金融行业IT运维自动化平台建设实践

技术创新，变革未来

智能化运维管理系统设计

1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标公安将关键业务运行于IT网络系统之上，那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障网络系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障；实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡

检指令来获取设备运行状态，对于故障设备，按照服务器热备策略自动启动备份服务器（如流媒体服务器），或重启设备和服务模块，以实现故障旁路和自动恢复功能。视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测，检测结果在数据库自动产生记录并告警；故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信息。为了提高故障检测诊断效率，增强故障发现的实时性，设备巡检服务器可以分布部署，设计在每个分局部署一台设备巡检服务器，负责对本网络区域内设备的巡检。报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备，无需另外配置。系统原理结构图如图4.5所示。

自动化运维项目总结报告

自动化运维系统研发项目总结报告一、项目背景随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越多复杂的业务、多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已无法满足在技术、业务、管理等方面的需求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被广大行业客户重视。二、自动化运维研发阶段性经过对市场背景的分析，在公司高层资源的支持下，2016年7月完成项目立项及成立研发项目团队，12月已完成初步框架认定工作，在对市场需求、业务环境调研过程中，认为自动化运维需满足架构独立、部署友好、可运维性、容错容灾、质量监控、性能成本、用户体验等特点。项目组经过半年的研发努力，项目研发有了阶段性的突破成果。 2.1架构独立任何架构的产生都是为了满足特定的业务诉求，如果我们在满足

业务需求的同时，能够兼顾运维对架构管理的非功能性要求。那么我们有理由认为这样的架构是对运维友好的。站在运维的角度，所诉求的架构独立包含四个方面：独立部署、独立测试、组件规范、技术解耦等。 2.2部署友好希望从端到端打通开发、测试、运维的所有技术环节，以实现快速部署和交付价值的目标。实现高效可靠的部署能力，要做好全局规划，要保证部署以及运营阶段的全方位运维掌控，从以上要求分析，有五个维度是对部署友好相关的：CMDB配置、环境配置、依赖管理、部署方式、发布自测等。 2.3可运维性运维从脑海中是最理想的服务架构，首先想到的事可运维性强的那种类型。不具可运维的应用或架构，对运维团队带来的不仅仅是难题，还有阻止运维人员职业发展前进堵绊脚石，因为维护一个没有可运维性的架构，简直就是在浪费运维人员的时间。因为可运维性按操作和管理规范应归纳为以下几点：配置管理、版本管理、标准操作、进程管理、空间管理、日志管理、集中管控等。 2.4容错容灾运维的四大职责：质量、效率、成本、安全。安全是一个运维团队首要保障的，运维人员立项的高可用架构设计应该包含以下几点：

智能运维管理系统需求规格说明书V

智能运维管理系统需求规格说明书

修订

1.文档介绍 1.1.文档目的在《智能运维管理系统立项建议书》的基础上对各个功能模块做出详细的需求分析，为项目后续的设计和开发提供依据。 1.2.文档范围本文档包括服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、物联网智能设备监测、应用软件服务监测、个性化主题展现、配置管理的需求规格说明，同时也包括整个系统平台的建设目标、总体结构、网络结构、系统接口描述、用户界面需求和软硬件环境方面的需求规格说明。 1.3.读者对象 1. -IOMS 项目的系统设计人员、系统开发人员、系统测试人员以及配置管理人员； 2. 公司内部-IOMS 项目的其干系人、领导、专家等。 1.4.参考文档智能运维管理系统立项建议书，，2013-09 物联网智能数据采集和控制平台需求规格说明书，，2012-03 监控系统用户指南，2011-11 1.5.术语与缩写解释

2.系统概述 2.1.系统建设目标公司目前在监控系统方向有两个产品，都是基于B/S结构，一个是监控系统，另外一个是物联网智能设备监控系统。监控系统是公司提出的系统集成监控解决方案，其主要目标是监控IT系统中的各种信息节点(服务器、数据库、交换机、21平台)的运行状态，提供故障的显示、告知，以及故障恢复功能。物联网智能设备监控系统是上海市的科研课题，由硬件（数据采集与控制终端简称ICD）和软件（嵌入式软件和智能设备监控系统）两部分组成。ICD设备提供和有线或者无线终端设备的接口，ICD设备内的嵌入式系统负责终端设备的数据采集和控制、数据处理和封装以及对通信协议的转换，与上层软件统一采用Modbus TCP协议进行通信。智能设备监控系统通过Modbus TCP协议收集终端设备测点的数据，监控ICD设备及终端设备的状态，个性化显示监测数据和状态，在监测数据和状态异常情况下通过声、光、短信告警，提供历史数据和历史事件查询，并可以通过配置的方式很方便的实现对各种不同类型、不同通信协议终端设备的监控。监控系统搭配公司其它产品在湖北、江苏等几个省份部署，物联网智能设备监控系统通过课题组专家的验收，在监控系统使用的过程中以及物联网智能设备监控系统开发和验收的过程中，收到用户、领域专家、公司领导、公司专家和潜在用户的意见和建议，通过总结和分析这些意见和建议，得出本系统建设的目标如下： 1.基于B/S架构实现运维管理系统的整体框架； 2.实现对Windows操作系统的服务器进行监测； 3.实现对SQL Server和Oracle数据库进行监测； 4.实现对公司内部交换机进行监测； 5.实现对21平台进行监测(包括CTI服务器、通信服务器和坐席服务器)； 6.实现异常事件监测； 7.实现短信告警规则； 8.实现告警记录及查询； 9.实现操作记录及查询； 10.实现对物联网智能设备进行监测； 11.实现对物联网智能设备的配置管理； 12.实现主题的个性化配置； 13.封装个性化展现控件； 14.实现对公司三台合一接处警系统服务的监测；对公司内部的关键设备进行监控。

IT运维自动化概述

IT运维自动化概述目录 1 什么是IT运维自动化 2 传统运维管理方式存在的问题 3 IT运维自动化迫在眉睫 4 IT运维自动化管理的具体内容 5 IT运维自动化的工具 6 建立高效IT运维自动化管理的步骤 1.什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越来越多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，这种模式中的保障因素就是IT运维（其他因素是更加优越的IT架构等）。从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被人们所重视。其中，自动化最开始作为代替人工操作为出发点的诉求被广泛研究和应用。 IT运维从诞生发展至今，自动化作为其重要属性之一已经不仅

仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。自动化对IT运维的影响，已经不仅仅是人与设备之间的关系，已经发展到了面向客户服务驱动IT运维决策的层面，IT运维团队的构成，也从各级技术人员占大多数发展到业务人员甚至用户占大多数的局面。因此，IT运维自动化是一组将静态的设备结构转化为根据IT服务需求动态弹性响应的策略，目的就是实现IT运维的质量，降低成本。可以说自动化一定是IT运维最高层面的重要属性之一，并且需要与之配套的一系列软硬件平台环境及体系。 2.传统运维管理方式存在的问题目前许多企业的IT运维已经实现从人工运维到计算机管理，但延展咨询在同客户的交流中发现其中很多企业的IT运维管理还只是处在“半自动化”的运维状态。因为这种IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这些传统式被动、孤立、半自动式的IT运维管理模式经常让IT部门疲惫不堪，主要表现在以下三个方面: (1)运维人员被动、效率低在IT运维过程中，只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理，这种被动“救火”不但使IT运维人员终日忙碌，也使IT运维本身质量很难提高，导致IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。目前绝大多数的企业IT运维人员日常大部分时

智能运维管理系统_需求规格说明书_V2.0

智能运维管理系统V2.0 需求规格说明书文件状态：当前版本： [ ] 草稿文件名： [ ] 正在修改作者： [ √] 正式发布审核人：受控状态：批准人： [ √] 受控保密等级： [ ] 非受控批准日期：

修订日期版本号修订说明修订人

目录 1. 文档介绍 (5) 1.1. 文档目的 (5) 1.2. 文档范围 (5) 1.3. 读者对象 (5) 1.4. 参考文档 (5) 1.5. 术语与缩写解释 (5) 2. 系统概述 (6) 2.1. 系统建设目标 (6) 2.2. 系统总体结构 (7) 2.3. 用户的特点 (7) 2.4. 设计和实现上的限制 (8) 3. 系统功能性需求 (8) 3.1. 双活中心工作运行状态监控模块 (8) 3.1.1. 场景描述 (8) 3.1.2. 用例分析 (8) 3.1.3. 参与者列表 (8) 3.2. 专用监控功能模块 (9) 3.2.1. 场景描述 (9) 3.2.2. 用例分析 (9) 3.2.3. 参与者列表 (10) 3.3. 故障告警模块 (10) 3.3.1. 场景描述 (10) 3.3.2. 用例分析 (11) 3.3.3. 参与者列表 (11) 3.3.4. 用例描述 (11) 3.4. 数据配置管理模块 (11) 3.4.1. 场景描述 (11) 3.4.2. 用例分析 (11) 3.4.3. 参与者列表 (12) 3.5. 故障切换管理模块 (12) 3.5.1. 场景描述 (12) 3.5.2. 用例分析 (12) 3.5.3. 参与者列表 (13) 3.6. 数据接口 (13) 3.6.1. 场景描述 (13) 3.6.2. 用例分析 (13)

整理C17020S证券行业集中监控和自动化运维实践(试题)

试题八

试题八一、单选题 1、《证券法》规定，证券在证券交易所上市交易，应当采用公开的（）或者国务院证券监督管理机构批准的其他方式。 A、集合竞价方式 B、连续竞价方式 C、集中交易方式 D、做市商方式 2、证券公司的从业人员在证券交易活动中，执行所属的证券公司的指令或者利用职务违反交易规则的，由其个人承担全部责任。（） A、正确 B、错误 3、证券持有人持有的证券，在上市交易时，应该全部存管在（） A、证券交易所 B、证券公司 C、证券托管机构 D、证券登记结算机构 4、收购要约约定的收购期限不得少于（）日，并不得超过60日。 A、10 B、20 C、30 D、40 5、触发要约收购的最低持股比例是（）

A、30% B、20% C、50% 6、任何人在成为证券从业人员后，其原已持有的（），必须依法转让。 A、国债 B、基金 C、股票 D、上述全部证券 7、上市公司应当在每一会计年度结束之日起（）内，向国务院证券监督管理机构和证券交易所报送年度报告。 A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月 8、通过证券交易所的证券交易，投资者持有一个上市公司已发行的股份达到（）时，应当在该事实发生之日起三日内，向国务院证券监督管理机构、证券交易所作出书面报告，通知该上市公司，并予公告。 A、3% B、5% C、10% D、30% 9、采取协议收购方式的，收购人收购一个上市公司已发行的股份达到（）时，继续进行收购的，应当向该上市公司所有股东发出收购上市公司全部或者部分股份的要约。 A、10%

B、20% C、30% D、40% 10、证券投资者保护基金由（）缴纳的资金及其他依法筹集的资金组成。 A、证券投资者 B、证券公司 C、证券交易所 D、上述三者 11、证券公司按照国家规定，可以发行、交易、销售（）金融产品 A、保险类 B、证券类 C、各类 D、信托类 12、证券公司的股东应当用货币或者证券公司经营必需的非货币财产出资。证券公司股东的非货币财产出资总额不得超过证券公司注册资本的（）。 A、20% B、10% C、40% D、30% 13、证券公司从事证券资产管理业务，应当与客户签订证券资产管理合同，约定（） A、投资比例、保底收益、管理期限及管理费用等 B、投资范围、保底收益、管理期限及管理费用等 C、保底收益、管理期限及管理费用等 D、投资范围、投资比例、管理期限及管理费用等

智能运维管理系统

智能运维管理系统（GFQ-SOMS v1.0）操作手册

一引言 1.1 编写目的丰旗软件维护说明书即软件运行过程对软件出现的问题进行维护的使用说明书和参考手册，编写的目的是为了方便系统管理员日常维护本软件系统时作为具体的参考资料。1.2 运维目标丰旗软件运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事件、需求变更进行快速响应，保证系统的完整。 1.3 产品用途 a.用户操作手册； b.产品设计说明； c.与本项目相关的其它文档二产品说明 2.1 产品用途在系统中，可以清楚地知道所控设施的运转情况和故障发生，通过对设施的有效管理及正确的保修管理，可以维持设施及装备的最适合的状态，延长设备的寿命，使管理人员的最少化，从而对建筑物的设施进行有效地管理及保护。 2.2 安全保密整个系统的文件支持加密策略：加密密码由管理员直接配置，满足用户的需要。

2.3 产品总体拓扑图

2.4 系统运行硬件建议配置用途 CPU CPU Intel 酷睿2四核 Q9450 以上内存2G以上显卡VGA独立显卡，显存512M以上支持1024*768以上分辨率网卡千兆网卡声卡 2.1 声卡， Audio 输出， Mic 输入，硬盘160G以上以上硬件配置为最低配置要求，用户应依据实际接入、解码视频路数，录像需求做相应调整和升级。 2.5 系统运行环境操作系统Windows xp professional sp3 Windows 7 以上 IIS 无要求 DirectX 9.0 C以上三运维内容 3.1 版本检测与更新在工具列表中有一个版本检测工具，提供版本升级，在新版本中会对产品系统的安全性，性能，功能进行优化，每月固定时间检查是否有新版本，及时进行更新。

自动化运维平台立项报告 0.3

自动化运维平台立项报告 1.项目名称自动化运维平台 2.现状分析我部承担了XXXX等业务系统, 目前，我部已有的IT基础设施包括XXX台服务器，运行AIX, HPUX, Redhat Linux, Suse Linux, Windows等XXX种操作系统。随着业务系统的发展，近年来对信息化建设不断投入，大力发展信息化平台，我部所管辖的IT资产规模不断扩大，目前IT系统已经支撑了大量的业务，同时各类新型的业务系统还在陆续推出。信息化系统对业务的支撑作用日益加强，如何保障信息化系统的稳定运行也变得越来越重要，随之而来IT 运营维护的压力也在不断增大。具体表现在: 1.业务系统上线，升级频繁，目前我部承担XX个核心系统，XX个业务子系统的运维，系统大的升级每年平均有XXX次，而业务/系统变更每周平均有XXX个，涉及XX台服务器，目前我部虽然实施了ITIL进行变更控制，但变更的具体实施操作完全依赖手工完成，时间紧，任务重，变更实施人员往往无法在预定的变更窗口时间内完成变更实施和验证，而高强度的手工操作容易导致操作失误和变更失败，并可能直接酿成生产事故。 2.配置规范难以核实落地。我部运维的业务系统均有相应的软硬件配置规范，需要进行例行核实以确保业务的正常运行，但由于承载这些业务的设备众多，配置不断更新，目前只能是对重点系统或重点设备进行人工抽查。 3.变更验证耗时长。在业务系统的上线与变更中，由于主要依靠手工进行，变更验证的耗时为全部耗时的XX%，并且只能做到抽查，缺乏有效的工具帮助进行变更验证。 4.发现非法变更。我部虽已经实施符合ITIL的变更管理，但依然存在变更管理流程记录外的系统更改和配置更改，成为系统隐患。目前我部缺乏对用户登录系统终端进行操作的记录，查询和审计功能，如何快速探测非法更改是保证安全生产的难点之一。 5.为保障安全生产和系统稳定运行，我部参照XXX等国际最佳实践，结合自身的运维经验，制定了面向服务器，网络设备，中间件，数据库和应用的巡检规则共XXX类，XXX大项，XXX条细则。但是，在巡检实施过程中，主要依靠手工和少量脚本，缺

运维自动化实践

运维自动化实践精彩观点抢鲜看实现运维自动化闭环，最主要就是配置管理、状态管理和变更管理能力。治大国如烹小虾，我们来类比餐厅老板，看如何实现炒菜的自动化： ?首先，我要知道我的厨房里到底有些什么东西是可用的，比如备了哪些菜，有那些工具，这些就是配置管理。 ?此外，我要让系统帮我去做菜，是炒、是炖还是煮?是加水、加油还是加火，这些都是变更管理的能力。 ?最后，系统还需要能够知道我炒的菜目前是一个什么样的情况，有几分熟，温度有没有太高，油是不是太少什么的。这些就是状态管理的能力。不管是什么样的自动化系统，实现本质就是这三个能力的闭环。正文我结合自己在运维方面的一些工作经验，介绍一下怎么样去设计和建设一套完整的运维系统以便支持分布式架构的系统。首先简单自我介绍下，本人从事运维相关的工作有很长一段时间了，应该有十几年了吧！我的第一份工作是做系统集成，期间建过网络、建过机房、爬过天花、搬过服务器，感觉全是各种体育锻炼，锻炼出来的身体正好就是干运维的料子。因为运维首先得有体力搬得起服务器。印象中我搬过最重的服务器是IBM的RS6000，应该有个几百斤吧！一个人根本扛不动，四个人搬都非常吃力。我原来身体好的时候能做一百多个俯卧撑，自从不搬服务器了，现在估计30个都做不动了。 2006我加入了腾讯，腾讯企业文化很好，经常会有很多小组活动、部门活动什么的，但是做运维很苦。经常在外面玩得时候，人刚到电话就过来了。有一段时间我专门负责值班优化，承包了所有的告警处理，那时候每天晚上要起来四五次处理故障，一个故障最少也要搞个半个多小时到一个小时，当时一直觉得这事只熬过来别的事情就应该都是小菜一碟了。虽然当我有小孩之后，才发现原来还有比干运维更辛苦的事情的。都说运维苦，但其实只要干好了，也可以是非常快乐和有成就感的。为了让运维都干得比较快乐。所以，2015年的时候我们几个腾讯的同事一同创业，希望把我们的想法和经验能够传递出来。通过推动和帮助各个企业进行运维平台的建设，来解放运维的压力，帮助运维进行转型，并形成运维技术的企业竞争力。 1、运维的趋势与挑战先说说目前的运维的一些变化。

智慧运维平台

智慧运维平台智慧运维平台具有远程监控与运维平台功能。就是在富邦电控20年专业直流电源生产、维护经验基础上,为直流电源系统远程监控与配电系统运维提出的解决方案,该平台就是以物联网、大数据、云计算与移动通信等新一代信息技术作为支撑,以“互联网+智能运维”为目标,构建电源设备、监控中心、移动终端三位一体的智能化远程监控与运维服务平台,把传统的监控与运维系统远程化、网络化,将分散的直流电源及配电系统纳入统一的管理平台中,实现系统间的互联互通与数据共享,为客户提供远程监控、故障预警、故障诊断、故障分析、运维服务等专业的在线增值服务,从而帮助客户建立一套科学、高效的智能运维管理体系。运维平台通过网关将现场所有设备信息通过无线方式上送给系统监控运维云平台。通过监控云平台,对分布在各用户的变、配电室的电源设备进行24小时的实时监测,采集电气设备的运行信息实时评估,判断其设备就是否处于正常状态,对发现的异常状态及时作出报警提示,保障设备即便就是在无人监控的状态下也能够处于安全状态中。一、功能特点 1、海量电源设备接入高性能的服务架构,支持海量电源设备接入,包括不同厂家的直流电源、交流电源、UPS电源、通信电源等。 2、强大的数据处理功能分布式设备数据存储与处理机制,支持海量数据存储,可随时按需布置及在线扩展,开放性平台架构,可进行海量数据集中高效处理分析。 3、高安全、高可靠提供工业级的安全接入,加密传输,云端冗余备份。支持全球多权限访问,安全登陆等机制,实现数据的多层防护,构建安全可靠的工业数据接入环境。 4、强兼容支持国内外主流电源,支持标准协议,实现对各种智能设备的接入,可改造传统直流电源。

C17020S证券行业集中监控和自动化运维实践(试题)

单选题（共4题，每题10分） 1 . 下面哪项监控内容不属于基础监控？（C） A.机房环境 B.中间件 C.应用日志 D.存储 2 . 以下哪项不是证券行业信息系统的特点?（D） A.系统种类繁多、结构复杂 B.安全性、实时性、可靠性要求高 C.流程繁杂、操作分散、事务性操作多 D.系统较少变更 3 . 监控对象的分级依据不包括（）。 A.对象影响范围 B.对象影响范围 C.对象的服务等级 D.对象的复杂程度 4 . 以下哪项监控的构建手段不适合开发能力薄弱的企业？（B） A.系统供应商自身提供的监控工具 B.统一整合的监控平台 C.采购专业的监控软件 D.使用开源监控软件进行监控 5．以下哪个工具不属于LINUX系统的监控工具？（C）A．top B．vmstat C．perfmon D．sar 6．下列哪项措施为使用监控的正确方法？（D） A．监控可提高CMDB运行 B．监控对象只要有人看就行，不需要负责人 C．监控&&一旦建立就可不用维护了 D．监控对象负责人需要不断优化、调整阀值，减少重复报警7．自动化系统的典型架构分层不包括？(D) A．操作应用层 B．服务应用层 C．WEB应用层 D．业务应用层 8．以下对监控与自动化运维平台的描述正确的是？（C）A．监控与自动化均以CMDB为基础 B．监控与自动化完全独立于ITIL平台之外 C．监控与自动化不可分开构建 D．监控与自动化不依赖IT基础架构多选题（共3题，每题10分） 1 . 监控的持续改进措施有（ABCD）。

A.定期回顾被监控对象 B.对阈值不断进行调整 C.监控系统避免单点故障 D.源故障分析，避免报警信息风暴 2 . 下面对监控与自动化描述正确的是（AB D）。 A.配合有效的制度、流程 B.持续改进调优 C.监控与自动化只是工具 D.需要强有力的执行力-？？ 3 . 运维人员自行编写运维监控脚本的缺点有（BC ）。 A.监控内容全面、管理简单 B.监控方式有限 C.维护成本高、管理困难 D.单系统监控、监控面较窄 4．监控的持续改进措施有（ABCD） A．定期回顾被监控对象 B．对阀值不断进行调整 C．监控系统避免单点故障 D．源故障分析，避免报警信息风暴 5．以下哪些监控内容属于业务监控的内容（ABCD） A．功能执行分布 B．功能响应时间 C．报盘状态监控 D．行情刷新监控 6．大数据的5V特点包含（ABCD） A．Volume(大量) B．Velocity（高速） C．Variety（多样） D．Value（价值）判断题（共3题，每题10分） 1 . DevOps的出现，是由于软件行业日益清晰地认识到：为了按时交付软件产品和服务，开发和运营工作必须紧密合作。对错 2 . 监控对象发生变化时，可不同时变更CMDB。对错 3 . 由于监控对象众多，监控对象需要进行分级化管理，不同级别的对象告警处理紧急程序是不同的。对错 4．应该落实监控对象的负责人，是使监控报警通知能够发送到正确的处理人。对错

优维科技EasyOps彭鲤航：运维自动化实践

优维科技EasyOps彭鲤航：运维自动化实践 1、运维的趋势与挑战先说说目前的运维的一些变化。首先，从运维的职能来看。只要干好一件事就可以，那就是让我们管的机器，或者业务能够一直正常运行，只要它不故障，基本就没有运维的事了。但如果出了异常，不管什么事都会有我们的责任，这就是运维。为了做好运维，需要关注的事情很多很广。从能力维度来看，我们需要关注运营产品的质量，效率成本。从产品的生命周期过程来看，我们需要关注发布前、发布中和发布后的整个过程。其次，从运维服务的发展趋势来看。很多年前我们经常非常会YY一下，我们在腾讯所做的运维优化和支持是不是可以打包成服务或解决方案去支持商业用户，当年觉得是异想天开。

但随着云计算的出现，大家可以看到，现在上面已经有很多的服务，其实就运维所做的优化和提供的服务。运维的价值不断地从内部向外去传递。运维能力的建设也越来越受到企业的重视。最后，来看看运维能力的发展趋势。这里我列出了腾讯互联网运维团队所经历的三个阶段。最早的时候运维只要关注各种底层的东西，如服务器、网络、交换机等，把安排的事情干完就可以。但随着你业务规模做大，需要做的事情就没那么简单，不但要把事情做了，还得做得快，做得好，这就需要有能力平台的积累。通过运维平台，一方面是把我们好的、正确的经验积累下来，二是能够通过平台把我们的工作变得更可靠、更高效。当平台建设达到一定的水平之后，就进入到了第三个阶段，即数据分析和云计算的阶段，在目前大数据分析能力快速发展的情况下，数据的价值不断地被大家发现和有效利用。

运维作为数据的直接管理人，我们可以在数据的层面上去挖掘很多的价值，尤其是在服务优化和成本优化等方面，运维可以通过把有价值的数据实时采集和分析出来，并反馈给研发、产品团队，来推动产品的不断优化。从这个角度来看，这里有很多的挑战，比如说云计算带来的一些新技术，对人能力的要求。这些不同的新开源组件，新的技术，新的方法，都会对传统的运维工作带来变革的要求。甚至今天主题提的分布式存储，分布式架构，各种新的架构方案和技术的流程也对运维工作带来很多冲击，这些都是需要我们去面对，去变革的。举个例子，我刚到腾讯的时候，腾讯有一个很奇怪的面试官，叫通道委员会。他反复问我什么是ITIL，那个时候完全不懂，大家做运维的应该没有人不熟悉这个东西了。以前流行通过ITIL，通过流程的理念来管理IT系统。这东西虽然有用，但运维来说非常的烦人，它会设定没多的门槛和流程，其实这里面很多是不科学的。

设备智能运维服务平台的研究与实现

2019年第6期信息与电脑 China Computer & Communication 软件开发与应用设备智能运维服务平台的研究与实现王维龙（厦门嵘拓物联科技有限公司，福建厦门 361000）摘要：随着现代制造业的发展，工业设备的技术性与复杂性不断加深，导致设备运维愈发困难。基于此，笔者结合设备智能运维服务平台建设中的实际需求，通过对设备运维相关技术的研究，设计并实现了设备智能运维服务平台，以提升企业设备智能运维水平，实现设备智能运维服务的“运营调度信息化、数据统计电子化、信息资源共享化、决策依据科学化、资源配置最优化、管理工作协同化以及工作流程规范化”。关键词：智能制造；设备运维；设备远程监测；故障诊断中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1003-9767（2019）06-078-03 Research and Implementation of Equipment Intelligent Operation and Maintenance Service Platform Wang Weilong (Xiamen RunTop IOT Tech Co., Ltd., Xiamen Fujian 361000, China) Abstract: With the development of modern manufacturing industry, the technology and complexity of industrial equipment are deepening, which makes the operation and maintenance of equipment more and more difficult. Based on this, the author combines the actual needs of the construction of intelligent equipment operation and maintenance service platform, through the research of related technology of equipment operation and maintenance, designs and implements the intelligent equipment operation and maintenance service platform, in order to improve the level of enterprise equipment intelligent operation and maintenance, and realize the "operation and scheduling informatization, data statistics electronization, information resources sharing, and scientific decision-making basis" of intelligent equipment operation and maintenance service. Optimizing resource allocation, coordinating management and standardizing workflow. Key words: intelligent manufacture; equipment operational; equipment remote monitoring; fault diagnosis 0 引言近年来，随着技术的进步和政策的支持，一大批传统制造型企业纷纷朝着信息化、数字化和智能化的方向发展，诸如物联网、云计算、大数据等新技术逐步应用到工业生产的各个环节，越来越多的自动化、智能化设备应用到制造业中，进一步提升企业的生产效率和智能化水平，加快企业转型升级，但同时也带来一些新的问题。 1 需求背景工业设备日常使用频繁，为了保障企业生产顺利进行，需要定期对设备进行维护保养。传统设备运维采用专人定期检查、维护及保养，维护工作是否到位难以把控，对生产过程中设备运行状态“是否存在异常、是否超负荷”等问题，难以进行有效监测与判断。随着现代制造业的发展，工业设备的技术性与复杂性也日益提高，导致工业设备运维管理愈发困难。传统的设备运维管理系统已无法满足现代化设备运维的实际需求，迫切需要建设具有网络化、数字化以及远程监测与故障诊断等一站式服务功能的设备智能运维服务平台。 2 建设目标 2.1?实现数据远程交互提供设备数据远程交互服务，实现设备状态数据采集、设备网络连接和数据发送、接收与存储。在设备端提取数据，采用适当的网络接入技术将数据发送到服务器端。在远程服务端采用通信程序接收数据，同时将收到的数据写入中心数据库，为系统平台提供数据源。作者简介：王维龙(1979—)，男，湖北黄冈人，硕士研究生，总经理。研究方向：工业物联网、智能制造。

C17020S证券行业集中监控和自动化运维实践(试题)

1 .下面哪项监控内容不属于基础监控？（C） A. 机房环境 B. 中间件 C. 应用日志 D. 存储 2 .以下哪项不是证券行业信息系统的特点？（D） A. 系统种类繁多、结构复杂 B. 安全性、实时性、可靠性要求高 C. 流程繁杂、操作分散、事务性操作多 D. 系统较少变更 3 .监控对象的分级依据不包括（）。 A. 对象影响范围 B. 对象影响范围 C. 对象的服务等级 D. 对象的复杂程度 4 .以下哪项监控的构建手段不适合开发能力薄弱的企业？（B） A. 系统供应商自身提供的监控工具 B. 统一整合的监控平台 C. 采购专业的监控软件 D. 使用开源监控软件进行监控 5 ?以下哪个工具不属于LINUX系统的监控工具？（C） A. top B. vmstat C. perfmon D. sar 6?下列哪项措施为使用监控的正确方法？（D） A. 监控可提高CMDB运行 B. 监控对象只要有人看就行，不需要负责人 7 ?自动化系统的典型架构分层不包括？（D） A. 操作应用层 B. 服务应用层 C. WEB应用层 D ?业务应用层 8.以下对监控与自动化运维平台的描述正确的是？（C） A ?监控与自动化均以CMDB为基础 B. 监控与自动化完全独立于ITIL平台之外 C. 监控与自动化不可分开构建 D ?监控与自动化不依赖IT基础架构

1 .监控的持续改进措施有（ABCD）。 A. 定期回顾被监控对象 B. 对阈值不断进行调整 C. 监控系统避免单点故障 D. 源故障分析，避免报警信息风暴 2 .下面对监控与自动化描述正确的是（ABD ）。 A. 配合有效的制度、流程 B. 持续改进调优 C. 监控与自动化只是工具 D. 需要强有力的执行力-?? 3 .运维人员自行编写运维监控脚本的缺点有（BC） A. 监控内容全面、管理简单 B. 监控方式有限 C. 维护成本高、管理困难 D. 单系统监控、监控面较窄 4 ?监控的持续改进措施有（ABCD） A ?定期回顾被监控对象 B ?对阀值不断进行调整 C.监控系统避免单点故障 D ?源故障分析，避免报警信息风暴 5 ?以下哪些监控内容属于业务监控的内容（ABCD） A ?功能执行分布 B?功能响应时间 C.报盘状态监控 D ?行情刷新监控 6 ?大数据的5V特点包含（ABCD） A ? Volume（大量） B ? Velocity （高速） C. Variety （多样） D ? Value （价值）判断题（共3题，每题10分） 1 . DevOps的岀现，是由于软件行业日益清晰地认识到：为了按时交付软件产品和服务，开发和运营工作必须紧密合作。