中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿doc

中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿doc
中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿doc

中国移动公司营业厅经理竞聘演讲稿篇一:移动公司营业厅主任竞聘演讲稿

精选范文:移动公司营业厅主任竞聘演讲稿(共2篇)移动公司营业厅主任竞聘演讲稿文

章标题:移动公司营业厅主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,感谢公

司给了我这次展示自我的机会。我叫***,1997年毕业于*********,20xx年进入移动公司作

营业员,20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的

快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机

遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛

围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。20xx、20xx 连续两年被评为省三星级营业员,20xx

年还被评为先进工作者,20xx年被评为黑河市优秀共青团员。在20xx年底全省三星级营业

员考试中取得了全省第二名的好成绩。我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己

有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做

出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得

优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本

职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的

工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精

力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良

品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展

的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,

工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,

尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这

几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不

但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一

部门副经理竞聘演讲稿范文

部门副经理竞聘演讲稿范文 一、部门经理竞聘演讲稿 第一点:不想当将军的兵,不是一位好兵。对于青年人而言,越是新的工作和环境, 就越富有吸引力和挑战性。市场部经理就是这样一个挑战与机遇同在,压力与动力并存 的职位,它是公司市场部运转的核心、桥梁,工作强度和工作难度都很高,我认为在这样 的压力下工作,能够学到新知识,开拓视野,挖掘潜力,有利于自己的全面发展。 尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好! 首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。首先 请允许我做一个自我介绍,我叫xxx,是来自内导部一名员工,今年28岁,2020年加入 我们公司,所以今天我要竟聘的岗位是内导部经理。我个人认为,一次竞聘不仅是一次展 示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。 今天我竞聘的岗位是内导部经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易, 做为一个部门的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务, 还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具 备以下几个方面的有利条件: 演讲稿的结构分开头、主体、结尾三个部分,其结构原则与一般文章的结构原则大致 一样。以下是由为大家收集整理出来的销售经理竞聘演讲稿范文,希望能够帮到大家。 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。 具有良好的思想道德修养。在工作、学习和日常生活中,本人注重不断加强个人修养,踏实做事,诚实待人,坚持原则,公正地看待问题,处理问题,大局观念、团结意识、协 调意识较强。 2、目前的内导部发展迅速,已经是我们景区一个至关重要的部门。我来景区已经六 年了,对景区的工作已经工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体内导部同仁的共同努力 之下,肯定能协调好与部门之间的关系,把内导部的工作向纵深方向发展。 3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让景区的业绩 更上一层楼。

银行营业部经理竞聘演讲稿

银行营业部经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事: 大家晚上好! 当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备。 这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘,首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年35岁,大专文化程度,助理会计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行,先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作,分别担任会计、信贷员、分理处副主任(兼主办会计)。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。 在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至XX年在xx学院财会班的进修学习,以及从XX年8月至今,在xx分理处和xx分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,

在竞争激烈,观念多元,人生面临无数选择的今天,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。 如果我竞聘成功,我的工作思路是: 第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。 如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是: 一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对建行的满意度是从员工的满意度开

部门经理竞聘演讲稿

部门经理竞聘演讲稿 篇一:贸易部门经理竞职演说范文 精选范文:贸易部门经理竞职演说范文(共2篇)尊敬的公司领导:根据公司《关于内部 竞岗岗位的通知》,结合自己的实际情况和对贸易工作的了解,拟竞聘贸易部经理一职。一、 我的竟聘优势 1.具有良好的专业知识和技能。我毕业于经 济管理专业,十年来一直从事贸 易工作,能运用计量、统计、会计方法进行分析和研究;了解 国家和地区的经济发展状况及其 贸易政策、法规和国际通行的规则、惯例;具有较强的解决实 际问题的能力,熟悉经贸业务的 各个环节,能胜任对外经贸的具体业务工作;能熟练的操作计 算机,能利用计算机从事经济贸 易工作。 2.具有较全面的组织、协调和管理能力。具有良 好的交际沟通能力和团队合作精 神。能团结同志,正确处理与领导和群众的关系。工作思路 清晰,头绪分明。具有较强的口 头表达和文字综合能力。在以前的销售工作中,我学习积累 了先进的系统管理、人本管理、 效益管理等原理,掌握了沟通、协调、市场开发等发面的能

力,能较好地履行决策、计划、 组织、协调控制等职能。 3.具有正直的人品、良好的修养 及优秀的作风。工作责任感强, 勇于开拓进取。公道正派,与人为善。吃苦耐劳,率先示范。始终认为:沉默是金,忍让是 银,帮人是德,吃亏是福。注重个人修养,平时抓紧一切时 间学习,努力使自己成为一个有 知识有修养,品德高尚情操纯洁的人。二、我的工作思路 和设想如能竟聘上岗,我将认 真履行职责,求真务实,开拓进取,贯彻执行《黑龙江外轮代理公司关于贸易公司管理的暂 行规定》,切实做好本部门工作,努力让自己的工作与总公司同步协调发展。 1. 全面协调, 规范服务。协调、管理掌握各贸易公司的经济运行态势,调 节经济日常运行,规范经营活动, 为各个贸易公司提供在哈尔滨的全面优质服务。实施最佳运 行方案,最优资源配置,增加销 售渠道,减少不必要的流通环节,打开地域限制,使货物直 接销售到用户手中,缩短流通周 期,加速资金周转,降低流通费,节约运行成本。 2.加强 贸易信息管理建设。信息是贸易 是否盈利的关键,做到充分利用计算机网络、信息管理交流

电信营业厅经理竞聘演讲稿

电信营业厅经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好: 我今天竞聘的是xxx营业厅经理。首先,感谢公司和领导给了我这次展示自我的机 会。希望通过这次竞聘,历练自己的胆量、展现自己的志向、开拓自己的视野,也领 略其他竞聘者的风采。我也想借机机会把梦想洒在岗位竞聘的舞台上,俞学习于公平竞争中。先自我介绍一下,我叫xxx。xxx年进入移动公司,先在xxx营业厅担任大堂经理1年多,后晋升为xxx营业厅经理,2年后根据公司安排调入业务室担任稽核员,xxx年进入集团部从事集团客户经理工作至今。总结自己的过去,我倍感欣慰, 虽然工作中经历了很多的坎坷,但收获更多的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下,我相信天道酬勤的道理,近xxx年来,我兢兢业业,多次被公司评选为“xxx”的荣誉称号,xxx年更是荣膺“xxx”荣誉称号,我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉,更重要的是我在移动公司得到了成长。尽管我已过而 立之年,但与很多同龄人相比,我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达,尤其是我的激情和梦想依然存在,我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了,xxx年我就曾竞聘过xxxx客户经理,尽管最终未能得偿所愿,但是那次的经历还是很宝贵的,至少让我懂得了什么叫进取,也让我领略到了其他竞聘者的风采。更重要的是我的激情和梦想再一次被激发,这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧,催我奋进,让我不断进取,毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。 参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势: 1、工作经验的优势:俗话说的好:老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。目前,行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能,现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任,这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务,而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验,集团业务对我来说是烂熟于心,因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路,不存在了解和适应的问题,我可以迅速着手继续开展工作,我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。 2、较强的团队管理能力:在xxx营业厅,我从营业厅的基层一直做到管理,充分了解一线营业员的心理和工作心态,通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累了很多团队管理方面的经验,对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉,能够深入员工内心开展管理工作,一直以来,我贯彻“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福”的为人风格,以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”的座右铭时刻警醒自己,尊重每一个的意 见,事前集思广益,事后公示公开,与员工建立了充分的信任关系,为团队管理打下了坚如磐(pan)石的基础。

市场部经理竞聘优秀演讲稿

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 市场部经理竞聘优秀演讲稿 市场部经理竞聘演讲稿【1】 各位领导: 今天我竞聘的岗位是市场部副部长。我的心情十分激动,感谢领导们过去对我的培养,信任,支持和鼓励,我十分地珍惜这次机会。我以前从事的工作是成型车间管理工作职务。我1990年7月毕业参加工作,90年7月至93年7月在子弟学校从事教学工作,93年7月至12月在销售处从事军品计划及统计工作,1994年1月至1999年12月在皮鞋分厂从事计划工作,XX年1月至XX年年3月通过竞聘从事销售工作。XX年年3月至2018年4月底在成型车间从事管理工作,期间把解放鞋产量从日产6000双提到到6500双,军品从日常4800双提高到5500双。 我从事销售工作7年间,有丰富的业务知识和处理问题、解决问题的能力。我先后在浙江、黑龙江、山东、辽宁区域负责开发、销售工作。在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、哈尔滨李春富等几个大的经销商,被公司推荐为优秀共产党员。在从事销售工作中我注重理论知识的学习,XX年在燕山大学通过了高级营销员的考核并取得全国高级营销员资格认证书,XX年通过在党校学习取得本科学历。 如果我能竞聘上市场部副部长的岗位,我将力争在1年内将所负责 1 / 18

区域重新规范,以市场办事处为中心编织销售网络,网络编织到县镇,并控制销售网络,即使办事处发生变化我厂销售网络也不会受到影响。我的思路是: 1、规范市场,统一目前混乱的市场价格,控制串货,精耕细作,增加产品的覆盖地区,扩大销量。首先根据区域内部市场分布情况,设立几个总代理或办事处,规范划定总代理或办事处销售区域,由公司业务员协助将总代理或办事处下面的二级批发商全部挖掘出来,以工厂的名义编织网络,由总代理或办事处和二级批发商签定销售合同,统一市场批发价格,划定各级批发商的销售区域,每一级批发都形成网络,并能控制网络。做到总代理或办事处销售我公司产品时,公司和代理商或办事处到达共赢的目的,否则这个网络还是我公司的网络,达到我们公司市场不受到损失。这样即稳定、扩大了市场,也能检验客户的忠诚度。 2、培养客户的忠诚度。通过建立、规范销售网络达到双赢的目的,客户乐意和我们合作,是因为我们能帮他挣到钱。在运作市场中我们要不断地提升自身的品牌和指名度作为重点,只有这样才能不断提高客户和我们合作的欲望,这才是提高客户忠诚度的唯一办法。 3、针对3531破产的机会,抢占3531市场。充分了解、利用3531市场的销售网络,扩大我公司产品的市场区域。比如山西市场,原3531业务员李套即负责山西业务,我公司今年出把他设为我公司山西太原地区总代理,利用网络销售我厂产品,效果不错,可以推广。 4、配合公司加强打假力度,提高我们公司产品信誉度。

保险公司营业部经理竞聘演讲稿

保险公司营业部经理竞聘演讲稿 各位领导、评委们: 大家好!今天我怀着激动的心情,参加**营业部主任职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分说明了各位领导对我的期望、支持和关心,我会努力把握! 首先请允许我作简要介绍。本人,现年35岁,大专,**年学校毕业,曾在**电视台,**报社作广告文案策划;**年在**家电城任总经理秘书、办公室主任;**年加盟中国**任**营业部组训,同年12月参加省公司第三期组训培训;**年4月在公司领导的全力支持下筹建本级营销六分部,我本人的角色由公司内勤转为业务外勤,开始了近四年的主管生涯,个人累计增员达20余人,团队人力顶峰时达70人;**年四分部与六分部合并,我回到管销部任企划并承担部分早会经营;**年任中介业务部销售管理岗,承担公司银保业务培训及客户经理的增员与育成;**年调营销部任**营业部组训一职直至今日。 弹指一挥间,8年国寿情怀!其间有过失落、迷茫、徘徊,但更多的是一份坚持、执着、期待。今天我来竞聘**营业部主任这一岗位,我认为自己有四大优势。

一、有一定的人脉及经营基础。到**营业部任组训近两年,我与营销伙伴的关系大致可分三个阶段:去年上半年称为磨合期,下半年称为畅通期,而今年应该是火花期,表现在业绩上同样如此。期间我主要承担团队规划、早会及例会经营、辅导、追踪与落实等事项,所扮演的角色不再象以往一样纯粹的团队主管或是一名组训。在这里我非常感谢主任,正是他对我支持与信任,才使我经营能力有了提升。当然,营业部所承担的不仅仅是营销业务,还有中介、团险业务,是国寿的一大窗口,触觉是多方面的。尤其是中介,我曾在中介业务部呆了一年,与各渠道领导均有接触,我的性格是属于外型的,我也会主动与政府、开发区管委会学校等部门联系,为工作的开展提供便利。 二、保持着激情与斗志。寿险营销是需要激情的,我一直保持着自己的一份激情。国寿8年的经历,从内心讲,酸甜苦辣,五味俱全,作个解释:一方面我先天的不足造就了我性格上永不言败的斗志,我是充满自信的人,同时我的工作也得到了历任领导的认可,但另一方面到目前为止我还在公司最基层;当然国寿8年,使我能在临安能够立足,也给了我一个完美的家庭,让我拥有一群能成为至交的朋友。我不想拿自己的未来作赌注,我深信唯有脚踏实地,才能稳步前行,而正是这种国寿感情,加上自己的坚持才使我工作能永葆激情。

公交分公司经理岗位竞聘演讲稿

公交分公司经理岗位竞聘演讲稿 为大家收集整理了《公交分公司经理岗位竞聘演讲稿范文》供大家参考,希望对大家有所帮助!!! 尊敬的各位领导、各位评委、同志们: 大家好!我叫***,今年**岁,现任**分公司的党委副书记,今天打算竞聘的岗位是**分公司经理。 同志们,咱们都是公交人,公交人开车讲认认真真,公交人做事讲实实在在!作为有着**年从业经历的公交人,这份认真、这份实在也深深地融入了我的血液,我的工作原则是“说到不如做到”!所以,下面我将以严细的态度,务实的精神,从经营业绩目标和工作措施、方法两方面,把如果竞聘成功,我对**分公司整体工作的设想呈现给大家,接受大家的审视和评价。 一,任期内各项经营业绩目标: 公共交通常被形容为“城市的血液”,在人们的工作和生活中,发挥着越来越重要的作用。公共交通事业发展的水平如何,不但关系着城市的形象和发展,更影响着人们的日常生活,所以,它是一项社会效益和经济效益并重的事业。我要带领全体员工,牢固树立服务公众,回报社会的信念,努力以我们出色的工作,为大家的出行提供便利和舒适。同时,我们还要认真落实总公司的各项工作计划,圆满完成各

项工作任务,为促进公司整体业绩和形象的提升,贡献我们的力量。 具体说来,在经济效益指标方面,我们要达到:行车里程实现****万公里;营运收入实现****万元;成本控制在**万元;涉及油料涨价等因素的超成本计划支出控制在**万元;最终实现利润****万元。 在优质服务指标方面,我们要做到:车厢服务合格率达到**%,车辆整洁合格率达到**%,乘客投诉率降到***。 在安全运营指标方面,我们的行车责任事故考核指标为*起/百万公里;同时要将事故发生数量控制在*起以下,有责死亡事故控制在*起以下。 尊敬的各位领导,同志们,以上就是我制定的**分公司各项工作的具体指标。当然,指标的确立,只是做好工作的步,要保证指标的顺利完成,还需要我们做大量的艰苦细致的工作。下面我就来谈一下,将从哪些方面入手,确保上述指标的实现: ,严格管理,提升业绩作为分公司经理,我要把研究如何去做,如何做的更好作为自己的工作重点,以严格的管理,提升整体工作业绩。向管理要效益,以管理促发展。我要制定严格的规章制度,把分公司的所有工作进行条分缕析的规定和说明,并做到责任到人,建立激励与约束机制,奖惩分明,不留漏洞,使分公司全体员工明确各自的工作任务、

移动公司营销经理竞聘演讲稿

移动公司营销经理竞聘演讲稿 文章标题:移动公司营销经理竞聘演讲稿 精彩导读:建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销经理的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。 文章正文: 尊敬的各位领导、各位评委: 你们好! 今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我20XX年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等

市场部经理竞聘演讲稿范文10分钟

市场部经理竞聘演讲稿范文10分钟 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 市场部经理竞聘演讲稿范文一 各位领导: 大家好! 今天我竞聘的岗位是市场部经理,感谢领导们过去对我的培养,信任,支持和鼓励,我十分地珍惜这次机会。我叫谢一胜,25岁,本科学历。20xx年学校毕业进入公司后一直在销售部同市场部工作。此次参加竞聘,我认为我有以下竞聘优势 一、我性格开朗,为人热情大方。 我在公司工作多年,使我养成了善解人意,善于沟通交流的良好品德。在工作中我能够服从领导,团结同事,从而造就了良好的人际关系。我推崇敬业精神,对于每一件工作我都力争卓越,追求完美,正是这样一种精神使我一步一个台阶地走到现在市场部副经理的工作岗位上。 二、我具有丰富的工作经验和吃苦耐劳的精神。 我参加工作已经5年了,5年的春花秋月在淘尽岁月的同时,也让我收获了丰富的工作经验。我先后做过售楼员、招商员、楼层主管、市场部副经理。不同的岗位历炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,也培养了我宽以待人、乐观豁达、冷静沉稳、自强不息的品格和吃苦耐劳、不畏艰险的精神,这都为我做

好以后的工作奠定了良好的基础。 三、我具有较强的沟通、协调能力。 自从参加工作以来,任职不同的工作岗位,每到一处,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。社会就是因为有了沟通才多了许多和谐,多了几分融洽。 我随和,热情的性格,一定能够协调好工作关系,创建和谐的工作氛围。 四、我具有较强的敬业精神和管理能力。 参加工作中我一直勤勤恳恳,任劳任怨,无论在哪一工作岗位我都恪尽职守,力争把工作做得最好。敬业精神让我在长期的工作中塑成了甘于奉献,勇挑重担的品格。我现在的工作岗位市场部副经理,锻炼了我的管理能力,任职期间我把各项工作都安排地井井有条,确保了工作有条不紊的开展。 如果我能竞聘上市场部经理的岗位,我将一如既往地扎实工作,努力学习,使自己能更好的提高业务能力。同时对下一年度市场部的工作我的思路是: 1、稳定商户,随着电子商务的普及及发展,给我们这种以零售业为主的市场带来巨大的冲击,所以我们在适当的时候通过宣传、活动等等方式来促动市场的消费量,给市场经营户信心。 2、发展商户,之前我们的招商还是被动招商,主要是商户自己找上门来寻求铺位,市场部下一年度要积极发挥部门同事的主观能动性,要主动的出去,寻找客户资源,积累客户资源。

支行营业部主任竞聘演讲稿-最新范文

支行营业部主任竞聘演讲稿 各位领导、各位同事: 大家好! 感该支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我竞聘的是支行营业部主任职务。 我现年××岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。 我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过年的××,干过年的××无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在

管理和改革中也有自己的见解和方法。 如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。 一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立××制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。 二、正视薄弱环节迎难而上针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了营业部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合营业部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。三、创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实××行长的讲话和全行员工大会的精神以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我

分公司经理竞聘演讲稿范文

分公司经理竞聘演讲稿范文 如下是整理的分公司经理竞聘演讲稿范文,欢迎阅读,更多文章,欢迎关注! 分公司经理竞聘演讲稿范文一 尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好!首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。今天我竞聘的岗位是XX分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。 因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件: 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。 2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在XX,家住在XX,对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。

3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。 目前,我认为XX分公司的工作主要有以下几点不足: 1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。 2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。 3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作: 第一、开拓发展。小平同志曾经说过:发展才是硬道理。我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,XX分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在XX当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。 第二、提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,

移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿

移动公司营业厅值班经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己 的机会。 岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有 可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本 人的基本情况简要介绍如下:我叫l,现任职于s路营业厅,主要 负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名普通的营业 员到现在的值班经理,我一直兢兢业业的工作,在工作中本着“沟 通从心开始”的服务理念,热情、真诚的接待每一位客户,让客户 高兴而来,满意而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的 服务。 只有充分认识到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:-遵守公司各项规章制度以及服 务纪律、劳动纪律。 1、负责现场客户的接待和咨询,根据客户的需求为客户受理各 项移动业务。熟练掌握boss系统,严格按照业务流程办理各项业务。 3、严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。 4、保持营业岗位通信生产设备整洁、完好,营业工作场地物品 摆放有序,各类业务单式按要求归档。 5.服从营业厅经理安排,配合营业厅经理做好各项工作。 假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。

1.以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响周围的人,以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时,还要带动周围的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。 2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案,做到在办理业务过程中熟练、准确。 3.不仅要有扎实的业务功底,还要不断的与客户沟通,及时向上级部门反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满意度。 4.树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事,能够起到模范带头作用。 5.积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。 最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。 谢谢大家!我的演讲完毕! 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。 岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本

市场部经理竞聘好(精选演讲稿)

市场部经理竞聘演讲稿 第一篇:市场部经理竞聘演讲稿 市场部经理竞聘演讲稿 各位:我竞聘的岗位是市场部副部长。我的心情地珍惜这次机会。激动,感谢们对我的培养,信任,支持和鼓励,我 我以前从事的工作是成型车间管理工作职务。我1990年7月毕业参加工作,90年7月至93年7月在子弟学校从事教学工作,93年7月至12月在销售处从事军品计划及统计工作,1994年1月至1999年12月在皮鞋分厂从事计划工作,xx年1月至xx年年3月竞聘从事销售工作。xx年年3月至2014年4月底在成型车间从事管理工作,期到5500双。 在间把解放鞋产量从日产6000双提到到6500双,军品从日常4800双我从事销售工作7年间,有浙江、黑龙江、山东、辽宁区域的知识和问题、解决问题的能力。我开发、销售工作。在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、哈尔滨李春富等几个大的经销商,被公司推荐为优秀共产党员。在从事销售工作中我注重理论知识的学习,xx年在燕山大学级营销员资格认证书,xx年 在党校学习了高级营销员的考核并全国高本科学历。区域重新规范,以我能竞聘上市场部副部长的岗位,我将力争在1年内将所市场办事处为中心编织销售网络,网络编织到县镇,并控制销售网络,

即使办事处我厂销售网络也不会受到、规范市场,区,销量。。我的思路是:混乱的市场价格,控制串货,精耕细作,产品的覆盖地区域内部市场分布情况,设立几个总代理或办事处,规范划定总员协助将总代理或办事处下面的二级批发商挖掘市场总代理或办事处销售区域,由公司,以工厂的名义编织网络,由总代理或办事处和二级批发商签定销售合同,批发价格,划定各级批发商的销售区域,每一级批发都网络,并能控制网络。 代理或办事处销售我公司产品时,公司和代理商或办事处到达共赢的目的,否则我公司的网络,验客户的忠诚度。2、培养客户的忠诚度。合作,是,唯一办法。3、络3531破产的机会,抢占3531市场。我公司产品的市场区域。比如山西市场,原3531、、规范销售网络要双赢的目的,客户乐意和公司市场不受到损失。即稳定、网络了市场,也能检能帮他挣到钱。在运作市场中才能客户和地提升自身的品牌和指名度客户忠诚度的合作的欲望,这才是3531市场的销售网山西,不员李套即我公司今年出把他设为我公司山西太原地区总代理,错,可以推广。4、5、公司同的市场打假,31网络销售我厂产品,公司产品信誉度。销售品种,的终端的覆盖差不同的销售政策。对老市场应利基。对新密度来挖掘市场潜力,精耕细作,坚壁清野,异化6、空白市场,逐渐渗透,终端拦截的手段拓展市场。销售人员考核管理,组建一支能吃苦耐劳,敢打硬仗,团作,能为客户增值服务的销售团队。7、努力调研市场,对手的销售策略,市场的,和需求,密切。的职责,

营业厅经理竞聘演讲稿

营业厅经理竞聘演讲稿 我叫xxx,现年32岁,金融本科文化,中共党员。XX年7月参加工作。13年来,先 后在出纳员、记账员、联行员、计算机系统管理员等岗位及信贷部、客户部、风险部、会 计部等部门工作过,20XX年担任**支行综合管理部经理至今。 我有开拓创新,锐意进取精神。清欠工作一直是移动公司的老大难问题,在我做清欠 班长时,将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服 务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度,我利用业余时间建立昌吉移动网站,利 用互联网进行移动业务宣传。 其次,我认为自己对高效课堂的操作理解到位。高效课堂是全新的课堂,一年多以来,我在领导和同事的帮助和自己的努力下,对高效课堂有了较全面的把握和理解。今年四月 我受学校委派参加了全国首届高效课堂课博会;暑期参加了高效课堂首届名师培训班;9月 10号我受中国名校共同体委派到安徽利辛启明中学进行授课培训;9月22日中国教师报现 代课堂周刊第18期报道了我的成长过程,这一一机会使我得到成长。几次外出学习和培训,总结了宝贵的经验,为今后有效开展工作奠定了基础。 在ht的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富,永远不会忘记ht的精神—— 严谨务实,以后的工作如此,做人更加是这样!将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己,作个不夸大,不虚浮的自己! 落实好首问、首迎负责制,把“五一声、六一句、六主动”运用到实际工作中去。护 士长接待率达到98%,病房护士陪检陪送率达到99%, 尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好! 首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫 应届毕业生求职网,今年xx岁,……(学历、工作经验等个人简介……)。我认为每一 次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会,所 以我不会放过这样一个大好的机会。 今天我竞聘的岗位是xx。多年的工作经验让我认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务, 还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具 备以下几个方面的有利条件: 1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

移动分公司三级经理副职竞聘演讲稿

移动分公司三级经理副职竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好! 我是来自公司综合部的,今年岁,大专学历,中技职称。我于年毕业于省林业学校;年毕业于北京机械工业学院经济管理专业;年进入移动公司工作。 今天,站在这强者的舞台上,参加公司三级经理副职的竞聘,感到非常荣幸!我想用三个词来概括此时的感受:第一个词,感谢!首先,我要由衷地感谢公司的各位领导和今天在座的各位评委,谢谢你们为我提供了这样一个展示自我、增长见识、接受挑选的机会;第二个词,责任!在我的心目中,三级经理副职这个职务不是权利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任。第三个词,努力!多年来,我一直要求自己,“坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事”,无论做任何事情,我都会力求做到尽善尽美。今天,还是这一信念激励着我,义无返顾地走上了讲台。此刻,我希望以自己的能力赢得这次竞聘,更希望以自己的真诚赢得大家的掌声! 有一句格言这样说道:人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。凭着这句话,也凭着六年的工作经验,自信有能力干好此项工作。综合权衡,我认为我的自信以下几点:

第一,我具有较好的个人素质。 我从小接受了良好的传统教育,培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的品德。参加工作以来,我形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与公司领导保持高度一致。 第二,我具有丰富的工作经验。 我年到移动公司工作,至今已有六年的时间了。在这期间我从事过基站工程负责人、营销组组长、综合业务组组长、数据业务组组长、分公司综合部经理等工作,不同的工作经历锻炼了我丰富的工作经验。我想凭着这些经验和在工作中不断的学习精神,我一定能够干好此项工作。 第三,我具有较强的组织协调和管理能力。 我年富力强,为人随和、热情大方,在工作中能起到桥梁和纽带的作用,协调各种关系,提升凝聚力,做好各种工作。对上我能与上级领导较好地沟通和协调,及时汇报工作情况,同事之间能够友好和睦地相处,对下我能约束职员,带好队伍,履行好副经理的职责。基站工程建设负责人的工作,不仅锻炼了我的领导能力,更使我体会到做为一名基层负责人的艰辛;我现在所从事的工作,更是使我的组织协调和管理能力得到了全方位的锻炼,我相信自己能够做好这一工作。

市场部部长竞聘演讲稿

篇一:市场部长竞岗演讲稿 竞聘演讲 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 今天我怀着无比激动的心情,参加这次销售副部长岗位竞聘,不管是否成功,我觉得都是一个展示自我的机遇,这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心。 首先,我简单介绍一下我的基本情况 我叫张静宇,今年30岁,正好跨入而立之年,毕业于天津工贸学校,机械专业, 2003年2月来到公司,8年来,在领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项工作,圆满完成公司下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,受到领导的好评。第二,我的竞聘优势 1、首先我有一颗忠于公司、忠于销售事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,服从于工作、服从于全局,从来没有在任何时候做过违背公司利益的事,在我的工作岗位上都做出了自己应有的贡献。 2、我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的专业水平和管理水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。比如可以为工作服务的photo shop ,p pt,在投标、及项目运作中起到了很好的作用 3、有丰富的工作经历,对公司产品非常熟悉。来公司后我在市场部从事过组织投标、业务员管理、销售策划、订单管理、合同管理、产品发运、售后服务等各项工作,记得6年前,经常半夜一个人拿着发货单对照着产品在车间发货,一个个套管双耳、一根根腕臂陪我度过了美好的青春时光。并且我在技术部工作过1年半,画图识图是我的专业,所以产品的各种技术性能非常了解,这就为自己的销售工作提供了非常好的保障基础。能更好的从技术方面出发,从产品的参数做文章,来为公司创造经济效益,如项目的前期与设计院的技术沟通、中标后产品的技术确认等。长期工作在销售一线,对销售工作有较深的了解,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人”的宗旨,协助公司制定了一系列销售规章制度及政策,如关于围标及围标费用的管理规定。 4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的效果,公关协调能力较强,与其他部门和同事之间的关系也较密切。几年来,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。认真分析、努力学习和掌握与接触网产品销售行业有关的国家政策。同时,我还认真学习销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。

竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全

竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全 一、中国电信营业厅店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,各位同事大家好: 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会,今天我本着锻炼自己,提高自己的目的参与了这次竞聘活动,如果我成功应聘,我会努力,如果没有成功,我仍旧会加倍努力,在以后的工作中做出自己应有的贡献。我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素: 1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心 2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验 3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力 4、性格稳重,随和,有团队意识 5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。

针对营业厅现况,我的想法是: 一、完善岗位职责,合理进行人员调配 不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。 二、狠抓现场管理,提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。 三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉

相关文档
最新文档