管理模式(培训教育系统)
培训系统
（寫給每個管理者而不僅是培訓部）
用人單位應當建立職業培訓制度，按照國家規定提取和使用職業培訓經費，根據本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業培訓。
——《中華人民共和國勞動法》
各大國的管理學不盡相同，它受本國傳統的強大影響：美國的競爭對手關係的傳統，歐洲大陸的重商主義傳統，日本的家族傳統，“大家庭”傳統，英國的俱樂部傳統……——P·德魯克
管理人員具有五種職責：(1)對下級下達指示、命令。（2）向上級彙報。(3)制定目標。(4)聯繫中樞。（5）培訓下級。
——[日]本山多喜二
上級領導的職責就是要把下級的行爲納入一個軌道，以便有利於實現組織目標。——亨利·艾伯斯
一、培訓在企業活動的地位
合格的管理者即是合格的培訓者。
第一，培訓是企業活動的重要組成部分，主要包括：
培訓企業方針、精神；
培訓企業行爲規範；
培訓崗位專業知識；
技術合籠培訓；
管理培訓；
第二，員工進入公司以後，先要接受企業培訓和崗前培訓。
第三，員工上崗後要進行崗位專業技術培訓和技術合籠培訓。
第四，執行新任務之前要進行所需要的知識和技術培訓。
第五，企業爲了未來的任務和目標進行專題培訓。
第六，企業定期進行職工素質提高培訓。
第七，進行管理模式培訓。
此外，培訓是人事管理系統的一個組成部分，它與人事管理系統中其他管理工作和制度的關係如下圖所示。
二、培訓的目標
企業的每一個管理者和技術人員都應是合格的培訓者。
第一，對員工進行方針、政策以及各項規章制度的培訓，使員工掌握企業的共同語言和行爲規範。
第二，通過技術和技能培訓，讓員工儘早地掌握工作要領、工作程式與方法，儘快達到上崗條件。
第三，通過培訓使現有員工技能得以提高和充實，使現有員工具備多方面的才幹。
第四，通過培訓減少工作失誤，減少工傷事故，提高工作質量和工作效率，提高企業效率。
第五，通過培訓建立良好的工作環境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感。
第六，通過培訓提高員工的首創精神和創新能力，提高員工應用新技術、新知識、新工藝和新設備的能力。
第七，培養適合本企業需要的職業經理。
第八，通過培訓使下屬準確地理解上級意圖和所佈置的複雜任務。
第九，通過培訓使員工理解並掌握企業新發佈的命令、指示和制度。
企業培訓可以概括爲這樣一個三位一體的目標：通過企業和員工履行培訓的責任和權力，使企業工作富有成效，使企業維持生存與發展。
新觀念：
?盡可能把命令和佈置工作變成對部下的培訓，不是勞動而是上課。
?把上司的面孔變成老師的笑容，換來的是下級的尊敬和感激。
?老師如果還能變成教練，下級就會邀你一起去領獎杯。
三、有效培訓的特點
1.培訓大綱和培訓教案
2.培訓前準備
①教室的準備。（乾淨、明亮、整齊）
②座位安排。（便於學員與講師交流）
③教具的準備。（視聽教具處於良好狀態）
④教材的準備。（事先印好，裝訂好）
⑤問題準備。（學生可能提的問題，講師的設問）
⑥心態準備。（提前使自己冷靜下來，準備好開場白）
3.建立自信心
①儀錶要整潔。
②聲音要宏亮，語言要清晰。
③對學員負責，對培訓負責。
④不要顯得慌張，要駕馭整個培訓的過程。
⑤節奏不要快。
⑥把自己的專業水平、素質作爲課堂的控制手段。
4.鼓勵學員參與
①學員的參與是學習的關鍵。
②給學員時間演練或操作，引起學習的興趣。
③鼓勵學員提問，並對答案給予適當的肯定。
例如：“這個問題提的角度新穎。”、“這是一個好的想法。”
④創造一種自由提問或回答問題的氣氛。（避免學員感到尷尬，被哄笑……等）
5.控制
①培訓師要控制課堂秩序。
②不要讓一、二個人壟斷課堂。
例如：“謝謝王先生的想法。但我們想聽聽李先生的想法”。（禮貌、果斷……）
③提問題的時間總量不要影響整個課程的進展。
④保證完成課堂教學任務、計劃。
6.給予反饋
①給學員的反饋要以鼓勵爲主。
②尤其技巧培訓課中，要讓學員瞭解到他（她）完成的程度。
③指出能完善操作的關鍵。
7.總結
①將課堂所講的內容，綜合歸納成重點，便於學員記憶。
②指出對學員在今後工作中如何有效地使用知識、技巧的期望。
四、培訓的種類
（一）培訓內容分類及責任部門：
1.企業培訓；培訓部
2.員工手冊培訓；培訓部
3.崗位專業培訓；所在部門
4.新政策培訓；有關部門
5.新技術培訓；技術部門
6.班前培訓；所在部門
7.素質提高培訓；培訓部，所在部門
8.管理培訓；總經理，培訓部
9.培訓者培訓。培訓部，各部門
（二）以培訓形式分類：
不脫産教育培訓
1.含義：
在工作崗位，通過操作、技術演練，對員工進行培訓，是由崗位管理者負責進行的培訓。
2.基本原則：
(1)培訓是上司的一種義務和責任，與做好工作、完成任務的義務和責任相聯繫；不是上司的權力和恩賜。在現代企業中，應把培訓作爲完成任務的途徑。
(2)培訓是以提高員工素質爲目的，必須以明確崗位職責爲基礎，按照技術的要求，
進行培訓。
(3)培訓是要創造一種做好工作的氣氛和條件，使工作現場充滿活力，需要把培訓作爲一種機會和手段，溝通上下級的聯繫，達到相互理解和支援。
(4)培訓是以關心人爲前提的，必須通過培訓去掌握部下的情況，肯定成績、指出不足，使他能愉快的工作。
(5)培訓首先啓發員工的學習和鑽研熱情，激勵員工的工作幹勁。
3.主要目的：提高員工的工作能力。
例如：
(1)提高生産率；
(2)提高質量；
(3)防止事故；
(4)提高工作成績；
(5)減少失誤；
(6)統一觀念；
(7)培養良好的人際關係和團隊精神；
(8)共同作業；
(9)衛生保健；
(10)提高技能和知識；
(11)溝通；
(12)實現目標；
(13)瞭解各部門關係；
(14)創新；
(15)改進和改善工作；
(16)貫徹企業方針政策；
(17)遵守規章制度；
(18)改善工作態度；
(19)維護企業利益；
(20)保證企業生存與發展等等。
脫産培訓
1.含義：
離開工作和工作現場，由企業內外的專家和教師，對企業內各類人員進行集中培訓。
2.基本原則：
(1)脫産是在企業的培訓中心、職業專科學校或社會上的各大院校進行的，是企業經營戰略系統的一個有機且有形的系統。
(2)參加培訓人員脫離工作崗位可能産生某些不利現實生産經營的影響，需要本著經濟與效率的原則，對培訓的組織過程實施管理。
3.分類及特點：
(1)分階層：
分階層脫産培訓的特點是：
A.強調培訓物件的職務地位、等級和階層。
如：當某位員工即將進入某一階層、擔當某種職務或取得某種更高地位時，必須經歷一次脫産的培訓，以便使其更好地擔當新的職務工作。
B.強調培訓的綜合性。
如：提高其擔當新職務和扮演新角色時必要的綜合能力。
C.強調標準化、規範化培訓。
如：按職務工作及擔當職務工作所必備的知識；按事先規定的、且多年來行之有效
的標準化教學方法；按規範的教學大綱和教材；按規定的授課時數和日程安排，按部就班地進行集中脫産培訓。
D.具有定期輪訓的特性。
如：在企業中的每一位員工都有各自的職務工作，都處於不同的階層和地位，因此，分階層脫産培訓在企業中是定期進行的，或一年一次，或一年兩次。
(2)分專業：
分專業脫産培訓的特點是：
A.強調培訓的專業性。
如：對專業部門、專業人員進行專業知識、技能培訓。
B.強調培訓內容的單一性。
C.強調專業知識和技能的層次。
如：會計初級、中級和高級；機械製造初級、中級和高級等等，以適應各專業、各職務不同層次、不同水平的專業人員的需要。
D.強調培訓的適應性和未來性。
E.強調培訓的靈活性和隨機性。
自我開發
自我開發是指依靠員工本人的精力、時間和費用，不佔用工作時間，不脫産，利用公司外的培訓設施和條件，提高自己的工作能力。諸如函授大學、電大以及社會上的各種培訓班。
自我開發作爲企業培訓的一個組成部分，在於它補充了企業資金、人力和物力的不足，在於它調動職工的尋求知識、提高能力的主動性和積極性。
自我開發納入企業培訓體系的必要前提是，企業在制度上承認職工在社會上取得的各種“資格證書”和“畢業證書”，並提供相應的幫助或資助。
五、培訓體系的運行
要實施培訓，就需要一系列“管理”，培訓體系運行過程，就是一個“管理過程”。
第一，培訓的管理過程，即“計劃——實施——評價——處理”迴圈過程。
第二，由“董事會”確定經營方針，教育方針以及培訓工作的重點內容和重點專案；以從根本上推動企業培訓工作的展開。
第三，由“培訓部”主抓企業培訓工作。
第四，由各部門制訂專業培訓計劃和課程。
六、培訓課和內容
（一）如何領導培訓
（二）制訂培訓計劃
1.確定培訓大綱
2.針對培訓大綱，確定培訓教材
3.制訂課時計劃安排，精心設計培訓教案
4.安排時間和地點
——通知學員
5.準備教案教具
——修改補充教案
——準備教材
——準備教具等設備
——準備教室
6.表格
（三）如何做培訓展示（個人展示）
儀錶整潔
?自信心
?目光交流
?微笑
?音量
?節奏感
?聽衆的融洽氣氛
?時間控制
?內容的組織
?整體形象
（四）如何進行知識培訓
1.介紹：
?題目
?參照有關標準
?瞭解學員對此題目的瞭解程度
?此課與學員切身利益的聯繫
?事先通知要考試
?介紹講解專業名詞
2.內容講解
?要點不要超過五個
?邏輯性
?按步驟講
?使用視聽教具
3.內容理解：
?學員提問
?教師提問
?解決重點問題
4.總結
?重點要點
?補充某些新內容
?發教材或參考資料
5.考試：
?只考所講的要點
?考的面要廣
?口試或筆試
6.通知下堂課的內容
?留作業
?爲下節課做準備
（五）如何進行技能培訓
1.介紹
?題目
?題目與個人利益的聯繫
?講解有關專業名詞
?講解有關技能涉及的安全事項
2.訓導師展示
?按邏輯步驟展示
?邊展示邊講解
?關鍵步驟展示要慢
3.學員演練
?讓學員單獨演練
?不要干涉學員演練
?讓學員邊演練邊講解
4.評估
?學員自己先評估
?夥伴依次評估
?訓導師評估
?評估以積極性肯定意見開始
?建議性意見要有限
5.總結
?重復要點
?補充新內容
?告訴學員下一課的內容
（六）培訓體系的建立
1.常用的培訓方法
(1)研討式
可以針對一個問題，讓學員開動腦筋廣泛聯想，互相啓發。最大限度地將問題涉及的方方面面列出來，然後總結其要點。
(2)案例分析式
將一個實際例子或想象的情節交給小組講座得到分析、歸納、交給大組進行綜合，總結要點供大學掌握。
(3)實際演練式
讓學員反復重復一個任務完成的步驟直到熟練爲止。
(4)現場參觀式
帶領學員到教師不能提供的場景觀看環境、操作、任務完成，讓學員一種曝光式的感覺。
(5)講座式
教課人準備好知識性、資訊性展示傳授給學員某些“觀念”、“觀點”等。(6)在崗培訓
針對個人進行技巧性培訓
a.培訓師事先做好培訓的內容準備
b.展示給學員操作技巧
c.學員按照培訓師所講的步驟操作
d.培訓師進行糾正，要求學員在工作中遵循程式操作。
(7)角色扮演
讓學員按照即定情景，分別扮演不同角色，談出自己的感受，對照標準和程式加深對客人感受的理解。
(8)小組討論
將一組學員分成若干小組（4~5人）直對一個問題討論得出結論後交給大家參考、歸納。
(9)旁聽講座式
此方法是讓小組有經驗、專業水平高的人坐成一小圈漫談一個問題，並將此講座中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到坐在外圈的聽衆腦中，外圈人邊聽邊記錄作爲自己今後學習的借鑒。
（10）方案選擇
交給學員一個典型案例，後面附上若干問題的解決辦法供學員選擇。最終解決問題。但每一訓練方案後面都標有出現的後果，可能學員被引向歧路，可能被引向更複雜的局面，可能被引向圓滿的結局。
學員可反復選擇，直到問題最終解決，這個方法可鍛煉學員的思考能力。
2.培訓體系的流程
（七）如何進行評估（原則）
1.要求展示者自己先評估自己
2.要求夥伴依次評估展示者的演練
3.訓導師最後評估
4.評估內容要明確具體
5.評估以積極性肯定意見開始
6.針對展示者的未來提建議
7.建立要有限、每次不超過兩個建議
8.對事不對人
（八）如何可贏得學員的介入
1.向學員表示歡迎提問的期望；
2.對學員提出的第一個問題要積極呼應；
3.注意學員的面部表情及動作，判斷是否有疑問；
4.對提出的問題要重復或變換提問的方式；
5.提問之後，要有一個停頓，給學員時間思考；
6.建議提“開放式”問題；
（如何、什麽時間、什麽地方、誰、哪一個……）
三個引伸問題探討的提問
?爲什麽這一點重要？
?我們強調這一點意味著什麽？
?你能否針對這一問題舉一例子說明？
（九）完成適合自己的培訓課教案
一堂課的計劃（教案）是保證老師能在一堂課內將所有的要點概括進去，並保證這堂課盡可能地有興趣的指南。
一堂課的計劃（教案）是把一堂課安排組織得能讓所有學生最快、最有效地吸收所有內容。
每個題目（主題）都應有一個計劃。這一計劃將能提醒老師如何上課和復習上一節課的內容。
一堂課的計劃要書寫得清楚、簡明，以便老師在上課之前閱讀計劃能掌握細節，並在上課時能不費力地抓到重點。
每堂課持續時間不能長於1小時，在某些情況下，如講演內容過多，每堂課持續時間不能超過2小時。
步驟：
1.目標
簡要說明受訓者在上完課後將能學到什麽？盡可能簡潔明確。
目標應以下列話作爲句子的開始：“在課程結束時，每個學生將能夠……”並列出學生能做到的內容。
如果課程是防火安全內容，目標可以寫爲：
A.“操作示範”酸堿滅火器的正確使用方法。
B.“講述”房內煙感系統報警所應採取的步驟。
目標應是明確的，適當的，現實的和簡單的。
在進行培訓時，如果是技能培訓，通常使用“操作示範”的字眼，如涉及到知識培訓，通常使用“講述”的字眼。
如果進行管理人員的培訓，通常使用“研修”的字眼。
2.作準備
把一個教師上好課所需要的每件事列出表。
3.介紹
對課程的介紹應包括下列內容
A.這一課的價值
B.不遵循課程的目標的後果將是什麽？
C.將使用什麽辭彙？
D.將使用什麽設備？
E.課程將花費多少時間？
4.其他的標題題目
在大標題下，課中的每一部分都要加一個新的標題，這種副標題通常表示從一個部分向另一個部分過渡。
5.要點
將要點用簡單的字詞或陳述寫在左邊欄內。這是地教師講課時的要求，同時把寫在板書上的要點字詞或陳述下面劃線。
6.材料、手段及對訓導者的指導
這些詳細的內容要講述教師在每一個部分中要做什麽？在這一部分中，所需使用的材料和手段要講述出來。
這些詳細的內容要求講述教師在每一部分做什麽？並在這一部分中，把所需使用的
材料和手段講述出來。
（十）使用培訓技巧
投影儀的使用
1.上課之前確保機器運行正常。
2.提前對焦。
3.可以使用水筆在透明膠紙上寫注釋。
4.站在投影儀旁，面向聽衆講解。
5.可將筆放在透明膠紙上，依次講解重點，以代替教鞭。
6.字要大一些，並要求可辯認。
使用講座活頁架
1.將所講內容的題目先標出。
2.事先寫好。
3.字迹要大，可辯認。
4.使用關鍵字眼。
5.可使用二種或三種顔色的筆書寫內容，以便醒目。
6.可用鉛筆在紙邊寫提示，供講師自己使用。
7.可將活頁紙折疊起來作爲記號供參考
8.遵循七乘七原則
（每頁紙寫七行、每行七個字）
使用電腦
1.上課之前確保機器運行正常。
2.準備必要的軟碟。
3.準備必要的電源線。
4.準備必要的輔助設施。
使用攝像機
1.上課之前確保機器運行正常。
2.準備必要的錄影帶。
3.準備必要的電源線。
4.準備必要的輔助設施。
使用照相機
1.上課之前確保機器運行正常。
2.準備必要的膠捲。
3.準備必要的電池。
4.準備必要的輔助設施。
使用遊戲道具
上課之前準備好遊戲道具。
（十一）考核
考核是幫助你不斷瞭解學員進步的一個重要工具。
在培訓前進行考核有助於你瞭解學員的水準，以便將培訓和學員的需要連接起來。
在培訓過程中考核可以使你得到學員進展方面的反饋。明確下一步培訓的重點。
在培訓結束時考核，有助於你評估培訓的價值，確定需要更加注意的方面。
訓導員和學員應當把考核看成學員掌握技能知識與訓導員取得反饋並聯繫起來的一個工具。
筆試很有用，尤其是鼓勵學員學習和記憶知識，然而不要僅僅限於筆試。
考核可以通過你向學員提問題的方式進行，問題問得越多，學員就越警覺，你與他們的聯繫就越緊密。
學員經常把考核看成是殘酷和非同尋常的一種懲罰，如果學員瞭解到考核僅僅是訓導員和學員學知識聯繫起來的一種方法，這種感覺是可以避免的。
如果是在一種公開的、無評估、判斷、經常化的氣氛中進行考核可以成爲加速學習，調動學員，精力集中，確定進一步學習和實踐的手段。
步驟：
1.提前告訴學員你考核的時間，從一開始學員就知道要接受考核，這一點是重要的。這對學員在課堂上加強注意力大有益處。如果上課即將結束時你突然提要考核，這就可能被認爲是一種懲罰。
2.講清要考核的內容。告訴他們你希望他們所學的內容和目的，並寫在黑板上。
3.考核內容必須是重點，不要出華而不實的題。所出的題目要與他們的工作或他們所需要知道的情況有關。
4.強調考核的目的
如果考核的內容有威脅性，這就有礙於他們的學習。
5.經營考核，有助於減緩學員們對考核的恐怖感。如果你經常考核，那麽考核也就不是令人緊張的事了，學生們也就可能有一個補救自己的機會，這就幫助你的學員對自己有一個更清醒的認識。
6.間或可讓學員們給自己打分或對自己作評估。假如讓學員自己對自己作鑒定時，學員們往往會更樂於學習。然後告訴學員需要作什麽。
7.考核的內容要與所教的材料相適合。在你考核知識和資訊的時候，可以非常廣泛；在考核技能時，讓學員們作示範。
模仿/實踐/示範
步驟：
A.考核技能的最有效的方法。
B.你可以立即指出和糾正錯誤。
C.實踐似乎不象考核，不象筆試能引起許多渴望。
8.要時刻要給學員補救自己的機會，考核不是最後的鑒定，而是告訴我們何處需要更多的學習和實踐的手段。
（十二）總結
發成績單。
（十三）頒發證書
儀式，照像。
讓學員珍惜培訓的結果。
七、培訓結果的評估
評估應是訓導人員思想的一種成熟。應該不斷地評估培訓中的每個要素。這一評估是從培訓目的的發展開始、方案的制定、學習的範圍以及根據在崗位培訓的進步來評估
浅谈高校学生管理工作
浅谈高校学生管理工作 冯鑫 摘要：随着信息技术的迅速发展，给高校学生管理工作带来了严峻的挑战，本文结合新形势下的特点，分析了高校学生工作的现状并对完善学生管理工作提出了建议。 当前，教育体制改革日益深化，办学主体多元化，高校对象普及化，这对于高校来说是机遇，更是挑战。作为高等教育的重要有机组成部分，高校学生工作也将接受新的挑战。高校教育规模的扩大，在校生数量剧增，加之当代青年思想活跃，中西方文化激烈碰撞，市场经济的重利性严重影响了大学生正确的人生观、价值观、世界观的形成。许多思想政治教育工作者深切感受到，现在大学生的思想教育、管理工作难做了。这就要求现行的学生管理工作不能再沿袭过去传统的管理思想、管理模式、管理手段。 一、高校学生工作的现状 1、忽视理论学习与研究。长期以来学生工作在客观上存在着人手少，任务重的问题，学生工作者大多陷于日常繁杂的事务性工作中，在主观上仍存在着认识上的误区。忽视理论的学习与研究，对学生管理教育的基础规律很少加以研究，故而在高等教育改革和发展的新形势下，面临新的人才观、质量观的要求，人们对学生管理工作普遍感到困惑，不知从何入手。于是采取观望等态度者有之；凭老经验应付日常工作者有之；认为只要采取习惯性做法就可以不出差错者有之，由于教育传统观念的长期影响，再加上缺乏教育理论的熏陶，高校学
生工作往往忙于事务，流于形式，缺乏深层次的理论学习与研究。 2、重管理轻服务。受传统习惯和经验主义的影响，学生工作常常重管理，轻服务。“管好学生”经常成为学生工作者的口头禅。在这种管理的约束下学生就好像是生活在襁褓中的孩子不能独立，个性得不到发展，新思维、创造能力的培养就成为一句口号。从学生工作本质上看，它应该是教育、管理与服务的有机结合，应重视并相应确立学生学校的主体地位，相应满足学生自我教育、自我管理、自我服务的愿望，在严格规章制度管理、强调自律与他律的同时，将管理变为更深层次的服务，真正把“管理育人”、“服务育人”落实到日常学生工作中去，扎扎实实地提高服务质量。 3、缺少有效的激励机制。高校学生工作具体可概括为：思想教育、日常管理，校园文化活动等等，除了“两课”教育是在课堂上完成，其他工作都是在课堂以外时间进行的。例如，为了摸清学生思想生活、学习情况，就需要学生管理干部经常深入学生宿舍和学生交流，关心学生的生活，成为学生的良师益友，并从中把握学生的思想动态；再比如，高雅的艺术活动、高品位的学术讲座也大多利用课余时间或节假日举办，以活跃学生的生活，丰富学生的知识，这就需要有学生的参与认同方可收效。可见，学生工作的弹性很大，工作的情况也很难用一个统一的质量标准衡量，关键在于建立学生工作激励机制，一方面，对学生在校期间的各项表现量化考核，建立档案，搞好综合测评，推进学风建设，另一方面，鼓励调动学生工作者的积极性，切实提高学生工作的质量。
小型企业的培训管理模式-精选
小型企业的培训管理模式 就员工培训管理工作而言，大型企业可以建企业大学，中型企业可以搞个培训体系， 小型企业完善培训流程，下面让我们一起来看看小型企业的培训管理模式，欢迎浏览。 一位老板听了买了一张某培训公司的学习卡，听了几堂课后，颇受启发，就找到我说：想在自己企业内部也建立一个“员工教育培训体系”。我去看过他的企业后，就建议他千 万千万要慎重，最好是暂时不要搞，就是要搞，也要看菜吃饭、量体裁衣，以免流于形式。 原来，他的企业现在不过300人，年产值也就2000万都不到，但基础硬件资源还不错，属于那种已经过了发展期但没有真正发展起来而提前进入了调整期的企业。在他的企 业里，我问过做了10年的老厂长，居然不知培训为何物？自然也从来不会安排什么培训，企业之所以这样，肯定也是不注重学习提升所致。所有干部员工都思维呆滞、士气低落、 效率低下，几乎看不到任何被管理的迹象。跟我们同类型、同规模的企业客户比，差了一 半都不止，老板看来也是有点不甘吧，开始接受我的建议走出去学习、交流，看能否开阔 一下思维。看来现在是有所感悟了吧。 但是，企业建立一个培训体系却不是那么简单。它绝对不是搞一个培训制度就能解决 问题。真正有效的培训体系是企业战略的一部分，它需要有内部讲师库、教材库和培训课 件库等最基础的硬件资源，还需要有配套完整的内部人力资源管理体系支持，而像他的企业，找个高中文化的干部都很难，建立人力资源管理体系和内部讲师库更是天方夜谭。 一般来说，大企业可以建立企业大学，因为资源充分、流程体系完整；而中型企业可 以建立一个完整的“员工教育培训体系”，就像这种规模的小企业来说，建一个完整、高 效的培训流程就行了，用这个流程绝对能把培训责任、培训计划、培训实施、培训考核及 培训运用转化等关键因素，全部串连起来并产生持续的培训效果。 在培训流程中，责任流程是核心流程。小企业的资源有限，不大可能用专人来负责培训，于是，所有的管理者都需要承担相应的员工培训责任。其中，人事部门要负责培训规划、培训督导追踪、培训考核等管理责任，也要负责新员工的岗前培训，各级主管则要负 责各自下属的技能培训责任，就是员工自己，也要规定他的主动培训学习成长责任。而至 于干部的管理技能培训、职业化管理培训，可以直接外包给外部的专业咨询、培训机构来 完成。 至于公司层面，要想所有培训责任都能不折不扣地落实，还需要建立基础的配套的人 事政策来保证。如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要 条件等激励措施，以此激励全体干部主动培养下属、全体员工积极参与学习提升，从而营 造一种氛围，建立一种优势、健康的培训文化。 相关文章有：培训管理办法企业职工培训 嘿嘿哈哈
培训机构运营管理方案(最新版)
培训机构运营管理方案(最新版) 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施 4、资金规模
二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备 情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境 等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义 市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、 详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分
创新安全管理模式促进安全生产
创新安全管理模式促进安全生产 煤矿是一个非常特殊的行业，煤炭生产活动具有资源 开采型、作业场所移动型、高危风险型等特点。孙村煤矿是由解放前小煤窑历经多次系统改造发展起来的大型国有煤矿，现开采水平已达—1100m，垂深1350m ,地质条件复杂，生产系统环节多，与同类企业相比，生产组织、安全管理困难突出。 、加强“三基”建设的重要性、必要性、紧迫性 三基建设”具体指基层、基础、基本功三个方面的重 要内容。以往的基层单位安全管理方式落后，基层安全组织机构不健全、安全基础管理薄弱、职工安全素质偏低，严重影响了安全生产，是造成事故多发、管理粗放、经济效益较低的重要原因。因此迫切需要从基层安全组织机构、安全基础管理、职工安全素质三个方面入手，加强“三基”建设，提高基层单位安全管理水平，促进安全生产。 三基”建设的主要内涵、实践意义 三基”建设的实质是把基层单位作为安全管理的责任 主体，重心下移，关口前移，把安全责任落实到每一名员工身上。重心下移抓基层：把基层单位、班组视为安全生产的 前沿阵地，把基层单位长、班组长视为一线的兵头将尾，强化基层单位建设。目的是让矿领导安全决策、安全理念、安 全目标、安全措施落实到安全管理的终端。关口前移抓基础: 通过建立健全基层单位安全管理机制，实施精确、细致、规范、严格的管理，强化行为养成，加强对人与物的控制，使安全工作从基础上得以强化。落实员工安全责任：就是通过实施“自主管理”，激
发员工自觉加强安全意识教育培训、安全素质学习，不断提高自主保安能力，增强履行安全职责的主动性、积极性，做一名合格的“本质安全型员工” 。由于“三基”建设具有巩固安全前沿阵地、解决安全基础工作薄弱、提升员工个人安全素质的功能，是有效地夯实基础、强根固本的利器，因此必然成为强化安全管理不可或缺的重要组成部分，对于建设“本质安全型矿井”具有十分重要的意义。 三、孙村煤矿强化“三基”建设促进“自主管理”的主 要做法 企业把强化“三基”建设促进“自主管理”作为贯穿安 全管理的主线，细化、量化各项考核指标，正确引导和规范基层单位的管理行为，取得了预期效果。主要抓好了以下几项工作。 是统一认识，确立单位、班组、个人在安全生产中的 主体地位倡导“单位自治，员工自律”的自主管理模式。创建具有“自我约束、自主创新、自我发展”特点的基层安全自主管理机制，充分发挥基层单位和员工自我管理、自我约束的主动性、自觉性、创造性。促使基层单位自我发现问题，自我解决问题，自我创新发展；班组自我管理、自我创新、自我评估；个人自我评定、自我展现、自我学习、自查隐患、自主整改。 是加强基层单位安全管理组织、制度建设。完善基层 单位安全管理制度和安全生产责任制。由基层单位自主制定单位内部管理人员抓“三违”指标，进行安全隐患自查自究，开展安全薄弱人物排查，扎实开展质量标准化和精品工程创建活动，全面实施精细化管理。 确定基层单位是现场隐患排查治理的责任主体。隐患排 查治理关口前移，确保基层单位三级隐患排查治理真正落到实处，落实到行动中，从根本上解决隐患排查避重就轻、难处理隐患不排、漏排问题，凡工区漏报、漏排隐患，除执行单项罚款外，三基
企业员工培训的四种模式
企业员工培训的四种模式 日前，康奈集团与温州市鹿城职业技术学校签署合作办学协议书，把一线工人送进学校半工半读拿文凭。而此前，这种机会只有中高层管理人员才享有。 前不久，在浙大EMBA人力资源课堂上，老师问起学员所在公司是否有专人负责培训，下面齐刷刷举起了很多手，不少人还表示自己企业有专门的部门负责培训工作。 眼下，浙江、上海市场，各种培训、咨询机构正如雨后春笋迅速成长，这也从侧面透露一个信息：企业培训有相当大的市场容量。 企业正日益重视对员工的培训，以往常见的技能培训、企业文化灌输已成为不少企业的家常便饭，很多企业还有自己的“独门”培训计划，各个培训公司更把自家培训方案当宝贝，不肯轻易透露内容。多方探访到一些培训方案，虽然仅是管中窥豹，但五花八门的培训方式释放出一个信息：企业培训员工，目的已不光是为了提高员工技能从而提高产能，而是企业吸引人才、培养人才、留住人才的重要手段。虽然日益上涨的培训费用已成了企业一大支出，但在人才竞争时代，很多企业家仍坚信，这种投入是非常值得的。 只要合理培训费用预算无上限 上世纪90年代末，市场竞争日趋激烈，不少达到一定规模的企业遇到发展瓶颈，各大高校的MBA、EMBA里多了民营企业家的身影，企业对员工的技能培训日益重视。 “近几年，主动找上门要求培训的企业越来越多，要求培训的内容也越来越丰富。”久盛企业管理咨询相关负责人傅先生说，他的工作也从原来为企业提供技术、管理咨询，扩展到为企业设计不同种类的培训活动——以前，企业的要求是缺啥补啥，最好立竿见影；现在不同了，除了技能、知识培训外，对员工思想、意志的培训成了关注的重点。
纵横通信集团董事长苏炜峰，同时承担着自己公司心理培训师的角色。“除了常规的技能培训，公司更注重培养员工心理素质的平衡发展。”苏炜峰有这样的“觉悟”，因为吃过亏：公司有一个部门主管，平时有点自以为是。有一次主管做了个项目方案，下属看出有瑕疵，本想提出，发现主管当时情绪不佳，这个下属就退缩了。结果，这个瑕疵让公司蒙受了巨大损失。体会颇深的苏炜峰参加了一个心理培训课程。 “心理培训课程看上去似乎跟企业管理、经营之道搭不上边，但我发现了心理健康平衡对成功的重要性。我还戒掉了几十年的烟瘾。”苏炜峰不无得意地说，自从参加培训后，他改掉了晚睡的坏习惯，每天早起冲个热水澡、神清气爽地开车上班。 回到公司，苏炜峰自己也当起了“培训师”，给员工上课，定期送管理层参加类似的培训。他惊奇地发现了变化：“总裁助理回来后和我说，他意识到自己从前的工作方式有点不负责。每次有计划书送到手上，他只是例行公事地检查，没有真正周全地考虑就把方案上交。” 像苏炜峰一样，感受到“预防保健”式培训给企业带来变化的民企老板越来越多。当有企业提出“培训是员工最大的福利”来吸引人才时，红蜻蜓、报喜鸟等温州几家民营企业已经把MBA课堂搬进了工厂，人力资源部负责培训的工作人员每天都很忙碌，培训的预算开销正在逐年上升，甚至有企业提出：只要合理，预算无上限。 “自助餐式”——吸引员工 每个周末，小卢都会牺牲休息时间去上商务英语课——这是他的福利。“中级以上员工可以自由选择各种社会培训，甚至健身也算，公司都给补助。我选择的两项培训，公司都能报销，不需要自己出一分钱。”小卢说，他现在觉得很充实，更自信，也选择了留在这家企业。 由于员工的特长、爱好不同，年轻化的公司大多选择“自助餐”式培训。腾讯公司年轻人很多，除了公司专项培训计划外，人力资源部每月会安排一个培训周，每天下午提供1~2
简述高校学生管理模式
简述高校学生管理模式 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ [摘要]在京津冀协同发展过程中人才是推动京津冀协同发展的根本动力，所以必须要重视人才的培养。针对河北省高校学生管理模式暴露出的培养学生目标不明确、师资水平较低、管理模式落后、不能及时把握最新信息、转变自身管理模式等问题，提出了相应的解决建议，以完善河北省高校学生管理模式。 [关键词]京津冀协同发展；河北省高校；学生管理模式 十九大中明确提出“实施区域协调发展战略，以疏解北京非首都功能为‘牛鼻子’推动京津冀协同发展。”[1]，同时提出“优先发展教育事业建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育。”[2]由此可见教育的重要性。而在京津冀协同发展这一背景下，河北省高校学生管理模式不能很好的适应京津冀协同发展。下面，通过对津冀协同发展下河北省高校学生管理模式的深入研究以促进河北省高校学生管理模式转变，顺应时代发展，适应京津冀协
同发展需要，从而推动京津冀协同发展。 1河北省高校学生管理模式现状、问题及成因 培养目标不明确，发展定位不准确。教育是推动京津冀协同发展的重要动力，京津冀协同发展需要大量的人才，京津冀各个高校承担着人才输出的重要责任，为京津冀协同发展提供人才和智力支持。所以高校的人才培养目标应该顺应国家发展的需要，应该是以培养出时代需要社会需要的综合型应用型人才为目标。对学生的管理模式也应随着时代发展而不断创新。可是当下河北省高校对学生的培养目标并不太明确，在这个基础上形成的学生管理模式自然是不科学的，不合理的。培养出的人才自然就不能满足京津冀协同发展的需要。从而阻碍京津冀协同发展。师资水平较低，直接导致管理模式落后。北京、天津的教育资源丰富，师资力量雄厚。他们的老师都是处于各个学科前沿或者在该专业具有影响力的学者，具有创新精神和能力，决定了他们制定出的学生管理模式是最先进的，是处于教育最前沿的。他们也可以随着时代的发展不断创新学生管理模式。而与北京、天津两地的师资相比，河北省高校的师资力量较弱，优秀教师数量较少，大多数教师水平与京津地区相比水平较低，创新精神和能力也相对较低。他们的自身的水平决定由
学大教育培训机构管理模式
学大教育培训机构管理模式 一、系统应用背景 眼下正值寒假，参加寒假教育培训班已成为了广大学生的必要之选，市场上不同类型的培训班到处都是，怎样在如此激烈的行业竞争中脱颖而出，怎样最大限度的降低运营成本是各家培训机构面对的首要问题。 对于各大中型培训机构来说，为了最大程度的招收不同类型学员，往往开班十分灵活，将培训班类型划分得非常详细，其中主要包括： 1.在各个城市的不同地点设立各个分校区； 2.根据学员学习基础、年级不同而划分不同档次，如衔接班，基础班，强化班等； 3.不同学员培训的科目不同，如数学，英语等； 4.不同科目上课时间及地点不同。 如此详细的划分带来的是巨大的信息管理负担，大量的数据处理过程是复杂且繁琐的，而各个培训机构对学员的管理还停留在手工管理阶段和计算机辅助管理初级阶段，这不仅会占用大量人力资源，而且在一定程度上提高了培训机构的运营成本。 对于学员家长来说，他们希望培训机构不仅是为自己的孩子进行学习辅导，同时也希望孩子在学校的安全得到保障，自己能对孩子进行有效的监督，防止学员因逃课、出走等发生意外。 针对以上培训机构需要迫切解决的问题，我们尚吉电子特别为教育培训机构设计了一套全新的盈利管理模式，该模式重点实现了学员信息管理、招生咨询管理、财务和收费管理、教学与课程管理、教师管理等业务管理功能。 二、系统设计目标 1.全面的学员档案/意向线索
实现了学员从咨询到报名到收费的流程化管理；相关数据可被各个部门的有权限用户调用，避免了信息的孤立，促进了部门间的协作。 2.智能排课管理 包括班级课程表、进度表，教师课程表，教室课程表等；可实现延课，加课，代课管理；有效协调教师、教室资源，避免资源冲突。 3.提供完善的财务管理功能 灵活的收费系统可实现各种方式的收费和优惠方式管理；进销存模块提供教材采购，出售和库存查看功能，可以调用学员信息，还可在与收费模块结合使用；包含标准的会计财务模块，可记账，查看各类财务报表；在进行包括收费、退费、采购出售教材等操作时可自动员成相应的会计凭证并汇集到财务中心，提高财务工作效率。 4.自动化的教师绩效统计 可统计授课教师的每月教学课时数进而可计算学时费；可对咨询老师的每月招员情况进行统计进而计算业务提成。 5.全面的统计分析 包括招员情况，在校学员情况，班级分析，收费情况，财务报表等；为管理者提供全面及时的决策数据。 6.有效的监督机制 可实时发送短信给学员家长，形成有效监督，防止学员逃课。 三、系统整体架构
施工企业的“”安全管理模式
施工企业的“1+X”安全管理模式安全生产是施工企业在进行生产经营活动中的一项必不可少的重要工作内容，安全工作的成败决定企业的前途和命运。良好的安全环境，可以给企业带来社会信誉和经济效益，国家和集体财产免遭损失，职工生命安全得到保障，否则就会给企业带来巨大损失。安全工作不是单一的部门和个人的工作，而是一项应该常抓不懈的系统工程。如何有效分析企业的安全生产现状，如何采取有效的措施来保障和促进企业的安全生产，在此，我们将其归结为“1+X”安全管理模式。 “1+X”中的“1”，是指安全管理中的规定动作，即必须遵守的固定部分。如安全法规、各种规程规范等。“X”即所谓的“自选动作”，安全管理中的创新部分。众所周知，在安全管理上，国家颁布了一系列安全法规，各行业也针对自己行业的特点制定了全面的规程规范。因此，就制度上而言，目前我国的安全法律法规已逐步健全。正因为这些法律法规都是必须要贯彻落实的，所以，安全管理很容易陷入一个误区，被固定思维套牢。然而，我们常说：任何事物，都要有创新才会有发展。安全管理亦是如此。“1“这部分是经过实践经验的日益积累凝聚而成的，是应该遵循的准则。但各行各业具体情况不尽相同，就是同一个工程项目中，各个施工点的危险因素也不一样。如何在规定动作的基础上加以扩展和创新，如
何时常为安全管理注入新的活力，这就是笔者所要探讨的“1+X”安全管理模式。 一、规范动作不走样，是安全管理的基础。 制度建立健全后，强调的是贯彻落实，在这一点上，来不得半点马虎和虚假。的确，“安全管理，如履薄冰”、“安全生产须常抓不懈”，稍有疏忽，就会造成国家和集体财产的巨大损失，甚至危及人员的生命安全。几年来，公司全系统在具体的工作中一直遵循“安全第一”的原则，安全管理得到进一步规范，各种安全管理制度进一步健全。然而，在具体的贯彻落实中，仍然有不到位和走样的情况存在。如违章操作、违章指挥、野蛮施工、安全防护用品使用不规范、抢工期时忽视安全规程规范等等，给施工带来一系列安全隐患。这些都是规定动作没有贯彻落实到位的具体体现。特别是在基建单位，由于工程施工的需要，目前，主体施工人员大部分是农民工和临时工，由于农民工和临时工这个群体的天然局限性，普遍存在着文化程度低、组织纪律性差的问题，所以对农民工和临时工的安全教育培训是员工培训的重中之重，直接影响着企业安全
浅谈高校学生管理工作
浅谈高校学生管理工作 当前,教育体制改革日益深化,办学主体多元化,高教对象普及化,这对于高校来说是机遇,更是挑战。作为高等教育的重要有机组成部分,高校学生工作也将接受新的挑战。高校教育规模的扩大,在校生数量剧增,加之当代青年思想活跃,中西方文化激烈碰撞,市场经济的重利性严重影响了大学生正确的人生观、价值观、世界观的形成。许多思想政治教育工作者深切感受到,大学生的思想教育、管理工作难做了。这就要求现行的学生管理工作不能再沿袭过去传统的管理思想、管理模式、管理手段而必须确立以人为本的理念,不断进行管理理念和管理体制的改革与创新。 一、当前高校学生管理中面临的问题 1．信息化技术的发展和普及给学生管理带来新的问题 信息化的迅速发展,对大学生的学习、生活乃至思想观念发生着广泛和深刻的影响。网络正极大地改变着大学生的生活方式、学习方式甚至是语言习惯。对学生工作而言,网络是一把双刃剑,一方面网络为高校学生管理工作提供了新的阵地和领域,对加强和改进高校学生思想政治工作带来了新的机遇。另一方面,网络也给传统学生管理带来了极大的冲击。[1]首先,网络信息的快捷性、丰富性和开放性特点,使得从学校获取知识的权威性受到怀疑。在网络普及的社会条件下,大学生能够借助网络比以往任何时候都更快捷地获取信息,而思想政治工作部门和有关干部教师在获取信息的渠道、时间、数量上已不占明显优势。 数量巨大的网络信息,“淹没”了德育和思想政治教育信息,尤其是凶杀、色情等不健康信息的冲击,使学校教育者所要传达给学生的信息很难在学生头脑中沉淀,严重影响了思想政治教育作用的发挥。其次,网络的虚拟性、隐蔽性使得网络成为有害信息的孳生地和传播地。一部分人利用信息技术参与社会政治,一些虚假、不健康甚至反动的信息污染了学生思想教育的环境,使得大学生难以判别和抵御,有的上当受骗,还有的沉溺于网上虚拟世界不能自拔,带来一些负面的影响。 2．学分制和弹性学制的实施使学生教育管理面临新的变革 目前,全国各高校普遍实施了学分制。在学分制下,学生管理打破了学年制整齐划一的教学管理模式,学生专业班级观念淡化,形成了以课程为纽带的、多变的听课群,使不同专业甚至不同学校的学生在一起学习,学生管理工作不仅局限于本专业学生,而且还要管理选修课程形成的其它专业或其它学校的学生。同时,学生管理除了对学生进行教学和思想生活管理外,还需指导学生选课,帮助学生构造合理的学科知识结构,并要求学生在老师的指导下,由定向学习变为自主选择性学习,学生管理工作由学年制下的指令性管理变为指导性管理。在这种现实情况下,学生管理工作必须寻找和构建新的“平台”。 3．90后学生思想独立，具有反叛意识,，过于以自我为中心
A管理模式培训试题附答案-仅供参考
A管理模式培训试题 基础篇 姓名：部门：职务： 一、单项选择题：（每题3分，共60分。） 1.《A管理模式》是高效实用的D A.科学管理模式 B.企业优化模式 C.行政管理模式 D.企业管理模式 2.个人负责制是指D A.公司负责 B.部门负责 C.全体参与者负责 D.一项工作只有一个人负责 3.董事会是股东大会的 A A.常设机构 B.参谋机构 C.临时机构 D.顾问班子 4.《A管理模式》提倡每个职员都要懂得 B A.保护自己，表现自己 B.发挥潜能和智慧 C.毫不利己、专门利人 D.脚踏实地、不争功名 5.幽默管理是指 A A.在管理中说些笑话 B.领导者谈笑风生 C.在管理现场贴几张图画 D.把形象符号用于管理中 6.在设计机构图时，部门与部门之间的分工要做到B A.科学合理 B.既无重叠，又无空白 C.层次分明 D.协调一致 7.在《A管理模式》中财务最高负责人的上级 D
A.只有一个 B.总经理 C.董事长 D.总经理和董事长 8.《A管理模式》设计管理幅度不超过C A.4人 B.6人 C.8人 D.12人 9.人事部的部门本职是 D A.人员招聘和劳资管理 B.培训员工和考核员工 C.制定规章制度 D.为企业及时提供合格的人才和人力。 10.组织系统的结构设计必须遵循的三个原则分别是B、责权一致的原则和 既无重叠又无空白的原则。 A.服从的原则 B.一个上级的原则 C.区别的原则 D.长期连续的原则 11.组织系统中岗位图描绘的是按指挥网络连接起来的工作岗位，是人所担任的职务， 与其相联系的是 D 。 A.工资和待遇 B.职称和级别 C.上下级关系 D. 责任和权力 12.组织系统表的五大要素是部门、岗位、C。 A.级别、职能和区域 B.编制、区域和级别 C.级别、编制和指挥线 D.职能、编制和指挥线 13.部门的概念是具有 A 功能的组，这里所说的部门是行政概念，有些企业 为了厂庆，从各部门抽调人员组成临时筹备小组，不列入企业组织系统表。 A.独立 B.凝聚 C.区别其它部门 D.管理 14.下面是关于规章制度的论述，不正确的是 B 。
如何经营一个实体的培训机构
如何经营一个实体的培训机构 首先假如真的是要搞一个实体的培训机构的话，你要相应的办理营业执照等手续，这点你可以去问下你们当地的工商税务等。可能会根据你办理的规模（培训人员的数量）进行审核收费等。如果规模不大的话，如租间小房的，又另作别论。 另一部分就是运做了。一个老师很难满足全部的学生的，一个人教毕竟有局限，特别是教一些高考艺术专业的学生，这样会使人家觉得老师就一个教的不够稳妥，而失去客源，这就需要您在设置科目上费费心，对于大家需要的，学习的比较多的，如素描，可以设大班，并找人帮忙。一般来说，人数在10-30之间，一个老师就可以了，30-60 需要2名老师。对于小科目人数较少的，1个老师基本够用了。所以开设的科目和是否需要招聘些老师帮忙应该考虑周全，直接影响办学质量了。 宣传上，可以去一些往年报考艺术类专业学生比较多的学校，标语，写真，外带自己作品的一些广告基本上应该可以。但是现在这种培训机构比较多，招生也是竞争激烈，所以拿出一些有感染力的作品，深度的对自己的介绍，最好再加上点小的创意的广告应该可以起到很好的效果。报纸上的招生也可以来用，因为读报的一般以成年人为多，也就是家长。在这上面做广告，可以对自己进行较多的介绍，因为现在的家长还是相信“实力”2字。一是终端走向学生，再就是面向家长的宣传。
资费标准也得按周边行情，先参观试学，然后再去决定是否报名学习是个很俗但是很有效的方法。 另：服务要到位。 培训机构策划书 一、培训机构品牌化品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者（消费者）服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式： （一）用个性化的培训理念打造品牌理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以
创新管理模式以保障供用气安全通用范本
内部编号：AN-QP-HT471 版本/ 修改状态：01 / 00 When Carrying Out Various Production T asks, We Should Constantly Improve Product Quality, Ensure Safe Production, Conduct Economic Accounting At The Same Time, And Win More Business Opportunities By Reducing Product Cost, So As T o Realize The Overall Management Of Safe Production. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 创新管理模式以保障供用气安全通用 范本
创新管理模式以保障供用气安全通用范 本 使用指引：本安全管理文件可用于贯彻执行各项生产任务时，不断提高产品质量，保证安全生产，同时进行经济核算，通过降低产品成本来赢得更多商业机会，最终实现对安全生产工作全面管理。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 1 概述 以人为本是社会发展的诉求，法律保护消费者是社会文明与进步的象征，依法保护消费者权益和维护经营者利益是科学管理的至高境界。我国《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)以保护消费者权益为宗旨，第一次以立法的形式全面确认消费者的权利，明确地规定了经营者对消费者的法律责任和义务。《城镇燃气管理条例》也对燃气经营者安全供气提出了明确要求。但是，传统的观念还或多或少地停留在我们头脑之中，尤其是面对居民用户消费
集团化管控模式设计方案(新)
集团化异地管控模式的选择 水晓丽 目录 一、集团公司管控模式比较 （一）财务管控型 （二）战略管控型 （三）运营管控型 二、集团现状分析 （一）现有业务介绍 （二）现有管控模式 （三）公司总体战略 三、案例分析：华润 四、集团管控模式选择 （一）影响管控模式选择的因素分析 （二）异地管控模式匹配模型 五、管控模式执行过程中应注意的问题（一）总部功能定位 （二）人力资源管控 （三）跨地域业务实行财务一体化管理（四）异地用工中的法律风险控制 六、结语
摘要：根据集团的“走出去战略”和集团中长期战略规划，集团的公司规模势必越来越大，异地子公司也越来越多，跨地区程度越来越高，未来还将开发国际业务，投资控股关系也越复杂，选择合适有效的经营管理模式将是集团扩发展过程中最大的挑战。本文主要通过综合比较集团化企业发展过程中常见的三种管控模式，从而分析建议集团今后集团化发展异地管控模式。 集团（以下简称“集团”）注册资本1亿元，总资产47.14亿元，下属成员公司9家，人员4038名，涉足酒店、高尔夫、景区、游艇游轮、文化休闲和健康养生六大产业。毫无疑问，集团未来的发展势必朝着集团化方向，集团型企业相对于单体企业来说，有利于发挥协同效应，挖掘各业务板块的战略运营潜力，在不同专业和地域间更好的配置资源，并通过利用集团资源控制及规模化的整体优势，有效抵御经营风险。 根据集团的“走出去战略”和集团中长期战略规划，集团的公司规模势必越来越大，异地子公司也越来越多，跨地区程度越来越高，未来还将开发国际业务，投资控股关系也越复杂。选择合适有效的经营管理模式将是集团扩发展过程中最大的挑战。因为集团化管理的核心是确立集团管理总部与下属公司的责权分工，通过对管理总部的功能定位和职能
公司的员工培训模式
“五斗米”公司的员工培训模式 “餐饮行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训，我们现在要做的就是要把整个员工的培训进行整合，除了普通员工服务技能的培训，还要搞基层和中高层管理者的督导培训”。8月15日，重庆五斗米饮食文化有限公司五斗米乡味庄(以后简称五斗米)的副总经理周志红面对记者的采访十分豪气。据其介绍，五斗米现在已经摸索出了一整套餐饮企业员工培训的模式，走在了国内同行的前列。 技能培训：标准化＋个性化 周志红说：“受餐饮企业特殊性的要求，我们也不敢忽视对普通员工的服务技能的培训，但是与其它餐饮企业不同，我们强调的是培训的标准化和个性化。”对于标准化，五斗米包括两个层次，一个是服务人员的服务程序的标准，另一个是技术人员工作的标准化。 在五斗米，每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，每说的一句话也都是培训教给的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的。周志红说，这就是培训标准化的结果，在培训前都对这些东西做了量化，培训时员工也是一一实践的。餐饮业的技术人员主要是指厨房里工作的员工，为了标准化，五斗米的培训是全部定量，比如某一菜在锅里的时间，某佐料在某一菜品里的量都有标准。让员工按标准操作。 对于个性化，五斗米强调整个企业文化的个性化和服务的个性化，在培训的时候，五斗米会灌输给员工五斗米的独特的经营理念。同时设置多个场合，比如，顾客喝醉了酒、顾客很挑剔、顾客心情不好等等，通过对场景的剖析，制定五斗米处理的方案，即采取个性化的服务。 个性化还强调的一点是，员工的个人魅力的培养。培训的时候，五斗米会通过测试了解每一个员工的个性特点，突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者是一个人的协调能力很强。通过个性的突出来服务不同的顾客。 督导培训：提高管理水平 五斗米的督导培训，实际实际上就相当于管理层的培训，分为三个层次，基层、中层和高层。基层主要包括领班、组长，中层主要是部门经理，高层主要是企业的负责同志。 因为企业的负责人都有比较多的实践经验，他们需要更高级的学习，所以，“培训”一词已经不是很适合他们了。所以五斗米的督导培训更多的是针对中下层的。两个层次都有不同的课程，但大体上有很多相通的地方，基本的内容是相同的。 周志红说，最基础的培训内容包括：如何做好工作计划？如何解决问题的程序？如何开好班前会？ 在如何做好工作计划的培训中，就要帮助员工认识到工作计划做什么和为什么做、何时做和何地做、何人做和怎么做等基础的理论。 在培训员工了解解决问题的程序时，五斗米会把整个餐饮业的流程做详细地分解，然后把受训者融入具体的角色。在完成基本的知识培训后，企业的中下层管理层都会在管理的基本原理和技巧上有所体会。 同时，五斗米认为要想成为五斗米优秀的中层领导者，必须自觉地做到这几点：替基层干部描绘远景，在其心中预筑美景及生涯规划。《五斗米培训规程》里规定，每一个中层干部，每年都要向他的下级交纳一份企业的发展蓝图，并且向下属表达通过努力一定能够获得成功的坚定信心。 因为管理是接触人的工作，五斗米为中层管理者制定了亲和力培养计划。管理者必须在一周之内认识自己所管的人员，两周之内认识整个企业的人，要求管理者主动和顾客接触，每个管理职位都以一周为单位规定了认识不同客人的人数。例如部门经理每周必须认识20个不同职业的客人。 由于竞争激烈，餐饮的发展对创新要求更高。对中层干部的创新能力培训也成了五斗米的培训特色。他们经常做的一个游戏就叫“创意总摆在我们面前”，游戏要求每一个参加的中层干部，在题板上写出最时尚的词语，并可以创造新的词语，但要给出合理的解释，完了就叫大家评选最佳创意。五斗米的一位中层干部告诉记者，通过一系列的培训，在创新上，大家的思维都上了台阶，每个月他们都会有新的菜品、新的管理策略出来，很好地促进了企业的发展。 培训形式：理论＋场景
当前高校学生管理创新模式研究
当前高校学生管理创新模式研究 摘要学生管理是高校管理的重中之重，做好学生管理促进学生学习和成长，保证学生安全。管理者需要认真研究当前我姑高校学生管理中存在的问题，并针对问题不断创新管理模式，更新管理理念，提高管理效率和质量，不断提升他们的思想境界，塑造德才兼备，遵纪守法的高素质人才。提高学生就业发展能力、促进学生健康成长、培养社会发展所需的高素质人才。 关键词高等院校学生管理创新模式 中图分类号：G647 文献标识码：A DOI： 10.16400/https://www.360docs.net/doc/cd13559063.html,ki.kjdks.2015.04.074 On Current College Students' Management Innovation Model LI Qifeng，ZHANG Zizhen （Hu'nan Polytechnic of Environment and Biology，Hengyang，Hu'nan 421005） Abstract Student management is the most important university management，management of students to promote student learning and growth，to ensure the safety of students. Managers need to carefully study the current management of
college students in my aunt problems and issues for innovation management，update management concepts，improve management efficiency and quality，and constantly improve their ideological level，shaping ability and integrity， law-abiding highly qualified personnel. Improve the ability of students to employment development，and promote the healthy growth of students，training highly qualified personnel necessary for the development community. Key words college; student management; innovation model 学生管理是高校管理的重中之重，做好学生管理才能更好地服务教学和学习，才能促进学生学习和成长，才能保证学生安全促进学生全面发展进步。世界各国竞争的核心是人才竞争，我国实施科教兴国战略，重视教育事业发展，全面推进素质教育正是为了更好地实施人才发展战略。随着我国社会经济的飞速发展，教育走向大众化，招生规模不断扩大，学生成长环境各不相同，对高校管理提出更多的挑战，高校不仅要重视教育管理，更应重视学生管理，注重管理模式创新。 1 当前高校学生管理过程中存在的问题 1.1 高校学生管理体制不健全 高校学生管理必须靠完善的制度，建立健全学生管理体制，制定明确的学生管理目标，明确管理权限、责任和义务，
教育培训机构年度计划模版(新)
**教育培训中心年度（2011.12—2012.12）发展规划 总体目标 围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是： 拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在一年内，新增教学点完善相关管理服务模式。 强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。 一、管理目标 1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。 3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管理系统。 4．综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。 主要措施： 1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。 在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。 重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。 3．定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。 例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2：30点。
（1）各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结； （2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报内容包括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。 （3）每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程结束后，整理书籍归档。 4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。 5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。 6．培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。 二、中心队伍稳定和建设 1．“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。2．围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施： （1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等方面的要求，应有所调整适应。 （2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作绩效等方面的培训。一方面，团结同事，增强员工归属感；一方面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。 （3）上学期和下学期各安排一场，主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和周到工作”两项内容的培训，暂定有请总部林总监主讲。 （4）确实履行《管理指南》的岗位职责，认真学习《学习手册》内容。 （5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。