企业总体业绩评价指标体系

文档4：业绩评价指标体系

非财务业绩
顾客角度
以顾客满意率、忠诚度和盈利分析等方面对企业现在及未来潜在的发展能力进行评价
从内部程序及其创新、经营内部作业流程管理及售后服务对公司内部角度流程有效性进行评价学习与成长角主要从员工角度来评价其对度企业发展所产生的影响
具体指标 1、流动比率=流动资产/流动负债 2、速动比率=扣除存货等的流动资产/流动负债 1、资产负债率 2、产权比率或权益乘数 3、有形净值债务率 4、已获利息倍数 1、应收账款周转率 2、存货周转率 3、营业周期 4、总资产周转率 1、销售净利率（收入与盈利性关系） 2、销售毛利率（收入与盈利性关系） 3、总资产报酬率（资产与盈利性关系） 4、净资产收益率（资产与盈利性关系） 5、投入资本收益率（股东投资与盈利性关系） 6、经济增加值（盈利性与公司价值关系
业绩评价指标体系
运用指标
用途分类 1、短期偿债能力（偿还日常流动负债，显示企业财务状况好坏的重要标志之一） 2、长期偿债能力（偿还长期债务本金、支付利息能力）
1、偿债能力
财务业绩
2、营运能力
评价资产投入水平相对于销售产出的经营能力，即资产周转使用效率
3、盈利能力
评价企

业绩考评指标体系

业绩考评指标体系一、引言业绩考评指标体系是企业评估员工绩效和业务成果的重要工具。

一个科学合理的业绩考评指标体系能够帮助企业明确目标、激励员工、提高工作效率，从而推动企业的持续发展。

本文将从业绩考评指标体系的概念和重要性、构建要素、指标分类和评估方法等方面进行论述。

二、概念和重要性业绩考评指标体系是指用于衡量员工工作绩效和业务成果的一套指标体系。

它可以包括多个指标，如销售额、利润、客户满意度、工作质量等，旨在客观、全面地反映员工的业绩和工作贡献。

一个科学合理的业绩考评指标体系能够确保员工工作的公平性、公正性，激励员工积极主动地投入工作，提高工作效率，推动企业的发展。

三、构建要素构建一个有效的业绩考评指标体系需要考虑以下要素：1. 公司战略目标：指标体系应与公司战略目标相一致，确保员工的工作目标与公司整体目标保持一致。

2. 工作职责：根据不同岗位的工作职责，确定相应的指标，确保指标体系能够全面反映员工的工作贡献。

3. 可衡量性：指标应具备可衡量性，能够定量或定性地度量员工的绩效和业务成果。

4. 可操作性：指标应具备可操作性，员工能够通过自己的努力和行动来达成指标要求。

5. 激励性：指标应具备激励性，能够激发员工的工作热情和积极性，促使其努力实现指标要求。

四、指标分类业绩考评指标可以按照不同的维度进行分类，常见的分类包括：1. 量化指标：如销售额、利润、市场份额等，可以直接用数据进行度量。

2. 质量指标：如产品质量、服务质量等，可以通过客户满意度调查等方式进行评估。

3. 效率指标：如工作效率、资源利用率等，可以通过工作时间、工作量等数据进行度量。

4. 创新指标：如新产品研发数量、专利申请数量等，可以通过项目进展情况进行评估。

5. 能力指标：如团队协作能力、沟通能力等，可以通过员工自评、上级评估等方式进行评估。

五、评估方法评估员工的业绩可以采用多种方法，常见的方法包括：1. 自评：员工根据指标体系对自己的工作进行评估，能够增强员工的自我认知和责任心。

浅析企业业绩评价指标体系的合理设置

管理纵横ＩＳｗｅｅｐｉｎｇＯＶｅＦｔｈｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ
浅析企业业绩评价指标体系的合理设置
赵菲上海兰生（集团）有限公司２００１２２
摘要：近几年，合理设置企业业绩评价指标体系，是实务界和理论界需要准确处理的问题。本文旨在对企业业绩评价指标体系进行综合论述的基础上，分析财务和非财务指标在企业业绩评价中所处的地位，及其作用和局限性，并提出要以实现企业长期战略目标为着手点，融入智力和知识资本评价、财务指标和非财务指标结合的业绩评价指标体系。关键词：业绩评价指标体系；平衡计分卡；改进
企业的业绩评价是为了更好的达成企业的长期发展战略，用科学的方法对收集来的各类特定的指标进行分析，针对企业的经营活动做出一种价值判断的战略管理。本文根据业绩评价指标的发展进程，重点分析财务和非财务指标这两类进行业绩评价的指标，提出能有效对业绩进行评价的指标体系应该是财务指标和非财务指标、战术指标和战略指标、无形资本指标和有形资本指标的有机结合与内在统为更好的完善我国企业的业绩评价指标体系提供理论基础。
一
，
一
中西方企业的业绩评价标准体系的进程
１．西方企业的业绩评价标准体系的进程业绩评价是企业在特定的历史条件下，对企业进行管理的一种方式，当某种特定的评价指标和方法所生存的环境及管理准则发生变化三平衡计分卡被企业广泛使用的时候，其业绩的评价指标和方法也要进行相应的变革。自从十九世１．平衡计分卡的主要内容纪初期开始，西方企业的业绩评价标准体系共经历了５次演变：平衡计分法是非财务指标即内部业务过程、顾客、学习及成长１．１成本业绩评价指标体系；这三方面对传统财务指标的补充。平衡计分卡是把涉及到长远发展１．２杜邦评价指标体系；和短期成果、企业深层实质和表面想象、外部环境和内部环境等各１．３销售利润率、投资报酬率和预算指标体系；方面的因素分成几个主要方面，并能够针对每个方面设计出对应的评１．４财务指标为主，将非财务指标当成补充业绩的指标体系；价标准，以达到财务业绩与非财务业绩的平衡，外部衡量与内部衡量１．５综合业绩评价体系。的平衡、结果衡量与未来业绩衡量的平衡。同时，平衡计分法被引用２．我国企业的业绩评价标准体系的进程到了以下四个程序的战略管理体系，将企业的短期行动和长期战略我国企业的业绩评价标准体系曾出现过三次改革：第一次改革是目标结合起来，并充分发挥其作用。第一，把公司战略量化成为一套在１９９３年由财务部门颁布的（（企业财务通则中提出，并设计一整套被大家广泛认同的测评指标；第二，把各个部门和个人与组织的战略财务业绩的评价标准体系；第二次改革是在１９９５年由财务部门制定了目标联合起来；第三，实现公司财务计划和业务计划的一体化；第四，企业经济效益的评价标准体系；第三次变革是在１９９９年财政部等四部程序是学习和反馈，能够随时体现学习心得，才能使公司及时调整战委联合共同颁发执行的国有资本绩效评价标准体系。略。另外，平衡计分法是动态的测评系统，能够按照企业的具体动态来调整。二、企业业绩评价指标体系的基本模式２．平衡计分卡的优点自从二十世纪九十年代以来，国内外的财务指标被进一步调整，２．１实现了财务指标和非财务指标的结合。财务指标自身并不能对业绩评价的战略管理研究迅速升温，其标准体系创新的速度和程度反映业绩改善或业绩变动原因这些方面，并且它更偏重于公司的内部大大加快。评价，往往忽略了对外部环境的评价，比如市场、客户这些方面的分１．经济增加值析。平衡计分法从根本上弥补了上述缶屯，它通过顾客、内部业务、１９９１年，由ＳｔｅｍＳｔｅａｗａｒｔ￣司提出经济增加值这一指标，又在学习和成长、财务这四方面的内容，使财务指标和非财务指标有机的１９９７年的时候，被杰弗里等人作ｊ步修正，使得经济增加值指标进结合在一起，展示了公司内外部之间、财务结果与上述结果的执行原步发展。１９９７￣的时候，美国研究专家Ｉ郫提出修正的经济增加值因之间的关系。这—概念，而后又有研究专家提出市场价值增值这—概念。２．２实现了业绩的长期评价和短期评价的统一。非财务指标通常２．关于德鲁克的 “ 以改革开发新产品不能并投＾、市场，就要用一些按照德鲁克这一观点，对一个企业的改革进行评价，不能将它的时间来打造市场份额，提升对重要客户的保持力等。对这些指标的改自身业绩作为出发点，反而要细评估它所处的行业改革现状和企业善，通常要求公司做出很多年的努力，但如果这些非财务指标能够顺在改革时所处的作用和地位。利完成，则公司的业绩将明显提升。３．霍尔 “ 四尺度论 ”的观点２．３通过平衡记分法的四方面内容，可以使企业经营者控制和计霍尔认为，对一个企业的业绩进行评价，要从其质量、资源使量公司内部各单位对客户所创造的价值，并且能够建立及提高企业内用、作业时间、人力资源这四个标准尺度来进行衡量，企业能够针对部生产能力，另外还能够提升未来的经营业绩，从而对员工、程序和这四个方面进行改进，从而提升企业业绩。系统作进一步投资。所以，平衡记分法被定位：企业价值创造的过４．平衡计分卡．程，体现出无形资产带动企业竞争成功的关键地位，使管理人员更加１９９２年诺顿和卡普兰在平衡计分卡中做出了顾客层面、财务层

公司业绩评价指标体系

备注：请各公司如实填写各基本指标，并附上计算过程，完成后发到各自对应的会计师事务所。

我们会我们会在未来两天派专人去现场审查，如被查出虚假信息，名次将罚到最低，实际名次与各公司
并附上计算过程，完成后发到各自对应的会计师事务所。

我们会联合工商局等统计出各公司业绩的排名。

审查，如被查出虚假信息，名次将罚到最低，实际名次与各公司期末成绩实际挂钩，请各公司认真对待，谢谢配合。

[（销售收入－销售成本）/销售收入]*100%28.64%
净利润/平均净资产*100%0.00%
(利润总额+利息支出）/平均资产总额*100%-4.42%
销售收入净额/平均应收账款*100%40.33%
销售收入/平均资产总额*100%26.16%
（负债总额/资产总额）*100%45.31%
本年销售增长额/上年销售额*100%15.93%
科技股份有限公司业绩评价指标体系
业绩的排名。

司认真对待，谢谢配合。

纳税总额592853.87
是否准时偿还款项是
是否制定年度计划是
是否存在违规情况否
是否及时提交资料是。

中国上市公司业绩评价指标体系

中国上市公司业绩评价指标体系
首先，财务指标是评价上市公司业绩的重要指标之一、常用的财务指标包括营收增长率、净利润增长率、毛利润率、净利润率、资产收益率、每股收益等。

这些指标能够反映公司的盈利能力、资产利用效率以及经营风险等方面情况。

同时，在财务指标中，还需要考虑到公司的财务结构，如负债率、资产负债率以及偿债能力等指标，以评估公司的财务风险。

其次，市场指标是评价上市公司业绩的另一大类指标。

常用的市场指标包括市盈率、市净率、市销率等。

这些指标能够反映公司在市场中的估值水平，即市场对公司未来发展的预期。

市盈率体现了市场对公司盈利能力的预期，市净率体现了市场对公司净资产的价值认定，市销率体现了市场对公司销售能力和增长潜力的预期。

通过这些指标，可以了解公司的估值情况，以及公司在市场中的竞争力。

最后，非财务指标也是评价上市公司业绩的重要考量之一、非财务指标主要包括企业社会责任、环境影响力、创新能力、管理质量等方面。

企业社会责任体现了公司对社会的责任感和可持续发展的管理理念，环境影响力体现了公司对环境的保护和可持续发展的重视，创新能力体现了公司的科技创新能力以及产品创新能力，管理质量体现了公司内部管理的规范性和高效性。

这些指标通过对公司非财务层面的综合评价，能够帮助投资者了解公司的整体素质和发展潜力。

综上所述，中国上市公司的业绩评价指标体系包括了财务指标、市场指标和非财务指标。

这些指标能够从不同角度评估上市公司的经营状况、盈利能力、市场竞争力以及社会责任感和管理质量等方面情况。

在实际应用中，投资者和分析师可以根据自身需求和关注重点，结合多个指标进行综合分析，以更全面地了解上市公司的业绩情况。

中国上市公司业绩评价指标体系.pdf

投资成本的比率，反映上市公司股权在一年内的增值幅度。市场投资回报包括股票价格变动、
企业分红派息、送配股等因素。市场投资回报率表示上市公司资本市场的增值能力，
是评价
上市公司市场表现的重要指标。
（ 2）计算公式：
市场投资回报率 =本年股票投资收益 / 股票投资成本 *100% （ 3）内容解释
①本年股票投资收益是指在资本市场投资股票所获的收益，本年股票投资收益年末复权价格—股票年初复权价格
的内在机制，提高操控评分结
果的难度；三是指标体系的确定要充分考虑上市公司特点，
而且所有财务指标的计算、取值
只局限在上市公司公告的数据资料内，不尝试获得每家上市公司进一步的内部消息资料，
即
在现行法规框架下，通过对部分必要信息的分析判断取得尽可能公平合理的评价结果。
（二）中国上市公司业绩评价指标体系的主要特点
（一）中国上市公司业绩评价指标体系的设置原则
上市公司业绩评价指标体系的设置遵循以下几项原则：
一是选定的指标应具有较强的横
向、纵向可比性，尽可能排除异常事项的影响，如果不能完全剔除这些因素的干扰，则通过
调整相关指标的权数以降低其对评价结果的影响程度；二是各项指标的设立在整体均衡的基
础上应突出相互的制衡性，整个指标体系要具备“此消彼长”
股价波动率 =
其中： xi 表示每周股票的复权开盘价
表示一年股票的平均复权价
（ 3）有关说明
N 表示一年的股票开盘周数
①为避免送配股、分红等对股价的影响，股价波动率采用股票的复权价格计算
②考虑到股价对波动率的影响，在计算股价波动率时，对美洲服全家和平均股价都除
以平均股价。
（五）修正指标的内涵

关于企业业绩评价指标体系的构建

关于企业业绩评价指标体系的构建一、企业业绩评价的发展进程企业业绩评价是为企业经营管理服务的，对企业的经营起着导向性的作用。

20世纪80年代以前，很长的历史时期内企业的业绩衡量主要是依靠财务指标。

财务指标在当时特定的外部环境下的确发挥了重要的作用，促进了企业的发展。

进入20世纪90年代。

整个社会经济的生产结构和劳动结构发生了深刻的变化，企业经营业绩评价方法也产生了相应的变革，大体可分为以下四个阶段。

(一)20世纪20－60年代：杜邦财务评价体系在20世纪初期，随着企业生产规模的急剧扩大，业绩衡量系统的重要性日益显现出来。

随着有限公司的出现，一些控股公司的重点是针对市场的占有，追求市场份额，从而取得税负最小化。

人们开始意识到有必要针对子公司特有的经营环境，建立适合控股公司的特定业绩评价方法。

控股公司业绩评价思想便开始萌生。

1915－1918年，杜邦公司的财务主管唐纳德森・布朗首创了“权益报酬率”指标以及“杜邦财务分析体系”。

该体系以“净资产报酬率”指标为源头，层层分解，将企业的大部分生产经营活动都尽收眼底。

在这一时期，运用最广的业绩评价指标为销售利润率。

到了60年代，运用的最为广泛的业绩评价指标主要是预算、税前利润和剩余收益等，并把它们作为对管理者补偿的依据。

(二)20世纪70年代：投资报酬率、销售利润率和预算指标体系1971，麦尔尼斯(Melnnes)对30家美国跨国公司的业绩进行评价分析后，发表了《跨国公司财务控制系统――实证调查》一文，首先强调最常用的业绩评价指标为投资报酬率(如净资产回报率)，其次为预算比较和历史比较。

泊森(Persen)与莱西格(Lezzig)通过对400家跨国公司1979年经营状况的问卷调查分析发现，企业这个时期采用的业绩评价指标主要是销售利润率、每股收益(EPS)、现金流量和内部收益率(IRR)等。

其中经营利润和现金流量已成为该时期业绩评价的重要因素。

对管理者的补偿是根据EPS、EPS的增长以及与竞争对手相比的回报指标情况而定。

企业业绩和绩效管理的量化和指标体系

企业业绩和绩效管理的量化和指标体系企业的生存与发展离不开业绩的提高和绩效的优化，而良好的业绩和绩效管理是企业实现长期发展的关键。

为了实现业绩的量化和绩效管理的有效性，企业需要建立科学合理的指标体系，并以此为基础进行绩效评估。

一、量化业绩是关键企业的业绩是企业长期发展的根本，而为了能够更好地评估和提升业绩，必须将业绩量化。

量化业绩可以通过制定具体的指标体系、设定明确的业绩目标、实施科学的业绩考核等方式来实现。

指标体系是企业量化经营业绩的基础，它应当包含全面、客观、具体的衡量经营业绩的指标。

例如，销售额、利润率、市场份额等都是企业业绩的重要指标，通过这些指标来量化业绩，可以有效地评估企业的经营状况，及时发现问题，并采取相应的措施加以解决。

二、建立绩效管理体系要想实现绩效管理的有效性，就必须建立科学合理的绩效评估机制。

绩效评估应当针对不同的岗位和职能，使用不同的指标进行评估。

例如，销售人员的绩效评估应当以销售额、市场份额等指标为主要评估依据；而研发人员的绩效评估则应当以开发新产品和技术、专利转化等指标为主要评估依据。

此外，应当根据员工不同的职级和级别，制定不同的绩效评价标准，并通过绩效奖励和晋升来激励优秀员工的产出，并对不达标的员工进行激励或纠正。

三、建立绩效管理的指标体系为了更有效地实现绩效管理的目标，企业需要建立科学合理的绩效管理指标体系。

这一指标体系应当包含企业内部、外部、金融和人力资源等多个层面指标，以全面、系统、科学的方式量化和评价企业的绩效。

例如，人力资源方面的指标可以包括员工满意度、员工离职率、员工培训率等；金融方面的指标可以包括资产负债率、毛利率、净利润率等；内部管理方面的指标可以包括生产效率、产品品质、舆情反馈等。

通过建立科学合理的绩效管理指标体系，企业能够更全面地把握企业的绩效状况，及时发现问题，并采取相应的措施进行调整和优化，从而实现企业的长期稳定发展。

四、绩效管理的实施建立好绩效管理的指标体系后，企业需要通过制定绩效管理计划、实施绩效评估、制定奖惩措施等方式来推进绩效管理的实施。

公司绩效评估指标

公司绩效评估指标
1. 财务表现，包括营业额、利润率、资产回报率等指标，反映公司的财务健康
状况。

2. 客户满意度，通过客户调查、投诉率等指标来评估公司产品和服务的质量，
以及客户对公司的满意程度。

3. 员工满意度，通过员工调查、离职率等指标来评估员工对公司的满意程度，
以及员工对公司文化和领导力的认可程度。

4. 创新能力，包括新产品开发速度、专利申请数量等指标，反映公司的创新能
力和市场竞争力。

5. 市场份额，通过市场调研数据、销售额等指标来评估公司在特定市场的份额
和竞争力。

6. 品牌知名度，通过品牌调查、市场调研等指标来评估公司品牌在市场上的知
名度和认可度。

7. 员工绩效，通过员工绩效评估、晋升率等指标来评估员工的工作表现和贡献。

8. 持续改进，包括质量改进率、成本节约率等指标，反映公司持续改进和精益
生产的能力。

以上指标可以帮助公司全面评估自身的绩效表现，发现问题并制定改进计划，
以提高公司整体运营效率和竞争力。

企业业绩评价体系

制定标准
根据评价指标，制定具体的评价标准，如目标完成率、客户满意度评分等。
设定权重
根据各评价指标的重要性，设定相应的权重，以体现其在整体评价中的重要性。
制定评分标准
根据各项指标的表现，制定相应的评分标准，以便对业绩进行量化评价。
实施评价
数据收集
收集与评价指标相关的数据，如财谢您的观看
产品创新
衡量企业的产品创新能力和市场适应性，如新产品开发周期、新产品市场占有率等。
员工满意度
衡量企业内部员工的满意度和工作积极性，如员工离职率、员工培训率等。
社会责任感
衡量企业对社会的贡献和责任意识，如环保投入、公益活动参与度等。
平衡计分卡
财务维度
客户维度
衡量企业的财务绩效表现，包括盈利能力、营运能力、偿债能力和发展能力等指标。
创新业绩评价方法与技术
采用先进的评价方法
随着企业面临的内外部环境不断变化，传统的业绩评价方法可能已经无法满足企业的需求。因此，应积极探索并采用先进的评价方法和技术，如基于大数据的分析、人工智能等，以提高评价的准确性和效率。
结合行业特点与实际
创新业绩评价方法与技术时，应结合所在行业的特点和企业的实际情况进行考虑。不同行业的企业在评价指标、战略目标等方面可能存在差异，因此需要根据具体情况进行调整和优化。
案例二：某民营企业业绩评价
总结词
该民营企业业绩评价以市场和客户需求为导向，指标体系较为简单，但缺乏对内部运营和员工绩效的考虑。
详细描述
该民营企业是一家快速发展的互联网企业，其业绩评价体系以市场和客户需求为导向，主要包括收入、利润、客户满意度等指标。该体系在评价企业业绩时，能够清晰地反映市场和客户需求对企业发展的重要性，但缺乏对内部运营和员工绩效的考虑，可能影响企业长期发展和竞争力。

业绩评价体系

业绩评价体系业绩评价体系构成要素包括评价主体、评价客体、评价目标、评价指标、评价标准、评价方法和评价报告。

业绩评价系统各要素之间相互联系，评价主体和评价客体的相互作用是业绩评价系统的基础，由评价指标、评价标准和评价方法构成的评价指标体系是业绩评价系统的核心，评价指标体系的科学性直接决定了评价报告的内容与可信度。

（一）业绩评价体系的概念业绩评价体系是按照企业目标设计相应的评价指标体系，根据特定的评价标准，采用特定的评价方法，对企业一定经营期间的价值实现程度做出客观、公正和准确的综合判断。

业绩评价具有三个基本功能：（1）激励与约束功能。

业绩评价具有激励与约束功能，对于评价下属单位经理人员的工作成绩，进行调配、提升、奖励等决策提供有力的支持，具有重要的参考价值。

（2）资源再配置功能。

将竞争对手的有关指标作为企业业绩评价的标准，对企业的战略分析及资源的合理配置非常有用。

成功的企业应在其所在行业或产品线具有竞争优势，对于大型企业集团和跨国公司，往往同时经营不同的行业或同一行业内几个不同的产品线。

这时，将企业所涉及的行业或产品的业绩水平与同行业的主要竞争对手进行对比，可以使企业认清自己在哪些行业或产品具有竞争优势，从而对原有资源配置进行重新调整。

（3）战略管理功能。

业绩评价在战略管理中发挥着重要作用，战略管理可以大致分为战略设计与战略实施两大阶段，在战略设计阶段，业绩评价可以发挥项目再评估功能和资源再配置功能，为形成最优战略提供信息；在战略实施阶段，业绩评价可以激励各级人员努力实现战略目标。

业绩评价是联系战略管理循环的纽带。

（二）业绩评价的主体和客体业绩评价主体业绩评价系统的主体是指谁需要对客体进行评价。

对企业进行业绩评价的主体往往是企业的利益相关者，包括资产所有者、投资人、经营管理者、政府部门以及其他相关利益主体。

不同评价主体评价的目的和侧重点不同，一般来说，政府是作为社会公众利益的代表对企业的社会贡献进行评价，评价的内容主要是企业上交的税金、提供的就业机会、对职工的福利保障、环境保护等；投资者则主要从投资决策角度对企业业绩进行评价，其重点在于对拟投资企业的经营成果、财务状况、未来发展能力进行全面评价；所有者是从委托人角度对企业的资本保值增值情况进行评价，同时还要对作为代理人的企业经营者在企业价值创造中的贡献进行评价。

企业集团的综合业绩评价体系

企业集团的综合业绩评价体系企业集团的综合业绩评价体系是指对企业集团的各项经营业务进行全面、综合的评估和分析，以确定企业集团的经营状况、管理水平和发展潜力，为企业集团的管理决策提供科学、准确的依据。

下面我们详细介绍一下企业集团的综合业绩评价体系。

企业集团的综合业绩评价指标体系需要包括有关企业集团的财务、市场、资产、创新、员工和社会6个方面的评价指标，如下所示：1、财务指标。

包括企业集团的营业收入、净利润、总资产、总负债、净资产、毛利率、总资产周转率、应收账款周转率等指标，用来评估企业集团的财务状况。

2、市场指标。

包括企业集团的市场占有率、顾客满意度、市场份额、品牌价值等指标，用来评估企业集团在市场上的表现和竞争力。

3、资产指标。

包括企业集团的固定资产、无形资产、研发投入、知识产权、专利数量等指标，用来评估企业集团的资产规模和资产质量。

4、创新指标。

包括企业集团的科技研发能力、产品创新能力、创造知识产权的能力、员工创新能力等指标，用来评估企业集团的创新能力和创新成果。

5、员工指标。

包括企业集团的员工数量、员工素养、员工培训、员工福利等指标，用来评估企业集团的人力资源和员工管理水平。

6、社会指标。

包括企业集团的社会责任、环保能力、公益慈善、企业文化等指标，用来评估企业集团的社会责任和社会形象。

二、综合业绩评价方法企业集团的综合业绩评价方法可以分为主观评价和客观评价两种方法。

主观评价主要是基于管理层和专家的主观经验和判断，包括SWOT分析、五力模型、平衡计分卡等。

客观评价主要是基于数据和统计分析，包括回归分析、因子分析、层次分析法等。

1、确定评价指标。

根据企业集团的经营特点和发展目标，确定评价指标体系。

2、收集数据。

通过调查问卷、财务报表、实地考察等手段，收集评价指标的数据。

3、数据处理。

采用统计分析、因子分析、回归分析等方法，对数据进行加权处理和综合分析。

4、评价结果分析。

根据综合评分结果分析企业集团的优势、劣势、机会和威胁。

企业绩效评价指标体系分析

企业绩效评价指标体系分析一、我国现行的企业绩效评价指标体系（一）、财务绩效评价指标。

财务绩效评价是对财务活动的效果做出准确评判，更加系统的揭示企业的财务状况，以进一步改进操作流程，提高工作效率。

企业绩效评价是涵盖了财务绩效对企业进行的综合评价。

企业绩效评价首先从影响企业资产运营的各项指标进行企业经营水平的综合分析；二是对企业偿债能力的各项指标进行企业信用状况的综合分析；三是对企业盈利及资本营运状况对企业进行基本经营能力的综合分析。

1、营运能力评价。

企业营运能力主要是指企业资本循环的能力，它是评价企业财务绩效的一个重要方面。

企业资产的营运能力直接关系到企业的偿债能力和获利能力。

对企业营运能力的评价是通过各项资产的周转率来实现的。

具体评价指标有存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。

2、偿债能力评价。

偿债能力是指企业偿还各种到期债务的能力。

它是反映企业财务状况和经营能力的重要标志，是评价企业财务绩效的一个重要方面，通过这方面的评价与分析可以揭示企业的财务风险。

具体的评价指标有营运资本流动比率、速动比率、现金比率、资产负债率等。

3、获利能力评价。

获利能力是指企业赚取净收益及净利润的能力。

由于利润是企业经营的最终结果，获取利润是企业存在的重要目标。

企业经营业务获利能力是评价企业获利能力的一个重要方面。

企业经营业务获利能力评价通常采用销售毛利率、营业利润率和销售净利率等指标来进行。

（二）、非财务绩效评价指标。

企业绩效评价中，由于财务指标本身存在局限性：第一，财务指标大多以会计数据为基础，会计数据在反映企业真实经营活动过程中存在的那些不足均会带入财务指标中；第二，大多数财务指标都偏重于企业过去经营成果的财务衡量；第三，环境的不确定性，市场瞬息万变以及经营活动的复杂性，使得企业绩效评价中不可计量的、不确定的因素越来越多，经营行为和企业价值之间的关系也越来越复杂，单纯的财务指标评价难以涵盖企业经营的各个方面。

德勤企业业绩评价体系

评分
发展前景
11
2
流地理环境、购通物环境及销售企渠道业合计
6
客户周围环境
100
目标企业评分基本定量指标评分修正系数修正后评分定性指标评分综合评分优势分析
竞争对手1的评分
竞争对手2的评分
劣势分析
竞争对策分析
评价办法 1. 定量指标分析采用功效系数法，定性分析采用综合比较判断法
取值素质高得5分；较高得3分；一般得1分；较低得 0分。如果领导者有逃废债的行为，该项得分为 0分。素质高得2分；较高得1.5分；一般得1分；低得 0分。法律地位明确，组织结构、程序严谨得3分；法律地位比较明确，组织结构、程序比较严谨得2 分；情况一般得1分；差得0分。管理宗旨得到员工的拥护和社会的普遍认同，决策组织、决策程序积极、有效得3分；管理宗旨得到员工认可和社会的认同得2分；管理宗旨难以得到员工认可和社会的认同得0分。
评分
领导者素质
5
员工素质
2
组织制度
3
管理水平
20
决策机制
3
人事管理
2
员工积极、勤奋，团结协作，素质不断提高，才干得到较大发挥得2分；员工比较积极、勤奋，任免制度、奖惩制度、比较团结协作，素质有提高，才干能够得到发培训制度挥得1.5分；员工工作状态一般，素质有待进一步提高，才干能够得到发挥得1分；员工工作消极，协作配合不够，缺少业务培训得0分。质量管理、物料管理、管理状况好得2分；管理状况较好得1分；较差销售管理、环境管理得0分。财务制度是否健全，财务报表是否可信情况较好得3分；一般得2分；较差得0分。
（1）存货周转率（15分）=销售成本/平均存货（次）（2）应收帐款周转率（15分）=销售（营业）收入净额/平均应收帐款余额（次）

2024年企业业绩评价标准

2024年企业业绩评价标准
一、前言
为了更好地适应市场需求和公司发展，提高企业经营管理水平，公司制定了2024年的业绩评价标准。

本标准旨在为各部门提供一
个统一的业绩评价体系，激励员工积极进取，共同实现公司目标。

二、业绩评价指标
1. 财务指标
2. 业务指标
3. 组织与管理指标
4. 社会责任指标
三、评价流程
1. 各部门在报告期末提交业绩评价表，包括各项指标的数据和说明。

2. 财务部对财务指标进行审计，确保数据的真实性和准确性。

3. 人力资源部、市场部、产品部等相关部门对业务指标、组织与管理指标和社会责任指标进行评估。

4. 评价结果提交至业绩评价委员会，由委员会进行综合评价和审核。

5. 公布评价结果，对优秀部门和个人进行奖励。

四、奖惩措施
1. 根据评价结果，对各部门进行奖金分配，一等奖金额最高，三等奖金额最低。

2. 对评价结果优秀的部门和个人进行表彰，提升其在公司内的声誉和地位。

3. 对评价结果不佳的部门进行约谈，分析问题原因，制定改进措施。

4. 对连续两年评价结果不佳的部门，考虑调整其管理层和人员配置。

五、附则
本评价标准自2024年1月1日起实施，如有未尽事宜，可根
据实际情况予以调整。

公司全体员工应认真执行本标准，共同努力，实现公司发展目标。

中国上市公司业绩评价指标体系

二、中国上市公司业绩评价指标体系由于我国上市公司法人治理不完善、股权割裂、法制不健全等原因，上市公司出于市场融资、配合二级市场炒作、避免亏损、管理层骗取激励基金及政治追求等特别目的，人为进行盈余操纵，甚至财务欺诈的行为时有发生。

因此不能仅仅从实现利润情况评价上市公司的业绩，我们认为，上市公司的业绩应包括财务效益、资产质量、偿债风险、发展能力及市场表现等五个方面，对于每一方面，我们设置了若干财务指标反映其真实情况，具体分为基本指标和修正指标两个层次。

只有五方面的有机结合，才能客观反映企业的真实业绩。

（一）中国上市公司业绩评价指标体系的设置原则上市公司业绩评价指标体系的设置遵循以下几项原则：一是选定的指标应具有较强的横向、纵向可比性，尽可能排除异常事项的影响，如果不能完全剔除这些因素的干扰，则通过调整相关指标的权数以降低其对评价结果的影响程度；二是各项指标的设立在整体均衡的基础上应突出相互的制衡性，整个指标体系要具备“此消彼长”的内在机制，提高操控评分结果的难度；三是指标体系的确定要充分考虑上市公司特点，而且所有财务指标的计算、取值只局限在上市公司公告的数据资料内，不尝试获得每家上市公司进一步的内部消息资料，即在现行法规框架下，通过对部分必要信息的分析判断取得尽可能公平合理的评价结果。

（二）中国上市公司业绩评价指标体系的主要特点第一，突出股东回报，企业的根本属性就是实现股东价值最大化，本评价体系已投入产出为核心，从股东价值和企业价值两个角度来反映企业的盈利能力，主要采用扣除非经常性损益后的净资产收益率和总资产报酬率两个财务指标来体现，占35%的权重，核心是突出股东回报，体现股东价值最大化。

扣除非经常性损益后的净资产收益率剔除了企业盈利的偶然因素，反映企业持续盈利能力，总资产报酬率反映企业占用总资产创造的总价值，包括对股东的回报和对债权人的回报。

当然，反映企业盈利能力的财务指标还有很多，我们重点从经营活动创造的利润、盈利是否有现金保障、投入资本获得的收益等多角度对企业的盈利能力进行修正，目的是更加全面、完整、真实的反映企业的盈利能力。

企业绩效评价指标体系

企业绩效评价指标体系企业绩效评价指标体系是衡量企业整体运营状况和业绩水平的一个评价框架，它反映了企业在各个方面的绩效表现，包括财务表现、市场表现、资源利用效率、组织管理水平、社会责任履行等多个维度。

这个指标体系具有全面性、可操作性和可比性的特点，可以帮助企业了解自身业绩状况，找出不足之处并进行改进，从而提升企业的核心竞争力。

企业绩效评价指标体系一般可以分为四个层次：目标层、维度层、指标层和测量层。

目标层是指企业的战略目标和发展方向，维度层是指企业战略目标的不同方面，指标层是指用来度量维度层的各个指标，测量层是指具体的数据和指标收集方法，用以实施实际的绩效评价。

在目标层，企业应该明确自己的战略定位和目标，通过制定长远的战略目标来引导企业绩效评价。

这些目标可以包括企业的盈利能力目标、市场份额目标、员工满意度目标、技术创新目标等。

目标的设定应该具有可实施性、可度量性和具体性，同时要与企业的整体战略保持一致。

在维度层，企业可以将目标划分为若干个维度，以便更好地评估企业在不同方面的绩效。

一般来说，常用的维度可以包括财务绩效、市场绩效、内部运营绩效、创新绩效、员工满意度和社会责任履行等。

每个维度都代表了企业在特定领域的表现，评价的重点和指标会有所不同。

在指标层，企业需要明确每个维度下所涉及的具体指标，以便进行量化和度量。

例如，在财务绩效维度下，可以选择指标如净利润、营业收入增长率、资产回报率等；在市场绩效维度下，可以选择指标如市场份额、销售增长率、客户满意度等。

每个指标都应该具备可衡量性、可比较性和可操作性。

在测量层，企业需要收集和整理相关的数据和信息，对指标进行度量和评估。

这需要企业建立有效的数据收集和分析系统，并确保数据的真实性和准确性。

对于一些无法直接测量的指标，企业可以通过问卷调查、访谈、员工反馈等方式进行定性评价。

绩效评价指标体系的建立和应用是一个逐步完善和持续改进的过程。

企业可以根据自身的实际情况和需要进行调整和优化，以适应不断变化的市场环境和经营要求。

企业绩效评价指标体系

企业绩效评价指标体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。

企业绩效评价体系由绩效评价制度体系、绩效评价组织体系和绩效评价指标体系三个子体系组成。

企业绩效评价指标体系的科学性、实用性和可操作性是实现对企业绩效客观、公正评价的前提。

企业绩效评价体系的设计遵循了“内容全面、方法科学、制度规范、客观公正、操作简便、适应性广”的基本原则。

评价体系本身还需要随着经济环境的不断变化而不断发展完善。

企业绩效评价的内容依企业的经营类型而定，不同经营类型的企业，其绩效评价的内容也有所不同。

工商企业与金融企业就有不同的评价内容，在工商企业中，竞争性企业和非竞争性企业的评价重点就存在差别。

我国目前试行的企业绩效评价体系，是以工商类竞争性企业为评价对象设计的。

根据工商类竞争性企业的特点，绩效评价的内容包括四个方面，即财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况。

财务效益状况主要反映企业的投资回报和盈利能力;资产营运状况主要反映企业的资产周转及营运能力;偿债状况主要反映企业的资产负债比例和偿还债务能力;发展能力状况主要反映企业的成长性和长远发展潜力。

这四部分内容相互联系、相辅相成、各有侧重，从不同的角度揭示了被评价企业当前的实际经营管理情况。

通过对以上四方面内容的评价，可以得出反映企业全貌的绩效评价结论。

目前我国采用的企业绩效评价方法除国有资本金绩效评价体系外，一些企业还积极采用了由美国学者和实业界提出的“杜邦财务分析体系”、“平衡记分卡”和“经济增加值”(EVA)等评价方法。

这几种绩效评价方法虽各有长处，但每一种方法在企业绩效评价中都还存在着一些缺陷。

结合我国企业目前的状况及特点，应采用多因素全面评价原则和定量分析与定性评议相结合的原则，建立多维的基于绩效预算管理的动态的企业绩效评价体系。

构建企业绩效评价指标体系的必要性1、市场经济条件下政府对企业管理方式的转变，需要建立与之相适应的企业综合绩效评价体系改革开放前期国家长期实行高度集中的计划经济管理体制，政府部门一般更多地关注宏观经济效果;改革开放后国有企业的管理体制发生了根本变化，政府对国有企业的管理方式开始由行政审批逐步向间接管理转变，即只定位于“裁判员”，不再当“运动员”，这就需要尽快建立一套科学规范的企业综合绩效评价体系，以便对企业的经营成果和经营者业绩能够进行客观、公正和公平的评判。

国务院国资委企业绩效评价标准值

国务院国资委企业绩效评价标准值
国务院国资委企业绩效评价标准是国务院正式发布的中央国有企业绩效评价标准，是
为衡量和评价中央国有企业绩效而确定的评价指标体系及标准体系。

一、业绩评价指标体系的确定。

国务院国资委企业绩效评价标准，至少要包括以下四
个指标体系：
1、经济效益指标：从受益者的角度，包括公司经营额、税收，销售收入、利润额、
利润率等指标体系；
2、财务效力指标：从资产企划、资金融用等角度，包括资产负债比率、营运资金周
转率等指标体系；
3、市场效果指标：从用户、市场的角度，包括客户满意度、产品占有率等指标体系；
4、社会效应指标：从主体社会的角度，包括企业社会责任环境保护情况、投资发展
对社会效益的贡献等指标体系。

二、评价标准值的确定。

国务院国资委企业绩效评价标准值，依据上述指标体系，针
对各該企业评价指标体系，分别确定业绩评价标准值，企业应根据自身的实际经营情况，
调整按此标准值来进行绩效评价。

经济效益指标：公司经营额增长幅度应大于10%、税收
增长幅度大于15%、销售收入增长幅度大于20%、利润额增长幅度大于25%、利润率低于
5.5%；财务效力指标：资产负债比率应低于80%、营运资金周转率应大于28%；市场效果
指标：客户满意度不低于90%；社会效应指标：企业社会责任环境保护完善、投资发展对
社会效益的贡献低于8%。