23数据分析工作流程

QC 100-2017/0数据分析工作流程

数据汇总分析报告

（20 年月日至20 年月日）

一、根据公司管理体系要求，对以下数据进行分析，以便寻找改进的机会。

二、数据分析的内容

1、产品质量

1)产品一次交检合格率％，实际完成％，

2)产品检验合格率％，实际完成％；

3)不合格品率％，实际完成％；

4)返工率％，实际完成％；

5)废品率％，实际完成％。

6)质量损失率% 实际完成％。

2、销售指标

a)销售计划完成率：

20 年月至月计划销售产值万元，实际销售万元，销售计划完成率％；

1)合同履行率：

a)20 年月至月共签订合同份，计划期内执行份，实际履行份，履行率％；

2)顾客满意度：

20 年月至20 年月共调查家，综合满意综合评分分。

3、生产（设备）管理

1)生产计划完成率％；

2)工序一次交检合格率％；

3)材料综合利用率％；

4)设备维修（维护）计划完成率％；

5)设备故障停机率％。

6)材料消耗标准实现率%

4、采购控制

a)采购计划完成率％；

b)采购产品进货检验合格率％。

5、售后服务部

1)售后服务满意率％；

2)顾客投诉处置率％。

6、分析及建议的改进措施

5、财务指标：

1)总资产贡献率%

2)资产保值增值率%；

3)工业增加值万元

4)利税总额万元；

5)资产负债率%；

6)流动资产周转率%；

7)成本费用利润率%；

8)全员劳动生产率万元；

6、环境、职业健康安全指标

7、能源消耗指标

8、分析评价综述

审核：年月日编制：