2020年创建精神文明单位实施方案
2020年创建精神文明单位实施方案
20XX年是第四轮全国文明城市创建工作的第一年，也是我局申
报市级文明单位标兵的关键年，为切实加强我局精神文明建设工作，全面推进我局精神文明建设再上新台阶，特制定本年度精神文明建
设实施方案。
一、指导思想
二、创建目标
三、创建任务及责任分工
一是开展窗口文明服务创建活动。加强窗口服务的规范化管理和标准化服务建设，依法履行行政审批职能。以“微笑让交通运输行
业更精彩”为主题，在政务大厅交通窗口、局服务大厅窗口、驻检
测站服务窗口开展“十佳‘红飘带’服务窗口”、“十佳‘红飘带’服务笑星”评选活动;以“文明规范执法展交通运输风采”为主题，
在交通执法窗口开展“十佳‘红飘带’文明执法标兵”评选活动;以“诚信经营树交通运输新风”为主题，在交通企业开展“十佳‘红
飘带’诚信之星”评选活动，发挥政务大厅交通窗口、局服务大厅、驻检测站窗口在行政效能建设中的示范作用。
责任部门：办公室、综合科、货运科、查验科、维修处、检测站、稽查大队、景区所、王哥庄所
牵头责任部门：办公室、综合科
三是开展市容环境综合整治活动。结合我区“大干300天”市容环境整治活动，重点对辖区内道路环境进行集中整治，积极开展占
路经营整治活动，着力改善“脏、乱、差”现状，实现公路与环境
协调发展。落实单位门前区域“三包”责任制，保证工作及公共区
域环境卫生整洁有序。
责任部门：公路建设管理中心、交战办、维修处、办公室
牵头责任部门：办公室、综合科
牵头责任部门：综合科
六是深入开展“两保两树”工作。以保畅通、保安全为着力点，以树品牌、树形象为努力方向，以科学发展观为统领，贯彻落实市
交通运输委“保畅通保安全树品牌树形象”实施方案，统筹兼顾，
标本兼治，努力打造更通畅、更安全、更便捷、更文明、更和谐的
交通服务体系，全面提升崂山交通综合管理服务能力，为全区经济
社会发展和人民群众出行提供更加优良的交通保障。
牵头责任部门：综合科
七是加大客运出租行业管理力度。加大对客运出租企业的监管力度，加强对营运车辆驾驶员进行创城知识专题培训，积极开展争创“诚信客运出租企业”和争当“红飘带星级驾驶员”活动，严查出
租车欺客宰客、绕路行驶、强行甩客、拒载等违规行为，严厉打击
在景区、公交枢纽站、大型超市等重点区域扰乱客运市场秩序的非
法营运和争抢客源的“黑车”。
责任部门：综合科、客运科、稽查大队、景区所、王哥庄所
八是实施公共设施提升行动。加强公交场站建设与公交设施配套改造力度，适时新增、更新、加密公交线路和公交车。加强公交站
点文明排队乘车设施的维护管理，更新公交服务实施，合理分布一
站多线的公交站点。围绕深化“乡村文明行动”，开展城乡环境综
合整治，做好农村道路日常养护和小修维护工作，实施进村路大中
修改造。对区内大中桥梁老旧问题进行普查，对危桥分批实施改造。做好崂山路一期改造工程前期手续办理工作，推进土地征收拆迁，
力争早日开工建设。
责任部门：客运科、综合科、公路建设管理中心、交战办、管理科
九是积极开展节能减排活动。严格执行道路运输车辆燃料消耗量限值标准和准入制度，严把营业车辆市场准入关，杜绝不符合燃料
消耗量限值标准的车辆进入道路运输市场。加大对营运车辆的监督
管理，对达到国家规定报废标准或经检测不符合要求的车辆，严禁
其继续从事道路运输经营活动。以节水、节电、节油和节约办公用
品为重点，大力开展节约型机关创建活动。
牵头责任部门：综合科
牵头责任部门：综合科
牵头责任部门：办公室
十二是加强教育培训工作。紧密结合工作实际和业务特点，通过集中培训、岗位练兵等有效形式，开展丰富多彩的业务培训，提高
干部职工的思想觉悟、管理水平和业务素质。
牵头责任部门：办公室、综合科
十三是抓好交通文化建设。结合创建学习型、服务型机关活动，将精神文明创建融入机关文化建设。在党员活动室及机关办公楼走廊，以文化宣传栏、大屏幕等，广泛进行文明单位标兵创建活动宣传。
牵头责任部门：办公室
四、实施步骤
第一阶段(20XX年3月)：研究制定创建工作方案。按照上级精
神文明建设文件精神，结合我局工作实际，认真研究制定精神文明
创建工作的指导思想、创建目标、任务分解、工作步骤、创建措施、具体要求等。
第二阶段(20XX年4月)：宣传发动。召开创建市级文明单位标
兵动员大会，安排部署精神文明创建工作。组织干部职工深入学习
精神文明建设有关文件精神，充分调动广大干部职工参与精神文明
创建工作的积极性和主动性，提高对精神文明创建工作重要性的认识，明确创建目标和要求，为争创市级文明单位标兵营造积极的舆
论导向。
第三阶段(20XX年4-10月)：全面实施。严格按照市级文明单位标兵的考核标准，坚持硬件、软件一齐抓。在区文明办的指导下，抓好领导班子建设、干部队伍建设、制度建设，全面完成精神文明创建各项任务。建立健全精神文明创建档案，定期对各部门精神文明创建工作开展情况进行督导检查，加强对精神文明创建工作的具体指导，及时总结成绩，查找不足。对存在的问题，认真整改并对整改情况进行复查，直至达到验收标准为止。
第五阶段(20XX年12月)：巩固提高。从组织领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保精神文明创建工作制度化、经常化、持久化，坚持以创促改，以创促建，以创促管，创建结合，把加强精神文明建设作为一项基本任务长期坚持，确保我局精神文明建设水平不断迈上新台阶。
五、创建措施
(一)统一思想，提高认识
各部门及全体工作人员要进一步统一思想，提高认识，增强创建市级文明单位标兵工作的责任感和紧迫感，充分认识开展文明单位标兵创建活动，是我局进一步巩固提升工作成果的需要，是进一步树新形象、聚新合力、创新业绩、求新发展的需要。
(二)健全组织，加强领导
为加强创建工作的领导，成立由李巧凤局长任组长，各分管领导任副组长，各部门负责人为成员的市级文明单位标兵创建工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责全局精神文明创建工作的组织协调和监督检查工作。
(三)加强宣传，营造氛围
(四)加强检查，狠抓落实
六、活动要求
(一)制定工作计划。各部门要根据创建文明单位标兵实施方案，研究制定工作计划，精心组织、周密部署。同时，要正确处理好创
建活动与其他各项工作的关系，合理安排时间，确保创建活动与各
项工作相互促进，取得更大实效。
(三)及时报送工作信息。各部门要加强信息沟通交流，及时报送创建工作信息。创建活动开展情况的文字资料、影像资料要求每月
20日前报送局办公室，办公室汇总整理后报区文明办和区直机关工委。各部门创建工作计划要求4月20日前一并报送局办公室。
一、指导思想
二、基本原则
1、坚持实事求是，一切从实际出发的原则。创建文明单位在加
大投入的同时加大工作力度，求真务实，防止形式主义。
2、坚持重在建设的原则。活动以人为本，持之以恒，把工作的
重点放在落实各项创建任务上，放在人的思想建设上,避免重评比，
轻建设的现象。
3、坚持发动群众，动员和吸引广大师生参与的原则。活动要从
解决实际问题重点部位做起，让广大师生投身于活动中去。
4、坚持科学发展观。努力做到学校的全面、协调、可持续发展。
5、坚持依法办学、依法治校的原则。自觉学习相关的法律知识，依法行政，依法办事，不断适应社会进步和学校发展的需要。
三、基本标准
1.文明科室标准
(1)加强政治学习，精通业务技能，队伍精湛高效;
(2)规章制度健全，管理科学有方，民主气氛浓厚;
(3)遵守工作纪律，维护集体荣誉，服从工作大局;
(4)团结友善敬业，环境优美和谐，精神面貌良好;
(5)遵守职业道德，热爱教育事业，工作实绩突出;
(6)推进素质教育，关心学生成长，师德师风优良;
(7)分工明确具体，工作热情饱满，讲求无私奉献;
(8)加强处室协作，搞好内部协调，人际关系融洽;
(9)讲究工作艺术，服务周到热情，对外形象良好;
(10)遵守社会公德，注重道德实践，热心公益事业。
2、文明职工标准
(1)按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不会私客、不干私活，坚守工作岗位。
(2)上班时间着装整齐大方，仪表端庄，不穿奇装异服。
(3)坚守工作岗位，不聊天，不大声喧哗，不影响别人工作。
(4)讲礼貌，讲文明，热情接待来访和处理电话业务，优质服务，文明办公。
(5)在办公室和公共场所，不随地吐痰、丢污物，遵守公共场所
一切卫生管理制度。
(6)爱护大环境的卫生，完成本科室和卫生区保洁任务。
(7)团结同志，积极参加学校组织的各项活动和义务劳动。
(8)保质保量完成本职工作。
3、文明学生标准
(1)热爱祖国，热爱社会主义，热爱党，立志做有理想、有道德、有知识、有纪律的一代新人。
(2)遵守学生守则和学校的规章制度，严格遵守交通规则，积极
维护社会秩序。
(3)关心集体，爱护公物，维护公共设施，见到违法乱纪的行为
敢于斗争。
(4)尊敬师长，团结同学，礼貌待人，诚实谦逊，不说谎话，热情帮助他人。
(5)保持和发扬艰苦朴素，勤俭节约的优良传统，不吃零食，不浪费纸张和文具。
(6)衣着整洁，行为端庄，不穿奇装异服，不留怪发型。
(7)讲究卫生，不吸烟、不喝酒，爱护公共环境的清洁卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，上课、训练期间不携带、使用电子产品。
4、文明宿舍标准
三无：无迟到、早退、睡懒觉、旷课现象;无泼污水、扔杂物;无损坏公共动场所设施和污染卫生现象发生。
四美：布局美、语言美、心灵美、行动美。
五好：政治风气好、学习成绩好、活动效果好、心理素质好、团结协作
四、创建措施
(一)加强领导，狠抓落实。为加强对我校创建市级文明单位工作的领导，确保创建工作顺利进行，特成立学校市级文明单位创建工作领导小组：
组长：冯召林
副组长：王宝林
成员：
谷佩峰李德赋赵拥军张六一刘华群谭录全
袁亚辉李正义李永辉赵志芬
形成党政共同负责，党政工团齐抓共管，各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。同时，明确学校各科室负责人，不但要负
责业务工作的完成，而且要承担创建的责任，并作为干部政绩考核
的共同内容。
办公室负责创建日常工作。制订年度创建规划实施责任目标分解。一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓，把各项工作指标分解到
各科室、到人头。要在抓落实上狠下功夫，一是要在制度上抓落实，二是要在载体上抓落实，三是要在投入上抓落实。
(二)加强政治理论学习，提高广大教职工的思想政治素质和理论水平。切实加强和推进精神文明建设。坚持抓好教职工政治理论学习，做到有制度、有计划、有措施、有落实。通过学习，使全体教
职工进一步明白开展文明单位创建活动既是社会主义物质文明、精
神文明和政治文明建设的需要，也是提高我校教职工队伍素质,培养
有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍和高素质技能人才的
需要。通过开展活动，使广大教职工树立正确的人生观、世界观和
价值观，认清并正确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系，
认清并承担起自己所担负的责任，增强提高业务水平和干好工作的
使命感和责任感。
(三)完善制度，把创建工作纳入制度化。按照《公民道德建设实施纲要》的规定，结合市级文明单位的标准，制定全校教职工道德
行为规范;修订完善我校文明科室、文明个人等标准和评选办法，并
认真组织实施。
(四)把创建工作同各项具体工作结合起来，促进各项工作的全面发展，促进各项目标任务的顺利完成。
(七)以活动为载体，坚持开展丰富多彩、形式多样的创建活动。创建文明单位，必须全方位地开展活动，把开展内容广泛、形式多
样的创建活动，作为创建市级文明单位的有效载体和重要措施。
1、训练科、教务科要以师德师风建设活动为主题，广泛开展
“立师德、铸师魂、正师风”系列活动，形成师德标准，通过征文、演讲比赛等形式，改进师德师风，率先垂范育新人，教育和引导学
生健康成长。
3、后勤中心要在职工中开展“道德规范在岗位”活动，以“爱
岗敬业、助人为乐、服务师生、平等待人、爱护公物、保护环境、
互助互爱、奉献校园”等职工道德行为规范，强化服务育人意识、
改进服务态度、提高服务质量。
4、工会要在教职工中开展“道德规范进家庭”和“孝文化”活动，以“尊老爱幼、孝敬长辈、男女平等、互敬互爱、夫妻至爱、
勤俭持家、邻里团结、互帮互谅、家庭和睦”等家庭道德为规范，
争当家庭文明成员。组织好庆“三八”活动和职工春秋季运动会。
5、继续抓好党风廉政建设，巩固提高文明创建成果。加强党风
廉政教育，增强党员干部的廉洁自律意识，提高严格执行党纪政纪
的自觉性，同时教育广大职工自觉遵纪守法，营造和维护团结稳定
的政治环境和正常的工作秩序，促进文明单位创建工作的顺利开展。
6、加强法制建设，搞好综合治理。要切实抓好普法的学习，不
断增强广大党员干部法律意识，做学法、用法、守法的模范。
7、抓好妇联和计划生育工作。继续抓好计划生育工作，有效实
行的实行层层责任制，杜绝计划外生育。
五、考核管理
1、文明科室、文明职工、文明教师由学校统一考核;精神文明队(班级)由相关科室考核;文明宿舍由学生科考核。
2、学校年终统一评比文明个人和文明科室，并对获奖科室和个
人给予命名、颁奖和奖励。
创建市级文明单位要做到思想到位，人员到位，落实到位，注重实效，扎扎实实抓好创建，用激励机制和约束机制来实现精神文明
建设上台阶，使学校树立起廉洁、高效、求实、文明的新形象。
一、创建目标
领导班子团结奋进、锐意改革，思想政治工作切合实际、深入扎实，管理制度科学规范，广大干部职工精神饱满，奋发向上，创新
意识强、工作效率高，工作业绩突出，精神文明建设成果显著，
20XX年达到区级文明单位标准。
二、指导思想
三、创建措施
1、加强领导，强化责任
为确保我局创建精神文明单位工作既搞得扎扎实实，轰轰烈烈，又不走过场，局党组决定成立“精神文明建设工作领导小组”，由
局党组书记、局长蒲福贵为组长，副局长朱文成，纪检组长帕瓦为
副组长，各科相关人员为成员，精神文明建设办公室设在局办公室。由副局长朱文成主抓全局精神文明建设工作，精神文明办具体负责
全局精神文明建设工作的协调指导和督促检查，及时了解精神文明
建设工作进展情况，帮助各科室解决存在的问题，总结经验，发现
典型，及时推广。
2、加强学习，领会精神
2、分类指导，重点突破
全局各科室要把精神文明创建工作的长远目标和阶段性任务结合起来，坚持做好本职工作，要把全面落实精神文明建设任务和做好
重点工作结合起来，抓主抓重、“抓窗口”，抓活动，抓硬件，全
面推进。
3、制订计划，督促检查
各科室要把精神文明建设摆到重要位置上来，局精神文明建设领导小组及办公室将适时对精神文明建设工作进行认真、细致、全面
的检查。按照领导班子坚强有力，业务工作实绩显著，精神文明活
动扎实，思想道德风尚良好，文体活动健康活跃，遵纪守法依法行政，环境优美秩序良好，计划生育工作先进的标准开展工作，使本
局早日步入区级文明单位的行列，推动全局精神文明创建工作迈上
一个新台阶。
四、主要工作
1、加强思想教育，提高干部职工素质
㈡围绕“公民道德宣传日”，组织干部职工以各种形式开展丰富多彩的道德宣传教育活动，培养广大干部职工正确的人生观、价值观和高尚的道德情操。
㈢加强民族团结，宣传民族政策，维护稳定工作;提高“双拥”意识，搞好兵地团结，深入持久地开展军警民共建活动。
2、加大工作力度,狠抓文明创建工作
㈢加强与社区及相关单位联系，在本局开展创建活动，积极开展十花文明户及文明科室评比活动，积极引导干部职工在社会做好公民，在单位做好职工，在家庭做好成员。
3、进一步加强和改进党的作风建设，切实加强社会综合治理，维护好社会政治稳定。
㈠建立一把手负总责，分管领导负全责，科室领导负其责的责任制，重点解决群众切身利益和群众反映强烈的问题。认真做好政务公开，开展纠正行业不正之风教育活动，规范执法行为，进一步改善服务质量，提高办事效率，将腐败现象消灭在萌芽状态之中。
㈡加强社会治安综合治理管理，切实维护好社会稳定。综合治理工作是卫生工作的生命线，要做到月月讲安全，天天讲安全，对安全生产要常抓不懈。
㈢大力开展绿化、美化、净化为主题的爱国卫生运动，进一步加强爱国卫生工作。积极开展控烟、健康教育、除四害等工作，重视加强环境建设，保证办公场所的干净整洁。
㈣开展计划生育，加强少生优生宣传，配合计生部门履行卫生职责。
㈤大力开展扶贫帮困工作，向困难群体伸出援助之手;积极参加义务植树活动，搞好绿化工作。
3、广泛开展群众性文化活动
五、工作步骤
精神文明工作的创建工作，要紧紧围绕农村卫生改革与发展这个主题,以提高医疗服务水平为核心,着重抓好文明科室、文明工作人员的创建活动,并分为三个阶段,即将3一5月份启动阶段,6一10月份建设阶段,主要是落实措施加强建设,11—12月份为验收阶段。
抓文明行业的创建,以精干、高效、廉洁的工作作风大力发展“满意服务,承诺服务”活动,培养干部职工良好的职业道德习惯,加大监督力度,对本单位精神文明单位台帐资料要建立健全管理办法,使台帐资料管理纳入规范化、科学化管理轨道。
精神文明创建活动的主体是各族干部职工，因此，局党组号召全体干部职工要以饱满的精神状态、高昂的工作热情况投身于创建活动中去，为实现我局创建自治区级精神文明单位而努力。