门店管理制度试行版

门店管理制度试行版

门店人员配置

店面经理

店面业务

店面出纳

店面人员职责

店面经理职责：

是门店的代表者责任者，是公司政策、规章制度、经营目标的具体执行者，是门店经营活动的规划者和指挥者，是员工工作的鼓励者和协调者，是门店日常营运工作的分析者和控制者。其主要任务是：遵照公司营运政策、计划及目标，在所辖地区内，拓销本公司商品，并对顾客提供最佳服务，以达到公司核定的销售目标。

权责

?了解和掌握公司营运方针与目标，制定本店的销售目标和工作计划，将本店的各项目标准确传达给部下，并随时予以追踪控制，以确保其达到或超越。抓好商品结构、库存结构、毛利等商品管理工作，通过严格科学的管理，追求门店最大的销售利益。

?全权办理本店的销售及服务事项，提供高品质价格合理的商品及良好的服务和购物环境，以提高公司在该地区的市场占有率，并建立良好的服务声誉和形象。

?观察所辖地区市场需求的变化、商圈的动向，将竞争店的情报、顾客的情报、商品的情报搜集、整理和传达，及时将最新情报以书面形式报告总经理。

?根据具体情况，制订商品促销措施，策划营销手段，开展公关活动，以提高商品销量和公司在所辖区域的知名度。

?加强对门店服务工作的管理，规范员工的服务行为和服务语言，提高

员工的服务意识和服务技能，树立公司良好的企业形象。

?根据本店营业状况和工作计划，估计所需备用金和其他款项的收支；

估计所需零钞数额，及时领取兑换、报帐；严格控制各项费用，不断降低营运成本。

?密切关注员工的工作情况和精神状态，严格禁止收款不入帐、少入帐现象；如有此类情况发生，应立即制止并上报总经理；及时将营业款上缴总公司，严禁未经财务部和总经理同意将营业款挪作他用，确保账款安全。

?依据公司有关规定，负责对所属员工的考核和奖金分配；全权负责店内人员、商品、设备、现金、帐务凭证、安全、卫生等日常管理作业，保证门店正常运行。

?与人力资源部配合，有计划培养和发现人才；在公司与员工之间进行积极、有效的沟通，使全店员工明确理解公司的意图和各项规章制度、政策；将员工对公司的意见、要求、建议直接报告总经理。?以店长的工作经验和不卑不亢、诚恳的态度，认真妥善处理每一例顾客的投诉和抱怨。

?抓好门店防盗工作，通过有效的方法和途径做好内盗的各项工作，加强对防损队伍的管理，按照公司的有关规定妥善处理外盗行为。?以高度的责任感，迅速处理突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫、打架争吵等等。

?配合财务做好废纸款、罚款等营业外收入款的管理，严禁私设小金库、擅自截流外来收入等不良行为。

?运用有效的领导方法，激励员工士气，公平、公正、客观对待每一位员工，在店内建立健康、民主的工作氛围；抓好门店成员的管理工作，并督导其依照工作标准和要求做好各项工作。

?积极组织在门店开展有意义的竞赛和文娱活动，营造团结、健康、向上的集体氛围。

?负责门店对外公关事物，允许和鼓励门店经理对酬中有关政府职能部门及长期客户，大客户保持良好和必要的联系。

行为准则

?带头遵守和执行《员工守则》、《门店营运手册》及公司其它有关规章制度。学习和掌握领导工作要领。必须具备管理的四项基本能力：人事组织能力、沟通能力、规划能力、分析判断能力。

?既有实干精神，又有指挥他人达到既定目标的能力。品德诚实，关怀职工，当好公仆。

组织关系

?受业务副总经理的直接指挥和监督，并向总经理负责。

?负责指导、监督和协调。

?接受总经理、业务副总经理的指导和建议；接受财务部的工作监督。以诚挚、友善的态度与其它部门联系、协调、合作。

店面业务职责

1、积极主动完成责任区的产品库存等情况，如有异常及时向店面经理汇报。

2、熟悉产品，作好产品库存统计。

3、协助店面经理做好发货安排，如：联系物流，确认提货司机，确定装载时间，装载地点安排，装载人员安排，转载器械安排，以及及时登记，丈量，清点所发货物的数量。

4、作好产品的库存清点，并及时汇报给店面经理，协助经理制定备货计划；1、计划要有预见性，畅销商品要保证一周的库存：2、计划要合理，避免不应有的库存：3、业务员对于本人责任区范围内的商品的畅销和滞销情况要了如指掌，及时申报合理的要货计划：4、要货计划要字迹工整，商品的编码、品名、规格、单位、数量、店名、填表人、审核人每项都不能少。

5、业务员要确保店面洁净。

6、上下班业务员必须作好当天出货及进货的手工记账。

7、业务员就餐、上厕所等暂离岗位的时候，必须告之店面经理代替工作，特别是工作范围内的巡视。

店面出纳职责

?每日营业前的各项准备工作：清点备用金、库存表，对账单，需求表，进行配合店面卫生工作等。

?在空闲的时候，要求做好每日的销售进出账目，调货账目，库存账目进行电子登录到财务系统内。

?必须核对业务人员每笔手工提货单，并做出出货电子打印单，账目都需手工记账，每日过往账目都必须登录财务系统，现金收取的货

款应及时做好记录，违者扣罚当月奖金。

?每天账目都需要进行核对后，进行电子对账登录，务求做到今日事今

日毕。每日优先登录现金流水账，记账调拨或发出的货物需在第

二天中午前，在总部财务系统中可以查询。

店面日常工作安排

店面工作指南

下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！

毕业论文致谢词

我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意

这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!

感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，

生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!

最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。

致谢词2

在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的

感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。

谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。

开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。）的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。哦，对了，我的名字叫“***”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事！！

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