邮政职工小家建设总结

邮政职工小家建设总结
邮政职工小家建设总结

邮政职工小家建设总结

:小家职工邮政建设铁路职工小家建设总结职工小家心得邮政员工的履职报告

篇一:创建“和谐职工小家”工作总结

创建“和谐职工小家”总结** 邮政支局有职工9 人, 其中劳务工工会会员7 人。为了提高班组管理水平,提高职工技能水平,凝聚职工力量,充分发挥职工小家阵地作用,推动邮政的和谐健康发展,结合** 支局实际,我们开展了以“献身、求实、团结、创新”为建家理念,以与时俱进、开拓创新的“新人、新家、新形象”为建家风格,以“奉献邮政, 服务社会”为建家座右铭的建家活动。通过这种以人为本,集思想、技能教育与支局各项工作融为一体的活动形式,把提高职工队伍整体素质工作

实实在在地落实到职工的岗位上,融入职工工作、学习和生活中,创建新型和谐职工小家。

一、加强责任意识,深化民主管理,创建团结和谐的职工小家。“没有完美的个人,只有完美的团队。”个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,只有大家齐心协力,才

能创建团结和谐的职工小家,这是汇口邮政支局在创建“小家”中的深切体会。1 、加强责任意识。我们局坐落在洲区, 当地的经济比较活, 拥有市场比较大, 同时又有其他行业的竞

争, 比如在储蓄方面, 信用社在和我们竞争着市场, 为了占领市场, 赢得更多的客户, 这过“担子”只有靠小家成员改变工作态度,加强责任意识,团结协作、同心同德,发挥团队精神,才能保证得到市场。

篇二:邮政工会和谐职工小家创建

附件三:

2005—2010年度“和谐职工小家”推荐表

二、把“职工小家”建设作为强化内部管理的抓手。

建家容易守家难,支局的建家凝聚着各方面的心血,如何把小家管理好并通过建好的小家促进支局的发展,在这个方面,甘亭支局加强了职工道德教育,努力培养“五有精神”:一是有为局争光的爱家精神,把小家当“大家”,把大家的事当自己的事;二是有精益求精的敬业精神,认真学习业务技术,用过硬的本领更好的服务“大家”;三是有艰苦奋斗的奉献精神,在“大家”里勤俭节约、生活上不斤斤计较,乐于奉献;四是有永攀高峰的创新精神,不满足于现状,用更高标准把小家建成更具魅力的温馨之家;五是有友好协作的团队精神,时时处处想到“大家”;做到不利于“大家”的话不说,不利于“大家”的事不做。

三、把“职工小家”建设作为提升服务水平的平台。

支局坚持严格的考评制度,把建家与效绩考核结合起来。县局绩效管理考核办法出台后,支局及时结合县局要求和本局的实际,重新细化了内部考核办法;按照支局营业员、投递员考核标准,

设立了支局个人业务量统计表、投递员考勤表等;做到以业务量来衡量每个人的业绩,并做到每个月在职工小家进行公布。在每年的“首季开门红”劳动竞赛中,制订了以奖为主的激励机制,为了超额完成计划,支局员工主动放弃休息时间,上门宣传各项业务,尤其是新业务,需要对用户做大量的宣传工作,职工毫无怨言。支局要创收,职工必须要提供优质服务。正是因为严格管理,狠抓服务,近五年,我支局连年获得市局、县局“优秀支局”称号。

四、把“职工小家”建设作为支局发展的长期战略。

加强职工小家建设是企业领导关爱职工的具体体现,企业给职工多一点关爱,职工会以更大的工作热情回报企业,这对推动邮政企业转型发展会起到很大的作用。为进一步改善、提高邮政企业员工生产生活条件,巩固五年来职工小家建设成果,我支局将按照山西省邮政公司、山西省邮政工会的部署,在临汾市邮政局的指导下,在洪洞县邮政局的带领下,进一步扩大范围,坚持突出重点,力求小家建设的实际效果;进一步加大投入,坚持保证质量,建立小家建设的长效机制;进一步强化管理,坚持不断创新,为小家建设增添新的活力;进一步加强维护管理,制定日常维护的管理办法和措施,责任落实到人,防止小家设备设施的损毁;进一步加强领导,采取各种行之有效的措施,调动一切积极因素,努力把支局建设成为职工信赖的“民主之家、温馨之家、文明之家、安全之家、

效益之家”。

一是巩固成绩,适时推动小家创建规模化。近几年来,我们在和谐职工小家创建工作中取得了一点成绩,但是我们深深感到创建容易,巩固更难,我们将在接下来的日子里,不断巩固已有的成果,使更多的基层员工享受到建家的温馨和实惠。

二是加强文体活动建设,把后勤保障的重点从物质文化向精神文化转化。组织职工开展健康向上的文体活动,建立情感通道,让职工

主动反映自己的意愿和要求,切实维护职工的合法权益,广泛开展交心谈心、互帮互助活动。使职工工作生活有一个整洁、卫生、优美的环境。通过开展一系列员工喜闻乐见的文体活动,使小活动室真正用起来,让员工真正动起来,从而达到强身健体和陶冶情操的目的。三是开展“创建学习型支局、争当知识型职工”活动,组织职工参加中国邮政网络教育学院学习、文化知识和业务技术学习、岗位练功比武、形势任务教育、职业道德教育以及职工文体活动,努力提高职工综合素质。

四是搞好安全生产,认真落实劳动保护的各项措施和要求,严格监督执行各项安全生产、劳动保护制度,不断改善职工生产工作环境。总之,我们将以更高的热情、加倍的努力使职工小家的内部管理水平、业务发展水平、职工生活水平再上一个新台阶,推动和促进职工小家建设整体水平的不断提升。

篇三:职工小家建设工作总结

职工小家建设总结为了响应省市局的要求,也为了让邮政员工享受到发展所取得的成果,我局在建设职工小家的过程中,得到了局领导的大力支持,在资金方面给予方便。以综合管理部门为首开展了建“小家”活动,增强了员工的工作积极性和主动性,增进员工之间的理解,提高了工会组织的感召力和内聚力。职工小家活动的开展基于保证我局各项经济工作的有效运转,实现企业管理人性化,突出人情味,做到在思想统一的基础上,突出特色,落实行动。2011年职工小家建设已投入资金46600元,到目前为止全县共计建成职工小食堂29个,活动室29个,浴室7家,购买餐桌25张,方凳150张,床4张,太阳能7套,油烟机3台,为农村所有支局都配备了电磁炉和电饭煲,为支局食堂安装吊扇、壁扇8个,为全县农村所有支局都配备了一套健身器材(羽毛球、飞镖、跳绳、象棋、拉力器),为前进支局配备了一套组合健身器材,为成集支局配备了一套跑步机,为部分支局配备了书橱,对9家支局的房屋进行了改造和维修,对5家支局的小食堂进行了装修,对部分支局的院落和门前的地坪进行了整理。全县只有朱码支局因为没有房屋而没有建成职工小家。

邮政个人工作总结与自我评价

邮政个人工作总结与自我评价 邮政个人工作总结与自我评价篇一自从xx年进入xx邮政分行以来已经接近三年,这三年的工作与学习中有遇到工作困难不知所措的困境,也有在同事的帮助下圆满解决时的兴奋,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的点点滴滴。 记得刚来到xx分行的时候,一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分,对工作的一无所知,对为人处事的小心谨慎,现在想想当时的自己都觉得可笑,转变的过程是个艰难的过程,同时也是个痛苦的过程,因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构,物质表面的转变只是一个蜕变,那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。 我具体的工作是储汇柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激-情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。 既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,

只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,邮储的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。 我们可以借着邮政银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。二)抓改革,在增强企业活力上实现新突破. 邮政个人工作总结与自我评价篇二从事邮政工作十多年,曾经在多个邮政支局工作,环境多变,但为人民服务的宗旨始终没变。多年来无论那个部门工作、干什么工作都兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、默默无闻,始终坚持干一行爱一行、钻一行。在邮政工作的十年期间,长期在各邮政营业网点工作,既懂专业知识又有基层工作经验,在每个岗位都能严格要求自己,认真履行岗位职责,较好地完成了上级和领导交给的各项任务,圆满完成了各项指标,多次受到领导和部门的表扬。 善于组织协调。在邮政营业网点工作过较长时间,积累了许多管理工作经验,业务工作程序熟练;培养了较强的分析判断能力、运筹谋划能力、表达沟通能力、人际协调能力、组织计划能力、团队合作能力和指挥决断能力

银行职工小家工作总结

2013最新银行职工个人工作小结 转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。 最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节治理、精细化治理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。2007年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。 从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从2007 年初至2007 年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。篇二:银行员工年终工作小结不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。 3.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事 4.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。 5.严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,

中国邮政员工2020年度个人工作总结

中国邮政员工2020年度个人工作总结 来邮政工作已经8 个多月了。回顾这8 个多月的工作,真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识, 同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品, 同时还得考虑包裹的包装问题。 **是个石材重镇,会有大量石材样品邮寄,由于石材一般都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用, 然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。 储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。 在我工作的那段时间,我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我对理财有了更深刻的认识。 在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在 2 月份的

邮政职工个人工作总结

邮政职工个人工作总结 二、团结协作,共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注 意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适 应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。同时,银行工作是一个品牌,一个人的疏忽 或过失将会影响到我行的整体形象,作为老员工有义务帮助新同事。 三、存在的不足及今后努力方向。 回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题,我今后将加强理论 学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极 情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。 通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往 地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 (一)、1—6月份经营各项指标完成情况: 2、支出完成情况:成本费用总支出完成417.16万元,完成年计划22.27%。其中通信业务成本完成326.83万元,同比增长29.87%; 管理费用完成89.93万元,同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元,同比增长19.64%。 3、收支差额完成情况:完成-26.52万元,完成年计划-36.33%。 4、服务满意度:87.88分 5、金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成423万元,完成年计划12.81%;保险业务完成162.17万元

邮政个人工作总结范例

( 工作总结 ) 单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 邮政个人工作总结范例Example of personal work summary of post

邮政个人工作总结范例 【篇一】 XX年年在州局的正确领导下,我与班子成员团结带领xx局干部职工面对日趋激烈的市场竞争,振奋精神,知难而上,紧紧盯住年初确定的各项工作目标,以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻全州邮政工作会议精神,坚定发展信念不动摇,以效益为中心不断优化业务结构,以市场为导向做强做精各类业务的同时,进一步强化管理,深化改革,切实提高服务质量,履行好普遍服务义务,园满完成了年度各项目标任务。 回顾过去的一年,主要做了以下几方面的工作: (一)、立足发展,强化经营,保持了邮政业务稳步快速发展。XX年年全局邮政业务收入累计完成513万元,同比增长7.36%,完

成州局计划的100%。其中金融类业务收入完成379.96万元,占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元,占业务收入17.54%,比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入结构调整取得初步的成效,服务功能和抗风险能力进一步增强。 (二)、一心一意搞经营,全力以赴促发展。按照州局关于经营工作的安排布暑,因地制宜,把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务,摆在业务发展的首位,制定了发展目标和具体措施,建立完善了发展业务的营销体系,采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施,使三大重点业务保持了较好较快的发展水平。 (三)、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素质高低决定着企业的形象和兴衰,因此,把加强职工的政治思想工作,和职工的业务素质提高,服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程,通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动,增强了职工的凝聚力和向心力,职工整体综合素质显著提

2019-2020年“职工小家”建设情况汇报【模板】

以“爱”建家,以“家”浓情,以“情”聚力 ——☆支行“职工小家”建设情况汇报 年初以来,☆支行在市分行工会的统一部署下,扎实开展“职工小家”建设,按照市行“建行与建家同步,保障与经营同步,基层与机关同步”的建家要求,和“有小食堂、有小阅览室、有小文化园地、有小休息室”的“四有标准”,支行因地制宜、多方动员,“职工小家”建设取得阶段性成果,在省分行工会验收中获评“标杆小家示范行”。现将相关工作汇报如下,请指导帮助: 一、理解“小家”内涵,在群策群力中构建“家”的格局 人是漂泊的船,家是温暖的岸。二级支行是业务发展的一线阵地,员工在支行工作的时间往往超过了真正在家的时间。得知“小家”建设要求后,☆支行即明确了“完善支行设施保障,打造员工情感家园”的建家理念。 在建设“小家”之初,支行先后☆次组织召开意见征集会,支行全员参与,以“头脑风暴”的形式,让大家畅所欲言、集思广益,从工作、休息、饮食、娱乐等多方面提出创意新颖、实用性强的建设思路,让每一位员工成为“小家”建设的参与者和创始人,让其真正感受到自己是支行“小家”的一份子。 针对建设前支行伙食单调、区域混乱、设施不足、功能缺失等问题,结合员工日常工作和生活之需,支行在员工家属的主动

帮助下,充分利用区域空间,按照“功能分区、动静结合”的原则,在支行二楼划分出四大区域,并在市行工会的大力支持下丰富完善设施: 休息吧:将原支行更衣室升级,增设☆张行军床及配套被褥,为“三期”女职工及加班工作人员提供休息充电的空间。 看书吧:在支行二楼会客区域摆放☆个书架,配备文史经典、名人传记、社会科学、行业交流四大类图书☆余册,并定期更新,支行员工主动添置自家闲置IPAD一台。在支行设置兼职图书管理员,每周轮换,实行借阅登记制度,充分保障图书的流转和保管,为支行员工拓展视野,丰富经验。 游戏吧:将支行原会议室区域合并利用,配备围棋、跳棋、五子棋、象棋、扑克等各类棋牌,在支行午休及周末时开放,能够及时为员工缓解工作压力,放松心情。 健身吧:将支行原公司业务部分区域改造布置,悬挂宣传展板☆张,配备跑步机、仰卧起坐器、踏步机、动感单车、哑铃、臂力器、拉力器、跳绳、羽毛球拍、毽球、呼啦圈等10余种健身器材,满足了各年龄段员工了活动需求。 同时,支行在本次建家过程中对食堂伙食进行了改善,在充分考虑员工喜好的基础上,每天务必保障“荤素搭配,四菜一汤”,并结合季节采买当地特产水果,彻底的改变了以往员工中午就餐“凑合一口”的心态,员工在支行就餐率基本达到80%。 二、营造“小家”氛围,在开展活动中提升“家人”幸福

邮政员工2020个人工作总结以及下年计划

邮政员工2020个人工作总结以及下年计划 总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。那么邮政员工2019个人工作总结以及下年计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的邮政员工2019个人工作总结以及下年计划范文,但愿对你有借鉴作用! 邮政员工2019个人工作总结以及下年计划范文【一】 二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政__区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20__年快要过去了,20__年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢! 这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,共同做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为

客户服务,促使我局的各项业务顺利开展。 作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。 营业是展示我们邮政企业形象,体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是企业希望与活力的象征。 干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服

邮政个人年终工作总结

邮政个人年终工作总结 20xx年工作总结范文大全 年终工作总结 年度工作总结 个人工作总结 工作总结范文 工作总结报告 试用期工作总结 党支部工作总结 班主任工作总结 财务工作总结 学生会工作总结 销售工作总结 党建工作总结 一、在思想上 认真学习***理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会***的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带

头作用。并认真学习相关业务知识,不断进步自己的理论水平和综合素质。 二、在工作上 围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、放工,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同 同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,(?)月参加总局组织的业务考试,成绩良好。 三、在作风上 能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简单的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。 四、今后努力的方向 随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力进步文化素质和各种工作技能,为中国的邮政事业作应有的贡献。

20xx年又过去了一半,在这半年里,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十六大和十六大三中全会精神,积极实践“三个代表”,在思想上积极要求上进,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下:[办公之家-] 邮政营业员个人半年工作总结 一、在思想上 认真学习邓小平理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,自觉学习有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动,努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。 二、在工作上 围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服有孕在身的种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;以邮政所为家,积极为单位创收尽责尽力,与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习,为更好地开展工作而努力,(?)月参加总局组织的业务考试,成绩良好。

公司工会建设“职工小家”活动总结

公司工会建设“职工小家”活动总结 公司工会建设“职工小家”活动总结 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编整理的公司工会建设“职工小家”活动总结,希望能够帮助到大家。 开展建设职工之家和职工小家的活动,是推动工会把工作重点放在基层,增强基层工会的活力、提高工会工作总体水平的有效形式。“建家就是建基层”,通过这项活动推动工会组织自身的建设和改革,使工会工作在路桥建设、改革、稳定和发展中发挥更大的作用。根据总公司“关于深入开展创建‘职工小家’活动的工作意见”精神,办公室工会小组通过三年的’“职工小家”建设,力求突出职工小家“五小”@欢迎浏览科技东西知识店铺!作用,突出特色,为创建工作作出了努力。三年来,工会小家根据实施方案的综合部署,在加强班组建设,开展业余文化活动方面群策群力,广泛动员,充分调动了“工会小家”成员的积极性、创造性,发挥了其工作优势,增强员工的凝聚力,向心力和战斗力。现根据上一年的工作开展情况作如下总结: 一、业务为本,技术创新,活动开展有重心、有主题。 结合小家各组成部门的岗位职能,坚持小家活动以业务为中心,狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门,在工作中各部门分工协作,以服务为宗旨,将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中@欢迎关注科技东西知识店铺!,坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室,仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能,工作中大家克服种种困难、互帮互助,确保高效率的完成各项工作;计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护任务,还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求,适时完成各项系统软件的建设与更新,20xx年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作;保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外,每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭,越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。20xx年公司在火烧屿举办大型恐龙展,保卫部全程跟踪、日夜坚守,保障了活动期间的良好秩序。 二、目的明确,行动落实,活动开展有计划,有组织。 以工会小组为单位开展建“小家”活动,是增强员工的积极性和主动性,增进员工之间的理解,提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转,实现企业管理人性化,突出人情味。做到在思想统一的基础上,突出特色,落实行动。 20xx年,公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构,并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上,进一步修订了工会

邮政储蓄员工个人先进总结邮政储蓄员工总结

邮政储蓄员工个人先进总结邮政储蓄员工总结 跨赛已经接近尾声了,我们每一位前台工作者也为此付出自己许多的努力。去年九月底我休完产假,重新投入到工作中来。一开始也有些许的不适应,但在同事和领导的帮助下,我很快又完全融入了这个集体中来。因为青年路地理位置的原因,住在周围的离退休人员多,居民小区住户多,外地务工人员也很集中,所以平时的工作也比较忙碌。本打算每天回家给小孩送奶,但每次看到同事们和支局长左燕婷 ___身影时,这名话就哽在嗓子口,又生生地咽下去了。说句实话,我家离单位也挺远的,但在这种情况下我只得请妈妈带小孩到单位上来送奶。为了支持我的工作,不管刮风下雨,她坚持每天带女儿到单位来送奶。每次看着她们离去的背影,我觉得亏欠她们太多太多了。妈妈总是抱怨说:“你和孩子现在还有什么交流?你早出晚归对这个家庭有什么付出?”每到这时我总是哑口无言。妈妈说的话都是事实。每天早上我出门时女儿还在睡觉,等我晚上回家,女儿又已经睡觉了。每天晚上看着女儿甜美的小脸,一种愧疚感涌上心头。在女儿的每个成长过程中,我总不在她的身边。为了工作,我冷落了家人,为了工作,我不得不狠心将自己年幼的孩子托付给日渐年迈的父母亲照看,无数次面对自己可爱的孩子暗暗心酸。 作为邮政储蓄的员工,我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户来有迎声,问有答声,走有送声,不厌其

烦的为客户解释疑难,存款取款、点零钱点破钞,任劳任怨,一丝不苟。虽然每天中午半小时吃饭时间,但为了缩短客户的等待时间,有时匆匆忙忙扒上几口饭,有时等客户少了再吃饭,就这样把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的轧账当中,等待押款车的到来。等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!但我从来没有一丝怨言,因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑,听着他们发自内心的“谢谢你”,是我感到最大满足的时候。由于网点缺人,三名柜员天天上班。虽然每天大家都很辛苦,但都没有任何一句怨言,因为这就是我们的工作。由于长时间大强度的工作,大家都接二连三地生病了,但我们仍坚守在自己的工作岗位上,为了网点的任务大家仍在努力,从不放弃。之前星期天是我们唯一的一个休息日,但大家都要求“走千家,访万户”,为多寻求一个客户而努力。虽然我们每天下班已是七点多了,但大家还会聚在一起讨论“该如何增加客户源,如何提高我们的余额,该如何与客户推销保险产品”,我们都在为完成跨赛而不断地坚持。大家都说:“只要能创造效益,苦点算什么!”是啊,只要哪天保险卖得好,余额涨得高,我们的脸上就都洋溢着灿烂的微笑。每年的春节是大部分人期盼已久的法定节假日,是人们亲人团聚,共享天伦的日子,而在这举国同庆的除夕和春节,我们都依然坚守在自己的工作岗位上。但是我们每个人心中拥有同一个梦想,做什么事都是开心的。

邮政个人工作总结范例

邮政个人工作总结范例 导读:本文邮政个人工作总结范例,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 【篇一】 XX年年在州局的正确领导下,我与班子成员团结带领xx局干部职工面对日趋激烈的市场竞争,振奋精神,知难而上,紧紧盯住年初确定的各项工作目标,以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻全州邮政工作会议精神,坚定发展信念不动摇,以效益为中心不断优化业务结构,以市场为导向做强做精各类业务的同时,进一步强化管理,深化改革,切实提高服务质量,履行好普遍服务义务,园满完成了年度各项目标任务。 回顾过去的一年,主要做了以下几方面的工作: (一)、立足发展,强化经营,保持了邮政业务稳步快速发展。XX 年年全局邮政业务收入累计完成513万元,同比增长7.36%,完成州局计划的100%。其中金融类业务收入完成379.96万元,占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元,占业务收入17.54%,比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入结构调整取得初步的成效,服务功能和抗风险能力进一步增强。 (二)、一心一意搞经营,全力以赴促发展。按照州局关于经营工作的安排布暑,因地制宜,把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务,摆在业务发展的首位,制定了发展目标和具体措

施,建立完善了发展业务的营销体系,采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施,使三大重点业务保持了较好较快的发展水平。 (三)、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素质高低决定着企业的形象和兴衰,因此,把加强职工的政治思想工作,和职工的业务素质提高,服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程,通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动,增强了职工的凝聚力和向心力,职工整体综合素质显著提高。今年继续保持了职工队伍的稳定,没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件,职工队伍的稳定提升了xx邮政在社会的品牌形象,XX年企业除保持了省级文明单位外,还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号,邮政的社会的良好形象对企业经营发展创造了良好的外部条件。 (四)、坚持以人为本的理念管理 企业。关心职工,认真倾听职工的意见和建议,制订各项发展业务的措施和办法,首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极性,重奖励、轻考核,努力提高职工福利待遇,让职工在企业经营效益提高中享受到实惠。解决了长期以来职工法定 节假日加班未按规定享受加班费问题,提高了企业为职工缴纳住房公积金标准,由长期的工资收入的5%提高到12%,将职工500元的绩效工资挂钩考核降至200元,实行了职工每月200元奖金与

2020年邮政个人工作总结

邮政个人工作总结 xx投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,团支部各项工作开展的有声有色,在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长,我感到身上的重任,我时刻以共青团章程严格要求自己,力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作,积极配合团支书开展团工作,并带动身边的广大团员青年争做岗位能手,深创青年文明号活动。参加投递工作至今,我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。 作为一名班组管理人员,我清楚地认识到肩上的重任,为保证 班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下: 一、在思想上我丝毫不放松,坚持学习党的十六大精神和有中 国特设社会主义理论,极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动,加强自己的思想教育,树立“用户第一”的思想观念,在日常工作中保障用户的利益,不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用,集体的事抢着做,带动其他职工争做岗位能手。

二、在行动上我努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤恳恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中,做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作,锻炼自己的各种能力,以期待自己在工作中有更出色的成绩。 三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收,组织职工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的情况下,为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。 四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》,落实规范化服务标准,进一步拓宽自身的服务视野,积极提倡“想用户所想”的思想观点,要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改,为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉,我认真落实受理、处理工作,及时回复用户,坚决把用户的查询、投诉处理到底,并落实好回访工作,努力提高邮政投递服务的质量和信誉。 在今后的工作中,我将针对不足采用行之有效的方法来改善,不断的完善自己,决心在新的一年中,做好xx年工作计划,继续努力,继续发奋,做一个合格的邮政人。

公司工会建设职工小家工作总结

公司工会建设职工小家工作总结 一、业务为本,技术创新,活动开展有重心、有主题; 结合小家各组成部门的岗位职能,坚持小家活动以业务为中心,狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门,在工作中各部门分工协作,以服务为宗旨,将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中,坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室,仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能,工作中大家克服种种困难、互帮互助,确保高效率的完成各项工作;计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护任务,还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求,适时完成各项系统软件的建设与更新,200*年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作;保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外,每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭,越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。200*年公司在火烧屿举办大型恐龙展,保卫部全程跟踪、日夜坚守,保障了活动期间的良好秩序。 二、目的明确,行动落实,活动开展有计划,有组织; 以工会小组为单位开展建“小家”活动,是增强员工的积极性和主动性,增进员工之间的理解,提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有

效运转,实现企业管理人性化,突出人情味。做到在思想统一的基础上,突出特色,落实行动。 200*年,公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构,并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上,进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200*年建设模范小家工作计划等,并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施,针对建家工作中存在的薄弱环节,认真查缺补漏,健全完善了建家机制,做到工作有组织、有领导,活动有计划、有安排。 三、内容丰富,形式多样,活动安排有重点,有特色; 共包括以下六方面内容: 1、有效开展政治学习,不搞形式主义和突击主义,围绕工作开展政治理论和时政学习,增强政治敏感性和鉴别力,融时政学习于日常工作交流之中。 2、抓人才建设,促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导,提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。 3、开展“三个一,两常备”活动,即一个微笑,一声问候,一杯热茶和常备一个小药箱,常备一个小工具箱。帮人排忧解难,处处给人以温暖,使小组充满“家”的温馨。 4、倡导“六互”精神,即学习上互帮互进,工作上互商互学,生活上互知互谅,培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关

邮政员工个人工作总结7篇

邮政员工个人工作总结7篇 邮政员工个人工作总结篇1 时间如骏马过隙。20xx年结束了。春去秋来平凡而不简单的一年。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。20xx年加入速递公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。客户轻声的谢谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结: 一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务。 我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司>规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持’谦虚、谨慎、律己’工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,挖掘开发新客户。经过努力1-12月份完成26.78万业务。收入业务占比完成90.6%.欠费每月清零。妥投率。思乡月。月递情谊。按照公司下达任务100%完成。 二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围。 一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,

速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司发展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。 三、坚持发展的理念,深化速度服务。 在这4年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。不进则退。对>电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。抓住每次>对手失误客户回头选择EMS的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。 20xx年,是全新的一年,是自我挑战的一年,总结经验和教训。必将有利于自己的前行。我将努力改正去年工作中的缺点,把新一年的工作给自己一个规划,尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。为邮政速递的发展贡献自己的力量。 邮政员工个人工作总结篇2 伴着纷飞的瑞雪,20xx即将离我们远去,回首这即将过去的一年,深感充实与忙碌,做为市集邮协会的理事,在这年终岁尾,有必要盘点一下一年来的工作,一来,给少年邮局一个总结,二来也向局领导汇报一下我们的工作,第三也是为新的一年提前做一个筹划。

邮政工作资料新者个人的工作总结

邮政工作者个人工作总结 当河南邮政的职工还真不容易,刚满一年就要写3000+的实习报告,干够三年还要再交一篇同样的工作总结,都是足以决定我等生死存亡的政治课题,必须严肃对待。除了写作,还要经过考试,三学士当年是把卷子拿回来抄的,没有受到什么考验。沛公参加的最近一回考试是挂职选拔的笔试,虽然圆满通过,无奈受阻于第二关,也是在老夫意料之中的。如果真要被选上了,那沛公将无缘和娟会面,也许要错失更多。因为正文谈不上好看,基本是实习报告+上山下乡,原创的部分也不出彩(本文是原版,上交的是批改过的第二版,更加平淡无味),斗胆在这里先说点跟上次考试有关的笑话。有这么两个考题,郑州邮政局当选奥运火炬手的职工是。截止X月X日,郑州邮政局赈灾捐款共计***。 前一道,沛公大概记得是一位女投递员,但实在想不起名字,只好把自己的大名往上一填,期待奇迹出现... 第二题,干脆不知道。但沛公超强的推理能力起到了作用,总人数乘以大概每个人的捐款数应该不会错太远。遗憾的是,老夫的算术能力在这个时候拖了后退,鬼使神差地多划了个“0”,也没仔细想,就3000000吧。交卷的时候,一向对我们关怀倍至的人事老师粗略看

了看沛公的答案,然后指着那个数字幽幽地说道,好吧,其实我也不很清楚我们到底捐了多少,但是,只要你肯把这个金额补齐了,这道题目算你对... 大学毕业前两个月,通过河南省邮政局招聘,我被分到了巩义局。由于我的出生地一栏赫然写着“巩县”两个大字,这个结果似乎也是顺理成章。于是,报道之后,我在2005年8月4日第一次走进了巩义市邮政局的大门,宣告了我的职业生涯正式开始。 岁月如梭,光阴似箭。转眼间,我参加工作已经三年。对于我们大学生员工来说,工作的头三年,是我们人生道路上具有重要历史意义的一段经历,也是很值得思考和总结的三年。由于头一年的经历和感受已经在实习报告中详细汇报过了,而且论收获,无论从精神上还是物质上讲,近两年的“专业课”都要比第一年的“学前班”大的多,所以有关当年的回忆就不再赘述,直接从定岗到邮件中心说起。 实习期满之前,我本来在集邮公司。在该专业的几个月中间,我一直没有展示出积极上进的姿态,更多的表现却是迷茫和浮躁,储蓄余额为0尤其让人失望,换了哪个领导都会不满意,所以我被调离集邮公司,直接来到了邮政生产的核心环节——邮件处理中心,在那里帮了几天忙,大概学了一下处理流程,便接替了分发平信和包裹的岗位,开始正式从事邮政工作。我工作的主要内容是,将巩义市区和各

“职工小家”工作总结

“职工小家”工作总结 一、“职工小家”基本情况介绍 应城分公司工会自2004年4月创办“职工之家”以来,现有职工105人,其中在职职工91人,退休退养职工14人,中共党员26人(在职党员16人、退休党员10人)。在省市公司工会组织的领导下和紧紧依靠广大职工,经过近8年的努力“建家”工作,现已建设成为应城一流的“和谐之家”、职工“成长之家”。 应城分公司现建有美观大方、省公司标准化的移动综合办公大楼;焕然一新的全球通VIP俱乐部;设有崭新的乒乓球、桌球、健全的健身器械、棋牌室等活动设施;设有宽敞明亮、整洁卫生的“职工食堂”;拥有各种类别书籍的职工“图书阅览室”;充满盎然生机的绿色院内设有崭新的篮球、网球场地,所有的这一切都为创建“全国模范职工小家”提供了良好的硬件条件,也为丰富广大职工的文体活动提供了完善的活动场所。先后被授予应城市“模范职工之家”、孝感市“模范职工之家”、孝感市公司“模范职工之家”,湖北公司“新跨越”杯“十大职工小家”,2010年4月被中华全国总工会授予“全国模范职工小家”荣誉称号。 二,组织广大职工深入开展劳动竞赛活动 近两年来,围绕公司的中心工作和每年的任务目标,在省市公司工会组织的领导下,应城分公司都能积极主动的组

织广大职工开展各项劳动竟赛活动,先后组织开展了“五扫行动”营销劳动竞赛活动,“赢在乡村”劳动竞赛活动、“落实客户为根,服务为本,提升客户感知”竞赛活动、“大战一百天,迎接开门红”活动竞赛活动和每年的“开门红”劳动竞赛等活动,取得了较好的成绩,成效显著,在2009年“赢在乡村”劳动竞赛活动中,分公司四个区域营销中心就有三个的营销(城区区域营销中心、黄滩区域营销中心和长江区域营销中心)成绩排名全省前20名以内,取得了在全省县市分公司综合考核排名第二名的好成绩,2010年2月被省公司授予“2009年度综合十强县”荣誉称号。 三、积极收集征询职工的合理化建设,开展技术创新工程,组织和动员广大职工在经济建设中建功立业 (一)为了最大限度地调动员工的积极性和创造性,分公司工会每年坚持向广大职工征求意见和建设,开展“献计献策”活动,鼓励员工提出合理化建议。充分集中职工智慧,发挥职工主人翁作用,动员职工为企业的发展献计献策,组织职工围绕企业生产经营中的难点和薄弱环节,开动脑筋,积极出主意,想办法,提出切实可行的建议,要保证合理化建议的质量,提高了采纳率,2010年分公司集团大客户中心职工王卫军关于集团业务发展的建议被省公司工会采纳,推进了分公司大客户集团业务向前发展。 (二)加强了班组与职工之家建设相结合,夯实管理基

邮政储蓄银行年终总结

总结范本:_________邮政储蓄银行年终总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共7 页

邮政储蓄银行年终总结 xx 年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。 1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。 3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度 第 2 页共 7 页

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