考导游证的经历

考导游证的经历
考导游证的经历

没事,然后就写一下考导游证的经过。

或许,是学旅游管理专业的吧。学这个专业,主要就是要考导游证。所以了,刚大一进校,大二的学姐问我们要买考导游证的书不,我们班想考导游证的人就买了。一套书大概一百块左右。因为四川每年的导游考试笔试是在十月份,和每年自考十月份的时间差不多,所以,大一上学期基本没去想导游证那事。大一下学期的时候,偶尔还是会看一下书。大二上学期,也就是今年的九月份,我们班要考导游证的同学都积极投入到考导游证的准备之中。大概只有一个多月的时间,我们每个人都很努力。我吧,反正觉得挺努力的,拿出高考的那种冲劲准没错。而且背的东西超多,而且那个旅游政策与法规要熟背和理解。汉语语言文学那科还是要好好看看。其他两科笔试的书特别是综合知识比较重要,要背的滚瓜烂熟。导游考试笔试成绩总分是三百分,考个两百多就没问题了。导游业务五和汉语语言文学各五十分,综合知识和政策法规是各一百分,考一天。上午考汉语语言文学和综合知识,下午考导游业务和政策法规,都是综合卷。其实我在考试的时候,上午考的一点也不好。

考了下来,感觉很糟糕,下午考的比较好,感觉那题很简单。可能因人而异吧,毕竟旅游政策与法规那本书我超熟,掌握的很好。今年的题和往年不一样改革了。有很多的选择题。大题只有两个吧,没记错的话,共二十分。有六十道单选题,五十道多选题,二十道判断题,不确定,共一百三十分。其实这题型对于我们这些看了书的人很有益处,那些没看书想作弊的人翻书小抄也难得找啊。每个地区的分数线会根据当地报名人数,总体成绩,所需导游这些来定。不过,各个市收的分都相差不远。今年我们这划线是一百八十三,我考了两百一十多,多了三十多分,还算不错。其实我想说,当时查成绩,那个心啊,跳的可厉害了,激动的啊,我现在还有感觉。笔试成绩是在笔试考了之后一个月左右知道的。

考导游证的经历

知道成绩后,就要准备口试了。全四川省,八千人左右参加笔试,口试的时候就只有两千多人了,竞争更加激烈。过了笔试呢,就要去参加培训,那是自愿参加的,也可以不去。我个人认为,还是参加的好。可以学到很多东西。口试时注意的礼貌礼节啊,导游词怎样写,得分点有哪些啊,等等。所以,参加培训还是有必要的,虽然要花几百元钱。导游词准备好了之后,就要加快背了。还有导游口试书后面的一百多个问题也要背。导游词一定要讲好。要有抑言顿错,有感情。不要像是背书,朗诵那样。要感觉你就是导游,你是在给游客们解说导游词一样。要充分的自信,面带微笑,声音适中。

我口试的时候,是当天早上的第一批嘛。因为它考场有很多,我记得我是在二楼的最右边边上的那一间。我们一轮的有八个人嘛。她们都已经进到房间里考试了。本来我是不怎么紧张的,我刚敲我考场的那间门,没人反映。然后我就继续敲,突然门打开了…一位男老师出来,说我们正在商量事,你在外面等一下,我说好,又把门关上了。我就在外面等啊,感觉吧越来越紧张,而且还听见我对面考场的考生正在激情的说着她的导游词。一会儿保安又过来问还没好啊,里面?我说没有,我说我紧张。他们还是好心的安慰我别紧张我等啊等,大概十来分钟吧,门突然开了,那老师说可以进来了。我当时那个心啊,紧张啊。到现在,我都忘记了是监考老师给我开门后是我关的门还是老师关的门。里面有三个考官,一个就是刚才给我开门的男老师,到了最后出考场的时候我才知道他是礼仪老师,我晕啊!中间坐了位女考官。面对我右边的是一个男的。我把证件给了她们,他们就叫我走到门边上差不多的距离停下,开始说我的定点导游词。其实,三个老师,都不怎么看人。只有中间那个女考官时常抬头看我。当我的定点导游词说到那里,《大家请看我身边的一排排楠竹》的时候,只看见三个老师齐刷刷的抬头看我。我知道,他们都在听我的导游词,而且感觉说的不差。定点讲解应该比较成功吧,我觉得。定点讲解完了后,中间那个女老师抽了一个问,这时我才

知道她是定点讲解的考官,问的是五粮液是用哪几种原料制成的,当然很简单了。回答完了之后,途中讲解要抽签,我抽到的是川北旅游线。怎料,出状况了。我突然忘了途中导游词的题目,使劲想也想不起来。叫我抽签的老师就给我说是蜀汉三国旅游线。我知道是,但忘了题目啊。然后我就在那跟老师搭煽,老师,是不是只要说抽到哪条路线就可以了?其实,我正脑海里回忆导游词的题目。不过,还是没想起来。不管了,然后我就直接说抽到的是哪条线,就开始说我的导游词了。刚说到《各位游客,大家好,今天我们游览的目的地是广元》的时候,叫我抽签的老师点点头,我知道,没事。就这样,一路顺利的说完了我的导游词。老师又抽了我一个问,成都的大石文化。知道答案的我,很自信的回答了。然后老师说好了,叫我拿上我的证件,可以出去了。出了考场之后,我就在那郁闷啊,我怎么会忘了导游词的题目呢。导游词会不会说快了呢。然后呢,心情越来越糟糕。

一月十五号晚上,我鼓起勇气,叫同学给我查了成绩,过了。我只知道很高兴,很激动。感觉,比高考还激动。毕竟,付出了那么多的时间,经历和金钱,最终,还是得到了回报。做事,当你觉得要做某件事的时候,一定要有恒心,一定要努力,而且还要坚持。也许,自身的优势不多,也许会受打击,但是,转化的动力就会更多。自信,很重要,真的,不管别人怎么说,好的,不好的,都转化成动力,不要有阻力,相信自己。那么,你就会成功,但是,努力,拼命的努力,很有必要。

成功,都属于那些准备很好的人,充分的展现自己的才能。相信自己,努力,所以,我成功了!你也可以!

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案

2019年导游证考试《基础知识》选择试题及答案 1[单选题]根据《消费者权益保护法》,求偿权的实现的最基本的方式是( ) A.赔偿损失 B.恢复原状、重做、更换 C.赔礼道歉、消除影响 D.恢复名誉 【答案】A 2[简答题]旅游 【答案】是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和,这些人不会导致在旅游地定居和就业。 3[简答题]旅游流动的特点 【答案】从旅游的路程来讲,中短程旅游较多,而远程旅游较少;国内旅游为主;国际旅游较少,往邻国的旅游为主,而去较远的国家旅游较少。 4[简答题]导游人员分类 【答案】 ①按业务范围划分:海外邻队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员 ②按语种划分:中文导游人员、外语导游人员 ③按技术等级划分:初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

5[简答题]相关皇帝的称号 【答案】 1.谥号:是对死去的帝王按其生平事迹给予褒贬或同情的称号 2.庙号:帝王死后,其即位者立庙奉祀,追尊为“某祖”“某宗”的名号即为庙号 3.尊号:封建社会对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。有 时也称“徽号” 4.全称:即庙号、尊号、谥号的合称 5.年号:封建帝王即位后为纪年而设置的称号 6.陵号:封建帝王陵寝的名号 6[简答题]官吏选拔制度 【答案】官吏选拔制度是我国古代政治生活中的一项重要内容, 它关系到统治机器的正常运转,所以历来为统治阶级所重视 7[单选题]旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游,其合法 权益受到侵害。此时,甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社, 小王应向( C )要求赔偿 A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅*政管理部门 【答案】C 8[简答题]文学、小说部分 【答案】

考导游证

1、考中文导游需要准备的资料:政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段,第一阶段是笔试,第二阶段是面试,他们都有哪些需要注意的呢,且听我慢慢道来: 笔试:只考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游业,也不用太着急,只需要把两本教材背熟就肯定可以过关,也就是说,死记硬背是可以过关的。 2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为他考的是死的,法律法规比较枯燥,需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一,但道德规范只占了很少一部分,而且涉及到的内容也很简单,只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类。选择题一般占50分,所以对书本熟的话,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,(所谓地方,就是你所在的省份),为一份考卷,各占50分,你不必找其它书来扩充你的景点知识,前面说过,死记硬背是可以过关的,书本上的知识占了95%,考试第一,兴趣第二,无论如何你是来考证的,先拿到证在谈其它的吧,纵然你满腹经文,才高八斗,连证都没有,凭什么去带团赚钱啊,现在旅行社不缺中文导游,导游多的是,旅游局又查得严,完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。 4、导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看,你只需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心就够了,这玩意还真没法准备,还不如把时间花在背书上,多拿几分。填空题占50分,很可观的,只要你确实用了心背,这里拿40分应该是没问题的。 5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,不象以前,出很多非常偏非常难的题目,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握,不用我说大家也知道哪些是重点了吧。 6、在笔试过关以后,你就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,他们会分别对你提2到4个问题,有的会提更多,回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,作到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。 7、导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下),不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时

最新技巧心得:导游考试复习心得

技巧心得:导游考试复习心得 要想取得导游资格考试的通过。我的心得就一个字“背”。 讲第一本书,也是最薄的一本《北京导游基础》。 先说第一章北京地理概况:这一章我不主张大家死记硬背,应该以多看为主。比如早起,睡前看一看就行,这一章的选择为主,还有一个“北京市河湖水系图”。其它大题不会出。 第二章北京历史改革。这章是重点,不用多说,从头背到尾。不过,背要有方法,按时间顺序,远古人类到秦汉……辽元明清……,把每个朝代的古迹发生的事件都按朝代归成类背,这样就不会乱了。 第三章北京古都风貌,重点在(北京市建筑布局特点,北京街巷坊市格局的特点;牌坊,牌楼的区别和作用;四合院是封建伦礼的体现)。这都是可以出的简答题,其它都是小题。 第四章,京剧为重中之重,次重点曲艺,其它多看,一般出选择题。 第五章,北京风味特产,这一章学习方法和第一章一样,为了给自己省时间多看,但是“北京老字号形成的条件”和“风味小吃的分类”可能出简答题。“景泰蓝”和“烤鸭”可能出名词解释简答。 第二本《全国导游基础》在考试中占的比重,必须侧重点在这本书中。 第一章的出题点多选,几种地貌景观可能出名解,简答/多选(湖泊景观类型;瀑布景观要素;三大瀑布;生物景观的旅游功能)。 第二章这是重点,大家可以把每个民族分类,分项比较着背。比

如(分布,信奉,住房,吃,穿,婚礼,节日,禁忌)这章可能出综合题或者选择题,也就是多民族之间的比较。《北京导游考试一本通》有相关总结。 第三章中国历史文化。这章第三节传统思想文化可能出大题。其它内容多看。 第四章重点在佛教,道教,伊斯兰教,不用硬背,多做几次习题这章就可以了。 第五、六、七章为重中之重,只能是背,反复记忆了。 第八章(生物圈保护;自然保护区;历史文化名城构成4个主要条件;世界遗产)这些都可能出简答,其它为小题。 最后的九、十章以看为主。 第三本书为《当代北京概况》,因为这本书占的比重不是很大,为30%,所以,我在这本书上用的时间也最少,重点在奥运和北京旅游资源,街道沿途景观。这本书都是以看为主。 第四本书为《导游业务》这第一章以小题为主,同样以看为主,不要下功夫。这二、三章是要硬背的。第四章大家也是以看为主。第五章大家在学习的时间,可以把地陪和全陪和程序综合一起背,如果怕记乱了,大家可以只背地陪的程序,然后往全陪里套,这样非常适合考试上答题,当你不会地陪或全陪一项时,就相互套用,起码可以得到一半的分数,第六、七、八、九、十章,大家学习时要以理解为主,把处理问题的总的预防,处理的步骤自己照着书总结出来,然后回答问题时相互套用。比如(处理一般问题1、立即寻找/解决,2、

导游证考试大纲培训资料

2016年全国导游人员资格考试大纲 一、考试性质 全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法,检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定,参加全国导游人员资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。 二、考试科目、语种与要求 全国导游人员资格考试科目包括:科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。 对上述科目内容,应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握: ——了解,要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现,即知道“是什么”; ——熟悉,在了解基础上,能够深刻领会导游从业相关知识及规定,并藉此解释、论证观点,分析现象,辨明正误,即明白“为什么”; ——掌握,要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法,综合分析、解决理论和实际问题,即清楚“怎么办”。 三、考试方式 考试形式分笔试与现场考试两种,科目一、二、三、四为笔试,科目五为现场考试。笔试科目实行机考,各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行,由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。 科目一、二合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题,分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项,可能有二至四个选项正确。每张试卷130题,其中单项选择题60题,每题0.5分,共30分;多项选择题70题,每题1分,共70分。 科目五考试采用现场考试的方式进行,中文类考生一般每人不少于15分钟,外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个,外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。 考试成绩采用百分制,中文类现场考试分为五大项:语言和礼貌仪态占20%,景点讲解占50%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项:语言和礼貌仪态占30%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。 四、各科目考试大纲 科目二:《导游业务》大纲 (一)考试目的 通过本科目的考试,检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度,同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。 (二)考试内容 1.了解导游服务的产生及其发展,以及我国导游服务的发展历程;了解导游服务的概念,现代导游服务特点;熟悉导游服务的性质、地位与作用;熟悉中国旅游行业核心价值观,掌握导游人员职业道德规范的基本内容。 2.了解导游员的报考条件;熟悉导游人员的定义、分类;掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求;掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。 3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。

导游证报考导游证条件及流程

导游证报考导游证条件及流程 要报考导游证的朋友们,知道导游证报考的条件及具体流程?下面是出国留学网小编为大家整理的:“导游证报考导游证条件及流程”欢迎阅读仅供参考,一、关于导游证 导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导。 二、导游证报考条件 遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区. 三、关于导游考试的题目: 导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道. 现在大概都考三门:基础知道、导游业务、现场导游 四、导游证考试时间 由各省结合自身情况自定。一般为每年一次,少数省是每年两次,比如2014年导游考两次的城市就有广东、重庆、山东等,而新疆一年考四次,所以考生要向当地旅游局问清楚考试的时间,通过导游资格考试那么恭喜你就可以得到导游

资格证了,注意是资格证,要想拿到国家导游证还需要去导游服务中心挂靠,或是旅行社挂靠,才可以换发出来。五、关于报名和费用: 如果真的要考,就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低,要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。 六、导游证报考流程 凡符合报名条件者在规定的报名时间内均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下: 1.由报考人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》 2.由考生所在单位人事部门考核合格,签署意见并盖章 3.报考人员须出示有效身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章 4.报考人员须提供县级以上医院最新的健康状况证明并交纳有关报名考试费用 5.为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。 6.已取得《导游资格证书》申请加试其他语种考生的报名程

导游学习心得体会

导游学习心得体会 篇一:导游培训心得体会 导游培训心得体会 现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了,但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西,现在还能够在脑子里面,一件一件梳理出来,知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么?只是一部分?确实,如果我说全都记得,你也不相信,毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面,除了学习了有关于这次春节带团的具体细则,以及要流程外,我得到的也并不只是这些。 从机场到旅游大巴上,从广州到北京,从吃住行到游购娱,玲玲、军哥,翠翠姐??他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们,尽管在后来的踩点里面,我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备,让诸位失望,但,起码我是,参加这个兼职导游培训的热情一直都在,一直纠结在心里,对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答,也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情,但,听起来却对整个旅程事关重要,它能让你得到旅客的欢心,它可以让你自然地在旅客打成一片,它会让你自然的成为旅客的依靠,那种被需要的感觉很好,或许这也是我想要成为导游的缘故吧!这些琐碎的事情,体现出来的就是一个人的细心与耐心,体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心,对他人是否有一

份爱,为人着想的爱。做导游,不能够将自己的导与游表现地多么的厉害,像我就知道这些东西,你知道么?像这次是我做你们的向导,你们必须得跟着我走,等等。我们要将心比心地对待客人,多点为客人着想,想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心,让他们对你的工作,对你的服务感到满意。 很多同学或者家人朋友都有错觉,觉得导游这个工作太辛苦了,吃力不讨好的,最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得,这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度,我们可以说是“奴才”,但是纵观整个服务行业,难道都为奴才不可?服务他人,客人至上,这一直是服务业的潜规则,但是是否就表明没有原则与底线呢?我们本着自己的良心对客人好,一是受人钱财必定需要,二是我们希望在这个形形色色的社会中,和客人间能 够放下对陌生人的重重防备,做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友,是我做导游的最大愿望,也是我所一直推崇的。 无论是作为全陪还是什么性质的导游,都必须要求你对当地有一个相对量的积累,阅历丰富与否看个人造化,但是其中体现的就是导游的责任意识,对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意,我们对待它,就得认认真真的,不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼,你必须要有充足的诚意,待客人问起你的时候,你能够很自然得体地告诉他们,让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。 作为一个导游,你不仅仅只是导和游,这两个冰冷冷地字眼上,你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。

导游证怎么考 导游证报考条件

大家是否在投递简历的时候想过做一名导游呢?而作为导游必需要考的导游证到底怎么考?需要什么条件呢?小编给大家一一解答。 (一)导游证怎么考? 导游证考试,严格讲起来,应该是是国家导游员资格证考试(以下简称“导考”)。也就是说,就算你通过了这个考试,也只是有一个资格,但还没有权利去正式带团。权利哪里来?要去导游服务中心或者旅行社挂靠,那时才会正式发给你一个IC卡式的导游证。在你从一开始到拿到这个证件的过程中,有一条非常鲜明的线索贯穿始终,那就是——交钱。报名交500,培训交300(建议别交),挂靠140到240不等。而且这条线索会一直延续下去,因为每年你要花400左右去养着它,美其名曰:“年审”。 导考以语种来分类,有很多:普通话,英语,日语等小语种,考试分两部分,笔试和面试。笔试都一样,考四门。面试过程中只能使用所考的语种,包括讲解导游词和回答相关问题两部分。笔试和面试都合格,就算通过,只要有一项不过,500就打水漂了。 具体考试内容: 一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为: (1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 (2)【导游业务】(含旅游案例分析) (3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 (4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考) (5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考) 二、导游服务能力:为现场考试,即口试, 主要内容为: (1)【导游讲解能力】 (2)【导游规范服务能力】; (3)【导游特殊问题处理及应变能力】

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。 (二)需要什么条件 遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 1,导游员等级考试进行初级考评,中级考试和高级考试 2,凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名,已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。■导游资格证考试报名条件、时间与要求■ ※报名与考试时间: 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,像广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 本文来自个人简历模板https://www.360docs.net/doc/b81989812.html,/

我考英语导游证的经验分享

我考英语导游证得经验分享 我得英语导游证终于考过了,这就是我第二次考英导了,心中得压力自然很大。打电话查询,放下电话,松了一口气,便想把自己对考试得小小经验写下,希望能够帮助那些准备考英导得朋友。 考试之前,我也无数次得在网上查询资料。发现大家有共同一个问题,就就是-—“我可以考英导不?”英导得门槛其实很低,任何专业得本科生,英语专业得专科生(包括在读得学生)都可以考。还有很多得疑问就就是—-“我不就是英语专业得学生,我得英文够好不?”好不好,自己应该最清楚。英导最注重得就是口语,如果口语没问题,相对来说对笔头工夫得要求也更少一些、我也还就是新闻专业大三得学生,也没有过六级,但就是我两年得英语口试都考了不错得成绩。上次就是73,这次就是85,所以我想问题得关键就就是口语。 成为一名英语导游一直就是我得心愿,所以我大二时年龄一够(英导要求年满十八岁)就义无返顾得去旅游局报了名。当时一点头绪都没有,什么都不了解。听着报名得工作人员告诉我,笔试与中文导游一样,考得就是《导游基础知识》,《台湾问题》,《导游业务》,以及《政策与法规》。《导游基础知识》与《台湾问题》作为一科考试,而剩下得两门另合为一科得考试。口试得内容包括模拟景点讲解,知识问答,英汉互译以及口语问答、那模拟景点讲解以及知识问答就是现成给得,考试时抽取题目作答。不过问题就是中文得,答案要自己翻译成英文。英汉互译与口语问答就是现场发挥得,题目很广,基本上没办法准备、 先说说失败得笔试。那个时候我大二,报了名以后就规规矩矩地去听培训课、说就是培训,但那么多内容在短短得时间内哪有办法细讲,就就是拿着笔不停地画重点。我就开始懒散地不去上培训课,借别人得笔记来抄。然后感叹:不就几本书

导游实习心得总结

导游实习心得总结 导游实习心得总结还记得踏进大学校门的那份欣喜与激动,还记见到师哥师姐的那种崇拜与向往,转眼间四年的大学生活已过去了一大半,我想,所有的大学生可能都在盼望大三的到来,这不仅是因为毕业的日子就在眼前,更是因为我们能有半年的时间踏出校门步入社会,让社会的竞争与考验来检验我们的学习成果。 我学习的是旅游管理专业,这是一个要把书本和实际严密结合的专业。首先,不仅要做一个“专”才,还要做一个“全”才,就是要在掌握有关旅游方面的知识同时还要了解许多关于其他专业的学问,可以说是要“上知天文,下知地理”。其次,不但专业知识和个方面知识要扎实,而且还要有良好的心理素质和应变能力,可以说是脑体高度结合。在实习的时候我选择了我非常向往的旅行社,在四月二十号我怀着激动的心情来到了金桥旅行社,开始了我真正踏入社会的新生活。 上班的第一天,经理让我们在办公室将导游词,并且还让有经验的老导游给我们讲一些有关带团方面的知识,看着老导游的英姿飒爽,我也很向往在有一天能和她一样出色的带团,机会总是青睐有准备的人,我第一次带团的机会很快就来临了。兰州周边有许多风景优美的旅游景点,但是我对刘家峡有着一份特殊的感情,因为我第一次带团去得就是刘

家峡景区,上团的前一天晚上我背导游词背到了凌晨,但是早上我还是精神饱满的早早来到了结团的地点,出发后看着满满一车的人心里有说不出的紧张,但我一向是一个胆子比较大得人,抱着一种豁出去的心态我讲完了自我介绍和有关景点方面的知识,之后又和大家做了一些简单的游戏,总共两天的行程,对于老导游来说这可能很简单,但对于我这个新手可真是很头疼,两天的时间很快就过去了,虽说比较顺利,但游客对我并不是很满意,但是经理不仅没有责怪我还给我讲了好多带团的技巧,原来当导游带团讲导游词知识其中的一部分,更重要的是要为游客服务好,把他们当成自己的家人和他们融为一体。第一次带团对我的打击很大,但是我并没有灰心,人的一生中总是有很多第一次,没有人能保证第一次就能成功,可怕的不是失败,而是没有勇气从失败的地方站起来,从那以后我开始更加努力的充实自己,不耻下问,在熟背导游词的同时虚心向许多老导游请教一些带团技巧,功夫不负有心人,一份付出一份收获,在我带第三个团的时候我的带团水平有了很大的提高,基本已经可以做到和游客融为一体,一路欢声笑语,一天的行程大家都相处的很融洽,并且游客对我的表现也是比较满意的,这一次给了我很大得信心,我想在以后的学习中我一定还会有更大得进步。到现在为止,我已经在旅行社实习半年了,在这半年里我的带团水平已经有了很大的提升,已经不再有刚开始的不

导游证考试现场应变试题考核

导游证考试现场应变试题考核导游证考试现场应变试题考核 1、旅游团因不可抗力延长在一地的停留时间,导游员该怎么办? [参考提示]1、虽然责任不在导游员,旅游团队的领队、全陪和地陪都应以最快的速度向自己所属的旅行社汇报,重新落实新的旅游接待计划,比如住房、用餐和车辆安排等。2、要重新安排好在延长停留期内的参观游览活动,尽量使游客玩得高兴,让他们忘掉那些不愉快的事情。3、导游员还得提醒旅行社有关接待部门以便通知下一站的旅行社,让他们及时变更接待计划,准备迎接游客的到来。 2、游客在餐馆用餐,导游员该怎么办? [参考提示]1、游客抵达餐馆后,导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位,然后可介绍洗手间的位置。在开席之前可适当介绍该餐馆属哪个菜系的菜肴,特色在何处等。2、游客在用餐时,导游员起码要巡视两次,发现问题要及时解决,3、饭前要向游客讲清用餐时间,离开餐馆前要特别提醒游客不要忘记自己随身携带的东西以及衣服等。 3、游客要求自己点菜,导游员该怎么办? [参考提示]1、如果客人只是加一、二道菜,导游可告知客人点菜费用自负;2、如果客人要求整桌菜全换,导游可协助客人尽量控制餐标,超额餐标告知计调与对方协调。 4、游客临时提出由中餐改西餐,导游员该怎么办? [参考提示]1、面对游客临时提出的要求,导游员要尽快和用餐单位取得联系,协商游客要求的可能性。2、若用餐单位方面提出有难度或各种原因不允许,那导游员要做耐心的解释工作,并在解释的过程中加以“婉拒”,同时积极地向游客建议次日或当天的下一

顿用餐改为西餐等。3、若游客坚持要由中餐改西餐,导游员一方面 要告知他们补偿团队退餐的`违约金以及西餐可能增加的费用。另一 方面也要提醒游客饭后的游览时间和活动内容,不要因改餐而耽误 了游览活动。 5、游客之间闹矛盾提出分餐,导游员该怎么办? [参考提示]1、对待游客提出的要求首先要了解为何分餐的原因,做好耐心细致的说服解释工作以及教育工作。若游客坚持自己的意 见和态度,导游员则可请领队出面调解协商或者自行解决矛盾,也 可在旅游团队内部调整,将游客原有的用餐座位重新安排。2、若游 客坚持分餐,那导游员则可与餐厅联系,协助他们单独用餐,导游 员必须告诉游客,谁提出分餐,谁的餐费不退,分餐后的餐费自理。 6、游客提出要求送餐服务,导游员该怎么办? [参考提示]1、导游员首先要和宾馆服务总台或餐饮部取得联系,并询问有无送餐服务。若有,导游员要问清楚送餐服务费是多少?因 为这些都要让游客知道了解,以便宾馆在提供送餐服务时请游客主 动付费或采取统一结帐的方法。2、如果该宾馆没有此项服务,那导 游员就得主动和宾馆餐饮部联系,请他们事先做好准备,到时候由 导游员亲自为游客服务。 7、游客晚间想出去购物,导游员该怎么办? [参考提示]1、游客晚间想出去购物,作为导游员一般要给予满 足和协助,必要时可陪同游客一起前往,并且当好游客的“参谋”,热情介绍和指导游客购物。2、若导游员有事一时走不开,但也要做 好以下几项工作: (1)提醒游客妥善保管好自己的钱包; (2)带好饭店店徽,以防迷路; (3)建议游客去定点商店或大型正宗的商场,并为其写好商店名 称与地址; (4)为游客安排好出租车;

关于导游培训心得体会范文3篇

关于导游培训心得体会范文3篇 导语:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结.。以下是关于导游培训心得体会范文,以供参考。 篇一:导游培训的心得体会 20XX年度导游年审培训与以往不同,多了乐趣,多了享受,更多了收获,可以这么说为期一天半的培训,是心灵在旅游,而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束,我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。 我在这次培训中受益匪浅,领略到林老师的幽默,他会随时幽默一把,让客人的旅途不那么无趣,身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样,不要生硬的宣读导游词,客人一笑,想破脑子在为了表演一个节目,要学会幽默,用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游 以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历,苦差事更深有体会。它需要激情,结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人,要时刻感染客人,让客人在你充满幽默的激情讲解中的景,买你推荐的商品。这需要体力,这需要耐心,这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情,是甚难,却是你成功的必须。

用时间去证明你走天涯是学问的一部分,正所谓读万卷书不如 行万里路,成功的导游那是胸中有万千知识,也不要为了博。对导 游是一件讲的要慷慨激昂,踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说 当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识 面.他们上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,他们进行讲解中,非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数,谁说导游就不用自己参团旅游,其实需要的,这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。 当然老师们现在的成就那是苦尽甘来,也许可以学到导游技巧,但是经历是学不到的,作为导游的我在把我学到的用到工作中,其实更应该拥有自己的特色导游风格,这样才是成功的导游。 篇二:导游培训学习心得 又到了一年一度的导游证年审时间,市旅游局为这次的培训做 了精心的准备,无论从资料的编集还是从课时的安排,可谓用心良苦。尽管每年都要参加一次年审,但是每次都能让我们受益匪浅。这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣情况,更是一次发现自身不足和学习的机会。 通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位普通 的导游员可能大多数人还是做得到的,但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应该做到:谦逊礼让,待人热情,举止端庄,文明讲解,遵约守时,尊重他人,善始善终。在语

导游证考取流程

导游证考取流程 首先,可以在当地旅游局报名,9月份报名,11月份考试. 步骤如下; 1.准备考试资料: A:笔试考试书籍资料:《导游基础》《导游实务》《旅游政策与法规》《地方导游基础知识》 B:口试考试书籍资料:《本省导游词》《导游规范服务》《导游应急事件处理》 2.考试报名: 导游资格证考试每年一次,各省的报名时间在六至九月份,先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间,然后在报名的时间里,带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材,此时在旅游局都可买到,在旅游局里仔细咨询本省的笔试,口试考试信息。 3.学习方法: 很多的考生拿到教材后,面对一大堆的书籍,不知从何入手。有的考

生看书很慢,一本教材看了一个月还没有看完,看了后面又忘了前面,什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻,西翻翻,没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些历年的考题,花了大量的时间去做(因没有标准答案),也不知对错,且不知考过的题是不会再出的,结果 花了很大的力气,在考场上仍然做不出没见过的考题。 以上的学习方法,考生尽管自己去努力了,但学习不得法,事倍功半,难以在短短的几个月内取得明显的提高。要想在考前的短短几个月里有大的突破,须按以下方法进行学习。 〔1〕:考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握,考生最重要的是加强基础知识的训练,基础知识加强了,才能以不变应万变,应对各种不同类型的考题。而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的,就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样,你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材,你还必须配备与教材配套的全套练习考题。 〔2〕:把笔试的教材先取一本,用最快的速度大概的通览一遍(一天的时间),然后开始做与本书配套的十五份考题,先在书上找答案, 书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根据书本的章节按顺序编制的,考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了,从而学习的兴趣和信心大增,能力大为提高。 〔3〕:按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍,也就是

全国导游证

全国导游证(全国所有旅行社通用) 包括英语考试分为对话和笔试部分,中英文翻译,都是和旅行相关的,非英语部分就是中文笔试,和你考的地方的导游证差不多,范围扩展到全国而已,有辅导教材※考试内容: 一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为: (1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 (2)【导游业务】(含旅游案例分析) (3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 (4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考) (5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考) 二、导游服务能力:为现场考试,即口试, 主要内容为: (1)【导游讲解能力】 (2)【导游规范服务能力】; (3)【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。 ※报名与考试时间: 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 笔试教材: 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】

参考书:【旅游案例分析】 口试教材: 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 解析导游资格证考试的考场内外 一:精心策划,准备资料: 全国各省市导游资格证考试每年举行一次,报名的时间在每年的六月份至十月份,考试的时间在九月份至十二月份,每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试,如果自己的基础没有把握,建议第一次先考国语导游证,拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 (1)【提早准备】:一般以提前几个月做准备为好,有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书,在书上勾了一下重点,书都没有系统看完一遍,更没有时间做过一些相关的配套练习,笔试口试都没有得到综合性的训练,凭着侥幸的心理,没一点把握就上考场了,考出来猜想自己也许可以得六十分,结果是年年考,年年落榜,最后自己都没信心了,浪费了多少时间,钱财和精力。 (2)【收集资料】:和参加高考一样,你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 (3)【学习计划】:制订一个学习计划,用几个月的时间先把四本教材做熟,并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整,报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 (4)【了解信息,及时报名】:各省市的报名时间和考试时间都不一样,考生在努力学习的

导游证考试笔试口试技巧

导游证考试笔试口试技巧 导游考试的笔试有四个方面:全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。我觉得不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备。 1、对于《全国导游基础知识》和《当地导游基础知识》,你不妨从现在开始,就把这两本书找来当百科全书来看,因为其中有历史、地理、建筑等知识,看起来还是比效有意思的,每天看一点记一点,日积月累到考试时,你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容,不仅考试能用,就算你考试没有考过,你平常与朋友侃天侃地也大有用处,显得多么博学啊!题型一般为选择题、判断题(各省题型不同)。如果你已经有了一定的基础,那么这根本不是问题,考试的内容都是很肤浅的东西,一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右,即使你没有基础,只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好,找一个你的同学,两个人互相考,记得很快。这些东西即使不是为了应付考试,你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话,这一科不会有问题的!另外,在考试时这两本书是在一张试卷上。 2、《导游业务》可能也是许多初学者比较头疼的,对于这一部分,我建议使用理论与实践相结合的办法,你可以先把书上大概的内容了解一遍,知道其中有哪些部分,然后,为自己寻找一、两次机会跟团(最好是某位老导游),在跟团的过程,多看、多学、多问,把书中一些关键的问题搞清楚,头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识,回来之后,再看书,我相信应该会事半而功倍的。 3、《政策与法规与职业道德》政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择,简答和案例分析几大类。部分省会有一些辨析题,填空题,而且每个省每年都有一些变动,在选择题拿下大部分分数,后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规。对于这一科我认为不是很难,主要是记忆为主,换句话说只要你能把重点背下来,就没有问题。不过如何记忆也是学问。说实话还真没有捷径,不过我到是有三个小窍门: 一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候,就算记不全起码也有个印象,猜或蒙不至于太离谱; 二、多看书,多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看

2018年导游证考试导游业务模拟题

2018年《导游业务》模拟考试题 (题型、题量完全与2018年导游业务大纲及教材配套) 一、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示。每小题0.5分,40题,共20分) 1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 2.海啸通常由震源在海底下100公里以内,里氏震级6.5级以上的海底地震引起。 3.旅游投诉者的心理主要有三种:求尊重、求发泄、求补偿。 4.在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。 5.旅游行业核心价值观中“游客为本”是旅游行业服务社会的精神内核,解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 6.当外国游客会见中国人,地陪充当翻译时,应注意不要喧宾夺主,翻译中要忠于原话,尽可能与讲话人风格保持一致,对于客人言语中的不妥之处,要适时提醒纠正。 7.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态,全陪应保持良好的精神状态,制造愉快宽松的旅途氛围,使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。 8.在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。 9.财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被窃物品,挽回不良影响。 10.旅游者酗酒,不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果,直至法律责任。

11.交通事故处理结束后,导游人员最好独立提交事故报告,报 告要力求详细、准确、清楚。 12.为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游人员应建议 游客将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将 其放在客房内。 ( ) 13.在旅游过程中万一发生火灾,在等待救援时,应摇动色彩鲜 艳的衣物呼唤救援人员。 14.由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析 形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 15.为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派 出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的 代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 16.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈 话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。 17.在导游服务过程中,导游人员对游客进行劝服一定要根据事 实讲明道理。 18.导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应 正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 19.当某一地的旅游活动被迫取消时,导游人员选定替代原景点 的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。 20.导游服务的根本是满足游客的需要。 21.旅游景区讲解员是指受旅游景区委派或安排,为游客提供旅 游景区导游讲解的专职人员。 22.导游语言的语调表达中,降调表示肯定、激动、惊叹和赞许。 23.伸出食指向下弯曲,在墨西哥表示“钱”,在日本表示“偷窃”,在东南亚表示“死亡”. 24.美国人开朗、随意、踏实、勤奋;意大利人热情、热爱生活。

导游证考试心得

导游证考试心得标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

导游证考试心得 煎熬的导游证考试已经结束了,自我感觉考得惨不忍睹,特别是面试。考后反思自己的所作所为存在很多问题。 作为一个职业高中毕业,并且在高中已经学过导游基础知识、导游服务技能,而且在应对高考导游技能考试时有集中训练过导游讲解的我,相对于其他同学应该会有比较大的优势。其实那时在备考的时候还是很有自信的。 在备考之前,我一直在考虑是考南京的还是考淮安的。如果考南京的话,我就有4个景点很熟悉,因为以前高三的时候为了技能考试背的很熟而且讲解的感情也比较充沛。如果考淮安的话就要自己整理8个景点并且一一熟悉。在淮安考的好处就是不用南京淮安来回跑。通过向学姐们请教和同学的看法,我了解到考淮安的会方便些,比较容易通过。最终我选择了考淮安的导游证。 大一暑假的时候就在网上买了真题试卷和预测卷,把导游法规知识与江苏导游基础知识看完后,就开始带着做预测题了。直到把书看了两遍以后,我就开始做真题,在规定的时间内完成,可是每科的第一套真题都只有50几分,但是我并没有泄气,因为自己深知这些知识考的都特别细,我在高中时就见识过。于是我就把我以前我高中整理总结的导游基础知识拿出来背,并且在网上找了很多题打印下来自己做。可以说我的复习资料是很充足的。

我准备面试的时间是比较晚的。11月23日考完笔试才开始背景点。其实我知道笔试结束后一周淮安就开始组织导游面试。在我看导游现场考试手册时,发现身边的人全都在看导游的那几本书,或者才开始做题。当时我的每科8套题都已经做完,而且从第二套真题开始就能及格了。后来不知怎么得。我就把现场考试手册看了一半后又收起来了,然后又继续拿起导游书一遍又一遍的一直看到笔试。 去考笔试时我还是很有自信的,但是考完后感觉很不好。特别是导游法规和导游基础。我发现那些罚款条例跟我看的很不一样。最大的原因是我用的书是旧版,那时自以为是的认为改版的话不会太多,而且我以前用的书做过笔记划过重点,看着会比较方便,就没有买新书。 笔试过后,只有13天时间准备面试,还要去除每天上课的时间,而且一个星期中有好几天都是满课。那种紧张感让我觉得很烦躁。整理导游词花了很多时间。很多时候都是一边上课一边想着导游词,突然意识到自己当时收起导游现场考试手册转而看导游书是一个错误。后来还是一直在艰难的背着导游词,而且效率也不高,突然想起来在高三时为了能考上大学,我们班上午学习文化课和专业课理论知识,下午拼命的练习导游技能。那时候的日子想起来都觉得幸福,因为那时我能看到希望。而现在却是导游词背不好,效率不佳。听到11月30号考试的同学说她景点就背了一个,刚好抽到了她背了的那个景点。当时我就退缩了,不想去面试了,这样状

导游考试心得体会

导游考试心得体会 当下正值炎炎夏日,有春城之美誉的昆明在全国各地高温难耐的时候俨然成为暑期最佳旅游目的地。而我也拿着刚刚到手的导游证走上了工作岗位。每当佩戴着导游证带团时,总会想起那段备战全国导游人员资格考试的艰辛岁月,重温起那份沉甸甸的感动。 兩年前的今天,大家都在暑假旅游的时候,我还在图书室温习导游资格考试的科目。因为笔试要考四科:全国导游基础知识、云南导游基础知识、导游业务知识、旅游政策与法规,外加一门口试。考点覆盖面广,知识非常细,这就要求同学们备考阶段一定要面面俱到,而且能把繁杂的知识点梳理清晰并且牢记。我的瞬间记忆力特别不好,而且高中读的是理科,关于人文地理的东西知道的少之又少,所以背起考点来真是特别吃力。别人花一个早上能背下来的考点,我得花三倍的时间才能拿下。但是经过第一个星期的挣扎,我总算是找出了一套适合我的记忆方法,以至于后期的背诵任务能够顺利进行。首先是全国导游基础知识,其实很多是常识,只不过要把大的知识点细化,条理划。我用了三天把一整本书过了一遍,算是初步消化。让这本书所有的内容在脑海里形成一个模糊轮廓。遇到不明白的地方我还查了资料或者请教同学老师,因为记住的前提是理解。所以第一遍下来我能保证自己能说得出每一章节大致讲了什么。接下来就开

始第二遍的消化,这个环节我一般都是在早上完成,因为这个时间段我的记忆效率最高。我并不是像其他有些同学拿着书本像背课文一样大声背诵,那样我会很容易感到疲惫不堪。我是坐在自习室里,课本的旁边放一个笔记本,拿着笔分章节细看,看到有提示性的重要字眼就用笔做上备注。每看完一个章节就在笔记本上写一个总结性的提纲,把复杂的细节知识点整理成条条框框的重点。并且每开始下一个章节的学习前,都会温习一遍自己整理的笔记,做好记忆的有效衔接。因为我记得以前在书上看过有一位专家曾说过视觉记忆法的重要性,我想大概说得就是看的多了就会在大脑成像的意思吧。所以我把笔记当成一副图像把它记住,脑子就不会混乱了。这种方法对我还真的很有效,经过前面两遍的学习,我基本能掌握全书的百分之七十了。第三遍主要是做题,通过对自己的检测来查缺补漏,做错的题就做上重点标记并且找到课本上的相关章节进行巩固记忆。过了这三遍,基本上问题就不大了,总结出来就是:理解、记忆、巩固。就像盖房子一样,先建出框架,再添砖加瓦,最后粉刷装修,三步缺一不可。云南导游基础知识我采用的是同样的方法,效果也很不错。关于导游业务知识和政策法规的复习,我主要是把重点放在理解记忆上,因为很多是常识,涉及到的都是旅游过程中很实际的问题,要通过做题来行成一个知识反馈,只要理解了做起材料分析题来是很容易的。当然条条框

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