聚会安排与注意事项公告

《聚会注意事项公告》

一、聚会的指导思想：

这次聚会是我们战友分别40多年后的第一次聚会，一定要搞并且只能搞好，不能搞坏。因此筹备之事的担子不能仅压在XX战友的肩上，必须发动各地的全体战友认真策划、周密准备力争没有遗憾。

以加深和拓展战友之间的友谊为宗旨；

以促进战友之间交流与沟通为目的；

以提高战友之间凝聚力为目标；

让战友们大家都能高兴而来，满意而归。是聚会的终极目标。

战友借聚餐重温军旅生涯战友情，不以聚大餐为目的。要考虑战友平均承受能力，维护战友个人尊严。加之人到老年食量不大，追求温馨高兴，饮食宜清淡爽口为主，在保证安全、便捷、卫生的前提下，就低不就高。餐中不够可以再加，尽量节约提倡”光盘聚会”不浪费。本聚会安排两次晚聚餐，均应准守这个原则。

此次活动纯属自发民间活动，请为自己的一切言行负责，一切后果自己承担！服从会务组统一经管，在活动过程中一定要注意安全，为自己的生命负责！参加活动视为对本次活动的各项规章制度认可。

二、聚会的原则

1、坚持自愿的原则

2、坚持AA制原则

3、坚持财务公开原则

4、坚持一切从简原则

三、筹备组：

（人选选择的原则1、有意愿为战友聚会义务服务，2、思维活跃有一定的活动经验 3、家里客观条件允许能够克服现有困难，4、能使用微信并有时间参与筹备谏言献策。）

各片区组牵头组长及配合人：

XXX/XXX/ （北方组）

XXX/ （湖北组）

XXX/XXX/ （河南组）

XXX/XXX/ （昆明组）

XXX/XXX/ (四川组）

XXX/XXX/ (重庆组）

XXX/XXX/（贵州组）

XXX/XXX/（广东组）

[其中有的不能提前到达郑州，会务分组注意分开安排可以提前到达配合的人员。]

目前已表示能提前到郑州的战友：XXX,XXX,XXX,

四、报名：

报名方式：

＠向各区域组长报名、各组汇总后再报ZZ HJM 处即可。（请各片区

组长切实负责落实所需信息的登记落实，尽量减轻郑州战友们的压

力。）

＠追加报名：短信、微信、电话“区域十姓名十电话号码”

发送至136xxxxxxxx

＠统一垂询电话号码135xxxxxxxx

＠各组报名登记内容：

姓名、性别、年龄、入伍时间、联系电话、联系（收件）地址、参会意向、回程计划（就是参会结束后是去旅游，还是就定返程票，及返程时间，车次；是否需要会务组协助订票等；）

报名登记表

姓名性别年龄

入伍时间联系电话 QQ 号微信号联系（收件）地址参会

意向

回程计划

订票另填表

备

注

旅游返回

房卡登记

房号

住房人1 住房人2 领卡人房号住房人1 住房人2 领卡人房号住房人1 住房人

领卡人

参会意向：报名时参会意向表示属于以下哪一类人员，以备会务组统计填写数字即可。

回程登记表

姓名身份证号日期时间

地点车次航班缴费取票经办人

1、风雨无阻：下刀子都要来参加聚会。（我们初期将已这条为确定人员，先做统计）

2、基本可以确定：没有特殊事情一定参加。

3、还不能确定：可能来，可能来不了。

郑州聚会由战友hxx总负责，协调筹备组各组人员的调配与相互

配合，指导解决当地外联工作的落实。

lxx、lxx、lxx配合其工作。lxx参加宣传活动组、lx参加生活

保障组、lxx参加会务组。

一、会务组、其职责是：负责聚会的全面经管以及各组间工作的协调。

组织会前的筹划安排、召集网络会议、指定各地区的负责人（及时掌

握各地参会人员及情况）、联系住宿宾馆、会议场地、纪念品制作、

人员分工以及旅游信息的搜集公告，对会后要旅游的战友给予信息支

持和必要的帮助。以及会议期间意外情况应急处置。

组长：hxx、

组员：xxx、xx、lxx、

二、生活保障组、其职责是：聚会活动财务经管，原则力争少花钱，

多办事。负责到会战友的报到、收费、开收据、食、住安排登记、采

购（茶话会的横幅宣传品、纪念品及酒水、瓜子、花生、水果等物品

等）。到最后的结账。以及战友返程交通的联系安排。负责收费、费

用支出及财务公开等项工作。

组长：zx、副组长：lxx、

组员：lx、gxx、wxx、

会务费预算：(因大家都不熟悉聚会开支情况，预算估计不会很准，部分费用分摊还会与到会人数相关。因此初略计算收取捌佰元，会后若有结余将用“微信红包”的方式退给各位，请各位关注微信的使用

人均平摊费用金额（元）备注餐费000 家属只收餐费（12岁以下

减半）、住宿费住宿费000

茶话、联欢会议费、卡拉OK、舞会 000 含场租费、饮料、瓜果用照相及资料制作（纪念册）000 材料、制作、邮寄等

不可预算费用00

合计000

报到登记：lxx、wxx、

报到发卡：lxx、

收集照片：zxx、wxx、注意写清名字分别装袋订上（参会者自备原军人及近照各一张，制作电子相册用）。

三、宣传、联欢活动组，其职责是：负责本次聚会的茶话会、联欢会的组织气氛调动、宣传，拍照，摄像，等内容。负责聚会的影像资料，相册、通讯纪念册、及聚会U盘的电子相册编制等制作和邮寄发放。

负责提出两天会议期间的活动的具体安排建议、得到认可后负责组织实施。适时了解并安排各地区的文艺节目，要落实到人，掌握具体节目的内容、形式、演出时间，要事前明确，提前安排排练，负责检查落实。合理安排演出顺序。及其他活动的计划安排以提前前公告、和导航。

组长：zxx、副组长：zxx、zxx、

组员：lxx、hxx、xxx、zx、xxx、wxx、yxx、zxx、cxx

1、影像组：zxx、hxx、

2、文艺组：zxx、zxx、lxx、cxx、xx

关于《聚会日程安排》郑州战友已经有个初步安排，另公告发布。

感谢各地战友的大力支持。

请各位组长做好会前的组织统计工作，即时将新信息即时报到微信筹备群。

注：关于本次聚会的纪念品

根据多数战友的建议，会务组决定制作一份有一定收藏价值又方便阅读的《战友通信录纪念册》。就不在做其他聚会纪念品。

纪念册内容编辑方案（大家在聚会前尽可多提补充建议）：

1、前言、原部队的简介；

2、聚会合影部分全体合照、部门合照、其他合照、聚会特写。

3、通信录：按姓氏笔画排列。最后附未参会的“战友名单”

4、根据实际编排每人一个幅面，背景是您自己喜欢的一幅风景照片、前景是您的照片两张，当年年轻时的军装照和近照各一张。

5、战友自己的书法、绘画、摄影、诗歌等得意作品一幅。

6、参加武术、舞蹈、等其他以及社会活动的照片及说明。

7、自己的座右铭或赠言（赠言可以是给战友的也可以是给子孙后代的。）

8、不能到会的战友，若需要这份纪念册也可以提前准备自己的

素材和说明。（请根据预计成本收费，若多也通过微信红包退）。

所有素材都必须在近期准备好，可以提前报名时交给各组组长，也可以报到当天交给会务签到组。其各组组长要及时给战友们宣讲。

公务接待礼仪及注意事项

公务接待礼仪及注意事项一说到公务接待，很多人都会简单的理解为吃吃喝喝。是的，这话确实没错。但是随着社会而不断进步，公务接待的范围和地位早已超出我们所认知的部分，向多样化、精细化、专业化、科学化发展。仔细一想，中国传统的饮食文化已传承了五千年。古人常说“食不厌精”，讲的就是这个道理。如今，公务接待工作不仅形式和种类多种多样，在规格上还有高低之分。我们要根据来宾的规格、工作性质和兴趣受好，尽可能地多宣传展示本单位本地区政治文明、物质文明、精神文明建设的新成果，提供具有文化含量的高品位、个性化的服务。第一章公务接待的意义公务接待包含的内容公务接待定义：公务接待是指为完成组织和单位的接待任务而进行的筹划、组织、协调、实施和服务等一系列活动。 “政务和事务是机关工作的两个轮子，两者缺一不可。”—— 周恩来公务接待工作的意义接待是生产力，接待好了出效益；接待是管理，接待水平反映了单位管理水平；接待是文化，接待的细节直接体现了单位员工的素质和

文化。公务接待工作的作用 1、服务保障作用。接待部门筹划和运用人力、物力、财力，通过迎接、安排吃住行、组织宴会、参观游览等具体的接待项目，为接待对象提供必要的工作和生活条件。 2、交际结缘作用。通过接待人员开展接待工作为组织广结良缘，形成适宜的社会生态环境和广阔的社会关系网络。 3、形象展示作用。热情、周到、优质、高效的接待服务，对树立机关良好形象具有重要意义。 4、促进工作开展作用。做好接待工作能积累丰富的关系资源，扩大合作，更好的促进企业发展。接待工作的原则基本原则尊敬原则：坚持文明礼貌、彼此尊重、相互理解遵守原则：坚持平等互利、遵守礼仪规范适度原则：注重内外有别、行为有度自律原则：依法办事，能自我约束、自我克制一般原则诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、勤俭节约，按章办事、保守秘密、对口接待、分工负责。接待工作需要发扬的五种作风严谨细致、高度负责的作风。（严谨）

参加展会流程

参加展会注意事项展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会是企业整个市场拓展工作的重要组成部分，应被列为全盘市场计划之中，在确定了参展目的后，选择对应的展览会是关键。申请参展选择某个展览后，与主办单位取得联系，对方会传真或邮寄申请文件。给公司这些文件应包括展览会介绍资料、参展申请表格、参展费用、有关服务、展馆展位图、参展人员手册等。填好参展表格、返回给展会主办者、并得以确认之后，还要将全部或者部分展位费作为定金汇至主办者，这样，展位便得到最后的确定。费用预算参展费用包括展位费、展位装饰装修费、展品运输费、机票火车长途车费、市内交通费、食宿费、必要的设备租赁费、广告宣传费、资料印刷费、礼品制作费、会议室租赁费等。做参展经费预算时，还要加上总费用的１０％，作为不可预见费用的支出。展台位置展台的位置由主办者全盘规划，按照产品和服务的内容、行业、地区等因素安排展台的位置，或者是以展位费的多少来区分位置的好坏。主办者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。总之，越早将参展申请表格递交给展会主办者，越容易得到好的位置。标准展台除国内某些大型商品定货会仍采用面积较小的展位外，通常展览会的展位面积为９平方米（３米×３米），成为标准展台。展会主办负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施，包括三面展墙，二个能固定在展墙上的射灯，一个展桌（长１米，宽５０厘米，高８０厘米），二把椅子，地毯，２２０Ｖ５Ａ三项电源插座一个，以及刻写眉板文字即贵公司的名称。无特殊要求，眉板文字是单位名称。展览会的标准展位中，有一种特殊的位置--位于每行展位的顶端，是最多只有两面展墙的展位，它有两个边甚至三个边可以面对观众行走的通道，能更多接触到参观者。因此，如果越早申请参展，越有机会向展会主办者寻求该种展位。特殊装修超过四个或者四个以上的标准展位的面积时，可以只预定光地面积，而自行策划、特殊装修。特殊装修可以根据公司产品特点、技术特点、市场定位、展览期间的活动安排，做出别出心裁的独特装修。

会议、会谈座次安排及注意事项(供参考)

会议、会谈座次安排及会议室布置规范一、会议、会谈座次原则 1.会议主席台设置主席台要面向观众，居会场中央。座次安排原则为：当领导同志人数为奇数时，1号领导居中，2号领导排在1号领导左边，3号领导排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号领导、2号领导同时居中， 2号领导排在1号领导左边，其他依次排列。 2.会场座次左右排列法：从第一排开始，以会场或主席台中心为基点，向左右两边扩展排列座次，与主席台相同，确定第一个席位后，按照左右顺序依次类推。 3.合影时的排序（座次）：原则上不安排合影,如确需保留相关宣传资料需要合影的，基本原则为：第一位领导居中，其左手边是第二位领导席位，右手边是第三位领导席位，按照左右顺序依次类推。 4.汇报、会谈的席位设置听取汇报方或客人的位置安排依照正门位置，面门而坐。如正门在侧面，听取汇报方或客人的位置安排应在进门右手边。 5.汇报、会谈的座次安排

确定第一位领导席位后，其左手边是第二位领导的席位，右手边是第三位领导的席位，按照左右顺序依次类推。 6.大型会议座次安排发言席：在国内正式会议上，发言席的标准位置有二，一是居于主席团正前方（见图2.13）；二是位于主席团右前方，见图2.14。主席团成员的排位，有单数（见图2.13）与双数（见图2.14）之分。图2.13 主席团排位之一图2.14 主席团排位之二 7.会见（会客、会晤、会面）座次安排（1）相对式：宾主双方面对面而坐，这种排列方式显得主次分明，“公事公办”之意，多适用于公务性会谈。又分为两种情况： ◇双方就座时，一方面对正门，另一方背对正门。此时讲究“面门为上”，请客人就座，背对正门为下座，由主人就座。（见图2.15）

农村集体聚餐注意事项

农村集体聚餐注意事项随着城乡居民生活水平的提高，动辄上百人的“流水席”在我镇农村已不是什么稀奇事。“农家宴”是我们民间的一个传统习俗，谁家有喜事，都会在家热闹一翻。但农家宴目前还没有一个规范的管理，在管理手段上还是一个新鲜事物，一个新模式。为切实加强我镇农村集体性聚餐食品安全监督管理工作，规范我镇农村集体性聚餐行为，预防集体性食物中毒和食源性疾病的发生，切实保障我镇群众身体健康和生命安全，针对乡村厨师流动性大，没有接受过从业体检等情况，我镇党委、政府高度重视农村集体宴席食品安全工作，结合我镇实际，加强组织领导，强化责任落实，及时组织展开强化农村集体聚餐食品安全监管，确保我镇、乡广大人民群众的饮食安全和身体健康。什么是集体聚餐？集体聚餐俗称一条龙，是指城乡居民（村民）在非经营性场所举办的各种集体集餐活动。主要有三种形式：（1）流动餐桌（主家采购原材料，流动厨师提供棚、桌椅、碗筷等）；（2）家庭自办；（3）饭店等级餐饮单位送餐。农村集体聚餐第一责任人是谁？农村聚餐的举办者和承办厨师为农村集体聚餐食品安全的第一责任人。举办集体聚餐活动注意的事项：

1、农村集体聚餐申报时间。在举办集体聚餐活动48小时前，宴席举办者或承办厨师，应填写《集体聚餐活动申报表》，向所在食品监督管所或村（社区）备案。 2、填写《集体聚餐登记表》。城乡居民（村民）无论举办何种宴席，一次性聚餐人数超过50人的必须到食品药品监管部门（或村委会、社区）申报登记，经食品药品监管部门（或村委会、社区）登记备案并与宴请户和操办厨师签订《集体聚餐食品安全承诺书》之后方能举办。 3、报告基本情况。向本村（社区）食品安全协管员及时、如实报告聚餐基本情况。 4、接受指导。集体聚餐人数50人以上，100人以下的，原则上由村（社区）食品安全协管员进行现场指导，必要时可报告乡镇（街道）食品药品监管机构派人进行现场指导。集体聚餐活动人数100人以上，原则上由乡镇（街道）食品安全监督管人员进行现场指导，必要时可报告县（市）区食品药监管部门派人进行现场指导。后期工作中，我们将成立食品药品监督管理小组，大力发展食品安全监督协管员，不断加强食品安全宣传，加大对流动厨师的培训力度，以此来提高村（居）民举办农村集体聚餐活动的食品风险意识和自我保护意识，教育和引导村（居）民到条件设施好、管理规范的饭店、宾馆举办集体聚餐活动。确实需要举办集体聚餐的，要合理控制集体聚餐参与人数，选择聘请食品安全意

公司前台接待流程及注意事项

前台接待流程及注意事项一、日常接待工作规范 ①迎接礼仪应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。一般可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？ ②接待礼仪接待客人要注意以下几点。（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志。（不能让客人在公司内部随意走动，特别是办公区域，告知客人在接待区等待。）（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和

引导姿势。在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般*近门的一方为下座）。（四）诚心诚意的奉茶。 2、不速之客的接待有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方：“让我看看她是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找她有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让她与同事见面。如果客人要找的人是公司的领导，就更应该谨慎处理。三、电话礼仪 1、电话接听技巧 ①目的

参加展会纪律、安全注意事项

关于XXXXX展参展人员须知展会地点：XXXXX 展会时间：XXXXX 展台位置：XXXXX 为使大家度过一个安全有序的参展活动，请参展人员注意行程安排和注意事项：一、根据展会行程安排，带上必需的日常生活用品。请携带身份证原件，不要携带贵重物品和行李。如携带信用卡、照相机、摄像机等须谨慎保管好。二、乘车注意事项： 1.请核对自已车票时间不要延误车次避免耽误行程，如有特殊情况请及时与领队联系。 2.应听从领队指挥排队上车，领队负责清点人数，到齐后集中上、下车。 3.乘坐地铁时如脱离队伍没有挤上地铁时不要慌张，等下一趟地铁到达目的地即可。三、食宿纪律： 1.到达指定住宿宾馆时听从工作人员指挥有序进行住宿登记，不得擅自更换房间。 2.必须按规定时间到达就餐地点，听从工作人员指挥排队就餐不得拥挤或推搡发生意外事件。 3.外出期间必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队设法就医诊治。四、会场纪律： 1.在进入展场时，一定要听从领队号令指挥，排队有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、等意外事件，注意保持安全间距。 2.在展会现场必需遵守展场规定，参展过程中应遵守良好的道德文明规范，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不良行为。看参观时不能大声喧哗，以免影响他人。参观期间严禁从事任何违法活动，与人交际时注意文明礼貌维护公司形象和个人良好形象。 3.展会结束后不要过于留恋展会现场导致掉队或拖延，听从领导队长的指挥和安排，按时到达指定地点集合,避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队同意。紧急事件联络人：

各类会议的安排及注意事项

企业各类会议安排第一条例会的安排为了避免会议过多或重复，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开.例会会议安排如下： (一)行政技术会议 1.厂长办公会：时间：地点：主持：召集：参加者：内容：研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。 2.厂务会：时间：地点：主持：召集：参加者：内容：总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。

3.班组长以上干部大会(或全厂职工大会)：时间：地点：主持：召集：参加者：内容：总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(半年、新年)工作任务，表彰奖励先进集体、个人。 4.经营活动分析会：时间：地点：主持：召集：参加者：内容：汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，揭露矛盾，提出改进措施不断提高工厂经济效益。 5.质量分析会：时间：地点：

主持：召集：参加者：内容：汇报、总结、上月产品质量情况，讨论分析质量事故(问题)、研究决定质量改进措施。 6.安全工作会(含治安、消防工作)：时间：地点：主持：召集：参加者：内容：汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。 7.技术工作会(含生产技术准备会) 时间：地点：主持：召集：参加者：内容：汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技措和日

常生产技术准备工作计划完成情况，布置下月技术工作任务、研究确定解决有技术问题的措施方案。 8.生产调度会：时间：地点：主持：召集：参加者：内容：调度、平衡生产进度、研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。 9.科务会：时间：地点：主持：召集：参加者：内容：检查、总结、布置工作。 10.车间办公会：

酒桌上注意事项

规矩一、酒桌上的规矩 1、落座后别说话，看看领导之间相敬，注意好大家的座次。正座一般是离门最远的座位，也就是正对门的座位。此座右边为陪酒位，俗称桌长位，一般就得你来招应着提酒了；座位的左边为副酒席，地位略低，中国以左为尊，国际以右为尊，反正就是陪着喝酒的。一般的小兵，咱就坐在离门最近的地方吧，也就是背后是门；座次决定一切，此话绝对没错！ 2、如果自己不能喝，就别开始第一口，自己端着饭碗夹了菜一边吃着去；切忌不要拿茶水陪坐、更不能拿茶水代酒、敬酒，除非你是桌上最大的一个。 3，如果确信自己要喝，就别装墨迹，接下来就是喝酒的规矩了。规矩二，酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上，否则你得“感情铁，喝出血”了！规矩三，韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。规矩四，领导相互喝完才轮到自己敬，绝对不能领导正要提杯，你把话头接过去了。规矩五，可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导，这条很重要，总有那些不明白的。如果你是小兵，酒量不行，那你就直接敬领导一杯。其他的中层领导，部长、处长、科长不敬也罢。大家都不敬，不失礼。规矩六，自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定。比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。我这里说的是白酒，如果是啤酒，而且是普通的口杯，你敬别人的话绝对要一口闷下去。这是礼数！规矩七，自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。但大哥，你可别拿这话和领导说去，否则会很难看！！规矩八，自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。酒场上查察言观色，耳听八方，随时准备出击。规矩九，端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人！自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？规矩十，如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。最重要的就是大家都要敬到，切不可喝蒙了，把谁落下。规矩十一，这里要奉劝一下女同志，如果，我是说如果你真的不喝酒，那么好，在今后任何一次聚会当中，你就只能喝饮料了。倘若你有一次寻思试试看，整了一杯，那么对不起，

展会展台的简要说明及相关注意事项

展会展台的简要说明及相关注意事项展会展台的简要说明及相关注意事项上海展览公司认为：展台的位子由主办者全盘规划、按照产品和服务的内容、行业、地区等因素安排，或者是以展位费的多少来区分位置的好坏。主办者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。总之，越早将参展申请表格递给大会主办方，越容易得到好的位置。 1)标准展台除国内某些大型商品订化会仍采用面积较小的展位外，通常国际展会的展位面积为9平方米，称为标准展台。大会主办者负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施，包括三面展墙、两个能固定的展墙上的射灯、一个展桌、两把椅子、地毯、220v5a三相电源插座，以及刻写楣板即参展公司的名称。无特殊要求，楣板文字是你填写在参展表格中的单位名称。展会的标准展位中，有一种特殊的位置──位于每行展位的预端，是最多只有两面展墙的展位，它有两个边甚至三个边可以面对观众行走的通道，能更多接触到参观者。因此，如果你越早申请参展，就越有机会向大会主办者寻求该种展位。 2)特殊展台超过4个或4个以上标准展位的面积时，你可以只预定光地面，装修则可以根据公司产品特点、技术特点、市场定位、展览期间的活动安排、做出别出心裁的独特装修。 3)展位装修大会提供标准展位搭建，展墙、桌椅都采用防火材料，在做特装修时要特别注意，如果采用的是木结构的展架和装饰物，应涂上防火涂料。 4)家具

大多数参展商会有这样的感受，就是一个资料桌不够用。大会组织者、展览场馆，提供桌椅、柜子、沙发等家具的临时的展览租赁服务。 5)水、电、煤气如果你在展会中要大量用电以及使用上下水、煤气、天然气等，你一定要在参展表格中加以说明、特别强调，在收取一定的费用后，大会主办者会安排并可以提供这此服务。 6)电话你可以申请展览期间租用电话线，但要提前向主办单位提出，以免除不必要的加急费用。 7)物品保管如果是特殊装修的展位，不要忽略了贮藏室的设计和搭建。贮藏室可以放置公司礼品、文化和工作人员的衣服、随身物品等。标准展位的参展工作人员则应随身携带公文箱包，用于携带和临时存放小件物品、钱财等。展会展台的简要说明及相关注意事项[篇2] 展台的位子由主办者全盘规划、按照产品和服务的内容、行业、地区等因素安排，或者是以展位费的'多少来区分位置的好坏。主办者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。总之，越早将参展申请表格递给大会主办方，越容易得到好的位置。 1)标准展台除国内某些大型商品订化会仍采用面积较小的展位外，通常国际展会的展位面积为9平方米，称为标准展台。大会主办者负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施，包括三面展墙、两个能固定的展墙上的射灯、一个展桌、两把椅子、地毯、220v5a三相电源插座，以及刻写楣板即参展公司的名称。无特殊要求，楣板文字是你填写在参展表格中的单位名称。

参加年会、聚会的穿搭技巧和注意事项

如何在年末各种聚会上穿得吸睛又不俗套？首先我们就要弄清聚会的性质，然后再根据性质选择相应的着装。弄清楚聚会的性质根据聚会的性质来决定穿衣风格。一个很正式的场，除了日常打扮的你，其他人都穿着正装，或是一个小型玩乐趴，结果你穿了晚礼服去，都不合适。在决定穿什么之前，大家要先考虑一下聚会的性质，是正式的、半正式的，还是朋友间的随性聚会。也要考虑自己的身份，得体是第一要素。下面给大家推荐一些常见的聚会着装推荐外套重要聚会不要穿什么羽绒服这种单品（除非你的羽绒服够时髦），可以选择大衣或者外套，反正气质和酷帅，总要有一个。至于外套的风格，根据不同场合不同选择。内搭内搭是非常重要的一部分，首先要说的就是羊绒衫比较好。冬天毕竟还是很冷的，简单干练一点最好选择稍微修身的羊绒衫，高级又有质感，不要选择太粗太宽松又没用气质的毛衣。

怕冷就选择高领或半高领，真的比较保暖。裙子裙子是聚会或年会必备单品，选择比较多。今年可以根据流行趋势，选择内搭羊绒裙。裤子如果穿裤子的话，这两年流行的阔腿裤或者西装裤这样的单品比较气质。

总之搭配裤子的话尽量简单大方不拖沓就行。阔腿裤比较容易穿出气场啦，看自己的整体搭配适合哪种裤子吧。说完单品，来说说不同场合适用的几种搭配：家庭聚会参加家庭聚会时就尽量要避免太过夸张、华丽的风格，大方得体才最好；冬天为了保暖可以将衣服叠穿，也能增加时髦度。

闺蜜聚会狂欢季最期待和朋友们组团开趴体。红色是首选，吸睛指数爆棚，让节日氛围更浓重。聚会穿出彩的小技巧： 1、颜色要干净有质感

每种色彩都会给人不同的心理感受。紫金代表贵气，紫色代表神秘，蓝色代表迷离空旷，红色代表热情与危险，绿色代表生命等等。之所以一些颜色看起来高档有质感，是因为该颜色传递出的情绪很少。 2、面料要自带高级感提到自带高级感的面料，想必大家脑海里第一反应就是羊绒。这种面料因为其优雅充满温暖质感的材质受到了无数人的追捧。 3、剪裁要干净利落有气场利落的剪裁是服饰出彩的第一视觉要素。一件成功的衣服必然有一个利落优雅的轮廓，大方得体的剪裁能让你气质出众，吸引更多的目光。最后献上几点：参加聚会的注意事项你可以——

展会布置注意事项

展会布置注意事项篇一：展会注意事项广交会一些心得及其经验套用公司老总的话说，去广交会并不只是仅仅为了拿单，而是去会会老客户，show新的样品，顺便挖掘一些潜在的新客户。因为很多客户知道中国的参展商要拿到一个摊位并非易事，每年的出口额必须要达到一定的数才能有资格申请。因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现，这也是为了给我们的老客户增强信心。很多商界朋友都感叹广交会的效果每况愈下，其实我认为广交会效果的好坏与否最大程度还是取决于我们的产品.如果产品新颖,价格合理,适应一定的目标市场,再加上运气好的话,分到一个位于正道的好摊位,不会没有好的效果.广交会提供了一个和买家面对面交流的机会,以最直接的方式向客户展示我们的产品,相对来说更能取得客户的认可.订单成交率相对也比在贸易网站上要高很多. 很多外贸新人第一次参加广交会不知如何准备，作为一个新手参加广交会,可能会有些理不清头绪.其实参加交易会是很简单的事情,就象平时我们逛商场遇到的一些推销员.只不过我们面对的是老外而已,只要你的英语水平还可以,对产品熟悉的话,不是很难的事.只须注意以下事项即可: 1.准备好参展的展品.一定要熟记这些展品的规格等详细资料.以备

向客户介绍. 2.准备好参展展品的详细价格表(包装装箱资料).切记熟记几种常用的产品价格.当客户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果. 3.最好准备一些样品.以备重要客户索样. 4.另外准备一些公司样本或宣传册. tip:参展时如能准备一些精致的糖果或香口胶,放到精致的盘子里,效果会更佳.很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球哦. 外地首次参加广交会的同僚请注意 1. 最好提前一天到（如果你的产品比较多而且体积小），安排好住宿，熟悉展馆位置，布展时间应该有机会可以进去看看展位；如果有特殊要求比如改高度，多安灯等要提前向管委会申请，要不可能会很麻烦。如果要给每个隔档安灯管，可以把产品更突出，自己带灯管可能省很多费用，但前提是带着比较方便，或者在广州放熟人那里。记得带帘子，展位布置好了就可以离开，能用帘子包起来比较好，而且还可以挡挡灰。 2. 客流量最大的应该是第2、3天，尽量不要挡住客人的视线，主动打招呼后不用太多话，跟进就可以了；选好的样品或者色样带客户名片一起拍照，以便存档，客户离开马上将样品放回原处。 3. 样品箱可以存在大会仓库里，不过当然会产生费用了；如果不打算将样品带回，最后一天就可以处理掉了。

大型会议注意事项及流程

大型会议注意事项及流程一、前期的筹备。 1 、确定会议主题、安排议事日程、确定参会人选。明确会务组成员并予以具体分工、落实责任。 2、根据会议层次及预算，考察会议场所及其配套餐饮、住宿、外部环境等，以选择最佳场所。 3、人员、会议主要内容、参会要求等。如代表是否发言、着工装。会议通知一定要落实到人。 4、会议议程安排有参会代表发言的，应提前召集所有发言人开该写什么、什么时间上报稿子、审核等事项。 5、准备会议需要的文件资料。 6、准备领导讲话稿件，多位领导讲话的注意内容区分层次避免重复。 7、准备会议须知、会议日程表、会场、聚餐、座次表、参会人员信息表和其他相关辅助文件资料。 8、所有会务资料应严格审核后印制并装订成册。注意内页装订顺序。

9、按照参会人数准备文件袋、笔、记录本或礼物、会议餐劵等，并与会前安排妥当。 10、结合会场主席台宽度等确定并制作会议现场条幅文字，会议的主题等。大约提前3-5天制作好，横幅文字大小要适中，一般为红底白字。 11、制作PPT或音乐、MV等宣传资料，用于会前空闲时间及中场休息时间循环播放 12、提前制作奖牌、奖状。会议开始前送达会议现场。会议需合影的应提前联络摄影师、确定合影场所、安排确认前排座次。有安排会议聚餐的应定聚餐菜单。二、会场的布置及接待。 1、悬挂会场横幅 2、主席台的安排（几个人，座次怎样安排，有桌签的需提前摆放好。主席台有台花的，也需提前购买、布置到位，会议期间注意喷水保养。） 3、会场椅子、凳子是否够用，怎样安排。注意会场卫生、温度、通风、外部噪声等环境。

4、给与会主席台代表的资料提前送到或摆放到桌子的相应位置。 5、测试话筒、音响、LED屏幕、电脑、空调、照明、摄像机、照相机等设备是否能正常使用 6、张贴会场路线引导、指示标志。会场入口处可安排服务人员引导。 7、举行颁奖仪式的，奖牌奖状要提前送至主席台。注意安排领奖人员上台路线和现场拍照。 8、要有专人在入口处接待、登记、发放会议资料等。 9，明确专人联系接送、接待上级公司领导、本公司领导和外部特邀嘉宾参会。含安排车辆、路线、住宿、用餐等。 10、会议期间应安排人员在会场值班。三、会议的过程。 1、会议主持人要随时掌握现场进展，必要时予以调整。 2、会场服务人员具体要求。（1着装得体。2动作要轻、慢、柔、避免快、重。如女性的皮鞋，走动时注意不能发出声响。 3注意礼貌。4主持人要避免走动（如有特急的事情，可以通过写纸条的形式来传递）。 5会议录像或照相专人负责。会议记录专人负责。6安排专人在会议开始前巡查会场及时发现并整改存在的问题 7其他注意事

接待礼仪常识

接待礼仪常识一、会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。 1.主席台人数为奇数时： 2.主席台人数为偶数时：二、关于宴席座次的安排宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。 1.中餐桌

2.西餐桌三、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。会议座次安排 1.长条桌注：A为上级领导或外宾席，B为主方席；当A为外宾时，A3与B3分别为客方与主方译员

2.沙发室 (1)与外宾会谈注：A为主方，B为客方 (2)与上级领导座谈注：A为上级领导，B为主方领导四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。乘车座次安排

(1)轿车 (2)面包车（中巴）五、合影图注：人员排序与主席台安排相同

礼仪培训内容简介黄冰洋一、建立基本形象 1、眼神：把眼神放在一个观众上，说完一个意思再转向另一个观众。运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。 2、面部表情：头平视微上扬。动作不应过快。表情投入，加点笑容。 3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。双手在体前交叠。 4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法：双肩往后挪一寸。收紧后腰肌肉。头往上倾斜5度。吸满一口气再说话。二、仪态礼仪站立是人的最基本的姿势，所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。站立是一种静态美，是培养优美仪态的起点，是发展不同质感的动态美的起点和基础。站立时要直立站好，从正面看，身体的重心线应在两腿之间向上穿过脊柱及头部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在两个前脚掌。

展会注意事项

曼纽科展会注意事项一、展前筹备 1、统一着装，男性白衬衫、蓝色领带、黑西服、黑色皮鞋；女性统一职业套装，化淡妆。 2、2、产品资料、客户签到表、签字笔、医疗器械企业宣传易拉宝、宣传图片、名片等要准备充足且要避免低级错误。二、展中注意事项。 1、展览会期间，除与客户洽谈商务外，应坚持站立参展。因为展览会期间坐在展位上，给客户与潜在客户留下不想被人打扰的印象。当他们产生这种印象后，他们就会感觉你对潜在客户不够重视与热情。因此，会影响他们的对企业产品及相关服务的选择。 2、我们在有限的展位空间，不应看闲书与报刊。应充分把握机会引起对方对企业与产品的注意，吸引买家与专业观众停下来，对企业与产品进行咨询，精神饱满地回答有关问题，提升他们的信心。 3、展会上应杜绝随意吃喝现象。因为这种粗俗、邋遢和事不关己的表现会使所有潜在客户对我们企业产生极差的印象，继而影响他们对我们的企业文化、管理水平、员工素质、产品质量的评估，导致对企业与产品的不信任。 4、关注与发现每一个潜在客户是我们参展的重要目标。应竭力避免怠慢潜在客户的行为，哪怕是几秒钟。显而易见，谁都不喜欢有被怠慢的感觉。如你工作正忙，不妨先与客户打个招呼或让他加入你们的交谈。如你在与参展伙伴或隔壁展位的人谈话，这时应自觉立即停止。 5、参展期间，要注意打手机的方式与时间。不恰当的时机，每一分钟都会相应减少与潜在客户交流的时间。从而直接影响企业在展会上的业务目标。在展会上，即便只能找到一个好的潜在客户，也是一种成功。而不恰当打手机，往往可能会使你与客户失之交臂。 6、展会上发资料和样品要注意合适的方法。首先宣传资料和样品费用不菲，更何况企业不乐意将成本很高的宣传资料和样品白白流失在人海中。怎样才能将价值不菲的信息送到真正需要的潜在客户手上呢？邮寄，便是一个较好的方法。在展会上，你可告诉潜在客户，无意让他带太多宣传品，加重他的行程负担。展会后，你会将他要求的材料寄给他。这样做可以

会议组织注意事项

会议组织注意事项一、会议筹备（一）、会议资料准备注意事项： 1、在具备条件的前提下将参会人员的资料按每人次准备好，注意区分参会人员的角色（如分成会议主持、参会领导、参会普通人员），资料按照人员角色分别准备。 2、会议资料较多时，需要按照会议议程将会议资料按次序排放，最好装订成册，编好页码，方便参会人员阅读。 3、当参会各人员因角色不同需要不同的资料时，应当按照人员或单位将资料以文件袋装好标注资料归属人员或单位，方便参会人员领取。 4、若需要给参会人员发放纪念品或礼品等，应当与会议资料一同准备好，置于资料文件袋中一并发放给参会人员。（二）、会议通知注意事项：会议通知分为口头通知和书面通知，其中口头通知只适用于参会人员较少的非正式会议，书面会议通知需注意以下几点： 1、正式的书面会议通知应包含：简要的会议议程说明、参会人员、会议时间、会议地点等。 2、书面会议通知应通过正式途径发送给参会人员，如OA系统、电子邮箱、网站公布等，如有必要可另行电话通知参会人员。

（三）、会议议程安排注意事项： 1、正式会议开始时一般需要解释会议整体流程，将会议分为几项内容，如工作汇报阶段、讨论阶段、工作安排阶段等。会议流程介绍需要整理成正式文档作为会议主持的资料装订好，一般情况下没有会议主持人的情况下可有会议组织人员介绍会议流程。 2、安排会议议程时应考虑到会议时间，尽量将会议时段安排在正常工作时段内，如9：00-11:00或者15:00-17:00，如果是跨天的会议或者占用中晚餐时间的会议需要考虑是否安排餐宿问题。（四）、会场布置注意事项： 1、正式会议的会场应提前安排好，并在书面会议通知中告知参会人员。 2、正式会议一般需要安排好参会人员的坐席并准备好参会人员的铭牌，在会议开始前排好坐席及铭牌。 3、对于安排好坐席的会场，应将会议资料袋在会议前摆放在坐席上。 4、需要用到视频放映或者开视频会议时，要调试好会场的投影仪、调音台、幕布、麦克风等器械。 5、注意各项会场的环境因素，例如温度、灯光等，按照实际情况调整好。 6、会议组织人员应准备好各项会议记录工具，如相机、摄像机、录音笔等，以便于在会后做好会议总结工作。（五）、现场安排（人员入场时）注意事项： 1、会议开始前在会场入口处设立接待处，准备好签到表，对参会人

酒店前台接待礼仪和注意事项

酒店前台接待礼仪和注意事项一、接待礼仪 1、仪容仪表要规范，端庄得体。工作服要整洁整齐，发型妆容要大方得体。 2、客人进门要先起立迎接客人（在任何服务过程中均需要站立式服务）、向客人致问候语，再询问客人有什么需要（是否需要开房或者找人等）。 3、接待客人过程中要做到语调柔和、亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，遇到客人投诉或者自己工作上有失误时需要及时向客人致歉：“对不起”或者“请原谅”，不可以说“不好意思”；送客时要有道别声：“再见”或者“慢走”。 4、根据客人的需要，为其介绍房间类型及收费方式，介绍房间的特色：设施新颖、交通便利、双层隔音玻璃、卫生干净（床上用品一客一更换）、热水工程水压大稳定等等。5、确认入住后，仔细核对有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档，还需要在身份证登记本上登记。 6、确认客人入住天数，想客人名列其需要缴纳的押金（对于长住客人尽量多收押金），收取方式参照《前台收费标准》。 7、打印入住单，并请客人签名确认，然后连同房卡、身份证、入住押金单一起交给客人，温馨提示客人房间的位置，需要服务或帮助可随时拨打前台电话8888。 8、根据客人需要在电脑备注里面或者交班本上交代客人代办事项（如发票或者保密等）。二、办理离店手续程序 1、每天下午一点为前一天客人的退房时间，中午十二点后需要提醒未退房的客人退房时间已到，是否需要续住；如不续住超时将按时收费。具体收费项目参照《前台收费标准》。 2、电话询问客人是否需要退房：先生您好！或者直接您好即可，我这里是前台，对不起！打扰您了，请问您今天是需要续住还是退房了？如果客人是退房就提醒客人退房时间和超时收费，如果不退房就提醒客人需要补交续房押金和重新刷房卡，另外还需要询问客人是否需要打扫房间，一切确定后需要及时通知服务员此房间续住或需要打扫房间等。 3、客人办理退房手续，需收回押金单、房卡。接待好退房客人后立马通知楼层服务员查房，并请客人入座稍等片刻，或者可以简单的和客人交流，询问客人住的是否满意，有没什么意见或者建议，如有可致歉再做适当解释或者记录后上报。 4、接到服务员的查房结果后（服务员报的退房结果均需要和服务员确认一次），迅速录入电 1

会议组织流程及注意事项

会议组织流程及注意事项一、会议筹备（一）会议资料准备在必要时将参会人员的资料按每人次准备好，注意区分参会人员的角色（如分成会议主持、参会领导、参会普通人员），资料按照人员角色分别准备。（二）会议通知拟定会议通知分为书面通知和短信通知，其中在较为紧急情况下采用短信通知。 1、提前5天拟定会议通知，报部门主管审核，再由分管副总审批签字后以书面文件形式下发，下发时签收人须登记存档； 2、通知内容必须包含时间（24 小时制）、人物、地点、事件等要素，以“骨” 的形式编写； 3、会议尽量避免安排在周一或其他会议集中的日期进行，会议时间的确定须与人力资源部主管协商并进行登记； 4、紧急通知采用短信形式下发，下发前负责人员须拟定短信通知内容及参会人员短号，交与行政部相关人员（现为何惠敏）进行短信通知。（三）会议议程安排 1、会议议程须以正式文件形式拟定； 2、正式会议开始时一般需要说明会议整体流程，会议分为几项内容； 3、议程安排时应考虑到会议时间，尽量将会议时段安排在正常工作时段内，如9：00-12:00 或者14:00-18:00 ，如果是有外部人员参加的会议需要考虑是否安排餐宿问题。（四）会场布置

1、提前3 天，填写好会议室、横幅（和欢迎牌）申请表，交与行政部及广告部相关负责人； 2、领回横幅（和欢迎牌）并确认内容正确后交与行政部，并在会议前一天追踪横幅是否挂好（欢迎牌是否摆放正确）； 3、会议开始前排好座席及水牌，并将瓶装水、茶水、水果、会议相关资料等正确摆放于会议桌上（注：销售部人员水牌可摆在靠边位置）； 4、需用到视频放映时，提前调试好会场的投影仪、调音台、麦克风等器械，并负责为外部人员接入电脑等事宜。（五）现场安排（人员入场时） 1、若有外部人员参与的会议，需要接送时必须在会议前一天填写好用车申请单交与调度室，并安排人员在会议当天接待外部人员； 2、会议开始前在会场入口处设立签到处，组织参会人员签到，并指引外部人员入座； 3、会议资料较少时可在参会人员签到时分发给参会人员； 4、会议开始前3 分钟，迅速将未到场人员的水牌及资料撤收，并安排靠后人员填补空位。二、会议中（一）会议记录及服务 1、安排好专职的会议记录员，对参会人员的发言及电子资料进行记录和拍照，允许时准备好U盘进行拷贝； 2、提前通知广告部做好现场摄影准备，会后留底； 3、安排1 人（会议组织人员或行政部人员）负责茶水服务。（二）其他注意事项

商务接待礼仪常识

商务接待礼仪常识商务接待礼仪第一章商务礼仪概论一、什么是商务礼仪? 商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。顾名思义，商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。二、为什么要学习商务礼仪? 随着经济的全球化以及我国经济的不断发展，商务活动深入到我们生活的每个角落，加之各地经济的不断发展，企业交流，招商引资的范围从本地、本省、本国，发展到全世界。因此，在商务活动中，如何与人打交道变得越来越重要，也越来越受到更多人的重视，这也促使我们更多地来关注商务活动中的重要礼仪。第二章电话礼仪一、国内一些单位电话印象声音无精打采、打电话的一方不知自己打去的单位是否正确，接电话的人缺乏基本的技巧，热情不够.......去电者难以留下对该单位的良好印象。二、国际通用接电话用语总机：报单位(公司)名(声音应清晰柔和) 分机：部门名+自己的名字直线：先报单位(公司)名+部门名打电话应备物品：(电话记录本)便签纸+笔+相关资料，用于做记录或与对方交流。三、电话礼仪 (1)打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音; (1)在接起电话后，问候对方并说出单位的名称; (1)去电时先介绍自己，不要让别人猜，并先询问对方是否方便接听电话;

(4)最好在铃响三声内接起电话; (5)拨打国际长途时，应了解时差，避免打扰对方的休息; (6)谈论公事，尽量在上班时间。并事先准备好与电话内容相关的资料备查; (7)好记性不如烂笔头，应作做好详细的电话记录，以备不时之需; (8)重要电话，事先拟草稿。有重要的约定时，应重复你所记下的内容并确认这正是双方的约定; (9)长话短说，不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话; (9)不要在电话时吃东西或心不在焉，对方能通过声音感受到，留下不好的印象; (11)打电话时不要太大声，以免干扰到其他人。 (12)如果对方要找的人不在，礼貌的向对方解释并告知对方他/她来了之后会打电话给他/ 她，并请对方留下联系方法，在挂电话之前，重复对方的姓名、电话号码以及重要的细节; 如对方不愿意，则不必"严加追问"; (13)不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好; (14)最后，向对方说谢谢并用愉悦的声音向对方说"再见"，别重重地放下电话听筒，轻放话筒、去电话一方或下级后放电话，以示尊重。 (15)别忘了电话是建立你的单位和你的良好形象的良好机会。四、打错电话的处理方法：相信对方并非故意，耐心并礼貌地告知对方打错了。第三章谈判礼仪一、什么是谈判?

参加展会注意事项

一、参加展览纪律及行为 1、未经允许，不得私自脱离展位，特殊环境可向负责人请假。 2、顾客到展位三步间隔，必需微笑相迎。 3、当顾客在现场观展时，不能占坐与客户备好的座椅。 4、顾客在参观产品的环境下，不得站在顾客前面挡住顾客观赏，应站在顾客左边斜侧两步间距离，以便顾客询问时能及时应答。 5、站立姿态切勿将手擦入口袋或叉腰，应两手相叠放入前衣角为佳二、参展人员的行为规范 1、真诚，对客户询问礼貌相待，不可挑拣，不是目标客户也要做好宣传工作。 2、耐心，客户的提问和关心越多，代表意象越大，但切记因过于热情而吓跑客户。 3、专业，对品牌与产品的定位，市场、消费心理分析和见解要专业客观，清晰的表达能力能让客户更好的判断品牌的市场价值。三、参展的注意事宜 1、预约客户：向公司现有及潜在客户发出邀请，同重要的客户约定见面时间，以加强业务联系，避免了展览会上自己的站台门庭冷落的情况，给目标买家留下较深的印象。 2、资料准备：资料是企业和产品形象的重要体现。产品目录应重视，给人以正规的印象。宣传材料的纸张及印刷应该力求精美，版式设计方便阅读，图片尽量完善、清晰。一定要准备充足的名片。营销人员名片应以中英文印制，数量以每日100-200张准备。 3、展台设计：应尽量突出本公司的特色，有一个主题。可以请专业的展览设计公司来做，效果会好一些。除非有特殊原因，不要将展台四周密封起来，否则会失去很多机会。

4、参展人员要求：参展人员应该了解公司的销售意图，熟悉本行业的市场行情，现场解说应解释产品的特点和做工流程，包括产品的环保等。人员着装要正规，最好佩上公司统一的司标。 5、保持联系人的统一：确保每个人递给客户的名片都是统一的，以方便潜在客户以后的联系。 6、公司司标：参展人员应戴在身体右侧，因为用右手与参观者握手时，右肩会向前倾，这样司标就会靠近对方，引起对方注意。 7、甄别目标客户：在展会上，有些客人只是泛泛地了解一下，并没有对某一产品表现特殊的兴趣；但有些则会仔细阅读参展资料，并且会详细询问展品的材质、规格、货期、价格等，这时，就应该对客户提出的问题详细回答，并同时了解他所代表的公司、他的身份，再大力推销他们感兴趣的产品。无论意向如何，都应记录下对方的有关资料，以便日后联系。对客户的问题，需要实事求是地回答，不能搪塞或不置可否；对暂时回答不了的问题，应告诉客人原因和明确的回答日期；例如：抱歉，这个问题我需要去了解一下，您方便留个信息给我，待我了解到了，我再告诉您，您看好吗？。 8、巧妙应对报价：在展会上谈生意，对不了解的买家，可以稍后调查其公司背景、资信情况再做决定。展会上的报价有讲究，一般是统一报价，如有特殊需求，了解清楚后再报价。 9、听取客户建议赢得潜在定单：有的客户虽然对现有产品没有落单，但对某一产品提出具体改进要求，或者提出建议希望二次开发，他们不仅是将来的买家，而且直接提供了市场信息。只要这些要求满足起来并不困难，设法满足。 10、谁是你的潜在客户，在现场，要分辨哪些是演员，那些是真客户，哪些是潜在客户，哪些是来看热闹的，潜在客户一般会问什么问题，安排哪些人专门应付潜在客户，哪些人应