全友家居终端市场晨会流程规范

一、集合（必做）

听到集合音乐后快速集合，整队。（音乐类型为激励、激情类型的音乐）

（有条件的专卖店可进行跑步锻炼或者简单的肢体活动。）

二、问好（必做）

主持人：亲爱的伙伴们，大家早上好！

团队：好，很好，非常好，越来越好，见到您更好！耶！（同时每说一个字拍掌一次，说到“耶”字时，往右上角伸出右手做动作，做完之后立刻收回。）

主持人：今天感觉怎么样？

团队：好极了！

主持人：感觉怎么样？

团队：棒极了！

主持人：到底感觉怎么样？

团队：爽极了！

备注：可根据主持人的临场发挥在“感觉怎么样”前加上一句话，这句话起引导和调节氛围的效果。

三、经营理念（必做）

主持人：全友员工

团队：真诚美好，追求无限，携手并进，共创辉煌！

同时根据这个节拍拍掌：一二三、一二三、一二、一二三、耶！（说到耶字时做动作）

四、企业愿景（必做）

主持人：我们的企业愿景是？

团队：成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商。

（备注：主持人可在前面加上一句引导的语言。）

五、销售理念（选做）

主持人：我们的销售理念是？

团队：销售就是销售自己，

销售就是满足需求，

销售就是信心转移，

销售就是贩卖好处，

销售就是解决问题，

销售就是帮助顾客成功，

销售就是服务！

六、每日宣言（选做）

主持人：我们的每日宣言是？

团队：我赞美我的朋友，朋友于是成为手足；

我赞美我的敌人，敌人于是成为朋友。

当我赞美别人的时候，我要高声表达；

当我要批评别人的时候，我要咬住自己的舌头。

我要记住这个秘密，来改变我的生活。

从今往后，我要养成赞美的习惯，每天赞美我的朋友，

因为，今天是新生命的开始！

七、赞美、鼓励与拥抱（选做）

主持人：请大声的赞美我们身边的伙伴，每日赞美，开始！

（根据队形调节队伍，让每两个人相对站立。）

团队：我、真的很不错！

我、真的很不错！

我、真的、真的、真的很不错！

你、真的很不错！

你、真的、真的、真的很不错！

你、真的很不错（拥抱，互拍对方背部三次）！

八、团队公约（选做）

团队是一个整体

团队需要严格的制度

团队需要一致性

团队需要沟通

团队需要信任

团队需要相互帮助与配合

团队的关键在于领导

团队就是为了达成目标

没有完美的个人，只有完美的团队

九、手语操（必做）

主持人：以XXX 为基准，迅速成体操队形散开！

团队：散开

音乐起《感恩的心》、《快乐崇拜》等

（其中《感恩的心》每日必做，其余在秉承提升工作状态和激情的情况下可以选做）。

十一、宣誓（选做）

主持人：请举起您的右手，跟我宣誓：

团队：举起右手，握紧拳头做宣誓：

我们是最优秀的团队，我们一定会带给您最优质的服务，执行执行再执行，服务服务再服务，我们说到做到，说到做到！

主持人：礼毕！

团队：放下右手。

十二、布置工作

领导或店长布置当天相关工作

十三、散会

主持人：立正、稍息，今天的晨会到此为止，散会！

团队：散！同时拍手一次。

备注：

1、主持人在每项内容开始前做一句话或一段话的阐述，达到引导和调节氛围的目的。这

句话或者这段话必须是正面积极的。

2、举例内容包括但不限于此。

市场开发控制程序

市场开发控制程序 1、目的对市场开发工作的各个环节进行有效控制，使市场部的工作得以顺利开展，保证市场开发目标的实现，特编写此程序。 2、适用范围公司市场开发的全过程。 3、职责经营经理 3.1.1负责将公司下达的年度经营目标及考核指标分解到市场部； 3.1.2负责批准市场部的工作计划（年工作计划和月工作计划）； 3.1.3对市场工作计划的实施及完成情况进行监督、考核； 3.1.4负责配合市场部区域代表和市场部长对特殊信息进行跟踪、与客户进行洽谈，直至合同签定； 3.1.5负责批准提报给客户的策划方案和报价书； 3.1.6对市场部长的工作进行监督与考核。市场部长 3.2.1负责分解本部门的年度经营目标及考核指标； 3.2.2编写市场部的工作计划（年工作计划和月工作计划），将计划上报经营经理； 3.2.3将工作内容分解给部门各员工、信息员；

3.2.4对工作计划规定的各工项工作内容的落实及完成情况进行监督、检查； 3.2.5负责市场部划定片区内的业务开拓； 3.2.6协助经区域经理做策划报告，组织合同评审； 3.2.7配合各片区区域经理跟踪信息、与客户洽谈直至合同签定； 3.2.8负责每个月召开一次市场工作分析会； 3.2.9对部门员工进行岗前培训，培训内容包括：专业知识、销售技巧、部门管理制度。区域经理 3.3.1按市场开发工作计划的要求，负责所管辖区域内的市场开发工作，开拓业务，签定合作协议； 3.3.2及时向部长反馈客户跟踪的情况； 3.3.3收集集客户的详细资料，协助信息员对原有信息进行补充完善。 3.3.4收集客户反馈的建议及意见，及时将信息反馈给相关部门； 3.3.5按计划开展售后服务工作。 4、定义特殊信息：有以下情况的视为特殊信息 1）咨询难度大的新行业； 2）企业规模大、部门多、生产/服务流程复杂； 3）企业领导人注重管理水平的提升； 4）企业有特殊要求信息； 5、控制要求

市场开发管理办法

市城市建设投资集团开发经营部管理办法第一章总则第一条为规市城市建设投资集团（以下简称城投公司）的开发经营管理工作，保证城投公司市场开发工作的有序进行，根椐相关行业规定结合目前城投公司的实际情况，特制定本办法。第二条本办法适用于城投公司所有项目的开发工作。第二章项目的评审和立项第三条开发经营部及各子公司，在得到项目信息后，按以下程序进行评审和立项： 1、开发经营部人员及各子公司人员在得到项目信息后，要将项目的基本情况了解清楚，写出书面材料形成项目建议书，并填报开发项目立项申请表（附表1），报公司领开发经营部进行项目前期调研，开发部部门会议通过后组织召开公司项目评审立项会，其中：500万元以下的项目，由开发经营部门自行组织评审和立项，需将立项结果报市国资委进行备案；500—5000万元的项目，由开发经营部门组织相关项目材料报请城投公司经理层评审后立项，并将评审和立项的全部材料报市国资委进行备案；5000万元以上的项目由城投公司组织相关项目材料报请市政府相关领导批准后进行立项，将评审和立项的全部材料报市国资委进行备案。 2、涉及垫资和投资的项目，由城投公司副总经理组织风险评估，并将风险评估的意见报城投公司领导办公会讨论，城投公司领导办公会讨论同意立项的项目方可立项。第四条项目立项后，城投公司开发经营部要确定其项目责任人（项目开发经理）。由项目责任人填报开发项目工作计划表（附表2）。项目责任人全权负责在运作过程中的各项策划，前期费用的支出等工作，并且无论项目开发成功与否，都要进行单项核算，开发经营部统一协调各项目开发进度。

第三章项目的组织第五条项目经城投公司领导办公会同意立项后，开发项目的组织由开发经营部全面负责。第六条开发经营部主要组织公司各部门项目建设工作，对外对接市发改委、国资委、市财政局、国土局、建设局、规划局等相关单位。第四章项目的评审第七条投资500万元以下的项目，由开发经营部门负责组织公司部相关部门对开发项目的可行性、经营目标、经营方案等进行评审，并报主管开发的经理批准立项；500—5000万元的项目，由市场开发部门上报公司领导办公会对项目的可行性、经营目标、经营方案等进行评审，并报公司董事长批准立项； 5000万元以上的重大项目，由城投公司组织相关项目材料报请市政府相关领导批示后进行立项，将评审和立项的全部材料报市国资委进行备案。第八条各子公司自行开发的项目，应参照第七条的容执行。第五章开发队伍的建设第九条各子公司的主管经理同时负有项目开发责任，也可在实体单位中安排项目开发人员。第十条每月由市场开发部牵头组织召开市场开发工作会议，各项目开发经理及开发人员参加。认真分析近期的开发工作情况，搞好各项目发展情况和市场情况的调研，分析项目的优势与劣势，明确开发指标和重点工作。

-快乐晨会标准流程(精)

快乐晨会标准流程 (创造快乐,分享美好,激励状态第一部分团队问好队长:以各排头为标准向左向右看齐,稍息、立正、跨立。队长:各位-------的家人们,大家早上好! 团队:好,很好!非常好!--------最好!Yes!(鼓掌1,鼓掌2,鼓掌3,鼓掌5;右手握拳,做YES下拉动作队长:大家今天的心情怎么样? 团队:非常棒!(鼓掌2,双手伸出大拇指队长:大家现在感觉怎么样? 团队:非常棒!(鼓掌2,双手伸出大拇指队长:我们是最优秀的销售团队,我们的做事风格是: 认真!快!坚守承诺!决不找借口!(配合手势认真!快!坚守承诺!决不找借口!(配合手势第二部分创造快乐队长:接下来,我们来一段青春活力的舞蹈/快乐的游戏,各位准备好了没有?(舞蹈:快乐崇拜,抓钱舞…;游戏:拍七令,大胃王,逃贫穷抓财富;团队:准备好了队长:列队舞蹈跳完…… 第三部分分享美好

主持人:好,昨天表现最优异的伙伴是XX(他开单金额最多/开单数最多/从任何值得表扬的角度,我们对XX表示祝贺,XX请出列。主持人:“XX”!所有成员:“你最强”!(鼓掌2,再向被点赞者伸出两个大拇指主持人:“XX”!所有成员:“你最棒”!(鼓掌2,再向被点赞者伸出两个大拇指主持人:“XX”!所有成员:“你最美”!(鼓掌2,再向被点赞者伸出两个大拇指主持人:分享成长故事和心得、感悟第四部分激励状态队长:伙伴们,接下来请宣读你们的日行动承诺卡队长:今天的工作安排及注意事项接下来是我们的团队口号队长:我们坚信全体:团队的荣誉高于一切全体:我们是最专业的团队全体:我们是最敬业的团队全体:我们是最高效的团队。队长:杀掉惰性团队:杀杀杀! 队长:快速行动团队:快快快!

市场开发实施方案(试行)

市场开发实施方案(试行) 第一条、目的为规范公司市场开发工作，加大市场开发力度，规范公司客户管理，提升客户服务品质，促进员工积极参与市场开发，特制定本制度。第二条、适用范围本制度适用公司各部门。第三条、基本原则（一）部门负责与项目负责相结合市场开发由各部门内部分工协作，并实行项目管理制，由综合管理部牵头协调项目的具体实施。（二）总体把握、分工负责、归口管理公司领导总体掌握市场开发机制的布置和实施，各部门针对具体工作分工负责，并实行项目的归口管理，责任落实到人。第四条、职责与分工（一）公司领导 1.审定市场开发相关制度及措施;

2.确定市场开发对象和拓展项目; 3.负责市场开发预算签批。（二）牵头部门 1.综合管理部作为客户管理的牵头部门，负责各部门客户信息的统计汇总; 2.建立公司市场信息沟通机制，协调公司市场开发工作，确保市场开发工作有序进行; 3.建立客户信息反馈机制，及时处理市场开发建议、意见及有关报告，组织公司市场开发会议; 4.负责公司市场开发方案、制度的修订工作。（三）分属部门经理 1.指导本部门员工进行客户开发工作; 2.负责本部门市场开发经费的使用管理; 3.负责拟定部门市场开发计划，并监督实施; 4.平衡本部门员工市场开发职责与其他职责的关系，监督员工按时完成各项工作。（四）客户顾问 1.负责所分配的客户信息收集和分析工作，按照公司统一

要求建立客户信息档案； 2.负责客户的日常管理，包括定期拜访，日常联络，业务资源信息收集等； 3.了解客户需求、愿望及经营变化，与客户的相关人员建立关系，能有针对性地制定业务拓展项目。第五条市场开发流程计划（一）客户顾问按照客户分配名单分工进行客户信息收集、调研市场、建立客户档案。（二）分属部门总结客户信息，草拟客户服务计划。（三）牵头部门汇总各部门信息，召开市场开发会议。（四）公司领导参加市场开发会议，确定拟开发客户与项目，相关项目交归口部门负责实施。第六条附则（一）本方案自下发之日起开始施行。（二）本方案由综合管理部负责解释。附件：1. 客户档案模版 2.市场开发计划申请表

晨会内容及流程

业务部晨会内容及流程 1、集合：8：20开始集合，30秒内集合完毕。集合过程中掌声响起（如条件允许，可配音乐）； 2、主持人：以主持人排头为基准，向左向右看齐，向前看。稍息、立正。保持标准姿势（左脚向左迈开一脚距离，上身挺直，身体重心在两脚之间，两手呈后背姿势，右手攥拳，左手攥右手手腕。面带微笑，目视前方） 3、主持人：国亚家人们，大家早上好！家人们：(好!很好!非常好)!（配以手势） 4、主持人：今天是*月*日，星期*，很高兴由我为大家主持今天的晨会，希望我今天的主持能给大家带来收获多多，快乐多多的，大家说好不好？家人们：好(掌声) 5、主持人：现在开始点名，各部主管报人数。各部主管：**部*人，出差*人，请假*人，公休*人，迟到*人，实到*人，汇报完毕。 6、主持人：请今天迟到（或上次未参加晨会）的家人出列，准备青蛙跳十个；

家人们：迟到的家人们开始青蛙跳。其他人:边鼓掌边喊加油 7、主持人：请大家为青蛙王子们送上爱的鼓励家人们：鼓掌 8、主持人：俗话说珍惜才会拥有，感恩才会长久，感恩是一种美德，一种信念，更是我们人生的一种使命。现在由我带领大家一起诵读感恩词：感谢父母给我生命；感谢公司给我平台；感谢领导给我关怀；感谢同事给我帮助；感谢客户给我信任；感谢对手给我强大；感谢，感谢。（鼓掌一次） 9、主持人：各部门开始业绩通报。以部为单位，各部主管通报销售业绩。 10、主持人：此次销售成绩第一名是**部，让我们把最热烈的掌声送给他们。

家人们：热烈鼓掌（同时喊口号：棒棒你真棒，棒棒你真强，棒棒向你学） 11、主持人：下面请各部主管做工作总结及分享。（各部主管站到队前对之前的工作进行总结。提炼团队中出现的问题并罗列解决的办法。同时宣布之后的工作安排，尤其是重点工作的开展及部署） 12、主持人：下面让我们掌声有请销售冠军队主管***就刚刚大家提及的共性问题给予相关的意见及解答。全体鼓掌，***出列站在队前，就共性问题给出相关解决意见。 13、主持人做分享总结(多鼓励，少批评，激励团队士气） 14、主持人：今天的工作汇报及分享就到这里，把掌声再次送给自己。 (掌声再次响起） 15、主持人：下面掌声有请张总给我们做指示； (掌声响起）（张总到队伍前做总结性发言） 16、主持人：感谢张总给我们的总结、指导和鼓励，谢谢张总。（掌声响起） 17、主持人宣布公司相关政令（没有可略）

市场推广人员管理制度

产融联盟市场推广人员基本管理制度第一章总则第一条适用范围本制度适应本公司全职市场推广人员及兼职市场推广人员。第二条制度目的为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。第三条权责部门 1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。第二章市场推广人员组织架构

第三章全职业务人员管理制度内容第一条出勤管理市场推广人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.在公司工作的推广人员上下班应按规定打卡。 2.在公司以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。 3.所有市场推广人员原则上在每周六须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。 4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-3天，休假结束当立即回公司参与日常工作。 5.对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。第四条费用管理 1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未经批准支出的推广费用自行负责。 2.市场推广人员在业务推广中交通工具自行解决，除特殊情况下经总经理批准方可使用公车。 3.对于平台服务费用，业务人员可以代表公司收取，但在规定收费时间内必

须收齐，在未经总经理同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。 4.市场推广人员收取费用不得收取现金，一律转账，如有特殊原因要收取现金必须要征求总经理意见，而收取的现金2日内交至公司财务部。 5.市场推广人员的业绩提成费用在每月发工资时统一发放，相关奖金年终发放。 6.对于业务人员自己推广团队的相关费用自行解决。股权管理南德全创平台原始股东成形后设立合伙人管理委员会，管理委员会由全体原始股东组成；负责合伙人股权的计算管理第五条薪酬合伙人收益管理全体合伙人除股权收益外作为市场业务人员对平台招徕业务有现金提成的收益，具体提成比率参见《业务提成表》一、市场推广人员工资采取业绩定额制。业绩定额制指将推广人员的收入分为固定工资（详见《薪酬制度》）及推广提成两部分，推广人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资和推广额的提成，但是连续2个月不能完成销售指标的，给予降低基本工资15%或劝退。二、其他待遇业务推广人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。第六条绩效考核一、绩效考核目的

标准早会流程

业务早会标准流程开早会早会是业务人员管理的一项非常重要的工作。早会一定要开，而且一定要开得有效。开早会有一个标准流程。 1．早上好早会第一步，领导在台上大喊一声，早上好。不是为了问好。你不喊这一声，你看你的业代在底下各自忙各自的事儿，大喊一声早上好，相当于叮铃铃，上课了。 2．主管向员工述职早会第二步，正式会议的第一个内容，是主管向员工述职。自己的工作内容告诉员工，你几点到几点干吗了。比如，“各位，现在早会开始了，身为店长，昨天早上8点半大家开始开晨会，9点15晨会结束，9点15到9点半，我跟XX沟通了货源问题，9点25，谈了1个客户，意向机型。。是否购买。。。”检核内容早会主管述职，一定要复述两件事儿：第一件事儿，你检核过店面，你发现店面有什么问题，有什么漏洞；第二件事儿，你对做得好的人怎么样奖励，对做得差的人怎么样处罚。检核内容立刻要讲，检核之后的奖罚当场兑现。

2．报告主管，上午我去好又多谈排面调整，下午我家乐福谈导购进店。3．报告主管，导购进店谈判正在进行中，目前还没有结果。员工汇报有三到：时间到 “报告主管，昨天我上午9点到11点去好又多，下午2点到6点去家乐福”，这叫时间到。数字到 “报告主管，昨天我上午9点到11点去家乐福谈调整排面，现在排面已经从2个调整到6个”，这叫数字到。现在完成时到 “报告主管，昨天我下午4点到6点去好又多谈导购进店，目前我已经拿到了采购的导购进店核准书，接下来，我们的导购要在我们公司办理入职手续，拿着用工协议、身份证明到超市里面试，面试合格以后超市进行培训，培训完了考试，考完了试以后到超市里面交押金，领工服，领工牌，上岗，预计下个月5号可以上岗”。现在完成时到，就是一项工作当时做不完他得告诉你，做完是哪一部分，剩下那部分什么时间做完。不能你天天问他谈好了没有，回答正谈呢。 4．主管点评第四件事儿，主管开始点评员工昨天的业绩。对零售店业代一定要天天排名零店业代一天要跑50个商店，50个商店他精神饱满，进去死缠烂打拼命做，把陈列做好，订单做好，效果跟他这样进去谈差别非常大，认真跑50个店，可

市政集中供热市场开发流程与管理办法

业务流程图

5.2、业务流程标准一、项目分类（项目类型） 1、集中供暖项目：集中供热是指以热水或蒸汽作为热媒，由一个或多个热源通过热网向城市、镇或其中某些区域热用户供应热能的方式。目前已成为现代化城镇的重要基础设施之一，是城镇公共事业的重要组成部分。 2、热电联产：是指发电厂既生产电能，又利用汽轮发电机做过功的蒸汽对用户供热的生产方式，即同时生产电、热能的工艺过程，较之分别生产电、热能方式节约燃料。以热电联产方式运行的火电厂称为热电厂。对外供热的蒸汽源是抽汽式汽轮机的调整抽汽或背式汽轮机的排汽，压力通常分为0.78～1.28兆帕(MPa)和0.12～0.25MPa 两等。前者供工业生产，后者供民用采暖。热电联产的蒸汽没有冷源损失，所以能将热效率提高到85%，比大型凝汽式机组(热效率达40%)还要高得多。 3、工业园区蒸汽：根据压力和温度对各种蒸汽的分类为：饱和蒸汽，过热蒸汽。蒸汽主要用途有加热/加湿；还可以产生动力；作为机器驱动等。重点是工业园区生产需求。项目分类（项目合作模式） 1、BOT：即建设-经营-转让。是私营企业参与基础设施建设，向社会提供公共服务的一种方式。 2、ppp：即公私合作模式，是公共基础设施中的一种项目融资模式。在该模式下，鼓励私营企业、民营资本与政府进行合作，参与公

共基础设施的建设。 3、收购是指一个公司通过产权交易取得其他公司一定程度的控制权，以实现一定经济目标的经济行为。收购是企业资本经营的一种形式，既有经济意义，又有法律意义。收购的经济意义是指一家企业的经营控制权易手，原来的投资者丧失了对该企业的经营控制权，实质是取得控制权。行业萧条和经济不景气的时候可以在对方公司的二级市场进行低价股票收购。从法律意义上讲，中国《证券法》的规定，收购是指持有一家上市公司发行在外的股份的30%时发出要约收购该公司股票的行为，其实质是购买被收购企业的股权。 4、兼并指合并等。 5、工程类项目泛指承建的集中供暖范围内的项目。二、项目开发（信息获取） 1、招商引资信息：通过负责区域地方招商局、发改、建设等部门获取最新的招商引资信息。 2、行业信息推介：行业关联的第三方信息来源（网络、同行等） 3、设计院及社会资源：市政设计院、自身培养社会资源等项目开发（项目预判） 1、项目预判：根据业主需求，充分了解采集项目信息，结合项目信息采集表（附件）进行预判。 2、项目本部报审：根据项目采集信息收集预判后填写项目跟进审批表进行报审。 3、项目跟进/放弃：结合项目审批表同意或放弃进行项目跟进。

业务员市场开发步骤

业务员市场开发制度一、全国市场区域划分根据目前市场开发状况设四大区域二、各区域市场开发步骤 1、代理商开发方式及步骤开发权限：只有营销部总监负责人级以上享有签约权限，业务人员签约须事先取得营销部总监授权，业务员不享有签约权限。（1）、代理商开发思路 A、营销部制订出全年代理商开发目标和区域 B、由业务主管在各自划分的区域进行代理商开发，制定工作计划，完成代理商开发任务以及市场销售任务。（2）代理商开发方式针对偏远地区：电话洽谈 A、由销售人员先对各市场在办公室进行电话联系，对所要签订的代理商进行深入的沟通，传真“公司简介”、“产品折页”、“合作办法”、“慧聪的广告页”。让客户对我司产品进行了解并产生兴趣。 B、通过电话沟通了解客户的经营类别，喇叭销售量，并要求客户填写〈经销商客户资料卡〉，了解客户的基本状况和合作意向。 C、对确实有合作意向的客户邮寄产品及公司相关资料，让客户对产品进行试用，让客户实地的认可产品品质。 D、原则上电话进行合同签订，如果确实有必要，结合路线及费用和产生的效果考虑是否要实地考察。其它区域：实地走访 A、直接出差到开发区域，在出差前先对区域有些宏观上的了解，了解汽配城和汽配一

条街，建议能预约到几个目标客户效果会更好。 B、在出发之前做好充分的准备，安排合理的路线及最有效的时间。如果在开发路线周边城市有已经开发的区域，在做出差计划时应一并考虑。 C、实地走访市场的作用有三个：一是开发客户，二是宣传悦仕品牌及产品，三是调查了解市场。每次出差都要将这三方面达到最好的效果。 D、走访市场时以挨家挨户的原则走访每一家做汽配的商店，一般情况下汽配商户的店面会集中在一起，而也有一些做的比较好的目标客户单独开在某条街面，销售人员在与其它客户面谈时，需要时刻向他了解当地做易损件或电器做得比较好的客户是哪几家？在哪里？还可以询问代理或经销一些知名品牌的经销商是哪几家？在哪里？达到去了市场后能一次性充分了解市场的整体情况。 E、对确有意向客户一定要深入了解其经营思路（一定要和公司的思路匹配），经营性质（最好是做易损件或电器），经营产品（有无中高档的产品），经营规模（有无业务员），根据公司《选择代理商的标准》进行评估。 F、经过评估后，当场能确定签约合同，销售人员须事先让客户填写《客户资料卡》，同时向营销部经理取得合同签订授权，同时在应有的权限范围内为公司争取最大的利益，签订合同。 G、在合同签订完后，向客户取得《营业执照》、《国税务登记本》、《法人身份证复印件》、《增值税一般纳税人证书》，一并带回公司交给营销部存档。 H、在合同签完的同时，最好在客户处将意向订单做好，传回公司。（3）开发代理商注意事项 A、不报价格(或者报价高于出厂价格10元) B、只有与客户签订合同后，才可以给客户留下订单表，价格表。在没有与客户签订合同前，切忌给客户留下任何合作方面的资料。（4）选择代理商的参考类型 ◆以经营大众车配件为主 ◆以经营汽配易损件为主项，这其中包括：灯泡、皮带、雨刮片、刹车片、三滤、喇叭等◆某些区域适当考虑润滑油的代理商 ◆有经营品牌的思路，且代理2个以上中高档品牌产品 ◆认同公司的操作理念，配合公司的市场管理 ◆有心将公司产品作为代理，并在当地市场以铺货的形式展开销售 ◆在取得代理合作前，必须双方详细沟通和了解，并且有着愉悦的沟通过程三、外出开发客户管理制度 1、在出差前认真填写《出差计划》，且在出差日期前三天将《出差计划》上交部门主管审批，在财务领取出差费用，在行政部领取相关工具，准备相关的出差工具。 2、出差前严格按照出差步骤安排出差计划，安排合理的路线，仔细评估出差的时间性和实效性，以节省费用为准则，以达到最好的开发效果为目标。 3、尽量考虑利用晚上的时间赶坐交通工具，使出差的时间更紧凑，充分利用白天的时间进行客户开发。 4、当在甲地市场开发完毕以后，需要赶往乙地进行市场开发，一定要赶往乙地入住，不需在甲地入住浪费时间。 5、如无特殊情况，因上午的时间比较适合谈判，在外开发市场的作息考勤时间如下：早上 8：00必须从宾馆起来，晚上6：30钟离开当地市场。 6、在当地市场进行客户开发时，客户签约成功，如果有多余的时间，应充分利用剩下的时

销售公司早会流程

销售部门、装饰公司和后勤部门的晨会流程纲要： 1、时间：8：30（星期一至星期五）8：20（周六、周日）。 2、地点：各个店面及指定地点。 3、参与人员：全员。 4、方式：轮流执岗（负责人轮流）各部需提前安排。 5、内容：跳舞、读书、唱歌、分享、士气展示、领导鼓励与分享。 6、目的：快乐、团结、学习、激情、感恩。 7、各部门每天早上第一位到店的家人，首先要打开电脑，播放激情的音乐。 8、九点后切换成正常音乐。二、集合整队后的具体操作： 1、执行官问候：大家早上好！员工：双叶好，YES!（标准手势） 2、部门人员出勤汇报（自己报出姓名，并答到）。 3、执行官：稍息；立正；报数家人：“123………报数完毕”。 4、朗读内容：新的一天，我们面带微笑。用最饱满的精神状态，最饱满最饱满的状态迎接新的一天--执行官领读。 5、执行官：稍息；立正；以舞蹈队形散开。 6、跳晨操、唱歌—全员。 7、操后执行官整队：稍息；立正；向右看齐；向前看。 8、所有人宣读烟台双叶司训—配背景音乐解放军进行曲：我们的企业文化——凭良心做人，靠本事吃饭我们的使命——提高员工生活品质帮助客户打造完美整体家居为全人类健康环保的生活环境而努力奋斗我们的口号——学习帮助成长诚信赢得客户行动创造财富专业引领行业我们的理念——团结、速度、协作、创新、共赢我们的目标——成为中国一流的整体家居品牌，成为中国家居服务的第一品牌我们的做事标准——完美、全力以赴、没有借口！ 9、执行官领读《双叶人健康心态》—全员—配背景音乐我很好：我常面带微笑，因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮，因为这是基本礼貌。我每天着装正气，因为这是形象的塑造。我态度亲切，因为我喜欢我的客户。我愿意服务客户，因为他们是我的衣食父母。我乐于助人，因为助人是快乐之本。我心地善良，因为善良能感化一切。我不道人长短，因为我们是一家人。我常关爱别人，因为关爱别人就等于关爱自己。我会原谅别人，因为没有人不会犯错。我能散播快乐，因为没有人能拒绝快乐 10、自我激励—全员—配背景音乐怒放的生命：（1）我真的很不错+鼓掌2次；我真的很不错，我真的、真的很不错+鼓掌3次。（2）你真的很不错+击掌2次；你真的很不错，你真的、真的很不错+击掌3次。 11、员工宣言—全员—配背景音乐相信自己：我是双叶公司“美”的使者，我庆幸我选对了行业，选择了这家公司，因为她给了我新的起点，给我带来了辉煌的人生。我是“整体美”的塑造者、传播者，我

空白市场开发操作流程

《空白市场开发操作流程》空白市场的开发将作为2010年全年度营销规划的重点，目前各办事处对新市场的开发流程和方法比较模糊。经常出现急于求成、乱打乱撞的现象，最终造成客户与公司的思路和理念有较大偏差、客户积极性和配合度的低、公司各项政策制度无法落实等情况。为避免以上问题在今后的工作中再度出现，确保各办事处科学合理的开发经销商、在最短的时间内快速启动市场，公司根据市场现状制定以下工作流程。（简称：空白市场开发九步骤）一、市场开发前的准备： 1、对公司销售政策详细了解并掌握 2、对公司促销政策的详细了解并掌握 3、对合同条款详细了解并掌握 4、对公司产品规格、价格、包装、卖点、各渠道利润等内容全面了解并掌握 5、对公司产品及品牌的优势和劣势详细了解并掌握 6、列出客户很可能提出的问题并找到答案 7、准备好向经销商展示公司促销/政策支持的实物例证（如：经销商合同、海报、促销政策、报告、赠品样品等等）以上内容业务员按要求逐项完成后，整理详细书面资料提报办事处。二、市场基础资料调查通过向零售店/批发店老板询问、同行其他业务员询问，以及查阅资料等方法对当地市场基本情况建立概念，再通过实地走访观察建立初步的感性认识，掌握以下资讯：

1、当地行政区划，民族构成，人口数，收入水平，城区主要街道情况 2、批发市场数量及布，各个批发市场的货物流向所在（有的批发市场专走外埠、有的批发市场专覆盖市区、有的专做超市） 3、不同规模超市数量及大致费用情况 4、批发商和零售店数量情况及区域分布情况以上内容业务员按要求逐项完成后，整理详细书面资料提报办事处。三、本品调查通过走访市场、向零店/批发店老板询问、同行其他业务员询问、及对原春都经销商沟通、原负责该市场的业务和主任沟通了解和掌握以下内容： 1、了解该市场本品空白时间是多长？ 2、了解原经销商的全部资料及与公司账务情况 3、了解原经销商前期市场运作全部情况（历史销量、主销产品、主销渠道、价格、利润、促销等） 4、调查原经销商与我公司中止合作之原因 5、调查原经销是否存在遗留问题及遗留问题集中表现及分布 6、了解当地经销商、超市、批发、零售店各层级对目前春都品牌及产品认知度和接受程度对我公司和产品的要求和期望 7、了解当地经销商、超市、批发、零售店各层级对目前春都的产品利润空间的期望值以上内容业务员按要求逐项完成后，整理详细书面资料提报办事处。

市场开发业务流程

市场开发业务流程分析、总结 ⑨ ⑥⑦⑧ 各阶段工作目：市场调研： 1、完成市场网络计划表 2、宣传公司确立重点：在调研过程中，把客户明确分类成：“★”、 “√”、“× 确立拜访重点。接近客户：使客户信任并接受业务代表。详知内情：完成市场调研表格，找到突破口，为研究突破方案提供依据。激发关键点：分析合作利益，达成合作意向面谈：使客户全面了解公司背景、产品以及合作方面详细信息，权衡利弊。排除异议：排除成交障碍和顾虑，建立合作信心。达成交易：签单发货。分析、总结：总结首次拜访未能成交原因，为是否需要回访作出决策激发痛苦点回收站市场开发流程市场⑦ 调研

回访：则重新调整接近和交谈方案。回收站：不重点回访，可顺道拜访。市场调研（一）、寻找客户：《漏斗理论》寻找客户方法： 1、全户走访（扫街）（拉网式） 2、广告指引法（电台、电视和车体、墙体广告等） 3、中心开花法（商业街、步行街、医院等） 4、连锁介绍法（瑞安、杜桥、鹰潭、仙桃、邵东等）（钓鱼式） 5、资料查询法（展会收集）见老板注意事项： 1、不卑不亢。 2、注意礼仪（1）、进门时要敲门，敲门声2-3 声为适中，不可太大和急促。（2）、见到老板要点头，以示尊重。（3）、将包放下，（不要放在老板桌上）主动和对方握手，作自我介绍（4）、发名片时，用双手，在座每个人都要发。（5）、勤快，遇到有些情况，可主动帮老板做事，但要把握好尺度。（6）、老板不在店堂里不要和普通员工多沟通，应该主动和店里最重要人物接近，以表示你尊重，否则很难顺利见到老板。 3、在拜访过程中把握好几个度：（1）、“等”与“不等”（2）、与基层员工交流与守密（3）、赞美与挑剔度（4）、勤奋与懒惰度约见当面约见、电话约见、信函约见（较少）、委托约见（店长、收银台、营业员等）经验：一般晚上老板都在店里，这个时候生意清，老板可能在结帐。老板籍贯： 1、温州市瑞安马屿镇，数量有上万人，占据大部分龙头店。 2、台州市-临海市-杜桥镇。浙江老板分布比较散。大部分温州老板为人还好，喜欢招待别人，与人沟通。

代理商市场开拓流程(1)

一、市场开拓流程篇（大纲）：第一步：选定目标市场并对现有的客户网络进行分析，锁定目标顾客（包括A、B、C类店）适合公司品牌的目标客户对象：属于当地的中高档美容院，对国内外一些知名品牌有一定的了解和认识，最好以曾经或正在经营这类型品牌的美容院为主，因为这类店对技术的掌握较全面，而且设备方面比较齐全，能够快速导入身体项目。要准确锁定目标，必须对以下项目作出准确调查及分析： 1、准客户（美容院）原有品牌的产品分析、收费标准、效果。 2、老板自身素质及专业技能的分析； 3、分析美容院的承受能力及评估我公司产品在该美容院的生存机率及生存空间。 4、为该美容院设定切实可行的疗程及方案。 5、做好开店时各类问题的应答技巧准备；第二步：把目标市场进行划分、目标顾客进行分类，针对不同区域及不同客户制定出市场推广方案。第三步：制定人员的调配安排计划，费用预算、落实指标及奖励计划。第四步：培训公司销售人员，令其了解公司背景及产品背景。（时间为3—5天）（一）、培训对产品的熟识程度： 1、产品的来源； 2、产品的架构及产品的种类。 3、产品的原料构成与产品卖点； 4、产品各疗程的使用方法及原理； 5、产品的使用搭配技巧；

6、产品的注意事项，产品特殊反应的应变处理，产品配货能力。（二）、培训公司背景、产品背景及对公司方案熟识程度： 1、公司的背景介绍及发展历程和发展愿景。 2、成功加盟店的案例举证。 3、公司方案的利润分析。 4、终端方案的实际操作技巧。（三）、掌握及了解同类品牌： 1、同类品牌的产品结构优势品种疗程及产品卖点； 2、同类品牌的市场方案； 3、同类品牌在该市场的市场占有比率； 4、同类品牌售后服务及顾客口碑；（四）、销售技巧及业务技能。 1、与目标客户约定见面的技巧。 2、初次拜访客户的注意事项。 3、市场维护步骤。 4、美容师店销的技巧第五步：根据选定的路线要求人员对目标客户进行初次探访，了解方案的可行性及美容院对公司品牌的认同度。（时间：5天） 1、充分解释我公司方案的作用及为其带来的利润。 2、公司方案在美容院的实际操作技巧及操作细则。 3、谈判过程中辅以公司背景、产品背景、产品卖点等资料。 4、帮助准客户解决其店内滞销品的顾虑，免除其后顾之忧。

市场开发管理办法

岳阳市城市建设投资集团有限公司开发经营部管理办法第一章总则第一条为规范岳阳市城市建设投资集团有限公司（以下简称城投公司）的开发经营管理工作，保证城投公司市场开发工作的有序进行，根椐相关行业规定结合目前城投公司的实际情况，特制定本办法。第二条本办法适用于城投公司所有项目的开发工作。第二章项目的评审和立项第三条开发经营部及各子公司，在得到项目信息后，按以下程序进行评审和立项： 1、开发经营部人员及各子公司人员在得到项目信息后，要将项目的基本情况了解清楚，写出书面材料形成项目建议书，并填报开发项目立项申请表（附表1），报公司领开发经营部进行项目前期调研，开发部部门会议通过后组织召开公司项目评审立项会，其中：500万元以下的项目，由开发经营部门自行组织评审和立项，需将立项结果报岳阳市国资委进行备案；500—5000万元的项目，由开发经营部门组织相关项目材料报请城投公司经理层评审后立项，并将评审和立项的全部材料报岳阳市国资委进行备案；5000万元以上的项目由城投公司组织相关项目材料报请市政府相关领导批准后进行立项，将评审和立项的全部材料报岳阳市国资委进行备案。 2、涉及垫资和投资的项目，由城投公司副总经理组织风险评估，并将风险评估的意见报城投公司领导办公会讨论，城投公司领导办公会讨论同意立项的项目方可立项。第四条项目立项后，城投公司开发经营部要确定其项目责任人（项目开发经理）。由项目责任人填报开发项目工作计划表（附表2）。项目责任人全权负责在运作过程中的各项策划，前期费用的支出等工作，并且无论项目开发成功与否，都要进行单项核算，开发经营部统一协调各项目开发进度。

市场开发管理制度

中石油北燃(锦州)燃气有限公司市场开发管理制度

管道燃气市场开发管理制度 1 总则为规范我公司市场开发业务程序，明确公司管道燃气市场开发各工作环节职责，提高管理水平和工作效率，实现管道燃气市场开发工作的规范化、程序化、制度化，根据公司实际情况，特制订本制度。 2 适用范围本制度适用于公司管道燃气包括天然气和煤制气市场的开发管理,具体负责部门为市场开发部、煤制气开发办公室。 3 管道燃气市场开发组织架构及职责 3.1 市场开发部 3.1.1 市场调研 3.1.1.1负责市场调查、分析和预测； 3.1.1.2负责客户档案的建立和维护。 3.1.2市场策划 3.1.2.1负责市场细分与市场定位，确定目标客户； 3.1.2.2负责公关、广告宣传等营销策略的制定和实施。 3.1.3 客户发展 3.1.3.1负责客户发展计划的制定；总经理分管副总经理市场开发部煤制气开发办公室工商组民用组广宣策划业务员业务员业务员业务员业务员业务员计统员业务拓展广宣策划计统员业务员业务员

3.1.3.2负责与客户接洽和谈判； 3.1.3.3负责用户燃气配套建设及供用气合同签订；3.1.3.4负责客户资源信息的收集，建立客户档案。3.1.4 合同履行 3.1. 4.1负责合同执行及进度的跟踪和协调； 3.1. 4.2负责合同执行过程中客户关系处理； 3.1. 4.3负责合同回款和尾款追缴工作。 3.1.5 通气协调 3.1.5.1负责通气前的用户管理工作； 3.1.5.2负责通气前的协调工作。 3.1.6负责市场开发相关业务的内外部协调。 3.1.7负责办理新建项目的报建手续。 3.2 煤制气开发办公室 3.2.1 市场调研 3.2.1.1负责煤气市场调查、分析和预测； 3.2.1.2负责煤气客户档案的建立和维护。 3.2.2 市场策划 3.2.2.1负责煤气市场细分与市场定位，确定目标客户； 3.2.2.2负责组织和实施公司广告宣传营销策划方案。 3.2.3 客户发展 3.2.3.1 负责煤气客户发展计划的制定； 3.2.3.2负责与客户接洽和谈判； 3.2.3.3负责用户煤气供用气合同签订； 3.2.3.4负责客户资源信息的收集，建立客户档案。3.2.4 合同履行 3.2. 4.1负责合同执行进度跟踪和协调；

晨会流程标准

晨会流程室外活动的晨会流程 1、整队 1）、立正稍息向右看齐立正报数 2）、问好：问：执道的精英们大家xx好答：好很好非常好执道越来越好耶 3）、标准站姿 2、企业文化执道企业理念：卓越技术，卓越服务。持续学习，持续超越。执道服务理念：市场需求永在变，真诚服务永不变。核心价值观：卓越技术卓越服务持续学习持续超越3、生存法则法则一：用沟通消除一切障碍。法则二：没有问题就是最大的问题。法则三：不用解释，用结果说话。法则四：细节决定成败。法则五：敬业与专业是企业生存之本。法则六：要么学习进步，要么立刻走人。法则七：服务好每位顾客是我们基本职责。法则八：做事三要素，认真、快、坚守承诺。法则九：用生命捍卫公司的荣誉。 4、精神口号：我会面带微笑，因为我喜欢我的工作。我会态度亲切，因为我喜欢我的顾客。我会创造快乐，因为我喜欢我的同事。我会保持健康，因为健康能带给我前进的动力。我很健康，我很快乐。我是最棒的，我是最优秀的。加油、加油、加油！ 5、舞蹈步步高

6、爱的鼓励 12 123 1234 12 重复三遍 7、我们的口号相信自己相信伙伴一鼓作气挑战佳绩（重复三遍）一起合手加油加油加油室内晨会流程 1 、整队 1）、立正稍息向右看齐立正报数 2）、问好问：执道的精英们大家早上好答：好很好非常好执道越来越好耶 2 、卫生组长检查仪容仪表房间的卫生是否干净整洁细节《有没有化妆、头发是否梳理整齐、头花是否有佩戴、服装是否整齐干净、工作牌是否有佩戴、护士鞋是否干净、手是否有指甲干净等》 3、舞蹈根据每家店里自己安排 4、店长讲话根据每一天的情况讲一些类容分析昨天一天的工作情况内容出现的一些状况

开发选址工作流程

开发选址工作流程 1．目标地区市场分析对选址地区进行市场分析，为开店提供详细的地区背景信息。准确的市场分析可以帮助开发选址人员以及运营人员了解目标城市总体情况，在安排未来工作计划时候可以有针对性的去做。分析的主要内容包括：查看地图分析并且实地走访选址地区了解选址地区总人口并走访每个地区最繁华地段看城市发展水平调查了解本地平均工资当地居民饮食习惯口味偏好调研本地同类产品 1到2家竞争对手 2.商圈规划与评估在目标地区划分商圈类型城市商业中心--- 社区商业街--- 交通枢纽--- 零售商圈类似秋林小区类商业街十字路口早夜市以选址地点为中心在地图上勾画一个同心圆，半径500米也就是一公里面积的辐射覆盖范围，制作街道图以对500米半径的商圈进行分析。实际考察各商圈类型并选取最适合商圈制作平面地图，将大型市场超市的位置、可开店路段、可开店地址和周围1公里内所有竞争对手在地图上标示出来调查目标商圈人流量，是否固定人流量或者流动人流量，调查了解经过的人流数量、年龄、从穿着简单判断分析收入、生活习惯等资料。顾客就是商圈，调查商圈就是调查顾客特点，所以说了解顾客就是了解商圈。 3.确定位置及考察门店地址选址的关键就是对所选门店前的主要人流进行统计。

在统计人流量的同时需要注意人流的速度。如果顾客总是步履匆匆经过这里，是来办事或者是为某种目的而来的，那么这些人不容易进店，这样的人流量是要打折扣的。比如你评估的地址附近有车站目标店门前经过的人流以较慢的路过速度为准，人群也因此比较容易进入店内，这样的人流质量是我们所需要的人流。 4.租金初步谈判及门市了解在初步选定新址后，还应了解以下几点房屋是否未来被规划是否拆迁或门前有大型施工比如建设地铁站等等了解原来租户的信息和租金情况，周边门市的租金情况 40-50平最适合，房屋举架上下水烟道牌匾屋内格局是否适合烤鸭使用是否可以建立闷炉，这些事先都要和房东交涉。 5合同谈判免租装修期，和房东谈判的首要条件租金及押金续租和租期谈判建议出一份公司专用房屋租赁合同，可以有效避免一些不必要的损失房屋损坏由于房屋质量问题引起的漏水倒塌或者水电问题等等。 6房屋交接合同的签署需要出兑人房东公司三方在场押金水电都要算清电费要和本条街道查电费负责人联系查抄水费记好表号去自来水公司缴费

销售早会流程

WORD格式早会流程 1、热场来到公司第一时间将有活力的音乐放上，热场（场变人变，人变场变），首先环境音乐造场。2、晨读晨读《世界上最伟大的推销员》，每一个章节持续大声朗读一个月。全体成员围成一个聚财大圆圈（启源公司），最大声朗读加上手势。时间：8:30准时开始（启源） 3、早会（时间：8:40开始）音乐播放DJ一名：专门负责早会流程每一个环节的音乐和主持人默契的配合，场热全靠音乐的配合。主持人：公司晨会的效果达到最好全靠主持人的把控整个场的节奏 1）公司体员工按照团队的形式列队整齐准备早会，全体员工随着音乐的节奏鼓动双手，迎接主持人上场。 2）主持人问好，全体员工整齐互动拥抱，增加亲密感，家庭的文化的营造。（长版问好进行拥抱，短版问好进行提升士气） 3）队名队呼标准：全体员工立正、跨立、大声一致喊出公司的队名，队呼，随着队名队呼的节奏抖动双肩，激发员工的团队意识和整体的士气 4）队歌：所有人手牵手围成一个大圆圈共同唱响队歌，需要有不同的人拿着话筒在圈里带动。 5）企业文化的展示：唱完队歌，马上按照之前的队列列队站好，由主持人引导背诵公司企业文化（企业文化时的音乐播放）标准：全体员工立正、跨立、大声一致有气势的背诵公司企业文化，随着节奏抖动双肩。 6）分享环节：由主持人进行分享（分享音乐的播放）分享内容，积极正向，能够激发员工斗志的，同时对员工有所启发和帮助的 7）目标环节（目标展示的音乐）：按照团队喊自己团队的目标，让团队与团队之间有竞争的意识，和团队的目标感！在喊目标前，先立正跨立整齐一直的喊出自己团队的队名队呼。 8）结束早会的统一口号：口号+321 专业资料整理

代理商市场开拓流程

一、市场开拓流程篇（大纲）：第一步：选定目标市场并对现有的客户网络进行分析，锁定目标顾客（包括A、B、C 类店）适合公司品牌的目标客户对象：属于当地的中高档美容院，对国内外一些知名品牌有一定的了解和认识，最好以曾经或正在经营这类型品牌的美容院为主，因为这类店对技术的掌握较全面，而且设备方面比较齐全，能够快速导入身体项目。要准确锁定目标，必须对以下项目作出准确调查及分析： 1、准客户（美容院）原有品牌的产品分析、收费标准、效果。 2、老板自身素质及专业技能的分析； 3、分析美容院的承受能力及评估我公司产品在该美容院的生存机率及生存空间。 4、为该美容院设定切实可行的疗程及方案。 5、做好开店时各类问题的应答技巧准备；第二步：把目标市场进行划分、目标顾客进行分类，针对不同区域及不同客户制定出市场推广方案。第三步：制定人员的调配安排计划，费用预算、落实指标及奖励计划。第四步：培训公司销售人员，令其了解公司背景及产品背景。（时间为3—5 天）（一）、培训对产品的熟识程度： 1、产品的来源； 2、产品的架构及产品的种类。 3、产品的原料构成与产品卖点； 4、产品各疗程的使用方法及原理； 5、产品的使用搭配技巧； 6、产品的注意事项，产品特殊反应的应变处理，产品配货能力。

（二）、培训公司背景、产品背景及对公司方案熟识程度： 1、公司的背景介绍及发展历程和发展愿景。 2、成功加盟店的案例举证。 3、公司方案的利润分析。 4、终端方案的实际操作技巧。（三）、掌握及了解同类品牌： 1、同类品牌的产品结构优势品种疗程及产品卖点； 2、同类品牌的市场方案； 3、同类品牌在该市场的市场占有比率； 4、同类品牌售后服务及顾客口碑；（四）、销售技巧及业务技能。 1、与目标客户约定见面的技巧。 2、初次拜访客户的注意事项。 3、市场维护步骤。 4、美容师店销的技巧第五步：根据选定的路线要求人员对目标客户进行初次探访，了解方案的可行性及美容院对公司品牌的认同度。（时间： 5 天） 1、充分解释我公司方案的作用及为其带来的利润。 2、公司方案在美容院的实际操作技巧及操作细则。 3、谈判过程中辅以公司背景、产品背景、产品卖点等资料。 4、帮助准客户解决其店内滞销品的顾虑，免除其后顾之忧。 5、充分解决其提出的各种各样的问题。 6、和同类产品的竞争对手作比较。（如果可能，签订加盟合约，如达不成合作，约定下次见面的时间，或在推广会上再次促成。）第六步：把初次探访的情况进行归类总结，并对市场思路进行切实可行的调整。 1、方案是否需要调整 2、那方面顾客最感兴趣，重点加强。同时，也是为会议主题的确定提供依