企业流程管理完手册汇总大全(16个doc)7

《流程管理完全问答手册by AMT》的导读

这一问一答，却是从哪里看起呢？

流程的分析，强调“犹太法则”也就是“80/20”原则，应该首先关注那些“关键流程”，它们的数目可能只占全部数量的十之有二，却对整个组织的绩效发挥着80%的决定性作用。

所以，我们这里也借鉴一下，不是在“流程管理”途中的每一个站台都做停留，而是关注读者最关注的问题，结合理论与实践，把这些问题剖开来看一看，在“你说我答”之间，希望“流程管理”的一路景色已经给读者留下愉快的印象了。

图3 “流程管理”的一路上，我们选择在您关注的地方停车（来源：企业资源管理研究中心AMT）

这些问题，累计起来有数十之多，分成了6大类，如图4所示。

想快速了解流程管理、或者关注流程管理与其他管理思想体系关联的读者，可以先阅读第一部分“理念与思考”，以迅速了解流程的概念、流程管理的主要原则、流程管理与其他管理思想体系

图4 “你说我说”的问题分类（来源：企业资源管理研究中心AMT）