淘宝直播基础问答

针对还未加入淘宝直播的新手：

1、什么是淘宝直播？亲，淘宝直播是一款无线互动工具，用实时视频方式引领

品质消费，通过粉丝打赏，关注及红包等多种互动模式，让消费过程充满趣味性。淘宝直播的内容已覆盖服饰、美妆、运动、母婴、没食、二次元、数码等各个领

域。2、淘宝直播的入口在哪？无线端：请升级到最新的手机淘宝客户端，打开手机淘宝APP-》下拉2屏左右，在热门市场模块下面，我要日报模块上面。PC端：打开淘宝网-》下拉2/3屏左右，在热门单品模块下面，必买清单模块上面。3、如何加入淘宝直播？

4、淘宝直播权限是邀请制吗？

非邀请制，入驻有门槛，符合基础门槛的第三方可申请入驻合作，审核会择优通过。

基本合作门槛见问题3.

5、淘宝直播算活动吗，我们店铺被扣分了，可以参加/申请直播么？

淘宝直播是平台上的导购产品，不算活动，店铺扣分只要没被关店，且拥有直播权限，就可发起直播。

6、审核周期和审核标准是怎样的？

1）个人主播：7个工作日左右。

2）UGC直播机构：7个工作日以内。

3）PGC直播栏目：7个工作日以内。

4）商家主播：30个工作日内

以上3类在基础合作要求以上，圈子知名度高/综合实力强者优先通过。

7、如何看是否已开通直播相关权限？

是否有发起直播的权限：

无线端：打开手机淘宝APP->进入淘宝直播频道->看频道的右下角是否有发起直播的小icon .没有则没有直播权限。

是否有直播浮现的权限：

目前主播没有明确的查询方法，可持续直播，只有粉丝进入观看，没有新用户进来围观的，无直播浮现权限。

针对已加入淘宝直播的用户：

8、如何发起淘宝直播？无线/PC中控台

基础功能操作说明,包含了手机发起和PC中控台发起：

淘宝天猫开店最基础的36项设置,看看你的还有哪些没做

淘宝c店基础设置一、关于发布宝贝方面 1.标题优化（30字一定全部写满，这里就不讲如何找词，如何组标题的细节了，有需要的可以看我其他文章） 2.宝贝属性（一定如实填写完整，能写的都写上，不然会影响DSR动态评分） 3.主图营销（突出自己产品卖点，价值点） 4.主图（超级重要，配合上下架时间，直接决定着流量丶点击率丶转化丶破0，如果照片不是自己，是分销的，就会存在主图同款的问题，而且没有新品扶持展现的机会。所以要打开光影魔术手，点击“另存为”） 5.主图视频 6.价格（尽量不要直接一口价，用打折软件折扣价，千万不要太虚高） 7.颜色（尽量用淘宝默认的颜色） 8.宝贝描述（电脑端和手机端），都要做好 9.详情导航（用户体验挺重要） 10.上下架时间（每个类目性质不同，可定时，也可用软件调整）二、宝贝优化方面 11.上下架（选好好的上下架时间，避其锋芒，可以在高峰前或者后半个小时） 12.公益宝贝（给多少无所谓，最主要是心意一定要到） 13.评论有奖（刺激老客户再次下单，需要订购相关促销软件，如：优惠券） 14.拉人有奖（没啥效果，但既然有，就做一下） 15.优惠券（单品优惠券，店铺优惠券都可以设置，还可以设置一张一块两块无门槛人人都能领的最好，抓住喜欢贪小便宜的买家心理） 16.设置淘宝VIP（信誉高的买家的权重，一定比新买家的权重要来的高） 17.先用后付（消费者保障服务，让购买体验更加的好）

18.七天+退货承诺（消费者保障服务，如果你对产品有信心，尽量设置15天无理由退货） 19.其他（类目不同，会有不同的选项，如：质量保证丶鞋类三包等等，根据自己的类目，尽量跟着淘宝要求来，给买家更多的信心） 20.淘宝客推广（只能做销量和涨店铺等级，动态评分会降，以及容易出现售后问题，所以自己把握）三、店铺基本优化 21.加入消保（1000元，硬性指标） 22.赠送运费险（只有买家无后顾，才买的放心） 23.店铺基本设置（描述你店铺主营等相关内容，用户可以通过此处，搜索到你的店铺） 24.手机淘宝店铺设置（店铺装修丶手机专享丶手机端优惠券领取等） 25..多种付款方式（花呗丶信用卡支付丶集分宝丶货到付款等） 26.电脑端店铺装修（多处爆光你的主推广款，正规点，总是好的） 27.手机店铺装修（多处爆光你的主推广款，正规点，总是好的） 28.保证金10000（据说可获得手机类目展示机会，自己惦量吧） 29.淘金币营销（店铺金币设置丶单个宝贝金币设置丶花淘金币：用于分享店铺，收藏店铺，评价等，可在手机淘宝上筛选机会） 30.红包（新店或节日等视店铺情况设置，最低5元，可与店铺其他促销叠加使用的，注意一下） 31.店铺优惠券发布（创建时，可推送到：一淘优惠券丶淘券丶店铺搜，购物车等，获取流量，不要设置时间太长，最好30天内） 32.折扣工具使用（不要直接一口价，最好是折扣价） 33.包邮（视情况，选择合适的发货时间，如24小时内，最好越短越好） 34.活动海报（但凡有大活动的时候，电脑版丶手机版都设置一下） 35.掌柜推荐

淘宝客服常见问答技巧

针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https://https://www.360docs.net/doc/b716600751.html, 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二：买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三：买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类

淘宝客推广教程淘宝客推广教程淘宝客推广入门到精通12

淘宝客推广教程淘宝客推广教程:淘宝客推广入门到精通12 淘宝客推广 https://www.360docs.net/doc/b716600751.html, 淘宝客推广教程淘宝客推广教程:淘宝客推广入门到精通12 淘宝客运作方式更多详尽原料可进入下载。或间接自己QQ执行中可详细参照以下教程：事实上淘宝客推广大师。当淘宝客挑选好了自己认可的商品就必要借助必定的平台，来将消息推广进来，目前最根基的方式就是诈骗网络私人撒布媒介如：你知道淘宝客页面推广。im工具，个人博客，个人空间，学习淘宝客推广教程。sns交友社区等。想知道淘宝客推广怎么样。这是典型的人际传播。想知道https://www.360docs.net/doc/b716600751.html,/taobaoketuiguang/20110506/432.html。其次就是利用民众传播媒介，例如门户网站的社区，精通。贴吧，信息公布平台等，看着淘宝客推广方法。但是这种方式往往会被删贴乃至被封号。第三类就是利用特地的淘宝客平台，你看淘宝。比如说像如此98网等能够发布信息的网站(即投稿），并率领自己的推广链接，但所发文章必需有一定的质量。这类网站其实就是反面对商品信息的利用和开拓，看看淘宝客。将看似庞杂的广告信息用一定的逻辑布局整合起来成为抵消耗者有价值的信息平台。淘宝客推广教程。这类平台一方面收费，看看股票视频教程基础。另一方面由于观赏者具有很强的宗旨性，所以是淘宝客一个采用之一。看看入门。2.2淘宝客推广形式及表率淘宝客推广形 1.推广单件商品淘宝客可以在淘宝客推广专区复制单件商品的代码（即推广链接）后粘贴到自己想要推广的地址，推广。如博客，淘宝客推广入门到精通12。论坛，个人网站等地方。 1.倘使您是淘宝会员，相比看淘宝客页面推广。请登陆淘宝后，点击"我的淘宝"---相关链接"Alimama"（淘宝版本） 2.注册阿里妈妈后，看看淘宝客页面推广。进入淘宝客推广专区，（alimama版本）淘宝客推广教程 3.抵达淘宝客推广首页后，你知道淘宝客如何推广。到"我是淘宝客"点击"我要推商品" 选择自己要推广的商品所属类目，推广。点击进入。挑选商品，并点击"推广此商品"。学会淘宝客。在选择商品的光阴，看看淘宝客推广入门到精通12。可以议定设置佣金领域、累计推广数量、佣金比率范围，迅速挑选商品。淘宝客。另外，还可以对单价，佣金比率，淘宝客推广教程。佣金，总开销佣金，淘宝。累计推广量实行排序。看着淘宝客如何推广。

淘宝客服常见问题快捷短语回复完整

淘宝客服常见问题快捷短语回复客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。售前快捷回复一、基础问候 1、首语用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 2、尾语适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦2、顾客问有货没呢？话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！ 3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买话术：亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！三、推荐 1、颜色推荐顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！ 2、款式推荐（1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户；话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款；话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议；话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦3、尺寸推荐客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐顾客问题：适合穿什么尺寸建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。

淘宝店铺管理系统及基本功能

店铺管理及基本功能橱窗位规则是怎样的？ 1、在原橱窗推荐位规则第一条延续2007年政策对消费者保障计划卖家将在原根据信用评价获得的橱窗推荐位数量基础上加增5个，对非消费者保障计划卖家保持不变； 2、原橱窗推荐位规则第二条不变——对开店时间少于3个月的卖家赠送10个推荐位，鼓励小卖家成长； 3、原橱窗推荐位第三条（奖励规则）“每周统计各类下支付宝成交金额（以买家付款到支付宝为准），超过基线的前1000名可以获得5个橱窗位”调整为现第三条“每周只针对消费者保障计划卖家统计各类下支付宝成交金额（以买家付款到支付宝为准），超过基线的前1000名消费者保障计划卖家可以获得5个橱窗位”； 4、原橱窗推荐位规则第四条（奖励规则）中对“每周统计各类下支付宝成交金额前50名”卖家的奖励调整为现第四条只对“每周只针对消费者保障计划卖家统计各类下支付宝成交金额前50名消费者保障计划卖家”进行奖励。店铺基本设置怎么设置？在可视化编辑页面导航栏选择“基本设置”进行更改和设置，更改后点击保存即可。如何将店铺中的宝贝进行分类？在店铺可视化编辑页面，找到“店铺分类”模块，点击编辑就可以对宝贝进行分类管理了。类目设置后需要24小时生效哦！见下图：

注意，已有宝贝的分类下，不能创建子分类。因此我们以新建一个分类“虚拟物品”和2个子分类“游戏卡1”、“游戏卡2”，再将宝贝转移进去为例，讲解整个分类的使用过程。第一步：添加主分类，点击编辑按钮后，在弹出层中点击“添加新分类” 第二步：添加子分类，在没有添加宝贝的主分类“123”中，点击“添加子分类”即可。

第三步：归类宝贝，点击“店铺分类设置”中的“宝贝归类”对宝贝进行分类即可。怎么修改店铺介绍？您可以点击：“我是卖家”->“管理我的店铺”->“基本设置”->“店铺基本设置” 卖家如何设置买家级别？買家級別共分為三種：VIP會員，高級會員，普通會員。賣家可登陸“阿裡網店－客戶關懷－買家級別設置”中設置買家級別。导入和导出是什么意思？有导入跟导出这个功能的页面是：

淘宝售前咨询技巧-考试答案

消费者问客服小张“某件衣服是否还有货”，小张回答“能拍的都有货”。小张此时的回复存在以下描述的哪项问题？不够热情消费者想买一条参加婚礼穿的裙子，客服小丽应该在销售流程的哪一步去了解消费者对裙子的需求？咨询接待为了提升消费者的购物体验，淘宝会按规则对会员及其经营行为采取临时性市场管控措施；以下哪种行为不会给店铺经营带来危机？店铺没有交保证金消费者小A准备购买一条连衣裙，客服小美在与小A沟通的过程中，小A不停的发自拍给小美，咨询小美自己穿连衣裙好看么？此类消费者属于哪种类型？自恋型 XX旗舰店明天要参加聚划算活动，小张作为店铺的客服组长，应该如何应对明日的流量咨询高峰，在保障消费者体验的同时又可以节省回复时间？将顾客经常咨询的问题整理合适话术，设置回复模版，人工快速回复消费者想买一款面膜，客服小美直接推荐店铺最热卖的产品，因为热销产品容易卖出去，可以提高自己的转化率。错误客服在回答消费者的问题时，最终目的是？成交订单消费者小李下单买了一件产品，过了一会用另一个账号来跟客服说要更改地址，客服应该如何处理？需要小李下单账号来告知修改地址客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他方面信息的问题，该位消费者属于什么类型的消费者呢？好奇型优秀的客服是可以为品牌带来回头客的，但是一个差的客服也可以毁掉一个品牌。该说法是否正确？正确小美遇到一个消费者同时购买几件产品，但是并没有使用购物车一起拍下小美应该将几笔订单的邮费做合并处理。正确小美是一家天猫大码女装店的客服，在接待一位消费者时，消费者反复问这件衣服弹力大不大，由此小美在促使这位消费者成交时，应该要抓住消费者的什么痛点？衣服弹力大适合胖人满意的用户会招徕更多的满意用户，但小美发现店铺最近的回头客很少，分析有可能是因为以下哪个原因造成的？老消费者的维护和营销没做天猫规定72小时内安排发货，但是消费者A要求10天后发货，如果我们10天后发货，会违背天猫规则么？不会客服跟消费者沟通的好坏，将不会影响到购物后的付款方式张翰是一家天猫酒类店铺的售前客服，有一天一位消费者来到店铺告诉张翰想购买一箱酒用于过年的年夜饭大家一起喝，并且明确表示过年大家亲戚都来，希望张翰推荐一个合适的酒给他，问：此时张翰应该如何推荐张翰应该推荐牌子响亮，口感还不错的酒给消费者作为售后客服，退货率的意义是？让买的人不退货 6-7月份是很多高校放暑假的日子，很多学生放假回家，但是在网购的时候留存的地址还是学校的，导致很多快递都发到了学校，为了避免后续因此产生售后问题，以下最佳的处理方式是？让售前客服在顾客下单后都与顾客联系核实收货信息小张在自动回复中写了全国包邮，但是消费者在拍下产品后，小张说消费者的地址太远，要求加10元邮费，因为自动回复不算承诺错误小A买东西时不会过多关注产品的质量与性价比，而是喜欢购买大牌或者相对价格较高的产品，此类消费者属于下列哪种类型？面子型小云是一家天猫美妆店铺客服，消费者小雨来店铺里购买粉底液，并且告知小云自己是OL，想买一瓶适合自己的粉底液，公司的同事

淘宝客服常见快捷回复语

Y-Leather皮，环保无味，耐磨性和阻燃性很好，寿命较久。客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。售前快捷回复一、基础问候 1、首语用于买家第一次咨询。例如：老板在不在话术：亲，您好，很高兴为您服务！请问有什么可以帮到您的呢 2、尾语适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注话术：亲，感谢您的支持，我们支持30天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，祝您生活愉快！二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸话术：请问您是要哪个款式什么颜色的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦! 2、顾客问有货没呢话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！ 5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！五、议价 1、议价格（1）如果客户首次议价，我们委婉点拒绝：话术：亲，非常抱歉，这款是品牌正品，质量保证，所有价格都已是折后价，所以不议价不抹零，谢谢谅解！

（2）若拒绝后再次议价，语气稍微坚决一点话术：亲，不好意思，我也是个普通职员，这个是公司规定，对所有买家都公平，希望您不要再为难我了，谢谢亲的理解！（3）如果客户总是纠缠不休，不必过多的说：话术：亲，十分抱歉，建议不要由于价格而耽误您的宝贵时间哦，您若坚持议价，那我实在没有办法继续回答您的议价问题哈！谢谢亲的理解与支持！ 2、议邮费话术：亲，快递公司暂时给我们的价钱是这么多，而且各地快递收费标准都是不一样的，请谅解，且您购买多件我们也只是收您一个邮费的哦! 六、发货和快递 2、发货时间话术：亲，非常抱歉，由于店铺促销，一般付款后24小时内发货，（预售款按预售时间发货）发货后3-7天左右到，感谢您的耐心等待！七、流程图退货运费险：信用卡支付流程：找人代付流程：1-1-1网上银行付款教程：部分大银行充值流程：支付宝使用流程：支付宝实名认证教程：支付宝帐号注册激活教程：支付宝解除手机绑定流程：八、其他服务 1、开发票顾客问题：可以开发票吗购买时客户要求开发票，备注格式：开发票，抬头XX+客服姓名+日期。话术：亲，可以的，我们有汽车用品专用发票，您发票抬头写什么呢 2、优先发货顾客问题：因特殊情况，例如顾客用于送人，顾客苦苦纠缠等要求马上发货的。话术：亲，鉴于您情况特殊，为了保证您能早日收到宝贝，我已与物流部沟通，我们会在今天为您安排寄出，届时请注意查收哦！ 3、退换货顾客问题：如果我收到衣服不合适怎么办呢

淘宝客服常见问题应对话术

客服是淘宝网店销售环节中很重要的一环，淘宝客户通常有一些常见的问题，那么如何巧妙应对这些问题，让客户打消顾虑提高满意度就会直接关系到产品的销售，简单化网商互动平台这里针对客服中客户常见问题，总结了10点，1欢迎语.2解释低价销售.3解释邮费高低.4解释质量问题.5色差问题.6议价问题.7客户拒绝购买.8催付款.9售后问题.10结束语.. 1欢迎语（最重要的，给客户客户的第一印象就是要热情，专业，微笑服务）（这是最基本的也是最重要的.每个客户都是喜欢态度好的客服.是没有客户喜欢态度差的客服的）用您“代替”你（我们对客户讲解商品时都用“您”字，这是对客户最基本的尊重）问候直接设置为自动回复，在自动回复后可在个人回复快捷设置一下当前活动短语。 2怎么解释低价销售：（我们在做活动的时候，低价销售，客户会以为商品低价销售会有质量问题所以就必须要和客户解释为什么这个价格的因为） A.亲.您好我们现在正在冲量期间，；所有的产品都是低价销售赚信誉的，您看中的这款是我们现在限时折扣销售的。 B.亲.您这个问题问得非常好，我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。不过这一点我可以负责任的告诉您，不管是正价还是促销的产品，其实质量完全是一样的，比如这款特价的，质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这款产品真的非常划算。您完全可以放心选购 3.怎么解释邮费高低（对于许多不包邮的产品客户就会说怎么运费这么贵）

A亲.到您那只需要XX元的运费的就可以了的，快递是按照重量收费的，这款坐垫是加厚版的，所以质量上比较重，在XX 左右的，已经给您优惠了的，您看下…… 4.解释质量问题（顾客最为重视的一个问题，毕竟是要自己用的，有问题怎么办） A.亲产品质量问题您完全可以放心哦，我们不但参加了消费者保障计划之外，还参加了7 天无理由退款，只要有质量问题，完全可以退货的哦 5.色差问题（网购毕竟不是现实没有看到货品，只能看到图片） A 亲衣服颜色和图片差距不大，我们都是实物拍摄的，由于受显示器显色程度，每个人对颜色的感知不同，所以有轻微的“色差”是难免的，如果亲对颜色要求非常苛刻，请谨慎选购。） 6.议价问题（客户最关注的还是价格问题和质量问题） A亲，同样的产品也有质量区别的，最主要的就是材质的问题，材质的不同会直接影响到价格的差异。也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。您说的价位我们实在给予不了的! B.亲，如果您觉得您说的价位很合适的话，那我只能说声抱歉了，您说的这个价格在整个市场都买不到的。您还可以多比较比较，如果需要的话，欢迎您随时光临小店来购哦 C实在抱歉。您经常网购您也知道网店利润很薄的，这个价格我真的给不了，但是您开口了，要是我还抱着这个价格不放，感觉有点死板，您看，我帮您申请件礼品吧，好吗 D.亲我们店内的宝贝都是正价销售，谢绝还价哦！如果给您私下低价，那样对别的顾客不公平，如果下次有活动我们会第一时间通知您，希望您能理解；您看这样好不，我们帮您和主管申请下送您份礼品您看好吗 7.客户拒绝购购买（不管是你的产品还是服务态度没有打动他，这个问题还是

网店装修中不容忽视的“店铺基本设置”

淘宝店铺装修，需要夯实基础，才能谈得上创新。其中，店铺装修需要重视基本设置，因为“店铺基本设置”里，有学问。怎么开网店使用攻略： 1、“店铺基本设置”简介 “店铺基本设置”包括如下内容的设置：店标、店铺名、店铺类别、人气类目、店铺简介、店铺介绍。以上内容里的店标、店铺名会在用户直接搜索店铺时呈现出来。所以是最需要琢磨的两个内容。 2、店标是店铺的标志一个能体现自己店铺特色的动态图片应该是不错的店标的设计想法。而至于店铺名，虽然是填写店铺名称的地方，但是建议将店内的特色产品或者优感活动写上，抓住每个可以宣传的窗口推广自己。店铺简介是店铺介绍的精简版，建议店铺介绍也用心设计一下，这个可以作为整个店铺申中展现店铺的形象工程的一部分，而且店铺介绍的设置本身也是最自由的，排版、写代码、插入图片和Flash等功能，可以让这个页面内容丰富多彩。3、人气类目让你更了解你的产品其他内容的设置中，店铺类别选择自己的产品的所属类目，而人气类目是自动生成的，人气类目是为了使卖家更好地了解自己店铺的经营状态而添加的参数。参数是参考包括卖家的商品和销售状态等数值，综合分析出卖家所涉及的类目在各个类目中最有优势的一个。因此人气类目反映了卖家在众多经营的类目中最具有称竞争力的一个类目，是卖家准确分析自己店铺的重要参考。注意问题：

A:随着店铺成长，记得同步更新“店铺基本设置” B:店标和店铺名的设置尽量以叹引客户的眼球为目的。很多人都在说标题是关键，免费流量的来源，要优化关键词，才能提高流量，但是具体如何优化，如何选关键词，如何写关键词，如何能让卖家通过搜索的关键词又正好是你标题里面有的关键词。方法和步骤切入正题，大家编辑宝贝的时候最懊恼的就是关键词了，无从下手。下面就来分析下一个新手选关键词的方法： 1.完全凭借自己的感觉写，30字数都可能没写完 2.去淘宝销量排行榜搜索同类目的商品，复制销量好的商品标题，或做一点改动这种做法完全是错误的： 1）完全凭借自己的感觉写你没有站在买家的角度走，又如何能找到你宝贝 2）这样你的竞争力就大了，当搜索关键词的时候你和他会同时出现，他销量又比你好，大量流量会被他吸引走。下面我们来说下怎么样的关键词容易被买家搜到 1.淘宝热搜关键词（流量大，竞争大） 2.淘宝潜力股关键词（流量很快增加的） 3.淘宝精准关键词（流量少，转化高） 4.通顺的关键词（按照平时人的习惯）首先我们就举一个例子来讲好了，夏季到了我们就用女装里面的连衣裙来说。连衣裙本身这个关键词属于热门关键词，流量自然大，但是对于新卖家来说是无法达到的，我之前就是花了一个月左右我的连衣裙在下架的时候在关键词第一页那时候流量爆3 4千。那么这个词我们也当然要。那么怎么加前面和后面加入别的关键词呢。我们先来看看淘宝首页的关键词搜

电商天猫淘宝运营新手淘宝客怎么玩

新手淘宝客怎么玩一、淘宝客是什么？简单的说，淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人，是按照实际的交易完成（买家确认收货）作为计费依据的，就像请了一个不需要底薪只要提成的工作人员。淘宝客会通过各种渠道来进行推广，比如：论坛、个人网站、个人博客、微博、导航网站等等，当顾客点击淘宝客链接购买后才会产生佣金，若产生退款情况，佣金将会取消。二、从哪里进入淘宝客？卖家中心-我要推广-淘宝客推广开通淘宝客的基本条件：集市店铺卖家信用等级在一心及以上或参加了消保；集市/天猫店铺动态评分各项分值均不低于4.5；且店铺正常出售中的商品数大于等于10件。三、如何建立计划？点击进入“淘宝客推广”，点击“新建自选淘宝客计划”按钮，建立新的淘宝客计划，选择计划类型、审核方式、填写佣金比例，点击确认完成创建。进入计划，选取要推广的宝贝，设置想推广的宝贝和佣金比例。这样就完成了基本的淘宝客推广设置。四、怎么设置佣金？佣金就是淘宝客为卖家推广宝贝获得的酬劳，以宝贝的实际售价*佣金比例为准。前期可建立高佣金计划吸引淘宝客的加入，至于佣金的

设置要根据宝贝的自身利润而定（假定宝贝利润30%，则佣金可设10% -25%不等）。设置好后，卖家可随时在佣金范围内调整主推宝贝的佣金比例，设置好的第二日生效。买家从淘宝客推广链接进入起15天内产生的所有成交均有效。五、淘宝客四大计划有什么区别？ 1.通用计划通用计划为默认计划，所有淘宝客都能参加并推广。这个计划不设定任何门坎，新店建议设类目的基础佣金，佣金一般是1-5%。主推宝贝30款，不能删除，但能修改。佣金比例最高可以设置成50%，佣金修改之后次日生效，此计划无需申请，且佣金不宜过高。 2.如意投计划如意投是为淘宝卖家量身定制，帮助卖家快速提升流量、按成交付费的精准推广营销服务。展示位置：淘宝特卖、中小合作媒体的橱窗推荐、热卖单品等，分为PC和无线两大块。 3.淘客群计划淘客群计划是由淘宝联盟工作人员将一些优质、推广不错的淘宝客整合为一个群。这些淘宝客，不需要再一一去申请加入掌柜的定向计划，是由优质淘宝客群体里的人进行推广，分为“服饰精品群”和“天天9块9”两个计划。其中服饰精品群对佣金率要求十分高，一般低于30%的佣金率没有效果。 4.定向计划

2020最新《淘宝规则》试卷附答案

《淘宝规则》考核试卷（2020卖家版）姓名：计分规则：总计10道大题，每道大题10分，总计100分，答对90分即为合格。第一章定义一、问答题/填空题/选择题打勾（10分） 1、拍下是指： 2、成交指： 3、退货运费险指： 4、（）交易中买家拍下商品即视为成交。 5、卖家延迟发货属于违背承诺吗？（属于）（不属于） 6、延迟发货指卖家在买家（拍下后）（成交后）明确表示缺货或实际未在（）小时内发货，妨害买家权益的行为。 7、卖家的发货时间以（卖家网页点击确认发货时间）（快递公司系统内记录时间）为准。 8、一个淘宝网会员最多能拥有几个可出售商品的账户？答：二、情景题（10分） 1、发货三天后，买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求，卖家不予理会。（卖家并没有加入“七天无理由退换货”服务）买家向淘宝投诉后，淘宝会处罚卖家吗？答：

第二章交易一、填空题/选择题打勾（10分） 1、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起（）天内，买家未付款的，交易关闭。 2、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起（）天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 3、自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家： 1）自动发货商品（）天内； 2）虚拟商品（）天内； 3）快递、EMS及不需要物流的商品（）天内； 4）平邮商品（）天内。 4、买家申请退款后，依以下情况分别处理： 1）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后（）天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行； 2）卖家同意退款或在（）天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家； 3）卖家同意退款或（）天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： 1、买家未在（）天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行； 2、买家在（）天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家； 3、买家在（）天内点击退货，通过快递退货（）天内、平邮退货（）天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 5、加入闪电发货服务且出售实物商品的卖家须在（12小时）（24小时）（72小时）内发货。如有延迟发货，属于（延迟发货行为）（违背承诺行为）

淘宝客服问题快捷短语回复汇总

淘宝客服问题快捷短语回复汇总一、基础问候 1、首语话术：亲,您好,**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮,亲选好要的东东后,用购物车一起拍下联系我修改邮费哦用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？ 2、尾语话术：亲,感谢您的支持,我们支持七天无理由退换货,若收到货不满意请及时联系我们处理,若满意,请记得5分好评以示鼓励哦,我是客服XX,祝您生活愉快！适用于核对完客户的付款及订单信息后,保证已确认完客户订单及做好相关备注二、库存咨询 1、若客户不想现在付款,说等预售期到了再来买话术：亲,这款预售数量有限,建议您尽早预定哦,这样到货了就可以给您先发货呢 2、若无现货,是预售款,则根据预售情况如实回答话术：亲,这款宝贝因销售火爆,暂时预售,现在付款在X月X日发货,您可以等货吗? 3、顾客问有货没呢？话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦4、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸话术：亲,有现货的呢,只要能拍的都是有货的呢！ 5、客户问题：那我现在买,没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？话术：亲,这个您放心哦,支付宝的担保交易是非常安全的呢,自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！

三、推荐 1、尺寸推荐客户咨询尺码时,不直接正面给客户进行尺码推荐顾客问题：适合穿什么尺寸建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。 2、款式推荐（1）若客户要的款式没货,推荐差不多的款式给客户；话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦,看下喜欢吗？（链接）（2）客户在多个款式间徘徊,引导客户让亲人或者朋友给出建议；话术：亲,您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看,结合您的气质给出建议哦（3）若客户不喜欢推荐的类似款,可适当推荐热销且有货的款；话术：亲,每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦,您可以看下这款,卖得非常好呢（链接）3、颜色推荐顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐,由顾客做决策！四、商品信息根据商品的真实信息去回答消费者的问题。五、议价 1、议邮费话术：亲,快递公司暂时给我们的价钱是这么多,而且各地快递收费标准都是不一样的,请谅解,且您购买多件我们也只是收您一个邮费的哦! 2、议价格

淘宝客服技巧以及招聘面试常用问题

现在淘宝的客服分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职的话，大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。其他的可能还需要知道：）、产品信息，要很熟悉。像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货等等。）、帮助顾客一些小问题。如：因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。）、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。具体操作的话，其实很简单，只要楼主能找到相关在招聘淘宝客服兼职的掌柜，然后与其联系，再经过沟通后，掌柜让你当他的客服，会具体告诉你平时的一些工作内容，楼主只需要熟悉整个店铺操作的流程，然后做好应做的客服工作，把旺旺提供给掌柜，掌柜会在他自己的店铺上将你编辑进去的。现在很多的兼职客服一般都是按照提成收费的，不过希望楼主能熟悉一下淘宝的操作流程，做好热情接待每个客户，那就可以了。建议楼主可以去一个比较专业的招聘网站，马伯乐，这个网站专门是为淘宝的掌柜招聘以及求职者提供的一个平台。楼主在网站里面可以根据所在的城市比如“杭州”，以及所需求的职位“客服”进行搜索，还可以选择你想从事经营的类目：如“服装”、“数码”、“家居”等各类淘宝商家发布的招聘信息，很方便就能根据你的需求而找到的。面试了好多家店铺都没成功有一个问题特别回答不好：你为什么要做淘宝客服？本人以前是做销售的，没有淘宝的工作经验求助：我该怎么回答这个问题最好答：

淘宝店铺基本操作手册

淘宝店铺基本操作手册此文档是为了方便大家熟悉以及了解淘宝基本操作，如果亲对淘宝还不是很熟悉的话，或者亲想更快捷的熟悉淘宝内部操作，请务必看完相关此教程。本文主要针对店铺管理、标题优化、以及营销管理等三个主要方面。一、店铺管理登陆你的淘宝旺旺卖家版，，点击左下角的淘然后点击卖家中心会出现一个导航名为我是卖家的基本站点管理界面，您可以在里面操作所有关于店铺方面的东西。您可以在左侧看到几个主分类。

目前最常用到大概有6个主类目，①交易管理②物流管理③宝贝管理④店铺管理⑤营销中心⑥客户服务，每个主分类下对应的有各自小分类，里面的内容都是我们经常所用到的，特别对于①，③，④里面更是重中之重，务必每个子分类所代表的功能都要熟练掌握，当你熟练了，会对你以后操作节省很多时间。 1、如何修改宝贝标题以及价格？现在我们要修改宝贝标题以及价格，就找到主分类宝贝管理——然后点击出售中的宝贝。会进入到出售中的宝贝页面：如下所示。可以在这看到本店的所有出售中的宝贝，有宝贝名称，价格，库存，销量，发布时间等。名称、价格和库存后面有一个铅笔工具，我们点击就可以进行修改。

示例： 2、如何进行宝贝上下架删除？同样在出售中的宝贝进行操作，如图所示。

3、什么是橱窗推荐？它的作用有哪些以及如何使用？橱窗推荐位又名卖家热推，顾名思义就是卖家将自己的主打产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，获得重点曝光。就和我们逛街看到那些实体店柜台经常摆放一些热销或者新款获得重点曝光道理一样。被设置为橱窗推荐的产品主要具有如下优势： ①享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。 ②我们可以随时更换橱窗产品，轻松掌握主打产品。原来橱窗推荐的功能如此之大，那么我们赶紧去操作看下吧，可是具体该如何操作呢？或许细心的朋友已经发现了，出售中的宝贝下面已经有橱窗推荐，以及取消推荐的按钮，这两个功能就是针对橱窗推荐来进行使用的。那我来图片示例展示给大家看下。操作很简单吧，亲们赶紧来尝试下吧！ 4、如何修改店铺基本信息？卖家中心——店铺管理——店铺基本设置

淘宝客入门操作

淘宝客入门操作课程大纲：一、淘宝客的力量二、掌柜如何加入淘宝客三、如何做淘宝客推广课程内容：一、淘宝客的力量 1、什么是淘宝客推广？淘宝客是一种按照成交来计费的推广模式，有淘宝客（个人或网站）帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘宝卖家支付一定比例的佣金给帮助推广的淘宝客 2、谁是淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，推广商品成交后，获得一定佣金的人，，分为两类：个人（博客主、论坛会员、聊天工具使用者、个人站长）网站（博客、门户、资讯、购物比价、购物搜索等网站） 3、淘宝客的角色关系流程

4、淘宝客的操作流程： 5、淘宝客推广优势：海量与精准的完美结合：40万活跃推广者深入到互联网各个领域。无与伦比的ROI（投资回报比）：淘宝客推广总体平均ROI约1:16. 最小成本投资：展示、点击、推广完全免费，只是在成交后支付佣金。走可持续发展道路：建立基于淘宝客的网络销售队伍而不是临时的广告。二、淘宝客要怎么去做？ 1、做淘宝客要满足以下几个条件：（1）淘宝店铺等级在一心以上或参加消费者保障计划（2）掌柜的店铺状态是正常的（评分等）（3）店铺内有一口价商品（4）店铺内商品状态正常

2、淘宝客的具体操作步骤：操作步骤：步骤一：打开阿里旺旺，点击“淘”字，进入“卖家中心”，如下图：步骤二：点击“卖家中心”—“营销中心”—“我要推广”，进入“我要推广”页面，点击“淘宝联盟自助推广”，如下图：步骤三：点击“淘宝联盟自助推广”，进入“淘宝联盟平台”（又叫“阿里妈妈”），如下图：

进入到“我的联盟”页面，点击“求推广”按钮，如下图：

淘宝客服常见问题快捷短语回复.

客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。售前快捷回复一、基础问候 1、首语用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 2、尾语适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦 2、顾客问有货没呢？话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！ 3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答

话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买话术：亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢 5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！三、推荐 1、颜色推荐顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！ 2、款式推荐（1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户；话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款；话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议；话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦 3、尺寸推荐客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐顾客问题：适合穿什么尺寸

客服(1)-天猫淘宝客服常见问题回答技巧

天猫淘宝客服常见问题回答技巧 1 1.顾客进店，第一反应回答“您好” 首先对待顾客要有礼貌，反应要快。当对方问你任何问题的时候，不管对方问什么，第一反应要回答“您好！”，这是最顾客最起码的尊重。而且要第一时间，如果同时有很多人在旺旺上咨询问题，也一定要先给对方回复“您好！”，然后再去一个一个回答。这里可以设置一个诸如“您好！欢迎光临**小店，我是客服**，请问有什么可以帮助您吗？”的快捷短语。 2.不能及时回答问题，要先回复“请稍等” 生意好的时候，一个客服可能需要同时接待几十个之多的顾客，这时还是要反应快，来不及一个个慢慢回复，对于难以回答需要求助上级的问题，都不要胡乱回答，也不要把顾客晾着空等，可以先回复“不好意思，亲，现在比较忙，请稍等哦”，这样顾客比较能够接受，你回复晚了也是可以谅解的。但是空一点的时候千万不能把这个顾客给忘了！ 3 3.还价是最常遇到的问题，可以多设快捷短语，搞活动，送小礼品买东西最常遇到的就是讨价还价，淘宝上的价格竞争太过激烈，大家都是拼低价，不可能每个顾客过来都给人留下还价的余地，不然赚的钱囤货都不够啊，但是不议价，顾客就走掉了，怎么办?这里有几个方法应对。 1.设置快捷短语“亲，宝贝都是最低价了，亏本卖的，没有利润的，亲谅解哦！”这个是通用的，不管是怎样的还价都可以这样回复。 2.天猫客服：“亲，宝贝是最低价了，现在是活动价哦，天猫除了运费是不能改价的，亲谅解一下哦！”天猫除了运费是不能改价的，可以利用这一点明确告诉顾客不议价。

3.身份转换，权利有限，请示领导。“亲，不好意思，我们是没有权利改价的，需要亲提交订单拿订单编号去申请的哦，亲拍下我去给您申请一下哦！” 4.可以告诉顾客店铺现在有活动，满多少减多少，领红包，送优惠券，好评返现等等，这些都是变相的给顾客降价，一般顾客都是可以满足的，而且比直接改价更好。 5.如果这个顾客实在难缠，已经给了优惠，还想再便宜些，纠结迟迟不肯下单，可以用一些苦肉计，比如：“亲，本来只给您申请了优惠3元的，价格真的是最低了哦，我只是一个小客服，工资那么低，自己给您承担了一部分，可以优惠5元哦，您就赶紧下单吧！” 6.要是还是不行，那就送个小礼物吧，可以是一些物美价廉的小东西，给顾客心理上的满足。“亲，满280仓库随机送一份小礼品哦，礼物代表一份心意，希望您喜欢哦！” 一般来说，这样几步下来，面对还价的顾客，你都可以搞定了。 4.”什么时候发货，几天能到“如何回答 1.首先要问顾客是哪里的，才能知道几天会到。但是不能确切回答，如果是对方是浙江2天会到，就说”亲，江浙沪正常发货后1-3天左右会到哦，但是由于快递原因，天气因素等等，我们也不能百分之百保证哦“ 2.关于什么时候发货，是什么时候就回答什么时候，不要欺骗消费者，但是也要给自己留一些空间。如果是下午5点发货的，可以说“最快今天，最快明天，您尽快拍下，我们尽快发货的哦”/“亲尽快拍下付款，我们会按照付款先后顺序发货的哦”/“我们一般下午3点前的订单当天可以发出哦” 5 5.天猫客服回答问题时一定需要注意的问题 1.发票问题。天猫店顾客问有没有发票时一定要回答“有”，如果发票不能和货一起寄，发票另外寄的运费需要卖家承担的。可以先迂回一下，这样回答：“我们开发票需要3天左

淘宝网店铺设置步骤方法[前辈总结版]_淘宝开店必备

1.基本规则，域名不能低于4个字符，不能超过32个字符。只能含有”字母”"数字”"-”，并且”-”不能出现在最前面或者最后面 2.已经被使用的域名是不能申请成功的。（包含淘宝用的+会员注册的+商城的三级域名） 3.如果涉及部分相关网安词汇,是不可注册的。 4.涉及到相关非商品性品牌，着名城市地区名，专有词汇，着名网站等，也不能申请成功 5.相关驰名商标，以及受商标法约束的部分普通商标，不能申请成功 n域名所有者是淘宝网，淘宝有权收回域名使用权，一般收回的情况有 n注册的域名涉及商标名。 n注册的域名涉及淘宝知名卖家的英文用户名、中文用户名的拼音以及中文用户名的英文翻译。 n注册的域名涉及淘宝B2C卖家的原三级域名。 n注册的域名淘宝有发展的需要，需要收回官方使用。具体规则以《淘宝网子域名自助注册及使用规则》规定为准。请用户务必认真阅读并严格遵守。先说说网店版的让你宝贝自动上下架使用教程：首先点我的淘宝，拉下来之后在下面可以看到网店版，点击进入~点工具~点批量定时上架，~点开启功能~之后点新建上架计划，你可以设置工作日跟周日，每天几点到几点上架多少个商品平均上架，就是说比如你设置每天10：30到14点上架200个商品的话，就是一天3.5个小时*60分*7天=1470分/200个宝贝=7.35分，就是说在每天的10：30到14点这时段，平均7.35分钟就有一个宝贝上架，一个周期也就是7天过后，就会在这时段每隔7.35分就有一个商品下架，下架之后接着会自动上架，你可以设置几个计划，分不同时段，这样就可以保证你每天在设置的时间里都有商品下架跟上架了。淘宝助理也有自动上架宝贝的，当你打开助理之后，选择全部或部分商品，点批量上架宝贝，设置一个开始时间，还要设置每隔多少分钟上架一个宝贝，这样也可以自动上架哦。但是用助理的话，所有商品他都会放到仓库再一个一个来上的，这是唯一不足的地方，所以建议用网店版。那我们怎么样能让我们的宝贝排名在前呢？那就是努力让我们的宝贝错开下架，这样我们就可以让我的宝贝排名在前，但很多新手都会说，这些我都知道，那你可知道，这样自己完全不好控制时间，得没几分钟上传，好麻烦啊。是的，开始我也是这么想的，但后来，无意中发现了网店版有批量自动上架的功能，注必须要3心以上的才能使用网店版，虽说网店版自动上架是上架最近3个月有过交易的，但我发现，只要是