分析

Page78——8.5.5IVR用户每个月用于IVR服务的支出情况

Page79——8.5.6IVR用户对目前IVR服务收费价格的态度

Page80——用户了解到IVR服务的途径

Page81——.用户对IVR服务的满意度分析

Page81——8.7.1IVR用户对IVR服务不满意状况分析

Page82——8.7.2IVR用户未来预计IVR服务使用情况分析

Page83——9.报告结论

Page84——法律声明：

4．2005中国手机游戏市场研究报告目录

Page 4 ——I. 研究背景

Page 4 ——II. 概念定义

Page 5 ——III. 研究方法

Page 6 ——Ⅳ. 报告摘要

Page 9 ——Ⅴ. 报告结论

Page 10 ——ⅤI. 报告正文

Page 10 ——1．手机游戏介绍

Page 10 ——.手机游戏的特点

Page 11 ——.手机游戏的种类

Page 11 —— 1.2.1.手机游戏按手机平台分类

Page 12 —— 1.2.2.手机游戏按表现形式分类

Page 12 —— 1.2.3.手机游戏按内容分类

Page 13 ——2．全球手机游戏市场概况

Page 13 ——.全球手机游戏的市场情况

Page 13 —— 2.1.1.全球手机游戏市场收入规模预测

Page 14 —— 2.1.2.全球手机游戏市场用户规模预测

Page 15 ——.主要国家手机游戏的市场概述

Page 15 —— 2.2.1.欧洲手机游戏市场收入规模预测

Page 16 —— 2.2.2.美国手机游戏市场收入规模预测

Page 17 —— 2.2.3.日本手机游戏市场收入规模预测

Page 18 —— 2.2.4.韩国手机游戏市场收入规模预测

Page 19 —— 2.2.5.印度手机游戏市场收入规模预测

Page 20 ——3．中国手机游戏市场概况

Page 20 ——.中国移动通信市场情况

Page 20 —— 3.1.1.中国移动通信市场规模

Page 21 —— 3.1.2.中国手机用户数量规模

Page 22 —— 3.1.3. 移动通信产业中数据业务所占比例

Page 24 ——.中国手机游戏市场收入规模

Page 24 —— 3.2.1.中国手机游戏市场总体收入规模

Page 25 —— 3.2.2.中国各种类手机游戏市场情况

Page 26 —— 3.2.3.中国各形式手机游戏市场情况

Page 27 —— 3.2.4.中国各类手机游戏市场收入中SP所占比例Page 28 ——.中国手机游戏市场用户规模

Page 28 —— 3.3.1.中国手机游戏用户规模

Page 29 —— 3.3.2.中国手机游戏付费用户规模

Page 30 —— 3.3.3.中国手机游戏ARPU情况

Page 31 ——4．中国手机游戏市场分析

Page 31 ——.中国手机游戏市场发展阶段分析

Page 31 —— 4.1.1.中国手机游戏市场产业链分析

Page 33 —— 4.1.2.用户对图形类手机游戏的获取途径

Page 34 —— 4.1.3.中国手机游戏市场的阶段情况

Page 35 —— 4.1.4.中国手机游戏市场的利弊因素

Page 36 —— 4.1.5.中国手机游戏的资费情况

Page 40 ——.按类别分手机游戏市场情况

Page 40 —— 4.2.1.中国手机游戏市场各类游戏所占比例预测

Page 41 —— 4.2.2.中国短信手机游戏市场规模

Page 42 —— 4.2.3.中国WAP手机游戏市场规模

Page 43 —— 4.2.4.中国JAVA手机游戏市场规模

Page 44 —— 4.2.5.中国BREW手机游戏市场规模

Page 45 ——.按表现形式分手机游戏市场情况

Page 45 —— 4.3.1.中国手机游戏市场各种形式游戏所占比例预测Page 46 —— 4.3.2.中国文字类手机游戏市场规模

Page 47 —— 4.3.3.中国图形单机类手机游戏市场规模

Page 48 —— 4.3.4.中国图形网络类手机游戏市场规模

Page 49 ——.移动运营商的运营情况

Page 49 —— 4.4.1.移动运营商各类手机游戏收入情况

Page 50 —— 4.4.2. 2005年移动运营商各类手机游戏收入比例情况Page 51 ——.中国手机游戏市场的SP市场份额

Page 51 —— 4.5.1.中国短信手机游戏市场情况

Page 52 —— 4.5.2.中国WAP手机游戏市场情况

Page 53 —— 4.5.3.中国JAVA手机游戏市场情况

Page 54 —— 4.5.4.中国BREW手机游戏市场情况

Page 55 ——5．中国用户使用手机游戏的情况

Page 55 ——.用户对手机游戏的需求情况分析

Page 55 —— 5.1.1.用户玩手机游戏的比例情况

Page 57 —— 5.1.2.用户玩各表现形式手机游戏的比例情况

Page 58 —— 5.1.3.用户购买手机时考虑的功能性重要程度

Page 59 —— 5.1.4.用户喜欢玩的手机游戏类型

Page 60 —— 5.1.5.用户会在何种情况下玩手机游戏

Page 62 —— 5.1.6.用户月均玩手机游戏的频率

Page 64 —— 5.1.7.用户平均每次玩手机游戏持续时长

Page 65 —— 5.1.8.用户在同一时期内玩手机游戏的数量

Page 66 —— 5.1.9.用户平均对一款手机游戏玩多久就不再玩了

Page 67 ——.用户对手机游戏的选择使用情况分析

Page 67 —— 5.2.1.用户选择手机游戏去玩的考虑因素

Page 68 —— 5.2.2.用户知道了解手机游戏的途径

Page 69 —— 5.2.3.用户获取图形手机游戏的途径

Page 71 —— 5.2.4.用户经常和最常访问的手机游戏网站

Page 72 —— 5.2.5.用户认为手机游戏整体需要改进的地方

Page 73 ——.用户对手机游戏的付费意愿情况分析

Page 73 —— 5.3.1.用户对手机游戏的付费意愿情况

Page 76 —— 5.3.2.用户愿意每月为文字手机游戏支出的总费用

Page 77 —— 5.3.3.用户愿意平均为一款图形单机游戏支付的使用费Page 78 —— 5.3.4.用户愿意平均每月为一款图形网络游戏支付的费用Page 79 —— 5.3.5.用户会为玩手机游戏去更新升级手机的情况

Page 80 ——.手机游戏现有用户的基本属性情况

Page 80 —— 5.4.1.手机游戏用户的性别情况

Page 81 —— 5.4.2.手机游戏用户的年龄情况

Page 82 —— 5.4.3.手机游戏用户的婚姻情况

Page 83 —— 5.4.4.手机游戏用户的教育情况

Page 84 —— 5.4.5.手机游戏用户的职业情况

Page 85 —— 5.4.6.手机游戏用户的收入情况

Page 87 —— 5.4.7.手机游戏用户的地理分布情况

Page 89 —— 5.4.8.手机游戏用户目前使用手机的购买价格情况

Page 90 —— 5.4.9.手机游戏用户目前使用手机的制式

Page 91 ——附录：艾瑞调研方法及调研流程

Page 95 ——法律声明

5．2005中国无线搜索市场研究报告目录

page 3 —— I.研究背景

page 3 —— II.概念定义

page 4 —— III.研究方法

page 5 ——Ⅳ.报告摘要

page 6 ——Ⅴ.报告正文

page 6 —— 1.无线搜索的定义和分类

page 6 —— .无线搜索的定义

page 7 —— .无线搜索与互联网搜索的区别

page 8 —— .无线搜索的分类

page 10 —— .无线搜索的特征

page 12 —— 2.全球无线搜索产业发展概况

page 12 —— .欧洲发展现状及特征

page 13 —— .北美发展现状及特征

page 14 —— 3.中国无线搜索产业发展现状分析

page 14 —— .中国无线搜索产业发展概况

page 15 —— .中国无线搜索产业发展特征

page 16 —— .中国无线搜索相关产业发展现状

page 16 —— 3.3.1.中国电信产业发展现状

page 20 —— 3.3.2.中国互联网产业发展现状

page 22 —— 3.3.3.中国WAP产业发展现状

page 24 —— . 2005年无线搜索用户规模及技术商收入

page 26 —— .中国无线搜索产业盈利模式分析

page 27 —— 4.无线搜索产业影响因素分析

page 27 —— .促进因素分析

page 28 —— .阻碍因素分析

page 29 —— .无线搜索产业发展需要重点解决的问题

page 30 ——年中国无线搜索发展趋势分析

page 30 —— .中国无线搜索发展阶段分析

page 32 —— .中国无线搜索运营模式发展趋势

page 33 —— .中国无线搜索用户规模发展趋势

page 34 —— .中国无线搜索技术运营商收入发展趋势

page 35 —— .中国无线搜索细分市场规模发展趋势

page 35 —— 5.5.1.中国无线搜索细分市场规模发展趋势

page 36 —— 5.5.2.中国无线搜索市场个人用户付费收入规模发展趋势page 37 —— 5.5.3.中国无线搜索市场企业付费收入规模发展趋势

page 38 —— 6.中国无线搜索产业链分析及重点服务商分析

page 38 —— .中国无线搜索产业链分析

page 40 —— .中国无线搜索产业电信运营商分析

page 40 —— 6.2.1.中国移动用户规模分析

page 41 —— 6.2.2.中国移动主营业务收入分析

page 42 —— 6.2.3.中国联通用户规模分析

page 43 —— 6.2.4.中国联通主营业务收入分析

page 44 —— 6.2.5.电信运营商对无线搜索行业的态度

page 45 —— .中国无线搜索重点服务商分析

page 45 —— 6.3.1.Google

page 46 —— 6.3.2.百度

page 47 —— 6.3.3.新浪

page 48 —— 6.3.4.结信网络

page 49 —— 6.3.5.悠悠村UUCUN

page 50 —— 7.中国无线音乐搜索个人用户分析

page 50 —— .中国无线音乐搜索用户单次定制服务所需搜索次数情况分析page 51 —— .中国无线音乐搜索用户搜索问题类型分析

page 52 —— .中国无线音乐搜索用户满足率情况分析

page 53 —— .中国无线音乐搜索用户转化率情况分析

page 54 —— .中国无线音乐搜索用户彩铃更换频率分析

page 55 ——总结

page 56 ——附录：艾瑞调研方法及调研流程

page 60 ——法律声明

6．2005中国WAP市场研究报告目录

Page 4 ——I. 研究背景

Page 4 ——II. 概念定义

Page 4 ——III. 研究方法4

Page 6 ——IV. 报告摘要

Page 8 ——V. 报告正文

Page 8 —— 1. WAP技术与业务发展概况

Page 8 ——. WAP的定义

Page 8 ——. WAP的技术特征

Page 10 ——. WAP的技术演进及简介

Page 11 ——. WAP的承载网络

Page 11 —— 1.4.1. 现代移动通讯技术演进

Page 12 —— 1.4.2. 主要的无线广域网技术比较

Page 15 —— 2. 全球手机无线上网市场发展概述

Page 15 ——. 全球手机无线上网市场现状及预测

Page 15 —— 2.1.1. 全球手机无线上网用户规模及预测

Page 16 —— 2.1.2. 全球手机无线上网用户规模及预测

Page 17 ——. 全球各地区手机无线上网发展概述

Page 17 —— 2.2.1. 欧洲的发展状况

Page 17 —— 2.2.2. 美国的发展状况

Page 18 —— 2.2.3. 日本、韩国的发展状况

Page 20 —— 3. 中国WAP业务发展分析

Page 20 ——. 中国移动增值发展概况

Page 20 —— 3.1.1. 中国移动增值用户规模及预测

Page 21 —— 3.1.2. 中国移动增值整体市场规模及预测

Page 22 —— 3.1.3. 手机终端发展现状

Page 23 ——. 中国WAP业务发展规模与预测

Page 23 —— 3.2.1. 中国WAP用户规模及预测

Page 24 —— 3.2.2. 中国WAP市场规模及预测

Page 25 —— 3.2.3. 2003年-2005年SP的WAP收入季度变化情况Page 26 ——. 中国WAP业务价值链描述

Page 26 —— 3.3.1. WAP业务价值链结构

Page 27 —— 3.3.2. WAP资费结构与分配方式

Page 28 —— 3.3.3. WAP业务与互联网业务的异同

Page 28 —— 3.3.4. WAP业务与其他无线数据业务的异同

Page 30 —— 4. 中国WAP服务各类业务分析

Page 30 ——. WAP现有主力业务分析

Page 30 —— 4.1.1. 2005年SP各业务收入份额

Page 31 —— 4.1.2. 现有主力业务分类分析

Page 33 ——. 未来明星业务分析

Page 33 —— 4.2.1. WAP搜索

Page 34 —— 4.2.2. WAP广告

Page 36 —— 5. 中国移动通信运营商的WAP运营分析

Page 36 ——. 中国移动

Page 36 —— 5.1.1. 中国移动品牌体系

Page 37 —— 5.1.2. 中国移动WAP业务发展状况

Page 38 —— 5.1.3. 中国移动SP政策以及WAP收入分配模式

Page 39 —— 5.1.4. 中国移动WAP业务完善后商务模式合作类型特点Page 40 —— 5.1.5. 中国移动WAP业务排名前十的省份所占份额分析Page 41 ——. 中国联通

Page 41 —— 5.2.1. 中国联通品牌体系

Page 41 —— 5.2.2. 中国联通WAP业务发展状况

Page 41 —— 5.2.3. 中国联通SP政策以及WAP收入分配模式

Page 43 —— 5.2.4. 中国联通WAP业务排名前十的省份所占份额分析Page 44 ——. 移动运营商的2004-2005 SP政策变化及影响

Page 44 —— 5.3.1. 运营商SP政策变化情况

Page 45 —— 5.3.2. 移动通讯运营商政策变化的影响

Page 47 —— 6. 中国SP的WAP运营分析

Page 47 ——. WAP市场的各SP份额分析

Page 47 —— 6.1.1. 中国移动WAP市场各SP份额分析

Page 49 —— 6.1.2. 中国联通SP市场份额分析

Page 51 ——. 空中网WAP业务分析

Page 51 —— 6.2.1. 公司业务介绍及营销模式分析

Page 53 —— 6.2.2. 主要WAP产品列表及分析

Page 54 ——. TOM在线WAP业务分析

Page 54 —— 6.3.1. 公司业务介绍及营销模式分析

Page 56 —— 6.3.2. 主要WAP产品列表及分析

Page 57 ——. 深圳讯天

Page 57 —— 6.4.1. 公司业务介绍及营销模式分析

Page 58 —— 6.4.2. 主要WAP产品列表及分析

Page 59 ——. 纳维通讯

Page 59 —— 6.5.1. 公司业务介绍及营销模式分析

Page 60 —— 6.5.2. 主要WAP产品列表及分析

Page 61 ——. 联东伟业

Page 61 —— 6.6.1. 公司业务介绍及营销模式分析

Page 62 —— 6.6.2. 主要WAP产品列表及分析

Page 63 ——. 华友世纪

Page 63 —— 6.7.1. 公司业务介绍及营销模式分析

Page 65 —— 6.7.2. 主要WAP产品列表及分析

Page 66 ——. 免费WAP门户业务分析

Page 67 ——7. 中国WAP市场生命周期分析

Page 67 ——. 中国WAP业务生命周期曲线

Page 68 ——. WAP业务生命周期各阶段SP经营注意事项

Page 68 ——7.2.1. 导入期注意事项

Page 68 ——7.2.2. 成长期注意事项

Page 69 ——8. 艾瑞建议

Page 69 ——. 对运营商的建议

中国移动员工个人年工作总结(1)

中国移动员工个人年工作总结Summary of individual year work of China mobile employees 汇报人：JinTai College

中国移动员工个人年工作总结前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。

三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的.通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。五、具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作

中国移动支付发展现状及前景分析

中国移动支付发展现状及前景分析【摘要】随着互联网和电子商务的不断发展和普及，我国传统的金融支付的手段依然变成了制约我国经济大发展的不利因素，与此同时，移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础，在这种情形下，移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广，各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率，移动支付的产业的发展开始大踏步的向前发展。本论文以我国移动支付为研究对象，详细的分析了我国移动支付的发展现状，揭示了发展中存在的问题，最后提出发展的策略，为我国移动支付产业的发展具有重要的意义。关键词：移动支付发展现状发展前景 China Mobile Payment Development Situation and Prospects Analysis 【Abstract】With the continuous development of the Internet and e-merce and the popularization of the financial means to pay our traditional constraints still bee a great economic development of our country's unfavorable factors, at the same time, the rapid development of mobile munications for the mobile payment business development provides a solid basis, in this case, the mobile payment industry will naturally bee a branch of a financial payment. With mobile payment in all walks of life to promote such as logistics, manufacturing, service industries such as public information, all kinds of innovative mobile technology continues to pay for the cost savings and improve the efficiency of the payment, the development of mobile payment industry began to march in forward. In this thesis, China's mobile payment for the study, a detailed analysis of the development status of China's mobile payment reveals the problems of development, put forward the strategic development of the final payment for the development of China's mobile industry has an important significance. Keywords: Prospects Current developmentMobile payments

中国移动个人工作总结

中国移动个人工作总结以下是关于中国移动个人工作总结，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心 ·

和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。五、具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。 ·

移动支付产业机遇与挑战并存

移动支付产业机遇与挑战并存 29 日在2011 中国移动支付产业年会上，工信部通信发展司政策标准处处长谢雨琦表示，因标准尚未统一，整个移动支付产业的发展面临诸多挑战。另据透露，预计明年上半年将发布移动支付标准最终定稿。据谢雨琦介绍，近几年，通过探索和布局，我国移动支付产业已初具规模，但由于移动支付是一个新的业务，目前移动支付还没有形成统一的标准。由于标准不统一，芯片、卡、手机终端的供应商比较少，导致POS 机、卡片以及手机终端的成本较高，对移动支付业务的成本就形成了一定的障碍。这也使得移动支付产业在迎来巨大发展机会的同时也面临诸多挑战。目前，在移动近距离支付上，电信运营商、银联、终端厂商等都推出了各自的技术标准与解决方案，主流的技术标准有13.56Mhz 和2.4G 两种，前者获得了银联以及联通、电信两家运营商的支持，后者则是中国移动前期主导的标准；而在解决方案方面，则有着S 这些标准与方案究竟哪种会成为移动支付的国家标准？29 日与会的工信部科技司副司长代晓慧表示，在解决方案上，由于各终端接口不统一，SD 卡方案未能进入标准；而因为安全问题，贴膜方案也被否，最终S 而关于13.56Mhz 和2.4G 两种移动支付标准的取舍，是业内争论非常激烈的一个话题，虽然从技术成熟度和支持企业数量来看，13.56Mhz 标准占上风，但由于2.4G 标准我国拥有知识产权，也有一些业内人士坚持应该采取这种标准。从目前的市场应用来看，一些手机终端厂商已与银联合作推出了基于13.56Mhz 的带有支付功能的手机，在市场化方面走在了前面，而移动虽未明确表示放弃支持2.4G 标准，但也在悄然倒向13.56Mhz 标准，尝试两条腿走路。

移动支付行业市场规模及发展趋势分析

一、移动支付的定义及分类移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。移动支付主要分为近场支付和远程支付两种，所谓近场支付，就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等，很便利。远程支付是指：通过发送支付指令（如网银、电话银行、手机支付等）或借助支付工具（如通过邮寄、汇款）进行的支付方式，如掌中付推出的掌中电商，掌中充值，掌中视频等属于远程支付。目前支付标准不统一给相关的推广工作造成了很多困惑。二、移动支付行业市场规模分析 2015年全球移动支付市场规模为4500亿美元，而2016年则预估达6200亿美元，同比增长37.8%。Apple Pay、Samsung Pay为抢食中国移动支付大饼，皆于2016年初与中国银联合作，透过软件升级即可使用手机上的移动支付服务。图表2015-2019年全球移动支付市场规模数据来源：产研智库 2015年中国电子支付业务保持增长态势，移动支付业务快速增长。2015年，银行业金融机构共发生电子支付业务1052.34亿笔，金额2506.23万亿元。其中，网上支付业务363.71亿笔，金额2018.20万亿元，同比分别增长27.29%和46.67%;电话支付业务2.98亿笔，金额

14.99万亿元，同比分别增长27.35%和148.18%;移动支付业务138.37亿笔，金额108.22万亿元，同比分别增长205.86%和379.06%。三、中国移动支付行业市场格局分析 2016年2月18日，苹果公司旗下的移动支付产品Apple Pay正式在中国大陆落地，大量商家以及多家银行随即宣布支持Apple Pay支付。移动支付开启3.0时代。移动支付发展的这几年，经历了以支付宝为代表的支付“1.0时代”。继而，以微信支付为代表的社交支付，打破了支付宝一家独大局面，移动支付进入“2.0时代”。以智能硬件为终端的NFC(近场支付)虽已发展10年，但因诸多因素一直不温不火，此次Apple Pay上线是发展NFC支付的一个契机，移动支付有望开启“3.0时代”。支付宝：或与苹果合作就线下支付流程而言，Apple Pay的确要比微信支付和支付宝更加简单。举例而言，消费者在肯德基买一份套餐，用微信或支付宝支付时，要历经拿出手机、解锁屏幕、打开App、点击付款按钮、扫码、输入密码或指纹等过程。而用Apple Pay支付时，连手机屏幕都不需要激活，用户只需要拿出手机靠近收款设备、指纹识别或输入密码即可。微信和支付宝仍将“死磕” Apple Pay的长处在于支付的便捷，以及由于与银行直联而获得了银行业的支持。假定Apple Pay未来大举抢食支付这块业务，那么微信如果失去了支付，还是微信，但支付宝如果失去了支付，就动摇根基了。因此，支付宝不惜一切代价来拓展社交，既是进攻，也是防守。微信、支付宝、Apple Pay三者之间的关系非常微妙。毕竟支付业务不是腾讯的全部，如果Apple Pay借助腾讯系的产品孵化并壮大起来，受影响最大的反倒是支付宝。至少未来蚂蚁金服上市时，在描述市场竞争格局时，新增加了一个对手需要阐述如何一打二。四、移动支付产业链分析移动支付产业链参与者主要包括金融机构、移动网络运营商、第三方支付机构、商家和设备及解决方案提供商，特别是前三者，是主要的移动支付服务提供商。移动支付跨越电信和金融两大行业，是一项创新的、具有打造产业链能力的业务。目前，手机支付产业链上存在基础设备制造和运营服务平台提供两条主线。基础设备制造商主要是发射端可实现远程、近场无线通信的手机制造商、SIM 卡制造商和接收端可实现远程、近场无线通信的销售点终端机制造商。运营服务平台则是金融机构、移动网络运营商和第三方支付机构。

中国移动工作总结

中国移动工作总结中国移动员工个人年年终工作总结回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做

好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

中国移动上海分公司简介

企业logo 中国移动通信集团介绍中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是2010年上海世博会全球合作伙伴。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。中国移动秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，以“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略为指引，以科学发展观为指导，努力实现企业经营与社会责任的高度统一，致力于实现企业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展，为相关方不断创造丰富价值，实现和谐发展。目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。中国移动是联合国全球契约（Global Compact）正式成员，认可并努力遵守全球契约十项原则，并加入该组织倡导的“关注气候变化”（Caring For Climate）行动。目前，中国移动已成为气候（Climate Group）成员，努力在应对气候变化中发挥积极作用。中国移动积极投身社会公益事业，获评“最具公益心的中国企业”等称号。公司简介中国移动通信集团上海有限公司是中国移动（香港）有限公司下属全资子公司，主要经营上海地区的移动电话（网号134-139，150，157-159，188）、IP电话、互联网接入业务及相关的信息服务、技术开发、技术服务等业务。目前，上海公司客户规模达到1375万户，全年通话时长、净增话务量市场份额、运营收入等指标均在大都市成熟市场上保持良好发展态势，为企业的全业务运营奠定了坚实的基础。

浅谈中国移动支付发展现状及前景

中国网络大学 CHINESE NETWORK UNIVERSITY 本科毕业设计(论文)浅谈中国移动支付发展现状及前景院系名称：网络学院专业：学生姓名：学号：123456789 指导老师：中国网络大学教务处制 2019年5月20日

浅谈中国移动支付发展现状及前景【摘要】随着互联网和电子商务的不断发展和普及，我国传统的金融支付的手段依然变成了制约我国经济大发展的不利因素，与此同时，移动通信的迅猛发展为移动支付业务的发展提供了坚实的基础，在这种情形下，移动支付产业也就自然而然的成为金融支付的一条分支。伴随着移动支付在各行各业如物流、制造、公共信息服务等行业的大力推广，各类的创新技术不断的节约移动支付的成本和提高了支付的效率，移动支付的产业的发展开始大踏步的向前发展。本论文以我国移动支付为研究对象，详细的分析了我国移动支付的发展现状，揭示了发展中存在的问题，最后提出发展的策略，为我国移动支付产业的发展具有重要的意义。关键词：移动支付发展现状发展前景

China Mobile Payment Development Situation and Prospects Analysis 【Abstract】With the continuous development of the Internet and e-commerce and the popularization of the financial means to pay our traditional constraints still become a great economic development of our country's unfavorable factors, at the same time, the rapid development of mobile communications for the mobile payment business development provides a solid basis, in this case, the mobile payment industry will naturally become a branch of a financial payment. With mobile payment in all walks of life to promote such as logistics, manufacturing, service industries such as public information, all kinds of innovative mobile technology continues to pay for the cost savings and improve the efficiency of the payment, the development of mobile payment industry began to march in forward. In this thesis, China's mobile payment for the study, a detailed analysis of the development status of China's mobile payment reveals the problems of development, put forward the strategic development of the final payment for the development of China's mobile industry has an important significance. Keywords: Prospects Current development Mobile payments

中国移动财务报表

财务分析报告 — XXX公司财务分析报告——2007、2008、2009

夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的经营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。基于以上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。行业情况分析：从国内来看,随着我国加入WTO 进程的加快,国内电信业的改革逐步深化,邮电分营、中国电信重组、以及对中国联通的扶持等一系列政策和措施,充分表明国家加大电信改革的决心和促进国内电信企业加强有效竞争的要求。旧的电信经营格局已经被打破,新的竞争格局正在形成,电信业正处于一个至关重要的战略转折点。在电信业的改革开放过程中,移动通信成为竞争的焦点。面对瞬息万变的技术与市场,面对日趋激烈的国内市场竞争和即将到来的国际竞争,中国移动既存在着机遇,也面临着挑战。公司名称：中国移动通信集团公司外文名称： China Mobile Communications Corporation ，简称China Mo 总部地点：北成立时间： 2000年4月20日经营范围：电讯公司性质：公司口号：沟通从心开始；移动信息专家年营业额：上市市场：注册资本：净利润： 3，中国移动最新业绩单位（百万）

中国移动实习报告范文

中国移动实习报告范文一、实习目的：通过本次专业实习，置身于真实的营销环境中，对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用，从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。二、实习时间： 20xx年5月7日——20xx年6月7日三、实习地点：长沙移动动感地带品牌店营业厅四、实习内容： 9月7日，班里确定各人的专业实习单位之后，前往我此次为期一个月的专业实习的地点——长沙移动动感地带品牌。经过一番简单的培训之后，开始尝试前台实习：销售动感地带校园卡、业务办理、客服咨询等。下面就从几个方面来简要地谈一下。销售校园卡首先对所要销售的SIM卡进行统计整理，并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候，为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。例如：店里的SIM卡自带30元自由话费，而且还可以参加充五十送五十、充一百送一百的促销活动;SIM卡上的8元必选优惠套餐包括无线音乐会员、集团彩铃、新闻早晚报等业务;5元亲情包可以包两个国内的移动号码为亲情号码，每个亲情号码可以免费拨打750分钟等，亲情包业务的生效时间是24小时之后，

而且长途亲情号码之前必须加拨17951。如果顾客决定购买，作为销售人员首先要引导消费者在业务登记表上登记SIM号、身份证号、需办理的业务、姓名、地址、服务密码等，接着将卡与现金递交前台业务员进行充值。以上为我在实习单位作为一名售卡人员的工作步骤。业务办理熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。过户流程大致为：登录过户系统的界面——输入SIM卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改服务密码——确认并提交。客服咨询每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。五、实习总结：从第一天踏入这个明亮而且充满阳光的营业厅开始实习至十月份结束这次专业实习的旅程，我收获的不仅仅是劳累并快乐，还有作为营销人员的那种积极的态度，以及为以后踏入社会参加工作打下的良好基础。下面就简单地阐述我的几个收获：首先，在工作的时候要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工

我国移动支付的现状及发展趋势

浅析我国移动支付的现状及发展趋势【摘要】本介绍了了我国移动支付的发展现状以及移动支付的发展条件，并列出了影响我国移动支付的发展因素。最后总结了我国移动支付的发展方向及略建议。【关键字】中国移动支付现状条件因素方向策略建议一、我国移动支付的发展现状移动支付是近年来支付服务方式的重要创新之一，也是新兴电子支付的主要表现形式。移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国，随后在韩国和日本出现并迅速发展。中国的移动支付最早出现在1999年，由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。经过近10年的发展，中国的移动支付市场应该说初具规模，无论是从业机构、市场占有情况，还是用户数量、业务规模，都取得了较好的发展。但移动支付的发展也受到运营环境、安全技术、政策法规等因素的制约，与蓬勃发展的电子商务、网络购物市场相比，中国的移动支付行业表现出一种不温不火的状态。目前，我国移动支付产业已形成了较完备的价值链。广大商业银行、各主要移动通信运营商以及众多的第三方支付服务组织都积极参与进来，有力地促进了我国移动支付产业的发展。移动支付的应用范围已经涉及转账汇款、网上购物、公共缴费、手机话费、公共交通、商场购物、个人理财等很多领域。但受诸多因素的影响，移动支付主要应用于小额支付；另外，由于业务收益分成所涉及的环节较多，同时需要负担前期建设的基础费用，在目前业务发展未达到预期规模的情况下，整个行业仍处于非盈利状态。从移动支付发展的外部环境来看，在政策法律方面，我国关于电子商务的法律法规体系逐步成熟，但在电子支付相关政策法律方面还不够完善，第三方电子支付组织的合法性尚未得到认可；在经济环境方面，近年来我国经济保持连续快速增长，居民消费水平不断提高，网络经济发展迅速，信息化得到较广泛的应用；在社会文化环境方面，我国手机用户群体不断增加，刷卡消费习惯逐渐形成，社会信用体系也在逐步完善；在技术环境方面，移动通信网络已经非常成熟，中国

中国移动财务报表总结

中国移动财务报表总结南京理工大学课程考核论文课程名称: 公司财务与绩效评价研究论文题目: 中国移动公司财务报表分析姓名:学号: 115113001152 成绩: 摘要随着信息时代的到来，世界电信业的技术发展进入了新的发展阶段，出现融合、调整、变革的新趋势，全球移动通信发展虽然只有短短20年的时间，但它已经创造了人类历史上伟大的奇迹。本文从通信业的整体形式入手，具体分析中国移动近几年的财务报表指标，具体包括资产负债表，利润表，现金流量表。对资产结构、主营业务收入、利润、成本费用等及其变动进行分析，依据偿债、营运、盈利能力等指标，得出中国移动短期偿债能力较弱、营运能力强、获利能力稳健提升的结论，并与中国联通，中国电信的财务报表做了详细的对比分析，比如公司行业对比、业绩对比。还与2014年财务报表进行同比分析，观察中国移动的发展趋势，总结出中国移 1 动的竞争优势及不足，以及今后发展的面临的机遇和挑战。目录摘要.................................................................. .. (2)

第一章公司简介.................................................................. . (4) 1.1 公司简介 ................................................................. . (4) 1.2 发展历程 ................................................................. . (4) 第二章行业分析.................................................................. . (6) 2.1 公司行业地位与竞争优势 ................................................................. (6) 2.2 公司业绩 ................................................................. . (6) 2 2.3公司业绩较去年同比分析 ................................................................. . (8) 2.3.1 盈利能力分

我国移动支付的现状与发展

我国移动支付的现状与发展作者：中国人民银行支付结算"］王关荣移动支付是近年来支付服务方式的重要创新之一，也是新兴电子支付的主要表现形式。移动支付伴随着移动电子商务的发展而产生，二者互为依存，共同发展。由于支付是一种大众性的需求，而移动支付具有随身、实时、快捷的特性，具有广阔的发展前景。与传统的通过银行业金融机构营业网点提供支付服务的模式相比，移动支付依靠较少的基础设施投入, 达到更加广泛的便民和惠民效果，符合科学发展观的要求，既有利于满足社会公众日益多样化的支付需求，也有利于缓解社会公众日益增长的支付需求与银行机构服务资源相对不足的矛盾。好外，针对我国广大农村地区的金融服务环境较差的状况，移动支付突破银行机构提供金融服务的传统模式，通过较低成本将支付服务网络覆盖到广大农村地区，有助于改善农村地区的支付环境，促进金融普及，对于构建社会主义和谐社会将产生积极意义。所谓移动支付，就是用户使用移动终端进行支付的一种服务方式。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等，但主要的还是使用手机，所以，移动支付又称为手机支付。移动支付是一项跨行业的业务，是电子货币与移动通信业务相结合的产物。自移动支付业务产生以来，显示岀强大的活力，用户数疑不断增加，业务范用逐步拓展，业务量快速增长。但用绕移动支付的讨论和争议也始终不断，例如移动支付的安全问题、监管问题等。作为世界第一大手机用户国，我国移动支付的发展前景非常广阔，市场空间十分巨大。如何促进移动支付市场健康、规范、快速发展，是政府部门、从业机构等各方普適关注的重要问题。在此，我想结合我对移动支付的认识，从中央银行监管的角度谈几点看法。一、我国移动支付的发展现状移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国，随后在韩国和日本出现并迅速发展o 中国的移动支付最早出现在1999年，由中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，在广东等一些省市开始进行移动支付业务试点。经过近10年的发展，中国的移动支付市场应该说初具规模，无论是从业机构、市场占有情况，还是用户数量、业务规模，都取得了较好的发展。但移动支付的发展也受到运营环境、安全技术、政策法规等因素的制约，与蓬勃发展的电子商务、网络购物市场相比，中国的移动支付行业表现出一种不温不火的状态。

2019年中国移动工作总结

中国移动工作总结 __年，中国移动贯彻落实科学发展观，深入推进新跨越战略实施，圆满完成奥运通信服务的光荣使命，出色完成抗灾保通信的艰巨任务，全力推进td－scdma建设运营，优异完成了运营管理的任务目标，保持了良好业绩。据悉，中国移动品牌价值已跃居“全球最强势品牌”第五位，全球电信品牌排名第一；入选道琼斯可持续发展指数（djsi），成为中国大陆唯一入选该指数的企业。圆满完成奥运通信保障工作。作为北京奥运会、残奥会移动通信合作伙伴，提供了奥运历史上技术最先进、业务最丰富、服务最周到的移动通信服务，赢得了世界同行的赞许和组委会的好评。突发事件前考验应急通信。在__年初南方部分地区严重低温雨雪冰冻灾害面前，中国移动奋力抢险，想方设法保障通信畅通，全力配合发送灾情及预警信息，设置临时服务点为滞留群众和救援人员提供通信服务；面对四川汶川特大地震灾害，中国移动紧急调集设备和人员，果断派出通信突击队，采取空降通信设备等非常规手段恢复通信，率先打通重灾区所某某镇通信，迅速建立市场应急服务体系。

推进td建设运营。__年，中国移动以高度的责任感和使命感，全力以赴开展td-scdma试验网的建设运营，产业化进程明显加快。经过 td-scdma社会化业务测试及试商用，初步建立了td－scdma市场运营服务体系。此外，随着td-scdma/2g核心网融合组网试点的顺利完成，10城市客户可以“不换号、不换卡、不登记”方便地使用td-scdma。业务发展取得新成效。中国移动业务发展继续保持，加快拓展新客户、新业务、新话务，平均每月净增客户超过700万户，农村市场持续成为新的增长点，增值业务占运营收入的比重不断提升，资费调整稳步推进，话务量得到激发。推进国际化影响。创新能力显著增强，中国移动在美国成立了研究机构，初步搭建了国际化研发平台，在国际标准化组织中的影响力列运营企业第一阵营。国际拓展初见成效，成功地在巴基斯坦推出了中国移动的国际品牌“zong”。履行责任迈上新台阶。中国移动社会责任“五大工程”深入推进并取得突出进展，“绿色行动计划”全面实施，单位业务量能耗同比下降11%。中国移动温暖12.1爱心基金—中国移动关爱行动启动开展。布置__年七项重点工作中国移动总裁王建宙认为，进入__年，中国移动将面对外部环境变化带来的严峻考验，承担起推进td-scdma发展的历史重任，也将迎来拓展通信信息服务形成的广阔机遇，在促进经济平稳较快发展中发挥更加重要的作用。他表示，__年，中国移动将认真学习贯彻党的 ____大精神，深入学习实践科学发展观，坚定发展信心，夯实发展基

中国移动财务报表分析

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南京理工大学课程考核论文课程名称：公司财务与绩效评价研究论文题目：中国移动公司财务报表分析研究姓名：孙晗学号：115113001152 成绩：任课教师评语：签名：年月日

摘要随着信息时代的到来，世界电信业的技术发展进入了新的发展阶段，出现融合、调整、变革的新趋势，全球移动通信发展虽然只有短短20年的时间，但它已经创造了人类历史上伟大的奇迹。本文从通信业的整体形式入手，具体分析中国移动近几年的财务报表指标，具体包括资产负债表，利润表，现金流量表。对资产结构、主营业务收入、利润、成本费用等及其变动进行分析，依据偿债、营运、盈利能力等指标，得出中国移动短期偿债能力较弱、营运能力强、获利能力稳健提升的结论，并与中国联通，中国电信的财务报表做了详细的对比分析，比如公司行业对比、业绩对比。还与2014年财务报表进行同比分析，观察中国移动的发展趋势，总结出中国移动的竞争优势及不足，以及今后发展的面临的机遇和挑战。

目录摘要 (4) 第一章公司简介 (6) 1.1 公司简介 (6) 1.2 发展历程 (6) 第二章行业分析 (8) 2.1 公司行业地位与竞争优势 (8) 2.2 公司业绩 (8) 2.3公司业绩较去年同比分析 (10) 2.3.1 盈利能力分析 (10) 2.3.2 偿债能力分析 (10) 2.3.3 经营现金流量分析 (10) 2.3.4 筹资投资方面分析 (11) 第三章资产负债表分析 (12) 3.1资产负债表各项增长比率分析 (12) 3.2资产负债表财务比率分析（纵向） (13) 3.3资产负债表财务比率分析（横向比较）： (14) 第四章利润表分析 (15) 第五章现金流量表分析 (16) 5.1现金流量表 (16) 5.2现金流量项目组合分析 (16) 5.3三大活动现金流量净额分析 (17) 第六章杜邦财务分析 (18) 6.1杜邦财务分析体系 (18) 6.2杜邦财务分析资料 (18) 第七章总结 (20) 参考文献 (21)

2020-2025年中国移动支付行业市场运营现状及行业发展趋势报告

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2020-2025年中国移动支付行业市场运营现状及行业发展趋势报告【出版日期】2020年【交付方式】Email电子版【价格】电子版：8000元 2015年我国非现金支付已经占整个支付系统金额比例的70%，到2020年一季度我国非现金支付合计达630.76亿笔，同比增速5.23%，支付金额规模达到883.24万亿元，占据了整个支付系统的80%以上。 2019-2020年中国非现金支付业务笔数及金额本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主

要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。报告目录：第一章移动支付的基本概述 1.1移动支付的概念阐释 1.1.1移动支付的定义 1.1.2移动支付的特点 1.1.3移动支付的原理 1.1.4移动支付的产业链 1.2移动支付的模式分类 1.2.1近场移动支付 1.2.2 O2O移动支付 1.2.3远场移动支付 1.3移动支付的主要实现方式 1.3.1客户端虚拟账户支付 1.3.2绑定银行卡支付 1.3.3近场通信（NFC）支付 1.3.4手机刷卡器刷卡支付 1.3.5其他移动支付方式第二章2015-2019年中国移动支付行业的市场环境分析 2.1宏观经济环境 2.1.1国际经济形势分析

中国移动员工工作总结

中国移动员工工作总结 2020年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，下面是找总结网整理了关于中国移动员工的工作总结供大家参考，欢迎阅读。中国移动员工工作总结(1) 201X年6月经过层层选拔，我进入到中国移动公司常熟分公司，光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对201X年的工作做一个总结。一、前台接待方面我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。二、会议接待方面 1.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 2.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作 201X年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司