客服及保洁员楼道清洁签到表
客服及保洁员(楼道)清洁签到表
编号：时间：年月份楼栋：栋单元
物业对住宅环境部保洁作业规范
楼道保洁作业 1.0目的: 规范楼层保洁工作程序，确保楼层卫生保洁效果; 2.0适用范围: 适用于物业服务中心管辖的楼层公共部位卫生的清洁，保洁工作； 3.0职责： 3.1环境部主管负责对楼层保洁工作计划的制定、组织实施和质量监控； 3.2保洁部领班负责依照本规程协助主管检查、组织实施保洁工作； 3.3保洁员负责依照本规程进行楼层公共地方具体保洁工作； 4.0工作程序： 4.1大堂： 4.1.1每天上班首先清扫地面及电梯、显示屏，清倒烟灰缸并清洗干净； 4.1.2用地拖把大堂门口拖抹干净，用尘推对地板推尘，每天数次视客流量而定，一般情况每天保持四次以上； 4.1.3用玻璃清洁剂抹净玻璃门、玻璃幕墙，具体操作参照《玻璃质材物品保洁操作流程》，保持每日抹尘一次以上； 4.1.4用毛巾擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施，保持每日两次以上； 4.1.5用毛巾抹净墙壁和墙壁上的装饰物、盆景，保持每日两次以上； 4.1.6，用毛巾抹净电梯内壁及装饰物，拖净地面，每日两次，每周用不锈钢保养清洁剂对电梯门及不锈钢部分进行护油保养一
次，不锈钢保养时应避开客流高峰，如有业主乘搭电梯应暂时停止保养工作； 4.1.7下班前应将摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头清倒干净，注意巡回清理电梯口和烟灰缸内的烟头； 4.1.8大理石、云石、花岗石地面的保洁具体操作参照《大理石、云石、花岗石保洁操作流程》； 4.1.9为了减少客人将室外尘土带入室内，大堂入口处应铺设防尘脚垫； 4.1.10下雨大门口要放“小心地滑”告示牌和“防滑踏垫”并增加地面拖擦次数； 4.1.11注意保洁时不要碰到、撞到大堂内的各种摆设装饰物品,并在《华地物业保洁员(入户大堂)清洁签到表》上签到； 4.2梯间通道的保洁： 4.2.1准备：工作前，应准备楼层梯间保洁所需的基本保洁工具和物料，并在顶层《华地物业保洁员(楼道)清洁签到表》上签到； 4.2.2清扫：用扫把从顶层到底层清扫各层电梯厅和楼梯台阶，把垃圾从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再把垃圾装入垃圾铲内； 4.2.3抹净：依预定顺序，用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、电表箱、水表、消防栓柜、信报箱、管井门、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、门牌门铃、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施； 4.2.4拖抹：用拖把逐级拖抹楼层通道和楼梯台阶，并用湿毛巾自上而下擦抹楼梯扶手及护栏； 4.2.5检查：巡视检查每层梯道卫生状况，每天至少作半小时循环保洁一次，保持通道、设施干净； 4.2.6拖抹楼道保洁时应注意防止水流入电梯门和住户门内；
保洁员劳动纪律与工作标准(精)
保洁员劳动纪律与工作标准 第一章总则 第一条、目的 规定明确的纪律准则、行为准则、工作准则，以确保尚品汇折扣中心保洁服务品质的优良。 第二条、适用范围 全体保洁员。 第二章保洁员劳动纪律 保洁员行为准则 第三条、遵守本标准及公司各项管理制度，严格要求自己，主动为客户提供标准的保洁服务。 第四条、严格实施保洁员上岗签到制度 1、要求上正常班的保洁员每天上岗时间之前5分钟，必须在一楼员工通道的 《保洁员签到表》上签到。上非正常班的保洁员，也必须在应到岗时间之前5分钟, 在一楼员工通道的《保洁员签到表》上签到。不在《保洁员签到表》上签名或标注到岗时间的，以旷工论处，扣除当天的工资。 2、保洁员上岗签到，必须由本人亲笔签名和标注到岗时间，不得委托他人代签。
如违反，对两人施以共同处罚，以旷工论处，扣除当天的工资。有特殊情况本人无能力亲笔签名和标注到岗时间的，应征得项目主管同意后，由他人代签。 第五条、严格实施提前请假制度 1、要求全体保洁员请事（病假，必须提前一天，向项目主管请示并征得同意。如遇特殊情况，无法提前一天请假者，必须在不超过应到岗时间30分钟内，以打电话的方式，向项目主管说明情况并征得同意。如违反，以旷工论处，扣除当月工资额的10%。 2、原则上，请事假不得超过3天，请病假不得超过7天。如违反，应进行工作岗位的调换,不得有异议。 3、保洁员请事（病假，不得委托他人代请,必须本人亲自请假，方式可任意 选择如下之一：口头、书面、打电话。 第六条、严格实施准时到岗制度 1、要求全体保洁员必须准时到岗，着装整洁、工具齐备。如违反，按以下规定执行： 2、以保洁休息室内的时钟时间为准，迟到10分钟以内,扣罚5元/次;以保洁休息室内的时钟时间为准，迟到20分钟以内，扣罚10元/次；以保洁休息室内的时钟时间为准迟到30分钟以内，扣罚20元/次;以保洁休息室内的时钟时间为准，迟到超过30分钟，按旷工论处,扣除当天的工资。 第七条、不准拉帮结派、背后议论；不准相互打听小道消息；不准讲粗话、脏话。第八条、在行经的路上，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁视而不见”若发现有人乱扔垃圾，应即时清除并礼貌提醒，否则视为失职。 保洁员纪律准则