视频监控平台智能化运维模块

1.1. 智能运维设计

平台对政府业务部门的服务质量，提高运行维护水平，规范业务流程，检测平台的安全可用和稳定性，以及符合上级平台考核数据要求，平台建设视频监控运维管理系统。

1.1.1.设计思路及原则

?设计思路

视频监控建设的过程中，前端的监控点数量，从几百个、几千个到上万个，对运维系统的要求也不断的提高，现有的运行维护方式，无法满足不断增长的设备维护需求。

未引进视频质量诊断系统实现系统内监控点图像的自动检测和提示报警，导致在视频监控系统中，无法确保维护的及时性和有效性，往往一个故障点需要多日才能解决故障问题，这对于需要实时无间断监控录像的视频监控系统来说是致命的。

需要从视频联网建设入手到加强图像信息资源的综合开发利用和维护管理，开展视频监控系统联网建设、系统视频图像故障诊断技术、视频图像信息整合与共享技术，在保障视频图像优质有效监控管理的同时，有效保障视频图像的管理与维护，实现图像故障自动报警和一般性故障自我修复功能，将视频监控技术打造成为各部门使用的重要技术支撑，全面服务于各项业务。

要求各安防企业具有开放心态，为视频联网设计出符合标准要求及实际项目需求的产品或解决方案，提供自动化巡检，故障自动报警、资产管理等功能，有效实现视频资源的整合与加强功能性利用，实现视频监控系统和相关业务系统自动运维功能。

?设计原则

1. 先进性

系统的架构和技术均要符合高新技术的发展趋势，在满足功能的前提下，能够在今后三年时间内保持一定的先进性。

2. 可靠性

采用优化的、成熟的硬件结构，配备冗余网络I/O接口；在软件应用上，保证稳定性，在关键应用出现服务异常时，自动进行功能恢复。

3. 安全性

系统具有防计算机病毒的能力，有较强的抗干扰能力，具有密码、角色控制级别，避免出现遭到恶意攻击和数据被非法提取使用的现象，保障系统网络的安全。

4. 可扩展性

由于技术和需求在不断地发展，对系统功能和建设规模、建设质量的要求也将不断增多。在设计上，采用具备良好扩展性的系统接口和模块化设计，当设备需要升级时，系统能实现平滑过渡，方便兼容旧系统。

5. 标准性

系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。控制协议、传输协议、接口协议、视音频编解码、视音频文件格式等均符合相应国家标准或行业标准的规定。

6. 易维护性

系统在设计时充分考虑其易维护性，以确保系统在使用过程中出现故障时能在最短时间内恢复运行。系统具备设备日志记录、远程维护与管理、故障及时告警等功能，以方便日常维护。

7. 创新性

根据业务需求，融入多年安防系统建设经验，在系统整合上提出了更具稳定性和性价比的一体化方案设计，无论从系统设计还是产品定义上，都走出了

1.1.

2.架构设计

1.1.

2.1. 系统逻辑架构

智能运维管理平台，基于SOA思想开发的全新平台系统，主要划分为资源层、接入层、服务层、数据层、应用层。

（一）资源层

资源层是平台的基础设施层，是监管设备的汇聚层，包括网络拓扑和布局、服务器等硬件设施以及操作系统、数据库管理系统等基础软件平台。

（二）接入层

通过相关协议NETSDK、SNMP、HTTP等，实现对资源层基础设备的接入，获取相关的数据信息。

（三）服务层

为平台提供应用支持框架和底层通用服务，主要包括：视频诊断服务、工作流引擎、数据报表引擎、视频巡检服务、实时报警服务、网络监测服务和电子地图引擎。

（四）数据层

构建前端应用的数据支持，结合应用功能进行数据库归类。

（五）应用层

以应用支撑层为基础，面向各级管理部门、业务用户等，提供相关的各类应用功能，包括报警管理、视频诊断、报修管理、报表统计、数据考核、状态管理、电子地图、网络管理、网络拓扑、资源管理、权限管理、日志管理等。实现各类运维功能的同时，结合业务人员的统计数据，进行综合考评。

（六）标准规范体系、安全保障体系

标准规范体系、安全保障体系位于系统总体架构的“两翼”，是“智能运维平台”的重要支柱，贯穿于整个系统架构各层的建设过程中。

1.1.

2.2. 系统部署架构

在现有的架构基础上，部署运维平台，运维平台直接接入公共安全视频联网平台，对现有的系统架构不构成影响。

运维平台作为主控中心，配套视频质量诊断服务器，可以接入轻松的实现万路视频诊断，系统处理规模同时可以线性扩展。当系统整体视频处理数量较大时，需要在上级部署视频质量诊断服务器集群，将下级所有的设备进行统一管理，给下级开通一定的访问权限。

1.1.3.视频运维系统方案

智能运维管理平台包括了一个规范和五大核心系统，即视频诊断标准规范体系、IT综合管理子系统、视频诊断管理子系统、运维管理子系统、报表管理子系统、配置管理子系统。

1.1.3.1. 视频诊断标准规范体系

智能运维管理平台采用国际领先的图形处理算法和模式识别技术，对视频丢失、模糊、偏色、干扰等十多项视频问题，建立了一套完善的视频诊断标准规划体系。

条纹检测

条纹是指因为设备老化或者受到电子干扰，在视频中呈现出条状的干扰，如

横条纹、纵条纹或者斜向的条纹，给视觉感官造成了很大的干扰。条纹检测算法能够检测出视频中是否存在条纹干扰，对存在条纹干扰的视频进行报警。如下图所示。

视频丢失判断

视频丢失判断是指通过分析视频流的内容，判断当前视频流是否是无信号的视频流。目前视频丢失通常有两种标线形式，第一种是视频除了OSD 信息外其他区域为纯黑色，如上左边所示。另一种是视频中叠加了“无视频信号”或者其他类似的OSD 信息，其他区域含有噪声。如下图所示：

视频遮挡判断在视频监控过程中，由于一些可疑人员为了躲避摄像机的监控，人为的对摄像头进行移动或者遮挡；或者由于意外事件使得监控设备被移动或者遮挡。如果监控工作人员没有发现摄像机被移动或者遮挡，那么就可能给不发分子可乘之机，造成严重的经济损失。

视频遮挡是指人为或者非人为的方式，用物体对摄像机进行了遮挡，从而使得摄像机无法拍摄到真实场景的画面，影响了摄像机的使用。如下图所示，相机的镜头被人为用手遮挡住，造成了摄像机无法正常拍摄场景中的目标。

场景变化判断场景变化是指相机被移动，拍摄的画面依然是正常画面，但是和本身之前拍摄的不是同一个场景。场景变化和视频遮挡既有联系又有区别。

视频冻结视频冻结顾名思义是指画面卡住，这类问题通常是摄像机或者传输故障，造成了监控画面卡住，不能有效的监控到场景中的真实目标，即画面场景没有变化，而仅仅是画面中的时间有变化的情况。类似于播放DVD 的时候按住了暂停键，虽然可以源源不断收到前端发送的视频流，但是画面是异常的。

8 视频抖动

正常情况下，运动图像序列的连续多帧之间过渡是平滑的，画面相关性比较连续，但是如果它们之间的相关性出现大波动，视频就会出现抖动的情况。在视频监控中，摄像头一般都是固定在某个位置，因此造成视频画面抖动现象的原因主要有:1)摄像头受到环境的干扰( 比如强风) 发生有规律的摆动从而造成图像的上下或左右抖动;2) 摄像头正在被人移动，造成画面抖动。任何一种情况，都会导致画面出现周期性振颤或不规则扭曲，都意味着摄像头工作出现了异常，系统都需要发生报警，引起工作人员的警戒。

亮度异常检测

图像的亮度, 指的是图像像素的强度, 黑色为最暗, 白色为最亮, 黑色用0来表示, 白色用255来表示，表示了图像的明暗程度。一个像素, 基本上是用RGB 三个颜色分量来表示的。 R(0-255), G(0-255),B(0-255)。可以看出，每个像素的每个颜色分量都是有相应的亮度，这个亮度与色彩信息无关，因此不能说绿色就比红色亮。视频图像出现一定面积的高亮区域或者过暗区域，且伴随着对比度异常，就可以判定画面亮度异常。

视频噪声检测

在摄像时，光学系统的失真或者传输过程中硬件设备原因所带来的图像模糊、雪花点大、图像质量下降都可以看成是由视频噪声所引起的，如下图所示。通常使用的改善图像质量的方法是图像增强技术，主要包括空间域法和频率域法。

视频偏色检测

一般的视频图像都是彩色图像，包含有色彩信息，如RGB 。当图像中存在偏色时，视频画面的图像呈现偏向单一色调或者混杂其它色调，视频图像的画面与真实物体颜色之间产生误差（即有偏色现象），则判定为视频偏色。如下图：

视频清晰度检测清晰度好的图像包含了较丰富的细节信息，图像清晰度下降的原因是模糊现象的产生。图像模糊是一种常见的图像降质问题,在图像获取、传输及处理过程中有许多因素会造成图像模糊,如景物与成像系统的相对运动造成的运动模糊、成像系统的聚焦不良造成的离焦模糊、光的衍射、以及压缩之后高频丢失等产生的各类模糊,电子系统高频性能不好也会损失图像的高频分量而使图像不清晰等等。下图分别是同一场景清晰和模糊的图片。

低对比度检测图像的对比度主要是指图像像素灰度级的变化范围，通过检测画面中亮度分量及对比度的异常来判断画面是否出现了过亮或过暗。屏幕同一点最亮时（白色）与最暗时（黑色）的亮度的比值，比值越大代表对比度越大。这可以从对应的统计直方图中得到。对比度高的图像，直方图在整个灰阶范围（0～255）内大致是

均匀分布，而对比度低的图像，分布范围明显过窄，导致图像的细节信息不足，

如下图所示。

1.1.3.

2. 综合网管子系统

目前，网络管理越来越重要，它是业务连续性、系统整合、应用服务的基础。复杂异构的网络环境给管理工作提出了巨大的挑战。各种品牌的网络设备、各种网络连接关系等如果没有有效管理措施，来电响应式的管理根本无法满足业务发展的需要。这就可以借助管理系统实现对IT 的治理。另外，管理系统为投资决策提供量化依据。

IT 综合网管子系统对设备、平台、性能、安全等管理范畴，通过首页概览、拓扑展现、地图展现、一键运维等管理手段，实现了客户复杂网络环境透明化、事前、无人职守管理，给客户决策提供依据，达到高效管理目的。

首页概览

通过该界面功能，可以方便用户快速直观的了解重要监控数据。并适合领导指导和审查系统时，进行运维情况的演示及整体展现。

对所属地区的行政区域，按照地图进行划分，点击查看对应分局的运维数据，并用柱状图、拼图等进行直观展现。

三个维度，三种指标对现有系统设备的运行状态进行考核分析，实现视频“能连接，能点播，画质佳”。

1.通道在线率：以通道能否正常连通为标准，实时进行检测，实现“能连

接”

2.通道完好率：以摄像机能够正常点播作为标准，检测出部分码流不规范、

解码失败等问题通道，实现“能点播”

3.视频达标率：以图像显示质量为标准，通过视频质量诊断检测出图像显

示质量较差的通道进行统计并及时处理，实现“画质佳”

对日常运行维护数据，提供便捷的查询，包括实时维护、历史维护数据查询

一键运维

为了提高对重点设备和平台的运维管理效力，我们开发了一键运维功能；通过查看各设备的相关信息，了解最新设备状况及报修情况；在该功能中只要选中相关设备，就能进行快速的报修流程，改变以往花费大量时间去查询异常设备在进行报修的繁琐工作。

通过平台自动化全面检测，掌握用户方整个信息化的运行状况。查看各设备运行的相关信息，了解设备状况及报修情况。通过常用功能和快键入口，提高运行质量的便捷性，方便业务用户的日常工作。

资产状态

通过资源状态管理实现对摄像机、录像、编码器、存储设备、网络设备、矩阵设备、智能设备、平台、硬件服务器等资源信息、状态采集信息的管理。以及可视化展现，同时实现一键报修、诊断管理。

1.摄像机状态

实现对用户单位部署在前端摄像机运行情况进行监控；同时对摄像机获取的视频数据进行诊断，给出有效的诊断分析（根据视频诊断规范标准体系）；为了方便

运维人员的工作效率，可选中对应的设备，进行一键报修或条件报修处理。

通过视频诊断标准规划，进行有效分析，结合诊断结合进行分类提示，运维人员可以根据诊断显示的结果进行核实确认，查看明细信息和历史诊断记录

2.录像状态

实现对用户单位部署在前端录像机运行情况进行监控；同时以一天（24小时）作为监控周期，以小时作为最小力度，进行24等分的录像情况进行异常管理。保障用户方对录像丢失情况进行高效规范化。

平台可以自动同步设备录像记录，方便运维人员查看设备的录像情况。同时可以根据录像记录，智能分析出当天录像情况：正常、存在丢失、无录像。通过录像完整率的检测，及时发现录像保存少于30天的设备，提供预警功能。同时平台能支持多达10亿条录像记录的秒级查询。

3.编码器

实现对用户单位部署在内部的编码器运行情况进行监控，当获取异常报警时，进行及时有效的运维。

平台提供所有编码器的状态功能，包括设备名称、所属组织、设备类型、IP 地址、在线状态、视频状态信息等。可以通过查询按钮，根据关键字、在线状态进行条件过滤。

4.存储设备

实现对用户单位部署在内部的存储设备运行情况进行监控，当获取异常报警时，进行及时有效的运维。

平台提供所有存储设备的状态功能，信息包括设备名称、设备类型、IP地址、在线状态。可以通过查询按钮，根据关键字、在线状态进行条件过滤。

5.网络设备

实现对用户单位部署在内部的网络设备运行情况进行监控，当获取异常报警时，进行及时有效的运维。

平台提供所有网络设备的状态功能，信息包括设备名称、所属组织、设备类型、IP地址、在线状态、维修状态信息。可以通过查询按钮，根据关键字、在线状态进行条件过滤。

6.矩阵设备

实现对用户单位部署在内部的矩阵设备运行情况进行监控，当获取异常报警时，进行及时有效的运维。

平台提供所有矩阵设备的状态功能，信息包括设备名称、所属组织、设备类型、IP地址、在线状态、维修状态信息。可以通过查询按钮，根据关键字、在线状态进行条件过滤。

7.智能设备

实现对用户单位部署在内部的智能设备运行情况进行监控，当获取异常报警时，进行及时有效的运维。

平台提供所有智能设备的状态功能，信息包括设备名称、所属组织、设备类型、IP地址、在线状态、维修状态信息。可以通过查询按钮，根据关键字、在线状态进行条件过滤。

8.平台服务

实现对用户单位已经部署在线的平台（联网共享平台、实战图侦平台）等进行有效运行监控；实现对平台各类业务进程、IP管控、视频数据交互等情况进行统一管理。

平台提供对接平台的管理功能，信息包括平台名称、厂商、IP地址、在线状态、平台服务的状态、平台数据库的状态。可以通过查询按钮，根据平台名称、IP地址、在线状态进行查询过滤。

9.硬件服务器

实现对用户单位部署在内部的硬件服务器运行情况进行监控，当获取异常报警时，进行及时有效的运维。

平台提供对硬件服务器的管理功能，信息包括设备名称、所属组织、设备类型、IP地址、在线状态、维修状态信息。可以通过查询按钮，根据关键字、在线状态进行查询过滤。

1.1.3.3. 视频诊断管理子系统

视频诊断管理系统是一种智能化视频故障分析与预警技术。它通过对图像的分析与处理，对由于人为或物理因素而导致的视频图像异常状况，进行诊断并发出报警，以提醒用户与相关维护人员注意，以保障系统的正常运行。该系统采用先进的计算机视觉算法，能够对常见摄像机故障做出准确判断并发出报警信息。视频质量诊断是直接依据视频图像特征来分析视频故障，无需添加其他设备，也不破坏现有设备，能兼容各种类型的视频输入和传输设备，是一种对现有系统的无损探测。它是一种基于计算机视觉算法的视频分析方法，模拟人的视觉特性，检测到的故障以及故障严重程度与人的主观感受一致，可替代以往由人工完成的视频故障巡检工作。所有视频故障检测结果都将被储存于数据库，并统计分析监控系统的故障数、故障率等情况，极大地方便了对大型视频监控系统的维护和管理工作。由此可见，视频质量诊断对视频监控系统有着重要的意义，具有非常广阔的应用前景。

诊断方案管理

1) 系统支持各类视频异常的诊断，并提供增、删、改、查管理及分页显示功能；

2) 亮度分析：对视频亮度进行量化分析，对亮度过高的情况进行报警；

3) 清晰度分析：对视频清晰度进行量化分析，对视频模糊的情况进行报警；

4) 颜色分析：对视频颜色进行量化分析，对视频偏色的情况进行报警；

5) 噪声分析：对视频中噪声幅度进行量化分析，对视频中噪声过大的情况进行报警；

6) 条纹检测：对视频中条纹进行检测，对视频中出现的较严重条纹进行报警；

7) 抖动检测：对视频抖动情况进行监测，并对抖动幅度进行量化分析；

8) 视频丢失检测：对视频丢失状态进行监控，出现视频丢失时进行统计报警；

9) 低对比度：对视频对比度进行检测，对出现的低对比度异常现象进行报警；

10) 视频丢失、视频冻结、视频遮挡和场景变化检测响应时间：<3秒

诊断预案管理

实时对所有视频进行智能诊断，发现异常，立即报警，大幅缩短系统故障检测与受理时长与故障持续时长。

提供对系统中已经配置的预案进行列表查询，用户方可以清楚的了解所有预案的情况；

可以对已经添加的预案进行维护，包括预案详情查询、编辑、禁用、删除；进行预案添加，包括基本配置情况（预案名称、停留时间、诊断设备、诊断方案、开始诊断时间、相关描述）等信息；根据目录树结构对通道信息进行选择配置；最后完成预案添加的整个流程；

平台提供一键配置功能，可以快速进行预算配置；通过平台可以对选择的设备进行诊断相关信息配置，包括什么时候开始诊断，诊断时间多长，通过什么方案进行等；

1.1.3.4. 运维管理子系统

运维流程管理系统作为综合运维平台的重要组成部分，支持组织机构定义及其管理、权限管理、数据流管理等等。它也是实现综合运维管理平台的核心。

用户实施运维流程管理系统，有助于进行完善的服务管理。在各个流程管理中，可以直接与各个业务部门相互作用，做到快速响应，合理整合各部门资源，从而实现对业务功能及流程的重新设计，降低成本、缩短周转时间、提高质量和增进客户满意度。客观上为用户带来经济及社会效益。

故障管理

实现用户方对系统中已经登记的故障类型相关信息查询；同时结合业务变化及异常情况的多样性，灵活添加需要补充的新故障信息。查询已登记故障类型信息，包括故障类型、故障描述说明等；

提供故障管理功能，包括故障信息修改、删除故障记录。便捷方便提供对异常问题中遇到的新故障进行新增，在不断丰富故障信息库的同时，为运维管理人员在以后的维护工作中，形成问题登记的知识库

报警管理

系统针对网络管理，提供了全面的报警功能，包括：网络连通性、设备负载、TCP告警、端口状态以及流量、线路状态以及流量、设备日志信息、设备配置变动、SNMP连通性等。通过系统智能主动的报警方式，可以使值班人员立刻对机房设备运行情况掌握，而不用在被动的去查找可能出现的问题。

管理系统中的报警信息，并通过数据列表、统计图形及操作接口等方式进行展示和业务交互。系统根据阈值或管理规则对各设备上报的报警信息进行处理，然后产生报警。

报警管理功能主要包括报警采集和过滤、报警入库、报警联动、报警确认与转发、报警查询统计、报警配置管理等。系统通过图形用户界面展示报警信息，并通过丰富的业务接口提供报警相关的处理功能。

智能运维管理系统提供报警管理功能，能接收和存储被管理设备的报警信息。您可以在运维系统上对存储的报警信息进行处理和转发。报警管理包括实时报警和历史报警。

1.报警等级管理

对报警等级进行管理，同时提供修改某个报警类型的严重级别功能。报警按级别划分有：严重报警、主要报警、次要报警等，同时根据默认规则和客户自定义规则进行自动分级等操作。

2. 报警预案管理

提供平台中已经登记的预案信息查询，包括预案名称、状态、报警源、报警类型、联动、相关描述等；同时提供相关报警信息的编辑、启动、删除管理；

用户方可以添加新报警预案内容，基本信息填写。报警源和联动信息配置，报警源分为平台和设备两大类，同时可以选择何种方式报警。目前平台支持2种联动方式提醒，包括短信、邮件。

3. 报警查询

实时报警查询

显示实时、历史上报的报警记录，支持自动刷新使能开关，支持条件查询、翻页、跳页，发起报修流程。同时对报警进行等级分类（严重、重要、次要、警

告、提示、未知）。通过关键字查询筛选出实时报警内容里匹配该关键字的报警。

历史报警查询

平台能显示完整的历史报警记录，通过条件查询不同类型下的报警。同时对报警等级进行分类（严重、重要、次要、警告、提示、未知）。并提供不同的报警处理状态（分已处理、未处理），通过关键字查询筛选出历史报警内容里匹配该关键字的报警。

4. 报警处理

如果已经配置了报警预案，则系统会在报警预案的时间内，产生报警信息。系统支持实时显示报警信息，用户方可以对实时报警进行处理，若已开启实时报警开关，则实时显示报警信息。

根据报警信息，可以查询需要处理的报警，双击报警行或单击，对实时报警进行处理。查询当前报警设备的情况，并进行详细的处理；如果设备无故障，表示误报；如果设备报警情况正确，用户可以进行报修，将该信息上报进入报修流程；填写处理信息，并点击处理按钮，完成该报警处理的操作。

报表管理子分析

系统提供各种运行分析和性能报告，管理人员能根据这些报告准确评估整个视频监控网络的运行状况，及早发现故障隐患和评估威胁，为视频监控网络的决策提供参考依据。

1. 设备故障次数统计

结合报修业务根据相关查询条件统计设备报修情况。可按照组织结构筛选，选择时间范围及输入维修次数后，点击查询可以统计出该时间段内所选组织及其下级所有进行过报修设备的情况，包括字段为：所属组织、设备名称、维修次数、最后一次维修时间。报表页尾显示统计、审核、时间、制表时间等信息。

2. 设备故障维修及时率统计

结合报修业务按组织汇总维修数及处理是否及时等情况。可按照组织结构筛选,选择时间范围及及时天数后，点击查询可以统计出该时间段内；

所选组织及

其下级报修故障总数及处理的情况，包括字段为：所属组织、故障总数、按时处理量、及时率。报表页尾显示统计、审核、时间、制表时间等信息。

3. 摄像机实时在线统计

按区域统计其下级点位的在线情况，同时可按照组织结构筛选，统计其下级组织各点位在线情况，包括字段为：区域、摄像头总数、在线情况（在线数、离线数）、离线历时（1小时内、1-4小时、4-24小时、24小时以上）、在线率、备注。报表页尾显示统计、审核、时间、制表时间等信息。

4. 摄像机历史在线统计

用于统计点位的在线率，此报表可以用于考核运营商或者维护单位，作为每月租赁费用或者维护费用结算的参考依据，同时可按照组织结构筛选,统计其下级组织各点位在线情况，包括字段为：区域、摄像头总数、在线情况（在线数、离线数）、离线历时（1小时内、1-4小时、4-24小时、24小时以上）、在线率、备注。报表页尾显示统计、审核、时间、制表时间等信息。

5. 视频质量统计

用于统计视频质量诊断中各点位诊断情况及质量达标率，同时可按照组织结构筛选，对其下级组织中各点位数及在线数进行汇总，同时结合视频质量诊断，统计异常情况，计算出该组织的定位质量达标率，包括字段为：区域、摄像头总数、视频质量异常个数(在线数、清晰度、亮度、对比度、视频遮挡、视频抖动、视频冻结、视频丢失、噪声、场景变化、条纹、偏色)、质量达标率、备注。报表页尾显示统计、审核、时间、制表时间等信息。

6. 设备报警统计

对各个组织发生的报警按设备报警类型进行统计，可按照组织结构筛选,选择时间范围后，点击查询统计出该组织及其子组织各报警类型报警数，包括字段为：所属组织、视频遮挡报警数、硬盘故障报警数、网络故障报警数。报表页尾显示统计、审核、时间、制表时间等信息。

7. 新增点位情况统计

对各个组织的新增点位进行统计，选择时间范围后，点击统计，查看该时间内各个组织新增点位情况。

8. 点位状态统计

对各个组织的点位状态进行统计，选择时间范围后，点击“统计”，查看该时间内各个组织点位状态情况。

9. 超期服役点位统计

对各个组织的超期服役点位进行统计，对于某些重要点位，考虑及时更换新的设备，选择“统计时间”（如“2014年度”）和“设备运行时间”（如“超过5年”），单击“统计”，点击“统计”，查看该时间内各个组织超期服役点位情况。

10. 建设任务进度统计

对各个组织的年度建设任务进行统计，便于上级对下级的工作情况进行核实、对比和考核，选择“统计时间”（如“2014年度”）和“排序方式”，单击“统计”，可查看该时间内各个组织建设任务进度情况。

1.1.3.5. 配置管理子系统

平台配置

智能运维管理系统支持与平台对接，同步平台的组织结构和设备信息并进行显示和管理。支持添加一个主平台和多个辅平台，与平台对接后，智能运维管理系统实时获取平台状态。同时提供用户方对已配平台基本信息的查询。

设备配置

提供用户进行编码器、矩阵设备、智能设备、卡口设备、网络设备、IPSAN 设备等管理。增删改查，增加填写的信息待补充，并支持批量导入，提供导入模板。支持多类设备管理（智能设备、存储设备、网络设备、服务器等），设备显示跟随左边的组织树变化。

维修单位配置

对维修单位进行信息录入、维护等管理，通过显示跟随左边的组织树变化进行单位查询设备情况。关于单位联系人，必须是拥有维修角色的运维系统中的用户，可以选择修改一个维修单位的描述信息。

参数配置管理

平台提供对报修参数进行配置，设置是否自动审核、自动签收或自动确认。

自动审核：进行设备报修审核流程时，系统自动审核该流程；

自动签收：进行签收时，系统自动签收该流程；

自动确认：进行修复确认时，系统自动修复确认

用户配置

用户添加时，需要配置“用户名”、“密码”、“确认密码”、“联系电话”等信息；“联系电话”用户维护流程中方便沟通或短信报警；“邮箱地址”用户报警触发时的邮件发送。对添加的用户进行角色管理。

权限配置

管理用户、角色、组织机构，为用户添加角色和组织机构，为角色添加菜单权限，提供密码重置以及密码解锁功能。

组织配置

智能运维管理系统与平台对接后，每隔1小时同步平台中的组织结构，并提供组织的管理和查询。支持手动添加、查询、编辑和删除组织信息。

日志管理

对访问本系统的用户，进行访问日志及操作日志管理。

安全监控运维管理平台系统

点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看安全监控运维管理平台系统传统的运维管理系统已经不能满足企业对安全监控运维的需求，对于目前日益严重的网络安全问题，一套比较靠谱的安全监控运维管理平台系统非常重要。可以更好的实现对网络、应用服务器、业务系统、各类主机资源和安全设备等的全面监控，安全监控运维管理平台系统，哪家比较靠谱？南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、高级软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。安全监控运维管理平台系统功能主要表现以下方面：服务器硬件状态监控：通过服务器主板IPMI协议，可以监控服务器风扇转速、机箱内部和CPU温度、电源电压、电源状态、CMOS电池容量、CPU、磁盘、内存、RAID卡等硬件状态。监控操作系统运行状态：包括 linux、windows、Vmware等操作系统运行状态的监控，以及所运行的进程和服务等。数据库和应用监控：包括MSSQL、ORACLE、MYSQL等数据库监控，WEB服务器，URL页面等状态监控。线路监控：包括内部专网、互联网等线路的通断和质量、流量的监控。

运维管理系统方案

运维管理系统方案概述伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。运维管理系统的功能：故障发现与警报；记录日常运维日志信息；服务器故障统计；服务器软硬件信息统计；服务进程管理；将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来；权限、密码管理；将数据生成报表。运维管理系统的特点：邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令；监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息；统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题；实现自动化管理和自动化监控；安全管理服务器性能；操作流程统计与管理。

系统结构运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。

it运维监控管理系统

点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 it运维监控管理系统现在企业对IT系统的应用越来越广泛，IT已经成为很多企业业务流程的核心部分，甚至是某些业务赖以运行的基础。在国内众多的监控软件中，it运维监控管理系统已经成为当今的主流趋势，it运维监控管理系统哪家好？风城云码以其面向业务和服务层次的一站式综合监控深受好评。南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。自公司成立已来，本团队一直从事IT系统运维管理以及网络信息安全审计产品的开发，同时在电力、制造行业及政府部门的信息化、智能化系统的开发及信息安全系统的开发中有所建树；在企事业协同办公管理、各类异构系统的数据交换与集成（企业总线ESB）、电力行业软件系统架构设计、电网大数据量采集和数据分析、电能质量PQDF算法解析等应用方面拥有丰富开发的经验。特别在网络信息安全、IT应用系统的智能化安全监控领域具有独特的技术优势和深厚的技术储备。近年来随着企业的不断发展和技术的不断更新，公司的开发团队正在拓展更多业务范围和更新的技术应用。针对国内IT运维的现状，风城云码it运维监控管理系统在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习惯，推出了专门面向IT运维服务管理的解决方案。企业IT部门可以应用风城云码it运维监控管理系统，建立集中的服务台，结合ITIL流程、ITSM服务管理理念，向所有终端和用户提供统一的在线技术支持，降低对分支IT人员的要求与依赖。

智慧城市视频监控系统云平台整体方案

智慧城市视频监控系统云平台整体方案二〇一五年九月

第一章整体技术构架智慧城市视频监控系统建设方案整体架构基于“信息联网、资源共享、服务实战”的理念，为了完善当地政府（区\市\县）视频监控系统建设，结合当地政府各局委办的实际需求，把握立体化、动态化、信息化、社会化四个着力点建立全覆盖防控、基础设施支撑、实战应用、指挥调度、保障体系五个方面，打造具有当地特点的城市视频监控系统，实现“更高层次、更高起点、群众最满意的智慧安防”的目标。根据湖南广电针对湖南全省智慧城市建设的战略构想，智慧城市整体建设可以按照“感知、传输、管理、应用”的基本原则，将整个智慧城市的架构分为四个层次，整体结构如下：图1：智慧城市整体结构图

********在智慧城市视频监控领域，提供了包括前端视频感知设备、网络传输设备、管理平台以及视频业务应用在内的端到端的整体解决方案。********视频监控系统总体架构图如下：图2：整体解决方案基础支持体系是整个系统的数据中心和传输中心，是其他体系的正常工作桥梁；全覆盖防控体系是整个系统数据信息的源泉，是其他体系的数据采集之源；实战应用体系利用采集的数据信息，结合实际业务应用流程，服务于实战应用，是整个系统的核心体系。通过建立四大体系，加强安防信息化建设应用，助推治安防控提档升级，打造智慧安防的新目标。视频监控系统是智慧城市的重要组成部分，是提高社会治安防控的重要举措。为了使视频监控系统的建设更加科学、合理，减少不必要的浪费，

同时又能紧跟先进技术的前沿，本着顶层设计、统一规划的原则，依据“圈、块、格、点”的规划设计原则对湖南省各地（区\市\县）视频监控系统未来三到五年的建设内容进行总体规划设计，在详细调研已建系统的基础上，科学合理地对未来的建设进行指导。智慧城市视频监控系统建设目标通常分为以下两个阶段实现：第一阶段（两年）：本阶段主要是建设当地政府公共安全视频监控系统，需要建设的内容包含了：监控资源。主要是图像监控资源，扩充后的监控点要能基本覆盖全市各主要街道、各企业，做到全天候实时监控。主要包含高清视频系统、高清卡口系统、高清电子警察系统等。传输网络。数字视频专网传输网络计划在原有的网络上基础上进行扩容，将所有监控资源接入。视频监控管理平台功能。视频监控管理平台是城市视频监控系统的核心部分，通过视频监控管理平台，实现政府视频资源和社会单位视频资源的联网共享。同时基于现有视频监控管理平台功能单一的现状，对功能进行拓展，建成服务于公安实战的业务模块。运维管理系统。实现对城市视频监控系统及其基础支撑运行环境的可视、可控、可管理，从根本上提高城市视频监控系统的运维管理水平。对已建成现有资源进行整合，对监控系统部分软硬件进行改造和升级，对各个监控区域进行整合，实现和常德市局平台的互联对接。第二阶段（三年）：高度整合，深度应用，服务创新，品牌效应期. 智慧公共安全继续按照“滚动发展、迭代促进”的思路，在湖南

智能化运维管理系统设计

1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标公安将关键业务运行于IT网络系统之上，那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障网络系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障；实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡

检指令来获取设备运行状态，对于故障设备，按照服务器热备策略自动启动备份服务器（如流媒体服务器），或重启设备和服务模块，以实现故障旁路和自动恢复功能。视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测，检测结果在数据库自动产生记录并告警；故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信息。为了提高故障检测诊断效率，增强故障发现的实时性，设备巡检服务器可以分布部署，设计在每个分局部署一台设备巡检服务器，负责对本网络区域内设备的巡检。报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备，无需另外配置。系统原理结构图如图4.5所示。

运维应用管理平台运维服务介绍

1.1 系统维护服务要求 1.1.1 维护服务要求 1.应答方在保修期内应提供免费的系统维护服务，保修期为自系统终验证书签署之日第二天起12个月。 2.应答方应根据系统维护服务的范围和要求，提出针对广东移动掌上运维应用管理平台的后期维护方案，包括故障处理的流程、响应时间、管理体制、维护人员和工具配备等。 3.应答方应提供7x24小时的现场维护人员（不少于3人）。应答方的技术支持人员应具有不少于三年开发和维护经验，应答方应标时必须提供详细的维护人员名单，名单中必须列明各人员的学历、工作经验等信息，并经由需求方确认。 4.应答方支持终端侧重要需求的快速响应，应答方有责任在需求方要求的时间内支持重要需求的快速开发和部署上线。 5.应答方为系统故障的第一响应方。应答方有责任在需求方要求的时间内首先响应需求方的要求，并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设备的安装、联通测试及运行维护中出现的问题进行及时的处理和故障排除。 6.应答方应提供详细的故障处理方案，该方案必须经需求方评审通过。故障处理方案必须针对不同故障等级分别制定，故障等级划分包括但不限于：紧急故障：系统核心业务瘫痪，无法提供服务；严重故障：系统核心业务仍能提供服务，但是性能受到严重影响；一般故障：系统核心业务不受影响； 7.在紧急故障发生时，应答方应在15分钟内响应，1小时之内赶赴现场， 2小时内对故障进行紧急处理，恢复业务基本运行。因不可抗力致使应答方未按时到达现场除外。 8.在严重故障发生时，应答方应在30分钟内响应，2小时之内赶赴现场， 4小时内对故障进行紧急处理，恢复业务基本运行。因不可抗力致使应

智能运维监控系统

点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看智能运维监控系统随着信息化进程的不断加快， IT越来越多地渗透到企业生产经营之中。IT系统将变得更加复杂，对于平台的运维支撑能力、资源支撑能力等带来更高的要求。在当前的IT系统建设及数据机构规模扩强的速度下，没有一套合适的运维管理平台，运维工作将举步维艰，因此建设一个更可靠、更智能的智能运维监控系统就显得尤为重要。智能运维监控系统有什么特点? 智能运维监控系统包括非常多的功能和模块，不可能一步到位，建议从整体的思路构建，考虑数据上的融合和各子系统之前的协同，一个模块一个模块构建，架构清晰、稳定、方便扩展。模块多了就要考虑数据标准的问题，其实跟现在企业各系统之间的数据孤岛是同样一个问题，各平台之间很难产生联动的价值。这个具体的做法，会在后面讲到。智能运维监控系统建设和落实应该由运维来驱动。运维是个非常专业的工作，虽然DevOps的理论已经非常深入人心，但解决和提升的更多是在持续集成和交付上的能力，对于专业的运维，渗透得并不是那么成功，如很多互联网公司也尝试过由开发团队来做运维，但也仅仅在应用运维这一层，同时导致各自为政，工具建设泛滥的问题。阿里的DevOps也经历了几个阶段，成型落地也是让运维带一群开发进行运维平台的建设，提升运维的工具化能力。因此运维平台还是要由运维来主导建设，虽然运维不管业务，但需要站在业务的视角来构建运维平台。以业务来进行构建，打通业务与设备的关联。随着微服务及分布式架构的兴起，在运维管理中，会逐步淡化系统的概念，各种微服务通过流程编排组成了各种面向用户的业务。传统的分层架构逐步往网状架构转型，对于运维平台提出了新的能力上的要求。

运维监控管理系统

点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看运维监控管理系统大数据时代，因为企业网络设备多样化，数据处理任务量巨大，运维的难度越来越大，运维监控管理系统为快速定位系统问题和优化系统运行效率提供了技术支持，不仅提高了当前的运维监控管理水平，也为下一步开展运维自动化建设工作提供了思路。运维监控管理系统哪家比较专业？大数据库、云计算、物联网等产业的发展，信息化架构越来越复杂。运维监控管理系统涵盖所有IT资源的实时监控、数据共享、相互协调与联动，具备数据分析与挖掘能力，实现故障预判与工单推送、资产资源的自动调度。提高资源利用率以及管理效率，降低运维成本，提高用户满意度。运维监控管理系统集中展示，能够实现集中化的安全监管数据呈现；系统支持展现模型元素多样化，至少包括但不限于饼图、柱图、折线图等图形化方式，支持展现模型布局可自定义化。设备运行状态统一展示，集中展示网络设备、安全设备、终端设备、应用系统、数据库、中间件等资产，提供一体化管控平台。用户工作台，可以根据用户定义不同的工作台，展示用户关心的设备、安全事件和系统告警运行监控，对平台采集到的安全事件进行实时性的展示和报警；完成对平台自身状态信息、平台目前操作人员信息的监控展示等。等信息。安全设备状态集中监测，对防火墙、入侵检测系统、病毒检测预警系统、“一机两用”系统、网络防病毒系统和边界接入等系统至少支持4个以上，进行集中管理和监测、预警、报警。基于安全专项系统名称、管理范围等的状态展示，对状态信息的存储、报警等方式进行设置。存储故障处理记录

点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看主机状态集中监测，通过平台可实时查询主机状态，包括主机运行状态（ CPU、内存、磁盘空间），主机软、硬件信息，运行进程、开放端口等信息。运维监控管理系统哪家好？南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。自公司成立已来，本团队一直从事IT系统运维管理以及网络信息安全审计产品的开发，同时在电力、制造行业及政府部门的信息化、智能化系统的开发及信息安全系统的开发中有所建树；在企事业协同办公管理、各类异构系统的数据交换与集成（企业总线ESB）、电力行业软件系统架构设计、电网大数据量采集和数据分析、电能质量PQDF算法解析等应用方面拥有丰富开发的经验。特别在网络信息安全、IT应用系统的智能化安全监控领域具有独特的技术优势和深厚的技术储备。近年来随着企业的不断发展和技术的不断更新，公司的开发团队正在拓展更多业务范围和更新的技术应用。

智慧城市视频监控运维管理平台解决方案

目录第1章概述 (6) 第2章全市总体架构设计 (9) 第3章建设目标 (11) 第4章管理平台系统架构设计 (14) 第5章市局技术功能方案 (16) 5.1资产配置管理 (16) 5.1.1CMDB建模 (17) 5.1.2配置变更控制 (19) 5.1.3资产配置可视化浏览器 (21) 5.1.4分区化、独立管理模式支撑 (22) 5.1.5高性能、大容量系统设计 (22) 5.2设备集中监控自动巡检 (23) 5.2.1集中监控系统管理模型 (23) 5.2.2视频图像自动巡检 (27) 5.2.3视频设备自动巡检 (28) 5.2.4传输设备自动巡检 (29) 5.2.5内场设备运行状态管理 (30)

5.2.6虚拟化资源管理 (32) 5.2.7综合监控展示 (34) 5.3视频监控摄像机故障管理 (37) 5.3.1BPM流程引擎 (38) 5.3.2值班服务台 (39) 5.3.3事件管理 (40) 5.3.4巡检管理 (44) 5.3.5值班和值班日志管理 (45) 5.3.6运行网站 (45) 5.4整合网络流量分析 (46) 5.5综合管理 (49) 5.5.1全文搜索 (49) 5.5.2统一访问门户 (49) 5.5.3统一报表管理 (50) 第6章区县局技术功能方案 (53) 6.1资产配置管理 (53) 6.1.1CMDB建模 (54) 6.1.2配置变更控制 (56)

6.1.3资产配置可视化浏览器 (58) 6.1.4分区化、独立管理模式支撑 (59) 6.1.5高性能、大容量系统设计 (59) 6.2设备监控自动巡检 (60) 6.2.1集中监控系统管理模型 (60) 6.2.2视频图像自动巡检 (64) 6.2.3视频设备自动巡检 (65) 6.2.4传输设备自动巡检 (66) 6.2.5内场设备运行状态管理 (67) 6.2.6虚拟化资源管理 (69) 6.2.7综合监控展示 (71) 6.3视频监控摄像机故障管理 (74) 6.3.1BPM流程引擎 (75) 6.3.2值班服务台 (76) 6.3.3事件管理 (77) 6.3.4巡检管理 (81) 6.3.5值班和值班日志管理 (82) 6.3.6运行网站 (82)

智能化IT运维管理平台方案建议书

目录 1技术方案概述 (6) 1.1编制说明及依据 (6) 1.1.1编制说明 (6) 1.1.2编制依据 (6) 2项目需求分析 (10) 2.1成果预期与成果目标 (10) 2.2对项目的解读与理解 (11) 2.2.1强化主动监控，实现集中管理 (11) 2.2.2快速定位故障，减少维护成本 (11) 2.2.3提升主动管理、辅助分析决策 (12) 2.2.4直观运行展现，快速指挥调度 (12) 2.2.5规范日常流程，有序高效协作 (12) 2.3主要问题、重点及难点的阐述 (12) 2.3.1实现统一监控、处置及展现 (13) 2.3.2完整、有效、统一的配置管理库 (13) 2.3.3符合ITIL规范的基础服务流程 (14) 2.3.4可灵活定制的运维流程引擎 (14) 2.3.5通过服务目录、服务级别管理提升运维服务质量 (15) 2.3.6简单易用的报表设计器 (15) 2.3.7统一的运维服务门户 (16) 2.3.8面向不同运维视角的个人工作台 (16) 2.3.9完善、严格的权限和认证管理 (16) 2.3.10标准、灵活的开放接口和扩展需求 (17) 3体系及制度建设 (18) 2

3.1参考标准与方法论 (18) 3.1.1运维体系参考标准规范 (18) 3.1.2IT运维管理成熟度分析 (19) 3.1.3运维体系建设方法论 (21) 3.2运维管理体系规划 (24) 3.2.1运维管理规划目标 (24) 3.2.2运维管理总体规划 (24) 3.3运维管理管理制度建设 (26) 3.3.1运维流程管理规范 (26) 3.3.2IT运维操作管理规范 (26) 3.3.3进行运维服务提升评估 (27) 4平台技术方案 (28) 4.1总体设计方案 (28) 4.1.1总体设计技术路线 (28) 4.1.2系统总体功能架构 (29) 4.2功能设计方案 (31) 4.2.1资产配置管理库（CMDB） (31) 4.2.2集中监控管理（监控中心） (48) 4.2.3操作审计管理（操作中心） (115) 4.2.4运维服务流程（流程中心） (123) 4.2.5运维统计分析（度量中心） (179) 4.2.6运维管理门户 (189) 4.3非功能设计方案 (225) 4.3.1系统性能设计 (225) 4.3.2系统扩展性设计 (225) 4.3.3系统安全性设计 (229) 3

IT综合运维管理系统技术方案

项目概况项目总体背景随着某院信息化建设的快速发展，在新一代运载研保条件信息化项目完成后，拥有多台Windows服务器，多台用于高性能计算的Linux服务器、多个应用系统、多台网络路由交换设备以及近千台终端。面对如此庞大数据量的应用系统和信息设备，依靠某院信息中心目前的运行维护队伍，进行服务器及网络系统的状态监控、配置管理、故障修复、应用维护，还要包括系统开发和后续系统建设，是根本无法完成的，将极大的影响信息化系统的稳定可靠运行能力。尤其是配置管理和状态监控完成依靠人格经验和手工记录完成，造成系统变更不受控制、故障无法预警等问题，严重的甚至影响应用系统的稳定运行，对科研生产带来严重的影响。另一方面，自从开展新一轮军工一级保密资格认证工作，按照新标准保密工作工作量成倍增加，如涉密人员流动频繁；信息系统的普及产生多种形式涉密载体，涉密设备和载体如何账物相符管理难度较大，协作配套项目多，协作单位的交流保护核心技术；日常的保密管理制度落实程度等等。依靠传统两三个管理人员，纸质账本登记的方式难以为继，需要通过信息化的手段，提高保密日常管理工作效率和监督的检查的能力。基于以上原因，需要部署信息系统运行维护管理系统，完成运维管理、效率评估、设备状态实时监控、配置变更统一受控、客户端信息集成管理和技术服务标准、流程化等功能。项目的总体思路整体思路项目要在整体统一规划的基础上，采取分阶段、分步骤的策略对现有的信息系统综合网管系统进行建设，实现某院的网络设备的集中监管和维护，通过集中部署管理方式、实现对网络设备的集中监管，全面建成实现某院一体化统一信息系统综合网管系统平台，实现整个院所IT基础设施的集中监控、集中管理和集中维护，全面提高某院IT基础设施运行、管理和维护水平。建设与管理范围此次综合运维管理系统建设范围覆盖某院整体IT信息设备，系统部署在某院本部。达到的效果某院综合运维管理系统的全面建设，将为某院基于信息化系统的各项业务和工作的顺利开展提供坚实的技术支撑，为科研项目的生产和管理活动提供良好环境和坚实的基础保障，IT部门作为项目成果的使用者、管理者和直接受益者，将从不同角度和层面感受到项目所产生的变革，具体价值体现为：

IT运维管理平台

简单运维轻松管理统一门户管理云基础架构管理管理统计报表无线管理业务服务管理数据中心管理 @ 告警管理

RIIL-BMC，综合业务管理平台以IT业务价值为核心，帮助企业构建可视、智能的IT一体化管理动态模型，通过端到端海量IT数据的实时透视与分析，洞察企业IT正在发生的一切，为企业IT管理提供决策依据与最佳实践指引，提升企业IT运营管理水平，挖掘IT 业务价值。统一门户管理整合运维数据，打造个性化的信息看板 Portal一体化门户定位于连接RIIL各产品、各模块的统一访问门户，为用户提供整合的资源信息、统一的用户登录认证、个性化的管理界面等服务业务服务管理业务运行状况有效度量与数据分析，快速定位业务故障点业务服务管理帮助IT管理者全局掌握业务的运行状态和健康水平，了解动态变化趋势，快速查明问题源，降低运营风险。同时可直观反映IT资源的运行状况对应用系统、核心业务以及用户的影响，遇到故障帮助IT人

业务体验分析基于嗅探技术获取用户体验数据，提升用户满意度关注用户满意度，实时监测各关键应用性能，提供详细的性能和故障现场数据，分析业务交易服务质量，构建以业务为中心的业务管理视图。帮助客户了解其业务应用系统的使用情况及最终用户的体验情况。告警管理智能化故障关联分析，提升故障处理时效告警管理帮助管理人员实时掌握所有业务系统的运行状态，一旦发现异常，快速定位问题根源点，并主动通知责任人，采用直观的可视化方式进行故障分析管理，降低管理人员的工作难度，提升整体故障处理的工作效率。无线管理多厂商，有线、无线一体化管理支持对锐捷、H3C、华为、Cisco、Aruba、Juniper、中兴等无线设备的的全方位管理。图形化展现无线设备及用户分布情况，用户体验好坏直观可视

XXIT运维监控管理平台建设方案

XXIT运维监控管理平台建设方案 IT运维监控管理平台建设方案XXXXXXX 目录第1章概述3 1.1 建设背景3 1.2 建设目标3 1.3 建设思路 4 第2章系统总体设计5 2.1 总体架构 5 2.2 设计原则6 2.3 运维管理体系架构设计7 2.3.1 系统总体架构设计7 2.3.2 监控采集层8 2.3.3 数据处理层8 2.3.4 运行展现层8 2.4 系统技术路线9 2.4.1 采用Java语言开发9 2.4.2 采用J2EE框架10 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通10 2.4.4 数据库技术12 2.4.5 性能控制13 2.4.6 开发、运行环境13 2.5 应用接口总体设计13 2.5.1 系统内部集成接口13 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口14 2.5.3 与ITSM系统的集成接口14 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口14 2.6 系统安全设计及部署15 2.6.1 输入检验15 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据15 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击15 2.6.4 防口令猜测功能16 2.6.5 页面和字段级的权限控制16 2.6.6 系统安全架构16 第3章系统功能设计17 3.1 动环监控17 3.1.1 配电柜监测17 3.1.2 配电开关及电流监控17 3.1.3 发电机监控18 3.1.4 ATS监测18 3.1.5 STS监测18 3.1.6 UPS监控子系统19 3.2 统一门户子系统19 3.2.1 信息主管领导内容

展示20 3.2.2 运维人员内容展现20 3.2.3 一般用户内容展现21 3.3 IT运行监控子系统21 3.3.1 基础平台功能21 3.3.2 网络设备管理23 3.3.3 服务器监控管理26 3.3.4 存储监控管理29 3.3.5 数据库监控管理29 3.3.6 中间件监控管理30 3.3.7 web与应用监控管理31 3.3.8 虚拟化监控管理32 3.3.9 IP地址管理管理33 3.3.10 信息点管理34 3.3.11 告警监控管理与转发处理35 3.3.12 综合监控管理36 3.3.13 综合报表管理37 3.4 IT服务管理子系统38 3.4.1 功能特点38 3.4.2 服务台管理41 3.4.3 服务目录管理42 3.4.4 服务请求管理42 3.4.5 事件管理43 3.4.6 问题管理43 3.4.7 变更管理44 3.4.8 值班管理44 3.4.9 公告管理45 3.4.10 IT运维报告45 3.4.11 用户管理46 第4章培训方案46 第5章系统价值47 第6章售后服务47第1章概述1.1 建设背景随着近年来经济的进一步迅速发展，企事业机关单位IT运行环境日趋复杂，运行监控工作难度加大，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。数据处理量成倍增长，而随着互联网应用的发展，网上应用系统也越来越多，使IT 系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、运行维护工作十分困难的局面。虽然信息中心各科室对已经有各的监控管理手段，但缺乏一个集中、统一的监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系

itop运维综合管理系统平台使用手册簿

xxxx运维综合管理平台操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司

变更记录

目录 1. 平台介绍 (4) 1. 概述 (4) 2. 平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1. xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)

1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构平台架构如下图所示:

煤矿智能化系统运行维护管理办法

**煤矿辅助智能化系统运行维护管理办法第一章总则第一条为了提高矿井智能化运行管理水平，保障系统维护质量，避免因设备维护不力造成信息传递不畅、监测监控失效等事故发生，充分发挥智能化系统在安全生产中的作用，特制定本管理办法。第二条管理规定依据《煤矿安全规程》、《贵州省煤矿智能机械化建设与验收暂行办法》，结合矿实际情况制定。第三条管理规定按照“统一管理、相互协作”的原则对智能化系统设备及线缆实行管理。第四条全矿各科室应遵循管理规定的规定，对各系统进行规划、安装、使用、维护及管理。第二章组织与职责第五条为切实加强对矿智能化工作的领导，促进矿智能化工作协调发展，成立**煤矿智能化管理领导小组。组长：矿长副组长：机电副矿长成员：其他矿级领导、副总师、机电科长、供应科科长及调度室主任。机电副矿长具体负责日常业务管理及考核。第六条矿领导主要职责：（一）矿长对全矿智能化管理负全面领导责任。

（二）机电矿长分管智能化工作，对现场网络、工业电视、智能系统管理负直接领导责任，对因机电设备原因无法通讯、无法供电，影响智能化管理负直接领导责任。（三）总工程师负责对智能化的技术管理、工艺技术的优化负直接领导责任和技术责任。第七条机电科主要职责：（一）负责组织和协调全矿智能化管理工作，是全矿的智能化系统的主管部门，负责智能化系统方案，设备点布置、线缆敷设的需求调研、规划和上报等工作；（二）负责编写智能化系统设备、线缆日常维护和保养的质量标准化规范，负责矿井生产过程中的数据管理；（三）依据质量标准化要求，对井下系统设备安装、线缆敷设、标识牌的悬挂等进行统一的质量标准化建设和考核；（四）负责智能化管理制度及考核办法的制定、修订执行，监督矿各单位严格落实管理责任制，健全智能化管理体系；（五）贯彻落实集团智能化管理的规章制度和要求，并负责组织、管理和实施；（六）负责组织完成集团公司下达的矿山智能化建设任务，并对智能化管理、工程完成情况进行监督、检查、评价与考核；（七）负责智能化资料和智能化部分的建设工作；（八）其他应履行的职责。第八条各相关科室的主要职责

运维监控平台解决方案

Zabbix运维监控解决方案

目录一、背景 (3) 二、目标 (3) 监控的基本内容 (4) 三、采用的软件 (4) 四、软件的特点 (5) 五、软件的优势 (5) 系统架构 (7) 监控实现方式： (8) 监控指标 (8) 规则引擎 (9)

一、背景网站平台部署运行后会出现各种各样的故障，比如服务器CPU负载高，磁盘容量使用超过80%，内存使用超过阈值，系统进程多，tomcat服务宕机等问题都会给公司平台稳定和服务带来非常大的损失，此时需要一个相对完整的监控体系可以24小时监控您的网站，一旦网站发生异常，会有报警提醒您，如邮件，微信，电话，短信，及时避免流量损失。 Zabbix是一个企业级的开源分布式监控解决方案，它是一个基于WEB界面的提供分布式系统监视以及网络监视功能的企业级的开源解决方案。 zabbix具备常见的商业监控软件所具备的功能（主机的性能监控、网络设备性能监控、数据库性能监控、FTP等通用协议监控、多种告警方式、详细的报表图表绘制）支持自动发现网络设备和服务器；支持分布式，能集中展示、管理分布式的监控点；扩展性强，server 提供通用接口，可以自己开发完善各类监控。 zabbix server可以通过SNMP，zabbix agent，ping，端口监视等方法提供对远程服务器/网络状态的监视，数据收集等功能，它可以运行在Linux，Solaris，HP-UX，AIX，Free BSD，Open BSD，OS X等平台上。二、目标物理范围：组件：硬件，OS，存储，中间件，数据库，机房，网络等

维度：可用性，性能。指标：见下。监控的基本内容性能数据基本CPU，磁盘，网络，内存等关系系统正常运行的基本指标。端口状态一般交换机或网络设备，端口启动状态，流量大小，网络状态日志内容日志内容监控，系统日志，应用程序日志，错误信息。系统状态DB ，OS，中间件等的系统状态硬件状态硬盘状态，风扇，电池，内存，主板等系统状态机房状态UPS，机柜电功率，机房电功率，机房温度，湿度，空气质量，漏水，消防，人员出入，机房门状态，机柜门状态，红外线，图像，防盗等应用状态程序启动时间，网站访问速度等。三、采用的软件软件名称：ZABBIX 4.0 LTS

智慧城市视频监控系统云平台整体方案

智慧城市视频监控系统云平台整体方案二〇一五年九月

为了使视频监控系统的建设更加科学、合理，减少不必要的浪费，同时又能紧跟先进技术的前沿，本着顶层设计、统一规划的原则，依据“圈、块、格、点”的规划设计原则对湖南省各地（区\市\县）视频监控系统未来三到五年的建设内容进行总体规划设计，在详细调研已建系统的基础上，科学合理地对未来的建设进行指导。智慧城市视频监控系统建设目标通常分为以下两个阶段实现：第一阶段（两年）：本阶段主要是建设当地政府公共安全视频监控系统，需要建设的内容包含了：监控资源。主要是图像监控资源，扩充后的监控点要能基本覆盖全市各主要街道、各企业，做到全天候实时监控。主要包含高清视频系统、高清卡口系统、高清电子警察系统等。传输网络。数字视频专网传输网络计划在原有的网络上基础上进行扩容，将所有监控资源接入。视频监控管理平台功能。视频监控管理平台是城市视频监控系统的核心部分，通过视频监控管理平台，实现政府视频资源和社会单位视频资源的联网共享。同时基于现有视频监控管理平台功能单一的现状，对功能进行拓展，建成服务于公安实战的业务模块。运维管理系统。实现对城市视频监控系统及其基础支撑运行环境的可视、可控、可管理，从根本上提高城市视频监控系统的运维管理水平。对已建成现有资源进行整合，对监控系统部分软硬件进行改造和升级，对各个监控区域进行整合，实现和常德市局平台的互联对接。

运维管理系统建设

ITIL提升中国电信运维管理系统建设 ZDNet CIO频道更新时间：2008-01-25 作者：来源：CSDN 本文关键词：中国电信ITIL 运维管理运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水平。因此，近两年来，各大电信运营商纷纷对现有的运维系统进行改造。中国在电信领域的增长速度超过了其GDP增长的速度。正是电信快速的增长，推动了运维系统的发展。如何更有效地利用现有的资源，提高运营维护的工作效率，提高整体服务质量是目前各大运营商面临的普遍问题。毫无疑问，中国电信在运营维护方面，也面临相同的问题。建设新一代中国电信运维管理系统，成为解决目前运维管理问题的唯一方案。根据我们长期在电信领域的实践，下面的几点经验，值得我们在中国电信运维系统的建设中更加关注。一、采用ITIL作为运维系统的方法论 IT基础架构库（ITIL-ITInfrastructureLibrary），被誉为IT服务管理的圣经，其中包含了总结国际大公司在IT服务管理中的经验并得到证明的IT服务计划和运营的最佳实践框架。 ITIL已经为《财富》500强的一些企业所采用，并取得了预期的效果。加特纳（Gartner）和国际数据集团（IDC）等世界权威研究机构的调查研究表明，企业通过在IT部门实施最佳服务管理实践，将因重复呼叫、不当的变更等引起的延误时间减少了79%，每年每个终端用户平均节约800美元的成本，同时每项新服务推出的时间也缩短一半。要成为国际一流的企业，就要吸取国际一流企业的成功管理经验，借鉴其管理手段。因此，中国电信在运维管理系统的建设，也应确立ITIL在系统建设过程中的方法论地位，吸取ITIL中的成功经验。作为众多国际大型企业成功实践的积累，ITIL使我们找到了解决运维流程规范的方式和方法。可是，如何更好地运用ITIL这一经典的方法论呢？我们认为应该注意两点： 1)ITIL是从实践中得来的精髓，不是僵化的教条，应该结合实际情况去运用ITIL，建立更加适合中国电信的流程规范，而不是照抄照搬。 2)由于ITIL理论博大精深，不可能在短期内在企业中全面实施。应该根据实际情况，选取实施重点，逐步实施，逐步完善。在中国电信运维系统建设中，应该深入理解ITIL的核心理念，结合电信运维的现状，解决核心和关键问题，逐步实现对运维的科学管理。二、ITIL理论与实际情况相结合，注重工作流程细节的设计和优化，是系统建设的关键

智能化IT运维管理平台方案建议书

智能化IT运维管理平台方案建议书 1.企业运维现状与发展趋势随着企业信息化的不断发展，运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求，不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。某企业从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低运维服务成本的因素越来越被人们所重视。其中，自动化开始代替人工操作在企业的运维过程中逐渐体现出来了强大的优势。运维随着企业业务的发展，自动化作为其重要属性之一已经不仅仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。通过自动化运维能最大限度地在更少的维修时间内实现运维目标，提高运维服务质量。因此, 对于越来越复杂的运维来说，将人工操作逐渐改变为自动化管理是一个重要发展趋势。 2. 企业运维存在的问题与需求

某企业初期只有文件共享和邮件服务等几台服务器，运维工作完全由人工操作，随着企业的发展，新业务系统不断上线企业、建设了中心机房，运维工作还是以人工为主，但是这一阶段增加了网络管理系统和环境监控系统，这两个系统在一定程度上减轻了运维的工作量，基本上实现了运维的半自动化。企业在发展，运维工作量在不断的增加，企业的运维工作面临以下的问题及需要解决： 2.1 运维人员的工作效率与工作主动性需要提升在企业运维过程中，只有当故障已经发生并且造成业务影响时才能发现和着手处理，这种被动“救火”不但使运维人员终日忙碌，也使运维本身质量很难提高，导致IT 部门和业务部门对运维服务满意度都不高。运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题，而且由于故障预警机制不完善，往往是故障发生后或报警后才会进行处理，使得运维人员的工作经常是处于被动的状态，怎样才能在故障发生前及时发现并把故障处理掉，使运维工作变被动为主动？ 2.2 需要建立一套高效的运维机制企业在运维管理过程中缺少自动化的运维管理模式，没有明确的运维人员角色定义和责任划分，使到问题出现后很难快速、准确地找到根本原因，无法及时地找到相应的人员进行修复和处理。