蒸汽相关知识
目录
l？ 蒸汽基本知识
l？ 蒸汽泄露与损失对应表
l？ 蒸汽特性数据表
l？ 闪蒸蒸汽
l？ 蒸汽疏水阀种类
l？ 蒸汽疏水阀的选型
l？ 蒸汽凝结水如何排放
l？ 疏水阀选型和安全系数表
l？ 推荐选型表的使用说明
l？ 蒸汽疏水阀的安装和测试
l？ 蒸汽疏水阀故障排除
l？ 凝结水回收
l？ 蒸汽供应管线与凝结水回水管线的选型 l？ 怎样确定凝结水回水管线的尺寸
l？ 实用工程数据表
l？ 公制英制换算表
l？ 比重－比热表
l总述
蒸汽就是把锅炉中的水，通过加热而产生的一种透明气体。在一定压力下，必须用足够的能量才能把水温升到沸点。之后再增加的能量只能把水转化为蒸汽，并不能升高水温。
蒸汽是一种高效、易控制的加热介质。它常用于将能量从一个集中点（锅炉）输送到工厂的各个地方，去加热空气、水或工艺介质。
我们已经提到，把沸水变成蒸汽，要增加额外的热量。这些热量并没有损失掉，而是储存在蒸汽中，随时准备释放出来，用于加热空气，煮马铃薯，熨裤子或者干燥纸张。
把沸水变成蒸汽所需要的热叫做蒸发热或者潜热。正如蒸汽特性数据表所示，不同的压力／温度组合，需要的热量也不同。
工作中的蒸汽… 怎样利用蒸汽的热量？
在 工艺中，热从高温区向低温区的流动叫传热。从锅炉燃烧室开始，热通过炉管向水传递。当锅炉压力升高，把蒸汽推出来时，蒸汽就会把供热系统中的管道加热。蒸 汽热流通过管壁传给周围较冷的空气。散热会使一些蒸汽变回成水。这就是为什么供热管线一般都要加保温，来减少传热损失。
但是，当蒸汽到达系统中的热交换器时，情况就不同了。此时需要蒸汽进行热传递，这种从蒸汽中传递出的热量被用到空气加器中加热空气，用到水加热器中加热水或用于烧水煮饭。这种传热不应受任何其他因素的干扰。
凝结水排放… 为什么是必须的？
凝结水是蒸汽系统传热的副产物。它是在蒸汽输送过程中由于不可避免的散热形式的，或在加热设备和工艺设备中由于蒸汽向被加热物质传热后降温形成的。一旦蒸汽凝结，有价值的潜热被释放，热凝结水就必须被立即排除掉。尽管从１ Ｋｇ 凝结水中可以得到的热，比起１ Ｋｇ 蒸汽里的热要少很多，但凝结水还是有较高利用价值的热水，应该把它送回锅炉。
定义：
■ ｋＪ：热量单位，是指以把１ ｋｇ 凉水升高０．２４ ℃所需要的热量。或者，一个ｋＪ，就是１ ｋｇ 热水冷却０．２４℃时释放出来的热量。１ 千卡 ＝ ４．１８６８ ｋＪ 。
■ 温度：热的程度，与能量多少没有关系。
■ 热：能量的尺度，与温度无关。比如，１ 个千卡可以把１ ｋｇ 水的温度从４℃升高到５℃，这１ 千卡可以是从２０℃的环境温度中来，也可以是从温度为５３８ ℃的火焰中来。
图ＣＧ－１
这些图表示在大气压力下需要多少热才能产生１ ｋｇ蒸汽。请注意，在到达沸点以前，每升高１ ℃需要４．１８千焦热量， 但是，在１００℃时，把水变成蒸汽则需更多的热量。
图ＣＧ－２
如图所示，在０．７ ＭＰａ 压力下，需要多少热才能产生１ ｋｇ 蒸汽。注意，在０．７ ＭＰａ 压力下，把水烧开所需要的热量和温度要比在大气压力下需要的更多。但是在较高的温度下，把水转换成蒸汽需要的热量却要少。
供汽系统需要排放凝结水
在蒸汽管线底部的凝结水是引起水击的原因之一。以４０ ｍ／ｓ 的速度在管道中传输的蒸汽，与管线底部的凝结水相遇会产生“水波”（参见图ＣＧ－４）。如果形成足够的凝结水量，高速流动的蒸汽就会推着凝结水一起走，产 生一个危险的水头，并且在与其前面的液体的滚动中越来越大，它可以破坏任何改变汽流方向的管件、调节阀、三通、弯头、盲板法兰。除了这种“水击”以外，高 速流动的凝结水冲凿金属表面，也能侵蚀各种管件。
传热设备需要排放凝结水
当蒸汽与比蒸汽温度低的凝结水相遇时， 会产生另一种水击，叫做热冲击。蒸汽所占的体积比凝结水要大的多，当蒸汽体积突然减小时，会向整个系统放出冲击波。这种水击的形成，能够损坏设备，并说明系统中的凝结水没有排除掉。
很明显，传热设备中占加热据空间的凝结水会减少设备的有效换热尺寸和加热能力。它应该被快速排除掉，使系统中充满蒸汽（参见图ＣＧ－５）。蒸汽的凝结会形成一层水膜，附着在换热
器的内表面，不能变成液体的非凝结气体靠自身重力流动，它们形成一层薄膜与脏物、水垢一起附在换热器表面，成为传热的潜在障碍（参见图ＣＧ－３）。
需要排除空气和二氧化碳气体
设备开车及锅炉给水时总会有空气存在，给水中还可能会有能释放二氧化碳气体的溶解碳酸盐。蒸汽流把这些影响传热的气体推到换热器的壁上。由于这些气体必须和凝结水一起排掉，而加剧了凝结水的排放困难。
图ＣＧ－３
可能对传热产生障碍的因素：蒸汽热量必须穿过这些热阻到达低温流体
图ＣＧ－４
凝结水能在管道或管路里聚集，并被蒸汽推动产生水波，直到在点Ａ 处，把整个系统堵塞。凝结水在点Ｂ 产生了一个压差，引起蒸汽压力的变化，推动凝结水头，就象一个冲击水锤。
图ＣＧ－５
盘管中存有一半凝结水时，无法满负荷工作。
图ＣＧ－６
注意：蒸汽供应系统中的热辐射会引起凝结水的形成，所以要求在自然低点或控制阀前安装蒸汽疏水阀。在换热器中，疏水阀的重要之处，就是要在凝结水成为传热的障碍之前就把它们排掉。热凝结水可通过疏水阀返回锅炉重新使用。
空气对传热的影响
流向换热器表面的蒸汽流， 一般都夹带着空气和其它气体。这些气体既不能凝结，也不能靠重力排除掉。这种非凝结气体在蒸汽和换热器表面之间形成了一个障碍层。有绝好隔热特性的空气使传热效率降低。事实上，在某种条件下，只要有０．５％ 体积的空气混到蒸汽里，传热效率就会降低一半（参见ＣＧ－８ 页中图ＣＧ－８）。
图ＣＧ－７． 含有空气和蒸汽的管道空间，只能传送蒸汽的分压热，而不是总压。
表CG-2. 由于空气存在引起温度下降对应表
压力ＭＰａ 不含空气
时的蒸汽
温度℃
与不同百分比空气混合后的蒸汽
温度（体积百分比）℃
10% 20% 30% 0.07 115.6 112.4 108.9 104.9 0.17 130.7 127.2 123.4 119.1 0.35 147.8 143.9 139.7 135.1 0.52 160.2 156.1 151.6 146.6 0.69
170.1
165.7 161.0 155.8
蒸汽管道内１００％ 充满蒸汽时，总压力为０．７ ＭＰａ ，蒸汽压力为０．７ ＭＰａ ，蒸汽温度为１６４．３℃。
当管道内９０％ 为蒸汽，１０％为空气时，总压力为０．７ ＭＰａ ，蒸汽压力为０．６２ ＭＰａ ，蒸汽温度为１６０．２ ℃。
当非凝结气体（主要是空气）不断增加排不出去时，这些气体就会逐渐充满整个换热器，并且完全阻止蒸汽的进入，设备就会被“气阻”。
腐蚀
引起结垢和腐蚀的两个主要原因是二氧化碳气体和氧气。以碳酸盐溶解于锅炉给水中的一二氧化碳气体进入系统，它一旦与冷的凝结水混合就会生成碳酸。有较强腐蚀性的碳酸，能够腐蚀穿管道和换热器（参见图ＣＧ－９）。补水中加剧了碳酸的作用，加快了腐蚀速度，使钢铁表面变得坑凹不平（参见图ＣＧ－１０）。
除掉杂物
总 而言之，疏水阀必须排出凝结水，否则它会降低传热效率并产生水击。疏水阀还应能排出空气和其它非凝结气体，因为它们会降低蒸汽温度，阻断系统，降低传热效 率，还会加剧破坏性的腐蚀。必须尽快、彻底地排除凝结水、空气和二氧化碳气体。一台蒸汽疏水阀，实际上就是一台自动阀门，打开可以排放凝结水、空气和二氧 化碳气体，关上可以阻断蒸汽。从经济角度来看，蒸汽疏水阀应该能够长期运行，尽量减少故障。
曲线图ＣＧ－５ 空气／蒸汽混合曲线
在不同压力下，不同的空气比例都会不同程度的引起温度的下降。本表可以根据已知的压力和温度确定所含空气的百分比。具体做法是，通过查找已知压力、温度在表上的交叉点，确定所含空气的体积百分比。举例说明，假设系统压力为１．７２ ＭＰａ，热交换器温度为１９０．６℃。从本表中可查出其交叉点的空气含量为３０％， 即这时蒸汽中空气的含量为３０％ 体积百分比。
蒸汽疏水阀必须做什么？
蒸汽疏水阀的工作，就是要尽快地把积存在系统中的凝结水、空气和二氧化碳气体排到系统之外。而且，还要求高效、经济地工作。对好的蒸汽疏水阀的要求是什么？
１．蒸汽损失最小 从表ＣＧ－３ 中可以看出不为人所注意的蒸汽泄漏损失。
２． 寿命长，性能可靠 部件如果易损，会使疏水阀显得不可靠。使用高效疏水阀，可以减少试验、修理、清洗、检查和其它损失以节省费用。
３．耐腐蚀 疏水阀的工作部件应该是耐腐蚀的，应该能防止凝结水中的酸和氧气的破坏。
４．能排出空气 蒸汽中总是含有空气，特别是在开车时。为了提高传热效率，防止系统产生气阻，必须把系统中的空气排掉。
５． 能排出二氧化碳气体 在蒸汽温度下排出二氧化碳气体，可以防止碳酸的形成。所以，疏水阀必须能够在或接近蒸汽温度下工作，因为二氧化碳气体能溶解在比蒸汽温度低的凝结水里。
６． 能在背压下工作 回水管线里的压力可能是设计的要求， 也可能是无意中产生的。所以，回水系统中的蒸汽疏水阀，应该能在实际背压下工作。
７．能防污物堵塞 由于疏水阀都是安装在蒸汽系统中的低点，所以容易产生污物堵塞问题。凝结水把污物和管路中的水垢带来，也会把锅炉中的固体物带来。甚至过滤器滤网腐蚀后，有些颗粒也会跑到系统中来，所以蒸汽疏水阀必须能够在有污物的情况下正常工作。
一台疏水阀如果没能达到对上述全部工作／设计特点要求的话，就会降低系统效率，增加成本。一旦疏水阀达到了上述全部要求，那么，该蒸汽系统就会：
１．减少冷车启动时间。
２．提高蒸汽换热效率，使设备达到最高温度。
３．使设备能力达到最高。
４．取得最佳燃料效益。
５．减少单位产量所需的劳动力成本。
６．减少维修量，增加无故障工作寿命。
也许有时候在一定场合，可能不需要疏水阀具备全部上述设计特点，但是，在绝大多数情况下，具备所有这些特点的疏水阀，会带来最佳效果。
图ＣＧ－８． 传热单元中的蒸汽凝结， 把空气推到传热设备的表面，并在那里聚集或“贴附”形成一层有害的隔热层。
图ＣＧ－９． 二氧化碳气体与凝结水混合，在蒸汽温度以下冷却时，可以产生碳酸，腐蚀管道和传热设备。如图所示，管口螺纹已经被腐蚀掉了。
图ＣＧ－１０． 系统中的氧气加速了管道的腐蚀（氧化），如图所示，管内表面坑凹不平。
2. 蒸汽泄露与损失对应表
表ＣＧ－３． 在０．７ ＭＰａ 压力下蒸汽泄漏与损失的对应表（假定１ 吨蒸汽的价格为
９０ 元）
阀孔孔径 每年总损失／元
ｍｍ Ｉｎ 每月蒸汽 浪费量ｋｇ
每月损失／元
１２．７ １１．１ ９．５ ７．９ ６．３ ４．８ ３．２ １／２
７／１６
３／８
５／１６ １／４ ３／１６ １／８ ３７８，８００
２８８，８００
２１３，２００
１４７，４００ ９５，３００ ５３，０００ ２３，８００ ３４，０９２
２６，００１
１９，１８８
１３，２６６ ８，５７７ ４，７７０ ２，１４２
４０９，１０４ ３１２，０１２
１５９，１９２ １５９，１９２
１０２，９２４
５７，２４０
２５，７０４
３． 蒸汽特性数据表？
本手册中提到的热量和温度／压力关系都取自本手册“饱和蒸汽特性数据表”。
所用术语的定义：
饱和蒸汽： 指在一定压力下与水的沸点温度相对应的纯蒸汽。
绝对压力和表压：绝对压力是指相对于理想真空，以ＭＰａ 为单位的压力。表压是指相对于大气压力，以ＭＰａ 为单位的压力。１ 个大气压力等于０．１０１３ ＭＰａ的绝压。表压加上０．１０１３ 等于绝对压力，换言之，绝压减去０．１０１３ 等于表压。
压力／温度关系（第１，２ 和３ 栏）： 饱和蒸汽的任一压力都对应相应的饱和温度。比如：表压１．７２５ ＭＰａ 的饱和蒸汽对应的饱和温度总是２０７．８４℃。
饱和水热量（第４ 栏）：指一定压力下，把１ ｋｇ 水从０℃加热到沸点所需要的热量。热量单位用ｋＪ 表示。
潜热或蒸发热（第５ 栏）：指把１ ｋｇ 沸水转化成１ ｋｇ 蒸汽所需要的热量（用ｋＪ 来表示）。该热量与１ ｋｇ 蒸汽经凝结变成１ ｋｇ 水时所释放的热量相等。如本蒸汽特性表所示，每一压力／温度组合所对应的这种热量都不同。
蒸汽总热（第６ 栏）： 指饱和水热量（第４ 栏）与潜热（第５ 栏）之和，用ｋＪ 表示。
饱和水比容（第７ 栏）： 指单位质量的体积，用ｍ３／ｋｇ 表示。
蒸汽比容（第８ 栏）：指单位质量的体积，用ｍ３／ｋｇ 表示。
如何使用该表？
除了确定压力／温度关系以外，你可以通过已知加热单元的热能释放量来计算蒸汽凝结率。反之，如果已知蒸汽凝结率，利用本表可以确定热量释放量。在本手册的应用部分，经常要用到蒸汽特性数据表
表ＣＧ－１． 饱和蒸汽特性数据表 第１ 栏 第２ 栏 第３ 栏 第４ 栏 第５ 栏 第６ 栏 第７ 栏 第８ 栏 饱和水 饱和蒸汽 表压 绝压 温度 水显热 汽化潜热 蒸汽总热 ＭＰａ ＭＰａ ℃ ｋＪ／ｋｇ ｋＪ／ｋｇ ｋＪ／ｋｇ 比容ｍ３／ｋｇ
比容ｍ３／ｋｇ
０．０００６ ０．００ ０．００ ２５０４．５ ２５０４．５ ０．００５９９２ ２０６．２９４ ０．００１４ １１．７４ ４９．３８ ２４７６．５ ２５２５．９ ０．００１０００ ９５．２２２ ０．００７ ３８．７４ １６２．２６ ．２４１２．５ ２５７４．８ ０．００１００７ ２０．８１７ 真空 ０．０３４ ０．０６９ ０．０７６ ７２．３６ ８９．５６ ９２．０８ ３０２．９４ ３７５．２０ ３８５．８２ ２３３０．３ ２２８６．３ ２２７９．８ ２６３３．３ ２６６１．５ ２６６５．６ ０．００１０２４ ０．００１０３５ ０．００１０３７ ４．５８８ ２．３９７ ２．１９３ ０．０８３ ９４．４２ ３９５．６７ ２２７３．５ ２６６９．２ ０．００１０３９ ２．０２２ ０．０９０ ９６．６０ ４０４．８６ ２２６７．９ ２６７２．８ ０．００１０４０ １．８７６
０．０９６
９８．６４
４１３．４８
２２６２．６
２６７６．１
０．００１０４２
１．７５０
表ＣＧ－１． 饱和蒸汽特性数据表 第１ 栏 第２ 栏 第３ 栏 第４ 栏 第５ 栏 第６ 栏 第７ 栏 第８ 栏 饱和水 饱和蒸汽 表压 绝压 温度 水显热 汽化潜热 蒸汽总热 ＭＰａ ＭＰａ ℃ ｋＪ／ｋｇ ｋＪ／ｋｇ ｋＪ／ｋｇ 比容ｍ３／ｋｇ 比容ｍ３／ｋｇ ０．０００ ０．００９ ０．１０３ ０．１１０ １００．０ １０２．４０ ４１９．２０ ４２９．３３ ２２５８．９ ２２５２．６ ２６７８．０
２６８１．９ ０．００１０４３
０．００１０４５ １．６７２ １．５４４ ０．０１６ ０．０３７ ０．１１７ ０．１３８ １０４．１３ １０８．８７ ４３６．６４ ４５６．６６ ２２４７．７ ２２３５．１ ２６８４．３
２６９１．８ ０．００１０４６
０．００１０５０ １．４６０ １．２５４ ０．０７１ ０．１０５ ０．１７２ ０．２０７ １１５．５９ １２１．２９ ４８５．２０ ５０９．４１ ２２１６．５ ２２００．７ ２７０１．７
２７１０．１ ０．００１０５６
０．００１０６１ １．０１７ ０．８５８ ＭＰａ ０．１４０ ０．１７４ ０．２４１ ０．２７６ １２６．２７ １３０．６９ ５３０．５７ ５４９．４８ ２１８６．５ ２１７３．７ ２７１７．０
２７２３．１ ０．００１０６６
０．００１０７０ ０．７４３ ０．６５５ ０．２０９ ０．２７８ ０．３１０ ０．３７９ １３４．６９ １４１．７１ ５６６．５４ ５９６．６７ ２１６１．８ ２１４０．８ ２７２８．３
２７３７．５ ０．００１０７４
０．００１０８０ ０．５８７ ０．４８６ ０．３４７ ０．４１５ ０．４４８ ０．５１７ １４７．７６ １５３．１１ ６２２．７４ ６４５．８６ ２１２２．２ ２１０５．７ ２７４４．９
２７５１．５ ０．００１０８８
０．００１０９３ ０．４１６ ０．３６３
０．４８４ ０．５５３
０．５８６ ０．６５５
１５７．９２ １６２．２９
６６６．７２ ６８５．７４
２０９０．１ ２０７５．９
２７５６．８
２７６１．６ ０．００１０９９
０．００１１０４
０．３２３ ０．２９６
表ＣＧ－１． 饱和蒸汽特性数据表
第１ 栏 第２ 栏 第３ 栏 第４ 栏 第５ 栏 第６ 栏 第７ 栏 第８ 栏
饱和水 饱和蒸汽
表压 绝压 温度 水显热 汽化潜热 蒸汽总
热
ＭＰａ ＭＰａ ℃ ｋＪ／ｋｇ ｋＪ／ｋｇ ｋＪ／ｋｇ 比容
ｍ３／ｋｇ
比容
ｍ３／ｋｇ
０．６２２
０．６８９
０．７２３
０．７９０
１６６．３１
１６９．９４
７０３．２９
７１８．８９
２０６２．６
２０４８．６
２７６５．９
２７６７．５
０．００１１０９
０．００１１１４
０．２６４
０．２４２
０．７６０
０．８２９
０．８６１
０．９３０
１７３．５２
１７６．７８
７３４．９０
７４９．２７
２０３７．９
２０２６．８
２７７２．８
２７７６．０
０．００１１１８
０．００１１２３
０．２２４
０．２０８
ＭＰａ ０．８６３
０．８９８
０．９６７
１．０３６
０．９６５
０．９９９
１．０６８
１．１３７
１７８．３４
１７９．８７
１８２．５０
１８５．５５
７５６．１８
７６２．８９
７７５．７８
７８８．１０
２０２１．２
２０１５．６
２００５．１
１９９５．３
２７７７．４
２７７８．５
２７８０．９
２７８３．４
０．００１１２５
０．００１１２７
０．００１１３１
０．００１１３５
０．２０１
０．１９４
０．１８２
０．１７２
１．１０４
１．２４２
１．２０６
１．３４４
１８８．１９
１９３．１５
７９９．８３
８２２．０２
１９８５．３
１９６６．９
２７８５．１
２７８８．９
０．００１１３８
０．００１１４６
０．１６２
０．１４６
１．３８０
１．５５２
１．４８１
１．６５４
１９７．７２
２０２．９８
８４２．５３
８６６．３０
１９４９．５
１９２８．７
２７９２．０
２７９５．０
０．００１１５３
０．００１１６１
０．１３３
０．１２０
１．７２５ １．８２６
２．０６７
２０７．８４
２１４．０７
８８８．３６
９１６．８６
１９０９．２
１８８３．４
２７９７．６
２８００．２
０．００１１６９
０．００１１７９
０．１０９
０．０９６
表ＣＧ－１． 饱和蒸汽特性数据表 第１ 栏 第２ 栏 第３ 栏 第４ 栏 第５ 栏 第６ 栏 第７ 栏 第８ 栏
饱和水
饱和蒸
汽
表压 绝压 温度 水显热 汽化潜热
蒸汽总
热
ＭＰａ ＭＰａ ℃ ｋＪ／ｋｇ ｋＪ／ｋｇ ｋＪ／ｋｇ
比容
ｍ３／ｋｇ
比容
ｍ３／ｋｇ
２．７５６
３．１０１
２２９．２２
２３５．７９
９８７．０７
１０１７．８０
１８１７．０
１７８６．５
２８０４．１
２８０４．３
０．００１２０７
０．００１２００
０．０７２
０．０６４
３．４４５
４．１３４
２４１．６７
２５２．３４
１０４６．２０
１０９７．８８
１７５７．６
１７０３．２
２８０３．８
２８０１．０
０．００１２３２
０．００１２５６
０．０５８
０．０４８
ＭＰａ
６．２０１
８．２６８
２７７．７７
２９７．３４
１２２５．９２
１３３０．９２
１５５７．０
１４２４．８
２７８２．９
２７５５．０
０．００１３２５
０．００１３９３
０．０３１
０．０２２
１０．３３５
１１．７３
３１３．４６
３２２．８６
１４２３．８０
１４８１．３１
１２９５．１
１２０９．６
２７１８．９
２６９０．９
０．００１４６４
０．００１５１５
０．０１７
０．０１５
１３．７８０
１７．２２５
３３５．４６
３５３．４１
１５６３．７２
１７００．８４
１０７８．８
８３９．２
２６４２．５
２５４０．１
０．００１６０１
０．００１７８５
０．０１２
０．００８
１８．６０３
２２．０９１
３５９．７５
３７４．１１
１７６０．４３
２０１０．４９
７２６．６ ０
２４８７．０
２１０１．５
０．００１８８９
０．００３１５３
０．００７
０．００３
４． 闪蒸蒸汽
什么是闪蒸蒸汽？当一定压力下的热凝结水或锅炉水被降压，部分水分会二次蒸发，所得到的蒸汽即为闪蒸蒸汽。
为什么闪蒸蒸汽很重要？
为什么闪蒸蒸汽很重要？因为它包含可以使工厂经济运行的热量，不利用它，能源就会被白白浪费。
闪蒸蒸汽是怎样形成的？
当水在大气压力下被加热时，１００℃是该压力下液体水所能允许的最高温度。再加热也不能提高水的温度，而只能将水转化成蒸汽。
水在升温至沸点前的过程中吸收的热叫“显热”， 或者叫饱和水显热。在同样大气压力下将饱和水转化成蒸汽所需要的热叫“潜热”。在一般场合下，热的单位用千焦表示，它是指将１ ｋｇ 水在１ 个大气压力下升高０．２４℃所需要的热量。
然而，如果在一定压力下加热水，那么水的沸点就要比１００℃ 高，所以就要求有更多的显热。压力越高，水的沸点就高，热含量亦越高。压力降低，部分显热释放出来，这部分超量热就会以潜热的形式被吸收，引起部分水被“闪蒸”成蒸汽。
如０．６８９ ＭＰａ 的蒸汽压力温度下的凝结水的热含量是７１８．８９ ｋＪ／ｋｇ （参见蒸汽特性数据表第４ 栏）。如果这时将该凝结水排放到大气压力下（０ ＭＰａ） ，它的热则马上降到４１９．２０ ｋＪ／ｋｇ 。剩下的２９９．６９ ｋＪ／ｋｇ 热量则将部分凝结水二次蒸发或闪蒸。使用下列公式可以计算出闪蒸蒸汽的百分比
％闪蒸蒸汽＝ （SH-SL／H)×１００％
ＳＨ ＝ 排放前高压下凝结水中的显热。
ＳＬ ＝ 排放时低压下凝结水中的显热。
Ｈ ＝ 低压下蒸汽中的潜热。
％闪蒸蒸汽＝（７１８．９ － ４１９．２０／２２５８．９）×100%=13.3%
为方便起见，曲线图ＣＧ－３ 给出了不同压力下排放凝结水时所形成的二次闪蒸蒸汽的分比。其它实用图表见ＣＧ－４。
曲线图ＣＧ－３
饱和凝结水减压时形成的闪蒸蒸汽百分比
曲线图ＣＧ－４
每ｍ３ 凝结水在大气压下排放时形成的闪蒸蒸汽量
５． 蒸汽疏水阀种类
倒置桶型疏水阀的操作步骤（在接近最高压力情况下）
１．蒸汽疏水阀安装在蒸汽加热设备与凝结水回水集管之间。开车时，桶在底部，阀门全开。凝结水进入疏水阀后流到桶底，充满阀体，全部浸没桶体，然后，凝结水通过全开阀门排至回水集管。
２． 蒸汽也从桶体底部进入疏水阀，占据桶体内的顶部，产生浮力。桶体慢慢升起，逐渐向阀座方向移动杠杆，直到完全关闭阀门。空气和二氧化碳气体通过桶体的排气小孔，聚集在疏水阀的顶部。从排气孔排出的蒸汽，都会因疏水阀的散热而凝结。
３．当进来的凝结水开始充满桶体时，桶体开始对杠杆产生一个拉力。随着凝结水位不断升高，产生的力不断增加，直到能够克服压差，打开阀门。
４． 阀门开始打开，作用在阀瓣上的压差就会减小。桶体将迅速下降，使阀门全开。积聚在疏水阀顶部的不凝性气体先排出，然后凝结水排出。水流从桶体流出时带动污物一起流出疏水阀。凝结水排放的同时，蒸汽重新开始进入疏水阀，新的一个周期又开始了
倒置桶型蒸汽疏水阀
倒置桶型疏水阀，是一种根据蒸汽和水密度不同，利用杠杆与浮力原理工作的机械式疏水阀。参见图ＣＧ－１１ 。蒸汽进入倒置桶内，使桶浮起来，关闭阀孔。凝结水进入疏水阀改变桶的浮力，使其下沉，打开疏水阀孔放出凝结水。与其他机械式疏水阀不同，倒置桶可以在蒸汽温度下连续排放空气和二氧化碳气体。
这种简单的凝结水排放原理，是由阿姆斯壮公司在１９１１ 年推出的。多年来，在材料和加工工艺方面的改进，使今天的倒置桶型疏水阀真正成为了一种高效、可靠、耐用的疏水阀。
高效、节能、耐用
倒置桶型疏水阀的核心，是一个能把桶提供的力放大，并在受压情况下打开阀孔的杠杆系统。该机构中没有固定支点，不会磨损或卡阻。它能打开阀孔，按最大能力排放。由于桶的底部是开口的，所以它能经受住水击。所有易磨损点都经过加固，可以长期使用。
倒置桶型疏水阀即使在出现磨损的情况下，也可以节省能源。因为，逐渐产生的磨损，尽管会增加阀座的直径，改变球形阀瓣的尺寸，但是这只能使阀瓣在阀座上越陷越深，密封性保持不变。
工作可靠
倒置桶型疏水阀之所以能运行可靠，主要是由于它的设计。因为它从设计上解决了防污物问题。请注意，倒置桶型疏水阀阀瓣和阀座都安装在疏水阀的顶部。而大块 的污物都落在桶底，并在桶的自下而上的运动中被打碎。由于倒置桶的阀门不是常开就是常闭，因此污物可以自由排放。另外，在桶的边缘下凝结水的漂浮波动，会 产生一种独特的自冲洗运动，把污物赶出疏水阀。倒置桶只有两个运动部件，一是杠杆组件，另一是倒置桶。这种疏水阀没有固定支点，不存在复杂的连接，因此不 会发生粘、卡、堵等现象。
耐腐蚀部件
倒置桶型疏水阀的阀瓣和阀座都是用高铬不锈钢研磨而成的。所有其它工作部件也都是用耐磨、耐腐蚀不锈钢制成的。
背压下工作
排放管线中存在一定压力时自然会降低通过阀门的压差。同背压接近入口压力时相似，当压差很低时，排放会成为连续排放。
背压除了会由于压差降低，而减少排量以外，对倒置桶型疏水阀的工作没有什么不利影响。使疏水阀运行，浮桶打开阀门所需要的力反倒减小了。
浮球型蒸汽疏水阀（带热静力型排气阀）
浮球型蒸汽疏水阀，是一种利用密度和温度变化进行工作的机械式疏水阀。浮球动作利用的是密度差原理。用连杆把浮球和阀瓣连接起来。当凝结水进入疏水阀，达到一定高度的时候，浮球浮起，打开阀孔，排放出凝结水。凝结水形成的水封，防止蒸汽流失。
由于排放阀孔在水封下，不能排除空气和其它不凝性气体。当积存的空气和不凝结气体达到一定程度的时候，就会产生一个温度降，这时在疏水阀上部的热静力排气 阀就会打开，把气体放出去。热静力排气阀的操作温度只比饱和温度低几度，所以它可以通过一个完全独立的阀孔，处理大量的空气。但是，这样会稍微降低一些排 放温度。
我公司的浮球型疏水阀具有排空气能力强，对凝结水反应快等特点。可以用于工业和采暖通风与制冷等不同场合。
蒸汽压力波动下工作可靠
压力波动的意思是，被排放的热交换设备的压力，在一定条件下，可以从最高蒸汽供应压力降到真空。这样，在零压力的条件下，只有重力可以用来推动凝结水通过 蒸汽疏水阀。大量的空气也可以在这些低蒸汽压力的条件下排放。浮球型疏水阀的有效工作，能够满足上述全部特殊要求。
高背压下工作，由于压差低，浮球型疏水阀除了会降低排量外，工作不会受背压的不良影响。在背压高的影响下，疏水阀不会关不上，也不会喷出蒸汽。
Ｇ－５． 浮球型疏水阀典型设
公称通径ＤＮ １５￣８０ １５￣８０
连接型式 螺纹或或法兰 螺纹承插焊法
兰
工作压力ＭＰａ ０￣１．７ ０￣３．１
排量ｋｇ／ｈ 至９４，０００ 至１２７，０００
浮球型疏水阀工作示意图
１． 在开车时，较低的系统压力强迫空气通过热静力排气阀排出，大负荷的凝结水随着空气的排出抬高浮球打开主阀，剩余的空气随着开启的排气孔继续排出。
２．当蒸汽进入疏水阀时，随着温度增高，热静力排气阀关闭，凝结水以进入疏水阀的相同流速从通过浮球定位的主阀排出。
3．随着空气在疏水阀内的聚集，温度会降到饱和蒸汽温度以下。压力平衡热静力排空气阀打开并排放空气。
注：浮球型疏水阀的这些工作示意图不代表疏水阀的实际构造。
受控圆盘型蒸汽疏水阀
受控圆盘型疏水阀，是一种以速度原理工作的时间延迟装置。它只有一个活动部件，就是圆盘。由于这种疏水阀非常轻巧紧凑，因此它能够满足在场地狭小的场所工 作的要求。圆盘阀除了结构简单、体积小的特点外，还有其它许多优点，比如：耐水击，开阀时可以将凝结水全部放出，以及能够在稳定的吹扫过程中间歇式工作。
受控圆盘疏水阀的工作，取决于圆盘室内压力的变化。我公司的ＣＤ 受控圆盘型疏水阀只要有冷凝结水流动就会开启。当蒸汽或闪蒸蒸汽到达进口孔，流速增加，使圆盘压向阀座。控制室压力的增加使圆盘快速关闭。随后压力降低受阀盖内加热室及圆盘上机加工出来的环形浅槽控制。一旦系统达一定温度，这个泄放槽将控制疏水阀启闭次数。
表ＣＧ－６． 受控圆盘型蒸汽疏水阀的典型设计参数
表
阀体与阀盖材质 不锈钢
公称通径ＤＮ １０￣２５
连接型式 螺纹承插焊法兰
工作压力ＭＰａ ０．０７￣４．１
排量ｋｇ／ｈ 至１，２９０
受控圆盘型蒸汽疏水阀的设计和操作原理
热静力型双金属疏水阀的设计与工作原理
导医工作心得体会
我在窗口 导医，一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，开始我对它也有些茫然，觉得脱离自己所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，很没有成就感，而且有些失落。工作了一段时间才知道导医看似简单，其实大有学问。 首先，导医台是医院的窗口，从某种意义上说，导医护士的工作能折射出医院的服务水平和医疗质量。导医护士和门诊病人之间是一种护患关系，是在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。导医护士就扮演着为病人就诊提供帮助的角色，扮演好这个角色，可以引导病人得到正确及时的诊治，减少金钱和时间上的浪费；可以提高医生的工作效率；可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅；可以减少误会和投诉以提高病人满意度；可以了解病人的需求，收集意见建议及时反馈，有利于医院建设。另外，导医护士不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作，对老人、孕产妇、儿童等特殊患者实施特需服务，还要随时处理各种突发事件。这就要求导医护士能恰如其分地回答各类患者的咨询，语言清晰、措词婉转，能妥善处理医患之间的矛盾，减少误会，起到医院与社会之间的桥梁作用。 认识到这些，我要求自己做好耐心细致的疏导工作，维护好就医秩序，为患者营造一个安静、舒适、温馨的就医环境，有针对性的开展健康宣教，向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等内容，增强了患者对保健院的信任和认可度。 通过实践我总结了导医工作的几大要素： 1.服装整洁、语言规范、仪表端庄、面带微笑、亲切随和有爱心。 2.具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，良好的沟通表达能力和心理素质，敏锐的观察力和应变能力，高度的责任心，熟知医院科室布局、联系电话、专家出诊情况，及时为患者提供准确信息。 3.以病人为中心，尽可能帮助病人排忧解难，不断应用和拓展护理人员的角色和功能。 李长英篇二：实习护士参与分诊导医工作的体会 实习护士参与分诊导医工作的体会 随着医学模式的转变及护理观念的更新，以患者为中心的医疗服务正在各医院不断深入开展。我院为一所集医疗，教学，科研任务繁重的三级甲等医院，又是全国示范中医院。近年来，人们的保健意识越来越强，喜欢并选择用中医治疗疾病或者调理身体的人也越来越多。我科日门诊量达到近400人，患者来院就诊既希望能尽快确诊及时治疗，又希望得到相关的服务，以缩短检查及候诊的时间。为了满足患者及家属的需求，经医院有关领导商定，已从2010年下半年开始，在妇产科门诊设置导医分诊服务岗位，以满足患者的需求，促进医疗服务质量的进一步提高。我院妇产科门诊护士编制不足，难以承担全部导医服务，因此，医院给配制一名导医，科室每天派一名实习护士参与分诊导医。经过半年的探索，取得了一些成功的经验。现总结如下。 1 实习护士参与分诊导医工作，满足了患者就诊的需求 患者患病来院就诊，希望能尽快明确诊断并得到及时的治疗，而在诊治过程中，患者及家属要面对分诊、挂号，各种相关的辅助检查、划价、交费及取药等，特别是第一次就诊的患者，环境的陌生，给患者增加了很大的难度，当看到诊室门上悬挂的医生简历及主治疾病介绍，有中医专家、西医专家、平诊号、正高级职称的、副高级职称的、他们更是无所适从。患者只好到处探问，有些疾病又难以启齿，除加重心理负担外，又耽误患者时间。针对患者的需求，我们在科室长廊入口处设立分诊岗，并从管理上给予保证，实习护士上岗前经过护理部对其进行医院规章制度及工作范围，护士礼仪等的培训，科室护士长对其导医工作及时给予指导，实习护士也将所掌握的医学知识运用到实践中，解除了患者及家属的心理负担，
保险基础知识模拟题及答案
保险基础知识模拟题及答案 保险是社会保障体系的重中之重。以下是由整理关于保险基础知识模拟题的内容，希望大家喜欢! 保险基础知识模拟题(一) 1、( A )是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 A、职业道德 B、职业规范 C、职业守则 D、职业礼仪 2、从本质上看，保险代理从业人员的( C )是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 A、展业须知 B、代理行规 C、职业道德 D、职业规范 3、下列不属于职业道德的特征的是( B ) A、鲜明的职业特点 B、具有理论化的特点 C、明显的职业特点 D、表现形式多样化 4、在( B ) 体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。 A、市场经济体制 B、我国高度集中的计划经济 C、中国特色的市场经济 D、封建社会的经济
5、( A )的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群。 A、市场经济体制 B、我国高度集中的计划经济 C、中国特色的市场经济 D、封建社会的经济 6、市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D )的要求。 A、重义忘利 B、追逐利润 C、计划经济运行 D、市场经济运行 7、职业道德是一种( A)道德。从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系. A、实践化的 B、理论化 C、通俗化 D、实用化 8、职业道德不仅产生于职业实践活动中，而且随着( D )的发展迅速发展，并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。其次，从职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才能具有生命力。 A、市场经济和生产力 B、生产力和生产关系 C、社会分工和社会协作 D、社会分工和生产内部劳动分工 9、各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。因此职业道德的表现形式呈( C )
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信息系统运行维护内容 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
信息系统运行维护内容 按照GB/T 22032-2008 的规定，信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。 一、运维服务类型主要包括以下三种类型： 1、基础服务 确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。 2、性能优化服务 计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。 3、增值服务 保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。 二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。
1、响应式服务 响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。 响应式服务采用首问负责制。第一首问为本单位信息中心。信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。 首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。问题定位后将其转发给相应的服务外包商。如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。 问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。 服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。 远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决
保险基础概念知识大全
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不同险种各有特点适合的人群就当然不同 保障类险种：定期寿险、附加险、意外险、财产险（消费型） 特点：消费型，保费低，保障高。杠杆作用，每年缴付较少的费用，来转嫁掉对应的风险。 储蓄类险种：终身寿险（分红型、万能型）、两全寿险（分红型、万能型）特点：收益保障两不误，满足养老、教育等规划。可以年缴也可以趸缴。 投资类类险种：投资连接保险 特点：投资类保险轻保障重投资，满足投资需求。一个产品涵盖了若干个账户，风险由低到高，每日公布净值，客户可以根据自己对股票市场和债券市场的判断，来选择账户进行资金配置。根据行情的变化，进行账户间的灵活转换，把握投资机会。适合有一定投资经验的客户。投联的缴费方式为趸缴。4我国保险业的发展历程以及目前我国的保险业现状？ 中国早在夏、商、周时代，就形成了保险的思想。在《礼记》中记载：“故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独疾者皆有所养”，这是中国最古老的社会养老保险思想。 在汉宣帝时代，根据大司农中丞耿寿昌的建议，建立“常平仓制”，在边郡搜筑粮仓，榖贱时提高粮价买入，榖贵时低价出售给百姓。在隋文帝时代，建立“义仓制”，遇到灾年，开仓放粮，救济灾民。这些都是财产保险和社会保险的萌芽，起到了防灾防损的作用。 中国现代保险最早的是广州成立的“广东保险社”，是随着帝国主义入侵中国，由帝国主义国家开办的。中国本土资本的保险业最早是1885年招商局在上海创办的“仁和”、“济合”两家保险公司，后合并成为“仁济和”保险公司，主要经营水、火保险。到国共内战结束前，上海华商保险公司剩余129家并
电子运维知识库管理系统建设方案
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1. 概述 1.1. 建设背景 现湖南E-OMS 系统已初步形成了面向日常运维事务、对日常运维工作进行监督和管理的具有湖南移动自身特色的电子化运维的平台性系统，成为湖南移动网络部日常工作、网络维护不可或缺的系统。 随着E-OMS系统的完善，电子化运维的使用人员对资源的优化，使用的方便程度提出了越来越高的要求，迫切需要建设一套电子运维知识库系统，来提高运维工作效率，以便于日常工作管理。 1.2. 建设原则 按照集团公司的规划，知识库系统采用独立部署，统一建设的原则，达到应用统一和信息共享的目的。由于客服目前已经依据集团规划，建设了一套知识库系统，因此不允许再进行重复性的建设。 1.3. 建设内容 根据前面所述的系统的建设背景及原则，我们提出：依托客服现有的知识库系统，建设电子运维知识库管理系统。通过对现有客服知识库系统的改造来满足电子运维对知识库的需求，同时也大大降低了成本，加快了建设的速度。 总体建设方式如下： 1、在现有知识库中新增电子运维专用数据节点，同时分配给电子运维专用的账号及权限，以便进行管理。 2、通过对现有知识库系统知识搜索功能的改造，增强现有知识库的搜索引擎功能。 3、在现有知识库系统上，增加新的业务接口，满足电子运维对知识库的需求。
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信息系统运行维护方案 2012年8月 目录 第一章目标............................................................................................................................................. 第一节运行维护服务目标......................................................................................................... 第二节运行维护内容及步骤.................................................................................................... 第二章运行维护服务具体内容 ........................................................................................................ 第一节驻点服务........................................................................................................................... 第二节运维服务........................................................................................................................... 第三节服务方式建议.................................................................................................................. 第四节运维服务内容.................................................................................................................. 1.预防性维护服务 ............................................................................................................. 2.中心机房设备维护服务 ............................................................................................... 3.台式PC机类维护服务.................................................................................................. 4.笔记本计算机维护服务 ............................................................................................... 5.服务器维护服务 ............................................................................................................. 6.工作站软件维护 ............................................................................................................. 7.语音（电话）信息点维护........................................................................................... 8.病毒防护与监控服务.................................................................................................... 9.运维期结束前.................................................................................................................. 第三章XX 运行维护服务预算 .......................................................................................................... 第一章目标 第一节运行维护服务目标
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2、保险营销体现的是一种( B )为导向型的理念。 A、公司 B、消费者 C、产品 D、市场 3、保险营销包括( A)、产品构思、开发与设计、保险费率的合理厘定、产品的销售及售后服务等一系列活动。 A、市场调研 B、市场细分 C、选择目标市场 D、产品定位 4、保险销售流程通常包括四个环节，即( D )、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。 A、筛选 B、识别 C、产品介绍 D、准保户开拓 5、准保户开拓是( D )、接触并选择准保户的过程。 A、选择 B、分析 C、确认 D、识别 6、对保险销售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：有保险需求、( D )、符合核保标准、容易接近。 A、认同保险 B、理解力强 C、文化层次高 D、有交费能力 7、为了确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。即通过对准保户的( D )经济状况的分析，来确定准保户的保险需求，从而设计出适合准保户的保
险购买方案。 A、家庭状况 B、工作状况 C、心理认同状况 D、风险状况 8、一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是( C )，即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先。 A、低额损失优先原则 B、高额补偿优先原则 C、高额损失优先原则 D、低额补偿优先原则 9、一个完整的保险方案至少应该包括：保险标的的情况、投保风险责任的范围、( B )、保险费率的高低、保险期限的长短等等。 A、家庭住所 B、保险金额的大小 C、相关咨询 D、风险定级表 10、投保人在填写投保单时，应当遵守保险法所规定的基本原则，不属于保单填写要求的有、( A )。 A、保理人代签字 B、字迹清晰 C、资料完整 D、内容真实 11、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和( D )销售渠道 A、特定 B、独立 C、兼业 D、间接 12、下列不属于直接销售渠道的有( D ) A、电话销售 B、网络销售 C、邮寄销售 D、保险
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门诊导医个人工作总结 导医台20XX年工作总结 门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口，特别是随着社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，并发挥着越来越重要的作用。20XX年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚持以“三好一满意”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科20XX年工作简要总结如下： 导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
20XX年，我院导诊台随着医院文明建设的进一步发展，在院 领导的密切关注和指导下，逐步完善，成为医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口。本年度，导诊台共接待门诊患者咨询达67XXX人次，住院3XXX人次，为患者测量血压 1XXX人次，陪同危重患者检查XXX人次，接待体检22158 人次，宣传资料发放6000余份。免费为患者提供一次性水杯，为行动不便的病人免费提供轮椅和推车等便民服务。 一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了 然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
保险基础知识课件
第一节保险的基本概念 一、保险的概念 保险特指商业保险。一般从经济与法律两个方面来解释保险的定义。 从经济角度来看，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排。投保人通过交纳保险费购买保险，实际上是将他的不确定的大额损失变成固定的小额支出。而保险人由于集中了大量同质风险，所以能借助大数法则来正确预见未来损失的发生额，并据此制定保险费率，通过向所有投保人收取保险费建立保险基金，来补偿少数被保险人遭受的意外事故损失。 从法律角度来看，保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，同意提供损失赔偿的一方是保险人，接受损失赔偿的另一方是被保险人。投保人通过承担支付保险费的义务，换取保险人为其提供保险经济保障（赔偿或给付）的权利，这正体现了民事法律关系主体之间的权利和义务关系。 《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）将保险的定义表述为：“保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为”。 二、保险的特征 1.经济性。保险是一种经济保障活动，这种经济保障活动是整个国民经济活动的一个有机组成部分。此外，保险体现了一种经济关系，即商品等价交换关系。保险经营具有商品属性。
2.互助性。保险在一定条件下，分担了个别单位和个人所不能承担的风险，从而形成了一种经济互助关系。它体现了“一人为众，众人为一的思想”。互助性是保险的基本特性。 3.契约性。保险的经济保障活动是根据合同来进行的。所以，从法律角度看，保险又是一种合同行为。 4.科学性。保险是以数理计算为依据而收取保险费的。保险经营具有科学的数理基础。保险的科学性是现代保险存在和发展的必要条件。 三、保险的要素 保险关系的确立必须具备五大要素： （一）可保风险的存在 风险的客观存在是保险产生和存在的前提条件。保险人承保的风险必须是符合保险人承保条件的特定风险即可保风险。一般来讲，可保风险应具备以下条件：1．风险必须是纯粹风险 即风险一旦发生成为现实的风险事故，就只有损失的机会，而无获利的可能。 2．风险必须具有不确定性 风险的不确定性至少包含三层含义： （1）风险发生与否是不确定的。 （2）风险发生的时间是不确定的。 （3）风险发生的原因和结果是不确定的。 3．风险必须使大量标的均有遭受损失的可能
Linux运维工作需要了解的知识
Linux运维工作需要了解的知识一、什么是大型网站运维？ 首先明确一下，全文所讲的”运维“是指：大型网站运维，与其它运维的区别还是蛮大的；然后我们再对大型网站与小型网站进行范围定义，此定义主要从运维复杂性角度考虑，如网站规范、知名度、服务器量级、pv量等考虑，其它因素不是重点；因此，我们先定义服务器规模大于1000台，pv每天至少上亿（至少国内排名前10），如sina、baidu、 QQ，https://www.360docs.net/doc/be16940160.html,等等；其它小型网站可能没有真正意义上的运维工程师，这与网站规范不够和成本因素有关，更多的是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合性人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责。所以，非常重要一定需要明白：运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络、系统、系统开发、存储，安全,DB等；我在这里所讲的运维工程师就是指专职运维工程师。 我们再来说说一般产品的“出生”流程： 1、首先公司管理层给出指导思想，PM定位市场需求（或copy成熟应用）进行调研、分析、最终给出详细设计。 2、架构师根据产品设计的需求，如pv大小预估、服务器规模、应用架构等因素完成网络规划,架构设计等（基本上对网络变动不大，除非大项目） 3、开发工程师将设计code实现出来、测试工程师对应用进行测试。 4、好，到运维工程师出马了。首先明确一点不是说前三步就与运维工作无关了，恰恰相反，前三步与运维关系很大：应用的前期架构设计、软/硬件资源评估申请采购、应用设计性能隐患及评估、IDC、服务性能安全调优、服务器系统级优化（与特定应用有关）等都需运维全程参与，并主导整个应用上线项目；运维工程师负责产品服务器上架准备工作，服务器系统安装、网络、IP、通用工具集安装。运维工程师还需要对上线的应
PTN运行维护知识介绍
目录 1.1网络故障处理基本思路和方法 (2) 1.1.1PTN与MSTP告警对比 (2) 1.1.2常见告警故障处理方法 (4) 1.1.3以太网业务丢包类故障处理方法 (6) 1.1.4OAM/PING调试法 (6) 1.1.5环回逐段定位法 (9) 1.2PTN网络例行监控 (10)
1.1 网络故障处理基本思路和方法 PTN的组网、业务配置愈发复杂，需分组厂商网管尽快做好SDH－Like功能。为尽快恢复业务，将检测的故障点最小化，需了解SDH原理、IP网络原理知识、告警信号流及告警产生机理、PTN设备和网管基本操作、常用仪表的基本操作，了解网络拓扑，业务配置，设备运行状态。 ?告警、性能分析法 ?OAM/PING调试法 ?环回法 PTN对于Tunnel的故障可用MPLS OAM来检测，MPLS OAM包括CV/FFD、Ping和Traceroute。通过CV（Connectivity Verification）/FFD（Fast Failure Detection）检测可以检测LSP的连通性。CV检测和FFD检测的过程基本一致，其不同在于CV检测发送CV报文的频率固定为1帧/s并且不可设置，而FFD检测发送FFD报文的频率是可以自行定义的。MPLS Ping/Traceroute为用户提供了发现LSP错误、并及时定位失效节点的机制。MPLS Ping/Traceroute使用MPLS Echo Request和MPLS Echo Reply检测LSP的可用性。MPLS Echo Request中携带需要检测的FEC（Forwarding Equivalence Class）信息，和其他属于此FEC的报文一样沿LSP发送，从而实现对LSP的检测。 为了更好的理解PTN，我们就把PTN与熟悉的SDH的业务层面告警类比一下，与大家共享。 1.1.1 PTN与MSTP告警对比 对应于业务模型，PTN的告警分为物理层、数据链路层、Tunnel层、PW层、仿真业务层五个层次。对应SDH的物理层、再生段复用段层、服务层、路径层。上层功能的实现依赖于相邻下层提供的服务。低层与高层同时有故障产生时，低层故障的消除是处理高层故障的基础，物理层故障引发的告警屏蔽其它层故障引发的告警。SDH的告警与PTN的最根本的区别在于SDH的告警都是由字节承载上报的，而PTN告警则是由协议控制上报的；但都有其相似之处,如下图：
保险基础知识题库100道
保险基础知识题库100道 一、填空题。 1.风险由风险因素、风险事故和损失三个要素构成。 2.风险管理的基本目标是以最小成本获得最大的安全保障。 3.从经济的角度看，保险分摊意外事故和提供经济保险是一种非常有效的财务安排。 4.按照保险标的分类，可将保险分为财产保险和人身保险。 5.保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产的过程中发挥的功能称为资金融通功能。 6.海上保险的萌芽是共同海损分摊制度。 7.保险合同的双方当事人是保险人和投保人。 8.依据标的价值在订立合同时是否确定分类，保险合同可分为定值保险合同与不定值保险合同。 9.保险人计算保险费的依据，也是保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额称为保险金额。 10.保险合同的有效期间，保险人为被保险人提供保险保障的起讫时间称为保险期间。 11.投保人的最基本义务是交纳保险费。 12.保险合同成立后，因法定的或约定的事由发生，使合同确定的当事人之间的权利义务关系不再继续，法律效力完全消灭的事实，属于保险合同终止。 13.按照保险合同条款通常的文字含义并结合上下文进行解释的原则属于文义解释原则。 14.在我国，投保人履行其告知义务的形式是询问告知。 15.保险人依照法律或保险合同的约定，对被告保险人所遭受的损失进行赔偿后，依法取得向对财产损失负有责任的第三者进行求偿（或追偿）的权利或取得对保险标的的所有权属于保险代位原则。 16.保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构和个人。 17.通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，视为保险人的民事法律行为，其后果由保险人承担。 18.在家庭财产保险中，保险事故发生后，保险人对于室内财产采取的赔偿处理方式是第一危险赔偿方式。 19.目前，我国财产保险业务中保费收入比重最大的险种是机动车辆保险。 20．在责任保险中，以索赔提出为基础的责任保险，实务处理上保险人一般会规定一个追溯期，这种承保方式是期内索赔式。 21.人身保险的保险标的是人的寿命或身体。 22.厘定人身意外伤害保险费率时的主要参考因素是职业工种。 23.保险人将其所承保的风险和责任的一部分或全部，转移给其他保险人的一种保险称为再保险。 24.比例再保险是以保险金额为基础来确定分出公司自留额和分入公司分保额的再保险方式。 25.根据《民法通则》的规定，不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。 26.保险深度是指某地保费收入占该地国内生产总值（GDP）之比，反映了该地保险业在整个国民经济中的地位。
预检分诊培训知识考试题
淮北市人民医院急诊科检诊分诊培训考核试题 姓名：分数： 一、名词解释（每题10分，共20分） 1、分诊： 2、成批伤： 二、填空题（每题3分，共60分） 1、外伤为眉弓以下及眼眶周围，应引导患者至（）就诊。 2、肛周疾病，患者应引导至（）就诊。 3、胸部刀伤，应迅速推患者至（）先处理，再请（）会诊。 4、患者发热、咳嗽、咽喉痛、扁桃体肿大，应分诊至（）。 5、女性会阴部外伤，应分诊至（）就诊。 6、咽部痒感或吞咽不适、声嘶，分诊至（）就诊。 7、恶心呕吐伴有腹胀、腹痛，无不洁饮食史，分诊至（） 8、头痛、眩晕伴饭前心慌、手抖应分诊至（）。 9、患者表现出腹痛，随脉搏搏动的腹部包块及低血压，应迅速将患者送至（）。 10、夜间烧烫伤患者由（）先处理，必要时请（）会诊。 11、扭头或变化体位时眩晕，发热、呕吐、听力或视力下降，应引导患者至（）就诊。 12、车祸伤及全身多处，分诊至（）。 13、胃肠胀气，全腹疼痛逐渐加重、腹肌紧张或拒按、呕吐，分诊至（）。 14、发热伴关节肿痛、皮肤红斑，分诊至（）。 15、呼吸困难、严重哮喘发作，引导患者至（）。 16、肢体活动障碍伴随语言不清，引导患者至（）。 17、急性发热，体温>℃，引导患者至（）。 18、腰腿疼，酸胀为主，休息后缓解，卧床过久又感不适，引导至（）。 19、小儿发热伴皮疹、剧烈头痛，应分诊至（） 20、心悸伴多饮、多食、多汗、消瘦，应分诊至（）。 三、简答题（每题10分，共20分） 1、急诊分诊的具体程序？
2、急诊分诊的目的？ 淮北市人民医院急诊科分诊培训考核试题答案 1、分诊：预检护士根据病人的病情、临床表现、初步检查和化验对病人进行的就诊指导 2、成批伤：同一致伤因素导致3人或3人以上同时受伤或中毒称为成批伤 填空题 1、眼科 2、外科或肛肠科 3、急诊外科、心胸外科 4、内科 5、妇科 6、耳鼻咽喉科 7、急诊外科 8、急诊内科 9、急诊外科并送进抢救室 10、急诊外科、烧伤整形科 11、内科 12、外科13、外科 14、内科 15、急诊内科 16、急诊内科 17、急诊内科 18、急诊外科科 19、小儿科 20、急诊内科 1分诊评估、分析与诊断、计划与实施及评价。 2为了对每一位病人做出简单快速的评估，了解病人的医疗需求，决定病人就诊的紧急程度，使病人在恰当的时机、恰当治疗区获得恰当快速的治疗与护理。
预检分诊培训知识考试题-
天水市第四人民医院急诊科检诊分诊培训考核试题 姓名：分数： 一、名词解释（每题10分，共20分） 1、分诊： 2、成批伤： 二、填空题（每题3分，共60分） 1、外伤为眉弓以下及眼眶周围，应引导患者至（）就诊。 2、肛周疾病，患者应引导至（）就诊。 3、胸部刀伤，应迅速推患者至（）先处理，再请（）会诊。 4、患者发热、咳嗽、咽喉痛、扁桃体肿大，应分诊至（）。 5、女性会阴部外伤，应分诊至（）就诊。 6、咽部痒感或吞咽不适、声嘶，分诊至（）就诊。 7、恶心呕吐伴有腹胀、腹痛，无不洁饮食史，分诊至（） 8、头痛、眩晕伴饭前心慌、手抖应分诊至（）。 9、患者表现出腹痛，随脉搏搏动的腹部包块及低血压，应迅速将患者送至（）。 10、夜间烧烫伤患者由（）先处理，必要时请（）会诊。 11、扭头或变化体位时眩晕，发热、呕吐、听力或视力下降，应引导患者至（）就诊。 12、车祸伤及全身多处，分诊至（）。 13、胃肠胀气，全腹疼痛逐渐加重、腹肌紧张或拒按、呕吐，分诊至（）。 14、发热伴关节肿痛、皮肤红斑，分诊至（）。 15、呼吸困难、严重哮喘发作，引导患者至（）。 16、肢体活动障碍伴随语言不清，引导患者至（）。 17、急性发热，体温>℃，引导患者至（）。 18、腰腿疼，酸胀为主，休息后缓解，卧床过久又感不适，引导至（）。 19、小儿发热伴皮疹、剧烈头痛，应分诊至（） 20、心悸伴多饮、多食、多汗、消瘦，应分诊至（）。 三、简答题（每题10分，共20分） 1、急诊分诊的具体程序
2、急诊分诊的目的 1、分诊：预检护士根据病人的病情、临床表现、初步检查和化验对病人进行的就诊指导 2、成批伤：同一致伤因素导致3人或3人以上同时受伤或中毒称为成批伤 填空题
最新门诊导医服务培训计划
门诊导医服务培训计划 导医服务是近几年来由导游、导购服务等引伸到卫生行业中来的，是在市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物，是当今及今后大型综合性医院门诊的一项重要工作内容之一“导医”是确保医院医疗服务各环节紧密性的一个重要岗位，熟悉各科导医工作内容，对提高医院及专科形象，降低掉诊率，提高整体医疗服务水平和经营效益有着重意义。导医服务是在医院门诊设置专业护士，为病人就医就诊提供服务。 1 培训对象导医组护理人员，年龄均为19-23岁之间，身高为1.60 -1.68米之间，容貌姣好。 2 培训方法 （1）制订培训计划以三个月为一阶段，分为三个周期。 <1>第一周期即基础期，服务理念、服务意识的培训，主要是培养良好的礼仪规范、通过对导医仪容、仪表、语言的培训，培养她们优雅的举止、得体的语言，职业道德意识、采用理论讲授与训练相结合的方式。患者来院就诊的第一个接触者就是导医，其着装、气质、谈吐直接关系到患者对医院的判断和评价．因此导医护士在上岗时应仪表端庄、微笑站立式服务，热情接待每一位患者，在语言、表情和动作中注意表达出同情和关怀，使患者感到温暖和体贴，并取得患者的信任。 <2>第二周期主要是职业化培训，主要是培养导诊服务流程及规范、技巧；职业化用语及与患者沟通技巧的学习。 <3>第三周期主要是业务知识培训，明确导医工作职责及服务方向，培养爱岗敬业的精神。对导医进行分诊知识的教育；专家坐诊时间及擅长专业的教育；各科室的特色及各种突发事件的应急流程等内容的培训。 3、培训的具体内容 第一部的服务理念、服务意识的培训 一、明确导医工作的必要性和观念的转变 导医咨询服务是塑造医院良好形象的重要服务内容，是方便病人配合各种检查、治疗的有效手段，同时使病人得到情感上愉悦，有利于疾病的康复。 导医工作的必要性和迫切性，随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的逐渐开放，医院门诊工作正面临着巨大的机遇和挑战，医疗市场的竞争，除设备、技术外，关键还要加强医院管理，拓宽服务内容，改善服务态度，深化服务内容，努力提高服务质量适应不同的需求，是增强医院竞争力的关键。 学习礼仪的意义1、给患者留下良好的第一印象 导医和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势与表情；提倡“十字礼貌用语”您好，请，对不起，谢谢，再见；要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情.职业.年龄.文化水平.地位和性格的不同，选择合适的谈话方式和措施进行交谈。接待患者要主动热情，使用文明用语。“您好，有什么事情我能帮助您吗？请问您有什么不舒服？”请先到某某地方挂号，然后到某诊疗室看病”，接待患者时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。 2、使病人放心来医院就诊 某公司员工选择定点医院，求助于一朋友帮忙指点。朋友告诉说：“有一个小窍门，就是先去医院随便转转一家医院是不是值得病人信任，不用看病，一转就能有答案。”她不以为然：“别说那么悬，不看病怎么知道？”朋友回答：闻香能识美人，观风气也能识医院。“门诊工作是否井井有条；医生、护士的着装、举止、言论是否规范；从小事上都能表现出来。如果医生打电话聊天，护士大声喧哗，医务人员操作时随随便便，这样的医院从管理到医生
运维岗位职责和任职要求
岗位职责: 1.负责运维部门工作，制定部门工作计划以及进度目标； 2.合理分配部门人员工作，公司所有相关IT设备的保管和维护工作； 3.负责运维体系建立和实施，设计并推进运维自动化； 4.保障部门运维安全，处理运维事故,优化各项维护工作流程，不断降低系统风险； 5.负责基础设施项目交付包括新的或改进的核心基础设施服务、网络、主机、安全等参与新IT基础设施的可行性研究。协助公司软件的选择和IT咨询服务； 6.制定系统及数据备份策略，加强系统及数据的日常备份，定期做灾难恢复演练，适当提供冗余，确保公司信息系统的可靠性和可恢复性； 7.制定信息技术管理政策、流程、标准并执行，包括信息安全管控、防病毒攻击策略的完善并执行； 8.全面负责公司机房服务器及IDC的服务器、防火墙、网络等各中IT设备架设与正常运行；负责应用系统的性能分析与系统架构优化，不断提高系统运行效率负；针对信息安全风险提供妥善解决方案； 9.协调部门内部关系，指导并考核员工的工作，提升工作效率； 10.协调部门和其他部门的工作以及关系； 任职要求 1.负责全面在技术上、流程上、制度上建立公司的运维规范和运维基础平台，保证公司各机房各服务器的稳定运营，保证公司产品运行的健壮性和稳定性。
2.负责在技术上带领运维团队进行技术攻关，钻研各个运维领域的技术，提升整个运维团队的技术深度。 3.与研发团队充分沟通，既从运维角度、也从软件研发角度，制订各种技术规范，使产品的运行更加稳定。 1.五年或者以上的大型互联网的系统运维经验，管理过大型机房、大量服务器及相关的硬件、软件设备。 2.精通常用的运维技术的其中一种或多种，例如大型网络的技术、Linux系统技术、Windows系统技术、数据库管理和运维技术、海量储存技术等，深刻明白各种系统背后的原理。 3.拥有技术钻研能力，可以进行技术攻关，熟悉各种软件体系结构，拥有设计高可用性系统架构的能力。 4.有团队管理的能力，拥有管理运维团队的经验。 5.拥有优秀的沟通能力和执行能力，能将运维规范落实到产品上线的各个流程，有效监督研发团队执行所制订的运维规范。
保险基础知识
保险基础知识方面 一、名词解释 (A)1、危险：危险是人们忧虑的、客观存在的能致人的严重后果但又无法知道其是否潜在灾难。 (A)2、保险合同：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。 (A)3、投保人：投保人是保险合同的一方当事人，与保险人订立保险合同并按照合同负有支付保险费义务的人。 (A)4、被保险人：被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。 (A)5、保险人：保险人作为保险合同的一方当事人，它是指与投保人订立保险合同并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。 (A)6、保险价值：保险价值是指保险标的的价值，也是投保人对保险标的所拥有的保险利益的价值观。 (A)7、代位赔偿请求权：在财产保险中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故时，保险人在向被保险人赔偿保险金后，得在其赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。 (A)8、委付：委付是指投保人或被保险人的保险标的物的一切权利转移于保险人，而请求支付全部保险金额的权利。 (A)9、保险代理人：保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。 (A)10、保险经纪人：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。 (A)11、实际全损：实际全损就是保险标的在实际上完全灭失或毁损。 (A)12、部分损失：部分损失是指保险标的因保险事故造成的一部分损失。 (A)13、推定全损：推定全损是指保险标的在保险故事发生后，受损程度虽未完全毁损，但已无法补救，故按完全损失处理的情况。 (A)14、保险利益：保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。 (A)15、责任保险：责任保险是指导以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 (A)16、未到期责任准备金：未到期责任准备金是指在全年年度决算时将保险责任尚未满期的，应属于下一年度的部分保险费提存未