调研计划表
宁波贝来旅游用品有限公司--调研计划表
附注：
1、本次调研可能会给贵公司正常工作带去不便，敬请谅解。为了提高调研效率，请贵公司
准备一个安静不受打扰的办公室供调研时与各相关人员交流用；
2、请通知各部门收集目前工作中感觉比较繁琐和亟待解决的问题点，以便在调研过程中我
方顾问更真切地倾听各部门的管理需求并做出相应的解决方案；
以下为调研时可能关注的主要内容，供各部门参考
部门名称：
1.本部门组织结构：
2.本部门职责：
3.本部门运作模式：（如业务接单模式、制造生产模式等）
4.本部门有哪些管控流程
5.本部门要哪些重要报表预期会有其他哪些重要报表重点内容及上报人
6.需其他部门配合解决哪些问题
7.目前部门所需优先解决几大问题点（可提出管理或系统问题）
8.预测部门未来其他需求（可列出若干）
如有疑问，可随时来电咨询。谢谢
祝工作愉快！
宁波爱信诺
信息技术有限公司
企业管理
软件部----王林杰
市场调查计划书模板(20200701142721)
关于农大book.day 咖啡店市场调研计划书目录 一．前言（项目的背景） - *■ ?调查目的 ” ■ - ?- 调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六．调查程序及安排 七．调查经费预算 八．附件（调查问卷） 、尸、- 一．前言 Book.day 店是一家经营咖啡，奶茶等饮品以及各种糕点为主，提供休闲娱乐，兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10 月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业，目前经营的产品仍然不断更新，对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少，地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。 二．调查目的 1．为增加客户流量提供有效建议。 2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。3．打开该店的知名度，为宣传提供出谋划策。 具体为： （1）了解沈农现有市场需求状况。 （2）了解对这类小店感兴趣沈农学生，细分市场，重点宣传。 （3）了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。 （4）了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。 （5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。 市场调查内容
（一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。 2. 消费者对咖啡小店的看法（购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全 度，评价等）。 3．消费者对其他店的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务） 4. 消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。 5. 消费者对book.day 宣传措施的反映。 （二）市场 1．沈农地区这种小店的销售情况。 2．沈农地区消费者需求及购买力状况。 3．沈农地区市场潜力测评。 4．沈农地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 沈农地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。 （三）竞争者 1．沈农地区上有哪几家这种小店，它们的价格策略以及销售状况。 2．市场上现有休闲饮料店经营状况。 3．这种小店主要消费者对它们的描述。 4．竞争对手的广告策略和销售策略。 四．调查对象及抽样 因为book.day 为新兴小店，目前沈农市场上多以新鲜材料为主，高档次、高价位，购买者具有位月消费水平较高，乐于追求小资情调，喜安静，业余时间较多的特点。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。 调查对象组成及抽样如下：消费者（学生为主）：200 个竞争对手： 4 家地下铁找茶休闲吧爱思茵奶茶店还有一家叫啥？消费者样本要求： 1．给消费者不能在竞争对手家上班的。 2．该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。 3．该消费者没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试五．市场调查方法以访谈为主： 拦截访问售点访问
调查计划书
目录 一、调研目的 二、阶段划分 调研前准备 探索性调研 企业内部调研 企业外部调研 撰写调研报告 三、调研方法 四、调研区域
一、调研目的 1、观全面地调查广西玉柴集团企业形象的现状，企业内外认知及评价。 2、客观全面地调查广西玉柴集团区域行业定位，把握企业形象的发展脉络。 3、准确把握广西玉柴集团基本情况和相关情况。 4、此调查研究的结论将作为广西玉柴集团CIS工程策划与实施的依据。 二、阶段划分 第一阶段：调研前准备 ⑴、时间：2001年8月1日——8月20日 ⑵、工作内容 1、熟悉企业有关人员、开始工作联系 2、熟悉环境，做好调查准备 3、成立CIS调查组，确定调查人员 4、拟定调查方案，提交CIS决委会通过 ⑶、阶段成果 《广西玉柴集团CIS工程调查计划书》 第二阶段：探索性调查 ⑴、时间：2001年8月21日——8月27日 ⑵、工作内容 1、进一步熟悉企业环境，了解企业组织结构、部门及人员基本情况。 2、拟定二手资料目录，送交有关人员提调。 3、阅读、摘录、分析、研究二手资料。 4、访问有关人员（非结构式访问） 5、企业现有视觉识别调查 第三阶段：企业内部调研 ⑴、时间：2001年8月27日——9月5日 ⑵、工作内容 1、企业高层领导访谈 2、企业中层领导访谈 3、企业基层领导访谈 4、企业普通员工访谈 5、企业员工问卷调查 6、企业分系统进行抽样 7、设计、编撰、印刷各类调查问卷 8、调查问卷的发放、回收 9、企业现有视觉识别调查 10、调查结果的分析研究 ⑶、阶段成果 整理出10个方面的内部情况： 1、企业现存理念 2、企业管理制度 3、企业视听现状（含包装）
市场调研工作计划范文怎么写
市场调研工作计划范文怎么写 市场调研是行业重点企业的产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分析与预测。下面是小编给你介绍的市场调研工作计划范文，希望对你有帮助。 整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在深圳进行，其它各项的执行方案如下： 1、网络联系 在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。 2、人员招聘和培训 抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件： 1、以女性为主; 2、五官端正，身体健康; 3、能吃苦耐劳，做事踏实; 4、衣着整齐, 注重仪表; 5、有经验者优先录用。 (1)准备阶段：
1) 联系访问员(一般到当地学校招聘) 2) 复印问卷; 3) 购买礼品 4) 了解当地市场的基本情况; (2)访问员培训; 1) 职业道德培训; 讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。 2) 项目介绍; 介绍本次项目的合作情况; 3) 问卷讲解; 由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。 4) 技能培训; 访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。 5) 模拟训练; 将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。
2020调研工作计划表格式
2017调研工作计划表格式 一、结合区人大常委会各工委工作监督开展调研。根据区人大常委会201x年工作要点，协调各工委确定工作监督的调研课题，全面了解情况、深入剖析问题、提出有见解、可操作性强的意见建议，力求参政参到点子上，议政议到关键处，形成高质量的调研文章，为领导决策和推进工作提供参考。 二、结合区人大工作中带有探索研究性的问题开展调研。为了加强人大系统理论指导实际工作的水平提升，结合人大工作的特点，针对人大工作中一些深层次问题，各委室由分管领导牵头确定带有研究性问题的调研课题，深入调查研究，提出具有指导性的意见建议，以指导和推动人大工作深入开展和理论创新，不断提升人大监督的整体水平。 三、配合市人大及区委的各类重点课题进行调研。做好区委交办的有关调研工作，重点落实好常委会主要领导的调研课题完成工作。精心准备、认真配合上级人大以及区委组织开展的年度理论文章及调研文章评比工作，选送一批重点突出、观点鲜明、针对性强，具有一定的理论深度和较强的实践意义的优秀文章，努力提升我区人大调查研究工作的整体水平。四、组织指导基层人大开展专题调研活动。加强对镇、街道人大调研工作的联系与指导。定期组织开展各镇、街道人大专题调研活动，并进行优秀调研文章评比，充分调动基层人大开展调查研究工作的积极性。 五、创新举措促进调研成果转化。为加快推进人大理论研讨以及调研文章的成果转化，拟以研究会的名义创办《调研与参考》内刊，不定期刊登具有较强针对性和指导性的调研文章等。同时，拟于10月左右会同研究会组织优秀调研文章评选,并在每年年底将优秀理论研讨及调研文章汇编成册。通过创新举措使人大调研工作取得成效、产生影响，引起党委、政府和有关部门的关注和重视，并使成果在他们的工作中得以采纳和运用。
市场调研工作计划书怎么写
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我们可以做到整体的统筹安排计划，个人的工作效率自然也就提高了。 市场调研写方案的具体步骤是什么?现在就跟着一起来看一看喝酒的危害市场调研工作计 划书，资料仅供参考。 市场调研工作计划书一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我 们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压 力逐年增加，我们针对此现象，对市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的 作用。 二、 研究目的：1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯 在手机卖场的销售压力 4、提高通讯服务人员的服务质量三、 研究内容：1、消费者(老年人、 中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格 是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机 功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求由于卖手机的店面很多竞争激 烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度(4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度为 了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要 求消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的 2、手机市场(1) 调查影响手机销售 的的因素① 手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无 几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者② 手机质量许多消费者买手机都很注重其核心 价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量③ 手机外观在手机价格、功能、质量完全一样 的情况下，手机外观往往会更吸引消费者④ 卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖 夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少(2)调查 通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯 的竞争者的优势、劣势 3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业 务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素 质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的 并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费 者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消 费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员 10—20 人 3、调查 通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基 本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化 素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能 介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介 绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客 户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员 10—20 人四、 样本情况样本区域分布：市消费者样 本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出 10 家通讯商场周围的消费者方案一：桥东 10 家手机
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市场调查计划书模板
关于开发美国真丝领带市场调研计划书 班级：物流112 姓名：董萍 学号：11335228 目录 一．前言（项目的背景） 二．调查目的 三．调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六．调查程序及安排 七．调查经费预算 八．附件（调查问卷）
一．前言 江苏拜特国际贸易有限公司 我公司主要经营轻工、五金类产品，年出创汇200多万美金，我司有十几位学历都很好的技术人员，我司的产品主要出口到日本、韩国、欧洲等一此国家，我司是信得过的贸易公司，出口的产品年年得到用户的好评！现面对真丝领带的市场发展前景，欲开发美国真丝领带市场。 二．调查目的 1.为开发美国真丝领带市场做准备 2．为增加客户流量提供有效建议。 3. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。 4．打开该公司的知名度，为宣传提供出谋划策。 具体为： （1）了解真丝领带现有市场需求状况。 （2）了解美国消费文化，现有领带市场，细分市场，重点宣传。 （3）了解消费者对真丝领带的消费的观点、意见。 （4）了解消费者对真丝领带的了解情况。
（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。 三．市场调查内容 （一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。 2. 消费者对真丝领带的看法（购买过什么款式的产品、服务的态度、质量的要求，评价等）。 3．消费者对竞争者的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务） 4. 消费者理想的真丝领带款式的描述。 5. 消费者对真丝领带宣传措施的反映。 （二）市场 1．中国境内的销售情况。 2．美国地区消费者需求及购买力状况。 3．美国地区市场潜力测评。 4．美国地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 美国地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。 （三）竞争者 1．美国地区上有哪几家这种公司，它们的价格策略以及销售状况。 2．市场上现有领带经营状况。 3．这种领带主要消费者对它们的描述。 4．竞争对手的广告策略和销售策略。 5．对真丝领带替代品的一系列调查了解。 总的来说，了解美国各地的人口分布，年龄结构，消费规模，目标消费者，消费习惯，通常的购买者及购买习惯，销售渠道，现有产品，价格，主要厂商，促销活动等。 四．调查对象及抽样
客户满意度调查表 装修公司
顾客满意度调查表 尊敬的客户： 您好！首先感谢您对瑞诚建筑装饰有限公司的一贯支持。为了更好地开展装饰工程施工和服务工作，我们广泛听取您的意见，以改进我们的工作质量，希望得到您的支持，这将占用您十几分钟的时间，谢谢您的理解与支持！ 1、您与我公司合作有多长时间了？ □不到半年□1-2年□3年以上 2、您对我公司设计师及施工管理人员的总体评价 (在所选的方格内打‘√’或者直接在方框内写入对应的得分，满分10分)瑞诚装饰评价： 人员接待：
设计师评价： 施工管理人员评价 施工工艺评价
3、您对装饰工程施工质量的评价如何？ □优质□合格□一般□有问题： 4、您对装饰工程施工工期进度的评价如何？满意不满意？ □快□正常□较慢 □很满意□满意□不满意 5、您对装饰工程的文明施工管理评价如何？ □好□良□一般□差 6、您对装饰工程施工的技术资料管理评价如何？ □规范、及时□一般□不规范、不及时7、您对装饰工程的设计评价如何？ □好□良□一般□差 8、您对装饰工程的对接的设计师评价如何？ □好□良□一般□差 9、您对装饰工程竣工后的服务评价如何？满意不满意？ □很满意□满意□不满意□很不满意10,您会继续与佐泽装饰工程有限公司合作吗？ □会□不会 11、您对我公司还有哪些其它的要求和建议：
十分感谢您对这次调查的支持！ 瑞安市瑞诚建筑装饰有限公司 年月日 1)您对“XX装饰”的整体感觉是否满意？ 1.极佳 2.一般 3.需要改进 4.没意见 5.其它 (2)您对“XX装饰”的“整体服务”如何评价？ 1.极佳 2.一般 3.需要改进 4.没意见 5.其它 (3)具体到如下几点，您对“XX装饰”满意的方面是？ 1.前台接待 2. 设计图纸 3.项目管理 4.质量监督 5.装饰工艺 6.物流配送 7.整体家居8.资源9．管理10．客户服务11.其它 (4)您认为“XX装饰”今后需要改善的方面是？ 1.前台接待 2. 设计图纸 3.项目管理 4.质量监督 5.装饰工艺 6.物流配送 7.整体家居8.工班资源9．核算管理10．客户服务 11.其它（请注明） (5)您对“XX装饰”的“前台接待环境”如何评价？ 1.极佳 2.一般 3.需要改进 4.没意见 5.其它（请注明） (6)具体到如下几个方面您对该工程设计师满意的方面是？ 1.服务 2. 沟通 3. 设计风格 4.责任心 5.业务技能 6. 配合度 6.其它（请注明） (7)具体到如下几个方面您对该工程施工管理人员满意的方面是？ 1.沟通 2.语言表达 3.服务 4.管理 5.维护 6.责任心
市场调研工作计划怎么写
市场调研工作计划怎么写 无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。以下是是小编整理的年度市场调研工作计划，希望能帮助到你。 年度市场调研工作计划 一、前言 随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们对生活水平的要求不断提高。个性在饮酒方面，当今酒业消费市场关注程度不断深入。随着越来越多的被视为 奢侈品的酒水饮品成为日常生活的一部分，人们对于品种繁多、口味与功能各异的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶饮料等商品更是耳熟能详。这种悄然而生的变化，不论是商场的货架上、酒店的宾馆里还是寻常百姓人家的餐桌上，人们都能感受 到…… 二、调查目的 1、市场调查的题目：xx省xx市xx包装的市场调查 2、调查时间：20xx年10月31日——20xx年11月13日 3、调查对象：xx省美特好超市调查对象在20岁—60岁之间的消费者 4、市场调查的目的： (1)以消费者为对象，了解消费者的购买动机、过程和事实; (2)xx的分类和品种 (3)销售所面向的对象 (4)xx的包装设计的优缺点 (5)包装设计对销售额的影响(视觉、心理、购买欲) (6)超市xx的展示设计(展台、灯光、包装、酒瓶色彩以及外观) (7)产品的用途及受用人群 三、市场调查的资料 1、了解xxxx展示设计的空间尺寸状况 2、了解xx公司的功能区域划分 3、了解xxxx展板及具体展示资料
4、了解xxxx具体的设计状况(灯光、包装、色彩、材料等) 5、影响对xxxx购买的因素 四、市场调查程序及时间安排 (1)市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段 1、准备阶段：它一般分为界定数据收集、确定调查方向、设计调查方案、设计调查问卷 2、实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，对调查对象进行分析，收集与调查活动有关的信息 3、结果处理阶段：将收集的问卷信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告撰写 (2)具体时间安排： 第一阶段：二手资料收集………………………………………2天 第二阶段：确定调查方向………………………………………1天 第三阶段：问卷设计……………………………………………2天 问卷调整、确认并打印……………………………1天 第四阶段：实施调查问卷，走访目标…………………………2天 第五阶段：数据整理，进行统计………………………………2天 数据研究、分析……………………………………2天 第六阶段：撰写调查报告与工作总结…………………………3天 报告打印整理………………………………………1天 五、经费预算 问卷打印……………………………………………………20元交通费………………………………………………………60元调查报告打印………………………………………………10元 六、附录 组员工作安排： 主要负责人：宋志玲 1、二手资料收集 2、调查方向定位：小组成员共同商讨 3、计划书撰写
软件公司客户满意度调查表样版
客户满意度调查表 尊敬的客户： 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户信息： 姓名及职务： 电话： 传真： E-mail: 单位： 址址及邮编： 1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选） 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意
3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）
2021年市场部工作计划精选
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。下面是为您精心整理的市场部工作计划精选。 市场部工作计划精选1 收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下: 一、工作表现 每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是无规律，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。 二、工作态度 工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。 三、工作行程 这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
市场调研计划书
范本: 北京地区摇摆机市场调研计划书 目录 一．前言 二．调查目的 三．调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六．调查程序及安排 七．调查经费预算 一．前言 健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。 为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。 二．调查目的 1．为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。 2．为该产品的销售提供客观依据。 具体为： （1）了解北京地区摇摆机市场状况。 （2）了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。 （3）了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。 （4）了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。 （5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。 三．市场调查内容 （一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成） 2. 消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等） 3. 消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等） 4. 消费者理想的健身器材描述。 5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。 （二）市场 1．北京地区健身器材种类，品牌，销售情况 2．北京地区消费者需求及购买力状况 3．北京地区市场潜力测评
4．北京地区健身器材销售通路状况 （三）竞争者 1．北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格 2．市场上现有摇摆机销售状况 3．个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述 4．竞争对手的广告策略和销售策略 四．调查对象及抽样 因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。 调查对象组成及抽样如下： 消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50% 经销商：20家其中大型综合商场6家 中型综合商场4家 健身器材专业店4家 体育器材专业店4家 小型综合商场2家 消费者样本要求： 1．家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。 2．家庭成员没有人在市场调查公司工作。 3．家庭成员没有人在广告公司工作。 4．家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。 五．市场调查方法 以访谈为主： 户访 售点访问 访员要求： 1．仪表端正、大方。 2．举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。 3．经过专门的市场调查培训，专业素质较好。 4．具有市场调查访谈经验。 5．具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 六．市场调查程序及安排
某公司的《客户满意度调查表》
尊敬的**科技客户： 您好! 作为日图科技的客户，您的满意度对**科技所提供的产品和服务有着至关重要的决定性作用。我们诚恳希望您能从百忙之中抽出宝贵的10分钟时间来回答此份2005年度第三季度客户满意度调查表。 您填写的调查表对为您服务的所有**科技相关工作人员提供了重要的参考依据，对您提出的建议及抱怨我们承诺会在下个季度有所改进。所以，您诚实而认真地填写，是对您以后得到更好的产品质量及更优质服务的保障。 谢谢您的配合与支持！ 我们会根据您的回答回报精美礼品一份，在活动结束统一邮寄给您。 1、基本信息 姓名：部门： 电话：E-mail： 公司：行业： 请问您在2005年第二季度从**科技购买的产品是： 2、产品相关 很满意满意一般不满意很不满意 A、产品功能□□□□□ B、产品操作方便程度□□□□□ C、产品使用可靠性□□□□□ D、产品故障排除满意度□□□□□ E、产品的规格是否符合您的实际需求□□□□□ F、提供产品的价格□□□□□ G、2005年第三季度需要产品（请自由回答）： 3、销售相关 很满意满意一般不满意很不满意 A、销售人员的语言沟通与表达能力□□□□□ B、销售人员的专业技术能力□□□□□ C、服务态度□□□□□ D、问题处理能力□□□□□ E、客户问题的反馈速度□□□□□ F、其他相关的建议：
4、市场相关 很满意满意一般不满意很不满意 A、产品资料、公司网站的外观设计□□□□□ B、产品资料、公司网站中内容实用性□□□□□ C、大型的专题技术交流会□□□□□ D、获得**科技公司信息的便捷性□□□□□ E、**科技提供新产品信息□□□□□ F、获得**科技公司信息的渠道□交流会□网上□广告□直邮□其他 G、其他相关的建议： 4、商务流程 很满意满意一般不满意很不满意 A、处理订单合同的速度□□□□□ B、从下单到出货的时间的满意度□□□□□ C、送货的货品及数量的正确性□□□□□ D、各种票据开票的速度及正确性□□□□□ E、相关的建议： 6、售后服务 很满意满意一般不满意很不满意 A、服务的态度□□□□□ B、专业技术能力□□□□□ C、处理技术问题的速度□□□□□ D、售后技术支持的持续性□□□□□ 7、客户意见 您对我司还有什么其他意见或建议： 此次季度性调查活动从2005年8月6日开始，截至日期2005年8月31日。您所提供的信息只会用于此调查活动。如果您有任何关于此活动的问题，请不要犹豫联系我们！ 联系人：深圳市**科技有限公司市场部*小姐 联系电话：0755-83******-107 电子邮件： 发传真返回，传真号码：0755-83******市场部收
客户满意度调查表最新版
客户满意度调查表 问卷编号： 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解 改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价：
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市场调查计划书 一、调查背景 为对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。 二、调查目的 1、分析本产品的市场容量及市场发展状况； 2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌； 3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况； 4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况； 5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在； 6、为我公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。 三、调查内容 1、调查范围 （1）调查区域：宁乡周边江西元财大棚主要市场地区 抽样控制条件： Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力； Ｂ，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大； （２）目标产品：大棚 （３）调查对象：菜园果园种植户 2、主要内容 （１）目标地区及城市的确定：参考经济发展水平、消费意识等； （２）目标城市的基本情况：经济、人口、购买力、销费状况； （３）市场容量估计：参考种植户未建及欲报废大棚量、已建大棚量 （４）产品分析：价格对比、性能对比 （５）竞争对手的确定：调查区域在用产品使用量、价格、性能 （６）竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等； （７）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；
（８）销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度； （９）消费者评价：观念、态度、评价、行为等； （１０）目标消费群的确定：特征 四、调查方式 1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理； 2、与经销商访谈； 3、消费者问卷调查。 五、调查流程与调查时间 1、调查流程 明确调查目的与内容→制定调查计划→公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向公司提交调查报告。 2、调查时间 共四个工作日 3、调查组成员：许顺、邓劲松 具体时间安排如下 第一日： 第二日： 第三日： 第四日： 六、调查主要预期结果 1、市场容量估计； 2、确定主要竞争对手与竞争产品； 3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析； 4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析； 5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析； 6、发现市场机会点、切入点； 7、分析流通渠道，本产品模式探讨； 8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。
【最新】市场调研工作计划范文
【最新】市场调研工作计划范文 一.主题确定: 经过搜集到的市场资料,并对资料的分析和讨论,我们了解到手机的使用者的数量,每年呈上升趋势,手机卖场如雨后春笋,使手机卖场的竞争压力逐年增加,我们针对此现象,对__市的手机市场的消费者做详细的调查,并对通讯起了宣传的作用. 二. 研究目的: 1.提高通讯手机卖场的知名度 2.提高通讯手机的销售量 3.减轻通讯在手机卖场的销售压力 4.提高通讯服务人员的服务质量 三. 研究内容:
1.消费者(老年人.中年人.中学生) (1) 消费者购买手机的价位 很多消费者购买手机是看重的是价格,所以价格是我们调查的重点之一 (2) 消费者对手机功能的要求 处于不同年龄段.身份地位的不同对手机功能有不同的需求 (3) 消费者对手机卖场服务人员态度的要求 由于卖手机的店面很多竞争激烈,因此留住消费者的往往是服务人员的态度 (4) 消费者对手机售后服务的要求及满意程度 为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额 (5) 消费者对手机品牌的要求
消费者认为好品牌手机,其质量.功能往往是比较高的 2.手机市场 (1) 调查影响手机销售的的因素 ① 手机价格 由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几,因此采取价格上的变动会吸引更多消费者 ② 手机质量 许多消费者买手机都很注重其核心价值,但影响其核心价值的往往是手机的质量 ③ 手机外观 在手机价格.功能.质量完全一样的情况下,手机外观往往会更吸引消费者
④ 卖场的内.外部环境 店内外部环境如何保证冬暖夏凉.有桌凳等等,往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望,致使顾客流量减少 (2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额,以及在__市区手机卖场中所占的份额 (3) 调查市区通讯的竞争者的优势.劣势 3.调查通讯手机卖场的服务人员 (1)服务人员对业务的熟练程度 对业务足够熟练是服务人员的一项基本功,基本功扎实销售会变得容易一些 (2)服务人员的综合素质 ①职业素质
市场调研每日工作计划模板(标准版)
市场调研每日工作计划模板(标准版) Market Research daily work plan template (Standard Version) 汇报人：JinTai College
市场调研每日工作计划模板(标准版) 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、主题确定： 二、研究目的： 1、提高通讯手机卖场的知名度 2、提高通讯手机的销售量 3、减轻通讯在手机卖场的销售压力 4、提高通讯服务人员的服务质量 三、研究内容： 1、消费者（老年人、中年人、中学生） （1）消费者购买手机的价位 很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们 调查的重点之一
（2）消费者对手机功能的要求 处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求 （3）消费者对手机卖场服务人员态度的要求 由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度 （4）消费者对手机售后服务的要求及满意程度 为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额 （5）消费者对手机品牌的要求 消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的 2、手机市场 （1）调查影响手机销售的的因素 ① 手机价格 由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者 ② 手机质量
市场调研中心工作计划范文
市场调研中心工作计划范文 调研工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。调研中心工作写方案的具体步骤是什么?下面是小编给你介绍的市场调研中心工作计划，希望对你有帮助。 既然工作计划会对中心工作起指导作用，这就必须要求我们中心在制定计划的过程中深刻分析本中心现阶段以及接下来一段时间内所面临的主要问题，主要矛盾。再在分析的基础上形成解决的思路，同时把解决问题的思路融入到工作计划当中，通过工作计划的实施带动问题的解决。 协会一直以来都面临这样两个问题：一人员问题(这其中又包含两方面的问题即人员流失和人员利用的问题)二.新会员迫切希望参与调研与协会提供有限的调研机会的矛盾。 对于第一个问题，我认为最直接的原因是会员对协会没有归宿感，这又归因于以下几点：1.会员本身不积极参加协会事务 2.中心主任培养会员的方式存在问题(缺少团队意识的培养，缺少对协会历史文化、优越的制度、优秀的成果的宣传与熏陶)3.协会本身活动不多，缺少会员发挥的平台4.中心主任未处理好集权与分权的关系 5.中心内部会员没有建立起深厚的友谊(如果会员内部形成了一个强有力的团体，那么这个中心怎么都不容易散。) 对于第二个问题，我认为产生的原因主要有二：1.中心内部对课题缺乏兴趣。 2.有课题但由于中心内部人员松散无法形成统一的调研方案 3.学校所处的地理环境对某些中心开展课题不利(以三农调研中心为例)。 针对我们中心存在的以及需要特别注意的问题，我们中心的工作计划也就是解决这两方面的问题。特别是这学期最主要的就是培养会员对协会的集体荣誉感，归宿感和自豪感，这就需要我们中心在这学期当中的向会员介绍我们协会的优越性(包括制度建设，家文化建设，人本建设，取得的成果 )，需要我们中心的注
市场营销调查计划书
市场营销调查计划书 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载， 市场营销调查计划书一： 一、调查目的 1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。 2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水平。 3、了解潜在客户规模及分布状况。 4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。 5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。 二、调查对象 1、学校附近的人群 2、上班人群 三、调查容 1、产品自身情况调查
2、需求市场调查 消费者偏好 购买决策 购买行为 ④价格支付能力 ⑤购买人群 3、竞争市场调查 ①主要竞争对手 ②各竞争对手优势、劣势 4、一号通业务市场调查的重要性 四、搜集信息 1、消费者的购买意向 2、不同领域消费者的需求 3、了解各个类似业务的竞争状况 4、消费者对产品的要求 五、制定抽样计划 1、实施分层抽样 a、以所属领域特点为分层标准 b、按比例抽取一个样本量为500的样本 2、样本要求 a、家庭成员中没有人在通讯业务公
司或经销岗位工作 b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查 c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具 六、设计问卷 通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。 七、调查进度 第一阶段：初步市场调查1天 第二阶段：制定计划2天 审定计划半天 确定修正计划半天 第三阶段：问卷设计1天 问卷修改确认半天 第四阶段：实施计划2天 第五阶段：研究分析2天 调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。 八、信息整理分析 1、通过对调查目的和搜集信息的整
1.市场调研计划书范例
男士护肤霜市场调研计划书 一、调研背景 我公司在充分考察现在化妆品市场竞争状态的情况下，结合我公司目前对轮藻的研究 水平，决定进行化妆品的研发生产。为了了解市场需求，为制定公司的相关策略，我们决定 进行一次新产品开发前的市场调研，迎合消费者之需，做到有的放矢。 二、调研目的 为了给新产品开发提供客观数据支持，本次市场研究工作的主要目的是： 1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护 肤霜的市场容量，为新产品市场定位提供依据； 2、研究男士护肤霜消费者的消费心理、动机及其消费行为特点，为新产品确定目标消费 群并为制作广告提供参考依据； 3、了解消费者获取化妆品的具体渠道，为新产品上市推广策略的制定提供依据； 4、了解消费者对本公司新产品——男士护肤霜的接受程度 三、调研内容 根据上述研究目的，我们本次调研内容主要包括如下各项： 1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护 肤霜的市场容量，为新产品市场定位提供依据。所需信息主要有： ◇了解消费者购买男士护肤霜时所考虑因素（包装、渠道等） ◇了解现在男士护肤霜市场上的竞争对手，以及其市场占有率（明确自己的市场地位及 竞争对策） 2、探究男士护肤霜消费者的消费心理、动机及其消费行为特点：
◇了解消费者购买男士护肤霜的目的（广告诉求点） ◇消费者了解男士护肤霜的主要途径（广告宣传渠道选择） ◇了解消费者的在化妆品方面的消费水平（据消费水平进行市场细分） 3、了解消费者对本公司新产品—男士护肤霜的接受程度： ◇被访者对我公司所开发新产品的接受程度 ◇被访者对新产品开发的建议及意见 四、目标被访者定义 因本次调查是一项探索性研究，要求样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对男士护肤霜的认知和评价，以及对本产品的接受程度和期望： ◇其亲戚朋友不在化妆品公司或广告公司工作 ◇年龄在20—50岁之间，衣着讲究者 五、调查方法与抽样设计 根据本调研的特点，本次调查方法与抽样设计为： ◇本次调研采用问卷式 ◇访问采用街头拦截式 六、样本量 考虑到本次市场研究对样本量的要求、成本方面的经济性及时间问题，本次研究对消费者调查所需要的样本量约为300个。（由于时间等原因实施时为110个） 七、访员安排 1．本次调查由我公司营销部门人员完成 2．正式调查前由新产品开发的技术人员对访员进行专业知识的培训，以确保调查工作质量