质量保证体系(完整资料).doc

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质量保证措施

质量是每一个项目工程的“灵魂”,优质的原材料和产品、先进的加工及施工工艺和良好的质量管理工作等,对一个项目的进行都有至关重要的作用,本章将从建立质量保证体系开始,制定质量管理措施制度,并从施工中的难点的质量控制措施、质量通病治理措施等方面阐述工程施工质量的保证措施。

我公司承诺:本工程质量验收合格,满足国家及地方省市的相应要求。我司将按照《建设工程质量管理条例》,严格履行工程专业分包合同中承包人的质量责任和义务。我司将严格执行《工程建设标准强制性条文》以及合同的有关条款,确保建设工程施工质量。

第一节质量目标及质量保证体系的建立

(一)质量方针及质量目标

1、质量方针

科学管理、文明施工、保质守约、业主满意。

2、质量目标

提高本工程项目全体职工的质量意识,“百年大计,质量第一”,牢固树立“质量第一,业主至上”的观念。按照《建筑装饰工程施工及验收规范》(GB50210-2001)的“优良”等级组织施工。具体目标为:确保质量合格。质量目标分解如下:

(1)工程质量保证项目100%符合设计要求和相关施工规范规定。

(2)所有分部工程的质量全部合格,优良率达到90%以上。

(3)全部技术资料齐全,符合施工规范和验评标准。(二)质量保证体系的建立

第二节工程质量实施计划及管理组织措施

第三节质量保证总体措施

本工程若有幸中标,我公司决定从以下方面采取质量保证措施:

第四节质量管理制度措施

第五节成品保护措施

一、楼地面装修成品保护措施

1、地砖铺贴完成后及时清除地砖表面泥浆及垃圾,待表面干爽后用专用填缝剂将拼缝填满、擦顺;清洁完毕,用适宜尺寸的干净彩条布满铺在地砖表面上,必须确保完全覆盖。在彩条布交接处及转角处,需用胶带固定;然后在彩条布上满铺成品纸板,纸板拼缝处用胶带纸粘贴。

2、用PE 膜粘贴覆盖;采用透明胶带粘贴固定地面清洗时,必须取出地漏盖。

二、墙面装饰成品保护措施

墙面砖的成品保护措施

1、搬运面砖时,装卸车要稳当,轻拿轻放,在楼层内运输必须把车腿用软物包扎保护,防止磕碰地面。

2、各抹灰层在凝结前防止快干、暴晒、撞击和振动。

3、墙的阳角和门口处,采用聚苯板和木板保护,以免破坏。

4、水电安装应在墙面砖镶贴之前完成。

5、拆除架子时注意不要碰撞墙面。

乳胶漆工程的成品保护措施

1、刷涂前将已安装好的灯具、电盒等进行包裹好,防止污染。

2、已完工的地面在涂刷前要覆盖严实,防止落浆。

3、涂刷墙面未干前室内不得清扫地面,以免污染墙面

4、涂刷墙面后,严禁室内地面泼水,上一层的地面洞口未堵塞严实前不得涂刷墙面、顶棚涂料。

三、电气工程成品保护措施

1、剔槽打洞时,不得过大,以免影响结构;

2、电气安装要带手套,不得污染墙,地面及顶棚。刷漆时,要保护好其他专业的成品;穿线时不得污染设备和建筑物品;

3、使用梯子时,底脚采取保护措施,以免损坏地面;搬运材料、器具时,不能碰坏门窗等;

4、预埋管口采取可靠保护措施,防止进杂物;

5、严禁私自破坏电气专业的管线和设备;在接、焊、包全部完成后,应将导线的接头盘入盒箱内,并用纸封堵严实,以防止污染,同时并防止盒箱内进水;

6、配电箱盘安装后应采取保护措施,避免破坏、弄脏电器具和仪表;安装箱(盘)面板时(或贴脸)时应保持墙面整洁;安装接地体时不得破坏散水和外墙装修;安装开关、插座时不得破坏墙,保持墙面清洁;

7、灯具进入现场要轻拿轻放,安装时不能破坏建筑物的门窗或墙壁;安装完毕后不得再次喷浆。

工程质量保证资料管理办法

工程质量保证资料管理办法(试行) 第一章总则 第一条为规范(以下简称“本项目”)工程质量保证资料的记录 、 收集、整理和立卷归档工作,做到真实、准第二条本办法适用于参与本项目建设的所有施工、监理单 位及其他协作单位。 第三条本办法所称质量保证资料是指施工、监理单位从施工准备、工程开工至交(竣)工验收全过程记录的,反映质量管 理和实体质量状况,具有保存、查考价值的各种形式和载体的记录资料。 第四条质量保证资料包括工程施工组织设计、开工报告、技术交底、工程检验报告、工艺试验总结、专项施工方案、施工详图、指令及回复、工程照片、工程变更计量、施工日志、监理记录、质量保证体系文件等。 第五条质量保证资料是反映工程管理、施工和工程质量的核心文件,是中间计量支付、接受质量检查、交(竣)工验收项

目审计的必备文件,也是体现总监办、驻地办及项目部管理水平的重要文件。 第六条监理单位及项目部应高度重视质量保证资料的编制、填报、整理归档工作,要配足资源、落实专责、明确制度,构建质量保证资料运转体系。 第七条在质量保证资料诸多属性与要求中,其内容的真实性、现场原始记录的可靠性、资料记录与归档的及时性尤为重要。现场原始数据记录与收集的真实性是保证工程质量可靠性的前提,工程质量资料的真实性、及时性是各单位诚信履约的必要条件。对编造假资料、假数据、假报告的行为将严肃处理。 第八条工程质量保证资料必须由各单位根据独立的试验、检测结果据实记录,严禁各单位相互套用。 第九条公司(以下简称“公司”)质量安全部将不定期到工地现场和各单位资料室随机检查质量保证资料,重点检查资料的及时性、真实性、规范性和完整性,以促进质保资料的规范管理工作。 第十条本项目质量保证资料与工程进度同步,施工过程中的质量保证资料即为交(竣)工文件的基础资料。 第二章管理要求 第十一条各施工、监理单位要做好资料管理四个“落实”

企业的质量保证体系

企业的质量保证体系 阐明企业的质量保证体系,包括组织结构、责任制度和有关规章制度。一、xxx有限公司的质量保证手册 第一条:目的 为保证安防系统质量管理制度的推行,并能提前发现异常、迅速处理改善,以确保及提高安防系统质量符合管理及市场需要,特制定本细则。 第二条:范围 本细则包括:1、组织机构与管理体系;2、产品质量标准及检验规范;3、仪器管理;4、工程实施方案及质量保证体系 第三条:组织机构与管理体系 组织机构与管理体系是,负责制定和实施各项质量标准及检验规范。 1、建立完整的组织机构 我们将各部门选派出具有丰富经验的工程技术人员及管理人员来实施项目售前、售中、售后服务,从而在组织上采用强强联合的模式确保项目质量。 2、建立严密的技术管理体系 以公司总经理为项目总负责人,总工程师为技术总负责人,由各专业的人员组成一套技术班子。设计及实施人员应由具有专业知识和实际工作经验的技术人员组成。项目实施前做好系统要求的调研工作认真做好设计、会审和技术交底工

作,做好施工设计并由业主签证认可。 实施中应严格贯彻执行各级技术责任制,必须严格按照施工设计进行实施。如发现内容与实际情况不符时,应通过技术联系单方式通知相关单位,并经设计代表为主、监理同意、甲方认可并签证后,方可修改。具体包括: 做好同设计单位的协调配合工作。首先在充分调查项目的需求基础上,提出一个恰如其当的项目设计方案,即围绕增加建筑的新技术含量,提高建筑的使用环境为中心,提出较为独特的建议方案。根据业主的不同需求选择不同的组合,来满足业主的需求。 在确定满足功能要求的前提下,分系统做好系统的施工图设计,以满足施工要求。配合设计院做好预埋管线位置的设计。 第四条:产品质量标准及检验规范 1、产品质量标准 参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤原材料供应商水准。 2、检验规范 实施①检查记录②料号(规格)③质量标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备 第五条:仪器管理 1、仪器校正、维护计划 仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料,填制“仪器校正、维护表”设定定期校正维护周期。 2、仪器使用与保养 仪器使用人应依“仪器使用操作说明”步骤操作,使用后应妥善保管与保养。特殊精密仪器,使用部门主管应指定专人操作与负责管理,非指定操作人员不得任意使用。 使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性,日常保养与维护,如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。 仪器保养人员应依据维护计划执行保养作业并将结果记录。 第六条、工程实施方案及质量保证体系

质量管理体系和保证措施方案

一、质量管理体系与保证措施 1.质量方针 我公司贯彻执行“质量第一、用户至上,以优质工程和优质服务求生存、图发展。”的质量方针,做到持续改进和持续满足客户要求,为用户提供满意产品。公司通过了ISO9001质量体系认证,有着完善的管理制度和强大的综合优势。职工队伍的相对稳定为工程服务的连续性提供了保证,进货渠道合法性为工程质量提供了有力的保证。 2.质量目标 (1)分项工程交验合格率100%; (2)单位工程交验合格率100%; (3)本工程质量合格,争创优质工程; (4)质量管理体系文件、质量活动记录完整,与工程同步; (5)与业主、监理、设计保持良好关系,共同合作搞好质量管理。 我们将按照企业成熟的项目管理模式,层层监督落实质量管理制度,充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障,严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作,以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制,全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理,以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风,精心组织、精心施工,履行对建设单位的承诺,确保本工程质量目标的实现。 3.质量保证体系 3.1质量控制和保证的指导原则

(1)首先建立完善的质量保证体系,配备高素质的项目管理和质量管理人员,强化“项目管理,以人为本”。 (2)严格过程控制和程序控制,开展全面质量管理,树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识,使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。 (3)制定质量目标,将目标层层分解,质量责任、权力彻底落实到位,严格奖罚制度。 (4)建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则,在工程项目上坚决贯彻执行。 (5)严格执行质量检查和审批等制度。 (6)广泛深入开展质量职能分析、质量讲评,大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。 (7)利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制,强化了质量检测和验收系统,加强质量管理的基础性工作。 (8)大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作,通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。 (9)严把材料(包括原材料、成品和半成品)设备的出厂质量和进场质量关。 (10)确保检验、试验和验收与工程进度同步;工程资料与工程进度同步;竣工资料与工程竣工同步;用户手册与工程竣工同步。 3.2建立有效的质量管理保证体系 按照企业的项目管理模式,以ISO9001:2000标准建立有效的质量保证体系,并制定项目质量计划,推行ISO9001 国际质量管理体系标准,以合同为制约,强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制,在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制;使质量保证体系延伸到每个操作人员,通过明确分工,密切协调与配合,使工程质量得到有效地控制。 根据质量保证体系,建立岗位责任制和质量监督制度,明确分工职责,落实施工质量控制责任,各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要,成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系,生

建设工程质量保证书

建设工程质量保证书XXXXXX有限责任公司

建设工程质量保证书 建设单位:监理单位: 建筑面积(㎡):㎡设计单位: 施工单位:使用年限: 发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对工程签订质量保证书。 第一条工程质量承包范围内容 承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,电气管线、给排水管道,以及双方约定的其他项目。 第二条质量保证条款明细 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程质量保证如下: 1.保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限; 2.保证屋面具有防水能力、洗手间等具防渗漏性能; 3.保证整体楼层具有抗风防水抗震能力; 4.保证楼内水电畅通; 5.保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求; 6.保证房屋建筑格局适用于甲方要求; 质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。 第三条质量保修责任 1.如未达到上述要求,承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维 修或重建。承包人不在约定期限内派人修建,发包人可以委托他人修理。费用由承

包人负责。 2.发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即达到事故现场抢修。 3.对于涉及结构安全质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修。 4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素,乙方负责全部责任。 (不可抗力:指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾害。) 第四条保修费用 因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。 建设单位(盖章):施工企业(盖章): 法定代表人:法定代表人: 年月日

质量保证体系

尧都区2019年高标准农田建设项 目(三标段) 质量保证体系 编制: 审核: 审批: 中晋华泰建设有限公司 2020年3月

质量保证措施 一、质量保证体系 施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素,整个质量保证体系可分为质量管理体系和施工质量控制体系。 1 施工质量管理体系 施工质量管理体系是整个施工质量能否加以控制的关键,而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接评价,同样质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性作用。 2、施工质量管理组织 施工质量管理组织是工程质量的保证,其合理、完善与否直接关系到整个质量体系能否顺利地运转及操作,在本工程中,我们将以以下的质量机构来全面地进行质量的管理及控制。 3、质量管理职责 根据质量管理体系图,建立岗位责任制和质量监督制度,明确职责分工,落实施工质量控制责任,各行其责。 (1)、项目经理责任制 履行合同,执企业质量方针,实现工程质量目标,组织建立和完善项目管理机构,明确项目管理人员职责建立健全项目内部各种责任制;组织项目质量计划和施工组织设计的编制、实施及修改工作,组织制定项目其他各项规划,计划。对工程项目的成本、质量、安全、工期的现场文明施工等日常管理工作全面负责;合理配器并组织落实项目的各种资源,按质量体系要求组织项目的施工生产活动,协调项目经理部和业主之间的关系。

(2)、项目负责人职责 组织项目人员进行图纸会审,编制施工组织设计,并发放至有关人员:明确施工关键过程和特殊工程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组,负责项目技术治商,处理设计更改有关事宜,负责项目的技术复核工作:参与质量和不会格品的处理编制技术处理万案,组织对工程质量进行检查评定,负责项目竣工技术资科的收集、整理和归档及统计技术的选用。 (3)、质量工程师职责 对工程质量严格执行国家.行业和地方政府和部门领布的质量检评定标准和规范,行使监督职能,巡回检查,随时等据工程质量情况,对不符合质量标准的情况有现场处理权,对发现不含格品应及时报告工程负责人,参加制定处理方案,并验证方案的处理结果,行使现场质量处罚权。 (4)、技术部门职责 组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划:负责执行和落实各项技术管理制度和措施。参加不合格品、不合格项的分析,负责各项检验和实验,正确选取取样、送检工作。负责建筑安装施工工程控制。负责工程技术文件资料、资料记录和管理及控制。 (5)、工程部门职责 负责编制项目施工生产计划,检查生产计划执行情况;负责施工生产的协调、调度、现场文明施工的实施,处理好进度与质量问题:落实好工作过程产品保护和保修服务;搞好劳动力管理,即使调配人力资源.满足施工生产需要:负责施工员培训工作,负责管理评定、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件的贯彻实施。

最新施工单位质量保证体系资料

施工单位质量保证体系 、工程质量保证体系 为本项目建立的工程质量保证体系见下页附图。 施工质量保证体系框图 竣工质量自检 工程竣工初步验收 工程竣工最终验收 与业主、接收单位签订竣工验收报告准 备 阶 段 编编制施工组织设计及工程进度计划 — 选用技术管理人员及合格技术工人 — 施工机械设备质量性能检测 — 试验仪器质量性能检测 一 施工用原材料质量检验 — 预制构件、半成品质量检验 施工现场环境质量的检测 施 工 质 量 保 证 体 系 施 工 阶 段 施工技术、质量保证措施交底 工程竣工文牛的编制 竣 工 阶 段

制度保证质量措施 制度保证质量措施图

质量保证体系框图 检验 时间 办公室主任 责任人 开工前检查 项目总工 施工中检查 施工保证 材机人工流料 电员序动质设 素控管量备质 制理 项目副经理 竣工资料 最工 终程 检验 验收 试接 验制

二、质量自检管理组织机构 组织机构:建立项目经理、总工程师、质检负责人参与组成的质量领导小组,领导和组织实施本工程质量管理,兑现本项目质量目标。 自检过程:实施以班组自检、监检员检查、质量工程师专业检查的“三检制”,在内部检查合格的基础上通知进行隐蔽验收,并提供相应的质量检验资料。 自检记录:所有物资进入施工现场进行验收,并填写验收记录。凡按要求需抽样检查的,均送样试验合格后方可使用。 内部验收:工程中间验收和最终验收前,经理部先进行内部验收,在确保工程技术资料完备,工程按设计图纸完工且达到施工规范验收要求时,提请业主进行验收。对正式交工时业主提出的问题在规定期限内完成。 三、质量保证措施 1 .思想保证措施 提高质量意识,突出“质量第一”、“让业主满意”、“质量是企业的生命”、“质量是经营的基础”的宣传和教育。 2.组织保证措施 成立工程质量领导小组,由项目经理担任组长,总工程师担任副组长,设1名专职质检工程师,内部质量检查人员5人,各施工队的工程领导及各技术主管工程师参加,负责抓质量工作。建立内部质量检查机构,主要工序有专职质量检查人员跟班检查。对出现的质量问题及时处理,并随时向专职质检工程师报告。对不符合质量要求的施工班组,有权

工程施工质量保证书样本

工程施工质量保证书

1、施工现场必须按施工方案布置, 施工材料及设备、工具不乱摆乱放, 做好文明施工; 2、施工期间乙方人员不得酗酒、闹事、打架, 不做违法行为, 由此产生的责任均由乙方负责; 3、乙方进场到施工撤场期间要做好防火、防盗及一切安全生产和质量事故的预防工作; 4、施工现场应做好完善的安全防护措施, 并设有护栏及警示标志。严禁使用易燃易爆物品施工, 如需用明火, 必须申报并做好安全防火措施, 在确保安全的情况下施工; 5、项目部建立工程质量保证体系, 负责人对所承建过程的施工质量负责, 保证施工质量符合验收规范的标准, 不偷工减料, 不粗制 滥造; 6、工程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求, 使用前在监督下取样检验合格后方可使用; 7、严格按有关规定组织人员进行施工质量检查评定, 关键工序需经建设单位及监理验收合格后方可进行下道工序。 8、消除质量通病, 由专人负责检查落实, 发现质量问题, 及时整改直至符合规范要求;

工程质量保证体系(全套)

隆回县周旺至罗洪乡巴油公路工程(滩头至周旺段)A3标 工 程 质 量 保 证 体 系 编制人: 审核人: 审批人: 编制单位:山西杰兴源建设工程有限公司

编制日期:2018年8 月21日 工程质量保证体系 第一节、质量目标 本工程质量目标:工程质量竣工验收为合格。 为确保本工程达到所要求的质量目标,根据我司以往的施工管理经验以及本工程的特点。我司将采用项目目标管理法施工机制及项目经理负责制,公司各相关职能部门全力配合。工程施工质量管理完全按照我司所认证的ISO9002质量体系进行全过程的质量控制。 在本工程的建设中,要求全体施工人员都要牢固树立“质量第一”的意识,贯彻“质量第一求效益,用户至上得信誉”的企业宗旨,以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想,认真对待每个施工环节。 第二节、质量控制原则 本工程质量控制原则:按照本工程招标文件《技术规范》、施工图纸、交通部颁发的现行公路工程的技术规范、规程及标准以及国家、省、市有关规范要求进行。 第三节、质量保证体系 一、质量保证体系 见下页图:《质量保证体系图》。

质量保证体系图 进行日常质量管理,负责组织协调、督促检查各部门各级质量活动并进行质量反馈。组织隐检、预检和验收。 组织图纸自审和会审,编制实施性施组,做好技术交底, 加强技术交流和技术培训。确保项目部优质高效完成施工任务。 搞好工程控制测量和复测,保证施工测量精度。 做好材料进场的验收和抽检,负责现场试验工作。 采购质优价廉的材料并提供质量证明,搞好材料的限额发放管理。 实行以管好、用好、维修好机械设备为中心的质量责任制,做好设备检查鉴定,填好运行记录。 核对各阶段施工班组完成的工程数量和施工质量,把经济利益与进度、质量挂钩,奖优惩劣。 以“百年大计,质量为本”为中心开展教育活动。 广泛开展QC 小组活动。 定期开展有针对性的质量教育活动并组织考核。 每月底组织工程质量检查评比 不定期进行质量评定分析会。 质检组 技术组 测量组 试验组 材料组 设备组 核算组 宣教组 质量领导小组成员: 项目经理 总工程师 项目副经理 质检工程师 试验工程师 施工组主管 组 织 保 证 质 量 保 证 体 系 制 度 保 证 施 工 保 证 工 程 质 量 检 验 达 到 目 的 工 程 质 量 评 定 设 备 、 材 料 检 工 序 质 量 检 验 分 项 工 程 质 量 分 部 工 程 质 量

质量保证体系简述

质量保证体系简述 质量是企业的生命,质量是效益的保证。为了确保绿化工程质量,公司在质量保证体系建设上注重两个方面,其一是设置机构,配备人员,明确岗位职责;其二是制订工作制度,规范操作程序。 机构设置和岗位职责 1、质量保证体系机构设置 针对绿化工程的施工特点,公司的质量体系实行总经理领导下的总工程师负责制,下设技术科和质检办两个部门。具体工程由项目经理负责施工,实行项目目标责任制。机构见下图:

2、岗位职责: 总经理:负责公司全面工作,指导质量保证体系建设。主持总经理会议部署工作任务,审查具体绿化工程的施工方案,技术措施,听取质量检验,责成相关部门和相关人员制定并落实整改措施。 总工程师:负责公司技术业务工作、职工培训,进行安全教育。主持编制绿化工程的施工组织设计,修订完善操作规程和质量检验制度,指导技术科、质检办的工作,组织对绿化工程的阶段性检查和竣工验收。 技术科:负责编制施工技术方案,按照批复的施工技术方案组织施工,派出技术人员到工地测量放线和技术把关,负责解决施工过程出现的技术问题。 质检办:执行质量检验制度,派出质检人员到工地检查监督工程质量做好质检记录,定期完成并上报质量检验报告。 项目经理:按公司要求组建项目经理,组织绿化工程的施工安排施工队伍进场施工,调配施工机械。接受技术科指导和质检办监督,定期向总工程师和总经理汇报工程进度、质量和投资完成情况实行绿化工

程项目目标责任制,就工程的质量、工期、经济效益三大指标向公司负责。 绿化工程操作规程及技术措施 1、公司每承接一项绿化工程,都要经过研究并由总工程师组织编制施工组织设计。 2、组建项目经理部,选聘项目经理,公司与项目经理部签订项目目标责任书。 3、技术科根据工程特点组织技术培训,学习操作规程,提高施工人员素质,施工前派技术人员进行技术交底,并为施工队伍答疑。施工中安排技术人员跟班,现场进行技术指导和把关。 4、施工程序:清理现场—定测放线—挖坑填土施把—选苗起苗—运输—苗木修剪—栽植—浇水养护管理。 5、各工序实行并接验收制度,做到责任明确。每道工序须经质检办检查验收,验收不合格的,不准进入下道工序。 6、严格遵守苗木出圃,包裹、运输的操作规程,防止因失水、散球造成损失。

建设工程施工合同(通用条款质量保证书)

GF—1999—0210 建设工程施工合同 合同编号:曲建招中字【ZY2012】第048号 中华人民共和国建设部 国家工商行政管理局

第一部分协议书 发包人(全称):沾益县移民开发局 承包人(全称):曲靖市天海建筑工程有限公司 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本建设工程施工事项协商一致,订立本合同。 一、工程概况 工程名称:沾益县西平镇新海哨上村道路硬化工程 工程地点:沾益县西平镇新海哨上村民委员会区域内 工程内容:工程清单所包含的内容 工程立项批准文号:沾发改农经[2012]13号 资金来源:省市下达大中型水库库区基金 二、工程承包范围 承包范围:工程清单所包含的内容 三、合同工期 开工日期: 2012年9月9日 竣工日期:2012年10月19日 合同工期总日历天数 40 日历天 四、质量标准 工程质量标准一次性验收合格 五、合同价款 金额(大写):陆拾肆万玖仟捌佰元整(人民币)¥: 649800.00

六、组成合同文件 组成合同的文件包括: 1、本合同协议书 2、中标通知书 3、投标书及其附件 4、本合同专用条款 5、本合同通用条款 6、标准、规范及有关技术文件 7、图纸 8、工程量清单 9、工程报价单或预算书 双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分。 七、本协议书中有关词语含义与本合同第二部分《通用条款》中分别赋予他们的定义相同。 八、承包人向发包人承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程质量保险责任。 九、发包人想承包人承诺按照合同约定的期限和方式支付给合同价款及其他应当支付的款项。

9、质量保证体系文件

原材料和成品仓储管理制度 一、仓储区应有专人负责物料、原料和成品出入库登记、验收,并记录备查。 二、生产所用物料应能满足产品质量要求,符合相关质量标准和卫生行政部门的有关要求,并能提供相应的检验报告或相应的产品质量证明材料。 三、仓储区应保持清洁、干燥、通风良好,有通风、干燥、防尘、防鼠、防虫等设施,并有堆物垫板,货物架等。其中挥发性原材料储存时还应注意避免污染其他原材料。 四、仓储区内应分区、分类储物,有明显标志。 五、储物存放应离地、离墙存放不小于10厘米、离顶不小于50厘米。 六、物料和成品应当分库存放,有明显标志。 七、待检产品、合格产品、不合格产品应分开存放,有易于识别的明显标志。 八、仓储区内不得存放与生产和产品无关的物品。 九、易燃、易爆的消毒产品及其原材料的验收、储存、保管、领用应严格执行国家有关的规定,仓储应符合防雨、防晒、防潮等要求。

生产人员个人卫生制度 一、生产操作人员上岗前应经过相关卫生知识的培训,考试合格上岗。 二、直接从事消毒产品生产的操作人员,上岗前及每年必须进行一次健康体检,取得预防性健康体检合格证明后方可上岗。 三、生产人员在生产过程中应穿戴工作服,并不得有进食、吸烟等影响产品卫生质量的活动。 四、生产人员在生产过程中应穿戴工作服、鞋和帽,不得穿戴工作服、鞋和帽等进入非生产场所。 五、工作服穿戴整洁,操作人员从事生产时不得戴首饰、手表以及染指甲、留长指甲等。 六、卫生用品生产企业应当对生产车间环境采取消毒措施,每天早晚打开紫外线灯进行生产车间环境消毒,每次开30分钟。

卫生质量检验制度 一、本企业法定代表人(负责人)或授权负责人对产品质量负责。 二、本企业设置卫生质量管理部门或设立专兼职卫生管理员,负责产品的卫生质量。 三、本企业建立与其生产能力、产品自检要求相适应的卫生质量检验室。根据产品特点和出厂检验项目的要求设置理化和/或微生物检验室。 四、本企业根据产品特点对产品卫生质量进行自检,自检项目应符合产品特点及有关规范标准。 五、本企业有特殊检验要求的委托通过计量认证的检验机构对产品卫生质量进行检验。 六、每生产一个投料批次的产品在投放市场前按卫生规范或标准进行卫生质量检验,合格后方可出厂。 七、本企业依据卫生规范或标准对生产环境进行检测,并对检测报告进行备案。 八、本企业按照规范要求设置专职或兼职卫生检验人员,根据检测报告如实填写检验记录。 九、本企业未严格遵守本制度,自愿停产进行整改。

工程材料质量保证书

建筑工程质量保证书 <div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px; 1. 房屋建筑工程质量保证书 2. 建设工程质量保证书 3. 建筑工程施工质量保证书 4. 建设工程质量保证书 5. 建设工程质量保证书 1、房屋建筑工程质量保证书 发包人(甲方):_____梁建设________________ 承包人(乙方):___________________________ 发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对____户主梁建设在跑马岗村建造的私有住房___签定工程质量保证书。 第一条工程质量承包范围和内容 承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,电气管线、给排水管道,以及双方约定的其他项目。 第二条质量保证条款明细: 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保证如下: ⒈保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限; ⒉保证屋面具有防水能力,房间楼层和外墙面及洗手间等具防渗漏性能。 ⒊保证整体楼层具有抗风防水抗震能力。 ⒋保证楼层有加高再建承受能力; ⒌保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求; ⒍保证房屋建筑格局适用于甲方需求。 ⒎其他项目保证条约:_______________________________________________ ______________________________________________________________________________。 质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。 第三条质量保修责任 ⒈如未达到上述要求,承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人修建,发包人可以委托他人修理。费用由承包方负责。 ⒉发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。 ⒊对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修。 ⒋除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素,乙方负全部责任。 (不可抗力:指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方责任造成的爆炸、火灾、以及特大自然灾害。) 第四条保修费用 因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。 第五条其他 双方约定的其他工程质量其它注意事项:

施工质量保证书3篇【最新】

施工质量保证书3篇 甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 根据现场工程需要,为提高工程进度、质量和安全管理,依照《中华人民共和国经济合同法》、《劳动法》、《建筑装饰工程承包合同条例》,经双方协商,自愿达成以下协议: 一、工程名称及地点: 二、工程承包方式及内容: 三、开工日期为年月日,竣工日期为年月日,共计: 天, 承包价格付款方式: 四、工程质量要求:按公司制定的工程质检标准及质量规范执行。 五、乙方是甲方下属单位,乙方必须服从甲方的安排和调动,配合处理工地上各种事情。

六、乙方必须严格遵守本公司的各项规章制度(详见施工现场管理制度及处罚制度)。如有违反制度行为,将无条件接受甲方的相应处罚。 七、乙方在甲方的要求下,必需自己解决工地施工人员的数量,并亲临工地现场监督指导施工。如在不延迟工期、保质、保量完成施工任务的基础上,可减少施工人员。但必须向公司作出书面申请报告,否则因此而造成的损失将由乙方负责。 八、必须按时、保质保量完成工程施工任务,如没有特殊情况,每延迟工期一天,罚款1000元。 九、在施工过程中,乙方应自觉遵守公司安全条例和防范措施,如出现人为安全事故,概由乙方负责。 十、乙方施工人员应按图纸正确施工,如由于施工不当造成返工费用由乙方负责。严重影响者,甲方有权辞退乙方。 十一、材料送到施工现场,由乙方负责搬运。 十二、甲方及时提供施工所用材料,保证在施工材料申购后五天

内将材料送到工地,如因甲方无法及时提供材料造成工程延期所造成的所有损失,由甲方负责。 十三、工程验收由公司委派监理或业主验收为标准,如维修超过三次本公司有权不再支付乙方任何费用,乙方并负责维修费用。 十四、在一年内如本工程出现质量问题,公司安排售后服务队进行维修,乙方负责全部材料费用及车费等额外开支维修人员工资按每个工日计时80元正计算。 十五、双方违约:如单方违约,应赔偿对方相应的经济损失。 本合同一式叁份,签日起生效,工程完工验收合格并结算所有费用后自动失效。 甲方: 乙方: (盖章) (盖章) 年月日年月日 通信工程施工质量保证书

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宜昌长江公路大桥质量保证体系 宜昌长江公路大桥技术含量高,质量要求严。为确保施工管理和质量均达到国内一流水平,实现“确保部优,争创国优”的质量目标,将宜昌长江公路大桥建成精品工程,我公司将按照已认证的ISO9002质量认证体系,细化落实工序环节管理,建立严格的质量管理制度,健全质量奖惩制度。 一、质量检查组织机构与人员配置: 本项目我们将采用ISO9002国际质量体系和全面的质量管理,严格控制施工质量,百分之百满足业主的要求。 1、成立以项目经理部总工程师为组长,项目副经理,质检部负责人为副组长的全面质量管理领导小组,形成行政上支持,技术上把关,负责工程总体质量控制。 2、由工程部负责人并配备相应的技术人员,成立质量自检领导小组,形成第一级自检体系。 3、配备强有力的质检技术力量,以质检部为龙头,组织试验室、测量组实施各工序的质量管理和数据检测,形成第二级自检体系。 4、质检人员在施工过程中,被授予事前介入权、事中检查权、事后验收权、质量否决权,项目质检部直接对项目经理负责,不受任何人任何事干扰。 5、专职质检人员必须具有一定资质和较丰富的现场施工管理经验的专业技术人员,专职质检人员必须具有较强的责任心。 二、质量检查程序与质量保证措施

1、质量检查程序:

12.1.3、施工工艺保证流程图:

12.1.4、施工质量监控流程

2、质量保证措施: (1)施工过程控制: 1)施工过程中严格按设计图纸和有关施工规范进行施工。 2)对施工全过程进行质量目标管理,将总的目标分解到各工序进行控制。 3)将工程质量目标责任落实到人。 4)提高全体职工的质量意识,规范全体职工的行为,为全工程的质量总目标作人员素质准备。 5)施工前进行详细的技术交底,明确质量目标,组织职工进行施工方案,施工实施细则的讨论,全体职工熟悉施工工艺和操作要求。 6)组织施工管理人员不断进行技术交流和质量管理经验学习,提高项目的施工技术水平和质量管理水平。 7)现场施工人员管理和操作单一化,做到定人定岗,以提高职工的生产熟练程度和稳定施工质量。 8)充分发挥专职质检工程师的作用,以工序质量控制为核心,设置工序预控点,强化自检,互检和交接检的管理,把各种可能发生的质量事故消灭在萌芽状态。 (2)材料管理: 材料质量是工程质量的基础,特别是结构用材,因此必须狠把材料质量关,严格审查所有进场材料的质量保证书。同时,对进场材料按有关规范规定抽样检验,只有符合设计和有关规范要求的方能入库和使用,对于不合格材料必须及时清退出施工现场。对于经查、验合格的材料必须按不同材料,规格等级分批堆放和设置明显牢固标记。 (3)用于质量控制的测量仪器和实验设备:

质量保证体系介绍

质量保证体系介绍 我公司拥有雄厚的科技实力和多年从事各类工程项目的经验及一整套科学有效的管理方法,本着“用户至上,质量第一”的宗旨,我们以全部的工程经验与极高的热忱和科学的方法,用认真、细致的工作态度来保证工程的质量,完善的服务。 我公司从2008年开始,依照国际标准化组织发布的ISO9001-2008系列质量保证与质量管理标准,结合本公司实际情况建立了质量保证体系。 公司组织有关部门和人员参加,并聘请公司外部质量管理专家进行指导,按照ISO-9001国际质量标准,编制了《质量手册》,规定了我公司的质量方针和目标。与质量手册相配套,建立了严格的质量体系程序文件,保证质量方针的贯彻和质量目标的实现,形成了从工程前期到售后服务全部环节上完整的和文件化的质量保证体系。公司的《质量手册》也进行数次更新修订,现执行的《质量手册》为B版,于03年修订,04年颁布现行质量管理体系文件分为三个层次: 第一层:《质量手册》 质量手册是建立与实施质量体系的纲领性文件,它对质量体系进行充分的阐述,是实施质量体系过程中应长期遵循的文件。我公司的《质量手册》中,原则阐述了公司的质量方针和目标,严格规定了质量管理机构和职责,详细描述了质量控制的内容、程序、标准、手段、记录和人员。本手册适用于银江电子有限公司在有关智能化控制系统的工程服务项目的设计、安装、调试范围内建立质量管理体系,以稳定地满足顾客要求并保持持续改进。手册的范围覆盖了ISO9001:2008标准所包括的管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的全过程。 本手册用于证实本公司质量体系符合用于外部质量保证的质量体系标准要求,可用于外部(顾客、第三方)对本公司能力的评定;同时,对公司内部质量管理作了规定,是公司开展质量活动的基本准则。本手册的受控本用于公司内部日常管理和第三方註册认证。其非受控本可用于合同/非合同情况下,向外界展示本公司的质量保证模式。 第二层:《程序文件》 《程序文件》是针对《质量手册》所描述的各项要素的要求,明确各项要素所涉及到的职能部门的活动,具体规定各要素控制过程的执行文件。《程序文件》具有可操作性和可检查性,能够确保质量体系有效实施,是质量管理手册的支持文件。

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工程质量保证书 由我方负责施工的许昌市东城区水务局许昌市东城区消火栓维修更换工程将严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准,并保证做到: 一、项目建立工程质量保证体系,负责人对所承建过程的施工质量负责。 二、保证施工质量符合验收规范的标准,不偷工减料,不粗制滥造。 三、工程所有的各种材料、构配件、设备、辅材等严格按规范的要求,使用前在用户的监督下验合格后方可使用。 四、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格,在报建设方,验收合格后再行投运。 五、单位工程竣工验收时保证,质量控制资料齐全,工程有关安全和功能的检验资料完整,各分部工程质量均验收合格,主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定,质量验收符合要求。 六、强化技术管理人员、技术工程师的质量意识,加大质量宣传教育力度,明确质量目标和落实质量责任制。保障施工准备、施工中和系统调试运行,竣工后服务保证几个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法,使质量在整个施工过程中处于受空状态。

七、所有设备按规范要求及有关技术文件进场开箱。经业主设计、监理验收合格并签字方可就位。安装设备过程中须有监理单位监理工程师旁监,并签字确认所有数据计入资料存档。 八、建立技术档案管理制度。凡是与业主、设计单位I、监理。总包单位的会议纪要、谈判纪要、技术核定。工程联系单等必须向技术工程师进行详细全面的技术交底、施工方法和质量验收依据、评定标准。 九、开工前工程技术人员和质量检查员必须向技术工程师进行详细全面的技术交底,使施工人员全面了解、熟悉、掌握所承担工程的技术要求、施工方法和质量验收依据、评定标准。 十、保证提供7*24小时电话技术支持和技术咨询。 十一、本次工程免费提供三年质保,自工程经甲方全部验收合格之日起算。 十二、在系统质保期内乙方将派技术人员对整个系统进行维护和管理,并向甲方提供系统维护和管理文档。 十三、质保期内工程发现质量问题或非甲方原因造成的损失,乙方负责免费维修;若由于甲方人为原因造成的损失,乙方不负责,但提供优惠服务。 十四、在保修期外,若与上述内容,乙方保证在接到甲方通知后24小时内响应,并到达现场进行维护,甲方应支付相应的维修及产品更换费用。

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吉林昌邑万达广场项目A1-3地块景观工程 质 量 管 理 体 系 绿地集团森茂园林有限公司 2016年10月10日 一、质量控制指导思想及原则 1、本工程质量目标为优良: 我公司严格按照工程质量管理体系控制整个施工过程,确保工程一次验收合格,顾客满意工程。 2、为了保质、按期完成本工程,建立以项目经理为核心的质保体系;选派有丰富施工经验的人员进行逐级管理;专门组织参施人员进行入场教育,提高参施人员的质量意识。参加本工程施工的全

体员工必须认真贯彻建筑质量管理条例,正确处理质量、进度、成本三者之间的关系,三者发生矛盾时,必须首先服从质量,必须把质量放在首位。 3、质量控制指导思想 我们的质量管理方针靠质量取胜,靠信誉求生,对于本工程来说,我们力保验收一次通过,并达到时合格要求,严禁质量不合格的原材料及产品进入现场,对质量问题层层把关,质检人员要秉公办事,不徇私情,对不合格的分项要坚决返工,决不手软,一年内要对工程进行保驾护航,作好回访工作,及时收集用户对我们的意见和建议,做到有问题及时处理,处理及时问题不超过24h。 二、工程质量管理组织体系 (一)项目运行管理体制 1、近几年来,我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节,形成了具有我公司特色的项目管理模式,其内容概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。 2、强化总部的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求,项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理,项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人,在授权范围内,实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理,完成质量、工期、成本、现场管理的目标,实现总部的决策意图。

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松滋景都大酒店工程 质 量 保 证 体 系 及 质 量 保 证 措 施 安徽河塔建设工程有限责任公司 二0一七年六月一十八日

质量保证体系及质量保证措施 质量目标:本工程分部分项工程验收合格率达100%,竣工验收质量一次性达到“合格”标准。我公司将以先进的技术、程序化、规范化、标准化的管理,严谨的工作作风,精心组织、精心施工,以ISO9000质量标准体系为管理依托,实现我公司对建设单位的承诺。 工程质量控制一览表 序号 分部工程名称 质量控制目标 备 注 1 基础工程 合 格 各检验批、各分项工程合格率达。 各子分部、分部工程合格率达,观感评定在一般以上。 根据承诺本工程达到合格要求。 2 主体工程 合 格 3 建筑装饰、装修 合 格 4 建筑屋面工程 合 格 5 电气安装工程 合 格 6 给排水安装工程 合 格 1、保证体系的建立与管理 1.1、近几年来,我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节,以工程总承包体制为前题,形成了具有我公司特色的项目管理模式,其内容概括为“服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。 1.2、强化的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求,项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理,项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人,在授权范围内,实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理,完成质量、工期、成本、现场管理的目标,实现总部的决策意图。 1.3、公司实行两层分离,使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明,实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式。 1.4、创优机制

我公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的过程质量控制和创优机制。我公司的精品工程概括为“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”。 1.5、质量保证体系 1.1.1、贯彻实施ISO9000标准,建立起一套完善的质量保证体系,使质量管理水平上了一个新台阶,在施工过程中,将严格贯彻执行公司质量体系文件的有关规定和要求,建立可靠的质量保证体系。走公司一贯倡导的“质量效益型”路子,将质量工作放在其它各项工作的中心位置。以质量目标为中心,以经济约束为手段,以工序控制为重点,使工程质量处于有效的控制中,确保质量目标的实现。 公司质量管理体系网架图 质检科 生技科 分公司 材料科 试验室 工程项目部 各施工班长 试验员 资料员 施工员 质检员 总工程师 分管经理 总 经 理 材料组 生技组

ISO9001-2015质量管理体系最新版标准

ISO9001:2015标准 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 外部供应产品和服务的控制 8.5 产品和服务开发 8.6 产品生产和服务提供 8.7 产品和服务放行 8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 附录 A 质量管理原则 文献

1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的 产品和服务的能力; b)通过体系的的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合 顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。 注1:在本标准一中,术语“产品”仅适用于: a) 预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务; b) 运行过程所产生的任何预期输出。 注2:法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件,只有引用的版本适用。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修订)适用于本标准。 ISO9000:2015 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 本标准采用ISO9000:2015 中所确立的术语和定义。 4 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。 需要时,组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时,组织应考虑以下方面: a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势; b) 与相关方的关系,以及相关方的理念、价值观; c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺; d) 资源的获得和优先供给、技术变更。 注1:外部的环境,可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面,不管是国际、国家、地区或本地。 注2:内部环境,可以组织的理念、价值观和文化。 4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定: a) 与质量管理体系有关的相关方 b) 相关方的要求 组织应更新以上确定的结果,以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方: a) 直接顾客 b) 最终使用者 c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他 d) 立法机构 e) 其他 注:应对当前的和预期的未来需求可导致改进和变革机会的识别。 4.3 确定质量管理体系的范围

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