周思敏服务礼仪读后感

本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

周思敏服务礼仪读后感（一）

为了提高我们平时在工作中的规范性和自我的素质与修养，公司组织观看周思敏老师的礼仪讲座，使我感受时尚，感悟优雅，深受启发。

礼仪的学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的培养与修炼的过程，也是走向成熟和稳健的过程。周思敏老师常说“你的形象价值百万”，这个形象不仅指衣着打扮，还涉及言行举止的各个方面。

从仪态、谈吐、成功男士形象、成功女士形象、公共场所礼仪这些读者最常遇到的礼仪问题入手，帮助读者学习如何优雅地做事，得体地穿戴，更富有自信地生活和工作。无论你是希望在求职中得偿所愿，还是想在工作中做出成绩，以获得晋升司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例，让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。

通过学习使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的状况。对待事情该有条有理，根据规范行事，养成好的行为习惯，为人处事处处注重礼仪，注重细节。

周思敏服务礼仪读后感（二）

昨晚，我的恩师《中国时尚礼仪教母》《时尚礼仪教育专家》周思敏老师再次受邀东南卫视黄金档《开心一百》栏目，当我看到思敏老师出现在舞台上时，心情好激动，好开心！气质非凡的周思敏老师现场教学职场礼仪课程！她采用了富有创意的、新颖的另类教学方式，寓教于乐，真是不亏为最给力的老师！特别是舞蹈“职场华尔兹。老板喜滋滋”真是太精彩、太棒了！同时，老师就服务人员面对客人的投诉，应使用的六句箴言：

第一句一个字：“是”！

第二句二个字：“好的”！

第三句三个字：“让我来”！

第四句四个字：“马上改进”！

第五句五个字：“我会注意的”！

第六句六个字：“谢谢您的指教”！

这六句箴言不仅非常实用和有效，而且便于记忆，真是太棒了！

我今后，当我面对他人批评时，我就用此方法，我想一定会收到意想不到的好的效果的。亲爱的朋友们，愿我们一起努力，好吗？加油哦！礼仪——个人修养的外在体现，人际交往的润滑剂，企业形象的名片。大方、得体的礼仪是企业与个人获得成功的关键因素之一。周思敏服务礼仪读后感（三）

12月17日下午，公司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。通过现场示范和现实举例，让大家明白了许多关于商务场合、社

交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。

这次听周老师的课让我学会了以下三点知识：

一是，小请、中请、大请以及多请。这个简单的日常动作包含了丰富的知识，通过了周老师的认真讲解，让我知道了其中的关键及在不同的场合该做怎样的动作。这个很实用。

二是，穿西服打领带。这个应该是商务场合避免不了的事儿，周老师的讲解让我学到了很多，让我明白自己以前的做法存在的不当，让自己能够展现出了一个更有气质的形象。

三是，送花。不同颜色的玫瑰花代表不同的意义，不同种类的花儿也有固定的对象。比如，菊花送去世的人，百合花象征圣洁、寓意百年好合等等。这些知识让自己能够更加恰当的给别人送花。

感谢阅读，希望能帮助您！

关于服务礼仪培训后的心得体会5篇

关于服务礼仪培训后的心得体会5篇服务礼仪是出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。下面是关于服务礼仪培训后的心得体会5篇，希望对你有所帮助。关于服务礼仪培训后的心得体会(1) 根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年10月21日下午14:30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了:物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。在学习收获方面:黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工

作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了”认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。在学习、工作建议方面: ①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生”厌学”的心理。 ②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。 ③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。 ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以”传、帮、带”为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。自我感受方面:经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今

有关于职场礼仪的心得体会

有关于职场礼仪的心得体会有关于职场礼仪的心得体会1 在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。中华民族有礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人修身养心持家立业之本的基础。原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以??的，都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化妆方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习，知道了一下礼仪。首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。一般来说，座次是尚左尊东面朝大门为尊。若是圆桌，则正对大门的为住客，这可左右手便的位置，则是尊位。但是相同的距离，就要按照左侧尊于右侧的原则。在做好各自的位置之后，服务员开始上菜了，中国人一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。再进餐过程中，主人先请客人就菜。夹菜时经

常夹，每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上，也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时的咕噜咕噜声。吃菜是嘴里的叭叭声。这些都是粗俗的表现，不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了，可以用牙签剔牙，但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中，最好不让餐具发出任何声音。在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上，我们不宜直接说明去意，那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多，比如我有点事，出去一下。或者你们先慢用，我失陪一下。。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了，可以用上面说的理由走开，然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。再用餐结束后，可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时，在主人还没离开之前客人最好不要离开。简单的吃饭就有如此多的礼节，可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。

周思敏商务礼仪课程笔记之欧阳家百创编

周思敏商务礼仪欧阳家百（2021.03.07）第一讲商务礼仪概述一、时尚礼仪的含义 1、它是一种日常生活的行为。【例】打哈欠应用手遮挡 2、它是一种待人处事的态度。（态度决定自己的命运。）【例】用肢体或语言来挑剔属下 3、它是一种素质涵养的体现。【例】排队的意义，代表本集体的素养水平二、时尚礼仪的特点 1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中。） 2、地域性（十里不同风，百里不同俗。）【例】南北方结婚时间差异：北方12时之前结婚，南方下午结婚 3、操作性（可操作，可复印，可模仿。）【例】在客户礼仪方面有不恰当时，不要当场纠正 4、自律性（身先足以率人，律己足以服人。自己要先做到。） 5、宽容性（礼仪的最高境界——和谐。要尊重为本，以人为尊。学会宽容对方，有缺点提醒对方，要有真实感情对人，才能有人缘。）三、时尚礼仪的三大场景 1、商务场景（与平常生活、工作相关的） 2、社交场景（待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等） 3、休闲场景（爬山、ktv、打球、跳舞等等）

四、时尚礼仪七大块 1、仪礼（如开会手机关机等行为规范） 2、仪容（出门化妆，不同商务场景下的打扮） 3、仪表（不同场合的装束服饰） 4、仪态（走、蹲、坐、立、行） 5、仪餐（招待客人、吃饭、喝茶/咖啡） 6、仪柬（活动的邀请函、名片、文书等） 7、仪式（各种形式的活动）五、商务礼仪的定义现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。 1、为什么要学习商务礼仪（1）内强素质（2）外塑形象——员工个人形象组织形象产品形象企业形象（3）增进交往如果人生是一座雪峰，你对礼仪掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。如果人生是一条河流，你对礼仪掌握的程度将是载你运航的小船。如果人生是一本书，你对礼仪掌握的程度将是记录你人生成功的密码。 2、商务礼仪特点（1）尊重为本（2）善于表达（3）形式规范 3、什么时候注重商务礼仪（1）初次见面（3.8秒定印象）

商务礼仪学习心得体会

商务礼仪学习心得体会一、引言： “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。” 在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。二、认识：通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。 “商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。三、感受通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

服务礼仪课程心得体会

服务礼仪课程心得体会亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档服务礼仪课程心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。服务礼仪课程心得体会x 服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人，在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去

改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度，所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。做为一名农行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的农行服务人员！服务礼仪课程心得体会x 上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。

(观后感)周思敏礼仪培训观后感(精选多篇)

周思敏礼仪培训观后感(精选多篇) ?第一篇：周思敏礼仪讲座目录你的礼仪价值百万之职场工作礼仪 ?一、职场礼仪概述 ?二、求职面试礼仪 ?三、帮您成为职场俏佳人 ?四、帮您成为职场绅士 ?五、办公室礼仪 ?六、沟通礼仪 ?七、接人待物礼仪 ?八、职场升迁礼仪你的礼仪价值百万之社交礼仪 ?一、社交礼仪概述 ?二、会面礼仪 ?三、常用见面礼仪 ?四、拜访与接待礼仪 ?五、聚会与娱乐礼仪

?六、宴请礼仪 ?七、沟通礼仪 ?八、馈赠礼仪 ?九、出行礼仪你的礼仪价值百万之服务礼仪?一、服务人员应具备的心态 ?二、服务人员的仪容仪表 ?三、服务人员的美姿美仪 ?四、服务人员的服务技巧 ?五、服务人员的语言规范 ?六、服务人员的沟通礼仪 ?七、服务人员如何做到十全十美你的礼仪价值百万之服务礼仪?一、商务礼仪概述 ?二、商务人士的仪容仪表 ?三、商务人士的仪态规范 ?四、商务会面礼仪

?五、商务文书与问候礼仪?六、商务访谈礼仪 ?七、商务接待礼仪 ?八、商务馈赠礼仪 ?九、洽商与聚会礼仪 ?十、商务用餐礼仪《职场礼仪》目录： 1、办公室礼仪 2、接听电话礼仪 3、职场应变礼仪 4、e时代礼仪 5、职场白领仪容自照 6、工作从学开门起 7、办公室新鲜人迷津 8、优雅淑女绅士仪态 9、别让细节出卖你

10、迎来送往的礼仪 11、职场社交礼仪 12、待客用餐的礼仪细节《有礼走天下》目录： ?一、仪态训练：站、坐、行的正确姿势 ?二、如何握手、拥抱？ ?三、乘坐轿车、电梯有哪些讲究? ?四、交换名片应该注意那些礼仪技巧？ ?五、商务场合服装、仪容礼仪 ?六、送花礼仪 ?七、服务礼仪 ?八、西餐及中餐礼仪 ?九、观看奥运会比赛的礼仪酒店餐饮服务礼仪第一篇：“你”行业中的第一张名片（形象篇）1、3.8秒留下完美的第一印象 2、行业规范的top原则

金正昆商务礼仪观后感

金正昆《商务礼仪学习》观后感经过三天时间观看金教授的讲座我从中受益匪浅，中国是一个历史悠久的国家，文化悠久源远流长，从古至今我国就以礼仪之邦自诩，而且礼仪深入每个人的心里。当今社会是一个市场国际化的社会，是一个全球交流合作的社会，所以礼仪就成了人与人之间交流合作的主要因素，视频中金教授就从多个角度，多个层次的阐述了礼仪的重要性。第一：内强素质，礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人受教育程度的表现，如果一个人懂礼仪那么他就会是一个值得人们尊重，值得人们看重的人。利益是一种素质。第二：外塑形象，我们在日常与人交流过程中，与国际友人交流过程中我们的一言一行体现的不仅仅是我们自己的形象还有公司的形象国家的形象。礼仪也是一种形象。无规矩不成方圆，所以礼仪也就成为了一种惯例，成了一种规矩，礼仪就有了自己的原则，而礼仪的原则就是尊重为本和善于表达，在尊重别人的同时，要会表达而且要善于表达，礼仪的原则其实就是日常生活中人们对生活的一种态度，人们的生活就包括衣食住行，而衣食住行各个方面都体现了一个人素质和形象。国以民为本民以食为天，食是每个人的每日必须品，所以它就成为了人们平常交际所必需的一种文化，视频中也教会了我吃东西应该注意的各个事项和一些自己平日不注意的细节。比如吃西餐，我们接触的较少，西餐要注意刀叉的正确用法，左叉右刀，使用刀时，刀刃应朝向内，不可以向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。在公共场合当我们不了解西餐用法时为避免失误我们应该看周围人是如何用餐的。这样自然避免了失态。第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最重要的，而人脉就注定了合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？金教授从男士女士的几个方面介绍了日常交际中男士女士对自己着装的要求，人靠衣装，只有对自己穿着打扮有要求才会使得你在工作或者日常交际中做到密不透风，面面俱到。首先在衣着方面，女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，在商务场合要庄重，不要给人一种浮的感觉。同时也要注意自己的妆容最起码要化淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。其次，当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，

商务礼仪心得体会5篇

商务礼仪心得体会5篇在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，以下是小编整理的商务礼仪心得体会，欢迎大家参考！商务礼仪心得体会1 泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。 20xx年11月2日，学校请来专业的礼仪老师为我们讲授职场礼仪与电话应对技巧，结束后我感触颇深。在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度，也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足，而这些东西正是我们此刻最需要的

东西。通过学习，让我们明白了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习，让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。 “礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何状况下，我们都要从细节出发，从小事着手。所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范！通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以致用。商务礼仪心得体会2 礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良

金正昆讲礼仪读书笔记

金正昆讲礼仪读书笔记金正昆讲礼仪读书笔记1 读了金正昆教授的《服务礼仪》后，做为一个刚刚踏入社会事业的后辈，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识，我深刻地体会到，做为一个社会新人，仅仅自尊自信是远远不够的，对此，我也做了许多深入的思考。中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。比如说公共场所不宜高声喧哗，会尝影院不宜接听手机。金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人那就要做到‘待客三声’_来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。金正昆讲礼仪读书笔记2 查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中

有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢？一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，李素丽也好，徐虎也好，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不

周思敏礼仪培训观后感(精选多篇)

周思敏礼仪培训观后感(精选多篇) 第一篇：周思敏礼仪讲座你的礼仪价值百万之职场工作礼仪一、职场礼仪概述二、求职面试礼仪三、帮您成为职场俏佳人四、帮您成为职场绅士五、办公室礼仪六、沟通礼仪七、接人待物礼仪八、职场升迁礼仪你的礼仪价值百万之社交礼仪一、社交礼仪概述二、会面礼仪三、常用见面礼仪四、拜访与接待礼仪五、聚会与娱乐礼仪六、宴请礼仪七、沟通礼仪八、馈赠礼仪九、出行礼仪

你的礼仪价值百万之服务礼仪一、服务人员应具备的心态二、服务人员的仪容仪表三、服务人员的美姿美仪四、服务人员的服务技巧五、服务人员的语言规六、服务人员的沟通礼仪七、服务人员如何做到十全十美你的礼仪价值百万之服务礼仪一、商务礼仪概述二、商务人士的仪容仪表三、商务人士的仪态规四、商务会面礼仪五、商务书与问候礼仪六、商务访谈礼仪七、商务接待礼仪八、商务馈赠礼仪九、洽商与聚会礼仪十、商务用餐礼仪《职场礼仪》： 1、办公室礼仪 2、接听电话礼仪

3、职场应变礼仪 4、e时代礼仪 5、职场白领仪容自照 6、工作从学开门起 7、办公室新鲜人迷津 8、优雅淑女绅士仪态 9、别让细节出卖你 10、迎来送往的礼仪 11、职场社交礼仪 12、待客用餐的礼仪细节《有礼走天下》：一、仪态训练：站、坐、行的正确姿势二、如何握手、拥抱？三、乘坐轿车、电梯有哪些讲究? 四、交换名片应该注意那些礼仪技巧？五、商务场合服装、仪容礼仪六、送花礼仪七、服务礼仪八、西餐及中餐礼仪九、观看奥运会比赛的礼仪酒店餐饮服务礼仪第一篇：“你”行业中的第一张名片（形象篇） 1、3.8秒留下完美的第一印象

商务礼仪——有礼走天下周思敏

有礼走天下周思敏有礼走天下（第1集各位现场的同学们，大家早上好！好！今天除了周老师来跟大家分享过往生活中的时尚礼仪之外，还要跟大家互相学习跟演练，因为常常很多人说，礼仪很简单，反正我讲给你听就可以了，但是如果听了，你不会做，你觉得能够落实吗？各位觉得能够落实吗？不能，是不是，好，那么今天我们在整个课程当中，我们用周老师讲给你听，然后我做给大家看，接下来要请在座的各位练习，重复，融会贯通，就是请您一起参与来做，可以吗？可以。在你的做的过程中，老师知道你哪里比较好，提出表扬，哪里还可以更进步，然后我们共同学习跟指正，好不好？好！可以接受吗？可以！那最后一步就是我们共同分享跟赞美，各位觉得这样好吗？好！那我先问各位一个问题，之前我们在座的各位，有看过我的书，听过我的课，或者看过我的电视节目的请举手，还有这么多位，我以为一位都没有呢，好，谢谢！那今天第一次跟周老师见面的请举手，好，谢谢！刚刚我问，听过周老师的课，看过我的书，或者看过我电视节目的同学，请举手，大家举手都是这样子的；当我问，第一次跟周老师见面的同学请举手，大家举手都是这样子的，为什么差这么多？为什么？因为行动很重要，是不是，这也是一种礼节跟礼貌，刚刚我站在那边，我一上台的时候，我听我的助教王嘉仪给大家介绍说我出场的时候，大家鼓掌是怎么鼓的，怎么鼓的，这样鼓掌，我就不想上来，如果是这样鼓掌，我就不讲课，想不想学一个正确的鼓掌的方法？想！真的吗？想就要练习，好吗？好！好，那把你的左手打开，这是你的左手吧，然后右手，一只手指用力地敲，用力，用力，再大一点，两只，两只，两只，两只，三只，再用力，再用力，四只，好，五只，加油，好，停。看看你的手什么颜色，红色，红色，感觉这种掌声好不好，好，这是不是一种礼节？是！，如果今天在座各位是主讲者，我说接下来，我们有请谁谁谁出场，这个出场的人很高兴上台，然后你们就这样，你想，站在台上的这个老师会怎么样，那你这样我也这样，是是不这样，感觉这样好吗，不好。所以从现在开始，既然我们要知礼，懂礼，习礼，用礼，我们就要从头到尾，贯通到每个细节里面，把礼仪两个字，好不好？好！好，在座的各位，可能听说过我的名字，甚至有的人大概知道一点点，其实，我姓周，周恩来的周，思想的思，敏捷的敏。

文明礼仪读本读后感

文明礼仪读本读后感文明礼仪读本读后感（一）我读了《文明礼仪》一书后非常感动，这本书通过许多生动的事例给我讲述了发生在我们身边的礼仪方面的小故事。要做一个讲文明、守礼仪的好孩子不是件容易的事情。如：在升国旗时，我知道了为了表达对国旗的尊重必须穿着整齐、保持肃静、行少先队队礼、唱国歌；上课时除了认真听讲外，还应注意不能发出噪音影响老师上课；上学途中遵守交通规则，乘车时要给年纪大的爷爷奶奶主动让个座；外出集体活动要讲公共秩序，保护环境，注意好安全；在家里要尊敬长辈，自己的事情自己做…… 读了这本书，我还知道了其它很多礼仪：如电话礼仪、节日礼仪、家庭礼仪等。我觉得不仅在家里我应该帮奶奶多做一些家务，在学校中要做一个讲文明、懂礼仪的好学生，遇到老师主动问好，与同学们应玩有意义的游戏。那么，我就是讲文明礼仪的好少年了。文明礼仪读本读后感（二）前几天，我读了《文明礼仪读本》的书后，受益匪浅。让我印象最深的就是做人要有礼貌。在我们的生活中有很多礼貌用语，如请、谢谢…… 中国是礼仪大国，素有“礼仪之邦”的美誉，讲“礼”重“仪”是我们民族世代传承的优良传统。文明礼仪与我们的生活是分不开的。别人来你家做客，你可以用“请进”、“请坐”、“请慢用”、“请慢走”等等一些礼貌用语。当你要问别人问题时可以用的礼貌用语是“请问”。如果，别人教了你一道你不会做的题目，你应该当面对那个人说说“谢谢”，而不是有气无力，看都不看那个人一眼说，或者是连“谢谢”都不说一声，这样的话你就会给别人留下一个不好的印象。

文明礼仪，不是一朝一夕能做好的。身为一个三年级的学生，我们已经不再一、二年级的小孩子了，懂得的事情、道理也不断多了。当然，我们更应该爱祖国、尊师长、礼待人。，生活处处有礼仪。我们不仅要在一方面做到文明礼仪，更要在多方面做到文明礼仪。在校园，在家中，在各种公共场所应该讲秩序、举止文明、轻声细语，不要忘记礼仪。文明礼仪不是靠一个人遵守的，它靠的是我们大家，只要人人都遵守礼仪，讲道德，那么我们的社会才会变得更加和谐美好。文明礼仪读本读后感（三）自从我读了《文明礼仪》这本书，我对礼仪这个名词有了新的认识。礼仪是人们在社会交往中约定俗成，律已敬人的行为规范，是人类不断走向文明，走向进步的结果。一个国家，民族，地区，礼仪水平的高低，是这个国家政治，经济，文化是否发达的重要标志：一个团体，一个人，礼仪修养都是其道德水平，综合素质的反映。在漫长的人类历史长河中，礼仪始终是人类不可或缺的要素。中国是礼仪大国，素有“礼仪之邦”的美誉，讲“礼”重“仪”是我们民族世代传承的优良传统。古人言“礼者，人道之极也一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为代表着学校形象的中学生，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为学生首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。衣着整洁、典雅、合群，不但能够使自己给他人留下好的印象，更是人际交往的好帮手。()如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。我们的一言一行、一举一动都应该得体大方，在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在美德的培养，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。作为一名学生，我们要应该身边的小事做起，一句”谢谢“，一声”对不起“，甚至一个小小的”请“，都是我们礼仪成长的象征。因此，我们要从语言文明开始，让文明之花开满全世界。

周思敏职场礼仪心得

周思敏职场礼仪心得随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善, 赢得朋友的关心, 赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现, 是一个人内在素

商务礼仪心得体会2000字

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪心得体会2000字篇一：商务礼仪心得体会商务礼仪学习心得随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。在交往中，礼仪既是一种规矩。那么，何为礼仪？礼仪是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。从内容上来说可以分为广义和狭义。从广义上看，它等于礼节加仪式加礼貌；从狭义上看，它建立在对他人的体贴、尊重和关爱之上，人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。那么，到底什么是商务礼仪呢？商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可

操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面。商务礼仪在我们生活的文明礼仪中也扮演着越来越重要的角色，对于我们商务英语专业的学生而言，学习商务礼仪是必不可少的，在以后的商务工作中正确运用礼仪能让我们受益匪浅。还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。由于自己的专业是商务英语，所以当初选修课时选择了商务礼仪，但当初对这门课程还很懵懂，只知道应该会对自己所学专业有用，但不知道具体会讲些什么，在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。课后希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程。像我们以后所从事的职业中都会遇到以下一些场景，商务礼仪就引导了我们在商务交际中怎样做才是正确的。如：职业女士在商务谈判中着装最不能出现的5种问题：1有一种裙不能穿，那就是黑色皮裙。2正式的高级的场合不光腿，3袜子不能出现残破，4不准鞋袜不配套，5不能袜子跟裙中间露出腿，这叫恶性分隔。出入轿车时，一般车座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果时主人亲自开车，副驾驶座就是上座，如果是专职司机开车，那上座就

商务礼仪课后心得

商务礼仪课后心得通过几周的的学习，我学到了许多礼仪的知识，中国素以“礼义之邦著称于世，礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。这学期通过上孙老师的商务礼仪课程，我知道了商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我以后的生活中都用的上。商务礼仪是交往中遵守的交往艺术，各个方面都有讲究，通过老师的讲解，我首先学到了商务场合中的站姿、坐姿以及走姿，比如女士可以站成八字脚或者丁字步，谈话时要目视对方，但要保持一定的距离，坐姿时要注意不能翘腿，尤其是女士保持坐姿时两腿中间不能有缝隙，女士走路时要保持一字步，走路过程中要避免吸烟、吃东西、吹口哨和整理衣服等。拾东西时头不能低于身体任何一个部位，并要侧对观众，臀部不能高于背部，还要有护胸动作，拾右侧东西时右腿高，拾左侧东西时左腿高。日常生活中的这些看似简单的动作在商务场合中都是很有讲究的。出入轿车时，一般车座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果是主人亲自开车，副驾驶座就是上座，如果是专职司机开车，那上座就是后排右座。司机后方的座位为 VIP 座位，一般是隐蔽安全座位。上下车时也很有讲究，一般采用背入式，女士上车时，先用双手立裙子，后背臀部先进去，再收腿、两手旋转支撑整个身体，并拢两腿进入车内，下车时双脚膝盖并拢、抬起、同时移出车外，身体随转。课堂上孙老师还让我们不断练习上下车动作以加深印象。作为商务人员，留给交往对象的第一印象很重要，一般就是前 30 秒，如何给交往对象留下好的印象呢，1 注意角色定位规律。 2 注意自己的初次形象。什么是形象，形象就是外界对我们的印象和评价，职场着装看似很小的问题，但必须要做到 6 不准，1 不准过份杂乱，不按照常规着装，2 不能过份鲜艳，3 不准过份暴露，4 不准过份透视，5 不准过份短小，6 不准过份紧身。注重举止要关注的 6 要素：1 举止要仪表文明，2 动作要规范，3 表情要自然友善，4 服饰要选择适合自己的和-谐着装，5 语言要标准，6 待人接物要和蔼可亲。职业女士着装最不能出现的 5 种问题：1 有一种裙不能穿，尤其对外商务中，那就是黑色皮裙。 2 正式的高级的场合不光腿，3 袜子不能出现残破，4 不准鞋袜不配套，5 不能袜子跟裙中间露出腿，这叫恶性分隔。男士发行三不准：“前不挡头、侧不掩耳、后不及领，女士发型要注意长不过肩。男士着装也尤其重要，特别是在正式的商务场合，最好是穿西装，面料一般选用绒毛或者纯羊绒质地为好，颜色最好是纯色，也可以带一些暗道道儿，颜色宜深蓝色、深灰色和黑色，

礼仪课读后感

现代礼仪视频课程听后感，毕业在即，我马上要面临工作问题，工作中的一言一行都关系着我的将来。有可能就是关系着公司，有可能是作为公司的形象出现在大家面前的；一个人的气质和修养是由内在的东西发出来的，腹有诗书气自华说的就是一个人的气质是由内而外的。三分长相七分气质，长相是父母给的无可改变，但气质是后天养成的，不要认为这要注意那要注意很是麻烦，气质也是一种习惯，习惯养成了自然而然就不觉得麻烦了，内涵和气质就随之而来了，个人的魅力也是格外迷人的。大家都熟知的著名节目主持人杨澜已是不惑之年，她由内而外的气质是大家所知的也是大家所羡慕的，她的言谈举止她的音容笑貌她的外表装着无不例外是礼仪的现代人。这也就是大家所说的一个有修养有品位有风度有气质是一辈子的财富。大家都知道女孩子出门在外与人交往化化淡妆是对人的一种尊敬，也是一种礼貌，可这种化妆的仪表要讲究和谐自然美化啊！不然就会弄巧成拙。但通过这个课我知道了男孩子出门与人交往也有一定的讲究，首先，干净，整齐是必不可少的，除此之外，现在也是一个个性化的时代大家也无时不刻的张扬着自己的个性，可是张扬个性的同时要注意自己的头发了，头发要前不附额，侧不掩耳，后不及领，这样不自觉的给人一种非常精神的感觉，还有男生的西装了领带了袜子了各个方面照顾到，相信自己的个人魅力也是百分百的。现代礼仪也涉及到言谈的讲究，一个人的言谈富有深意有修养，也具有很强的幽默感不知不觉的就会感染别人，让别人不知不觉的信服你跟着你走，现代人是一个培养信任的时刻也是一个培养好感的时刻，无疑言谈的礼仪是一个不可或缺的大问题。古时有说：非礼勿视，非礼勿听；一个人没有礼貌没有仪表仪态大家都不会理他，更何况去和他深交呢？孔子也推荐克己复礼；更有人说：人无礼则不成立，事无礼则不成，国无礼则不宁。可见礼对人有多重要啊！如若没有去听这门课我想我也不会懂这些礼仪的东西更别说去用了，也许在以后的学习工作中才会慢慢的积累慢慢的明白。要说好呢就是在这个课程上更加深了尊下的重要性，俗话说尊下是一种美德，我们不仅要做科技的现代人更要做个爱己爱人的现代人。面试是一个全面体现现代礼仪各方各面的，它要我们言谈举止得体大方，更要我们把自己的仪容仪貌以最好的方式展现出来，所以学习这门课程也让我们在以后面对面试更加从容。开这门课程学习这门课程不仅对我们自己有好处，也对我们的国家有好处，它让我们更好的完善自己，培养自信心。对于国家当然促进了国际的交流与发展。所以，很多西方国家把现代礼仪作为人生活的基本功底，也作为人生的第一课来学习。我相信学好了这个最廉价了东西说不定就会给我们带来最大的效益。篇二：北大人的礼仪课读后感北大人的礼仪课读后感北大人的礼仪课>读后感（一）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献这是我国公民最基本的道德规范。其中就有一项是对礼的要求。然而不仅仅是在现代，在古代，就提出了礼。《释名》曰：礼，体也。言得事之体也。《礼器》曰：忠信，礼之本也；义理，礼之文也。无本不立，无文不行。礼是一个人为人处事的根本。也是人，之所以为人的一个标准。故《论语》曰：不学礼，无以立。可见，礼是多么的重要啊！礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的程序来表现的律己敬人的过程，是一个人内在修养和素质的外在表现。所以在很小的时侯，我们的爸爸妈妈就会教一些最基本的礼仪。然而，在我们学习和成长的过程中，我们还会学会很多很多，这都是我们人生的一笔宝贵财富，它广泛地运用于商务和社交。

职场礼仪与职场形象观后感

改善点滴，成就完美 ——《职场礼仪与职场形象》观后感英国诗词布莱曼说：“一朵花里窥天堂，一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样，可以直视人性。未入职时，曾无数次暇想：穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上，遇到同事、领导微笑、问好，让每个同事都感觉到你的活力，你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。而如今，真正踏入职场，却是另一番景象：不满每天穿工作服、佩带工作证，抱怨高跟鞋穿着好累，化妆很费力，遇到同事只有微笑，有时走得比较快，连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入，出电梯时按住开键，请领导、同事先出，忘记了要起身送客人，遗忘了许多许多本应做的细节。有人或许会说，如果一一做了，你的每天不是很辛苦吗，做这些有什么好处呢，别人都没有做，我去做了，会不会被认为我很做作？近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》，感受颇多，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得同事的认可，赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。职场交往讲究的是规则，即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时，办公区的卫生是否整洁，个人着装是否规范，这些做到位了，才能给人以美感。除此之外，其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，音量适中，表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。与领导同乘电梯时，要落落大方，面带微笑，不要拘谨。同事之间沟通，上下级之间的沟通，态度要真诚，公私要分明，不要用手指人、背后议论别人、私