2015春四川电大《企业文化》第一次_0001满分答案

一、单项选择题（共10道试题，共30分。）

1.企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A）

A.威廉?大内

B.阿伦?肯尼迪

C.特雷斯?迪尔

D.大前研一

2.在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（A）

A.国有企业

B.合资企业

C.乡镇企业

D.民营企业

3.行为科学学派的创始人是（B）

A.泰罗、法约尔

B.梅奥、马斯洛、赫茨伯格等

C.巴纳德、西蒙等

D.韦伯

4.强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（C）

A.目标型企业文化

B.务实型企业文化

C.团队型企业文化

D.传统型企业文化

5.美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务，这是企业文化中的（B）功能

A.凝聚功能

B.导向功能

C.激励功能

D.教化功能

6.（C）是企业形象好坏的晴雨表

A.质量

B.信誉

C.顾客满意度

D.员工形象

7.下列哪项处于企业文化结构的表层（C）

A.企业整体价值观

B.企业伦理道德

C.企业风貌与形象

D.企业精神

8.中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述方式（A）

A.目标表达式

B.经验荟萃式

C.特点整合式

D.复合多句式

9.企业管理理论的第四座里程碑是（D）

A.科学管理

B.行为科学

C.现代企业管理科学

D.企业文化

10.王府井百货的“一团火”精神、铁路系统的“火车头”精神、“铺路石精神”、上海电机厂的“扁担精神”等都是以下哪种企业精神的命名方式（D）

A.企业名称命名方式

B.产品名称命名方式

C.内涵提炼命名方式

D.形象比喻命名方式